普通门诊卫生管理制度条例

　　普通门诊卫生管理制度条例（精选7篇）

　　医院的门诊工作相对复杂，需要满足各种患者的不同需求。这就要求工作人员具备良好的热情、认真、耐心的素质，回答患者的问题，沟通患者的病情，引导患者挂号就医。下面是小编为大家整理的关于普通门诊卫生管理制度条例，欢迎大家来阅读。

　　

　　普通门诊卫生管理制度条例（篇1）

　　一、执行国家有关规定、规范和标准。加强对医护人员的消毒技术培训，掌握消毒知识，严格执行消毒隔离制度，积极开展消毒与灭菌效果检测工作。

　　二、医护人员上班衣帽整洁，诊疗处置前后洗手，严格无菌操作。对接触皮肤、粘膜等组织或器官的器械、医疗用品等，必须达到消毒和无菌标准。

　　三、按照批准的诊疗范围，购置必须的消毒、灭菌设施，确保口腔门诊医疗卫生工作地顺利开展。

　　四、严格把握采购验收制度。凡购置的消毒灭菌制剂、医疗用品、口腔器械、义齿(成品牙、烤瓷牙、种植体等)、正畸托槽及附件等，供货商必须提供加盖鲜章的《生产企业卫生许可证》、《产品备案表》及《卫生许可批件》等复印证件。

　　五、诊疗器械、注射、手术刀、缝合针线、口腔镜、口腔镊、口腔探针、口腔器械等必须一人一用一灭菌。对一次性使用无菌医疗器械，使用后立即进行无害化处理，并作好处置销毁记录。

　　六、对感染性医疗废物、损伤性医疗废物进行分装消毒灭菌，并及时焚烧处理。排放废弃的污水、污物按照国家有关规定进行无害化处理。对运送传染病人、污染物品的工具等，随时进行消毒灭菌处理。

　　七、发现感染性疾病及流行时，及时上报主管单位、上级卫生局，并立刻采取有效的消毒、灭菌、隔离等措施。

　　普通门诊卫生管理制度条例（篇2）

　　一、树立良好的医德医风，端正服务态度，自觉抵制行业不正之风。

　　二、工作人员必须按规定着装上岗，仪表端正，室内保持整齐、洁净、卫生，定期紫外线消毒。

　　三、严格执行首诊7责制，对病员要热情接待，礼貌待人，语言文明，耐心解答问题，简化手续，缩短候诊时间，对危重病人应及时汇报，积极抢救，急诊病人优先就诊，做到有秩序，有轻重缓急。

　　四、对病员认真负责，检查仔细、准确，门诊病历书写及门诊日志登记清楚完整。

　　五、严格执行卫生消毒制度，检查时做到一人一垫，及时更换，严防交叉感染。

　　六、孕妇建卡或产检时，按要求及时正确作好表册登记，发现高危及时筛选、追踪，部门医院之间要相互协作，互通情报。

　　七、积极宣传妇幼卫生，优生优育，母乳喂养等有关科学知识，并做好计划生育的业务和指导工作。

　　八、发现传染病、性传播疾病及时处理并登记上报有关部门。

　　普通门诊卫生管理制度条例（篇3）

　　1.医院应有一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科(特别是内、外、妇产、小儿等科)应确定一位主治医师或高年住院医师协助科主任领导本科的门诊工作。

　　2.各科室参加门诊工作的医务人员，在医务科或门诊部统一领导下进行工作。人员调换时，应与医务科或门诊部共同商量。

　　3.门诊医护人员应派有一定经验的医师、护士担任，实行医师兼管门诊和病房的医院和科室，必须安排好人力。

　　4.对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。科主任、主任医师应定期出门诊，解决疑难病例。对某些慢性病员和专科病员，应根据医院具体情况设立专科门诊。

　　5.对高烧病员、重病员、60岁以上老人及来自远地的病员，应提前安排门诊。

　　6.对病员要进行认真检查，简明扼要准确地记载病历。主治医师应定期检查门诊医疗质量。

　　7.门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时，要亲自操作。

　　8.门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病床使用及病员情况，有计划地收容病员住院治疗。

　　9.加强检诊做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室。做好疫情报告。

　　10.门诊工作人员要做到关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题。尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。

　　11.门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。

　　12.门诊医师要采用保证疗效，经济便宜的治疗方法，科学用药、合理用药，尽可能减轻病员的负担。

　　13.对基层或外地转诊病人，要认真诊治。在转回基层或原地时要提出诊治意见。

　　普通门诊卫生管理制度条例（篇4）

　　1、医院由一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任应加强对本科门诊的业务技术指导，并确定一位主治医师协助领导本科门诊工作。

　　2、各科室参加门诊工作的医务人员，在门诊办公室领导下进行工作，人员调换时，应与门诊办公室共同协商。

　　3、门诊医护人员要派有一定经验的医师、护士担任。

　　4、遇有疑难危重病员或两次以上复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视或专科会诊，必要时报请门诊部主任组织专家会诊。

　　5、对高烧病员、危重病员、60岁以上老人应安排提前门诊。

　　6、对病员要进行认真检查，按填写门诊病历，要求简明扼要，准确完整，主治医师应定期检查门诊医疗质量。

　　7、门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围，医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。

　　8、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病床使用及病员情况，有计划地接收病员住院治疗。

　　9、加强检诊做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室，并做好疫情报告。

　　10、门诊工作人员要坚持首诊负责制，做到关心体贴病员，态度和蔼，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。

　　11、门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊期间卫生防病、计划生育和优生学等知识的宣教工作。

　　12、门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，合理检查，科学用药，尽可能减轻病员的负担。

　　13、对基层或外地转诊病人，要认真诊治，在转回基层或原地时要提出诊治意见。

　　14、转上级医院的病人，要简要介绍病史、病情及诊治经过。

　　门诊挂号室工作制度

　　1、普通门诊病员，应先挂号后诊病。

　　2、挂号室分科挂号，于开诊前半小时开始挂号，停诊前半小时停止挂号。

　　3、除门诊部办公室或医务部外，任何人无权通知限号或停止挂号。遇有临时限号或停止挂号，均应以文字形式公布于众。

　　4、初诊病历要填齐首页上端各栏，包括姓名、性别、年龄、籍贯、职业、住址、就诊日期等。

　　5、同时就诊一科以上，须分别挂号，会诊例外。

　　6、挂号诊病当日有效，继续就诊应重新挂号。

　　7、每班帐目要清楚，现金收费应依规定按时上交。收钱时要唱收，找钱时，先给钱后给号，嘱咐病员当面点清。

　　8、挂号人员要做到文明礼貌、态度和蔼、扶老携幼，多方照顾老、弱、残。

　　门诊部主任职责

　　1、在院长的领导下，负责门诊部的医疗、护理以及行政管理工作。

　　2、组织制定门诊部的工作计划，经院长、主管副院长批准后组织实施;经常检查考核门诊部的工作，按期总结汇报。

　　3、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊。

　　4、定期召开门诊例会，按时讲评考核结果，整顿门诊秩序，改善服务态度，方便病人就医。

　　5、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。

　　6、领导门诊所属人员的业务训练，并定期考核检查。

　　7、接待门诊方面的来信、来访，把有关事情及时向院长反馈。

　　副主任协助主任负责相应的工作。

　　门诊主任医师职责

　　1、在门诊部主任领导下，负责指导并参与门诊医疗、预防、保健、教学和科研工作。

　　2、参加危重、疑难伤病员的门诊、会诊和抢救，解决本专业疑难技术问题。

　　3、杂疑难技术问题的能力，指导进修、实习医师的培训。

　　4、掌握国内外本专业技术发展动态，开展科学研究，总结经验，撰写学术论文。

　　门诊部副主任医师在门诊部主任领导和主任医师指导下，按分工履行主任医师职责的相应部分。

　　门诊主治医师职责

　　1、在门诊部主任的领导和正、副主任医师指导下，分担门诊医疗、预防、教学和科研工作。

　　2、参加专科门诊工作及门诊科间会诊工作。

　　3、参加门诊、会诊和危重病员的抢救工作，解决较复杂、疑难诊疗技术问题;实行首诊负责制，根据病情，确定病员门诊或住院治疗。

　　4、发现疫情，及时报告，并妥善处理。

　　5、担任临床教学及进修、实习生的工作。

　　6、指导本科室在门诊的下级医师的工作，监督检查门诊病历、处方、检查申请单的书写及病员登记工作;检查本科门诊工作质量，严防差错事故。

　　7、协助安排好节假日值班。

　　8、按时出席门诊部组织的会议，掌握门诊动态，随时向科主任汇报门诊工作。

　　9、学习运用国内外先进医疗技术，积极开展新技术、新业务及科研工作，做好资料积累，及时总结经验。

　　门诊医师职责

　　1、在门诊部主任领导和上级医师指导下进行工作。

　　2、参加门诊、会诊和危重病员的抢救工作，实行首诊负责制;认真书写门诊病历、处方、各种检查申请单等医疗文件，及时做好医疗、预防等各种登记。

　　3、及时掌握病情，对传染病人要做到早发现、早治疗、早隔离，填写传染病卡片，不漏报、不错报、不误报。

　　4、参加临床教学，指导进修、实习医师的门诊工作。

　　5、做好防病治病、爱国卫生和计划生育等咨询宣教工作。

　　门诊部挂号员职责

　　1、在门诊部主任及组长领导下，负责挂号工作。

　　2、挂号员在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等，做到礼貌热情，有问必答。

　　3、按规定填写初诊病人门诊病历首页上姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目，要求字迹清楚，不出差错。

　　4、挂号员必须提前做好次日挂号的准备工作，如各科挂号券、初诊门诊病历、挂号收据等。

　　5、收款时唱收唱付，票证收据当面点清，不出差错。

　　6、挂号金额每天由挂号室组长向财务科交清(附有关票证)，换回挂号收据以备次日用。

　　普通门诊卫生管理制度条例（篇5）

　　一、首诊负责制

　　1. 遵守首诊负责制的各项规定，既是各级医师对患者负责的首要表现，又是杜绝医疗事故发生的重要部分，也是精神文明建设的重要内容。

　　2. 对属于本科疾病的患者，首诊医师必须负责到底。杜绝“踢皮球”现象。遇到困难时可请上级医师指导或同级医师会诊处理。

　　3. 对危重病人要力争就地抢救，可请上级医师或同级会同抢救;对转送途中有生命危险的和可能延误抢救时机的患者，未经抢救不得转送，必须边抢救边联系转送。

　　4. 不得借故把棘手的问题推给上级医师或行政主管接办。对重病或危急患者不可以任何理由拒绝接诊。

　　5. 对跨科的症状和疾病如腹痛、血尿、眩晕等要特别慎重。首诊医师首先要考虑本科疾病，排除本科疾病后再转往他科，不可颠倒程序。

　　6. 对难以分科的重危病人、急诊、出诊(除了实习医生)请谁谁去，找谁谁看，不得以任何理由推诿或拒绝，否则要承担所致后果的责任。

　　二、转诊制度

　　1. 属本门诊部无条件处理或经会诊，对诊治确有困难者，可转指定的医院处理。

　　2. 转诊时，接诊医生应在病卡上较详细地记录病史、转诊医院、转诊目的以及时间说明。

　　3. 一种疾病不得同时转两家医院。

　　4. 接转诊医院门诊病历后，应记录外院检查、诊断和治疗情况、并视病人病情及本部条件可帮助病人完成诊疗过程(在本门诊部治疗或继续转诊)。

　　5. 危重病人应就地抢救或边抢救边转院，手续从简，但处理后须作出回顾性记录。

　　三、传染病管理制度

　　1. 传染病由门诊医生负责筛选，应及时向防保科报告，同时转向传染病专科医院。

　　2. 防保科做好对传染病的传报、有登记、访视等，同时对传染病住所以及接触物品进行消毒。必须做到报告及时，不漏报，不错报，对拟似病例一旦明确诊断即应更正报告。

　　3. 对未能达到住院程度的学生，提请学生处提供单独房间进行隔离，有力地控制传染源、切断传播途径、保护易感人群，尽一切措施控制传染病扩散。

　　4. 发现传染病拟似病人，又无条件排除，也应及时转传染病专科医院诊治。

　　5. 发现烈性传染病，如流脑、乙脑、霍乱等，必须立即向防疫站和教委体卫处报告，积极采取措施，防止疫情扩大。

　　6. 对慢性肝炎和肺结核病人解除隔离后，须定期门诊随访。

　　四、处方管理制度

　　1. 各级医师的处方权，须经门诊部主任批准。

　　2. 处方应按规范要求开具，项目内容填写齐全，挂号和药房要严格把关，有权拒收医师填写内容不全或不规范的处方，否则均有责任。

　　3. 医师不得为本人和家属开具处方。

　　4. 如处方有误或不合规范，药师应通知医师更改，否则药房有权拒绝配发。但药房人员不得擅改处方,也不得擅自配发任何药品,否则要承担相应责任。

　　5. 处方应按规定要求归档、保存和销毁。

　　五、考勤制度

　　(一)、上下班守则

　　1. 自觉遵守作息时间，准时开诊工作，不得迟到和早退。

　　2. 工作时间内，坚守岗位，不擅离职守，不干私活。

　　3. 有事需外出，必须向组长请假，同时安排好工作。

　　(二)、病事假处理

　　1. 因病请假一律凭病假单，事先履行请假手续，将病假单交组长。急诊病假而居住较远者，可打电话请假，但事后须出示病情证明。

　　2. 长期病假按学校有关规定执行。

　　3. 请事假应先写申请报告，交校医院办公室，经新校门诊部主任或助理批准后才能离岗。如遇特殊情况不能当面请假者，应先电话请假，经同意事后补假，否则按旷工处理。

　　(三)、探亲和公休假处理

　　按学校、后勤服务中心、校医院有关规定执行。

　　(四)、调休制度

　　1. 门诊部工作人员因工作需要值班、加班未休，可以由负责考勤人员作为调休记录。

　　2. 调休只能由本人使用，不能转让他人。

　　3. 如使用调休，应事先请调，以2小时起算。

　　4. 遇紧急情况，可电话请假调休。

　　5. 调休由考勤员扣除并记录。如弄虚作假，一旦查明按旷工处理。

　　6. 调休应以工作为重，在工作繁忙时门诊部负责人有权不准。未得到主任同意即自行离岗，酌情按事假或旷工处理。

　　7. 调休可以累计，每月由考勤员核对统计。每月初公布上月的积休汇总记录。

　　六、值班室工作制度

　　1. 值班人员必须坚守工作岗位，不可擅自离开，杜绝医疗事故的发生。

　　2. 值班人员如遇特殊情况出诊，必须挂牌表明去向及时间或有一人留守。

　　3. 接班人员必须注意清点有关药品、器械后才接班，交班一般在上班后半小时内完成。

　　4. 值班人员要写好比较完整的病史记录及处理过程，抢救危重病人更须详细记录。

　　5. 值班人员在交班前必须补齐药品(凭处方)及器械，清洁室内卫生。上班后对某些特殊病人的病情必须向有关科室医师交代病情及处理情况，以便进一步处理。

　　6. 值班人员必须严格遵守挂号制度及公费医疗管理制度。

　　七、诊室工作制度

　　1. 树立全心全意为病人服务的思想，做到坚持原则，礼貌待人。发扬救死扶伤的人道注义精神。

　　2. 加强业务学习，努力学习,提高医疗水平,做到对待病人有爱心，询问病情细心，体格检查小心，诊断治疗用心，解释病情耐心，拟似病例留心的“六心服务”规定。

　　3. 优先照顾危急病人就诊，门诊解决不了的疾病及时转院治疗。

　　4. 病史书写、用药、治疗、书写检查申请单等均应规范。

　　5. 严格执行消毒隔离制度及无菌操作，认真做好诊疗室的消毒处理工作。发现传染病，及时转专科医院处理，并协助做好传报工作。

　　6. 保持室内清洁、整齐。

　　八、化验室工作制度

　　1. 依据门诊医师的申请，对病人进行化验检查。

　　2. 操作工作台、地面每日消毒液消毒壹次，发生污染及时消毒。

　　3. 接收标本时，严格执行查对制度，标本不符合要求，应重新采集，对不能立即检验的标本，要妥善保管。

　　4. 一次性使用的医疗废弃物严格按照规范要求进行消毒、收集、转送处理。

　　5. 各种化验器具必须按规定消毒后方可使用。

　　6. 检验标本集中处理，如血液、尿液、粪便标本按规范消毒后再处理。

　　7. 一般标本和用具应立即消毒，被污染的器皿应消毒后方可洗涤。

　　8. 严格遵守各项检验制度，填写报告单要明确清楚，报告须慎重核对后方能发出，并签名盖章。

　　9. 保证检验质量，定期检查试剂和校对仪器的灵敏度。

　　九、心电图室工作制度

　　1. 树立全心全意为人民服务的思想，做到坚持原则，礼貌待人。

　　2. 依据门诊医师的申请，对病人进行心电检查。

　　3. 及时准确报告检查结果，遇疑难问题与临床医师联系，共同研究解决。

　　4. 严格遵守操作规程，认真执行医疗设备管理制度。加强学习，熟悉心电图机器的性能，提高诊断水平。

　　5. 注意安全，定期保养、维护和年检。

　　6. 认真做好每份检查的报告记录。

　　7. 保持检查室清洁整齐卫生。

　　十、药房工作制度

　　1. 严格遵守药品管理制度，严守岗位，礼貌服务。

　　2. 配方时集中精力，注意配伍禁忌，经认真核对确定无误方可配方。配方完毕，经手人签字，严防差错的发生。

　　3. 对违反规定、滥用药品的处方不予配发。根据药品入库时序使用，先进先用。尽量减少药品过期等发生。对变质、失效药品，一律停止使用。非本校医生开具处方不予调配。

　　4. 做好药品汇总和处方的保管工作。普通处方保存二年，精神类处方保存三年。

　　5. 加强与门诊的联系,不断提高合理用药的水平。

　　6. 做好安全保卫工作，非本门诊部药房人员未经同意不得进入药房。

　　7. 严禁私自挪用药品。搞好室内卫生，保持整齐清洁。

　　十一、防保工作制度

　　1. 遵守新校门诊部和学校的工作制度。

　　2. 做好新校区师生的预防保健和防病宣教工作。

　　3. 做好相关业务的汇总统计工作。

　　4. 加强与区卫生主管部门、疾病控制中心的联系。

　　5. 做好传染病管理;做好食品卫生、教学卫生、公共卫生等监督工作。

　　6. 做好各项体检组织工作，保管体检用具，按规定做好新生健康鉴定工作。

　　7. 组织好新校区学生的预防接种等工作。发放防暑用药。

　　十二、挂号、收费室工作制度

　　1. 坚守岗位，思想集中，热情服务，礼貌待人，优先照顾老弱危急病人。

　　2. 认真做好门诊挂号、收费、记帐等工作。挂号时应认真核对学生证、磁卡、工作证、校园卡，按时按规定挂号。

　　3. 接待患者态度和蔼，使用文明语言，不与病员争吵。不得擅自离岗，工作时间不得与人谈笑、打闹、干私活，不得将闲人带进收款处。

　　4. 严格执行财经纪律，不得利用职权记人情帐，盖人情章

　　5. 严格执行财务收费管理制度，帐目、单据要清楚，严防差错。现金日报每日一次，及时上交。

　　6. 做好电脑操作规程和电脑的维护，做好病卡索引工作，每天回收病卡归档，防止遗失。

　　7. 挂号收费平台不准安装与挂号收费无关的程序，不得用于游戏娱乐。

　　十三、注射室工作制度

　　1. 严格执行消毒制度和无菌技术操作规范。操作时戴好帽子、口罩。

　　2. 按医师开具的注射单进行注射，并问清有无过敏史。如需做过敏试验，必须认真观察。

　　3. 做好三查七对工作，防止差错和事故的发生，注意药品配伍禁忌。

　　4. 用过后的一次性医用材料如注射器等按规定处理。

　　5. 室内空气每天用紫外线照射1小时，并用消毒液擦洗桌面，治疗台及诊查床应保持整洁。

　　6. 每天下班前清点应急备用物品和急救药品(如抗过敏性休克等)。

　　十四、换药室工作制度

　　1. 严格执行消毒和无菌技术操作规范。

　　2. 工作人员每次换药前后均需用流动水加肥皂洗净双手，换药时戴好帽子、口罩。

　　3. 各类器械、敷料罐每周总消毒一次。

　　4. 室内家具、桌椅每天用消毒液或喷雾消毒处理。

　　5. 室内空气每天用紫外线照射1小时。

　　6. 消毒物品与未消毒物品严格区别放置，并有明显标志。

　　7. 污物桶与污物敷料应每天按规定消毒和收集处理。

　　十五、理疗室工作制度

　　1. 严格执行操作规程，治疗前交待注意事项，治疗中细心观察，发现异常及时处理，杜绝事故和差错的发生。

　　2. 根据病人理疗单的病情和诊断，确定理疗种类，注意观察和总结疗效，并与临床科室保持联系。

　　3. 严格执行消毒隔离制度，治疗用具定期消毒，床单、被褥定期换洗，保持清新的环境，让病人感到愉快舒适。

　　4. 注意经常保养和维护仪器，延长设备的使用寿命，工作完毕关闭电源，确保用电安全。

　　十六、门诊部物品管理制度

　　1. 门诊部各种消耗性物品由护理部负责管理，并建立帐目，各诊室人员负责设备的保管和维护。

　　2. 各诊室需要购置物品，向校医院办公室提出申请，由门诊部主任根据需要确定是否申请购买。

　　3. 使用人必须爱护公共财物，做好维护工作。办公室人员不定期检查医疗设备的使用情况。

　　4. 遇物品损坏需要维修，使用人向办公室提出，办公室人员联系设备维修。

　　5. 门诊部公共物品属于学校资产，不得私用。

　　十七、医疗废弃物管理制度

　　1. 门诊部的医疗废弃物由护理部负责管理，各部门相关工作人员积极配合。

　　2. 各诊室根据医疗废弃物处理规范要求进行初步处理和消毒。

　　3. 医疗废弃物必须用专用的容器(有医疗废弃物标志)存放医疗废弃物。

　　4. 存放医疗废弃物的场所与公共场所分开。

　　5. 废弃物经消毒处理后按规定送到指定地点进行销毁。

　　6. 送到指点地点后应做好接送记录，并保管好台帐。

　　7. 严禁将医疗废弃物与生活垃圾混合处理。

　　十八、门诊部安全管理制度

　　1. 门诊部指定安全管理员，并建立安全检查专项记录本。

　　2. 安全工作是各项工作的基础，各诊室工作人员须积极配合安全员做好安全工作。

　　3. 安全员除了定期检查安全工作外，还不定期抽查安全工作。

　　4. 对特殊设备除了安全员经常巡视外，岗位工作人员应严格按照操作规程要求。

　　5. 发现设备故障等安全隐患应及时保修。

　　6. 特殊设备应做到持证上岗。

　　7. 做好特定设备的年检工作。

　　普通门诊卫生管理制度条例（篇6）

　　一、科主任应加强对本科门诊的业务技术指导。应指派一至二名有实践经验的医师、护士担任门诊医务。应保证诊疗质量和诊疗时间。

　　二、科室派往门诊的医务人员，在医务科统一领导下进行工作，定期进行人员调换，科室应与医务科共同商量。

　　三、对疑难重症病人二次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师会诊。科主任、主任医师定期出诊时，应解决疑难病例。

　　四、门诊工作人员要有高度责任感和同情心，关心体贴病人，热情接待，太度和蔼，耐心解答问题。有计划地安排病人就诊，对高烧及重症病人、老弱残及来自远地的病人，应提前安排就诊。做好门诊分诊、导诊、咨询服务和候诊宣传管理工作。

　　五、对病人进行认真检查、简明扼要准确地记载病历，科主任应定期检查门诊医疗质量。门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，科学用药，合理用药，尽可能减轻病人的负担。

　　六、妇科门诊手术应根据条件规定一定范围，必须有本院能胜任的医师参加。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。

　　七、加强检诊，做好分诊工作，严格执行消毒、隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。

　　八、门诊各科与病房加强联系，以便根据病床使用及病人情况，有计划地收病人住院治疗。

　　九、妇科门诊工作人员提前5—10分钟到岗，准时开诊。不得离岗缺岗，特殊情况须请假，经临床科主任同意，作好代班安排，并通知医务科。未经批准，不得自行停诊停号。

　　普通门诊卫生管理制度条例（篇7）

　　1、遵守医院的各项规章制度，服从医院门诊部的统一管理。

　　2、在分管院长的领导下，科室实行科主任负责制。对药学门诊工作等实行全面统一领导，并保证各项任务的完成。

　　3、实行有经卫生部临床药师资格培训、中级以上职称的药学人员出专科药学门诊。让患者接受到专业的药学服务，有效提高了用药的安全性和合理性。

　　4、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，认真服务患者。

　　5、临床药师对就诊患者认真实施检查，及时做出正确用药解答。要准确认真规范记载治疗期间填写的各种登记。如遇疑难病例不能及时处理时，应及时请示上报进行会诊。

　　6、做好本科室卫生，经常保持清洁整齐。

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