营运总监的基本职责

营运总监的基本职责（通用18篇）

营运总监的基本职责 篇1

　　职责：

　　1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

　　2.整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

　　3.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等。

　　4.负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

　　5.负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

　　任职要求：

　　1.管理类相关专业，本科及以上学历。

　　2.5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。

　　3.具有很强的团队协作精神，组织及策划能力和良好的沟通技巧，能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通。

　　4.办事认真严谨;追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

营运总监的基本职责 篇2

　　职责：

　　1、在公司经营战略指导下，制定发展计划及指标，推动并确保指标的顺利完成;

　　2、负责部门的日常管理，建立规范、高效的管理体系及工作流程，建设和发展优秀的队伍;

　　3、根据公司方针和部门需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化工作流程，开发和培养员工能力;

　　4、对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

　　任职资格：

　　1、三年以上本岗工作经验，大专及以上学历;

　　2、知识面广，具有敏锐的市场洞察力，极强的执行力和组织协调能力;

　　3、极强的管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力。

　　4、有麦当劳、肯德基和真功夫餐厅管理经验优先。

营运总监的基本职责 篇3

　　职责：

　　1、根据公司和大区政策，完善客户服务体系，通过具体客诉项目的解决，提高客服水

　　平。

　　2、 负责卖场管理工作，通过执行公司标准和大区政策、大力发展会员服务提升服务客

　　户能力。

　　3、根据公司卖场管理标准，通过加强监督、检查提升卖场经营质量。

　　4、 负责分部物流系统规划的实施工作，按公司标准不断完善仓储、配送网络，提升物

　　流服务水平。

　　5、 负责本分部售后送货、安装服务标准的执行和检查工作。

　　6、 负责本大区的售后服务项目的具体执行，包括开展延长保修服务和旧电器回收等服

　　务项目，以提升服务水平

　　任职要求：

　　1、统招本科以上学历，毕业3-5年;

　　2、年龄35岁以下;

　　3、具备商业思维、客户经营、服务意识、创业精神、积极乐观，并对零售行业有浓厚兴趣;

　　4、3-5年大型商超等零售、新零售、互联网零售经验或家电行业销售、运营管理工作经验;

　　5、具备营销促销组织能力，有带领团队或参加从传统零售向新零售转型成功经验优先考虑。

　　6、能在华东地区及全国范围内调动的应聘人员优先考虑。

营运总监的基本职责 篇4

　　职责：

　　1、根据公司年度总目标制定营运计划，编制年、季、月度营运目标，负责策划公司年度市场工作目标和营销方案，对所制定的市场策略及实施情况进行督查、评判和修正;

　　2建立和完善、监督终端零售管理标准：门店营运标准、陈列标准、终端培训、服务标准等，形成规范的零售管理模式。

　　3、根据公司品牌定位及市场流行趋势，主导完成每季商品企划案制定实施及供应链整合

　　4、综合分析竞争对手的产品及行业情况，适时调整竞争策略和营销通路;

　　5、组织审核项目销售定价和销售策划方案、制定产品推广策略、品牌战略计划和品牌宣传方案，以及建立负责公司利益及有效运营体系。

　　任职要求：

　　1、8年以上品牌女装行业工作经验，其中4年以上同等职位工作经验。

　　2、熟悉快时尚女装品牌服装的整体运作 ，同时有丰富的团队管理、团队打造实战经验。

　　3、品牌推广经验丰富，策划能力强，并具有较高的商业敏感度和时尚触觉，同时具备出色的资源整合能力。

　　4、较强的事业心、责任感、职业操守、执行力、领导力、综合管理能力和沟通表达能力，能承受工作压力。

营运总监的基本职责 篇5

　　职责:

　　1.负责行业市场调研与分析;对公司所经营的行业市场进行整体科学调研，用精准的数据剖析调研结果，利用调研结果结合公司现有营运状况进行公司现有市场分析和未来市场预测;

　　2.负责项目的营运整体工作，及时解决各类问题，对于存在的非项目可控范围内的问题，需及时提报总经理并提出解决方案;

　　3.制定实现目标的具体手段和有效措施，负责制定营销模式、盈利模式、品牌形象、文化价值等策划方案;

　　4.引导公司营销渠道拓展公关与市场思维商业模式并强势拓展;

　　5.负责员工激励机制、职业晋升规划通道的精细化设计;

　　6.负责管理层、执行层的综合素养提高，及时贯彻企业文化;

　　7.负责协助公司制定远期、中期、近期发展规划，并目标分解责任落实到人;

　　8.负责突发性、重大问题等的解决;

　　9.负责协助上级监控、跟踪、总结各部门的全面运行状况，并及时汇报，执行有效解决措施。

　　任职要求：

　　1.大学本科以上学历，经历过总裁、战略设计、企业变革等培训学历;

　　2.20xx年以上IT企业高层全面营运管理经验;

　　3.32-45岁，精通项目管理，并有全面独立实施立项管理操作的成功经验;具有丰富的团队领导和管理工作经验，较强的成本管理意识;

　　4.企业行政、人事、项目策划、营销等相关工作经验。

营运总监的基本职责 篇6

　　职责:

　　1、充分研究教育培训市场，根据公司发展战略，制定业绩部门的发展战略及总体目标并指导实施;

　　2、负责组织搜集教育市场信息、组织分析市场发展趋势，跟踪收集教育行业现状、发展趋势、产品形式等，并对同行业者教学资源、产品形式等进行研究和分析;

　　3、提出市场分析报告;研究与分析各品牌的竞争格局，策划品牌产品概念、竞争策略，指导各品牌细化、落实与实施;

　　4、深入调研行业发展趋势，为产品开发提供有效参考依据;

　　5、定期分析教育产品的用户反馈，挖掘用户需求，推动产品更新;建立并提高品牌忠诚度、用户粘性，落实公司战略要求;

　　6、负责对外合作与交流，对制定和实施各类线下市场活动，增加潜在客户基础;

　　任职资格:

　　1.5年以上教育产品营销或渠道管理经验，对教育培训领域发展有深刻理解;

　　2.具有教育行业市场、产品、营销方面的工作经验，熟悉教育市场，具备良好的数据分析能力、沟通协调能力和项目统筹管理能力;

　　3.熟悉教育行业的市场运作，有开拓教育产品经验者优先;

　　4.具有较强的沟通协调能力与团队领导能力;

　　5.具有高端教育行业人脉关系资源优先;

营运总监的基本职责 篇7

　　职责：

　　1、营运管理体系建设，包括各项规章制度、标准、流程的起草、制订、修改、报批、实施，并且能适应市场的变化;

　　2、终端支持，通过专题培训、现场指导、知识传输，不断提高自营终端人员在业务技能、操办以及相关工作标准执行上的水平;

　　3、终端管理，确保自营终端遵守和符合公司各项管理规章制度，积极推进零售终端的精细化管理，指导团队通过各类有效方式方法持续提升单店质量;

　　4、销售管理，采取各种合理措施与方法，帮助公司自营终端创造销售业绩以及达成销售计划与指标;

　　5、数据管理，负责各项零售数据的准确统计和提报，提出相关分析意见和建议，各项费用控制及营运利润的把控。

　　6、健全销售部门的长效考核机制，不断优化人才结构提升组织效率，做好人才梯队建设。

　　【任职要求】

　　1、3年以上大型连锁或母婴行业零售体系运营经验;精通店铺管理、产品的风格定位、陈列要求、导购服务等方面的培训;

　　2.、熟悉现场管理，良好营运管理能力，沟通技巧和谈判能力;必须有较强品牌意识，能独立处理日常性事务工作; 3、熟悉销售团队管理与激励，能打造高绩效零售团队;

　　4、熟练使用excel、ppt等office软件，对零售运营管理体系深度了解。

　　5、市场营销、经济、贸易、管理等专业的大专及以上学历;年龄28岁-40岁。 精通店铺管理、产品的风格定位、陈列要求、导购服务等方面的培训

营运总监的基本职责 篇8

　　职责

　　1、负责郑州区域的总体营运，完成公司下达的营业目标，负责对郑州区域各门店运营标准、产品标准，运营管理模式的执行、提升和整体运营团队的建立、发展;

　　2、负责在总部考核方案的基础上制定分公司门店考核管理方案，并对区域所辖各店下达月度、季度、年度营运指标和运营费用率控制指标，同时对各门店进行考核，对最终结果负责;

　　3、负责分公司营运整体规划，营销，推广、客户关系管理等系统经营性工作，根据地区环境策划相应活动，门店的业绩提升、盈利行动计划并实施;

　　4、负责各门店整体工作计划制定，部署及监督实施，负责门店成本控制及管理，负责建立、完善运营相关系统及工作标准，负责公司各项规章制度惯例执行;

　　5、建立和发展郑州运营团队，团队成员的绩效管理及个人职业发展规划的管理，组织开展员工队伍培训，人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需求，确保下辖相关岗位的人员通过培训鉴定。

　　6、完善运营相关系统及工作标准，负责所在区域各分店QSC管理的监督考察的工作;

　　7、负责制定制定营运部的战略发展和业务发展计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍;

　　任职要求

　　1、30—45岁，本科以上学历;

　　2、有8年以上餐饮连锁企业运营管理工作经验，3年以上同等职位工作经验，熟悉连锁餐饮行业动态及营运的发展趋势;

　　3、熟悉连锁门店筹建及运营管理，掌握餐饮服务行业的各项流程的制定、执行;

　　4、熟悉连锁门店经营方式、服务标准，对产品品质、服务质量有较强的管控能力，善于处理顾客投诉和其他突发事件的处理能力;

　　5、良好的沟通能力、领导能力、抗压能力及时间管理能力，很强的计划性和实施执行的能力;具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队。

营运总监的基本职责 篇9

　　1、负责公司所有产品，产品背景、市场调研、讲解分析等;

　　2、根据整体的市场活动方案，协助制定公司品牌管理与发展策略，确定品牌推广方案;

　　3、组织策划各种市场活动，包括组织和参加相关会议及研讨会、主题沙龙等;

　　4、组织筹办公司内部会议，收集市场信息及行业动态;

　　5、各种宣传资料的相关文字编辑审核工作;

　　6、收集竞争产品信息及市场动态，进行分析整理。

营运总监的基本职责 篇10

　　1、负责根据公司的营销战略规划，制定营运部门年度、季度、月度销售、利润目标计划，并落实执行，保证销售业绩及发展规划的最终达成;

　　2、负责建设和发展运营团队，制定有效的激励机制，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要

　　3、负责营运门店所在市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等

　　4、负责公司营运体系建设和标准化经营的建立及管理;

　　5、负责营运部门各项财务费用的管理和控制

　　6、负责组织收集销售数据、相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并提出销售策略调整建议;

　　7、负责协调处理门店所在区域外部公共关系，以及负责处理公司重大突发事件，能准确判断各种经营风险并进行规避

　　8、配合总经理完成其他营运管理和公司战略规划工作。

营运总监的基本职责 篇11

　　职责：

　　1. 制订及实施营运区域的年度计划，达成公司的年度目标(营业额、利润、KPI等)。

　　2. 协助区经理，餐厅经理制定每家餐厅的短期、长期营运目标，并辅导其达成。

　　3. 制定奖惩制度，激励团队士气，高效地提升营业额目标、利润管理、人员发展，顾客满意等。

　　4. 分析营运各项指标趋势，寻找机会点，制定行动计划并实施、改善。

　　5. 采用标准及必要的新店准备程序，以确保新店开业营运的高效，顺畅。

　　6. 及时制定区经理评估考核制度，并给予区经理足够的辅导。

　　7. 协调公司相关部门及时解决餐厅的紧急状况，保证餐厅运营正常。

　　8. 其他与餐厅营运相关的各事项协调。

　　9. 建立人员储备，训练，升迁机制，满足餐厅发展需求。

　　任职资格：

　　1. 大学专科或本科以上学历;

　　2. 从事连锁餐饮行业相关职位且拥有5年以上工作经验;

　　3. 良好的沟通与协调能力;

　　4. 优秀的分析、计划及解决问题的能力;

　　5. 热爱餐饮服务行业，为人正直，公正;

营运总监的基本职责 篇12

　　1、负责各门店经营目标的拟定及督导执行;

　　2、负责将公司的服务和品质标注及管理规定传递给各单店;

　　3、给予各门店的指导支持包括：营业指导、单店管理、人事管理等;

　　4、负责单店经营情况及合理化建议的反馈和处理;

　　5、负责单店经营服务标准执行情况的检查与监督。

营运总监的基本职责 篇13

　　1. 负责组织制定企业的年度、季度总体经营规划，制定营业目标;

　　2. 负责组织制订市场营销策略各具体实施措施，制定企业的品牌策略、销售策略、树立企业形象;

　　3. 负责组织制定企业内部工作流程，保证各项工作能顺利完成;

　　4. 根据市场反馈信息制定或者调整市场营销策略，监控工作质量、服务品质、牌效应、企业形象;

　　5. 协调各部门之间的工作关系，建立有效的企业内部工作机制;

　　6. 与企业外部部门建立良好的合作关系，协调与政府、媒体等的关系，保证企业良好的外部环境;

　　7. 建立有效的员工激励制度，负责对各部门进行绩效考核;

　　8.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

营运总监的基本职责 篇14

　　(1)、协助拓展、运营总监对拓展营运部进行团队管理;协助处理部门日常事务。

　　(2)、收集及整理销售数据;并制作成报表、进行简单分析。

　　(3)、协助拓展、营运总监;对业务人员、门店促销员进行日常管理及工作安排。

　　(4)、负责门店调货、配货的审核及协调处理。

　　(5)、负责外区各项日常事务的中间协调工作;跟踪及协助完成各项事务。

　　(6)、收集及整理各门店报表;进行初步审核后递交拓展、运营总监进一步核审。

　　(7)、制作各类图表、销售报表等表格、数据;并进行分类建档及保存。

　　(8)、不定期巡店;进行业务及门店促销人员的考勤及纪律监管。

　　(9)、收发拓展、营运总监快递;并实时跟踪到位。

　　(10)、每周制作工作周报;并于日常工作的同时向拓展、营运总监进行工作汇报。

营运总监的基本职责 篇15

　　-负责中心规章制度的建立，以及日常营运管理

　　-负责中心年度预算的合理编制及有效实施，通过对中心销售业绩、服务质量的提升及财务成本的管控，来完成公司下达的目标

　　-指导和监督顾问主管、指导师主管、客服主管开展好教学、销售、跟踪服务等工作

　　-熟悉和了解当地市场，负责金宝贝品牌的推广与市场策划

　　-通过各种招聘渠道，及时有效地完成中心各岗位的招聘工作

　　-制定中心员工培训计划，并负责监督、落实、执行和完善

　　-提出中心各岗位薪酬架构的合理建议

营运总监的基本职责 篇16

　　职责：

　　1、根据品牌推广、市场营销工作计划，制定实施公司市场营销策划相关各类专项工作计划;熟悉产品品类品项规划的策略;

　　2、制定执行年度主题营销活动、线上促销活动及品类营销计划;

　　3、制定每季度主题营销活动品种规划、流程推进表，文宣的设计和制作。

　　4、负责与销售有关的广告宣传计划、促销活动等，并负责其策划，执行，及评估;

　　5、进行商业调查，提供产品和服务的市场定位分析报告;

　　6、推广新产品，协调相关事宜;

　　职位要求：

　　1、大学专科及以上学历，市场营销专业优先。

　　2、有销售白酒经验1-2年;

　　3、3年以上市场营销工作经验;

　　4、具备较强的抗压能力、学习能力和应急管理能力;

　　5、敏锐的市场洞察能力和责任心，对工作具有高度的责任感和使命感，工作积极、主动、认真、负责。

营运总监的基本职责 篇17

　　1、对区域分店的财务指标、客情维护、卫生安全、人员管理等运营工作负责;

　　2、协助并指导各分店经理做好餐厅人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等工作;

　　3、推进分店出品创新提升，关注客户关系，确保客户满意度与受重视度;

　　4、完成分公司客户的保有率与开拓率，以及维护客户关系管理工作;

　　5、定期巡店检查，发现问题并提出整改意见，监督分店落实情况;

营运总监的基本职责 篇18

　　1、负责制定运营战略目标，制定运营管理培训计划，组织实施落地培训;

　　2、负责公司整体直营店、加盟店的营运管理，实现连锁运营制度化、流程化、专业化、标准化运营体系;

　　3、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态;

　　4、整合资源，全面统筹并达成公司下达的运营经营管理指标;门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

　　5、结合公司餐饮的品牌定位，不断提出优化运营服务标准的策略与方案;

　　6、对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;

　　7、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;

　　8、负责营运人才梯队建设，对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标;

　　9、负责管理协调分管部门与其他跨部门(财务部、人事行政部、企划部、生产加工中心)之间工作关系及日常事务决策;

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