营运主管的基本工作职责

营运主管的基本工作职责（通用18篇）

营运主管的基本工作职责 篇1

　　职责：

　　1、组织执行项目营运工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

　　2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作，组织办理商家进、退场手续工作;

　　3、负责组织各项目商家物业管理费及水、电费的收缴;

　　4、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续;

　　5、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;

　　6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈;

　　7、处理及协调商家的报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;

　　8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;

　　9、协调商家关系及现场日常维护工作，收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历，物业管理、工商管理、酒店管理、餐饮管理等相关专业。

　　2、2年以上本岗位工作经验，3年以上相关行业工作经验。

　　3、对物业管理、餐饮管理相关法律法规有一定的了解及掌握。沟通能力及协调能力强，对应急事件的处理能力较强。

　　4、熟练运用word、excel、ppt等office办公软件。

营运主管的基本工作职责 篇2

　　1、 协助上级做好合同管理和审批流程跟进，并负责重要资料文件管理、归类和建档;

　　2、 开发潜在客户，沟通与维护好现有客户;

　　3、 负责货品发出后跟进客户收货情况，并处理售后相关工作;

　　4、 协助上级做好客户应收款的跟进;

　　5、 完成上级交办的相关事项。

营运主管的基本工作职责 篇3

　　职责：

　　1、了解所负责综合体相应楼层商铺的经营情况及分析，帮助商铺做好销售;

　　2、负责现场突发事件的处理(失窃、抢劫、争吵、投诉、意外伤害、咨询等);

　　3、负责巡场问题的处理(设备报修、环境卫生打扫、安全隐患检查、广告内容过期)及跟踪;

　　4、日常营业管理和楼面巡场检查(商铺卫生、商铺广告、营业情况，意见问题反馈，购物中心形象和广告、促进商户和和谐发展等);

　　5、配合其他部门做好各商铺(商户)文件盒相关物品的签收工作、报送服务台广播;

　　6、协助相关部门完成负责区域商铺(商户)租金和物业、水电费的收取;

　　7、商铺(商户)商品检查，对不符合要求的及时反馈处理;

　　8、配合市场部做好活动的宣传、跟进等相关工作;

　　9、对商铺(商户)进行关于公司行政性通知的传达;

　　10、对商铺(商户)人员进行相关知识培训。

　　任职资格：

　　1、25-35岁，全日制大专及以上学历，专业不限;

　　2、相关岗位1年以上工作经验，具有购物中心或其他综合体营运管理工作经验优先考虑;

　　3、良好的口头表达及书面汇报能力;

　　4、熟练掌握办公软件;

　　5、熟知商场的管理流程，善于与各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件;

　　6、具有良好的语言表达与人沟通能力，有医药行业从业经历优先考虑;

营运主管的基本工作职责 篇4

　　1.参与管理体系的建立，确保实施与持续改进;

　　2.贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关条例，建立、健全大厦的各项安全保卫制度，督促员工认真执行并及时加以检查;

　　3. 全面负责大厦的内部治安秩序，预防和查处治安事故，协助国家公安、保卫部门侦破有关违法、犯罪案件，会同相关部门共同搞好大厦的安全保卫工作;

　　4.巡检其职责范围内之运作并做好记录，以确保项目清洁情况、公共照明设施、消防设施、外围设施等正常运作，园艺摆设及绿化满意;对巡检过程中发现的问题提交纠正措施并跟踪问题的整改过程，确保持续改进;

　　5.每天检查客户报修与投诉的跟进情况，发现超时限/重大问题隐患及时上报并做好回访工作，每月编写投诉报告;

　　6.做好客户入驻及二次装修的管理工作;

　　7.监控各项费用的收取情况，适时安排催缴工作;

　　8. 负责制定大厦的年度工作计划及营运部各项费用的年度预算，并负责做好营运部年、季、月度各项总结工作;

　　9. 组织、协调好部门内各岗位的分工与协作，并对其进行督查、培训与考核，对培训实施与效果进行检查，提出建议;

　　10. 按时完成上级领导交办的其他工作;

营运主管的基本工作职责 篇5

　　职责：

　　1. 分析相关报告，结合采购及市场信息，跟进和落实库存，执行陈列及商品促销等销售计划，以完成部门销售及毛利预算。

　　2. 扫描商品，以确保部门商品标价准确。

　　3. 巡视部门并跟进例外，指导部门同事100%执行公司有关保质期、陈列图、清洁卫生等营运标准，确保部门标准达到公司要求。

　　4. 合理排班，确保足够人手补货、区域整理及会员服务;培训指导员工为会员提供盛情服务。

　　5. 倡导并推广公司文化及相关政策，指导及培训同事，制定并执行团队培训及继任计划，为公司发展培养合适人才，与同事保持有效沟通，创建公平、公正、公开的工作氛围，以提高员工士气。

　　岗位要求：

　　1、两年以上零售行业经验，有社区便利店管理经验的优先考虑。

　　2、大专以上学历，特别优秀者可以适当放宽

　　3、学习能力强，适应能力强，要求上进

营运主管的基本工作职责 篇6

　　1、负责大型连锁超市的运营管理、销售目标的达成，对销售额及毛利额负责;

　　2、负责对门店商品的陈列、商品质量管理、订价管理、库存管理及损耗控制;

　　3、负责团队管理，带领本部门员工及促销员，营造良好的购物环境，提供优质的服务，达成本部门的销售目标;

　　4、处理相关客诉、维护公司品牌形象，供应商关系维护、竞争店调查分析。

营运主管的基本工作职责 篇7

　　1、全面配合店长完成门店经营管理工作，完成分店细节、分项管理运行工作;

　　2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;

　　3、利用值班工具有效控制现场工作，发现并及时解决客户及员工问题;

　　4、收集反馈市场信息，关心市场趋势与动态，以客户为中心，以绩效为导向;

　　5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动，提升员工业务技能及企业归属感;

　　6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作，负责分店安全事故的追踪处理;

　　7、负责分店常规营销活动计划的制定及执行，协助做好对外市场推广等工作;

　　8、及时完成上级安排的其它各项工作。

营运主管的基本工作职责 篇8

　　1.负责分管楼层现场运营、企划案落地及其他租户运维管理工作;

　　2.负责销售数据之整理、表单填制上报，并推动执行业绩目标之达成;

　　3.现场纪律及营运流程督导;

　　4.各项工作进度实时掌控，并就相应结点实时上报;

　　5.执行上级要求，按计划落实;

营运主管的基本工作职责 篇9

　　1.擅长商户管理、购物中心营运管理以及商业合同法务知识;

　　2.有较强的沟通能力以及社会活动能力，能撰写公函，思维清晰，语言表达能力强，有较强的管理能力、决策能力，熟知商业合同法及公司法;

营运主管的基本工作职责 篇10

　　1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作;

　　2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作;

　　3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作;

　　4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等;

　　5、负责商铺商品管理工作，包括产品质量、价格管控等;

　　6、领导临时交办各项工作。

营运主管的基本工作职责 篇11

　　1. 负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。

　　2. 负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。

　　3. 协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。

　　4. 关注和掌握商户经营销售情况动态。

　　5. 定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

　　6. 完成楼层销售周报表并且发送。 商户管理 1. 负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系

　　7. 负责商户租金、其它费用的催缴。

　　8. 协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。

　　9. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。

营运主管的基本工作职责 篇12

　　职责：

　　1、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户(店员)符合项目经营规范的要求;

　　2、负责商户租金和相关费用的确认和收取;

　　3、 负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作;

　　4、负责对接商户营销活动的洽谈;

　　5、负责对区域品牌商户的销售的监管;

　　6、负责协助现场突发事件的应急处理;

　　7、制订营运管理流程，负责督导检查部门相关人员工作流程执行情况;

　　岗位要求：

　　1、有三年以上大型购物中心项目的运营经验;

　　2、具备较强的组织、控制、协调沟通能力;

　　3、具有良好的团队建设能力，全局观和持续改进创新的能力;

营运主管的基本工作职责 篇13

　　1、执行营运管理政策及管理办法，并协助做好品牌推广、会员消费日等活动;

　　2、负责购物中心日常运营工作，如租金收缴、营运监控、客户维护等。

　　3、负责营运期的多种经营和广告的管理工作;

　　4、汇总分析商场内销售数据，汇总有关市场、价格、商品信息，为领导决策提供依据;

　　5、负责组织租户的进场、退场相关工作。

营运主管的基本工作职责 篇14

　　1、负责影院值班管理，执行营运标准，保证放映质量及服务品质，提高顾客满意度。

　　2、负责影院卖品管理，执行卖品要求，分解卖品指标，关注库存管理及售卖工作。

　　3、负责影院排班管理，合理科学对营运人员进行排班。

　　4、负责影院营训管理，针对客户调研和营运需求，每月制定计划并执行培训工作。

　　5、负责影院的员工发展，安全管理工作。

营运主管的基本工作职责 篇15

　　1、对所管辖业态的品牌、人员等进行管理：

　　(1)完成各品牌的租费收缴工作;

　　(2)完成部门各项经营指标;

　　(3)充分了解和熟悉所管辖区域的整体经营状况，每日跟进各品牌销售情况，并形成销售统计表;

　　(4)密切关注行业发展情况，及时跟进竞争商场、竞争品牌销售情况对比;

　　(5)完成对现场的日常监管工作，对卫生环境及质量进行管控;

　　(6)跟进与物业公司关于现场管理的各项对接工作，包括但不限于商户装修对接、日常卫生环境管理等等;

　　(7)解决现场客诉。

　　2、配合其他部门做好管辖区域内的经营管理工作：

　　(1)配合财务部门做好各项费用的收费工作;

　　(2)配合企划部做好商场的促销、企划活动。

营运主管的基本工作职责 篇16

　　1.负责整个商场的日常营运管理工作；

　　2.负责与各商家进行沟通，做好协调沟通工作；

　　3.负责与策划沟通，定期推出营销推广活动，对营销活动效果进行评估并加以反馈；

　　4.负责商场各类费用的收取工作，并达到考核标准；

　　5.负责做好商家及消费者客户服务工作，协助策划完成危机公关处理；

　　6.完成领导交办的其他任务。

营运主管的基本工作职责 篇17

　　1.销售目标、边际目标管理及销售推广

　　1) 营运经理、主管、店铺主管是分管店铺销售计划达成责任人;

　　2) 根据分办确定的分管店铺年度、月度销售计划，完成销售目标包括微信销售目标分解工作;并按周复盘跟进，协助店铺员工全力达成;

　　3)根据分办确定的分管店铺月度营销计划，充分与分管店铺所属商场、购物中心沟通，充分利用商场的相关推广资源、及时做好与店铺员工的沟通与工作布达，并按周复盘跟进;

　　4)根据总部事业部确定的店铺朋友圈/店员朋友圈的运维规范，适时跟进分管店铺运维情况，及时与分办品牌主管、分办负责人沟通总结日常管理过程中出现的问题和创新点;

　　5) 根据分办及商场大促计划，提前做好分管店铺会员、人员、货品、商场资源等方面的准备工作，责任到人，确保店铺大促计划顺达成

　　6) 完成分办负责人交办的其他相关工作

营运主管的基本工作职责 篇18

　　1、负责开业筹备期协调商户进场、催图、审图、交接铺、装修进度管控与开业验收等。

　　2、协助商户按照政府有关部门规定完成办理相关证照。

　　3、负责开业后楼面管理，对所管辖商户进行日常运营管控，包括合同执行、租金催缴、物业费、水电费等各项费用催缴、经营帮扶、卖场形象维护、撤场管理及突发事件异常管控等。

　　4、熟悉馆内各品牌，对品牌故事，主打商品，店内货品，价格区间，店内人员等内容熟知;

　　5、做好与商户沟通工作，定期访谈并做好记录，与商户保持良好的合作关系;

　　6、处理商场各类投诉意见及突发事件;

　　7、协助部门负责人管理商户运营工作，调研品牌市场营运状况，商户管理和业绩提升。

　　8、定期汇总巡场记录，分析整理;

　　9、确保完成公司各项指标(营业额指标、收入指标)

　　10、协助推广部根据活动方案，与商户洽谈活动细则，沟通折扣。

　　11、收集各品牌市场活动，汇总整理反馈给市场部;

　　12、协助营运经理工作;

　　13、每天召开晨会，每月召开店长会。

　　14、负责完成各种上级领导交办的其他工作

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