物业经理职责范围

物业经理职责范围（通用19篇）

物业经理职责范围 篇1

　　1、负责住宅物业项目客服部工作的开展;

　　2、依据公司要求建立客服类管理规范、流程及制度并实施;

　　3、负责维护客户关系;

　　4、负责客户投诉的处理及风险预估;

　　5、落实客服部各项具体工作，提升客户满意度;

　　6、完成管理费收缴率指标;

　　7、统筹品质工作开展;

　　8、负责园区相关活动的策划、实施。

物业经理职责范围 篇2

　　1、负责制订部门年度、月度工作计划;

　　2、负责制订、修订公司物业管理制度、流程和服务标准;

　　3、负责物业收支预算的编制和控制;

　　4、组织监督商户装修施工管理;

　　5、组织监督物业安保管理;

　　6、组织监督外派安保和保洁的管理;

　　7、部门工作及人员管理;

　　8、完成上级领导交办的其他任务。

物业经理职责范围 篇3

　　1、1. 在总经理的带领下，制订部门预算方案、工作计划，并定期向总经理及业主方汇报部门工作;

　　2、负责项目安全管理：

　　a.每周不少于一次进行综合巡楼，发现质量与安全问题及时处理，对于严重问题及时上报总经理;

　　b. 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;

　　c. 负责监控中心、消控中心的管理，监测项目运行情况，及时发现并处理安全问题，杜绝安全隐患;

　　d. 负责项目停车管理，包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;

　　e. 负责项目电梯安全管理(含客梯、货梯)，制定并落实电梯管理制度。

　　f. 负责项目各出入口人员、物品进出管理;

　　g. 负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;

　　h. 遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作;

　　i. 负责建立及演练应急处理预案;

　　j. 负责项目消防演习的策划、组织及实施;

　　k. 负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级，对与本部门有关的重大危险源进行控制;

　　l. 负责重大活动安全保卫工作。

　　3、负责项目环境管理，保证项目良好的环境卫生和绿化景观，定期进行虫控/四害消杀;

　　4、负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;

　　5、负责协调运作部与其他部门的关系，协助客服部处理管理中心与客户的关系，协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;

　　6、负责上级安排的其它工作，积极配合总部相关工作。

物业经理职责范围 篇4

　　1、负责物流园整体运营管理,实现经营目标;

　　2、负责物业重大事项的决策，监督企业的规范运作;

　　3、保持良好公共关系及社会形象，积极推动物业管理的品牌化建设;

　　4、推行以人为本的人才机制，建立敬业高效的职业团队;

　　5、指导具体保安、保洁、保绿、维修业务的开展，协调企业内部关系，确保企业运营流程秩序的通畅。

物业经理职责范围 篇5

　　1、负责园区物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的管理和日常维护;

　　2、巡视、检查园区公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养;负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障;

　　3、指导、监督物业的工作，负责对物业服务中心人员进行培训，并对其工作业绩进行考核;

　　4、负责检查园区公共区域维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修质量;

　　园区入驻企业及商户的服务;

　　5、完成上级领导交办的其它工作任务。

物业经理职责范围 篇6

　　1、负责公司质量体系和标准化体系的建立、实施、执行和持续改进等工作;

　　2、制定和不断改进公司各项目月度、年度考评标准，并对各项目业绩指标进行统计、考核;

　　3、针对公司标准化体系制度和要求，组织对各项目的品质检查及考评工作，编制质检报告;

　　4、编制公司各类质量记录表格，并对其日常管理和使用进行监督;

　　5、负责行业内信息、数据收集，并根据数据信息提升物业服务;

物业经理职责范围 篇7

　　1、根据公司战略发展要求，按公司要求制定和实施年度经营目标，全面负责商业杭州公司工程、物业日常经营管理工作;

　　2、编制并审核工程、物业部分年度资金预算，组织制定并完善公司服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施;

　　3、在规定的时间节点内完成物业工程年度目标任务，杭州区域公司所有设施设备系统的运行管理，保证设施设备的正常运行;

　　4、审定各项目工程的年度维修保养计划、节能减排及年度工程维修预算并有效推行实施;

　　5、对工程管理所有费用支出负责，审批费用使用的合理性、规范性并负责全程督导;

　　6、负责项目重大工程的规划、施工质量的验收、外包厂商的合作与管理;

　　7、负责对各项目公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报，提出整改方案;

物业经理职责范围 篇8

　　1. 协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理;

　　2. 了解掌握各项目区域或管理处相关情况，为物业部经理工作决策提供依据;

　　3. 参与新开发项目的前期物业管理的投标书，委托合同的编制工作;

　　4. 参与制定、修订物业各项管理制度;

　　5. 参与新开发项目前期管理的各项筹备工作;

　　6. 了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集;

　　7. 督促检查各部门执行公司的各项决策和指令;

　　8. 按时催收各类应收款项工作;

　　9. 做好突发事件的协调和处理工作

物业经理职责范围 篇9

　　1、全面负责商业工程及物业工程前介工作与业务管理;

　　2、负责商业工程和物业方面的图纸审核与确认,对装修过程提供技术支持与监督管理以及装修验收;

　　3、负责审核和制定各项目所需设备的采购标准和需求。

　　4、负责组织制定和完善工程管理、维修管理、物业管理、技术档案资料管理等各类标准化制度,并推进实施。

　　5、负责指导和监督设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督。

　　6、协助审批项目设备更新、工程改造、重大维修计划。

　　7、制定物业管理制度,协助制度的贯彻与执行,并对执行情况进行监督。

物业经理职责范围 篇10

　　1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;

　　2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;

　　3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题及时处理，保证写字楼及商业租户的正常营业;

　　4、做好有关承判商的评审工作;

　　5、控制部门的人员编制，根据工作需要做好本部门的人员调配;

　　6、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难;

　　7、处理写字楼及商业内重大突发事件，维护公司利益，确保客户满意，建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作;

　　8、配合接待政府部门的来访，维护写字楼及商业形象。

物业经理职责范围 篇11

　　1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务至上，品牌至上”的经营宗旨，努力做好具有特色的物业管理工作;

　　2、全面负责公司物业的安全、消防、设备、保洁管理等工作，实现各项目标;

　　3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的应急预案、规章制度、操作规程，规定物业全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

　　4、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展;

　　5、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

　　6、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，___限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作;

　　7、与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

　　8、熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，

　　并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

　　9、认真完成公司交办的其它工作。

物业经理职责范围 篇12

　　1、全面负责商务大楼的物业管理工作 ，监督、管理物业公司对于楼宇设备设施的维护及各项工作安排;

　　2、负责新项目楼宇的招商工作，进行客户的洽谈、跟进、签约等工作;

　　3、负责管理费、水电费及停车费等相关费用的收缴审核;并定期向业主方及公司总部汇报部门工作;

　　4、负责部门的团队建设和日常管理;负责制定及完善部门管理制度及工作流程;

　　5、遇到紧急事故、突发事项，能够做好紧急预案并全责处理善后工作;

　　6、负责保洁、保安、绿化、电梯、空调、监控、消防等的日常管理、检查及监督，严格执行并确保各项合同的履行及落实;

　　7、负责协调物业部与其他各部门的关系;

　　8、维护与客户、政府、行业协会等外联关系。

物业经理职责范围 篇13

　　1、协助项目总负责项目各组别日常工作，履行管理、监督、协调的职能;认真贯彻及执行物业管理的相关法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。

　　2、监督、协调消防安全及环境管理工作;

　　3、处理不合格服务的整改，预防措施的实施和跟踪;4、协调外部管理部门的关系;

　　5、负责组织及编定新一年度的物业管理收支预算，监督预算执行情况;三标文件及管理制度的编制;

　　6、编制并执行物业管理收支预算;

　　7、负责物业部门员工招聘、录用、考核及在职人员的调整工作;

物业经理职责范围 篇14

　　职责：

　　1、物业管理的前期运作及后期管理;

　　2、能独立处理日常工作、妥善的处理各种突发事件;

　　3、拟定标准化管理程序，并持续的进行修正与改进;

　　4、策划、组织、担当专业化管理的相关培训工作;

　　5、公司各项决议、方案的执行、落实，并持续进行合理化改进。

　　任职条件：

　　1、 28-45岁以下，大专以上学历，3-5年以上物业相关工作经历;

　　2、熟悉物业管理运作程序，了解行业法规和要求，具备综合组织协调能力及处理突发事件的能力;

　　3、具备较强的组织、策划及协调能力，擅长做好各项预防措施;

　　4、写作基础扎实、语言表达良好，社会经验丰富;

　　5、对工作认真负责，积极主动的完成上司交待的工作及下属各小区的疑难问题;

　　6、持物业经理上岗证，5年以上同等岗位工作经验，良好的团队氛围组建能力;

　　7、熟悉电脑操作及各类办公软件的应用：具有物业管理软件的应用经验更佳。

物业经理职责范围 篇15

　　1、负责楼宇机电年度保养计划、工作计划、培训计划、财务预算等的制定和组织落实;

　　2、负责梳理楼宇机电质量问题，负责与物业服务中心进行对接。

　　3、负责楼宇机电施工质量问题、遗留问题等的整改落实，并进行费用的确认、核算、记录管理等。

　　4、负责日常维修、保养工作的监督、检查、考评。

　　5、协助并参与项目维保人员的招聘及考核。

　　6、负责项目日常的能耗管理，并出具分析报告。

物业经理职责范围 篇16

　　1、协调与消防和物业管理等有关部门的关系，建立健全物业规章制度和服务操作规程;

　　2、确保安保、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督检查工作, 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;

　　3、负责处理本物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动;

　　4、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。

物业经理职责范围 篇17

　　1.协助总经理制定和完善安防、工程管理制度;

　　2.负责安防、工程的日常监控与管理;

　　3.协助落实公司大型促销活动，组织安排工程物业部对活动进行支持;

　　4.协调商场与商管公司的工作关系;

　　5.负责本部门员工队伍建设，开展部门培训、绩效考核工作;

物业经理职责范围 篇18

　　1、负责制定物管部的治安、消防、环境、车场年度、季度工作计划;

　　2、负责制定场地监控的管理规定和操作程序，确保监控范围内的防火、防盗安全;

　　3、适时完善、健全安全应急措施，负责督促属下严格执行和演练落实;

　　4、组织好各部门的分工协作，每周召开部门例会，负责对员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐;

　　5、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项制度，每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录，建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。

　　6、定期对员工进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作;

物业经理职责范围 篇19

　　1、主持所辖项目全面工作;

　　2、负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标;

　　3、负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责;

　　4、根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质;

　　5、根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度;

　　6、负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪;

　　7、负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性;

　　8、负责对所辖项目人员工作绩效进行考核。

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