物业公司管理岗位职责
物业公司管理岗位职责(精选15篇)
物业公司管理岗位职责 篇1
1、有清晰的物业项目管理思路和服务理念;
2、熟悉物业项目运作和成本控制流程制定和管理;
3、较强的团队管理能力;
4、较高的人际亲和力和沟通、协调技巧;
物业公司管理岗位职责 篇2
1、组织制定管理制度(综合维修岗位责任制、消防安全管理制度、保洁管理制度等);
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、负责商场内外设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
5、负责监管商户进场装修方面的安全规范情况;
6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
7、妥善处理一切紧急及突发事件;
物业公司管理岗位职责 篇3
1、负责统筹商业项目工程物业管理,包括商场环境秩序、安保消防、工程管理等;
2、年度预算编制,方案整合等;
3、根据公司考核标准完成工作;
4、工程物业团队管理及建设。
物业公司管理岗位职责 篇4
1、物业主管在经理的指导下,负责组织、安排园区内物业管理处的各项工作,定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实;
2、每天巡视园区内各区域,并对公共设施、设备维修和治安、卫生等各部门工作提出改进意见并督办落实;
3、跟进、落实领导安排的各项工作;
4、定期向经理汇报管理处工作情况;
5、完成经理临时安排的其它工作。
物业公司管理岗位职责 篇5
1、每日巡检责任区域内楼层,关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、负责区域租户水电费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;
物业公司管理岗位职责 篇6
1.搭建公司物业管理体系;
2.建立物业管理规章制度和服务要求;
3.开展物业管理和服务的培训;
4.办公区规划设计、装修设计和工程实施;
5.园区建筑设施设备日常保养维护;
6.园区配套设施设备提升改造项目实施;
7.公司日常物业修缮管理;
8.公司园区绿化管养;
9.公司园区环境卫生保持和管理;
10.物业服务商的采购管理;
11.开展物业管理所需耗材、工具、设备及配套物品的采购;
12.为公司各部门员工提供优质的后勤服务;
13.根据需要开展其他物业服务。
物业公司管理岗位职责 篇7
1、负责办公楼及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理工作,维护物业服务区域内的环境卫生及安全防范等工作;
2、负责检查与监督各岗位工作是否按计划进行,工作质量是否达到要求标准;
3、负责办公楼物业费的收缴工作;
4、加强办公楼装修管理,确保装修有序进行,杜绝违规装修现象;
5、负责办公楼物业整体年度及月度财务收支预算和控制;
6、组织开展各项节能减耗措施,通过减少各方面的开销实现成本控制;
7、及时妥善处理各类投诉,处理好于租户的关系;
8、维护与房管局、街道、派出所等相关部门的关系;
9、加强与公司各职能部门的沟通、协调,做好相关工作;
10、完成领导交办的其他工作。
物业公司管理岗位职责 篇8
1、负责每天的巡查工作,对园区内的公共设施、安全、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理,并做日常事务巡查日记;
2、负责办理装修手续,定期检查装修情况,纠正违章行为,并做装修巡查记录;
3、负责联系维修及回访工作,定期走访,征询商户的意见和建议,并填写相关记录;
4、负责协调处理园区内的违法、违章行为和突发事件,并按应急作业流程有效处理;
5、负责欠费催缴和清欠工作,以及物业租赁、创收等经营性工作;
6、协助主管改善服务质量、提高客人的满意度工作;
7、完成领导交办的其它任务。
物业公司管理岗位职责 篇9
1、负责项目现场工作进行监督,检查和考核,并做好月度总结工作;
2、协助品质经理制定公司物业服务标准化体系落地措施;
3、负责各项目满意度、品质评价、考核及标准化服务的业务指导和监督、检查工作,根据检查结果,分析、制定重点专项整改举措,验证检查监督项目完成情况并形成汇报材料;
4、协助品质经理执行、汇总、上报满意度、品质相关计划、报表等,协助编制满意度、品质相关专项报告;
物业公司管理岗位职责 篇10
1.管理客户信息。负责建立与完善客户档案,分析客户信息,对客户分类管理,熟知客户信息并做好。
2.受理客户需求。负责客户的疑问解答、需求处理及报修响应,及时下单至相关部门协调资源解决诉求。
3.外包单位管理。监督供应商服务质量,协调资源提升现场品质,发现问题及时沟通,并下单至外包单位及时处理。
4.维护客户关系。负责建立沟通渠道、定期沟通、维护关系、增强信任。
5.费用催缴。负责应收款项的催缴,完成既定目标。
6.收发文管理。拟定、修改客户服务中心对外、对内发文,并完成文件归档管理工作。
7.助推社区文化。负责推动园区文化活动开展,协助社区社团组建及关系维护。
8.完成上级领导交办的其它工作。
物业公司管理岗位职责 篇11
1、检查整个大厦公共区域块的卫生、安全情况,并保证空置房的基础清洁
2、处理客户报修和解决客户的问题。办理客户进驻交房、退租等一系列工作
3、每月按时缴纳燃气费,电费等相关费用并开取发票交接给公司,记录每个月的出账情况
4、与公司财务对接每日核对收款账单
5、核算租户水、电、空调费、停车费等并催收
6、做好大厦档案管理及库房管理以及日常性行政工作
物业公司管理岗位职责 篇12
1. 熟悉管辖内单元户数和各住户的面积,对管辖区内业主的姓名、所居住的幢号、户号,要熟记在心,对业主家庭情况有所了解;
2. 熟悉周边商圈范围,负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系;
3. 了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
4. 陪同客户看房,促成租赁、买卖等业务。
物业公司管理岗位职责 篇13
1、贯彻执行商场综合管理规定,维护商场日常管理工作;
2、负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常管理工作;
3、负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作;
4、协调与处理商场突发事故;
5、做好周、月、年等工作总结会议,并每周和月提交工作计划;
6、巡场工作。通过每日的巡场工作,确保管辖楼层的经营秩序良好,干净、整洁;
①负责巡视管辖楼层业户有否违反商场有关经营秩序管理规定的行为(如迟到、早退、歇业、占道经营、乱张贴、乱丢垃圾、不符合营业标准、店面形象欠佳、违反经营范围、高声叫卖、打扑克、下棋等)并对违约行为进行纠正、整改和违约处理;
②巡查日常设施设备运行状况,发现异常即时向有关部门反馈,并协助处理;
③巡查楼层清洁卫生状态,发现不合格的即时向相关责任人反馈;
④巡查进行装修的商铺/写字楼有否符合装修的有关规定;
7、负责业户的违约处理及质疑;
8、负责客户与客户、客户与顾客之间日常纠纷的处理;
9、负责商铺、写字楼的交接、退场工作;
10、负责每月缴费单的派发及跟进欠费的催缴工作,以及对收费质疑的解释工作;
11、负责商场客户装修申请的审核;
12、配合工商、税务、公安等有关职能部门的工作;
13、配合公司宣传、推广、策划对客户的相关工作;
14、负责公司内部单张和通知的派发;
15、完成上级布置的其它工作。
物业公司管理岗位职责 篇14
1、负责根据公司年度经营计划负责商户各项费用的催缴,保证月度费用总收缴率达100%;
2、管理商户按照商场经营管理规范开展经营,负责商场经营环境巡查和监督,保证商场公区环境品质达到标准要求;
3、对商户装修管控,负责商户进退场手续,收铺、装修,经营过程中各种申请、工程物业类问题整改的处理;
4、负责受理商户及顾客的各类咨询、建议和投诉,并完成处理;
5、负责商场保险的报险和理赔的跟进,降低公司事故的损失;
6、负责商户和顾客满意度的调查,并形成调查报告;
7、负责各类文书通知的派发和回收,并监督整改文书执行到位;
8、完成上级交办的其他工作事项。
物业公司管理岗位职责 篇15
1. 负责空间运营的推进与执行,制定清晰的运营日常目标与计划;
2. 高效处理空间突发事项,合理安排人员调度;
3. 维护空间用户,经营用户关系并对客户进行运营和维护;
4. 通过一系列可行方法,提高空间内租户的活动参与度;
5. 负责收集整理客户反馈,与团队一起完善空间制度,发现并解决问题;
6. 与项目负责人保持良好的信息沟通,部门事务重大潜在风险及时汇报并提供解决方案。
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