谈谈接到销售电话这一回事600字
刚才接到一个招商银行的客服电话,开篇就是长长的话术,以一种最浅显的问题引入,让我迅速被带入他的语言环境当中。紧接着又开始念长城的话术,可是比较搞笑的是那一套话术,我之前都会被因为都做过销售的话,就会理解他就是这样一个套路,如果单纯的说他是卖保险的或者是销售什么产品的,其他客户可能没有耐心听的进去,但是如果经过这些循循善诱的引导,其他人就很有可能会产生兴趣。
后来我就直接开门见山的说你不用念这套话术了,麻烦你快速的说一下到底是什么事情吧,因为他是招商银行信用卡那边给我打来的,我还以为是给我降额度了,或者是怎样了呢?结果我说完这句话之后,对面的小姐姐就真的开门见山的,推销保险果不其然,他说是和其他什么机构合作推销什么保险的。
之后我拒绝了,我说我之前就是卖过保险的这一套,我很清楚,然后他又继续开始攻略我,因为做销售的话就是从各个角度去攻破别人说过的话,别人的理由去找到别人的痛点,这种感觉有点像打遍了辩论赛一样,因为大学的时候我也去打辩论赛了。所以当遇到这种情况的时候,真的一眼就能看出来对方的意图是什么。
后来很客气的挂了这个电话,我就是让这个小姐姐去推销别的客户了,因为我根本就没有这些意向,你也不用再跟我说那么多,浪费时间。但是这一个电话下来,我就感觉到深深的亲切,虽然我已经不干销售好久了,但是那种感觉却始终存在。
其实销售一直都是很难做的,因为他需要找那些并没有购买意向的人进行推销,然后全靠嘴皮子去怎么把产品讲清楚去怎么钩引起客户的兴趣?这个过程很难,而且如果脸皮薄的话,真的是坚持不下来。如果销售上面没有一个有格局的领导,那么就很容易把这个职位干到走投无路。
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