处理客诉的六个步骤分别是什么

　　处理客诉的六个步骤分别是虚心接受客户投诉，判断投诉是否成立，确定投诉处理责任部门，责任部门分析投诉原因，公平提出处理方案，提交主管领导批示。

　　客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。

处理客诉的六个步骤分别是什么相关文章：

★ 古代书信的六种名称分别是什么

★ 教宝宝说话的四个小妙招是什么

★ HR必懂的11个数据指标是什么

★ 护理学的四个基本概念是什么

★ 剑斗罗的九个魂技是什么

★ 处理客诉的六个步骤分别是什么

★ 地图上的八个方向分别是什么

★ 教育活动的四个基本要素是什么

★ 火警的6个等级各是什么时刻

★ 团队绩效考核指标设计的六个步骤，我们来一起学习一下