医院健康促进实施方案

医院健康促进实施方案（通用16篇）

医院健康促进实施方案 篇1

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位。积极创新医院规范管理模式，解决社会反响强烈的突出问题，不断满足人民日益增长的医疗服务需求，促进全卫生事业又好又快发展。

　　二、成立卫生局医院规范管理领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　领导组下设办公室在医政股，由同志兼任办公室主任，负责办公室日常工作。

　　三、目标任务

　　（一）提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。

　　（二）改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。

　　（三）提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系。

　　（四）加强财务管理、依法规范经济活动，控制医疗成本，降低医疗费用。

　　（五）严格医药费用管理，杜绝不合理收费

　　（六）大力弘扬白求恩精神，树立良好医德医风，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。

　　四、实施范围

　　医院规范管理实施范围为全各级各类医疗机构，重点是直医院、乡镇卫生院、民营综合医院。村卫生室由卫生院参照本方案制定切实可行的管理制度。

　　五、实施步骤

　　（一）准备布署阶段（3月）

　　、乡各级各类医疗机构召开会议，对单位职工宣传医院规范管理年工作的重要性和必要性，培训医院规范管理内容。各单位根据本方案建立健全具体的实施细则，要做到分工明确、责任到人。

　　（二）组织实施阶段（4月—11月）

　　各医疗机构按照本方案要求，针对医院管理工作中存在的突出问题，认真自查整改。卫生局检查与考核组对照相关检查标准，对医院规范管理年工作开展情况进行多次检查或考核。

　　（三）总结阶段（12月）

　　认真总结医院规范管理年的经验及成效，交流提高医疗质量的有效措施，表彰、奖励和宣传先进典型。同时，积极探索医院规范管理长效机制，不断提高医疗服务质量。

　　六、检查与考核办法

　　（一）制定医疗执业行为规范违约处理标准

　　医疗机构应按照《执业医师法》、《传染病防治法》、《护士条例》、《医疗废物管理条例》、《处方管理办法》、《病历书写基本规范》等卫生法律、法规、规章、技术规范，以及收费和药品价格标准等，规范医疗执业行为。对违法违规达到处罚标准的应依法处理，对违法违规尚未达到处罚标准的'结合实际制定“医疗执业行为规范违约处理标准”，卫生局卫生监督所按照此标准不定期进行检查，并对相关违规行为收取违约金。违约金为卫生局对医疗机构收取，医疗机构缴纳的违约金、罚没款、医疗事故赔偿金等原则上不得使用单位的资金，医疗机构应将违约金分摊到个人，分担比例可参照以下执行：

　　直接责任人承担60%，科室负责人承担15%，分管领导承担15%，院长承担10%。

　　限期未缴纳违约金的，加收10%的滞纳金，并按照以下规定依次执行：

　　1、扣除单位经费；

　　2、在新农合回补资金中扣除；

　　3、情节严重的，依法停业整顿。

　　收取的违约金专款专用，按规定上缴财政，并由政府全额返还，作为对xx乡医疗机构规范管理的奖金。奖金不足部分由卫生局统筹解决

　　（二）制定医院规范管理年考核标准，明确奖励办法

　　为明确医疗机构规范管理的具体工作任务，按照医疗机构规范管理的相关规定，结合xx乡医疗机构工作实际及工作重点，制定了“医院规范管理年考核标准”（以下简称“考核标准”），由医院规范管理年领导组组织进行量化考核评分。考核评分按照以下规定执行：

　　1、作为xx乡公立医疗机构绩效工资管理依据。考评分70分为合格，每少1分扣单位总绩效工资的5%（其中：对院长、副院长黄牌警告或免职留用，全额扣除绩效工资），以此类推，扣完为止。

　　2、对私立医院考核评分规定：考评分70分为合格，每少1分扣3000元，以此类推，65分以下停止新农合报账，60分以下停业整顿。

　　3、作为xx乡公立医疗机构及民营综合医院评比奖励的依据。评比规则如下：

　　（1）一等奖一名，奖金2万元，考核分至少90分有评比资格。

　　（2）二等奖二名，奖金1万元，考核分至少85分有评比资格。

　　（3）三等奖三名，奖金0、6万元，考核分至少80分有评比资格。

　　奖项按照评分依次评比，奖金可分到人，院长占40%，其余由院长决定分配。

　　对各级医疗机构的检查与考核时间不再发文通知，请各医疗机构分别在6月、12月中旬以前对照“考核标准”上报自查评分。

　　七、附则

　　本方案自印发之日起施行，可根据实际适时修订完善。

医院健康促进实施方案 篇2

　　一、工作背景

　　健康促进医院是由世界卫生组织在全球倡导的、有利于提高医护质量与病人生命质量、改善医患关系、促进人文医学发展的国际行动。国家卫生计生委、中宣部《关于全面加强健康促进与教育的指导意见（国卫宣传发[20xx]62号）》和国家卫生计生委《关于印发“十三五”全国健康促进与教育工作规划的通知》（国卫宣传发〔20xx〕2号）文件要求，到20xx年，健康促进县（区）、学校、机关、企业、医院和健康社区、健康家庭建设取得明显成效。为全面贯彻落实全国及省市卫生健康大会精神和《健康许昌20xx行动规划》、《许昌市全民健康素养促进行动规划（20xx-20xx年）》，进一步推动和规范我市医院健康促进工作，依据世界卫生组织有关健康促进医院的基本理念，结合省卫计委制定下发的《河南省健康促进医院管理办法（试行）》等相关精神，特制定本实施方案。

　　二、实施范围

　　全市二级及以上医疗单位全面开展健康促进医院建设工作。

　　三、工作目标

　　（一）探索医院开展健康促进与健康教育工作的有效模式，改善就医环境和诊疗服务，提高医院职工、患者及其家属、社区居民的健康素养水平。

　　（二）到20xx年底，全市所有二级及以上公立医院、综合医院和市直医院达到市级健康促进医院标准并通过验收工作。

　　（三）各县市区卫计委每年至少申报1家市级健康促进医院。

　　（四）市卫计委每年向省卫计委至少报送1家“河南省健康促进医院”并通过省级验收。

　　四、组织实施

　　（一）申报条件及流程

　　1.申报条件。许昌市健康促进医院建设采用申报制，凡属无烟医疗单位，两年内未发生重大医疗责任事故、食物中毒和饮用水污染事故、因管理不善导致医护人员在工作期间发生伤亡等事故的'许昌市二级及以上医院均可申报。

　　2.申报流程。申报医院按要求将《许昌市健康促进医院申报表》（见附件6）、健康促进医院建设规划、年度计划、医院基本情况介绍等相关材料按照属地管理原则报送当地卫生计生行政部门，经初审后，将考核意见等相关材料以县（市、区）为单位报送市卫计委信息宣传科。市直医院直接报送市卫计委。

　　3.申报时间：每年5月底前进行申报。

　　（二）考核命名

　　市卫计委成立许昌市健康促进医院建设管理办公室（以下简称办公室）。办公室设在市卫计委信息宣传科，办公室每年组织专家组以县（市、区）为单位对申报医院进行考核。考核命名工作包括资料审核、现场核查、综合审定、公示命名等程序。

　　1.资料审核。办公室收到申报材料后，组织专家组对材料进行审核。材料不齐全不规范的医院，书面通知其在两周内补充完整并上报。不符合申报条件的医院，将申报材料退还申报单位。

　　2.现场评审。办公室组织专家组依据《许昌市健康促进医院评审标准（试行》对通过资料审核的医院进行现场核查。

　　3.综合审定。办公室组织专家组对通过现场核查的医院进行综合审定。

　　4.命名授牌。对通过综合审定且现场评审分值达到80分及以上的医院，进行为期一周的公示，如无重大分歧意见，由市卫生计生委授予“许昌市健康促进医院”称号并授予牌匾。

　　五、时间安排

　　（一）每年5月份各单位报送创建健康促进医院申报材料。

　　（二）6月份创建办公室对申报材料进行初审，并初步确定创建医院。

　　（三）7月-8月份创建办公室组织专家组开展督导、初步评估。

　　（四）9月10日前对评估中达到《河南省健康促进医院评审标准》的单位，择优推荐省卫生计生委，申报河南省健康促进医院的称号。

　　（五）12月份创建办公室对当年通过验收的医院进行表彰命名，授予“许昌市健康促进医院”称号。

　　（六）12月底前，以县市区为单位，提交健康促进医院建设工作总结。

　　六、监督管理

　　许昌市健康促进医院满四年复查1次，由创建办公室组织开展，可采取委托县（市、区）级卫生计生行政部门组织复查、市级抽查等方式进行，对通过复查的，给予重新确认；对达不到标准的，暂缓确认，限期半年整改，再次复查仍不合格者，撤销其称号，并收回奖牌。

　　各县（市、区）卫生计生行政部门应加强对辖区内健康促进医院的日常管理，组织专家对辖区内健康促进医院每年至少督查一次，并将督查报告于每年9月10日前上报许昌市卫计委信息宣传科。

医院健康促进实施方案 篇3

　　为推动历城区省级健康促进区创建，充分发挥我院健康促进和教育主阵地作用，实现以治病为中心向以健康为中心的转变，按照区卫健局健康促进医院建设工作统一安排，结合我院工作实际，特制定本方案。

　　一、工作目标

　　通过建设健康促进医院，以健康为中心，改善医院就医环境和诊疗服务，普及健康知识和技能，提高医疗服务质量，促进医患和谐，开展多种形式的宣传教育活动，提供全方位健康服务，提高患者及其家属，社区居民的就医能力和健康水平。推进医院健康促进和健康教育有效融入预防、医疗、康复等所有医疗卫生服务活动，为全区健康促进和教育提供支撑。

　　二、成立医院健康促进工作组织

　　(一)成立健康促进医院工作领导小组（附件1）

　　健康促进医院工作领导小组工作职责：

　　1、负责院内外健康教育与健康促进工作的全面管理;

　　2、负责医疗、护理、医技、质控、院感、社区卫生中心、后勤等部门的健康教育与健康促进工作:

　　3、负责健康教育与健康促进办公室工作;

　　4、负责健康教育与健康促进工作经费管理工作;

　　5、负责健康教育与健康促进的信息宣传工作;

　　6、负责无烟医院建设工作。

　　(二)健康促进医院工作领导小组下设办公室，办公室设在公共卫生科。

　　健康教育与健康促进办公室职责:

　　1、负责全院健康教育与健康促进工作的业务技术指导，组织、协调和管理;

　　2、制定并实施健康促进医院工作年度计划和远期规划目标;

　　3、督促该方案的实施，落实和健康促进医院的活动进度;

　　4、负责医院人员定期接受人文医学、医患沟通，健康教育生活方式指导、健康咨询等方面的理论和技能培训;

　　5、负责各种资料的收集、整理、归档。

　　三、职责分工

　　(一)组织管理

　　1、将建设健康促进试点医院纳入医院目标责任考核，医院发展规划、服务宗旨，确保健康促进目标符合医院的长远目标与服务理念和宗旨;将控烟工作纳入医院目标责任考核和发展规划。责任部门:办公室

　　2、将针对患者及社区居民开展健康教育工作纳入医护人员绩效核。责任部门:医务科、护理部、稽核科、财务科

　　3、定期开展员工健康促进试点医院建设培训。责任部门:公共卫生科

　　4、建立院科两级健康促进管理网络，医院设立健康教育与健康促进办公室，各科设有健康教育兼职管理员，负责本科室医护人员和病人、家属的健康教育和健康促进工作。责任部门:医务科、护理部、门诊部、住院部。

　　5、建立例会制度，领导小组每季度召开两次工作例会，结医院健康促进工作情况，找出不足，保证健康促进工作的实和正常运行。责任部门:办公室

　　6、设立“健康促进与健康教育”专项工作经费，由财务科单独记账。责任部门:财务科

　　7、设立专门健康教育教室，有专用设备。责任部门:公共卫生科院办

　　(ニ)健康环境：

　　采取措施确保环境整洁优美，为员工和患者提供舒适的工作和就医环境。

　　1、诊疗环境:

　　(1)院内绿化达标，无卫生死角；

　　(2)门诊区有咨询台，设置导医标识，配备导医人员，候诊区为就诊人员提供足够的侯诊座椅，为患者提供安全、私密的就诊环境；

　　(3)医疗废物与生活垃圾分类收集，处置及时；

　　(4)厕所干净，有洗手设施；

　　(5)有明显的辐射安全标识，有明显的.医疗废弃物标识；

　　责任部门:综合科、院感科、物业

　　2、人文环境:

　　（1）医务人员态度和蔼，使用文明用语，提高医护人员的职业素养，在医护人员中宣传和实施医护人员行为规范，倡导文明、礼貌、温馨、关爱的诊疗和就医行为；

　　(2)有绿色通道、优先窗口、考虑残疾人、老年人、孕产妇等特殊人群的需求。

　　(3)为医护人提和患者类供变全的食品和饮水；

　　责任部门:医务科、护理部、综合科

　　(三)无烟医院。落实院内控烟实施细则。

　　1、成立控烟领导组织，建立健全控烟考评奖惩制度；

　　2、医院室内完全禁止吸烟，所有室内场所没有烟头，没有吸烟者。

　　3、所属区域有明显的禁烟标识。所有建筑物入口处、侯诊区、会议室、厕所、走廉廊、电梯、楼梯等公共区城有明量的禁烟标识；

　　4、各科室设有控烟监督和巡查员，吸烟有人劝阻、地面无烟头；

　　5、开展多种形式的控烟宣传活动(讲座、咨询等)；

　　6、有控烟宣传村料、纸质、视规、展板等;

　　7、全体职工负有劝阻吸烟的责任和义务、鼓励和帮助吸烟职工戒烟；

　　8、院区内禁止销售烟草制品，无烟草广告、促销和赞助;

　　9、开展控烟培训，医务人员掌握控烟知识、方法和技巧对吸烟者至少提供简短的劝阻指导;

　　10、在内科呼吸门诊设戒烟医生和戒烟咨询电话;开展门诊患者戒烟干预，提供戒烟药品;

　　11、医生询问门诊、住院患者的吸烟史，对其中的吸烟者装行简短戒烟干预并有记录。

　　责任部门:院办、公卫科、综合科、医务科、门诊部、药剂科、病房

　　(四)开展多种形式的健康教育活动，院内建立固定的健康教育宣传阵地。

　　1、患者健康促进:医务人员对患者提供明确和适宜的有关疾病重要影响因素信息，并提供改进方法或保健建议;向患者及家属传授疾病预防、治疗、康复、保健和健康生活方式知识和技能;患者出院时给予健康促进指导说明或建议;在患者出院随访中进行有针对性的健康教育和健康指导。

　　(1)各科室有门诊健康教育流程和要点，有住院(住院期间和出院后)健康教育流程和要点;

　　(2)每个临床科室开展健康教育服务，有针对不同病种的健康教育档案记录:①开展患者健康评估。②为患者提供改进健康、促进疾病康复的个性化建议，③患者出院时，给予患者或家属合理化的出院健康指导或建议。④患者出院后，通过与社区合作、随访等方式，持续提供健康建议。每个科室有全套健康教育工作记录。

　　(3)集中候诊区、治疗区(如输液室)、门诊科室，住院科室合理使用健康传播材料(如摆放健康教育资料，张贴健康海报或健康提示，播放健康视频等)；

　　(4)设置健康教育宣传栏，内容每月更换:同时在门诊咨吸烟者咨询台发放健康教育宣传资料。

　　责任部门:公共卫生科、医务科、护理部、门诊部、综合科、病房

　　2、社区健康促进:向社会开放健康课堂和专题健康讲座。

　　(1)制定针对社区居民的健康教育工作流程，有一套常见换病的健康教育工作要点；

　　(2)开展面向社区的健康讲座、健康咨询、义诊、健康生活方式倡导等健康活动；

　　(3)通过广播、电视、报纸、网站和新媒体对公众开展健健康教育。

　　责任部门:公共卫生科、院办、党办、医务科、护理部

　　3、职工健康促进:对全体员工进行定期体检及健康评估，根据员工的健康状况，开展职工健康管理工作。

　　(1)每年对全体员工进行体检，建立健康档案，开展健康评估。

　　(2)根据员工主要健康问题，开展健康管理，有具体的干预措施;

　　(3)组织促进身心健康的文体活动，丰富员工生活，提高医院凝聚力。

　　责任部门:公共卫生科、党办、工会、查体科

　　(五)开展特色活动。

　　1、开展义诊:为不断增加我院在周边社区影响力，定期在社区，广场等地开展义诊活动;

　　2、开展健康教育进校园:培养学生良好的卫生习惯和卫生行为，提高卫生保健意识和防病能力，做好疾病控制工作，做到“防患于未然”，到周围学校、幼儿园等开展丰室多彩的健康教育活动；

　　3、其它活动，如关爱弱势群体等。

　　责任科室:公共卫生科、医务科、护理部、门诊部

医院健康促进实施方案 篇4

　　为保障“健康促进医院”创建活动的顺利开展，进一步推进我院的健康教育工作，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　按照《浙江省全民健康促进行动工作方案（20xx-20xx）》精神，更好发挥我院自身优势，大力倡导健康理念，全面推进健康促进工作，优化医疗服务模式，提高全民健康素质，促进社会和谐。

　　二、工作目标

　　通过出台实施促进、保护医务人员和患者健康的政策或措施，开展针对不同人群需求的健康教育，改善就医环境，与社区建立互动式的密切联系，为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康保健服务措施，力争20xx年年底通过浙江省健康促进医院验收。

　　三、组织机构及网络建设

　　1、成立创建“健康促进医院”领导小组

　　组长：葛孟华

　　副组长：骆学新、谢垒、蒋婉英、郑国平、陈国华

　　成员：应鉴林、林建华、马黎、章瑞云、陈晓、赵叶芳、王灵红、沈茂荣、翁琴婷、盛冬娟、陈维、梁伟、孙晓东、徐建池、许晓敏、陈岳华、杨月明、俞斯海、俞利张、黄钢、蒋颖、王芳、童海江、周张东、郑美蓉、刘庆猛、袁彩娣、邱勇钢、陈红花、周芳

　　领导小组下设办公室，具体设在健康教育科，赵叶芳任办公室主任，蒋颖、王芳任办公室副主任。

　　2、建立院科二级健康教育管理网络

　　医院设立健康教育科，各临床医技科室设立健康教育宣传员。

　　3、建立例会制度

　　健康教育领导小组每年召开2次例会，总结医院健康教育开展情况，改进不足、交流经验。

　　4、设立“健康促进医院”专项经费

　　预算2万元/年，由财务科单独记账（不包括职工体检费用）。

　　四、主要政策及措施

　　医院健康教育纳入医院年度计划，实行院科两级目标责任制管理，定期检查，检查结果按医院有关考核制度处置。

　　1、医院制定开展“健康促进医院”工作的长期规划和年度计划；“健康教育”管理网络职责到人；保证足够的年度“健康促进”工作经费。

　　2、严格执行《无烟医院》规定，落实院内控烟实施细则。

　　2.1成立控烟领导组织，将无烟机构建设纳入本单位发展规划。

　　2.2建立健全控烟考评奖惩制度。

　　2.3所属区域有明显的禁烟标识，室内完全禁烟。

　　2.4各科室设有控烟监督员。

　　2.5开展多种形式的.控烟宣传和教育。

　　2.6明确规定全体职工负有劝阻吸烟的责任和义务。

　　2.7鼓励和帮助吸烟职工戒烟。

　　2.8院区内禁止销售烟草制品。

　　2.9医务人员掌握控烟知识、方法和技巧，对吸烟者至少提供简短的劝阻指导。

　　2.10在优诊室设戒烟医生和戒烟咨询电话。

　　3、医院采取措施确保环境整洁、优美，为员工和患者提供舒适的工作和就医环境。

　　3.1院内绿化达到黄土不露天，院内无卫生死角，无安全隐患。

　　3.2门诊各区为病人及其家属提供足够的候诊设施，配备导医人员。

　　3.3加强食堂的管理，确保医院员工及患者的食品安全卫生。

　　4、院内有固定的健康教育阵地

　　4.1健康教育宣传栏每二个月更换一次，由医院统一制作，科室负责提供内容并建立台帐。

　　4.2利用电子屏、导医屏或电化设施等对患者及家属开展健康教育。

　　4.3门诊咨询台分发健康教育资料至少3种以上。

　　5、医院健康教育活动

　　5.1对全院职工进行一次“健康促进医院”专题培训，内容包括健康教育与健康促进基本理论与发展，健康

　　促进医院的原理及发展，健康促进医院的创建策略及方法等。

　　5.2向全体医务人员进行医院各项健康促进政策与措施的宣传。

　　5.3医院门诊每一诊室保证有一种健康宣传材料。

　　5.4医院开发健康教育处方每年不少于3种。

　　5.5对住院病人，医护人员开展院前、院中、院后医疗服务健康教育与卫生知识宣传,住院病人及其家属相关

　　健康知识知晓率需达80%。

　　5.6病区开展新进住院患者的健康需求评估，为病人提供明确的有关患者所患疾病、健康状况和危险因素的

　　基本信息，并根据不同病人类型的需要制定健康促进干预方案、健康干预实施，并建立健康干预档案。

　　5.7开展院外社区健康教育活动每年不少于12次。

　　6、个人健康技能

　　6.1医院健康教育专职人员每年至少参加一次有关健康教育的知识更新培训。通过各种形式指导全院职工开

　　展健康教育工作。

　　6.2医院至少每年为医务人员举办一次健康教育与健康促进理论与技能的培训。

　　6.3将健康教育及健康促进医院政策纳入新职工岗前培训内容。

　　7、医院为职工卫生保健服务

　　7.1按医院《职工体检制度》为全院职工进行体检，并对职工的主要健康问题及其行为危险因素的流行水平

　　进行总结。

　　7.2根据员工的年龄及职业暴露危害情况增加体检项目及次数。

　　7.3根据员工的健康状况，医院至少每年有计划地组织4次健康促进活动。

　　8、医院树立“以病人为根本，以健康为中心”的思想，改善医院社会环境，积极动员或宣传贯彻开展创建健康促进医院的重要意义，创建一个互相关心、互相信任、和谐友好的环境；医院领导掌握健康促进理念，在日常和医院举办的健康促进活动中为员工树立榜样；推行与病人共担利益和风险的“互惠性”医患关系模式。

医院健康促进实施方案 篇5

　　一、指导思想

　　按照《xx省“健康促进示范单位”创建活动方案》要求，更好发挥我院自身优势，大力倡导健康理念，全面推进健康促进工作，优化医疗服务模式，提高全民健康素质，促进社会和谐。

　　二、工作目标

　　通过出台实施促进、保护医务人员和患者健康的政策或措施，开展针对不同人群需求的健康教育，改善就医环境，与社区建立互动式的密切联系，为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康保健服务措施，力争20xx年年底通过健康促进医院验收。

　　三、组织机构及网络建设

　　1、成立创建“健康促进医院”领导小组

　　组　长：

　　副组长：

　　成　员：

　　领导小组下设办公室，具体设在健康教育科，任办公室主任，任办公室副主任。

　　2、建立院科二级健康教育管理网络。医院设立健康教育科，各临床医技科室设立健康教育宣传员。

　　3、建立例会制度。健康教育领导小组每年召开2次例会，总结医院健康教育开展情况，改进不足、交流经验。

　　4、设立“健康促进医院”专项经费。预算3万元/年，由财务科单独记账(不包括职工体检费用)。

　　四、主要政策及措施

　　医院健康教育纳入医院年度计划，实行院科两级目标责任制管理，定期检查，检查结果按医院有关考核制度处置。

　　1、医院制定开展“健康促进医院”工作的长期规划和年度计划;“健康教育”管理网络职责到人;保证足够的年度“健康促进”工作经费。

　　2、严格执行《无烟医院》规定，落实院内控烟实施细则。

　　3、医院采取措施确保环境整洁、优美，为员工和患者提供舒适的工作和就医环境。

　　4、院内有固定的健康教育阵地。健康教育宣传栏每二个月更换一次，利用电子屏、导医屏或电化设施等对患者及家属开展健康教育。

　　5、医院健康教育活动。对全院职工进行一次“健康促进医院”专题培训，内容包括健康教育与健康促进基本理论与发展，健康促进医院的原理及发展，健康促进医院的创建策略及方法等。对住院病人，医护人员开展院前、院中、院后医疗服务健康教育与卫生知识宣传,住院病人及其家属相关健康知识知晓率需达80%。病区开展新进住院患者的健康需求评估，为病人提供明确的有关患者所患疾病、健康状况和危险因素的基本信息，并根据不同病人类型的需要制定健康促进干预方案、健康干预实施，并建立健康干预档案。开展院外社区健康教育活动每年不少于12次。

　　6、个人健康技能。医院健康教育专职人员每年至少参加一次有关健康教育的'知识更新培训。通过各种形式指导全院职工开展健康教育工作。医院至少每年为医务人员举办一次健康教育与健康促进理论与技能的培训。将健康教育及健康促进医院政策纳入新职工岗前培训内容。

　　7、医院为职工卫生保健服务。按医院《职工体检制度》为全院职工进行体检，并对职工的主要健康问题及其行为危险因素的流行水平进行总结。根据员工的年龄及职业暴露危害情况增加体检项目及次数。根据员工的健康状况，医院至少每年有计划地组织4次健康促进活动。

　　8、医院树立“以病人为根本，以健康为中心”的思想，改善医院社会环境，积极动员或宣传贯彻开展创建健康促进医院的重要意义，创建一个互相关心、互相信任、和谐友好的环境;医院领导掌握健康促进理念，在日常和医院举办的健康促进活动中为员工树立榜样;推行与病人共担利益和风险的“互惠性”医患关系模式。

医院健康促进实施方案 篇6

　　一、指导思想

　　以为指导，以创建“健康医院”为目标，实施全员参与，更好地发挥我院自身优势，通过大力倡导健康理念、优化医疗服务模式，全面展开“健康医院”建设，营造健康有益的医疗环境和生活环境，传播健康相关信息，倡导科学文明健康的生产生活方式，不断提升全民健康素质和生活品质，让广大群众共享改革发展成果。

　　二、工作目标

　　通过改善就医环境，制定有利于患者及其家属、医护人员和社区居民健康的方案与措施，开展针对不同人群的健康教育，普及健康防病知识和技能，为医护人员、患者及家属、辖区居民提供综合性的健康保健服务措施，使我院从过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转化的现代医疗服务模式，促进我院从当前以疾病为中心模式向以健康为中心模式的转变。

　　三、机构

　　1、成立创建“健康促进医院”领导小组

　　组长成员：

　　2、建立例会制度

　　健康教育领导小组每年召开次例会，总结医院健康教育开展情况，改进不足、交流经验。

　　四、创建“健康促进医院”的实施方案

　　医院制定开展“健康促进医院”工作计划；健全、完善医院健康教育与健康促进管理制度；医院健康教育与健康促进工作纳入医院年度计划，“健康促进医院”领导小组定期检查，检查结果按医院有关考核制度处置。具体实施方案内容如下：

　　(一)医院采取措施确保环境整洁、优美，为员工和患者提供舒适、安全的工作和就医环境。

　　1.院内环境整洁，道路平坦，通风、采暖和排水系统完善，无安全隐患。

　　2.公共设施布局合理、完好洁净

　　(1)院内生活垃圾和医疗废物分类收集，医疗废物标识清晰，收集、放置和转运合理，符合院感规定。

　　(2)药品袋、病历袋、购物袋等使用环保用品；

　　(3)座椅摆放适当，方便病人及家属，无破损，无污迹；

　　(4)各类公用设施落实消毒措施。

　　3.车辆停放整齐，通道畅通，管理有序。

　　4.按照医院就医与工作环境中健康与安全、职业伤害的危险因子的定期评估机制或规定，评估是否符合，并不断提

　　出改进建议。

　　5.候诊区及医务人员办公区整齐干净，重点场所如病房、厕所等切实做到无异味，无卫生死角和安全隐患。

　　(二)设立健康的生活、运动场所，引导健活方式。

　　1.设立环境怡人的.患者室外活动区域。

　　2.加强食堂的管理，确保食品安全卫生。

　　(三)医院为职工提供卫生保健服务

　　1.为全院职工进行体检，建立职工健康档案，并对职工的主要健康问题及其行为危险因素的流行水平进行总结。

　　2.根据员工的年龄及职业暴露危害情况增加体检项目及次数。

　　3.根据员工的健康状况，有计划有的开展职工健康管理工作，包括告知职工健康的影响因素，或提供个性化的健康促进指导，定期由医护人员参加自我保健、生活方式、心理调适和疾病防治等方面的健康促进活动。

　　4.有员工健康促进计划。如员工戒烟计划、体育健身计划等。

　　(四)严格执行《无烟医院》规定，落实院内控烟实施细则。

　　1.成立控烟领导，将无烟机构建设纳入本单位发展规划；

　　2.建立健全控烟考评奖惩制度及建立首诊询问吸烟史制度；

　　3.所属区域有明显的禁烟标识，室内完全禁烟；

　　4.设有控烟监督员；

　　5.开展多种形式的控烟宣传和教育；

　　6.明确规定全体职工负有劝阻吸烟的责任和义务；

　　7.鼓励和帮助吸烟职工戒烟；

　　8.所属区域内禁止销售烟草制品；

　　9.医务人员掌握控烟知识、方法和技巧，对吸烟者至少提供简短的劝阻指导；

　　10.在相应科室设戒烟医生和戒烟咨询电话；

　　11.制定控烟考核标准及考核流程；

　　12.负责院内全面无烟的管理、监督和考核工作；

　　13.制定控烟管理计划及培训计划，并开展活动，每年在全体职工中至少开展次与烟草有关的政策、法规、知识、技能等方面的健康教育活动；

　　14.负责院内控烟考核结果的整理、分析、反馈及整改报告。

　　(五)开展健康教育1.固定的健康教育阵地

　　(1)设立健康教育宣传橱窗和宣传栏，每月更换一次。

　　(2)利用电子屏播放健康教育科普片。

　　(3)门诊咨询台分发健康教育资料至少种以上。

　　2.医院健康教育活动

　　(1)开展形式多样的健康教育活动，每月开展一次健康教育讲座；

　　(2)向全体医务人员进行医院各项健康促进政策与措施的宣传，至少每年举办一次“健康促进医院”专题培训，培训内容包括健康教育与健康促进的理论、技能培训，并将健康教育及健康促进医院政策纳入新职工岗前培训内容；

　　(3)医院有健康教育处方种以上。每个门诊和病房都应该备有种以上与本专业相关的健康教育宣传材料；

　　(4)开展医疗服务健康教育与卫生知识宣传，住院病人及其家属相关健康知识知晓率需达%。

　　(5)为不少于%的新进住院患者提供个体化干预，发放健康教育宣传资料；

　　(6)病区开展新进住院患者的健康需求评估，为病人提供明确的有关患者所患疾病、健康状况和危险因素的基本信息，并根据不同病人类型的需要制定健康促进干预方案、进行健康干预。

　　(六)推进健康促进工作。

　　1.面向辖区居民，定期免费举办各类健康知识讲座，开展健康教育活动每年不少于次。

　　2.开展健康教育咨询活动，每年不少于次。

医院健康促进实施方案 篇7

　　为全面贯彻落实全国、全省卫生和健康大会精神，将健康融入所有政策，进一步促进从以治病为中心向以人民健康为中心转变，统筹推进健康促进工作，充分发挥省级医疗机构在健康促进中的排头兵作用，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以新形势下卫生和健康工作方针为指引，以满足人民群众健康需求为导向，以发挥专业阵地和人才优势推进健康促进为抓手，以健全健康促进管理长效机制为支撑，着力创造健康支持性环境，倡导健康生活方式，推进健康促进融入预防、医疗、康复等医疗服务全过程，提升全民健康水平，推进健康青海建设。

　　二、目标要求

　　牢固树立大健康理念，以人的健康为中心，推动健康管理关口前移，加强医患沟通和科普宣传，开展健康教育和行为干预，改善诊疗和卫生环境，提供健康促进与教育服务。力争年内省级医疗机构全部达到健康促进医院标准。

　　三、创建范围

　　省人民医院、省第三人民医院、省第四人民医院、省第五人民医院、省妇女儿童医院、省妇幼保健院、省心脑血管专科医院、省中医院、省藏医院以及青海大学附属医院、红十字医院、仁济医院、康乐医院。

　　四、工作任务（见附件1）

　　五、有关要求

　　（一）各医疗机构要高度重视健康促进医院创建，将此项工作作为贯彻落实全省卫生和健康大会精神的.具体行动，纳入中心工作计划，加强组织领导，明确责任分工，狠抓措施落实，确保工作任务全面落地。

　　（二）省卫生计生委政法宣传处负责创建工作的组织实施、统筹协调、监督管理工作；省健康教育所负责创建工作的技术指导、监督检查、考核评估工作；各省级医疗机构负责制定具体实施方案并按照要求开展创建工作。

　　（三）省卫生计生委严格督促考核工作，建立创建工作信息报送和情况通报制度。省级医疗机构要明确1名工作联络员，每月报送创建工作动态信息，省卫生计生委每季度对各医疗机构工作进展情况进行书面通报，年底组织考核评估。

医院健康促进实施方案 篇8

　　一、指导思想

　　我院以《开展健康促进医院建设工作》文件精神为指导，以创建＂健康促进医院＂为目标，全院上下统一思想，高度重视。扎实开展＂健康促进医院建设＂工作，发挥医务人员维护和促进健康的主力军作用，通过大力倡导健康理念、优化医疗服务模式，营造健康有益的医疗环境和生活环境，传播健康相关信息，倡导科学文明健康的生产生活方式，不断提升全民健康素质和生活品质。

　　二、工作目标

　　通过改善就医环境，制定有利于患者、医护人员和社区居民健康的方案与措施，开展针对不同人群的健康教育，普及健康防病知识和技能，通过加强与社区建立互动式的密切联系，为医护人员、患者、社区居民提供综合性的健康保健服务措施。

　　三、组织机构

　　（一）成立健康促进医院领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　（二）领导小组职责

　　1.组长：负责本单位健康促进医院建设全面工作的开展与质控，负责控烟监督。

　　2.副组长：负责本单位健康促进医院建设工作的组织、实施、监督、检查，定期对工作落实和完成情况进行质控，同时保障必要的经费投入。

　　3.组员：负责本科室健康促进医院工作的开展、落实和上报工作。负责控烟监督，戒烟干预服务。

　　（三）医院设立责任科室，明确各科室职责

　　1.公卫办：为牵头科室，负责协调院内各临床科室和医技科室，部署“健康促进医院建设”相关工作，并对工作开展进度和完成情况进行追踪与质控。

　　2.防保科：为主管科室，为健康促进与健康教育专职人员，负责全院健康促进与教育相工作的组织管理和技术指导，对相关资料进行收集、汇总和留存。

　　3.其他各临床科室和医技科室：每个科室必须设立一名健康教育宣传员，负责本科室具体健康促进和健康教育工作的实施和上报工作。

　　四、健康促进医院工作内容

　　（一）组织管理

　　由公卫办和防保科负责组织管理，设立领导小组，健全各项制度，制定年初工作计划，定期开展院内职工健康促进医院建设培训和控烟培训。年末有总结，做好健康促进与健康教育的保障措施。

　　（二）健康环境

　　1.各临床科室和医技科室负责自己科室管理范围内的与就诊人数相匹配的候诊座椅；为患者提供安全、私密的就诊环境；接诊时医务人员态度和蔼可亲，使用文明礼貌用语；对残疾人、老年人、孕产妇等特殊人群，要有绿色通道、优先窗口。

　　2.后勤负责医院整体环境卫生，生活垃圾、医疗废物分类收集，及时处置，厕所卫生，有洗手设施。

　　（三）无烟医院

　　1.医院内完全禁止吸烟，公共区域（包括入口处、候诊区、会议室、厕所、走廊、电梯、楼梯等）都要有明显禁烟标识。

　　2.防保科负责定期开展控烟宣传、讲座、咨询等活动。

　　3.内科门诊开展戒烟服务，安排专人提供戒烟咨询。

　　4.各临床科室要开展门诊患者和住院患者戒烟干预并留存干预记录。

　　（四）健康教育

　　1.患者健康促进：各临床科室制定门诊和住院患者健康教育工作流程和要点（尤其是内、外、妇、儿四个重点科室），每个科室要有针对某病种或健康问题的全套健康教育工作记录（例如：开展患者健康评估，并为患者提供改进健康、促进疾病康复的个性化建议，患者出院时给予出院健康指导或建议）。

　　2.社区健康促进：五个社区站要有针对社区居民的健康教育工作流程，并制定一套常见疾病的健康教育工作要点。

　　3.职工健康促进：体检科负责每年对全体员工进行体检，建立健康档案，开展健康评估。发现员工主要健康问题，要有健康管理计划，开展健康干预。

　　4.健康宣教：防保科负责开展面向社区的健康讲座、健康咨询、义诊等健康活动，有活动记录。

　　5.举办健康活动：由院办负责组织促进身心健康的文体活动（例如医师节、护士节、三八节、健步走、课间操等）一年不少于6次。

　　五、健康促进医院建设工作阶段安排

　　第一阶段：四月底之前完成健康促进医院建设工作院级培训。

　　第二阶段：五月到十月为创建阶段。

　　第三阶段：十一月为质控验收阶段。

　　六、质控

　　健康促进医院建设纳入科室绩效考核，每月有专人抽查部分科室，如未按要求完成，会扣除相应绩效分数。

　　七、工作要求

　　各科室要高度重视创建工作，严格落实各项创建标准，将健康促进医院纳入创卫、创城工作体系中，促进疫情防控和创建工作有机融合。

医院健康促进实施方案 篇9

　　为贯彻落实《芜湖市健康促进医院试点工作方案》的要求(芜卫防[20xx]48号文)，普及健康教育，实行国民健康行动计划，全面推行公共场所禁烟的工作任务，加强卫生计生宣传和健康促进工作的具体要求，结合我院实际开展健康促进医院试点工作，特制定本方案。

　　一、总体规划目标

　　探索医院开展健康促进与健康教育工作的有效模式和典型经验，改善就医环境和诊疗服务，提高医院职工、患者及其家属、社区居民的健康素养水平。

　　二、组织领导

　　为做好创建健康促进医院试点工作，我院成立健康促进医院领导小组，下设办公室。

　　三、工作计划与任务

　　（一）制定有益于医患健康的规章制度

　　医院结合院内现有规章制度和管理规定，制定有益于维持良好医患关系，为患者、患者家属、社区居民以及医护人员自身提供健康教育服务的政策。

　　1.保证患者就医环境和医护人员执业环境的安全、卫生。

　　2.保证患者和医护人员的权利、文化与价值观得到尊重。

　　3.保证医护人员能接受定期体检和疾病防治服务，有继续医学教育、社会保障和合理休息的权利。

　　4.支持并鼓励医护人员开展院内和社会健康教育工作。

　　5.严格执行无烟医院规章制度，建立首诊询问吸烟史、宣传吸烟危害及劝阻戒烟制度。

　　（二）建设安全、适宜、和谐的诊疗环境

　　1.物质环境：建设适宜的诊疗和就医环境（如建筑、设备、设施、卫生、照明、通风、采暖、绿化等）符合国家有关规定、标准和要求；提供满足医护人员休息、健身、娱乐需要的设施、设备等；为医护人员和患者提供安全的食品和饮水；使用有益于环境保护的用品，院内生活垃圾分类收集，医疗垃圾实行集中和无害化处理。

　　2.人文环境：开展职业教育活动，提高医护人员职业素养；在医护人员中宣传和实施医护人员行为规范；营造良好的.医医、医护和医患关系；倡导文明、礼貌、温馨、关爱的诊疗和就医行为；医院有关规章制度得到贯彻执行。

　　3.宣传环境：在院内环境和候诊区域，利用橱窗、内部电视/视频、宣传手册、电子显示屏和网络等形式，在不影响正常诊疗秩序、患者就医和住院治疗的情况下，开展健康保健和疾病防治知识传播。

　　4.无烟环境：按照《无烟医疗卫生机构标准》，医院室内场所全面无烟，并有明显的禁烟标志；设立控烟监督员，负责加强巡视和规劝；医院内不出售任何烟草产品，禁止烟草广告等。

　　（三）提高患者、家属和社区居民及医护人员自身在疾病防治、健康保健和健康生活方式等方面的技能。

　　1.院内患者健康教育。在诊疗过程中，提供系统化的门诊、住院和出院教育；结合患者所患疾病，通过咨询，提供个性化健康指导处方，发放手册、折页等传播材料，播放视频短片，举办健康讲座、患者课堂、同伴支持活动等方式，向患者及家属传授疾病预防、治疗、康复、保健和健康生活方式知识和技能。

　　2.社区和公众健康教育。在对患者进行病情随访的过程中，对患者及其家属开展有针对性的健康教育和健康指导；医院定期组织向社会开放的健康课堂和专题健康讲座；通过大众传媒对公众开展健康知识和技能传播；开展或积极参加其他部门组织的义诊咨询或健康教育活动。

　　3.医护人员健康教育。医院定期组织由医护人员参加的自我保健、生活方式、心理调适和疾病防治等方面的健康教育活动。

　　4.控烟宣传教育。医院在诊疗疾病的过程中向病人或家属宣传吸烟对人体的危害并劝阻戒烟；医院建立戒烟门诊，戒烟热线是，为吸烟病人提供戒烟指导；医务人员应掌握简短的戒烟技巧，带头不吸烟，做好控烟表率工作。

　　（四）开展特色健康教育与健康促进活动

　　医院根据精神专科优势、工作特点、患者和医护人员需求，定期开展特色健康教育与健康促进活动，如每年10月10日到社区举办“精神卫生日”义诊活动；精神卫生指导中心专家每季度到社区对医师、精神病患者及家属进行随访技术指导等。

　　（五）加强效果评价和科学研究

　　加强健康促进医院工作评价和科学研究，不断改进工作效果。

　　四、实施步骤

　　健康促进医院创建活动于20xx年12月开始，至20xx年7月结束，分为三个阶段。

　　(一)动员部署阶段(20xx年12月10日一20日)。

　　成立创建健康促进医院领导小组，全面动员，周密部署，制定具体实施方案。

　　(二)组织实施阶段(20xx年12月20日一20xx年6月)。

　　开展试点医院创建工作，接受省级和市级组织的工作督导和评估。

　　（三）总结评估、考核阶段(20xx年6月一20xx年7月)。

　　医院进行创建工作总结及自评，接受国家级、省级和市级组织的工作考核。

医院健康促进实施方案 篇10

　　为贯彻落实国家卫健委《全民健康素养促进行动规划（20xx-20xx年）》（国卫宣传发[20xx]15号）精神和国家卫健委关于开展全国健康促进市范县建设工作的相关要求，全面推动什邡市创建全国健康示范县各项工作，为营造健康有益的医疗环境和生活环境，现结合我院实际情况，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观和十九大精神为指导，以创“健康医院”为目标，全员参与，统筹谋划，逐项达标，提升素质，促进和谐，全面展开“健康医院”建设，营造健康有益的医疗环境和生活环境，传播健康相关信息，倡导科学文明健康的生产生活方式，不断提升全民健康素质和生活品质，让广大群众共享改革发展成果。

　　二、方法步骤

　　（一）宣传发动阶段（3月29日——4月5日）

　　1.成立创建领导机构。成立创建“健康医院”领导小组，并按照评价具体标准，分工到人，实行目标管理，做到各项工作有专人负责，各项职责有明确分工，各项任务有专人承担，确保如期完成创建任务。

　　2.完善各项制度。将创建标准进行归纳分类，按医院管理、行风建设、医务人员行为准则等，分别进行建章立制，形成长效机制。在具体工作中严格督促检查，以制度管人，以制度约束人，并形成工作行为准则，潜移默化中推动“健康医院”创建工作顺利进行。

　　3.动员全员参与。开展宣传发动，形成浓厚的创建氛围，让全院职工了解创建“健康医院”的目的意义和具体任务，从自身做起，从点滴做起，树立“人人代表医院形象”的意识，自觉主动积极地进行创建“健康医院”活动。

　　（二）全面创建阶段（4月6日——5月6日）

　　对照“健康医院”的评价具体标准，软、硬件建设同步进行，要做到不留死角，不漏事项，逐条落实。尤其在硬件建设上，超前谋划。在医院员工教育方面，要“严”字当头，从严要求，树立典型、树立标兵，形成赶学超的氛围，鼓励竞争，齐头并进。力争在要求的时间内，让广大干部职工的`思想受到洗礼，干劲得到激发，热情能够高涨，面貌改观。

　　（三）自查自评阶段（5月7日——5月15日）

　　高标准、严要求，对创建工作反复进行，科内自查、科间互查及院内督查，对查出的问题认真整改。并组织创建相关人员到其他单位学习参观，汲取他人之长，服务自身建设。力争找出工作盲点，推动创建工作百尺竿头，更进一步，顺利达标。

　　三、工作要求

　　按照要求，认真组织，有序推进“健康医院”创建，提高健康素质、创造健康环境，以倡导健康生活方式为核心，重在过程、重在参与、重在实效。始终坚持以人为本、健康至上的原则，从建设健康医院、共享健康生活、构建和谐社会的高度，做到有计划、有目标、有举措、有考核。要广泛动员，上下联动，人人参与，不断扩大创建活动覆盖面，提高创建活动的参与度和影响力。加大创建活动的宣传力度，充分利用专栏、简报等宣传渠道，积极宣传本次活动的目的意义、工作目标和任务，强化广大干部群众追求文明、构建和谐的意识，形成人人关心、支持和参与创建工作的良好局面，使追求健康、构建和谐的理念深入人心。立足高标准、严要求，一件一件抓好到位，一项一项落到实处，做到组织到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推进创建活动。

　　将建设健康医院纳入院长负责制和院、科两级负责制；建立健康医院建设的管理网络和管理队伍。有健康教育专家组、宣讲员、健康教育室，各类资料齐全。有建设健康医院发展规划和月、季度计划，目标、任务、责任明确，有检查、有考评。

　　1、环境卫生

　　（1）环境整洁，物品摆放有序。

　　（2）绿化美化。

　　（3）道路平坦，场地平整干净。

　　（4）道路夜间亮化，照明柔和。

　　（5）排水系统完善，无堵塞、溢流。

　　（6）无违规医药广告。

　　（7）各类桌椅、橱框、用具规范放置，诊疗环境视觉效果好。

　　（8）诊疗环境窗明几净，无嘈杂现象。

　　（9）输液室宽敞明亮，分区设置，一人一床。

　　(10)病房陈设规范，能满足病人必需用品的存放。

　　(11)医院环境、医疗场所有醒目的禁烟标志，控烟措施落实，积极开展禁烟控烟活动。

　　(12)“无烟医院”创建工作达标。

　　(13)院内厕所布局合理，病区楼层有盥洗室及洗刷池。

　　(14)院内厕所一类标准，设有残疾人上厕通道和厕位。

　　(15)厕所内洗手设备齐全。

　　(16)厕所方便病人留样、搀扶。

　　(17)垃圾箱置位合理，垃圾容器有盖，不渗漏，垃圾袋装，日产日清。

　　(18)果壳、废弃物容器布局合理、美观、清洁。

　　(19)坐椅数量适当，方便病人及家属，无破损，无污迹。

　　(20)提供病人、家属公用洗手设施、流水洗手。

　　(21)各类公用设施落实消毒措施。

　　(22)设非机动车停放点，车辆停放整齐。

　　(23)合理设置机动车停车场，通道畅通，管理有序。

　　2、饮食、饮水卫生

　　(1)符合食品和饮用水的有关法律法规和标准。

　　(2)从事食品和餐饮服务的人员必须持《健康证》，持证率、体检率100%。

医院健康促进实施方案 篇11

　　改革开放之后，我国社会经济蓬勃发展，社会生活各方面均有较大进步，已全面进入小康社会。但社会发展的同时也出现了各种矛盾，其中医院作为一种特殊的服务性领域，肩负着我国人民生命健康的责任。近年来，医院在发展中出现了不同程度的医患冲突，这些冲突已经逐渐成为导致社会治安问题，影响了社会的稳定，同时，也对我国医疗事业可持续发展产生了不良影响。在医患关系中，如何进行调节，并取得群众的认可成为目前医疗领域面临的新任务。借助医院政工管理，可以为工作人员提出新要求，调整医院的运行方案，并调节医院与患者之间出现的矛盾因素。

　　一、医院政工管理的重要性分析

　　医院不仅以单纯的经济效益为首位，其更注重整个队伍中的人才配比以及工作人员的人生观以及价值观。在工作中，工作人员的工作态度、工作技能将直接影响患者对于整个医疗体系的评价[1]。因此，通过政工管理，确保医院工作人员发自内心地热爱医疗事业，并以患者的恢复质量为奋斗目标，全心全意地提升服务品质。目前，医院开展思想政治工作，可以提升医院工作人员自身的工作态度和服务意识。此外，医院通过多样性的政工方案，也可以对自身的管理体系进行更新迭代，制定出符合实际情况的管理方针，更好地保障医护人员利益，使医护人员能够有信心、有目标、有方法地与患者进行沟通，增进彼此感情。

　　二、政工管理在医院管理中的作用

　　(一)激励的作用

　　建立完善的考核制度，可以确保政工管理在医院管理中能够发挥出自身应有的价值，帮助医务人员明确自身的责任范围和工作义务;奖惩分明，杜绝欺诈行为[2]。通过人性化的奖励制度，可以最大程度地激发医务工作者的工作热情，确保医院工作能够有序、合理地开展。

　　(二)控制作用

　　对医院的整个财务体系进行深入了解，可以得知财务状况是衡量一个医院是否具有发展前景的重要依据。考核制度的完善与否以及实施效率的精准与否，可以根据医院的财务情况进行判断。科学合理的政工管理，使得患者更加信任医院，也会积极、主动地接受治疗或检查，从而增加医院的经济收入。分析医院监管控制以及考核制度、财务体系可以得知，其与政工管理是相辅相成的，三者具有密切连接。因此，通过政工管理，可以保障医院良性经营，使医院在激烈的市场环境中得到全面发展。政工管理也可以作为医院经营方式的一种監督体系，并得到合理应用[3]。

　　(三)导向作用

　　实施政工管理不仅可以全面激发出其导向作用，同时更可以确保职工能够自主、精准地维护医院利益。政工管理将全面展现管理人员的意图，对医院后续的整体发展具有重要的促进作用，亦可明显提升医院的综合能力。由于医疗工资体系的特性，医院工作人员很有可能在工作中出现绩效管理效果不突出的问题，导致医护人员的工作态度不佳。而借助政工管理，开展政工绩效，可以有效地遏制医护人员出现工作态度不积极的问题，确保医院的良性运作。

　　三、医院政工管理的现状分析

　　现阶段，我国的整个医疗体系以及医疗技术发生了重大转变，整个医疗水准全面提升。我国医院分为公立医院和私立医院，二者之间的制度改革将对于整个医疗体系的未来走向产生深远影响[4]。因此，医院在后续的发展中，必须针对于医院的医疗技术以及服务进行优化提高，确保其整体能够成为目前医疗领域的发展要素，成为后续发展及改进的重要依据。

　　但经研究分析发现，我国目前的医院综合管理仍较为落后，与发达国家相比，我国医院的政工管理无法满足社会医疗领域要求，且绝大部分对于政工管理的重视度不高，导致医院政工管理出现脱节现象。虽然有一小部分的医院拥有着制度相对完善，且现代化、规范化的医院政工管理系统，但大多数医院政工管理体系仍较为落后，无法明确自身的工作指标，导致医院政工管理效果差，影响了医院的后续发展。近年来，因医患关系导致医护人员受伤甚至死亡的案例呈现增多趋势[5]。患者以及患者家属因病情原因，在治疗中很容易对医护人员产生强烈的误会以及隔阂感，这对于医护人员的护理工作也提出了挑战，要求医护人员提供更加友好、便捷、专业的服务质量，调节患者以及患者家属因病情导致的紧张、焦躁情绪。

　　四、如何有效加强医院政工管理的方案

　　(一)落实“坚持”原则，确保医院得到合理发展

　　在改进过程中，需要全面落实“坚持”原则，明确医院政工管理的基本要素，可以从以下两方面开展。

　　一是坚持医院管理方案。需要提升医院医护人员的思想水平，确保医护人员能够在工作中正确认识到医院政工管理以及我国群众健康水准二者之间的联系。在工作中，医护人员要积极提升自己的工作态度，针对医院管理中出现的基本问题要坚持处理原则，明辨是非[6]。医院需要加强医护人员的职业道德教育，使医护人员能够落实医德建设，从而提升医院的医疗服务质量，确保医院政工管理能够最大程度地发挥自身价值。

　　二是坚持公开原则，明确具体事务的处理措施。例如，医院政工管理者的领导层需要定期召开相关的管理会议，对医疗体系以及医疗工作者的工作态度进行检查。此外，不定期地对医德医风建设情况进行抽检，以确保医院能够对医德医风进行精准建设。根据医患关系出现的问题，并采纳患者对医院管理提出的意见以及建议。通过多样性的渠道，邀请患者及其患者家属参与医院的服务、护理、治疗等体系的改进方案制定中，并及时解决患者及其患者家属提出的问题。将医德医风的整顿工作落实到位，组织最佳科室评选活动，并对优胜科室予以表彰。医院根据自身的实际情况制定全新的医疗服务质量考核评价制度，就各方面对医务人员进行分组考评。通过奖惩制度，对优秀的医护人员进行奖金发放，以提高其他医护人员的参与积极性[7]。

　　(二)强化“质量”，确保医院自身的服务质量

　　加强医院的服务质量，使医院的服务体系更加完善，其可以从以下三方面进行建设。

　　一是针对医院医护人员的综合素质能力进行建设。通过多样性的管理方法，增强医护人员的竞争意识。我国的竞争模式不断发生转变，但传统的医疗体系已然不适应现有的发展因素。而且传统的医疗服务工作对于医院的未来发展亦有明显的制约作用，所以，需要全面加强医院医护管理，提升医院医护人员的'管理水平;增强医院医护人员的竞争意识，全面推动医院管理水平的精准、合理、有效，使医院护理工作能够得到进一步发展。因此，应以现代化护理观念作为指导，根据病人的需求以及社会文化的需求，为患者提供全新的优质服务。在改进中，可以采用竞争上岗的制度，确保医护人员的技术操作以及业务考核能够有据可寻，使医护人员能够努力学习、积极学习，全面提升医护人员的综合素质以及职业能力。

　　二是病例字迹要工整、规范。病历是患者病情的重要参考文件，因此病历的书写必须规范、清晰，确保病例能够成为医院基础服务质量体系的重点环节，同时，也是参考标准[8]。医院可以制定相应的奖惩措施，例如，实行病历书写A、B制度，如出现C级病例，对医护人员进行惩罚，严格杜绝C类病

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