消费者权益日演讲稿2024
消费者权益日演讲稿2024（通用30篇）
消费者权益日演讲稿2024 篇1
同志们：
我们又迎来了每年一度的“3·15”国际消费者权益保护日，值此机会，我谨代表县政府向全县广大消费者致以节日的祝贺，向工作在维权一线的全体工作人员致以诚挚的问候，向关心和支持消费维权工作的社会各界人士表示衷心的感谢。
在过去的一年里，县消费者协会在县委、县政府的领导下，在相关部门及社会各界的大力支持下，围绕《消费者权益保护法》赋予的'七大职能，积极开展“消费和谐”主题活动，取得了良好的成效。据统计，20xx年县消费者协会共接待消费者20xx人次，受理投诉169件，解决169件，投诉解决率达100%，为消费者挽回经济损失51.75万元。
目前，我县消费环境虽然有了明显的好转，但是侵害消费者合法权益的现象还时有发生，一些公共服务行业利用市场垄断地位侵害消费者的合法权益、假冒伪劣食品、农资坑害农民等行为仍然存在，消费生活中一些不健康、不文明、消费资源浪费、破坏环境等问题也比较突出。因此，进一步加强消费维权，改善我县消费环境，意义重大。
20xx年，中国消费者协会结合近年来消费维权工作的实际状况，把主题确定为，其涵义在于：保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，社会各界应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会的又好又快发展。其内容是：企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营，承担起《消费者权益保护法》规定的经营者义务与责任，在创造企业利润的同时，要自觉维护好消费者的利益。政府及有关部门是市场监管的主体，应认真履行市场监管的职责，加大监管力度，切实保护消费者的合法权益。消费者是市场消费的主要主体，要依法维护自身的合法权益，积极参与对商品和服务的社会监督，同时要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念与消费方式，科学、合理、文明消费。
组织开展“携手共治畅享消费”年主题活动正是为了进一步改善消费环境，增强消费信心、拉动内需、扩大消费、改善民生，维护社会稳定，促进和谐社会建设。与往年不同的是今年把“责任”放在首位，不但要经营者履行好责任，也要各职能部门认真履行《消费者权益保护法》所赋予的责任，使消费者的合法权益受到有效保护。
同志们，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，直接关系到全县经济发展和社会稳定。我们要以“三个代表”重要思想为指导，以“携手共治畅享消费”为主题，深入开展《消费者权益保护法》宣传，逐步提高广大消费者依法维权的保护意识和识假辨假能力，进一步加大查处各类违法违规行为力度，切实维护广大消费者合法权益，努力创造一个良好的消费环境、市场环境和投资环境。
谢谢大家！
消费者权益日演讲稿2024 篇2
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
我今天演讲的题目是《消费与服务315》，让我们趁315消费者，了解315的意义，了解我们的权益是什么?
翻开日历，今天是3月15日，是消费者的节日。说到节日，人们首先想到的是祥和、欢乐，即便是清明节祭奠先人，也充满着祝福的祥和。但是3月15日或许并不是这么的温馨，让我们来认识一下。
自从有了315，似乎教会了消费者如何维权，说白了，是本来就该用法律来维护消费者自己权益的一堂补习课。同样不否认有消费者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，产品生产厂商的强势地位和对利益的追逐，就不能不说是消费者的无奈了，所以才有了后来的遍及各地的维护消费者权益的机构出现。
国际消费者权益日的宣传“消费与服务”。强调的是消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”，主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。
然而这里的每一条都与我们密切相关。保障和改善民生是我们发展经济的最终目的。社会主义生产目的就是不断满足人民群众日益增长的物质文化需要。这种需要，从某种意义上讲，就是消费者的消费需要。消费需要不断满足的过程，也是经济社会不断发展、不断进步的过程。服务广大消费者，首先要求我们采取各种措施，扩大消费，满足消费者的消费需求。随着社会主义市场经济的发展，我国消费领域发生了翻天覆地的变化，消费品种极大丰富，消费领域日益扩大，消费结构不断升级，人们的生活水平显著提高，生活质量明显改善。
但是，与此同时，消费领域还存在着一些制约消费增长的因素，如：假冒伪劣行为和不平等交易行为依然大量存在，直接影响着居民的消费信心;有些行业产业政策和消费政策不衔接，抑制了居民的消费欲望;有关消费者权益保护的法律、法规、标准还不健全，保护力度尚显不足;居民住房、教育、医疗等负担过重，影响了其他消费的支出等。这些问题的存在，不利于拉动内需，促进消费需求较快增长。这就要求我们要从政策制订、法制健全、价格调控、结构调整、行业规范、监督管理、宣传引导、纠纷处理等各个方面为消费者着想，为消费者解忧，为消费者服务。服务广大消费者，还要求我们不仅要关注消费者的现实利益，更要关注消费者的长远利益。要注意节能、环保，在生产和消费的同时减少对环境的污染和破坏，保证人类的永续发展。
朋友们，我们知道3月15日是我们每一个人节日，当我们了解了消费与服务315的意义，我们的自我保护意识会逐渐加强，我们不仅仅要在今天学习这样维护我们自身利益，而是应该要每天都学习，都提高这种自我保护意识，让我们一起行动起来，学会运用法律的武器去保护自己，保护他人。
谢谢大家!
消费者权益日演讲稿2024 篇3
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家早上好！
我是六（1）班的。今天我演讲的主题是《我是消费者》。今天是3月15日，大家知不知道今天是什么日子啊？今天是国际消费者权益日。今天是维护我们消费者权益的日子。有些同学可能不知道什么是消费者的权益。那就让我来告诉你吧！消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。
每年的国际消费者权益日都有一个主题，今年的主题是“消费与服务”。这一主题体现了消费与发展之间的相互联系和相互促进关系。这一主题的主旨是：宣传消费政策，推进消费权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展。我们作为一名小小的消费者，也应该拿起法律的武器来学习和保护我们的消费权益。比如，在学校门可发现一些人来兜售质量不合格的物品，我们千万不要去买：我们在去超市买东西时，要看这样物品的生产日期，如果日期靠后不要买，一旦发现食品有质量问题时，要及时举报等等等等。当然，在我们维护我们的消费权益的同时，我们也不能够胡乱花费，要有节制的，环保绿色的消费。
我们都知道，近年来环境污染很严重，因此，全社会都在大力宣传环境保护。所以消费也要提倡绿色消费，低碳消费。绿色消费实际上是一种可持续的消费，是一种适度节制的消费。调查显示，美国大约有三分之一的垃圾来自于人们消费后丢弃的包装袋。在我们每消费一美元中就有一美分华仔我们要丢弃的包装上了。从这个调查结果来看，我们就更需要意识到绿色消费的重要性了。那么，我们该如何来进行绿色消费，低碳消费呢？在此，我给大家提几个建议；
1要购买散装的东西。当你购买日常用品是，如果数量较大，建议你买散装的商品，这样，可以减少在包装上的浪费。
2要购买可循环使用的商品，少购买一次性的物品，一次性剃须刀，一次性照相机，塑料杯，塑料碟子等，这些东西虽然给我们带来了方便，但同时也破坏了我们的环境。因为这些东西出场后，在你手中停留不久后就会直接变成垃圾。我们可以买那些可以长久使用的物品。如可充电电池，他寿命长，无毒害；布做的毛巾，他可以替代各种纸巾等等。
3买二手或者翻新的物品。用二手的书可以解酒数目，翻新的电器可以节省你的金钱，而且耐用。你就这样同使物品化的利用来为减少污染出一份力吧1
4购买水留校的淋浴喷头。我们可以在水龙头上安装通风发散装置和低流量的淋浴喷头，可以减少50%的家庭水费支出。
5主张低碳着装。就是减少购买服装的频率，选择环保面料，选购环保款式，减少洗涤次数，手洗代替机洗，旧衣翻新，转赠他人，一衣多穿等。因为，任何一件衣服，从他种植的棉花，到纺纱，成衣，使用到最终焚烧，每个生产加工环节都有碳排放发生。如果按每机只买两件T恤，两件衬衫，两件外套计算，纯棉服装的碳排放总量约为224千克，化纤服装的碳排放总量约为1504千克，一旦你选择了有颜色和图案的服装，再加上皮革、毛衣等服装，你衣柜里每年新添服装的碳排量远远不止1000千克。
还有许许多多的绿色消费低碳消费的好方法，在这我不一一例举。希望大家从小就要树立环保消费的意识，进行绿色消费、低碳消费。
谢谢大家，我的演讲完了。
消费者权益日演讲稿2024 篇4
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家早上好!
我是___，今天我演讲的主题是《我是消费者》。今天是3月15日，大家知不知道今天是什么日子啊?今天是国际消费者权益日。今天是维护我们消费者权益的日子。有些同学可能不知道什么是消费者的权益。那就让我来告诉你吧!消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。
每年的国际消费者权益日都有一个主题，今年的主题是“消费与服务”。这一主题体现了消费与发展之间的相互联系和相互促进关系。这一主题的主旨是：宣传消费政策，推进消费权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展。我们作为一名小小的消费者，也应该拿起法律的武器来学习和保护我们的消费权益。比如，在学校门口发现一些人来兜售质量不合格的物品，我们千万不要去买：我们在去超市买东西时，要看这样物品的生产日期，如果日期靠后不要买，一旦发现食品有质量问题时，要及时举报等等。当然，在我们维护我们的消费权益的同时，我们也不能够胡乱花费，要有节制的，环保绿色的消费。
我们都知道，近年来环境污染很严重，因此，全社会都在大力宣传环境保护。所以消费也要提倡绿色消费，低碳消费。绿色消费实际上是一种可持续的消费，是一种适度节制的消费。调查显示，美国大约有三分之一的垃圾来自于人们消费后丢弃的包装袋。在我们每消费一美元中就有一美分花在我们要丢弃的包装上了。从这个调查结果来看，我们就更需要意识到绿色消费的重要性了。那么，我们该如何来进行绿色消费，低碳消费呢?在此，我给大家提几个建议;
1、要购买散装的东西。当你购买日常用品时，如果数量较大，建议你买散装的商品，这样，可以减少在包装上的浪费。
2、要购买可循环使用的商品，少购买一次性的物品，一次性剃须刀，一次性照相机，塑料杯，塑料碟子等，这些东西虽然给我们带来了方便，但同时也破坏了我们的环境。因为这些东西出场后，在你手中停留不久后就会直接变成垃圾。我们可以买那些可以长久使用的物品。如可充电电池，它寿命长，无毒害;布做的毛巾，它可以替代各种纸巾等等。
3、买二手或者翻新的物品。
4、购买水流小的淋浴喷头。我们可以在水龙头上安装通风发散装置和低流量的淋浴喷头，可以减少50%的家庭水费支出。
5、主张低碳着装。就是减少购买服装的频率，选择环保面料，选购环保款式，减少洗涤次数，手洗代替机洗，旧衣翻新，转赠他人，一衣多穿等。因为，任何一件衣服，从他种植的棉花，到纺纱，成衣，使用到最终焚烧，每个生产加工环节都有碳排放发生。如果按每季只买两件T恤，两件衬衫，两件外套计算，纯棉服装的碳排放总量约为224千克，化纤服装的碳排放总量约为1504千克，一旦你选择了有颜色和图案的服装，再加上皮革、毛衣等服装，你衣柜里每年新添服装的碳排量远远不止1000千克。
还有许许多多的绿色消费低碳消费的好方法，在这我不一一例举。希望大家从小就要树立环保消费的意识，进行绿色消费、低碳消费。
谢谢大家，我的演讲完了。
消费者权益日演讲稿2024 篇5
尊敬的各位领导、各位同仁、广大消费者朋友：
大家好！
今天是第xx个国际消费者权益日，非常荣幸能作为企业代表在这样一个有着非凡意义的盛会上发言。工贸有限公司作为安康市放心消费示范单位，始终坚持诚信经营、放心消费的经营管理理念，把自觉履行消费维权社会责任，保障广大消费者安全放心消费作为企业的光荣使命。“放心消费示范单位”的荣誉并不是我们的终点，恰恰是我公司经营管理工作新起点，为此，在未来的经营管理工作中我代表放心消费示范单位郑重承诺：
一、坚守诚实守信原则，恪守职业道德。始终以诚信为立业之本，坚持自愿、平等、公平、信用的'原则，守信践诺，做诚信企业；
二、遵法守纪，依法自律。遵守国家法律法规，依法经营，按章纳税，信守合同，公平竞争。决不为企业自身利益而侵害、损害他人的合法权益。坚决杜绝弄虚作假、见利忘义商业欺诈等不道德和非法行为；
三、奉行公平交易，把自觉维护消费者合法权益作为企业发展之基，牢固树立天天“3.15”的服务理念。
四、自觉接受社会各界的监督和批评，不断提高服务质量。
各位领导、各位同仁、广大消费者朋友：“人无信而不立、企无信而不兴、政无信而不威”。我市良好的消费环境需要大家共同的努力，让我们以本次活动为契机，共同携手、自觉履行维护消费者权益的社会责任，为构筑我市安全放心的消费环境、助推地域经济快速健康发展而努力！
谢谢大家！
消费者权益日演讲稿2024 篇6
同志们：
今天，市工商管理局和市消费者协会联合在这里隆重召开纪念“3・15”暨诚信单位表彰大会，并确定为以弘扬维权，倡导健康，引导消费这样的鲜明主题，这个会开得十分有意义。再过几天就是国际消费者权益保护日，这是我们以及所有的消费者一个值得庆贺的特殊的节日。借此机会，我愿代表市委、市政府向全市广大的消费者表示节日的问候!向一直辛勤工作在消费者权益保护第一线的各职能部门表示诚挚的谢意!向荣获各级“诚信单位”称号的单位表示热烈的祝贺!刚才，代表消费者协会总结了X年消协工作情况，并对X年消协工作进行了具体部署。总结非常全面、客观，思路也非常明确，我完全赞同。下面，我再强调三点意见。
一、充分发挥消协职能作用，用心地保护好消费者合法权益
过去一年，市消协共办理团体投诉*起，人数达*多人次。接待来访咨询*人次，接受电话咨询*次、受理投诉*件，结案*件，结案率达*%;，全年为消费者挽回经济损失*余万元。加大消协调解纠纷工作力度，市人民调解委员会全年共调解消费纠纷*件，及时化解了矛盾，维护了社会稳定。一年来，市消协通过加强 “12315”消费者投诉举报网络建设，提高了受理、处理消费者申诉、投诉的服务水平;通过依法严厉查处侵害消费者权益行为，进一步规范了市场经济秩序; 通过加强日常监管，依法规范生产经营行为，从源头上遏制了消费侵权行为。你们所做的工作，市委、市政府是十分满意的。针对当前消协工作，我提三点希望：一要加强领导班子建设。在具体工作中要注意改进工作方式，研究工作方法，加强宣传推介，扩大影响。要把握工作重点、难点和热点，及时采取有效措施，增强工作的预见性和主动性，提高解决问题的能力。二要加强干部素质建设。要树立大局观念和服务意识，狠抓法律法规和业务知识的学习，打造“学习型 ”队伍，增强干部职工驾驭市场经济、解决复杂问题的能力。三要加强行业作风建设。要结合当前正在开展的先进性教育活动，强化依法行政能力。加大执法监督力度，增强依法行政观念，提高执法办案水平，努力做到文明执法、廉洁执法、公正执法。
二、积极引导生产经营者诚信经营
在市场经济条件下，工商行政管理部门是市场经营行为的管理主体。一方面，在管理上要宽严相济，在依法行政的前提下，放宽政策，减少限制，优化服务，提高效能，努力营造宽松优良的发展环境。同时要加大执法力度，严厉打击侵权行为和假冒伪劣商品，进而维护生产经营者和消费者利益。另一方面，要积极推进企业信用管理体系建设。围绕建设诚信，打造诚信工商，加强消协诚信体系建设，从而推动企业信用创建工作。要利用我市现有资源，积极构建企业信用管理体系，引导企业诚信经营，健康发展。
三、提高消费者健康维权意识
今年“3・15”宣传的主题是“消费与民生”。从现实情况看，我们的消费安全环境尚难令人乐观，在生命健康权的保障方面还存在不少问题，例如：工业酒精勾兑的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水发食品、垃圾油、有毒大米等。无不让人触目惊心。提出“消费与民生”的年主题，目的就是保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康消费意识的同时，促使包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会的高度重视消费者生命健康问题。只有消费者的生命健康权益得到保障，落实全面、协调、以人为本的可持续科学发展观、构建和谐社会才有可能。在今后的工作中，市消协要多组织一些关于消费者生命安全健康知识及状况的调查。同时，适时对全社会发布有关生命健康的消费警示、提示，向消费者提供损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息。要大力开展“消费与民生”的消费教育，利用电视、广播等宣传媒体做好“消费与民生”年主题的宣传，切实提高消费者自我保护意识。
消费者权益日演讲稿2024 篇7
各位领导，各位老师，各位同学，大家好：
今天是315国际消费者权益日，中国消费者协会确定今年的主题为消费与服务。所以，我演讲的题目是消费?服务，我的责任。
相声演员王培元曾经讲过这样一个真实的故事：他的一位朋友买了一套沙发，沙发买回家没多久，两个扶手竟然长出了萝卜缨子，扒开一看才明白，扶手竟然是用两根大萝卜做的。这个令人啼笑皆非的真实故事的存在，一方面是一些经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，泯灭了服务本质而造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。
那英也曾唱过这样一首歌：雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。词作者阎肃曾说这首歌是送给315的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
这几年，砸汽车，砸空调的新闻越来越多，殊不知，以损坏产品来引起关注做法直接是错误的，这一砸，痛快了，这一砸，证据也没了，证据都没有了，谈何要厂商赔偿损失呢?
那么在纷纷扰扰的经济生活中，谁是我们可借助的那双慧眼呢?那就是《消费者权益保_》。
还是学生的我们做为一个消费者的角色不多，但这并不代表这个节日和我们没有关系，当我们在旅途劳顿后，喝到假冒的矿泉水，我们是默不作声的扔掉还是走上前去找商家理论?当我们在报纸上看到劣质及过期啤酒瓶还在伤人，我们除了为伤者感到痛心，有没有想到他应当如何维护应有的权益?当我们看到父母在日常生活中遭遇有毒塑料袋，有没有告诉他们消费权益正受到了损害?当残留农药的蔬菜还在市场贩卖、当三无产品还排放在商店的货架上所有的这一切，当我们遇到的时候，我们应该站出来，用法律的武器来维护我们做为一个消费者应有的权益!
十几年来，315从一个国外泊来的普通纪念日，已经演变为中国消费大众_的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时候，她都会再一次擦亮我们的信念和勇气，让理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。
同学们!
让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;
让我们一起为那些勇敢的站出来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊;
让我们一起呼唤法制的力量为我们的幸福生活保驾护航。
我的讲话完了。谢谢大家。
消费者权益日演讲稿2024 篇8
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
早上好!我是初_(_)班的__我讲话的题目是《懂得_学会诚信》
20__年315央视晚会以共筑诚信有你有我为主题曝光了一批国际国内大品牌侵犯消费者权益的虚假欺诈行为，全球第一快餐品牌麦当劳北京某店不守操作规范加工出售超保存期食品，郑州某家乐福被曝更改产品包装日期，三黄鸡冒充柴鸡;中华学生爱眼工程用慈善掩饰牟利，中国电信监守自盗，招商银行等内部员工被曝大量兜售客户个人信息，内部出现了监管漏洞……最让人震惊的的是，当火灾出现时生死攸关的灭火器，造假者在灭火器制造上偷梁换柱，偷工减料，低廉的价格和琳琅满目的商标，为质量本不合格的灭火器赢得了较好的销量。灭火器无法灭火，我们难以想象销量市场如此广阔的灭火器酿造过多少悲剧又制造了多少灾难!
种.种虚假销售，诸多跨国巨头的榜上有名引起了我们的广泛关注，也让广大消费者心生恐惧。对于被曝光的问题，几家涉事企业也在第一时间作出回应，但如出一辙的遣词用句，并未能够平息公众质疑。因为利益的驱使和诚信的严重缺失，欺诈者、造价者们纷纷粉墨登场;众多消费者不懂法，不知如何维护自身权益，也助长了他们的嚣张气焰。
315从一个国外漂泊来的普通纪念日，演变为中国消费大众_的一个节日、一面正义的旗帜。同学们，在你们的心中，也许有人这样认为：维护消费者的权益是父母的事，与你无关。其实不然，我们每个人都是消费者。我们也会有机会消费手头上的零用钱。由于社会阅历浅，缺乏完善的生活和消费知识，明辨是非的能力和自我保护意识不强，往往会成为消费群体中的弱势群体。为避免消费过程中受到欺骗，我在这里建议同学们都去了解3。15、关注3。15、参与3。15，平时的每一天，我们都像315一样挑剔，把315变成365，在日常生活中拒绝假冒伪劣商品，提高消费意识，防患于未然。在你旅途劳顿，喝到假冒的矿泉水时，或者残留着农药的蔬菜还在市场贩卖着;又或者餐厅里依旧用着地沟油，瘦肉精……不能袖手旁观，置之不理，应该求助法律，让制假造假行为无处藏身。
众多案例也让我们悟出诚信的重要。有了诚信，才能避免悲剧的发生。同学们，当你和他人有约之时，请记住别迟到;在你和他人约定之后，请记住不要忘记。学会诚信，就一定做到，这也是选择担起人生的责任。
同学们，让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;让我们一起为维护消费者权益的先行者鼓掌呐喊;让我们用诚信为幸福生活保驾护航吧!
我的讲话完了，谢谢大家!
消费者权益日演讲稿2024 篇9
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
今天，我们迎来了一个重要的日子——3·15消费者权益日。这是一个旨在保护消费者权益、推动消费环境改善的特殊日子。作为消费者，我们有权享受到安全、公正、透明的消费环境；作为经营者，我们有责任为消费者提供高质量的产品和服务。在这个特殊的日子里，我想和大家分享一些关于消费者权益保护的.思考和认识。
首先，消费者权益保护是市场经济的基石。在市场经济中，消费者是市场的主体之一，他们的需求和选择决定了市场的走向和发展。如果消费者的权益得不到保障，市场就会失去公平和透明，经济秩序就会混乱，最终影响到整个社会的稳定和发展。因此，保护消费者权益是市场经济的必然要求，也是政府的重要职责。
其次，消费者权益保护需要全社会的共同努力。消费者权益保护不仅是政府的责任，更是全社会的共同责任。我们需要通过法律、道德、舆论等多种手段，共同维护消费者的权益。政府需要制定和完善相关法律法规，加强监管和执法力度；企业需要坚持诚信经营，提高产品和服务质量；消费者也需要提高保护意识，理性消费、维权有道。
最后，我想强调的是，我们每个人都是消费者权益保护的参与者和推动者。作为消费者，我们应该了解自己的权益和义务，提高保护意识，敢于维权、善于维权。作为经营者，我们应该坚持诚信经营，提高产品和服务质量，为消费者提供更好的消费体验。作为社会成员，我们应该积极参与消费者权益保护活动，推动消费环境的改善和优化。
在3·15消费者权益日这个特殊的日子里，让我们共同呼吁：让消费更公平、更透明、更安全！让我们携手共进，为推动消费环境的改善和优化贡献自己的力量！
谢谢大家！
消费者权益日演讲稿2024 篇10
尊敬的各位领导、各位嘉宾、同志们、朋友们：
今天，我们在这里隆重集会，纪念3.15国际消费者权益保护日并举行大型咨询服务活动。借此机会，我代表县工商局、消费者协会，向多年来关心、支持消费者权益保护工作的县四大班子领导、有关职能部门和各界同仁表示衷心的感谢！向战斗在消费维权第一线的同志们表示崇高的敬意！
做好消费维权工作，是实践县委县政府“惠民生、促和谐”两大任务、提高人民幸福指数的重要内容。过去的`一年，我们根据省、市安排部署，结合我县实际，强化监管执法和维权服务，与电视台联合开办《维权3.15》栏目，就食品、饮用水、农资、手机等消费热点及时发布警示，深入广泛宣传，取得了良好的社会效益。全年共接待来访咨询578人次，受理投诉189起，解决率达100%，为消费者挽回直接经济损失18万元。我们组织开展了食品安全、红盾护农、打击商标侵权、霸王条款等大规模的专项整治，查处各类违法案件起，查获劣质农资种，收缴假冒伪劣食品公斤，收缴仿冒、劣质手机186部，有力地打击了损害消费者权益的违法行为，净化了我县的消费环境。
20xx年，我们要围绕“消费与安全”年主题，积极履行职责，努力推进消费者权益工作向纵深发展，把12315维权品牌建设成为政府和人民沟通交流的有效渠道，成为解决群众现实利益问题的有效平台。一是加大力度、确保市场安全。对食品、农资、建材等涉及群众生命、财产安全的商品进行重点检查，对侵犯消费者权益、危害消费者安全、扰乱我县市场秩序的违法行为重拳出击、依法严惩；二是加快效率、完善维权机制。进一步完善12315集中受理、协作办理、应急处理机制，深入开展12315维权点进学校、进农村、进社区活动，为广大群众提供主动、热情、快速、到位的服务；三是加强协作、共铸消费和谐。进一步加强与各职能部门的执法协作、加强与电视台等媒体的通力合作，指导广大消费者科学理性消费，运用法律武器保护自身权益，引导广大经营者诚实守信、合法经营，在全社会营造重视消费安全的浓厚氛围。
消费维权工作任重而道远，在县委、县政府及市工商局的领导下，我们将坚持消费维权与服务发展相统一的理念，进一步坚定信心，真抓实干，依法履行职能，努力开创消费维权工作新局面！谢谢大家！
消费者权益日演讲稿2024 篇11
消费者朋友们：
在“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，我谨代表xx县市场监督管理局向广大消费者致以诚挚的问候！向长期奋战在消费者权益保护一线的工作人员和关心支持消费者权益保护事业的社会各界人士表示衷心的感谢！
在过去的的一年，我局紧紧围绕“守护安全、畅通消费”的消费维权年主题，牢筑消费市场健康发展基础，聚焦消费升级安全新需求，着力破解侵害消费者权益突出问题，全力激发消费潜力、促进消费增长、营造安全放心的消费环境。20xx年累计受理消费者投诉、举报938件，办结率100%，为消费者挽回经济损失130余万元，有力地维护了消费者合法权益，促进了经济社会和谐稳定发展。
今年，消费维权年的主题是“共促消费公平”，旨在凝聚社会力量，推动社会共识，筑牢消费公平社会基础。围绕这个主题，我局将组织开展五方面工作：一是积极协同各方力量广泛开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动，营造浓厚社会氛围，夯实消费公平基础，引导节约适度、绿色低碳消费，促进可持续消费。二是严格落实法律规定，实现更有保障消费公平，让消费者权益法治保障基础更加坚实。三是积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平，促进各类消费业态、模式规范发展，保障全体消费者享有平等的消费权利。四是强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平，既要推进基础性、普惠性、兜底性民生保障供给，又要强化未成年人、老年人、残疾人、低收入人群等特殊消费群体的保护力度，补齐农村、乡镇等消费环境的'建设短板。五是继续强化消费维权队伍业务能力、工作作风建设，确保为消费者办实事、办得快、办得好！
“群众利益无小事”！保护好消费者权益是维护公平公正市场秩序的前提，希望广大生产者、经营者坚持守法经营、诚信经商，严把产品质量关，提高服务水平；希望广大消费者敢于维权、勇于发声，共同推动消费者权益保护共建共治共享；希望从事消费者权益保护工作的同志们继续脚踏实地加油干，为保护消费者合法权益、维护市场秩序稳定、营造安全放心的消费环境做出新的更大贡献！
最后，祝广大消费者、经营者、生产者、工作者身体健康、工作顺利！
消费者权益日演讲稿2024 篇12
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家早上好!
我是六(1)今天我演讲的主题是《我是消费者》。今天是3月15日，大家知不知道今天是什么日子啊?今天是国际消费者权益日。今天是维护我们消费者权益的日子。有些同学可能不知道什么是消费者的权益。那就让我来告诉你吧!消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。
每年的国际消费者权益日都有一个主题，今年的主题是“消费与服务”。这一主题体现了消费与发展之间的相互联系和相互促进关系。这一主题的主旨是：宣传消费政策，推进消费权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展。我们作为一名小小的消费者，也应该拿起法律的武器来学习和保护我们的消费权益。比如，在学校门可发现一些人来兜售质量不合格的物品，我们千万不要去买：我们在去超市买东西时，要看这样物品的生产日期，如果日期靠后不要买，一旦发现食品有质量问题时，要及时举报等等等等。当然，在我们维护我们的消费权益的同时，我们也不能够胡乱花费，要有节制的，环保绿色的消费。
我们都知道，近年来环境污染很严重，因此，全社会都在大力宣传环境保护。所以消费也要提倡绿色消费，低碳消费。绿色消费实际上是一种可持续的消费，是一种适度节制的消费。调查显示，美国大约有三分之一的垃圾来自于人们消费后丢弃的包装袋。在我们每消费一美元中就有一美分华仔我们要丢弃的包装上了。从这个调查结果来看，我们就更需要意识到绿色消费的重要性了。那么，我们该如何来进行绿色消费，低碳消费呢?在此，我给大家提几个建议;
1.要购买散装的东西。当你购买日常用品是，如果数量较大，建议你买散装的商品，这样，可以减少在包装上的浪费。
2.要购买可循环使用的商品，少购买一次性的物品，一次性剃须刀，一次性照相机，塑料杯，塑料碟子等，这些东西虽然给我们带来了方便，但同时也破坏了我们的环境。因为这些东西出场后，在你手中停留不久后就会直接变成垃圾。我们可以买那些可以长久使用的物品。如可充电电池，他寿命长，无毒害;布做的毛巾，他可以替代各种纸巾等等。
3..买二手或者翻新的物品。用二手的书可以解酒数目，翻新的电器可以节省你的金钱，而且耐用。你就这样同使物品化的利用来为减少污染出一份力吧1
4.购买水留校的淋浴喷头。我们可以在水龙头上安装通风发散装置和低流量的淋浴喷头，可以减少50%的家庭水费支出。
5.主张低碳着装。就是减少购买服装的频率，选择环保面料，选购环保款式，减少洗涤次数，手洗代替机洗，旧衣翻新，转赠他人，一衣多穿等。因为，任何一件衣服，从他种植的棉花，到纺纱，成衣，使用到最终焚烧，每个生产加工环节都有碳排放发生。如果按每机只买两件T恤，两件衬衫，两件外套计算，纯棉服装的碳排放总量约为224千克，化纤服装的碳排放总量约为1504千克，一旦你选择了有颜色和图案的服装，再加上皮革、毛衣等服装，你衣柜里每年新添服装的碳排量远远不止1000千克。
还有许许多多的绿色消费低碳消费的好方法，在这我不一一例举。希望大家从小就要树立环保消费的意识，进行绿色消费、低碳消费。
谢谢大家，我的演讲完了。
消费者权益日演讲稿2024 篇13
各位领导，各位老师，各位同学，大家好：
今天是3.15国际消费者权益日，中国消费者协会确定今年的主题为"消费与服务"。所以，我演讲的题目是“消费?服务，我的责任”。
著名相声演员王培元曾经讲过这样一个真实的故事：他的一位朋友买了一套沙发，沙发买回家没多久，两个扶手竟然长出了萝卜缨子，扒开一看才明白，扶手竟然是用两根大萝卜做的。这个令人啼笑皆非的真实故事的存在，一方面是一些经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，泯灭了服务本质而造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。
那英也曾唱过这样一首歌：“雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。”词作者阎肃曾说这首歌是送给"3.15"的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
这几年，砸汽车，砸空调的新闻越来越多，殊不知，以损坏产品来引起关注做法直接是错误的，这一砸，痛快了，这一砸，证据也没了，证据都没有了，谈何要厂商赔偿损失呢?
那么在纷纷扰扰的经济生活中，谁是我们可借助的那双慧眼呢?那就是《消费者权益保护法》。
还是学生的我们做为一个消费者的角色不多，但这并不代表这个节日和我们没有关系，当我们在旅途劳顿后，喝到假冒的矿泉水，我们是默不作声的扔掉还是走上前去找商家理论?当我们在报纸上看到劣质及过期啤酒瓶还在伤人，我们除了为伤者感到痛心，有没有想到他应当如何维护应有的权益?当我们看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有没有告诉他们消费权益正受到了损害?当残留农药的蔬菜还在市场贩卖、当三无产品还排放在商店的货架上……所有的这一切，当我们遇到的时候，我们应该站出来，用法律的武器来维护我们做为一个消费者应有的权益!
十几年来，"315"从一个国外泊来的普通纪念日，已经演变为中国消费大众维权的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时候，她都会再一次擦亮我们的信念和勇气，让理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。
同学们!
让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;
让我们一起为那些勇敢的站出来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊;
让我们一起呼唤法制的力量为我们的幸福生活保驾护航。
我的演讲完了。谢谢大家。
消费者权益日演讲稿2024 篇14
各位领导，广大消费者朋友，同志们：
又是一年春风绿，又是一年“3·15”。在这个具有仪式感的日子里，我谨代表xx市市场监督管理局、xx市消费者委员会，向现场的各位领导、全体同志和全市广大消费者朋友致以节日的问候！
什么事情最能动人心弦？也许每个人的答案不一样，但我们市场监管人可以肯定，一个“12315”的消费投诉电话最容易撩动我们的神经，赋予我们前行的力量！我们希望消费市场得到净化，让消费者更放心；我们希望消费权益得到保护，让消费者更安全；我们希望消费环境得到改善，让消费者更满意！
“3·15”是什么？“3·15”不只是今天，而代表每一天。今天，我们市场监管人站在这里，是表达对全市人民的承诺，我们要喊出一句响亮的口号：“天天都是3·15，我们大家来坚守”！过去的一年，我们受理消费者投诉2450件，接待消费者咨询1万多人次，为消费者挽回经济损失1300多万元。这些数字的`背后，折射出大家的坚守，我们的这份坚守，不只是为了生活，还有人生的追求。我们思索，在消费多元的今天，不管是“你加我”还是“我加你”，只有共同维护我们的消费权益，才能净化我们的市场环境。
“3·15”是什么？“3·15”从来不完美，但不会缺少美。我们在消费维权的工作中，尽管有争论、有情绪，甚至有矛盾，但在我市1。82万平方公里的土地上，也有美丽的色彩！美就美在“红色基因＋绿色主题”。把党的建设这个红色基因植入市场主体，让党的组织建在非公企业，让党的声音传递到生产经营一线，让党员成为诚信品质、红色之美的守护者。把“信用让消费更放心”这个绿色主题溶进消费者心里，让信用成为一种美德、一种时尚。信用是微妙的、自愿的、共建的。一个社会靠一个人、几个人讲信用是不够的，只有人人都讲信用，我们的市场环境才会好起来，才会形成一片绿色的“诗和远方”。
“3·15”是什么？“3·15”与百姓为友，为消费者代言。全市市场监管部门和消费者权益保护组织，要站在新起点，顺应人民群众消费新需求，以“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”，坚决维护市场秩序、净化消费环境、提振消费信心。全市广大生产经营企业要严格自律，守法、诚信生产经营，主动积极参与法律宣传、打假维权、消费者权益维护，传播诚实守信的正能量。我们将携手企业，共同为消费者代言，“岁月不老，我们不散”！
同志们，生活在继续，消费维权在哪儿？其实就在我们身边，是你、是我、是他！让我们在市委、市政府的坚强领导下，共同开创消费维权工作新局面，谱写高品质生活新篇章！
消费者权益日演讲稿2024 篇15
各位老师、同学们，大家好!
今天我国旗下演讲的主题是：3、15消费者权益日。
为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作。1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为国际消费者权益日并规定消费者享有获得安全保障、获得产品正确资料、自由决定选择以及要求赔偿和要求保障有益的健康环境等权利。
从1983年以来，每年的3月15日世界各国的消费者组织都举行大规模宣传消费者的权利的活动，其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动，或进行一年最严重的损害消费者利益事件的评定活动，以此提高消费者的保护意识;促进全社会都来关心、支持消费者合法权益的保护工作。
今年是第__个3、15消费者权益日。为贯彻落实党的十_届_中全会和中央经济工作会议精神，更好地发挥《消费者权益保_》赋予消协组织的法定职能作用，中国消费者协会将20__年宣传主题确定为____。其宗旨是：宣传消费政策，推进消费_，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展。所谓消费与发展，就是树立二者相互联系、相互促进的理念，改善消费市场环境，拉动生活消费需求，促进经济平稳较快发展。
在市场经济条件下，每个人都是消费者，维护自身的权利不被侵害，不仅是合法的，也是有利于促进社会的进步的。今天，在纪念3、15消费者权益日的同时，让我们从了解法律知识、培养法律意识开始，学会遵纪守法，懂得运用法律的武器维护自己的合法权益，做一个绿色、科学的消费者。
消费者权益日演讲稿2024 篇16
各位领导，同志们：
今天，我们在这里隆重纪念315国际消费者权益保护日，这对于提高消费者法律意识和自我保护意识，维护消费者合法权益将产生积极的推动作用，意义重大。借此机会，我代表市工商局、市消费者协会，向全市广大消费者致以节日的问候!向长期以来关心支持消费者保护事业、关心支持工商工作的各级领导和社会各界，向战斗在消费者权益保护战线的同志们表示崇高的敬意和衷心的感谢!
保护消费者合法权益工作，既涉及广大人民群众的切身利益和生命安全，也关系到社会稳定和经济社会的和谐发展。多年来，我们工商行政管理部门和消费者协会始终坚持将消费者权益保护工作作为一项严肃的政治任务来对待，作为一项民心工程来抓。特别是20__年以来，在市委、市人大、市政府、市政协的领导和关怀下，在有关部门的支持配合下，我们坚持以科学发展观为统领，围绕消费与环境年主题，认真履行职责，积极开拓创新，扎实开展工作，在保护消费者合法权益工作中取得了新的成绩。
一是消费投诉处理工作成果明显。20x年以来，全市消协系统共接待群众来电来访、为消费者提供咨询服务3万余人次，受理投诉2136起，处结2136起，处结率100%，为消费者挽回经济损失29.4万余元。提供案件后政府罚没款19余万元，支持消费者起诉9件。通过消协工作人员扎扎实实的工作，化解了大量的消费纠纷，赢得了广大消费者的赞誉，树立了良好的社会形象。
二是消费宣传指导工作富有成效。通过报纸、电台、电视台等新闻媒体，加强消费宣传和指导，向广大消费者介绍消费知识和消费方式，引导消费者科学、正确、健康消费;采取召开座谈会、举办培训班等形式，宣传法律、法规和政策，提高消费者依法x识和能力。在中国工商报、新华社网等新闻媒体发表新闻报道和信息56篇;发布《消费警示》8次;举办《消协简报》3期。荣誉牌匾召回制、x农及建立一会两站经验做法分别被青岛市消协以简报形式转发。根据投诉情况，有针对性地深入到消费者满意单位及部分企业进行《消费者权益保x、《产品质量法》和健康x关知识的宣传13次，举办《消费者权益保x等法律法规培训班10期，召开座谈会8次。
三是积极开展了对商品和服务的社会监督。消费者协会针对消费者反映的热点问题和社会关注的焦点问题，对食品、药品、饮料、酒类、农资等关系人民群众身体健康和生命安全、关系农民利益和农业生产的商品进行了重点监督。特别突出了食品安全的监督，检查各类食品经营主体5600余家。
四是消费x制进一步完善。以提高消费x能为目标，健全了消费警示、投诉信息反馈、消费者咨询首问负责、投诉案件督办、申诉举报案件转办等六项制度，建立了消费x效机制。
五是一会两站工作取得明显成效。通过六项工作举措，统一规划，严抓落实，树立典型，以点带面，保质保量的建立和完善了消费者协会分会、消费者投诉站和12315联络站，有序推进一会两站工作全面实施。截止20x年12月底，x市所有的乡镇、街道办事处和行政村、社区全部建立健全了一会两站，做到了机构健全、人员到位、履行职责规范、发挥作用明显。
六是以食品安全和红盾护农为重点，对制售假冒伪劣商品行为的打击力度进一步加大。严格落实工商所辖区负责制和执法人员片区负责制，层层签定责任书，明确监管目标和责任，将农资、食品监管纳入网格化管理体系，建立健全了农资市场和食品安全监管的长效机制。开展了食品安全示范创建活动，创建食品安全示范街1条、食品安全示范店10家、食品安全示范市场1处，发挥了良好的典型示范作用;实行了食品质量抽检制度，对存在问题的进行了曝光。利用农资供需旺季和节日，对农资市场和食品安全进行了多次专项整治，立案查结制售假冒伪劣商品案件122起，有力维护了消费者合法权益。
领导和同志们，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，有市委市政府的正确领导，有人大政协的监督支持，有职能部门的密切配合，有社会各界的共同努力，我们有信心、有决心开创工作新局面，为全市经济社会快速、和谐发展做出新的更大的贡献!
消费者权益日演讲稿2024 篇17
全县广大消费者、同志们：
在第xx个“3·15国际消费者权益日”到来之际，我谨代表县委、县政府及县消费者协会向全县广大消费者，向辛勤工作在保护消费者权益一线的全体工作人员，向广大生产经营者和所有关心支持消费维权的各界人士表示亲切问候和衷心的感谢！
过去的一年，县消费者协会围绕“信用让消费更放心”这一主题，开展了大量卓有成效的消费维权工作，组织领导明显加强，消费活动开展丰富多彩，消费维权成效显著。20xx年，12315平台实现“五线合一”，通过投诉举报集中受理、统一分派、限时办结，切实保障消费者合理诉求，累计受理调处各类投诉举报687件。上报的《旅游合同起纠纷，消费维权得赔偿》《预付式消费有风险，消费者维权得解决》案例分别入选20xx年《xx省消费环境建设蓝皮书》、12315系统消费维权十大典型案例。
20xx年，县消费者协会将紧紧围绕全力关注消费民生，服务和谐发展，突出抓好以下四个方面工作：
一是凝聚社会共识，形成维权合力。充分发挥消协组织平台作用，汇聚各方面消费维权力量，积极倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进建立政府部门、社会组织、广大消费者、企业主体共同参与的消费维权共建共治共享新格局，努力开创消费维权新局面。要大力宣传消费维权典型案例，公开披露损害消费者合法权益的违法行为，切实加强对消费者权益的保护，努力营造良好的消费环境，增强消费者的消费信心。
二是创新维权机制，全面履行职责。在全社会倡导和坚持依法维护消费者权益、服务经济社会健康发展的理念。继续加大《消费者权益保护法》的'宣传力度，努力提高经营者诚实守信、依法经营的自觉性，切实保证商品和服务的质量，认真履行社会责任；针对重点领域、重点行业、重点企业，依法履行消协组织反映、查询、建议、披露曝光、监督检查、支持起诉及提起诉讼等各项职责，督促社会各方认真履行法定责任，推动消费环境持续优化。
三是聚焦消费难题，提升监督效能。坚持问题导向，运用消费调查等手段，聚焦服务消费、线上消费、农村消费等重点领域、薄弱环节开展社会监督，持续推进问题整改。完善调查、测评工作的程序和方法，加强对调查监督结果的宣传和使用，及时向政府有关部门反映监督评价发现的问题，并提供意见建议，提升消费监督成效。
四是强化消费教育引导，倡导科学理性消费。适应消费转型升级新趋势，高质量开展消费教育引导，重点引导更多消费教育资源向老年消费者、农村消费者和未成年人倾斜，不断提升各类消费者群体依法维权的意识和能力。针对政策关注、民生热点、消费升级的商品和重要民生领域商品开展比较试验，为消费者选择优质商品和服务提供科学依据和有效信息参考，推动相关产品和服务质量的提升。
同志们、朋友们，维护消费者合法权益关系到千家万户，关系到国计民生，是一项社会系统工程。希望大家积极踊跃参与到20xx年“凝聚你我力量”年主题各项活动中去，切实强化消费者的维权意识，增强消费者的维权能力，进一步改善消费环境，充分发挥“消费”对社会经济发展的拉动作用，为构建和谐、诚信做出应有的贡献。
消费者权益日演讲稿2024 篇18
各位领导，同志们：
今天，我们在这里隆重纪念315国际消费者权益保护日，这对于提高消费者法律意识和自我保护意识，维护消费者合法权益将产生积极的推动作用，意义重大。借此机会，我代表市工商局、市消费者协会，向全市广大消费者致以节日的问候!向长期以来关心支持消费者保护事业、关心支持工商工作的各级领导和社会各界，向战斗在消费者权益保护战线的同志们表示崇高的敬意和衷心的感谢!
保护消费者合法权益工作，既涉及广大人民群众的切身利益和生命安全，也关系到社会稳定和经济社会的和谐发展。多年来，我们工商行政管理部门和消费者协会始终坚持将消费者权益保护工作作为一项严肃的政治任务来对待，作为一项民心工程来抓。特别是20__年以来，在市委、市人大、市政府、市政协的领导和关怀下，在有关部门的支持配合下，我们坚持以科学发展观为统领，围绕消费与环境年主题，认真履行职责，积极开拓创新，扎实开展工作，在保护消费者合法权益工作中取得了新的成绩。
一是消费投诉处理工作成果明显。20__年以来，全市消协系统共接待群众来电来访、为消费者提供咨询服务3万余人次，受理投诉2136起，处结2136起，处结率100%，为消费者挽回经济损失29.4万余元。提供案件后政府罚没款19余万元，支持消费者起诉9件。通过消协工作人员扎扎实实的工作，化解了大量的消费纠纷，赢得了广大消费者的赞誉，树立了良好的社会形象。
二是消费宣传指导工作富有成效。通过报纸、电台、电视台等新闻媒体，加强消费宣传和指导，向广大消费者介绍消费知识和消费方式，引导消费者科学、正确、健康消费;采取召开座谈会、举办培训班等形式，宣传法律、法规和政策，提高消费者依法_意识和能力。在中国工商报、新华社网等新闻媒体发表新闻报道和信息56篇;发布《消费警示》8次;举办《消协简报》3期。荣誉牌匾召回制、_护农及建立一会两站经验做法分别被青岛市消协以简报形式转发。根据投诉情况，有针对性地深入到消费者满意单位及部分企业进行《消费者权益保_》、《产品质量法》和健康_有关知识的宣传13次，举办《消费者权益保_》等法律法规培训班10期，召开座谈会8次。
三是积极开展了对商品和服务的社会监督。消费者协会针对消费者反映的热点问题和社会关注的焦点问题，对食品、药品、饮料、酒类、农资等关系人民群众身体健康和生命安全、关系农民利益和农业生产的商品进行了重点监督。特别突出了食品安全的监督，检查各类食品经营主体5600余家。
四是消费_机制进一步完善。以提高消费_效能为目标，健全了消费警示、投诉信息反馈、消费者咨询首问负责、投诉案件督办、申诉举报案件转办等六项制度，建立了消费_长效机制。
五是一会两站工作取得明显成效。通过六项工作举措，统一规划，严抓落实，树立典型，以点带面，保质保量的建立和完善了消费者协会分会、消费者投诉站和12315联络站，有序推进一会两站工作全面实施。截止20__年12月底，__市所有的乡镇、街道办事处和行政村、社区全部建立健全了一会两站，做到了机构健全、人员到位、履行职责规范、发挥作用明显。
六是以食品安全和红盾护农为重点，对制售假冒伪劣商品行为的打击力度进一步加大。严格落实工商所辖区负责制和执法人员片区负责制，层层签定责任书，明确监管目标和责任，将农资、食品监管纳入网格化管理体系，建立健全了农资市场和食品安全监管的长效机制。开展了食品安全示范创建活动，创建食品安全示范街1条、食品安全示范店10家、食品安全示范市场1处，发挥了良好的典型示范作用;实行了食品质量抽检制度，对存在问题的进行了曝光。利用农资供需旺季和节日，对农资市场和食品安全进行了多次专项整治，立案查结制售假冒伪劣商品案件122起，有力维护了消费者合法权益。
中国消费者协会将今年的年主题确定为新消费我做主，其主要含义是：
新消费是引领消费结构升级，促进经济模式转型的新动力，是改善民生、推动发展、完善机制的重要途径和必然选择。新消费需要新理念和新举措。20__年消费_年主题新消费我做主，是消费者对新消费的支持和肯定，也是消费者对消费环境日益向好的呼唤。
新消费我做主具有以下三个方面的涵义：一是树立消费者优先理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可;二是弘扬诚信、公平、法治文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤_自觉，提倡依法_，让消费者主动做新消费的支持者。
围绕这一消费年主题，工商行政管理部门和消费者协会将继续深入贯彻落实党的十八届五中全会精神，以科学发展观为统领，以构建和谐社会为目标，充分发挥职能作用，不断创新_举措，努力开创_工作新局面。今年，重点抓好五个方面的工作：
一、积极组织开展宣传教育活动
采取各种有效形式，组织开展消费和谐年主题宣传教育活动。
一是宣传邓小平理论和三个代表重要思想，认真贯彻党的十_大、十_届_中全会精神，以科学发展观为指导，引导消费者科学合理消费，构建社会主义和谐社会，促进全市经济健康发展。
二是宣传《消费者权益保_》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等保护消费者合法权益的法律、法规，增强广大消费者依法护权的意识与能力。
三是宣传消费和谐年主题，推动全社会关心、重视、支持并加强对消费者合法权益的保护，为营造和谐消费环境做贡献。
四是发动政府及有关职能部门、行业协会向消费者介绍如何识别假冒伪劣商品知识，并接受消费者咨询和投诉。
五是宣传名优商品和优质服务，推动经营者向消费者提供商品和服务的真实信息，以便让消费者在了解商品和服务真实信息的基础上放心消费、科学消费。
六是发布有关安全、健康的消费警示、提示，向消费者披露损害生命健康的商品、服务及不法经营者的信息。
七是对侵害消费者合法权益的行为，特别是对损害消费者生命健康权益的行为通过大众传播媒介予以揭露、批评。
八是宣传在保护消费者合法权益工作中涌现的先进单位、先进工作者和优秀志愿者的先进事迹。
九是组织法律工作者开展为消费者提供法律咨询服务活动。
通过宣传教育，使广大消费者和经营者以及社会各界全面深刻理解消费和谐年主题的主要含义和内容，充分认识其重要意义和作用，营造良好的新消费我做主年主题活动氛围。
二、围绕新消费我做主年主题，大力开展消费指导和消费教育活动
采取各种有效形式，组织开展节约用粮、用水、用电、用油、用纸等系列消费教育活动，引导消费者、经营者和社会各有关方面崇尚节俭，反对浪费，保护环境资源，倡导健康、文明的消费方式和消费行为，树立可持续消费观。同时，在农村组织开展科学使用化肥、农药等消费教育活动，避免不恰当施用化肥、农药造成环境污染、土地板结等不良后果。
三、围绕与广大消费者吃、住、行、用等生活密切相关的商品和服务，开展社会监督活动
与有关部门协作配合，组织开展食品安全监督检查行动、商品房消费者满意度调查行动、家用电器和家庭装饰装修材料比较试验行动以及旅游服务消费体察等社会监督活动。通过对上述商品和服务的社会监督，进一步促进企业规范经营行为，保护消费者的合法权益，同时，对社会监督中发现的问题及时向政府和有关行政部门反映，提出意见和建议。
四、把红盾护农和食品安全监管推向纵深
集中开展种子及化肥市场、农药市场、农机具及零配件市场三次专项整治。坚持打假与扶优结合，开展农资经营放心店创建活动，在农资连锁经营企业设联系点。严格食品经营主体准入、食品质量准入和市场经营行为，加大食品质量抽检力度，突出对奶制品、水发产品、儿童食品、饮料、酒、蔬菜等重点检测，至少抽检100批次。抽检不合格商品坚决退市、撤架，跟踪监督销毁，抽检情况向社会公示。
五、严厉打击侵害消费者合法权益的行为
围绕人民群众关注的热点、焦点问题和关系广大消费者身心健康、生命安全的违法行为，组织开展多次专项整治活动，重点打击制售假冒伪劣商品行为和发布虚假违法广告、合同欺诈、强制消费、不正当竞争等行为，为广大消费者创造安全、放心的消费环境。
领导和同志们，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，有市委市政府的正确领导，有人大政协的监督支持，有职能部门的密
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