老员工培训方案
老员工培训方案(精选3篇)
老员工培训方案 篇1
社会的不断发展推动推动档案管理工作的不断改革。在新的历史背景下,档案管理工作也呈现出新的特点。在市场机制的框架下,如何把握机遇,强化和提高档案管理工作人员的综合素质,适应市场需要,是摆在我们面前的一个难题。希望本文的分析论述能对市场机制下的档案管理工作提供一些思考和启示。
一、市场机制下的档案管理培训工作
(一)加大师资队伍建设力度
市场竞争越来越激烈,对档案管理工作人员的要求越来越高,更加需要专业素质优秀的档案管理人才,因此,档案管理培训教育十分重要。
首先,从事档案管理培训教育的老师应该是既懂得档案管理和教学规律又具备领导素质能深入实践的综合型人才。老师不仅要能解答档案管理中的各种问题,还要有一定的科研能力,有科研成果。在市场机制的促进下,我们需要的老师还要能利用多媒体教学,懂得现代教学规律和教学手段。所以,在加强师资队伍的建设方面有以下几点要求:一是从国外或国内某些单位引进优秀教师,同时注意自己培养教学人才,使二者多沟通;二是把老师送到专业部门或学校去进修;三是经验丰富的老教师带动有想法有力量的年轻教师;四是既要注重老师的教学能力,同时也要使老师紧跟时展的步伐,不断更新知识结构;最后一点要求是科研能力的提高不能影响教学能力的进步,二者要双管齐下,不能顾此失彼。
(二)加强教学资料的建设
教材教参资料的建设是提高档案管理工作效率的重要步骤之一也是档案管理培训过程中亟待解决的问题。本文对此有以下几点建议:教参教学资料要由国家专业部门人员进行编制,并负责教材经费的规划和筹措;地方档案培训机构负责对知识的补充和完善;由政府和社会合作,建立档案管理培训教材专项基金,专门用于教材的编辑出版印刷;适应市场的发展和信息的更新,及时更换陈旧的教学内容,补充新的知识点。
(三)进行教学改革
档案管理工作具有很强的操作性和实践性,所以教学内容也要注重实践操作,教学方法与课程设置既要突出重难点,又要联系实际,体现针对性和实用性。充分发挥学生的主体性,积极组织各种实践活动。把过去的`单向灌输式教育推向多元互动式教育,讲求学以致用,使学生在实践中受到锻炼。
(四)完善教育管理制度
在市场机制的要求下,一定要完善教育管理制度,约束培训人员的行为。此外,还要注意建立科学的评估体系,考核培训人员的专业知识和工作能力;形成鼓励机制,注重良好导向的建立,激发培训人员的活力。
二、在实践中强化档案管理
(一)统一集中的管理原则
市场调节机制下的档案管理工作要求做到集中统一。相关部门一定要统筹规划,加强监督,做好相关记录工作。学习《档案法》,统一思想,集中管理。
(二)完善相关制度
市场变幻莫测,必须健全档案管理工作制度,才能适应市场机制。要建立严格的档案管理制度,确保档案管理工作规范化。明确各单位各部门的职责,按照规定手续进行档案借阅,按照一定顺序和范围记录档案,归纳整理,严格执行保密措施,保证档案管理的顺利进行。此外,要组织档案管理人员学习相关制度规范,明确自己的责任,认真完成档案管理任务。
(三)提高业务能力
若想提高档案管理工作水平,一定要提高档案管理工作人员的素质。加强对档案管理人员思想道德素质和职业水平的教育培训,鼓励工作人员积极参加档案管理培训,同时设置现代管理和计算机自动化等课程,实现现代化的档案管理工作,培养高素质高技能的档案管理人员,科技推动档案管理事业的进步。
(四)加强服务
市场竞争愈发激烈,档案管理工作要强化服务意识。一方面要做好文件材料的收集,确保档案完整有效;另一方面要及时查询,按时对文件材料进行归档。在档案管理过程中,要严格按照规定行事,以饱满的热情和积极的态度投入工作,改善服务态度以确保服务质量。同时,利用计算机多媒体技术对档案进行科学管理,完善档案的检索功能,使档案得到有效的开发利用。整理具有较高价值和特色的文件材料,不断提高综合服务能力,应用科学化的管理方法,建立高效的管理机构,实行标准化的管理工作,使档案的质量得到提高,价值得到体现,档案信息材料能更好的为人们服务,档案管理工作能更好的适应市场。
老员工培训方案 篇2
档案是各项各类活动、工作的忠实记录者,也是社会进步与发展的客观反映载体。档案工作是还原各项工作历史原貌的重要事业,作为档案工作的主体,档案人员素质的高低直接影响着档案工作的质量乃至整个档案事业的发展。因此,如何加强档案人员培训,提高档案对社会的服务功能是具有其必要性的。
一、加强档案人员教育培训的需求
1.现实需求
科技的高速发展,使得档案工作表现出明显的智能化发展规律。多种的高科技、现代化应用手段逐步变为现实并得到大力推广。在档案工作中推广的以电子计算机为核心的一切先进手段使档案管理工作日益自动化、数字化、网络化。就我国现有档案人员的整体水平很难应对信息化带来的严峻挑战。
从年龄结构来看,社会老龄化的趋势日益突显,档案工作在岗员工的主要力量仍然在年龄上偏大,对于新的科技手段的运用存在一定的困难。原有的那些工作经验和理论已经难以满足实际工作的需要了。一些上了年纪的工作人员甚至打字还处于“一指禅”的水平,这样的技术水平显然无法满足现代档案工作的需要。掌握新兴科技的新一代大学毕业生已经充实到工作岗位当中,但是由于阅历和资历都较浅,具有使用先进技术的`手段,却没有对于档案工作相关理论的经验,无法很好的将两者接轨。
从受教育经历上看,由于在此岗位上的工作人员的新老衔接的年龄差异较大,因此导致的个体的教育背景也全然不同。社会和行业的不断发展进步,就档案管理的基础理论在教、授方面都存在差异,对同一事物的认知也不尽相同。
2.理论需求
科学发展观的第一要义就是发展,档案管理人员自身也要不断发展,才能促进档案事业的科学发展。随着档案工作的不断发展,档案人员自身的知识与技能也应当经常扩大和更新,因此为从事相关工作的人员提供各种形式的教育培训,充实和提高教职员工的专业理论水平和认知素养以满足需要。
其次“人本管理”思想是加强档案人员教育培训的出发点。以人为本也是科学发展观的核心。人是档案工作中最基本、最关键的因素。人本管理的出发点是人,归宿也是人,其目标就在于人的发展。加强档案人员的教育培训正是以“人本管理”思想为出发点,充分重视档案人员在档案工作中主体地位的体现。
二、如何加强档案人员教育培训
1.加强教授和培训环节
档案人员的教育培训不同于一般的学习深造,受教育者有其自身的特点。如何能将对档案管理人员的教育培训理论联系实际,学以致用,既要反映当前新知识、新方法、新内容,具有理论性和先进性,又要切合实际情况,是搞好档案人员培训的主要目标。要达到这一点,既要教者本身具有一定的理论高度,又要针对学者有一定的学习方法。简言之,就是要在教学培训的过程中提高师资水平,做到因材施教。就师资而言,要聘请经验丰富的有一定知识水平的本行业人员,同时教育培训的教材也应得到足够重视。由于参与培训的人员情况各有不同,因此要考虑到学员的整体特点,编写适合以自学为主的实用性强的教材,同时要注重行业新热点、新动态,涵盖一些前沿内容,满足档案工作向前发展的需要。
2.加强档案人员培训期的制度保障
要想提高档案队伍的素质,搞好人员培训,首先就要建立起一套既可以保障档案工作人员接受继续教育的基本权利,为其个人发展提供一定的空间,满足个人发展的需要;另一方面可以使档案部门人力资源的质量得到不断提升,推动档案工作更好的发展。有了这样的制度保障,受培训的人员才会真正达到学习提高,学以致用的效果。
3.结合实际情况,采取灵活多样的教育培训形式
档案人员教育培训的形式有许多种,从时间上看,有长期培训和短期培训;从内容上看有专业理论培训和工作技能培训;从培训手段上看,有讲授、自学、研讨交流等等。培训应当从实际出发,根据各级各类人员的水平和实际情况,采取灵活多样的教育培训形式,充分跳动参培的积极性,变被动为主动,由此推动新手段、新技术的广泛推广,带动档案事业的蓬勃发展。
4.根据实际需要,拓展教育培训的内容
目前我国档案人员教育培训的主要内容还局限于专业理论和业务技能两大部分。事实上,一个符合要求的档案工作人员不仅需要具有较高的理论水平和扎实的业务能力,还应该具备良好的职业道德,一定的创新能力以及团队意识等多方面的素质。因此,档案人员的教育培训不仅要实现更新扩充知识、强化提高技能的目标,还要拓宽培训内容的范围,为打造综合型的高素质档案人才搭建一个平台。
第一,要重视职业道德的教育培训。只有同时具备良好的专业素质和职业道德的档案工作者才能做好档案工作,因此应在教育培训中加强职业道德教育。第二,强化档案专业人员创新能力的培养。在知识激增和知识老化同时加快的今天,档案专业教育培训既需要不断传授最新的科技知识和技能,又必须不断地培养和提高专业人员的自主创新能力。第三,加强档案人员的团队意识。一方面,各单位的档案部门自身是一个有机整体,档案人员之间应当本着团结互助的协作精神,共同搞好档案工作。另一方面,档案部门的工作人员应当协同其他部门人员的工作,做好档案的收集和归档工作,共同致力于档案工作的发展。
如果没有档案与档案管理,人类社会的时空统一性和整体连续性就不能得到很好的维系,历史发展的印记也无法得到很好的传递;而如果没有高素质的档案人才,人类社会档案和档案管理工作就不能得到很好的继承和发展。因此加强档案人员的教育培训,培养专业知识过硬、业务能力扎实、具有创新精神的复合型档案人才,不断总结档案人员教育培训的经验和不足,探究一条既满足我国社会发展现状,又符合人才时代要求的档案管理工作推陈发展的道路是我们的当务之急。
老员工培训方案 篇3
一、培训计划
培训标准5条
一心:对公司的忠诚之心。
二意:凡遇事皆多思索,考虑。
三轻:说话轻、走路轻、操作轻。
四勤:眼勤、口勤、手勤、脚勤。
五到:眼到、口到、手到、脚到、心到。
十字方针:您好、谢谢、请、对不起、再见。
员工培训共分为四步:
第一步为军训:只要训练员工反应敏捷、吃苦耐劳、团结协作的精神有助于高效的发挥团队作战能力。
第二步为职业技能培训:包括托盘服务(站立、行走、拾物、产品装卸、让道、上产品)菜品专业知识(菜品介绍、品评、营养搭配、分类)酒水专业知识(部分常用酒水介绍、品评、分类、侍酒礼仪)客情投诉处理(原则上是不能与客人争输赢,得理也要让人,具体案例分析)服务姿态(站立、行走、让道、礼貌用语、微笑)
第三步为再培训:对工作中发现的问题针对性的做出再次强化培训处理。
第四步为职业道德素培训:此次是长期培训以(顾客至上、宾至如归、诚实可靠、信用第一、不卑不亢、一视同仁、革故鼎新、锐意进取、勤劳塌实、工作严谨)这10点为目标
二、军训
1、齐步:双手成半握拳状垂下贴于裤逢线,抬头挺胸收腹、双眼平视前方、行走时双臂自然摆动。多人一字排列练习齐步,可加强团队协作能力。
2、跑步:双数成半握拳贴于腰间,抬头挺胸收腹、两眼平视前方、跑步时双手前后移动、注意步伐整齐、间隔一般为一臂距离。
3、军姿:抬头挺胸收腹、两眼平视前方、双手背于背后左手紧握右手手背、全身用力、双脚距离与肩同宽。一般以15-20分钟为适当,时间过长会造成身体不适,时间太短且无效用。
4、停止间转发:包含有立正、稍息、向左或向右、向后转等等,于多次变换练习有助于提高员工反应能力。
三、职业技能
托盘是服务礼仪的代表产物所以应做到在对客进行服务时手不离托,既然要手不离托那么良好的'托盘技巧是非常必要的。托盘的方法有:掌托(又称五指曲托)、平托、指托。
1、托盘站立姿势:抬头挺胸收腹、两眼平视前方、托盘手成半蜷曲状、为中空、分为6个力点、手臂成90度直角、不贴腰、间距为一拳,女士站立时双脚可成“v字形”或“丁字步”,男士则两脚分开并与肩同宽。
2、托盘行走:抬头挺胸收腹、两眼平视前方、手臂弯曲成90度直角、行走时右手背于腰后亦可顺势自然摆动、注意面带微笑、可用余光扫视周围环境不可左顾右盼。
3、托盘拾物:抬头挺胸收腹、;;两眼平视前方、手臂成90度直角、成下蹲状、上身保持正直,可用余光看物品何在、拾起装好后再离开。
4、装托:装托时注意前
轻后重、前低后高的原则,物品商标应面对向客人,便于客人辨认。
5、上产品:非重要不能承受的物品尽量为左手持托、右手放产品,注意应站在客人的左手边对其提醒后方才进行服务,服务时侧身、展臂、脚成弓字形将物品轻放于桌面。
6、让道:行走时如遇见到客人应立即作出反映、向侧后方退出半步、侧身、展臂、面带微笑、并作手势示意客人先请。
7、站台:抬头挺胸收腹、两眼平视前方、面带微笑,女士站立时两手交叉贴于小腹前,双脚可成“v字形”或“丁字步”,男士则双手背于背后,两脚分开并与肩同宽。
老员工培训方案相关文章:
★ 部门员工培训方案
★ 美的员工培训方案
★ 员工培训方案汇编
★ 经典员工培训方案
★ 公司员工培训方案
老员工培训方案
上一篇:寒假教师培训方案
下一篇:精选教师培训方案汇总