商场培训方案

商场培训方案（精选18篇）

商场培训方案 篇1

　　为了培养一支政治坚定、团务熟练、作风过硬的团干部队伍、增强团学干部的综合素质，充分发挥共青团作为党的助手和后备军的作用，武汉商贸学院管理学院制定团校培训方案，具体方案如下:

　　一、培训目的：

　　本次团校培训以“提高团干部理论素质、加强团干部工作能力”为中心，以“拓展”为重点对学生干部进行培训。通过团校培训，以提高团干部的工作积极性，使其了解团组织的现状和发展方向，以提高思想认识，提高工作能力，增进沟通与交流。因此，此次团校培训的课程也会按此设置。

　　二、培训主题：关注社会，完善自我

　　三、培训对象：我院校培训对象为我院分团委、学生会部分学生干部、以及、XX级各班主要学生干部。

　　四、报名方式：08级每班5名，07级每班2名(并交照片一张)

　　五、培训安排

　　第一讲

　　时间：4月9日(星期四)下午4：20—6：00

　　地点：C301

　　主讲人：贾先国

　　课程主题：团校开幕式和团员的责任与义务。

　　目的：提高工作能力。通过培训是团学干部了解和掌握团的相关知识和工作方法，提高团学干部的思想素质、政治素质、工作能力、学习能力和组织能力，明确工作的思路，进一步做好我们负担的各项工作。

　　第二讲

　　时间：4月11日(星期六)上午8：30—10：30

　　地点：C301

　　课程主题：观看50周年阅兵仪式视频

　　目的：建国60周年的今天，20xx年前的阅兵仪式给我们的记忆已是模糊，不同的年龄观看的态度有所发生，让我们回顾过去展望未来。

　　第三讲

　　时间：4月11日(星期六)上午10：50—11：50

　　地点：管院教室

　　课程主题：义务劳动——擦桌子

　　目的：培养团干部的实际动手能力，增强团干部的热爱集体、热爱劳动的思想。

　　第四讲

　　时间：4月13日(星期一)4：20—6：00

　　地点：C301

　　课程主题：应用文写作

　　讲课老师：待定

　　目的：培养学生干部及团员团干的公文的撰写能力、学会运用公文语言、掌握常用公文写作格式和要领，为今后的工作奠定基础。

　　第五讲

　　时间：4月16日(星期四)4：20—6：00

　　地点：C301

　　主讲人：徐雷

　　课程主题：素质与技能培养和观看视频《金融危机下的我们》

　　目的：提高思想认识。通过团校培训，使各位团干部了解和掌握我系学生工作的发展思路，特别是增强就业能力的工作目标和要求以及目前大学生所面临的机遇与挑战。同时通过道德素质教育和理论素质教育，转变思想观念，扩展工作思路，提高团学干部的思想认识水平。

　　第六讲

　　时间：4月18、19日(星期六、星期天)

　　课程主题：参观武汉红色纪念馆

　　目的：分小组由组长带队，自由选择参观的地点，培养团干部的历史责任感。

　　第七讲

　　时间：4月23日(星期四)下午4：20—6：00

　　地点：D501 D502 D503

　　课程主题：结业考试

　　第八讲

　　时间：4月27日(星期一)下午4：20—6：00

　　地点：C301

　　课程主题：结业典礼

　　考勤制度：

　　1、团员、团干考勤工作由分团委办公室负责。

　　2、考勤表有办公室制定，团校学员需提前15分钟到

　　上课地点，进行考勤签到。

　　3、学员在学习期间不得随意请假，若无法参加活动，需持有班级团委证明的请假条向教务组请假，但不能超过2次。

　　4、一般情况下，上课期间不能随意离开，若临时有事，须向教务组请假并批准后才能离开。

　　凡有下列情况之一者，均取消学员资格：

　　A、缺席1次以上者(含1次)

　　B、请假2次以上者(含2次)

　　C、迟到或早退达4次者(含4次)

　　学习和作业制度

　　1、结业考试内容从上课内容里摘选，请同学们做好课堂笔记。

　　2、学员要按时上课不迟到、不早退，认真听讲。

　　3、学员努力学习团的知识，在党的方针政策指导下理论联系实际，提高思想政治素养，促进团的建设工作。

　　4、按时按量完成作业，不得迟交、缺交。

　　5、学员作业及考勤情况与学员结业及本学期评优相联系。

商场培训方案 篇2

　　根据《教育厅关于印发小学教师综合素质培训实施方案的通知》的精神，结合我校教师队伍建设和师资培训工作的实际，在总结以往教师培训工作经验的基础上，制定本计划。

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的“十六”大精神，以科学发展观为指针，与时俱进，开拓创新，构建与现代化先进市相适应，满足教师终身学习需要的开放式、多元化的教师继续教育体系，切实加强师资队伍建设，积极推动教育的均衡发展和内涵发展，提升教育综合实力，努力培养人民满意的教师，办人民满意的教育。继续落实《中小学继续教育规定》，认真贯彻执行市教育局、教师进修学校继续教育工作的有关文件精神，进一步推进我校继续教育工程的实施，不断提高师资队伍的水平，提高我校教师的教育、教学能力和水平。

　　二、基本原则

　　校本研修，自学为主。培训强调以校本培训为主的教师研修，是“从学校中来，到学校中去”、“以问题为出发点，以解决问题为归宿”的培训，问题是培训的起点，解决这些问题是归宿。教师以“自修—反思—实践”和合作、互动、互助、集体分享为主要的学习方式，在自学的基础上，强调反思，适时辅导，在合作中分享、升华。

　　三、目标任务

　　以校本培训为主，以教师发展为根本、以促进教师专业化为导向、以构建终身学习体系为重点、以提高教师教学质量为中心、以“自修—反思—实践—互动”为主要学习方式。围绕课程改革，通过开展教师综合素质培训，使我校教师转变教育观念，提高教育教学能力，全面提升我校教师的整体素质，促进教师专业化发展，适应基础教育改革与发展的需要。

　　四、培训内容

　　新一轮中小学教师综合素质培训以《新课程的反思与重建》、《走向发展性课程评价》、《教师教学究竟靠什么》、《新教材将给教师带来些什么》为教材，对全校教师开展全员培训，重点解决教师的课程观、教学观、教材观、评价观等问题。

　　全员培训：

　　(1)新课程标准的解读;

　　(2)信息技术的操作与实践;

　　(3)《中小学教师职业道德规范》;

　　(4)课题研究的一般方法指导;

　　(5)教学论文的撰写与投稿指南等。

　　五、组织实施

　　1、成立教师综合素质培训领导小组，统一领导全校教师综合素质培训工作。培训领导小组以校长为组长，教导主任为副组长，教研组长和两名骨干教师为组员构成。

　　2、教师综合素质培训领导小组在学年初制定学校本培训学年的教师样本工作计划，全校教师在此基础上写出自己的培训计划，然后按计划实行。学业年末全校教师对自己一年来的培训作出总结，教师综合素质培训领导小组根据一年来的培训情况作出总结。

　　3、以教师所在教研组为培训单位，结合校本培训，以“自修—反思—实践”的模式为培训形式，具体重以下几个环节：

　　(1)自修课程。通读教材，弄清内容，做到心中有数。

　　(2)自评自结。在自学教材的基础上，结合教学实际进行，自我总结。

　　(3)教师互评。在自评自结的基础上，组织教师以教研组为单位，进行评议，相互交流。

　　(4)校长导评。校长组织教师综合素质培训领导小组对教师是否达到该段发展目标给予评定，对各教师的学习小结，进行客观的分析和评价，肯定成绩，指出差距，找出存在的问题，教师下一步发展指明发展方向和努力目标。

　　4、培训的基本做法

　　(1)理论学习。以理论学习为主，帮助教师在联系实际的理论学习中，逐步形成以理论来指导实践的自觉性和基本的实践分析策略。

　　(2)研究交流。以教研组为单位经常性的组织集体学习活动，充分利用样本教师资源，共同研究教学中的问题，提高课堂教学能力。

　　(3)案例分析。学校根据实际情况分学科、分类别、分层次设计案例教学方案，使教师对案例进行学习、研究、反思、感悟、借鉴。

　　(4)课题研究。以教研组为单位，抓住教学中存在的问题和困难，有针对性地进行培训。

　　(5)问题诊断。针对教育教学中带共性的问题和教学中重点疑难问题或学科中遇到的实际问题，组织教师集体讨论，达到解决问题的目的。

　　(6)远程教育。以远程教育技术为手段，充分利用这一资源，组织教师广泛搜集整理信息，利用信息提高自身素质。

　　六、培训形式和具体要求。

　　1、学校自培和上级有关部门委培相结合。

　　2、集中培训和分散培训相结合。

　　3、听讲座等传统手段和信息技术网络培训等现代手段相结合。

　　4、落实好学校优秀教师与新教师的“师徒结对”工作。

　　5、教师岗位培训。

　　A、师德教育。

　　高尚的师德是教师素质的核心，要把师德教育放在继续教育的首位，大力提高教师队伍的政治思想素质，以校本培训为主，努力使教师热爱教育事业，以德育人，为人师表，树立正确的教育观、质量观、人才观和师生观，以学生的发展为本，全面实施素质教育。

　　B、新课程培训。

　　新课程培训是中小学教师继续教育的核心内容，进一步抓好

　　教师新课程培训，围绕“实施新课程标准”，着力抓好新教材的教学研究和培训，促进教学质量的提高。

　　C、新技术培训。

　　组织开展新一轮的信息技术培训，把信息技术与学科课程的整合水平纳入教师业务能力;构建基于网络环境下的新型课堂教学模式，提高教师在信息化背景下的专业技术能力和教学适应能力。

　　6、骨干教师培训。

　　骨干教师培训是教师培训的重点。培训一个，带动一批。要通过推荐、选拔、确立一批国家级、省级、大市级、市级骨干教师培训对象，加大培训力度，打造一批优秀学科带头人和名教师，并发挥他们的示范与辐射作用。

商场培训方案 篇3

　　财务部 20xx年培训计划主要包括以下几个方面;

　　1、新入职员工培训。此项培训工作是一个制度性的常规培训。 所有新入职财务人员必须按照财务部制订的培训计划进行学 《财务部新员工岗前见习规定》 习培训。具体见附件 2：

　　2、相关部门财务知识培训。由于财务工作涉及到公司所有部门 方方面面，财务工作要想做好必须得到公司各部门全体人员的支持和合作。财务部对相关部门人员的财务知识培训十分 ，见 重要。在这方面财务部制定了一个《财务制度培训纲要》 附件 3，可以作为今后财务知识培训的基本内容。

　　3、财务人员在岗培训。主要采取内部人员讲座和外部人员讲座 两种方式。内部培训一般结合公司实际情况选取课题，如：销售收入的确认、销售折扣的帐务处理、费用管理的细化(分 项目、分单位部门等)，采取培训和探讨结合的方式，计划 20xx年每二个月进行一次这样的培训。外部培训主要是请外 部专家进行专项培训，比如有关税务风险防范培训、有关新 会计准则培训等计划 20xx年每季度一次。

　　4、财务人员外部培训。采取送到天音公司财务部或其他培训机 构学习的方式进行培训，视具体情况而定。

　　5、巡回指导。这项工作包括几个方面：一是总公司财务部人员 的巡回培训，计划在一季度对下属公司电算化进行一次巡回培训。二、财务经理巡回检查工作的同时进行培训;三、重 点是区域财务经理对下属公司的经常性巡回培训

　　6、财务例会。每周一次，总结工作、计划工作、同时也是一次学习和提高。

　　五、工作重点与难点：

　　1、增加资金投入：资金需求计划和融资计划在后面 20xx年主要财务 指标预测中有具体数据。根据我司 20xx年的销售计划，资金缺口 比较大，如何更好地与银行合作，取得银行的资金支持是我司 20xx年总体目标能否实现的关键。在这个问题上财务部感觉压力特别大，如何多方位拓宽融资渠道，保证公司高速发展所需资金，是 财务部的工作重点和难点。

　　2、招聘、培训并吸引优秀人才。“成亦萧何、败亦萧何”，所有的工 作成败的关键还是在于人。公司发展到一定程度，所有的工作必 须纳入整体系统运做之中。一个系统的运做靠个别人是不可能有 任何作为的，使系统发挥最大作用就需要一大批优秀的人才。财务工作也是如此，当前最缺的是优秀的人才。20xx年度财务部在 人才的招聘、培训方面要下更大的力气。如何留住优秀的人才， 需要公司高层领导进行方向的指导，需要人力资源部对公司员工的职业生涯进行规划，对员工的激励机制更加得力。最关键的是 使每个员工在爱施德工作有一定的压力引导其不断进进取，同时 也有一定的安定感、归宿感，甚至更高层面的成就感。

商场培训方案 篇4

　　一、指导思想

　　20xx年教师培训工作的指导思想是：以党的精神和科学发展观为指导，以全面提高教育质量，办人民满意的教育为目标，提高教师的整体的素质，建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍为目标，以教师成长师资培训为重点，以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线，坚持多层次、多渠道、多形式、学用结合、讲求实效的原则;突出继续教育内容的针对性、实效性和先进性，构建合理的培训体系，进一步加大教师继续教育和校本培训的力度，开拓创新，与时俱进，努力使我校教师培训工作在上新台阶。

　　二、组织机构：组长：副组长：成员：

　　1.负责教师的师德师风、教学业务能力的培训工作。

　　2.负责数学、英语教师培训。

　　3.负责科学及教师的信息化的培训工作。

　　4.负责语文教师的培训工作。

　　三、培训的对象：全体教师。

　　四、培训目的：师资培训的最终目标是：以成就教师来成就学生，以成就教师来成就教育。

　　具体目标是：

　　1.更新教育理念，提高教师岗位职责的履行能力，提升学校办学水平，保证素质教育深入全面推进。

　　2.加强业务研究，引领教师专业成长。提高全体教师的课程实施水平，全面落实国家课程方案，积极构建高效课堂，全面提高教育教学质量。

　　3.掌握教育技术，提升现代教育资源应用能力。学习现代教育技术，充分发挥城域网平台的专业引领作用，提高教学效率和教学质量。

　　4.提高骨干教师专业水平，发挥骨干教师带头示范作用。以“小店区义务教育均衡发展促进工程”建设为抓手，培养专家型骨干教师队伍，使其充分发挥中坚力量的作用，引领、助推一线教师加快专业成长。

　　五、培训方法

　　(一)集中辅导与分散学习相结合根据教师教育教学中普遍存在的问题进行有计划的系统辅导，或根据突发性问题进行有针对性的即时辅导。做到辅导对象有选择性，什么人需要就辅导谁;辅导内容有层次性，先帮助解决知其然的问题，再帮助提升知其所以然的理念;辅导的方法有可操作性，特别注重结合工作中的有效案例进行示范引路。

　　(二)“走出去”与“请进来”相结合学校以区教育局的培训安排为主，将选派年轻有经验的老师“走出去”，也将积极参加专家学者或专业人员“请进来”的学习，对教师进行方向引领，引导教师拓宽知识视野，厚实知识背景，为教师的专业成长和学校办学层次的提高提供理论支撑。

　　(三)上级重点培训与校本培训相结合首先我校将以上级课堂大比武、送教下乡等活动平台，以及各教研组各种研讨交流的平台的基础作用，把研讨交流随时随地贯穿于日常教育教学的各个环节，真正使研讨交流成为学校办公室的主流话语，教研组长应经常性地利用一切机会提炼主题，开展无痕培训。充分利用教师学习的灵活、自主的特点，引导教师把迸发的思维火花及时进行总结，使之成为宝贵的教研资源，加快教师专业发展。其次，我们要利用中心校集体教案资源，进而带着思想和问题进行二次备课。要充分发挥电子备课的作用，让全体教师受益。

　　(四)现代网络教育手段培训及教研培训相结合网络资源应用技术培训。在20xx年培训的基础上，组织新一轮的培训，重点解决在前期使用过程中发现的新问题，提高全体教师熟练应用多媒体课程资源和教研的能力,提高现代教育设备和技术的应用水平,提高课堂教学效率和教育教学水平，促进教师专业成长。

　　六、培训内容

　　(一)师德教育方面：经常性地组织教师认真学习《教师法》《教育法》《未成年人保护法》《教师职业道德规范》以及上级教育主管部门关于师德建设的相关要求。引导教师在追求和享受权利的同时，认真履行好职责和义务。加强法制和社会公德教育，引导教师树立良好的社会形象，努力成为遵纪守法和遵守社会公德的典范，真正做到“一言一行为人师表，一举一动堪称楷模”。

　　利用学校“师德标兵”评选、年度考核等平台，让先进教师的模范事迹成为师德培训的生动材料，典型引路，用身边人教育身边人，帮助教师树立正确的人生观、价值观和事业观，增强教书育人、敬业爱生的责任感和使命感。

　　(二)理念培训开展内容丰富的理论学习。学校定期选择相关教育理论让教师阅读、学习，增加理论素养。有计划、有目的地组织学习新课程改革的相关论述和教育教学业务知识，及时了解教育大政方针和教改信息。按照上级要求，组织和指导教师广泛阅读，增加人文修养。进一步集中人力，广泛搜集报刊材料和网上教育站点网页，组织教师学习和讨论关于课改的最新时文，及时更新自己的教育理念。

　　(三)业务培训

　　1.教材教法培训。

　　进一步领会课程改革的指导思想、改革目标以及新课程标准所体现的理念，帮助教师了解各学科课程改革的突破点以及对教学的建议，使教师能以此为依据，在对教材进行充分分析和研究的基础上，将理论运用于实践，制定相应的教学及评价策略。进一步深入学习相关学科的课程标准，开展学科教材教法培训，帮助教师解读教材，优化教学方法。积极参加区组织的教材教法培训，增强教师把握教材、设计教案、实施教学的水平，提高教师驾驭课堂教学的能力。

　　2.教研能力培训。

　　帮助教师学习掌握教研教科研的一般方法，学会如何贴近教学实际发现问题、筛选问题、制订课题研究方案，如何有效地开展研究，以达到预期的研究效果，如何进行研究信息的搜集整理，并进行总结、深化和提升，使教研教科研真正成为教师提高自己的自觉行为。

　　3.教科研培训。

　　重点进行“面对面，跟进式”培训，指导教师解决教科研过程中遇到的问题和困难，提高教师进行课题研究的针对性、前瞻性、实效性，提高课题研究的应用价值，更好地推进教育教学改革和发展。

　　总之，我校将进一步提高认识，真正把培训工作落到实处，并不断改进培训工作，积聚教育教学智慧，提高教育教学水平，促进教师专业发展，解决学校教学中的实际问题，促进学校持续发展。

商场培训方案 篇5

　　一、培训思路

　　以培育德才兼备的领导干部为主题，将现代人才测评的新理念——“无领导小组讨论” 贯穿于培训全过程，课程设置、培训形式、活动安排、测评方式均围绕“无领导小组讨论”展开。讨论的主题主要围绕“理论武装的必要性”、“加强党性修养的途径办法”、“解决实际问题的能力”三个方面来设计，同时依据学员在培训期间的表现，综合测评学员的德才情况，以此起到夯实理论基础、提高政治水平、锤炼党性修养、强化德才素质、推动科学发展的培训目的。

　　二、培训对象

　　中青年副处级后备干部58人。原则上40岁以下前学历大专以上。培训学员名单附后。

　　三、时间地点

　　1、时间：本期培训班从20xx年5月18日(星期二)开始至7月16日(星期五)结束，学制2个月。

　　2、地点：区委党校办公楼四楼远程教学厅。

　　四、课程设置

　　结合“无领导小组讨论”的测试内容，按照“理论武装、世界眼光、战略思维、党性修养”的培训目标，围绕中国特色社会主义理论、党性教育、全区中心工作分别开设“理论课”、“党性课”、“专业课”，突出提高后备干部推动科学发展的素质和能力。培训实行单元式教学，突出每个单元主题。整个培训分为5个单元：理论学习、党性锻炼、能力提升、社会实践和素质测评单元。

　　五、培训形式

　　1、采取校内培训和社会实践两段式培训方式。

　　2、采取多种形式丰富培训内容，深化培训效果。

　　(1)开展“唱读讲传”活动(课前10分钟由支委组织);

　　(2)开展“联帮带”活动;

　　(3)开设“学员论坛”;

　　(4)开展文体活动(由支委适时组织);

　　(5)丰富支部活动(由支委适时组织);

　　(6)进行团队拓展训练;

　　(7)编发《学训动态》专刊(由各小组组织编发5期);

　　(8)安排学员挂职实践并撰写调研论文;

　　(9)发放学员自学书籍。

　　3、培训时间2个月左右，其中校内培训15天，社会实践45天。参加社会实践的办法是：由组织部和党校在参考学员校内培训期间的初步表现，及学员的个人特点和专长，并征求学员个人意愿的基础上，以组织部发文，相应安排到有关区级部门、镇街、开发区(新城、风景区)或全区中心工作、重点项目等岗位，以“领导助理”的身份参加社会实践。学员社会实践结束后，相关单位领导班子对学员参加社会实践期间的综合表现集体打分，并将得分情况送交组织部和党校。

　　六、组织管理

　　1、由区委组织部牵头，区委党校具体实施。组建培训班工作机构，采取“项目化”的管理模式，区委党校常务副校长、分管副校长全面负责，组织部干部科、干部监督教育科和党校培训科组织实施，党校派3员工作人员跟班管理，同时加大培训过程的宣传工作。

　　2、学员支委协助管理。培训班成立临时党支部，通过竞选产生前15名人选，前10名任临时党支部委员，设党支部书记1名(兼班长)，副书记2名(兼副班长)，学习委员1名，组织委员1名，纪律委员1名，宣传委员1名，生活委员1名，文娱委员1名，体育委员1名;另设5名学习小组长。

　　3、倡导学员自我管理。培训班划分5个学习小组，以小组名义开展学习、交流、研讨活动。培训班开班之初，围绕培训主题制发“无领导小组讨论”练习题目，供学员在学习期间练习使用。在开展“无领导小组讨论”测试中，打破原有小组人员安排，随机组建4个小组参加测试。

　　七、测评方式

　　区委组织部、区委党校对学员的学习情况按照“德”、“才”两方面进行量化测评。采取双百分制，“德”和“才”各占100分，学员最后综合得分=“德”的分值×30%+“才”的分值×70%;设加分项目，最高分值6分。总分分为优(90分以上)、良(80—89分)、一般(79分以下)三等。

　　1、对德的测评(100分)

　　(1)出勤分(30分)

　　该项分值是对学员校内集中学习期间遵守出勤纪律情况的考评，包括课堂听课和参加培训班安排的各种学习、交流、考察、讨论、课外活动等的出勤情况。

　　实行点名考勤和公示制，跟班管理人员在第二天公布前一天的考勤情况。出勤分由跟班管理人员根据学员实际出勤情况作好记录并打分。全勤满分30分，采取扣分制扣完为止。迟到、早退1次或请假半天各扣2分，累计请假3天以上出勤分记零分，旷课半天扣10分。

　　(2)表现分(35分)

　　该项分值是对学员在校培训综合表现的考核。包括课堂听课纪律、交流研讨发言、协调配合服务、活动参与程度等情况。学员表现分由培训班跟班管理人员和支委成员共同打分，取平均值;支委成员的表现分由党校领导和跟班联络人员共同打分，取其平均值。

　　(3)实践分(35分)

　　该项分值是对学员参加社会实践期间的综合表现的考核。由学员社会实践部门党委班子集体打分。

　　2、对才的考评(100分)

　　(1)测试分(70分)

　　该项分值是通过“无领导小组讨论”对学员素质、能力、水平的综合测评，包括语言表达、分析判断、归纳概括、思维逻辑、局面掌控、临场反应等综合能力。考核方式按照“无领导小组讨论”的测试程序进行，由区委组织部拟定测试题目，区委担任评委，参照评审标准打分。培训学员抽签组建4个无领导讨论小组进行测试，并现场公布测试成绩。

　　(2)考试分(30分)

　　该项分值是对学员参加统一组织的考试分值。考试方式为申论测试，由区委组织部拟定考试题目，课堂集中限时独立闭卷答题，撰写答题文章，考试结束后由区委组织部和党校共同评审答题得分，汇集成册。

　　3、加分项目(6分)

　　进入学员论坛的10名学员可加1-3分，由区委组织部和党校打分;调研论文前10名可加1-3分，由区委组织部和党校打分。累计加分不超过6分。

　　4、考评成绩的运用

　　(1)报送区级有关

　　领导参阅。

　　(2)交区委组织部备案，作为任用干部的参考依据。

　　(3)党校建立学员的学习档案。

　　(4)凡被测评为“一般”的学员，取消后备干部资格。

　　八、培训安排表

商场培训方案 篇6

　　为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

　　让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

　　让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

　　减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司

　　让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

　　使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

　　培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

　　使新员工迅速投入工作,降低离职率.

　　二.公司整体培训：

　　致新员工的一封信

　　企业简介

　　企业标识

　　企业文化及愿景

　　企业十年宣传片

　　企业组织结构图

　　各部门职能及各分公司简介

　　关于企业

　　企业人才观

　　工资体系

　　福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)

　　办事“指南”

　　智能化办公系统应用

　　沟通交流机制及方式

　　各经理邮箱列表

　　转正及离职办理流程

　　培训费及工装费

　　着装规范

　　卫生制度

　　值班及脱岗处罚

　　安保条例

　　服务二十条

　　服务二十条处罚条例

　　考级制度

　　回答新员工提出的问题

　　三、培训流程

　　到职前：

　　l致新员工欢迎信(附件一)

　　l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)

　　l准备好新员工办公场所、办公用品

　　l准备好给新员工培训的部门内训资料

　　l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

　　l准备好布置给新员工的第一项工作任务

　　到职后:部门岗位培训(部门经理负责)

　　1.到职后第一天：

　　到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

　　介绍新员工认识本部门员工

　　部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

　　新员工工作描述、职责要求本部门faq

　　讨论新员工的第一项工作任务

　　派老员工陪新员工吃第一顿午餐.

　　2.到职第五天:

　　到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二)

　　3.到职后第六天：

　　一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

　　对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间

　　4.到职后第十五天

　　部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落

　　5.到职后第三十天

　　人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

　　6.见习官制度:

　　转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退.

　　四、新员工培训反馈与考核

　　岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内)

　　公司整体培训考核试题(培训后)

　　新员工试用期内表现评估表(附件四)(到职后30天部门经理填写)

　　观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)

　　五、新员工培训教材

　　入职培训课件，员工手册.本部门faq.服务二十条.

　　六、新员工培训项目实施方案

　　首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

　　每个部门推荐本部门的培训讲师

　　对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

　　给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

　　根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训

　　培训四步骤:

　　第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)

　　迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟

　　通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。

　　第二步：使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化

　　建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。

　　新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化.

　　第三步：使员工把归属感“养”起来，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。

　　创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.

　　2.用企业先进事例鼓舞新员工.

　　3.让他感受到团队的温暖,力量.

　　第四步：使员工把职业心树起来

　　当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.

商场培训方案 篇7

　　一、培训目标

　　在这个知识竞争的年代，办公自动化逐步取代了以往的工作方式，财务制度和会计准则也在不断修订更新，希望通过部门培训可以及时更新和提升部门人员财务知识，达到增强整个部门专业素质，提高部门工作质量和效率的目的;养成学习的良好习惯，并形成良好的学习氛围。

　　二、培训对象

　　全部财务审计部门人员

　　三、培训组织形式

　　采取内部培训与外部培训相结合的方式

　　四、培训内容分类

　　主要培训内容分为业务类培训、管理类培训、综合类培训，具体培训内容详见《20xx年度培训计划表》。

　　五、培训的时间安排和要求

　　1、常规培训课程每月一次

　　2、对于培训学习，要求部门全体员工都能认真对待，准时参加，保证培训工作的质量，并尽可能的做到学习与工作相结合，通过培训提高财务部每位员工的业务能力、拓宽知识层面，做个全面发展的财务人员。

商场培训方案 篇8

　　第一条 入职培训的目的

　　1.使新进人员了解本公司概况及，认识并认同企业文化

　　2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定，减少双方磨合的时间。

　　第二条 培训的对象

　　企业新进人员。

　　第三条 培训的时间

　　新员工入职培训期一个月，包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。

　　第四条 培训的内容

　　1、企业概况：公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。

　　2、企业管理制度：薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。

　　3、职业礼仪。

　　4、职业生涯规划。

　　5、人际沟通技巧。

　　6、介绍交流。

　　第五条 培训阶段

　　1、公司总部培训。

　　2、所在部门培训。

　　3、现场指导。

　　第六条 培训计划安排

　　培训计划安排如表1 所示。

　　表1 培训计划安排日程表

　　培训课程

　　实施时间

　　培训地点

　　培训讲师

　　培训主要内容

　　军训

　　7天

　　××部队

　　1、增强学员的国防意识

　　2、提高学员的集体主义精神

　　3、培养学员吃苦耐劳的品德

　　企业概况

　　2个课时

　　集团学院

　　1、企业的经营理念和历史

　　2、企业的组织结构

　　3、企业的经营业务和主要产品

　　4、企业在行业中的竞争力状况

　　职业礼仪

　　2个课时

　　集团学院

　　1、个人仪容仪表规范

　　2、待人接物行为规范

　　3、社交礼仪

　　企业管理制度

　　2个课时

　　集团学院

　　1、薪酬福利制度

　　2、奖惩制度

　　3、员工日常行为规范

　　4、员工考勤制度

　　5、劳动关系制度

　　企业文化

　　2个课时

　　集团学院

　　1、企业价值观

　　2、企业战略

　　3、企业道德规范

　　职业生涯规划

　　2个课时

　　集团学院

　　1、职业目标的设立

　　2、目标策略的实施

　　3、内外部环境分析

　　4、自我评估

　　人际沟通技巧

　　4个课时

　　集团学院

　　1、沟通的意义

　　2、沟通的障碍

　　3、沟通的技巧

　　4、沟通的原则

　　介绍交流

　　4个课时

　　集团学院

　　企业领导和优秀员工与学员开放式的互动交流

　　企业参观

　　0.5天

　　企业公办场所

　　参观企业

　　第七条 各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下：

　　1、拟任岗位的工作技能及工作方法;

　　2、日常注意事项。

　　第八条 从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧，并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。

　　第九条 带训人员若表现突出，企业将视情况给予奖励。反之，若带训人员工作不认真、不负责，企业会视情况给予惩罚。

　　第十条 培训考核

　　培训期考核分书面考核和实操考核两部分。

　　集中脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以实操考核为主，满分均为100分。企业执行3%的末位淘汰率，由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

　　第十一条 培训效果评估

　　人力资源部制定调查表进行培训后跟踪，以使今后的培训更加富有成效并能达到预期

　　目标见表2。

　　表2 企业培训效果评估表

　　姓名

　　职位

　　所属部门

　　评估日期

　　课程名称

　　培训讲师

　　评估人

　　姓名

　　职位

　　所属部门

　　评估日期

　　培训的目标

　　培训内容的难易程度

　　培训的方式

　　对今后工作的帮助

　　讲师的风格

　　对这堂课程的总体评价

　　建议

　　第十二条本制度自发布之日起执行，解释权归企业人力资源部所有。

　　××年××月××日

商场培训方案 篇9

　　一、活动背景

　　在学校思想教育与行政管理工作中,学生干部既是受教育管理的对象,又是教育管理最基层组织的实施者,其素质的高低以及工作积极性与主动性的发挥程度,对学校的教育管理工作以及校风学风的建设都会产生重大影响。在新形势下重视和加强高校学生干部队伍的培养和建设,切实提高学生干部的综合素质是全面推行素质教育的基础,是全面提高大学生综合素质的有力保障。

　　为了扎实推进过程文化，加强我院学生干部队伍建设，提高学生干部的思想政治素质和工作能力，明确学生干部的工作任务、工作职责、工作要求，锻炼和塑造一支成绩优、作风好、能力强的学生干部队伍，切实发挥学生干部在“自我管理、自我教育、自我服务”中的作用，经我院团委研究决定面向10、11级全体学生干部开办我院第三届学生干部培训班。

　　二、活动主题：学生干部培训

　　三、活动目的：扎实推进过程文化，加强学生干部政治思想作风建设，培养一支精业务、善学习、勇实践、乐服务、甘奉献的学生干部队伍。

　　四、主办单位：南昌航空大学高职学院团委 四、承办单位：院团委组织部 组织机构 活动总顾问：院党委副书记兼副院长郑建良老师 指导老师：院团委书记黎攀老师 组长：团委组织部长杨国亨 组员：组织部全体成员

　　五、活动对象：高职学院两委会所有成员、10级教官、10、11级各班班委。

　　六、前期准备：

　　(1)、做好活动策划确定活动方案、下发培训通知。

　　(2)、以海报、横幅、喷绘的形式做好宣传工作。

　　(3)、召开各班班长、团支部书记动员会议，同时会议内容交流听取有关培训的建议和意见为本次培训取得成功创造条件。

　　(4)、申请并确定每次培训的时间地点，邀请授课老师。

　　(5)、分配好相关部门工作任务。

　　(6)、准备好活动所需资源。

　　七、培训期间安排：

　　(1)、组织部负责接待授课老师和会场签到的考勤工作。

　　(2)、办公室、权益保障部负责会场布置工作。

　　(3)、自律部负责维持会场秩序。

　　(4)、宣传部负责培训期间图片资料的采集。

　　(5)、文娱部负责心得交流联欢节目。

商场培训方案 篇10

　　一、培训目的

　　1、通过理论学习、实践教学和交流讨论等活动，提高团干的心理素质、人际交往、语言表达、活动策划、团队合作等多方面的能力，使其进一步适应新时期下团学工作的要求，为今后发展夯实基础，培养一支具有优秀政治素质和具有领导才能的复合型团干部队伍，为加强我学生政治思想工作提供重要的组织保障;

　　2、通过对各个部门具体的分工与合理的安排工作、活动，提高他们的磨和力与协调能力，提高他们的团队协作与凝聚力，更好地发挥作为团干部的优势;

　　3、组织12级团干细谈学习生活、班集体建设、学风建设、团支部建设、学习与工作的关系及为人处事等方面，以便各团干之间进行多方面的了解和认识;

　　二、培训时间：xx年xx月xx日—-xx年xx月xx日

　　三、培训地点：待定

　　四、培训对象：大一全体团干

　　五、培训形式：专题培训

　　六、培训要求：

　　(1)考勤制度

　　包括团干培训期间的考勤，学生的迟到，早退和请假方式，需要量化到分数，方便后期评分。

　　1.学员应按时出勤，不迟到，不早退。课前10分钟进入教室，并提前做好上课准备。

　　2.上课开始后至30分钟内进入教室的学员记迟到一次。上课30分钟后进入教室的学员视为缺勤。

　　3.因故早退的学员必须由向负责人员报告，经同意后方可离开。

　　4.采取“三二进制”的记录办法：迟到三次视为一次缺勤，缺勤二次视为放弃培训资格.

　　(2)课堂要求

　　1.学员上课期间需认真听讲，做好课堂笔记，积极思考并回答老师提出的问题，配合老师顺利完成每次教学活动。

　　2.学员上课期间不得有随意交谈、使用手机、吃东西、睡等影响课堂秩序的行为。否则将根据学分评定制度扣除相应学分。对于情节轻微者将予以提醒。

　　七、培训工作安排:

　　(一)培训准备工作

　　1.培训前组织部负责人以及各班团支书开会，讨论并确定活动的具体流程，安排各个成员的任务，如幻灯片制作、联系老师、租借教室等;

　　2.宣传工作：与宣传部联系，制作活动手绘海报及横幅，并于培训前展出;

　　3.负责人及团支书开会，验收各个成员的任务完成情况，并讨论活动的各个细节、活动中可能出现的问题及解决问题的方案;分配活动现场的任务分工，做好记录和总结.

　　4.布置会场

　　1)安排好座位分布;

　　2)适当布置教室，调试好投影设备等;

　　3)在教室设置一个意见信箱，用以在现场收集在场同学想对此次培训作出的提问或建议，也可以是一些自己想与同学交流讨论的想法。活动后工作人员会将这些意见或建义反映给相关的负责人。

　　(二)培训流程：

　　1.开场指导老师、新生团干、各位负责人入座，由主持人介绍议程并宣布会议开始，播放PPT。

　　2.经验交流：由前任干部与新生团干的交流活动。围绕以下几个方面：

　　1)团支部建设，重在学风建设

　　2)怎样协调学习与工作之间的关系

　　3)团干培训的目的与意义

　　3.想法交流：为活跃气氛，进一步激起大家的兴趣和大胆假设交流的想法。组织大家分小组进行交流，并在交流完后派代表向大家分享交流成果。

　　4.老师总结：指导老师上台总结本次会议的宗旨和内容，点出当今学生工作发展的方向。让新生团干们更加清楚的认识到肩上所担负的责任，鼓励他们做的更好。

　　5.会后各系部分板块学习，系统的、全面的提高团干素质，为后期工作开展提供便利。

　　(三)活动后期总结培训活动后期总结以及宣传工作等：

　　强化了新生团干的先进意识和领导意识，使他们在今后各项工作中起模范带头作用，在日常管理中起纽带作用，让他们更加清醒和清楚的认识到了自己肩上的责任。同时也提高了他们的团结意识、交流意识，提高了他们的管理、协调以及处事能力，为加强我校学生政治思想工作和新生教育提供重要的组织保障。

商场培训方案 篇11

　　客房是酒店的主体，是酒店的重要组成部分，是酒店存在的基本，在酒店中占领重要地位。

　　1、酒店是向旅客供给生活须要的综合服务设施，它必须能向旅客供给住宿服务，而要住宿必须有客房，从这个意思上来说，有客房便能成为酒店，所以说客房是酒店存在的基本。

　　2、客房是酒店组成的主体。按客房跟餐位的个别比例，在酒店建造面积中，客房占70%~80%;酒店的固定资产，也尽大部分在客房，酒店经营活动所必须的各种物质设备跟物料用品，亦大部分在客房，所以说客房是酒店的重要组成部分。

　　(1)客房空间规格：客房空间是客房作为商品的基本。我国饭店评定标准规定：标准间客房净面积(不含卫生间)不能小于12平方米;标锥嗌龠度不能低于2.7米。

　　(2)建造标：为客人发明一个干净、美观、舒服、保险的幻想住宿环境。

　　3、酒店的等级程度重要是由客店程度决定的。因为人们衡量酒店的等级程度，重要根据酒店的设备跟服务。设备无论从外观、数量或是利用来说，都重要体当初客房，因为旅客在客房呆的时光较长，较易于感触，因此客房服务程度常常被人衡量酒店等级程度的标准。客房程度包含两个方面：一是客房设备，包含房间、家具、墙壁跟地面的装潢、客房安排及客房电器设备跟卫生间设备等;二是服务程度即服务员的工作立场，服务技能跟方法等。

　　4、客房是酒店经济收进跟利润的重要来源。酒店的经济收进重要来源于三部分--客房收进、饮食收进跟综合服务设施收进。其中，客房收进是酒店收进的重要来源，而且客房收进较其余部分收进牢固。客房收进个别占酒店总收进的50%左右。从利润来分析，因客房经营本钱比饮食部、商场部等都小，所以其利润是酒店利润的重要来源。

　　5、客房是带动酒店所有经济活动的关键。酒店作为一种古代化食宿购物场合，只有在客房进住率高的情况下，酒店的所有设施才干发挥作用，酒店的所有组织机构才干运行，才干带动全部酒店的经营管理。客人住进客房，要到前台办手续、交房租;要到饮食部用餐、宴请;要到商务核心进行商务活动，还要健身、购物、娱乐，因此客房服务带动了酒店的各种综合服务设施。

　　6、服务品质的影响

　　客房是客人在饭店中勾留时光最长的处所，客人对客房更有"家"的感到。因此，客房的卫生是否干净，服务人员的服务立场是否热忱、周到、服务名目是否周全丰富等，对客人有着直接影响，是客人衡量"价"与"值"是否相符的重要衣据，所以客房服务品质是衡量全部饭店服务品质，保护饭店名誉的重要标记。

　　客房管理的组织情势

　　客房的品种与设备

　　一、房的品种

　　i.单人房(singleroom)

　　这种客房中，放置一张双人床，是饭店中最小的客房，房内有肚冖的卫生间，实用于单身客人或夫妻，新婚夫妇利用时，称"蜜月客房"。

　　ii.双世间(two-bedroom)

　　这种房间设备两张单人床，称为"标准间"(twinroom)。可供两位客人住宿。酒店尽大多数的客房都为标准房。

　　iii.个别套(juniorsutit)

　　这种房间有卧室、光栅尺卫生间、一间会客厅也可作为餐试冬设备大号双人床。

　　iv.豪华套房(deluxesuite)

　　词攀类套间非常重视装潢安排，房间氛围及用品设备，以浮现豪华的派头。有卧试冬会客厅(餐试订跟书房，两个卫生间。卧室中配置大号双人床或特大号双人床。)

　　v.总统套房

　　总统套房由多间客房组成，室内设备跟用品富丽、宝贵。套房内分总统房、夫人房、跟从房、警卫房，另有客厅、办公室、会计室、娱乐室、书房、健身房、餐厅、厨房等。男女卫生间分用，还有桑拿浴室、按摩浴池等高等设施。全部套房装潢高雅豪华。

　　房态即客房状况，个别有住房、退房、空房、维修房(即房间尚待维修，暂不能利用)等到四种。

　　客房的设备与用品t

　　一、房间的设备与用品

　　1.床(席梦思床垫，中式床有一张床单，一床棉被，两个枕头。西式床有两张床单，一床毛毯，一床套，两个枕头)

　　2.床头柜(抽屉内有针线包，笔跟留言条)

　　3.灯、床头灯、夜灯、落地灯、台灯

　　4.圆桌茶多少或方形茶多少

　　5.扶手椅或沙发

　　6.化妆台或写字台(桌子台面摆有服务指南跟服务指南夹，客房送餐卡)

　　7.琴凳

　　8.行李架

　　9.电视柜(有电视机、冰箱及vcd点播体系)

　　10.电话机(vod点播单，电视频道介绍)

　　11.衣柜(内放12个衣架，洗衣袋，礼品及擦鞋栏，备用棉被两床)

　　12.凉水瓶、电水煲

　　13.垃圾桶

　　14.房间装潢品(有绿色动物)

　　15.核心空调

　　16.国际标准型3线插座器

　　17.消防安装---天花板上设烟感报警器

　　二、卫生间设备与用品

　　1、浴盆(淋浴箱)，有冷、热水开关安装、淋浴喷头

　　2、面盆

　　3、坐便器(马桶)

　　4、毛巾架

　　5、晾衣绳

　　6、按床应计：方巾、面巾、浴巾各一条，地巾按房间数计一条(大床按两条)

　　7、按床位计：洗发液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一块;牙具、梳子，浴帽各一个。

　　8、生纸卷，盒装纸一盒，女宾干净袋一个。

　　干净卫生服务

　　(一)、客房

　　一、工作车的筹备

　　工作车是客房干净工清理房间最重要的工具。它是供干净收拾客房用的，有三层或四层大小不同的规格。个别为一面开口，以供放取物品。在开端干净客房前，应按请求把工作车安排好。工作车不仅减轻潦攀劳动强度、省时，也是一种服务的标记。假如不必工作车而用提篮的话，则应在房门外挂历上"正在打扫"的牌子

　　l工作车上的所有物品必须取出

　　l用半湿抹布抹车身内外，每周礼拜六对车身上一次金属保养剂;

　　l留心检查车身有无毛刺，车轮是否机动;

　　l布草袋上的挂扣必须全部扣紧，保障有足够的支撑力往放置布草;

　　l床单跟枕套放在最底层，led照明以保障车身安稳;

　　l旁边层放"四巾";

　　l顶层放文具用品跟低值易耗品，留心把可贵物品放在不背眼处;

　　l各类物品必须回类摆放整洁;

　　l干湿抹捕嗌羸不同类的干净器具应分开放置;

　　●配置充分的抹布。沙盘模拟

　　二、房间干净次序

　　(1)畸形打扫次序!)

　　a、vip

　　b、客人口头请求打扫的房间

　　c、挂有"请速打扫"牌的房间

　　d、住客房

　　e、长包房}

　　f、走房

　　g、空房

　　(2)开房较缓和的打扫次序

　　a、vip

　　b、客人口头请求打扫的房间

　　c、挂有"请速打扫"牌的房间

　　d、走房

　　e、长包房

　　f、空房

　　二、房间卫生把持规程

　　1.筹备工作

　　a、检查工作车上客用品及工具是否齐全;

　　b、将工作车靠墙放置(离地面十公分)。北京法律翻译公司

　　.进进房间

　　a、敲门(或按门铃)

　　_、首先应检查房况，看是否挂历有"请勿打搅"牌或上"双锁"

　　_、轻轻敲三下门，声音以客人能听见为准;

　　_、在门外等待5--10秒钟，倾听房内消息。

　　b、开门：

　　_在确认房内无消息后再敲三下;

　　_利用钥匙将门微微打末15度，并报明本人的身份，询问："可能进来吗?月嫂"后，方可进进房间;

　　假如客人在房内，要等待客人开门或经客人批准后方可进进，向客人问候并询问客人："当初是否可能打扫房间?

　　_把"正在打扫"牌挂于门锁上。

　　3.撤出脏布草跟杂物

　　a、把小垫毯放在卫生间门口;|

　　b、把卫生器具放在大理石下靠门一边(抹布为二湿一干)

　　c、关空调、台灯、床头灯、落地灯、夜灯;

　　d、用房内垃圾筒收垃圾跟烟灰缸(留心检查是否有文件及有价值的物品，是否有将来的烟头);把用过的茶具撤到工作车上;

　　e、把客人用过的"四巾"卷好放于布草袋里;

　　f、用洗洁剂均匀地喷一次"三缸";

　　g、撤床单、枕套，要一张一张撤(留心不要夹带客人物品)

　　h、将倒干净的垃圾筒跟烟缸在卫生间内洗净抹干，放回指定的地位

　　i、若房内有送餐具或加床设备，需再来回走一次。

商场培训方案 篇12

　　近期为一个公司明年的培训进行一个全面的安排，拟定了一份简洁实用的员工，让大家分享的同时是想听听有何更好的建议，互相学习交流，共同提高。

　　为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下：

　　一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系

　　一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。

　　二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。

　　三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

　　二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训；每周一次，每次不少于一小时。

　　三、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室）专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

　　四、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

　　五、培训的考核和评估，培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。

　　六、要求：各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训于一月十日前报主管领导；培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。

　　通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识，明确各自岗位职责、工作标准，熟练掌握多种业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员工的素质，提高公司的管理水平；达到公司和员工的双赢，从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。

商场培训方案 篇13

　　为了提高我校教师的业

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