实用的培训方案锦集

实用的培训方案锦集（通用33篇）

实用的培训方案锦集 篇1

　　一、指导思想：

　　以区委关于“两新”组织党建工作的指示为依据，结合“学习实践科学发展观”活动，切实在“两新”组织中实现党的组织、党的工作“两个全覆盖”。面向我区民营经济党建的新目标、面向基层实际工作的新需要，以着力提升基层干部的理论水平，潜力素质和党性修养为主要目标，透过培训，加强理论修养。

　　二、培训对象：

　　民营工委辖属所有党务干部(总数260名，估计参加培训人数200左右)。

　　三、培训地点：

　　1、国防教育基地（与武装部协调）；2、市委党校；3、区委党校。

　　四、培训时光及资料：（培训时光初定为十月底）

　　（一）培训资料选取

　　1、请学者就近期的金融海啸等影响深远的时事进行分析评论。

　　2、请学者就此刻的经济形势进行分析，帮忙企业度过难关。

　　3、请民营工委党组织中自主创业的成功人士畅谈创业史。

　　4、组织学员到企业或其他有教育好处的场所参观。

　　5、赴国防教育基地进行国防教育训练。

　　6、工委工作人员讲解党务工作和工委工作重点、难点。介绍如何使用《龙岗区民营工委党务工作实用手册》。

　　（二）根据资料可构成几种培训形式：

　　1、时光为一天：上午组织进行军训，下午选取两到三个讲座资料集中上课。

　　2、时光为两天：第一天上午组织军训或参观，下午到市委党校听讲座，当晚住在党校内。第二天上午继续听讲座，下午组织参观。能够安排4个讲座资料。

　　3、时光一天半：能够在培训两天的基础上去掉参观或者军训（根据实际联系状况）。

　　五、经费预算

实用的培训方案锦集 篇2

　　为加快信息化和电子政务知识的普及推广和应用，促使全区各级党政干部尽快适应信息化和电子政务发展的形势，确保网上审批及电子监察系统、协同办公系统的推广应用工作有效推进，从而使我区电子政务已建项目真正发挥作用，特提出如下工作方案：

　　一、培训目标

　　通过培训，使全区领导干部及机关工作人员加深对推进信息化与电子政务工作重大战略意义的认识，提高推进电子政务工作的水平和实际应用能力，逐步掌握网上审批和网上办公实务。

　　二、培训对象

　　全体区级领导，各单位各部门行政一把手，信息化工作分管领导，各单位各部门信息员，协同办公系统管理人员，行政许可及行政审批承办人员，社区居委会管理人员。

　　三、培训内容与形式

　　培训内容包括信息化和电子政务的推广和应用，网上审批及电子监察系统的推广和使用，协同办公系统的使用，党政门户网站信息管理及发布制度，涉区网络舆情的办理。培训形式采用集中授课与自学相结合的方式进行。

　　四、时间安排

　　全区各个层次的培训在今年12月底前全部完成。其中区级领导安排半天时间，单位和部门负责人安排1天时间，操作人员安排3天时间，社区管理人员安排1天时间。

　　五、组织领导

　　根据区政府常务会议研究的意见，全区电子政务培训工作由区政府副区长丁芬负总责，区信息化办牵头，区监察局、区人事劳动和社会保障局共同参与组织实施。区信息化办要认真制定计划，及时开展信息化与电子政务培训工作，区监察局、区人事劳动和社会保障局对整个培训工作要加强协调，加强监督，加强考核，确保整个培训工作在年底全面完成。

　　六、具体要求

　　开展信息化与电子政务培训是提高全区各级领导干部及机关工作人员能力和素质的一项重要举措，各级各部门要高度重视，特别是领导干部要带头学习，要认真落实培训计划，确保各期培训班的培训人员100%参培，确保参培人员在规定的时间内完成培训任务。

实用的培训方案锦集 篇3

　　第一条培训目的

　　1.通过培训使企业员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象；

　　2.通过培训使企业员工掌握现代商务、社交、办公礼仪熟练运用；

　　3.通过培训使企业员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中；

　　4.通过培训提升企业员工精神面貌，树立企业良好形象，增强市场竞争力。

　　第二条适用范围

　　适用于公司所有员工。

　　第三条培训方式

　　讲授、讨论、案例分析、角色扮演、人员互动、多媒体教学等。

　　第四条培训时间及地点

　　培训时间：待定

　　培训地点：待定

　　第五条培训组织

　　1. 总经办负责本次培训的方案拟写、过程组织、记录归档和效果评估等工作。

　　2. 人力资源部培训师负责培训内容筛选确认、PPT制作、培训讲解工作。

　　3. 各部门负责本部门员工培训后续跟踪工作。

　　4. 法制监察部负责本次培训活动的监察工作。

　　第六条培训内容

　　一、个人礼仪

　　1. 基本仪容

　　员工必须仪表端庄、整洁。

　　1.1头发：头发要经常清洗，保持整齐清洁、自然色泽。切勿标新立异，染过于鲜艳的颜色，男员工不得光头或留过于长的头发，尤其是销售人员、驾驶员、客服人员。生产一线员工进入工作区域，过耳的长发必须盘起或使用发兜，避免安全事故。

　　1.2面容：脸、颈及耳朵绝对干净，男员工每日剃刮胡须。办公室女员工应尽量化淡妆，但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆

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　　1.3身体：注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。业务洽谈或会议之前，不得饮酒及食有异味的食物，如大蒜等，保持口气清新。

　　2. 服饰礼仪

　　原则上员工在上班时间应着工作服。工作服要按规范扣好钮扣，不得敞开，不在衣服外佩带其他饰物。

　　如有特殊情况，需注意：工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。不着奇装异服，男士不得短裤、拖鞋在办公区域行走，女士不得穿超短裙，首饰佩戴适宜，不过分夸张。

　　2.1衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

　　2.2饰物：领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处。注意各部细节，内衣不能外露等，上班时间不佩带夸张的首饰及饰物。生产一线的员工操作时，不得佩带任何饰物，避免安全事故。

　　2.3鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

　　2.4袜：男员工穿着袜子应与裤子或鞋子同色。 女员工着裙装须着肉色袜，禁止穿着带花边、通花的袜子，无破洞，袜筒根不可露在外。

　　2.5女性职员要保持服装淡雅得体。

　　2.6职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

　　2.7在办公

　　室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

　　2.8服装禁忌：布满褶皱、出现残破、遍布污渍、沾有脏物、充斥体味、乱戴饰品。

　　2.9工作牌：工作时间须将工作牌统一按规范佩带，正面向上挂在胸前，保持清洁、端正。

　　3.举止礼仪

　　在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求：

　　3.1站姿：两脚脚跟着地，脚尖离地约45度，腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然、不耸肩，身体重心在两脚中间。 会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手抱在胸前。

　　3.2坐姿：双膝并拢、双腿下垂、双手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下。

　　3.3公司内与同事相遇应点头微笑表示致意。

　　3.4握手时要脱去手套，用普通站姿，并目视对方眼睛，不弯腰低头，要大方热情、不亢不卑。伸手时同性间应先伸向地位低或年纪轻的，异性间男性应先伸手。不可同时握两人的手，不可当面擦手。

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　　3.5步态：两眼平视、收腹挺胸、平稳轻盈。步速适中。走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公司还是别的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

　　4.公共场所注意事项：

　　4.1不可当众化妆。

　　4.2忌身体内发出各种异常声音。

　　4.3不可抓挠身体任何部位。

　　4.4不可边走边整理衣服。

　　4.5不可高谈阔论，大呼小叫。

　　4.6不可盯视别人，评头论足。

　　4.7不可吃零食(如口香糖)。

　　4.8不可趴或坐在桌子上。

　　二、办公礼仪

　　1.办公原则

　　在办公室上班要坚持“六不”、“四要”原则。

　　“六不”：不对他人评头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私活，不听私人电话，不打听探究别人隐私。

　　“四要”：办公室卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接待。

　　2. 办公礼仪规范

　　2.1员工在办公区域要行为得体，不勾肩搭背，不说粗话，不做出任何有伤风化的行为。仪态大方得体，举止文明，谈吐文雅，待人热情礼貌，不准躺在沙发上或打瞌睡。

　　2.2讲究卫生，维护环境清洁，不准随地吐痰、倒水，不准乱扔纸屑、杂物。

　　2.3员工之间应保持良好积极地态度，相互合作，不搬弄是非，影响员工间的团结，尊重他人的劳动成果及知识、技能经验，不揽工，不推卸责任。

　　2.4出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”

　　2.5递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

　　2.6走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，创造电器新概念不能抢行。

　　2.7办公室、车间内严禁吸烟。 不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具和公共设上乱写、乱画、乱贴；

　　2.8公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

　　2.9借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

　　2.10工作台上不能摆放与工作无关的物品。办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面摆放整齐 ；当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内；下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。

　　2.11公司内以职务称呼上司，同事间以张总、何主任、卢师傅、赵姨、吴工、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。

　　2.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等；在征得许可前不随便使用他人的物品；同事之间相互尊重，借东西要还，并表示感谢。

　　2.13不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息；当他人输入密码时自觉将视线移开；

　　2.14最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总开关。

　　2.15饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。

　　三、会客礼仪

　　1. 会见客人

　　1.1接待准备及要求：

　　1.1.1根据客户约定时间，安排好工作，在客户到来前5分钟停止其他工作，调整好情绪、思维及衣着。

　　1.1.2事先准备好会谈场所、设备、资料、饮品等。选择面谈人数相适应的会议室，如座位不够，提前加座，避免现场忙乱。饮品根据天气、客人喜好安排，简易快捷为原则。设备和资料须事先检查，确保齐全、可用。

　　1.2客人到达：

　　1.2.1与人握手时，主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手，客户、年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候，待对方伸手后，上身前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，距离对方一步，双目注视对方，面带微笑，握手用力不宜过大。时间不宜过长，一般3秒钟左右即可。

　　1.2.2引领客人到会议室时，应保持在客人前方二至三步的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。指引方向或指点位置时手指并拢用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾。切忌用一个指头指点方向或指示客人。

　　1.2.3做介绍时，受尊敬的一方有优先了解权，首先把年轻者、男性、资历较浅者、未婚女子和儿童，介绍给年长者、女性、资历较深者、已婚女子和成人。之后，再向另一方介绍。

　　1.2.4接受名片时，须起身双手接受，认真阅看，不可来回摆弄和遗忘。递名片时由下级、访问方、被介绍方先递名片，用双手递上，齐自己胸部，并做自我介绍，正面朝上，正对对方。互换名片时，右手拿自己的名片，左手接对方的名片后用双手托住。

　　1.2.5安排客人入座时，一般情况下，安排己方人员的座位在靠近会议室门的位置。时刻保持微笑的表情：笑容自然、适度、贴切庄重，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30—60%、保持正视，忌逼视、斜视、扫视、窥视。

　　1.2.6给客户上茶水时，应使用托盘，以避免在客人多时，多次进出会议室。从客人的右手边上茶，先客人后已方，如客人和已方人员交叉入座，自主宾开始逆时针方向上茶。添茶水时，将茶杯撤下桌，再续水，勿直接用水壶向桌上的杯子续水。

　　1.2.7会谈开始后，应将手机调整到振动状态，重要客人或重要会议，应关机。紧急事项需联系会议室内的同事时，可采用递纸条的方式。

　　2.送别客人：

　　2.1客人离去时，应主动关心客人的住、行，适当提供帮助。离开会议室时，提醒客人带好随身物品。在客人离开前，不可进入会议室进行整理、清洁等。

　　2.2告别后，应目送客人离开，方可转身返回办会地点。

　　3.参加宴请礼仪

　　3.1准时赴约：一般准点或提早几分钟到达比较合适。因故晚到，务必电话告知主人，以免失礼。

　　3.2入席礼仪：注意长者、尊者、上级、女士在前，落座时听从主人方面安排，不可贸然就座。

　　3.3敬酒礼仪：主人方面敬酒完毕，宾方方可祝酒。当主人、主宾致辞时应停止进餐和交谈，注意倾听。祝酒时忌交叉碰杯。忌只同熟人或一两人交谈敬酒，应热情友好地与同桌人交谈。不要强行敬酒，忌喝酒过量，重要宴请必须控制在本人酒量的三分之一以内。女士宜文雅浅酌。

实用的培训方案锦集 篇4

　　一、培训目的

　　1、新入职营销人员除参加人事部组织的上岗前培训以外，还需接受7天的`强化销售知识培训;

　　2、培训员由部门领导担当，并对培训效果、考核结果负督导责任;

　　3、受训人员如未能经过此次培训考核，将由部门出具书面意见，做延迟转正、劝退处理;

　　二、工作总结计划

　　第一天：熟悉工作环境、熟悉团队、初期磨合;

　　第二天：掌握基本参数(、时间)、3次传单(11:00.4:00.7:00)、书法基础专业知识学习;

　　第三天：基础接待流程、4次传单(9:00.11:00.4:00.7:00)、每人留资3个，书法情景模拟、围棋专业知识学

　　第四天：接待技巧、4次传单、每人留资3个，围棋情景模拟、国学基础专业知识学习;第五天：4次传单、每人留资3个，国学情景模拟、美术基础专业知识学习;

　　第六天：掌握销售技巧与接待流程、4次传单、每人留资3个，情景模拟、围棋助教、考试验收;

实用的培训方案锦集 篇5

　　入职教师（新教师）是学校的未来和希望，做好新教师的培训工作对学校师资力量的增强和新教师自身发展有着至关重要的作用。根据我校师资队伍建设规划，结合我校新教师实际情况，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，以人才强校战略为出发点，紧紧围绕我校师资队伍建设的目标，构筑层次分明、可持续发展的人才队伍培养和支持体系，以尽快提升入职教师（新教师）的职业道德和高等教育理念为核心，以提高教学专业能力和教学创新能力、掌握现代教育技术、熟练运用适应本学科的教学方法为主要目标，培育具有国际视野、创新能力、发展潜能、能胜任教学工作的青年教学骨干，为提升我校整体办学水平提供强大的后续人才支持。

　　二、培训内容和要求

　　培训及考试内容包括高等教育学、高等教育心理学、教师职业道德、教育法律法规四个专题。每个专题具体要求如下：

　　1. 高等教育学专题：在学习型社会，教育所追求的是面向未来的效能，关注的焦点是教师如何发展自身的潜能、完善其人格，考核是否教会学生如何学习、如何研究、如何思考、如何创造等。因此，通过本专题学习，新教师应该做到：（1）要了解国家和学校的发展规划纲要；（2）要深刻理解现当代流行的高等教育理念和教育哲学，特别是20世纪90年代以来建构主义学习理论和多元智能理论，能够帮助特定学生摆脱基于“效率与竞争”的强迫性学习，走出“逃避学习、恐惧学习、厌恶学习”的怪圈；（3）要教学方式适应后现代知识的性质转变，改变过于重视知识传授、职业教育的倾向，重视发现和发展学习者的潜能，促进其解决问题和创新的发展性学力形成和人格成长。（4）要具备独立撰写教案、教学反思、说课的能力。

　　2. 高等心理学专题：进入20世纪以后，“人的主体性”被逐步受到关注，由此，课程的重点也随之由偏重学科知识体系的讲授转向偏重学习主体，心理学对于人本身的研究成果在课程领域得到了广泛的运用。因此，通过本专题学习，新教师应该做到：（1）要深刻理解教学心理学、学习心理学、认知心理学、管理心理学、智力心理学；（2）要掌握在经济全球化、文化多元化、网络化为背景构成的互动式数字化复合媒体时代成长起来的90后的青少年的思想观念、个性心理、价值标准和思维模式等。（3）要能够将所学的认知心理学知识运用到自己的教学设计各个环节中，凝练出自己独特的学科教学方法。（4）要根据学习者不同的个性品质，引导学生从微观学习转向宏观学习，从一般性学习转向策略性学习，从模仿迁移性学习转向创造性学习，实现学习“技工”到学习“设计师”的转变。

　　3. 教师职业道德专题：心理学研究表明，学生知识的掌握、智能的发展以及思想品德的培养，与他们的情绪体验结合在一起。情绪调节着学生对教学的态度和积极性，任何教科书、任何道德箴言、任何惩罚和奖励制度都不能代替教师情感对学生的教育力量。教育是人与人之间灵魂的交流，心灵的沟通，爱是教育的力量和源泉，是教育成功的保障。爱学生，才能成就学生，对学生的爱有多深，学生的成才率就有多大。同理，教师只有爱教育，才能敬畏教育，热爱教育，恪尽职守，默默奉献。因此，通过本专题的学习，新教师应该做到：（1）要培养对教师职业的事业感、师爱感、责任感、成就感，特别是对教育事业的忠贞不渝、对学术的敬畏执着、对学生的表里如一，关心备至。（2）要面对性格特征不同的学生，可以对他们的细微差别了然于胸，采取不同的教学内容，教学方式，教学策略和心理辅导。（3）要加强自我修养，保持幽默开朗、乐观自信、豁达大度的心态，对生活教学科研中碰到的困难、阻力、打击和挫折可以自我调控、沉着应对、排除危机。四是学习包括xx大学在内的一切优秀教师的高尚品质和敬业精神，立志做一名光荣、合格的大学教师。

　　4. 教育法律法规专题：法治不仅是国家的一种治理方式，也是人类的一种生存方式，文明进步的标志。法治是以和平理性的方式解决社会矛盾的最佳途径，但现实生活中，各类教育违法案例层出不穷，这说明仅加强教育法治建设、建立和完善执法监督系统是远远不够，还需要使依法治教、依法治校的观念深入人心，依法行事成为每个人的行事策略。因此，通过本专题学习，新教师应该做到：（1）要了解《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国高等教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《教育行政处罚暂行实施办法》等法律知识。（2）是认识到教育立法具有历史性和局限性，（即它会随着社会时代的发展而发展变化，但永远落后于教育发展的现实，需要不断的完善.)能够以历史、唯物、辩证的态度看待教育立法，为教育立法的完善做出自己应有的贡献。（3）是可以引用教育法律条文知识，分析、反思、评价教育系统外部和内部各种违法行为，对学生进行潜移默化的法律知识教育，引导学生知法、懂法、用法。四是具有法律意识，在自己的教学过程中能够做到遵纪守法，在生活中能够运用法律武器保护自己的知识产权和人格尊严。

　　三、具体措施方案

　　1.培训及考试人员

　　培训对象为新补充到各单位从事教育教学工作的专任教师、实验技术人员、教学辅助人员、教学管理人员和学生思政工作人员，以及医学院校附属医院从事教学工作的人员等。

　　2.培训时间与地点

　　培训时间：岗前培训统一安排在9月至11月期间的双休日进行（具体安排另行通知）。

　　培训地点：xx大学蠡湖校区

　　3.培训方式：

　　培训采取集中培训与自主学习相结合。

　　（1）集中培训，以四门专题讲座为主，教师授课时间不少于110课时。

　　（2）自主学习包括教学问题反思、小组交流讨论、学习包材料的学习三个内容：第一，教学问题反思。学员在教师的指导下，不定期的进行有效的教学反思、经验总结、教学案例撰写等，不断提高其实践教学水平和教学理论水平。第二，小组交流讨论。学员针对教师在教学过程中提出的难点进行问题研讨、咨询诊断。第三，学习包材料的学习。

　　4.考核要求（2、3、4任选其一）：

　　（1）培训结束参加由xx省教育厅组织的四门专题课程的考试。考试合格，由学校人事处退还教育培训费用，否则费用自理。

　　（2）培训过程交一篇1000字以上教学案例反思。

　　（3）培训结束交一篇1000字以上学习包学习心得。

　　（4）培训结束交一篇1000字以上培训感悟。

　　注：培训作业请于课程结束前发送到邮箱：，届时将被编录成《xx大学xx年入职教师文萃》，出版成册，并送交校领导和相关部门。

　　联系地点：文科楼a401

　　联系电话：

实用的培训方案锦集 篇6

　　一、指导思想:

　　认真贯彻落实《盐城市中小学教师培训和考核要求》精神，从滩八二中实际出发，积极探索以学校为主要培训基地，充分发挥本校的培训功能和优势，进一步转变教师教育观念，提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力，全面提升教师队伍的整体素质，促进教师专业化发展，适应基础教育改革与发展需要，为提高教育教学质量奠定坚实的基础。

　　二、培训目标:

　　1、建立主动参与、高效开放、满足教师自主性选择学习需要的教师培训体系，使我校的校本培训更加科学化、规范化、系列化。

　　2、深入研究学科教学中的各种实际问题，根据课程标准的有关要求，解决课程实施过程中出现和可能出现的问题。

　　3、理论与实践相结合，从理念与操作的结合上探索新课程实施的有效途径。

　　4、更新教育观念，努力建设一支师德高尚、业务精良、充满活力、具有科研能力和创新精神的学习型教师队伍，培养一批在课程改革的理论与实践上有一定教科研能力的研究型教师。

　　三、培训对象:

　　所有在职教师均需参加培训和考核。

　　四、培训时间

　　1、集中培训——科学安排好暑假或周末培训要利用暑期或周末安排好培训的具体事项。

　　2、学科组研讨——合理安排课程，按照学科组每周安排一个半天的空课时间，专门用于校本培训（做到“四个一”：即听一节课，评一节课（重在寻找不足，提出改进措施），学一篇相关的课改理论文章，研究下一周的教材及教案）。

　　3、课题组研讨——根据各自承担的课题，按时间节点研讨。。

　　4、大组培训——教务处教科室针对发现的问题开展“问题攻关”，每个月累计不少于一个单位时间。

　　五、培训内容:

　　1、师德培训:

　　以邓小平“三个面向”教育思想为指导，以《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》和《中小学教师职业道德规范》为依据，对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育，使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观，提高思想道德修养及心理素质。建立新型的师生关系，强化教师自身修养，塑造良好的教师形象。

　　2、现代教育理论培训:

　　本学期仍将通过每人每学期自选自读一本教育专著活动，给教师提供尽量多的教育教学“杂志”（理论指导，让教师能够研有所向，学有所依），并要求做教育笔记，写心得体会，及时地把握教改动态，研究高效的教学方法。

　　3、教育教学技能培训:

　　通过网上学习，录像学习，专著学习和专家讲座等形式，在全体教师中开展现代教学技能的培训，包括个案研究的能力、教学设计的能力、科学运用教学评价的能力、师生沟通的能力、问题反思与问题解决能力、继续学习的能力等的培训。

　　4、现代信息技术知识的培训:

　　利用网络，对教师进行资料下载、幻灯制作、课件制作、电子课堂进行网上备课等学习培训。

　　5、青年教师的专业培训:

　　①建构教师反思文化：在备课教案上要求教师每课都有教学反思；每次考试过后进行自我反思等，使全体教师在不断反思中迅速成长；

　　②强势推进滩八二中“一、三、五”课堂模式，深化课堂教学改革，全面提高教育教学质量；

　　③老教师上示范课，帮助青年教师迅速成长，为学校发展储备力量；

　　④开展优秀教研组、备课组评比活动并颁发奖牌，奖励先进，辐射引领，做好二中发展的排头兵；

　　⑤组织青年同志积极参加省市县各类培训,培训结束后回校上一节公开课，集体备课时汇报成果，辐射全体教师；

　　6、课题研究。开展以校本为主的课题研究。解决实际问题，提高教师的教科研能力

　　六、培训形式:

　　根据本校实际，我们将采取以教师的自我反思为主的多种培训形式，如：专题培训、主题研讨、小组交流、案例分析、教学观摩、课题研究、师徒结对以及竞赛、反思、自学等，积极探索“参与、互动、合作、探究”的培训模式。

　　七、保障措施:

　　（一）组织机构

　　1、建立校本培训工作领导小组：

　　组长：z

　　副组长：z

　　组员：zz

　　2、主要职责：

　　了解学校教师教育教学水平实际现状；明确学校教师队伍建设发展目标；制订校本培训整体方案；落实校本培训具体活动；评估教师参加校本培训的实际效果。

　　3、明确分工：组长是校本培训第一负责人。副组长则负责宏观调控和指导方案的落实，定期组织领导小组成员汇总情况，研究

　　改进措施。成员是校本培训的具体负责人，负责方案的制订和修改工作并组织和协调培训方案的落实；组织考核工作，并做好培训记录，登记学分，整理存档案。

　　（二）规章制度

　　建立切实可行、行之有效的校本培训管理制度，保障学校校本培训工作正常有序、顺利地开展。所有培训工作及参加培训人员必须按照学校校本培训制度开展工作，参与培训和考核结果在校园网公示。

　　（三）培训规划和培训内容

　　将教师培训远期规划和近期的规划结合起来，按照时序列表开展工作。培训安排师德系列培训、还要以新课程改革为核心的教学教研类内容。

　　八、管理与考核：

　　每学期结束由考核领导小组对每位教师进行考评，并将考核结果纳入教职工工作绩效考核。

　　九、校本培训活动安排表

　　三月

　　1、拟定学校全年校本培训、考核计划。

　　2、初三各科备课组长参加复习研讨会。（6学时）

　　3、开展九年级英语口语、理化生实验教研活动。（4学时）

　　4、洋思课堂模式验收。（10学时）

　　5、完成三月份继续教育考核工作。

　　四月

　　1、组织教师进行业务学习和师德学习。（5学时）

　　2、参加市初中教师命题比赛。（10课时）

　　3、初中历史优秀教案评比活动。（10课时）

　　4、参加县农村初中语文优质课评选活动。（10课时）

　　5、组织部分主要教师开展现代教学技能的培训（网上学习）。（20课时）

　　6、完成四月份继续教育考核工作。

　　五月

　　1、为迎接教学常规检查做好准备。

　　2、数学、物理、化学、历史、思品科目优秀教案设计活（10课时）

　　3、地理科优秀多媒体课件的使用与评选活动。（5课时）

　　4、组织语文中青年教师朗读、钢笔字、粉笔字等基本功培训。（10课时）

　　6、完成五月份继续教育考核工作。

　　六月

　　1、组织教师进行业务学习和师德学习。（2课时）

　　2、组织教师现代教育技术培训。（6课时）

　　3、各教研组开展专业理论学习。（集中一次）（2课时）

　　4、完成六月份继续教育考核工作。

　　5、整理资料，分类存入档案。

　　七月

　　组织教师参加省市县各类教育教学培训。（30-50课时）

　　八月

　　集中培训（师德师风建设、教学业务、教研课题、新课标等培训）（20-30课时）

　　九月1、拟订、学习学校培训计划，教师针对自身实际，拟定自学提高计划。

　　2、组织教师进行业务学习和师德学习。（6课时）

　　3、组织教师参加市教学基本功考核。（10课时）

　　4、对新教师进行岗位培训。（20课时）

　　5、完成9月份继续教育考核工作。

　　十月

　　1、教研组阶段性课程改革研讨汇报会，探讨新课改中出现的疑难和困惑。（4课时）

　　2、组织七、八年级语、数、外学科教师进行研究课的听、评课活动。（10课时）

　　3、组织全体教师开展现代教学技能的培训（网上学习）。（20课时）

　　4、进行教师现代信息技术知识培训。（20课时）

　　5、完成十月份继续教育考核工作。

　　6、继续开展对新上岗的教师进行帮扶活动。

　　十一月

　　1、七年级语、数学科研究课教学评比活动。（8课时）

　　2、组织教师师德学习和业务学习。（10课时）

　　3、开展新教师培训后的汇报展示课活动。（6课时）

　　4、完成十一月份继续教育考核工作。

　　5、各教研组开展专业理论学习。（集中两次）（8课时）

　　十二月

　　1、八年级语、数学科研究课教学评比活动。（10课时）

　　2、组织教师进行如何写好案例分析和叙事撰写的学习。（5课时）

　　3、完成十二月份继续教育考核工作。

　　4、评选校本培训先进科组及个人。

　　5、整理资料，分类存入档案

实用的培训方案锦集 篇7

　　为进一步提高我市地税系统股所级干部政治经济理论水平、税收业务水平、岗位领导能力和综合素质，培养股所级干部优良作风，推进钦州地税事业又好又快发展，经研究，决定于20xx年3—4月与钦州学院联合举办一期“股所长培训班”。

　　一、培训时间

　　20xx年3月15日至4月28日，为期45天。

　　二、培训地点

　　三、参加培训对象

　　各县区地税局、直属机构年龄45周岁以下的在任股长、所长（分局长），市局机关任科员3年以上年龄45周岁以下的干部可自愿报名参加培训。

　　四、培训目标

　　通过举办本次培训班，以期提高我市地税系统股、所长的思想政治素质、岗位业务素质、文化素质和身体素质，促进股所级干部进一步解放思想、更新观念、开阔视野，更好地适应新形势下税收工作的需要。

　　五、课程内容

　　（一）税收业务知识

　　1、税收基础理论：财政与税收分析、税收经济观、税收信息化建设、税务会计、企业税收管理的战略与战术、财务管理、国学基础、公文写作与处理。

　　2、税收政策及税收实务：税收法规知识、流转税管理实务、财产和行为税管理实务、所得税管理实务。

　　（二）经济社会前沿知识：危机管理、反避税知识、廉洁自律知识、税务部门绩效管理实践与探索。

　　3、演讲训练：演讲技巧、演讲竞赛

　　4、军事训练：

　　六、培训组织

　　（一）培训策划

　　由市局人教科与钦州学院共同做好培训计划、师资协调和组织实施。

　　（二）培训班管理

　　1、总指导：

　　2、指导员：

　　3、联络员：

　　4、班主任：

　　（三）班委组织

　　班长：

　　副班长：

　　学习委员：

　　纪律委员：

　　生活委员：

　　文娱委员：

　　体育委员：

　　具体职责：班长为本期培训班管理责任人，对培训班内部管理负主要责任；副班长协助班长抓好培训班学习的各项具体事宜；学习委员负责相关学习活动有组织、学习资料的收发和学习成绩统计等；纪律委员负责培训班日常学习纪律和组织纪律；生活委员负责培训期间的对外联系和协调沟通；财务总管负责培训期间所有相关费用的支付、结算工作；文娱委员负责组织课余时间的各项文化娱乐活动安排；体育委员负责组织体育活动。

　　七、培训安排

　　（一）报到注册

　　时间：20xx年3月14日下午3：00—5：00

　　地点：

　　联系人：

　　（二）食宿安排

　　（三）开学典礼

　　出席嘉宾：

　　日程安排：

　　（四）上课安排

　　（五）军事训练

实用的培训方案锦集 篇8

　　一、培训目的

　　把乡村初中毕业生培养成为熟练掌握一定操作技能的中级技术工人，以服务社会主义新乡村建设和培养新型农民为宗旨。为乡村青年搭设就业平台，解决我区乡村初中学生就业和因贫困升学无望难题，为加快乡村发展，提高农民生活水平提供智力支持。

　　二、培训原则

　　以提高就业能力为目标，乡村初中职业技术培训要坚持以市场需求为导向。坚持培训与技能鉴定相结合、培训与就业相结合，改革课程设置和教学方法，增强培训的针对性和实效性，切实提高培训效率。培养出一批在生产、管理、服务领域技艺精湛的实用型人才，以达到富区裕民的目的

　　三、培训方式

　　（一）培训对象

　　市区三所乡（镇）乡村初中应往届毕业生（年龄16~20周岁）

　　（二）培训科目

　　1第一年：学生在镇上初中学生职业技术培训站学习基础课程（语文、数学、英语、计算机、音乐、美术、体育、文明礼仪、书法、法制）

　　2第二、三年：由高等职业技术学院负责组织学生到市商贸高级技术学校学习专业课（现代汽车技术系、应用设计系、电子信息技术系、机械制造系、餐旅管理系共五种类别任其选择）边学边实习。毕业后。并负责在市辖区内安排就业。

　　（三）培训形式

　　1第一年：学生在镇上初中学生职业技术培训站学习期间采取走读和寄宿相结合的方式。

　　2第二、三年：学生在市商贸高级技术学校寄宿学习、实习。

　　（四）培训时间

　　1镇上初中学生职业技术培训站培训时间为年月~年月。

　　2市商贸高级技术学校培训时间为年月~年月。

　　（五）培训地点

　　1第一年在市区镇上初中学生职业技术培训站。

　　2第二、三年在市商贸高级技术学校（报考中级技术培训班的学生。集中组织考试、体检、政审，合格者方可被录取为技术培训班的学生，入学后，学生第一年在上职业技术学校学习基础课，第二年由高等职业技术学院负责组织学生送往市商贸高级技工学校继续学习、实习，三年后由市劳动局安排就业）

　　四、培训待遇

　　1学生入学后。学校培训期间，学校免收课本费、服装费（军训服装）住宿费。

　　2培训期间对于品学兼优的学生实行奖学金制。

　　3市商贸高级技工学校委托市高等职业技术学院学校职业技术培训站与学生家长签定协议书。市劳动局服务技术学校与家长签定就业协议书、实习和安全协议书。

　　4学习期满考试合格。按照有关规定办理国家农转非手续，现承包的土地不收回。由市商贸高级技术学校负责安排在市辖区内就业，市区就业可免收城市增容费，并由企业代就业生交“三金”养老保险基金、医疗保险基金、失业保险基金)也可对口考其他高等院校。

　　五、保障措施

　　对初中毕业后继续升学承担不起三年学费（每生每年2500元，针对本区乡村初中学生家庭相对贫困的实际。三年计7500元）不能参加培训班学习的应届初中毕业生，经区政府研究决定对区所辖三所乡（镇）乡村贫困初中生继续升学实施鼓励政策。即：第一年、第二年每生每年只收取500元学费，其余的20xx元由区政府组织各职能部门协调解决；第三年每生每年收取学费1500元，免1000元，第三年实行学生工学结合，顶岗实习。学生实习一年半期间每月至少可获得工资600~1200元（分工种）

　　1区劳动局与市商贸高级技工学校协议建立培训基地。三年共计4.5万元。

　　2区民政局救助贫困学生资金予以每生每年300元支助。

　　3区农业局为落实我区乡村劳动力转移“阳光工程”将从专项经费中支援每生每年200元培训费。

　　4区政府对镇学校初中学生职业培训站的办学条件、师资队伍和办学质量。并对劳动、民政、农业等政府职能部门所确立的扶持贫困学生升学的投资计划予以认定，要求落实到位。区政府要求市区镇上初中学生职业技术培训站，要以精益求精的教风、自信上进的学风和严于律己的班风教好每一位学生，让他政府的关怀下，各职能部门和教育系统广大教师的资助下成为生产、管理、服务领域中不可获缺的应用型技术人才，为当地农民解决子女求学就业问题，为的乡村经济发展，为本区的新乡村建设做出贡献。

实用的培训方案锦集 篇9

　　一.指导思想：

　　根据有关文件精神，为了让教师更好的地学习班班通教育技术，掌握现代教学方式，提高现代信息技术教育教学能力素质，以使教师改进教学手段,充分利用我校班班通教育设备，发挥我校班班通设备及远教资源的使用效益，进一步提高教育教学质量，我校将在以往教师计算机与信息技术校本培训的基础上，继续组织开展教师班班通基础知识和基本操作应用技能培训。

　　二.内容要求

　　1.培训内容 （见安排表）

　　2.培训要求

　　（1）学校统一集中组织开展班班通教师校本培训学习三次。

　　（2）全体教师必须按时自觉参加集中培训学习活动，不得缺习、迟到和早退；如无故缺习、迟到或早退，按学校教学常规相应违纪处理。

　　（3）培训由教导处确定，凡统一集中培训时间内由教导处严格考勤。

　　（4）全体教师要自觉认真学习班班通基础知识和班班通基本操作，进一步学会Windows、Word、Excel的常用操作与应用；重点学会Internet应用操作、IE、PowerPoint等利用远程教育资源所必须的系列实际应用程序的应用操作培训；初步学会浏览、获取多媒体教学素材及其加工处理、制作教学课件；使用远教办公室接收下载的远程教育教学资源及上传的本校教师制作的优秀教学课件的操作技能，并将其应用于教学实践。

　　三.措施办法

　　1.建立组织，加强领导。学校成立班班通教师校本培训领导小组，负责校本培训计划的制定与实施。校长刘明同志任组长，负责校本教师培训全面组织协调工作和相关考核、奖惩制度的制定；副校长张敬任副组长，具体对教师进行培训并负责协调配合组织校本教师培训工作的实施。

　　2.校本培训应坚持针对性、效用性、时代性与协调性的原则。

　　校本培训应坚持针对性，应针对本校教育发展的实际，针对本校师资结构特征，按老、中、青不同层次的教师进行不同层次和要求的分类分层培训指导；其次，校本培训应坚持效用性原则，以帮助教师改进教学手段，充分利用我校班班通教育设备及中国教育卫星宽带网播出下传的优秀的现代远程教育资源进行多媒体教学，进一步提高教育教学效率与质量为切入口和宗旨，以提高教师班班通知识与班班通操作技能，培养增强教师浏览、获取多媒体教学素材及其加工处理、制作教学课件能力，适应教育发展为主线，加大校本教师培训力度；再次，校本培训应坚持时代性原则，校本培训应与时代同步，并具有超前意识，以服务于教改的需要；第四， 注意到针对性和突破性，我校教师以年轻教师为主，大多数教师家里都有电脑，而且都连入互联网，所以考虑先培训青年教师再以点带面。

　　3.校本教师培训应实行多样化的方式。培训中采取教师自学、信息技术学科教师和熟悉信息技术与计算机的教师统一集中培训、自由练习和个别指导，分组学习，交流等方式，促使大家学习更多的电脑操作知识，以方便日后教学所需。并组织教师组织收看远教资源中的《班班通》栏目音、视频教程及空中课堂相关节目、教师间的相互交流等多种方式。

　　4.校本教师培训应坚持定时间、定地点、定内容、定人员，如期定时举行。 集中培训、学习时间、内容由教导处确定；集中培训学习和组织收看远教资源中的《班班通》栏目音、视频教程及空中课堂相关节目均在接收室。

　　5.校本教师培训坚持培训、考核相结合，以考促学，以学、考促用。

　　四.培训安排

　　1、时间：每周三下午业务学习时间；

　　2、培训教师：张敬

　　3、培训对象：全体教师

实用的培训方案锦集 篇10

　　各乡镇中心学校、县直各学校：

　　根据xx县教育局20xx年送教下乡培训活动方案，小学语文第二阶段（研课磨课）送教下乡培训活动正式启动。特制定此方案。

　　一、活动主题

　　如何提高小学语文阅读教学的实效性

　　二、活动安排

　　1、校本研磨

　　时 间：20xx年3月19日—20xx年3月30日

　　地 点：县直学校 乡镇中心学校 完全小学 教学点

　　参训对象：各学校小学语文教师

　　研磨流程：

　　①制定方案。各学校制定语文学科研课磨课活动方案（时间、地点、内容、主备人）。

　　②个人研备。要求县直各学校以年级为单位各推荐1名主备人，乡镇中心学校及完小推荐2名主备人（1-3年级一名，4—6年级一名）。其他语文学科教师积极参与，阐述自己与众不同的独到的观点，主备人根据大家的建议与意见，形成教学预案。

　　③课堂研磨。主备教师在本校开展课堂教学展示，本校语文教师集体观课、听课。

　　④集体研讨。评议时要求听课教师从不同角度、依据学科研究主题、找不足、找亮点、并提出改进意见，教者取长补短完善各环节。

　　⑤课堂展示。主备教师再次在乡镇内进行课堂教学展示活动，全镇语文教师参与评课、议课、总结、反思，把“展示课”打造成乡镇内的“优质课”。

　　研磨要求：①校本研磨采取自下而上、人人参与的方式进行。②县直学校以校为单位组织，乡镇学校以中心小学、完小为单位组织（教学点学校就近参入完小或中心小学校本研磨）。③各乡镇学校择优确定两名主讲人参加协作区内的集中研磨展示。

　　2、集中研磨

　　时 间：20xx年4月2-4日

　　地 点：第三协作区 第四协作区 第五协作区

　　参训对象：各乡镇主讲教师 县送培团队 协作区语文教师

　　研磨流程：

　　①协作区基地校在县送培团队的指导下组织开展本协作区内的集中研磨活动，制定好研磨方案。

　　②协作区基地校对本协作区内推荐的“优质课”抽签进行试讲、评议、总结反思。

　　三、相关要求

　　1、各学校接到通知后，迅速制定科学合理的研课磨课方案，填写好研课磨课安排表（附件1），于3月23日之前与方案一并上传到电子邮箱（联系人：），县教师学习与资源发展中心将根据各学校上报的活动时间进行抽查和督导，并将抽查结果予以通报。

　　2、各学校要高度重视“国培”送教活动，各培训学校要制作会标（“国培计划（20xx）”xx县xx学校小学语文送教下乡培训（研课磨课），布置好会场，按方案组织开展好各项活动，做实校本研修，借活动开展提升学科教师专业素养。组织语文教师积极参入“微课例”、“微案例”、“微故事”、“微视频”“微讲座（报告）”等学习成果的制作与评比活动，各学校择优推荐5项成果上报到教师学习与资源发展中心。

　　3、活动过程中注意信息资料档案(包括电子和纸质档案)建设，保证活动各环节信息资料的详实完备（见附件2）。其档案资料将成为教育局年终对学校教学活动进行考核的重要依据。

实用的培训方案锦集 篇11

　　物业服务人员礼仪培训作为物业公司对员工的一种提升手段，它包括的面很广，比如员工形象塑造，接待礼仪，服务及沟通技巧，还有员工素质的要求。经过一些列有针对性的培训，我相信成为一名优秀的物业员工不是难事，即便不从事物业，也会对你在其它行业起到帮助作用的。

　　培训时间:1天

　　培训对象:物业服务人员

　　课程背景：

　　服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中，竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说，不论硬件设施多么豪华，没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意，也无法让企业在竞争中获胜。

　　课程收益：

　　内强个人素质,外塑企业形象；

　　深刻理解服务的重要性，并树立积极、主动的服务意识；

　　了解怎样通过简单的仪容仪表修饰、优雅得体的仪态来表现自我，塑造专业的职业形象，给人留下好的第一印象；

　　掌握建立良好人际关系的秘诀以及基本的沟通技巧，从而营造优良的服务氛围，全面提升服务质量；

　　从细节着手，全面掌握在接待客户的过程中所要注意的各项细节， 从细微之处体现您对他人的尊重，让您的每一位客人宾至如归。

　　物业礼仪培训培训特点：

　　专业：“术业有专攻”，专业是做好、做精工作的必要前提。

　　实用：最大特点是充分体现培训的“对象化”，即通过对学员的基本情况了解，安排具有针对性的具体培训方案，使每次课程内容只针对该次的学员，而且强调培训方式的互动、实用、活泼。

　　物业服务人员礼仪培训课程大纲

　　第一模块：服务礼仪与职业形象---职场新鲜人的必修课程

　　礼仪的起源、定义以及内涵

　　服务礼仪的主要内容、特点、基本原则

　　内容：内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂

　　职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、公司层面

　　职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则

　　分享知识和经验；在学习中找到乐趣

　　培训方式：分析、讲解

　　第二模块：如何培养良好的工作态度

　　一、案例鉴赏

　　木桶原理解析怎样理解100—1=0

　　二、工作态度

　　第三模块：物业服务人员职业着装

　　职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则

　　常见着装误区

　　点评西装及领带礼仪

　　鞋袜的搭配常识

　　首饰、配饰、皮包的选择和使用

　　规范物业人员的着装

　　培训方式：分析、讲解、提问

　　第四模块：物业服务人员仪表礼仪

　　物业人员工作妆的规范

　　发式发型的职业要求

　　女士化妆与男士修面的具体要领

　　服务人员仪容的禁忌

　　培训方式：讲解、示范、点评

　　第五模块：物业服务人员举止礼仪

　　物业人员的举止要求：轻稳正原则、TOP原则、站姿的要领与训练坐姿、鞠躬的要领与训练走姿的要领与训练蹲姿的要领与训练

　　其他身体语言的训练：

　　递物、接物、手势的运用要领示范与训练

　　眼神的运用与规范

　　微笑的魅力与训练

　　举止礼仪的难点与培养

　　良好举止礼仪途径

　　培训方式：讲解、示范、训练、点评

　　第六模块：物业人员接待礼仪

　　一、日常工作与交往的见面礼仪

　　打招呼与握手

　　称谓礼仪

　　名片的递送礼仪

　　公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌

　　二、介绍礼仪

　　自我介绍

　　为他人介绍

　　集体介绍

　　三、日常接待活动

　　四、接待远道而来的重要客人

　　五、迎接、送别礼仪、礼貌与禁忌

　　六、茶水递送、入座交谈礼节

　　七、同乘电梯及乘车礼节

　　第七模块：服务人员电话礼仪

　　只闻其声的修养体现

　　树立良好的电话形象

　　电话礼仪的基本原则

　　接听、转接、留言、结束电话的基本技巧

　　如何打出电话

　　手机礼仪

　　电话服务的注意事项

　　接听私人电话时

　　培训方式：讲解、分析、示范

　　第八模块：物业员工的素质要求

　　一、物业员工素质要求的基本方面

　　丰富的物业从业知识

　　随机应变的物业从业能力

　　立体式的物业从业观念

　　成熟的物业从业心理

　　二、优质服务意识

　　优质服务的概念及分类

　　优质服务特征及顾客的服务要求

　　优质服务的构成

　　顾客至上

　　三、优质客户服务及沟通技巧

　　客户（业主）服务人员的自我认知

　　客户（业主）服务人员的素质要求

　　满足客户需求的技巧

　　正确的服务意识：要有自知之明、要善解人意、要无微不至、要不厌其烦

　　沟通的技巧

　　说话的艺术

　　服务语言的表达技巧

　　客户（业主）服务中倾听技巧

　　有效处理客户投诉的方法

实用的培训方案锦集 篇12

　　为使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，了解工作岗位特点和要求，培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划>，具体安排如下：

　　一、培训机构：岗前培训工作组：

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　二、培训目的：通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能医院岗前培训方案医院岗前培训方案。

　　三、培训时间：即报到的第一天起培训。

　　四、培训地点：医教科办公室

　　五、培训内容：

　　医院概况

　　1、院训；

　　2、服务承诺：“心贴心的服务、手握手的'承诺”；

　　3、医院的基本概况；

　　4、医院的行政组织结架；

　　5、医院奖罚制度；

　　6、学习员工手册；

　　医教科培训内容

　　1、《中华人民共和国执业医师法》；

　　2、《医疗机构管理条例》；

　　3、《医疗机构管理条例实施细则》；

　　质控科培训内容：

　　1、府城医院核心制度手册；

　　2、医疗机构药事管理法规汇编；

　　3、住院病历质量管理实施细则；

　　4、府城医院医疗文书奖惩补充条例；

　　5、运行病历考核标准；

　　6、终末病历考核标准；

　　7、新版《病历书写基本规范》

　　8、中医、中西医结合病历书写基本规范；

　　9、常见手术预防用抗菌药物表；

　　10、处方评价标准；

　　11、府城医院抗菌药物分级目录；

　　12、药品和药品临床应用指导原则；

　　13、国家基本药物目录；

　　14、药品和药品临床使用培训后进行考核习题。

　　15、《抗生素管理制度》；

　　16、《抗生素类药物分级使用管理实施方案》；

　　院感培训内容：

　　医院感染知识培训:

　　1、医院感染相关概念；

　　2、手卫生；

　　3、医疗废物管理制度；

　　4、职业暴露；

　　5、无菌操作基本常识；

　　6、医院感染报告报告制度；

　　7、医院感染暴发报告流程；

　　8、医院感染诊断标准；

　　9、多重耐药菌医院感染管理制度；

　　10、多重耐药菌报告流程；

　　传染病防控知识培训:

　　1、传染病报告组织机构职责；

　　2、传染病的报告制度及报告流程；

　　3、传染病信息报告；

　　4、传染病报告卡填写要求；

　　5、常见传染病的诊断；

　　6、考核与评估；

　　医务科培训内容：

　　1、《中华人民共和国传染病防治法》；

　　2、《中华人民共和国药品管理法》；

　　3、《医疗事故分级标准》；

　　4、《医疗事故处理条例》；

　　5、《首诊科室与首诊医生负责制度》；

　　6、《三级医师负责制度》；

　　7、《值班、交接班制度》；

　　8、《处方制度》；

　　9、《转院、转科制度》；

　　急救知识培训

　　1、心肺复苏；

　　2、输液反应；

实用的培训方案锦集 篇13

　　一、新员工培训计划的执行方案

　　1、第一天上午进行内容（1）的培训，时间约为10：00至11：00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取（销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等）和位置、电脑安装的工作。

　　2、第一天下午进行内容（2）的培训，时间约为13：00至14：30。要求新员工作必要的记录，讲师负责检查并提改进意见。

　　3、第一天下午进行内容（3）第一部分（除各种演练外）的培训，时间约为15：00至17：00。

　　该培训应以实用性、互动性为主，气氛务求轻松热烈，充分展现讲师的销售能力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。

　　4、第二天上午进行内容（3）第二部分（演练）培训，时间约为9：30至10：30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的`掌握程度，讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议，纠正新员工的种。种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师纠正鼓励为辅。

　　二、新员工培训计划的内容

　　1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训

　　为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状；我司目前的市场地位及发展历程；我司的企业文化及组织结构；我司主营业务介绍；我司未来的发展战略和展望。

　　2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训

　　我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责；公司其他相关部门简介；业务流程培训；日常工作内容介绍；公司相关规章制度培训；工作方法培训。

　　3、经验传授与案例分析

　　资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培训；我司经典案例解析；电话邀约话术演练；面谈演练

　　4、实际操作培训

　　由资深销售（帮带老师）带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。

　　三、新员工培训计划的目的

　　1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容

　　2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守

　　3、培养新员工正确的工作态度及方法

　　4、帮助新员工快速投入工作

　　5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针

　　四、新员工培训计划的宗旨

　　本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严格的管理手段帮

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