服务部岗位职责

服务部岗位职责十篇

服务部岗位职责 篇1

　　1、服从部门安排并协助经理工作;

　　2、负责客户关系沟通,协调与联络;

　　3、负责对前台员工检查岗位达标情况;

　　4、负责制订业主调查计划,并对调查结果进行统计分析;

　　5、负责对客户的收费工作,并对回款率进行控制;

　　6、负责大型活动的协调工作;

　　客服服务部主管工作标准

　　1、每周两次对客户区域进行工作检查;

　　2、楼宇客户的'各项费用进行催收工作,保证当月收款率达到80,上月收款率达到90,上上月收款率达到100;

　　3、负责楼宇客户的二次装修工作,在2个工作日内,办理各项施工手续并收取装修押金和物业管理费;

　　4、协调各部门对客户进行综合服务;

　　5、督导工作进度;

　　6、每月5日与财务部核算回收款金额;

　　7、每月28日向部门经理汇报欠费情况及解决办法;

　　8、协助部门经理处理其他事务。

服务部岗位职责 篇2

　　1、奶源战略与奶源目标:

　　结合技术服务本部战略目标,制定公司整体奶牛防疫、繁育目标,并组织达成。

　　2、建立防疫繁育服务体系和工作机制:

　　负责防疫繁育技术服务管理体系的建立与改进完善;建立防疫繁育服务管理机制;

　　3、建立防疫繁育技术标准:

　　防疫繁育技术标准的制定、验证与优化;制定社会牧场生产过程中的防疫繁育参数和技术标准,组织对社会牧场生产中防疫繁育技术标准执行的验证与评审;对社会牧场生产中防疫繁育数据进行收集、分析、验证与改善;整合技术资源,提升自有牧场防疫、繁育管理水平;

　　4、解决牧场生产中的饲养问题:

　　负责解决自有和社会牧场防疫、繁育中存在的技术问题;并制定具体的改进、行动计划,推动落实和执行,持续追踪直至关闭;依据不同牛群情况,制定并组织落地防疫、繁育计划,确保牛群健康,帮助牧场提升繁育指标;

　　5、优秀社会牧场生产经营管理分析、报告与经验分享:

　　制定优秀社会牧场评定标准,组织评选出优秀牧场,并向其他社会牧场进行宣贯和经验分享,组织技术交流与推广;

　　6、社会牧场智能化的推动:

　　推广牧场繁育信息化技术,通过信息化技术提升奶牛发情监测和受胎率;

　　7、奶源数据平台建设:

　　建立牧场繁育指标和繁育大数据,通过繁育数据平台管理,掌控和提升奶源基地整体繁育水平,调控繁育计划,平衡全年产奶量;

　　8、培训管理:

　　负责奶源系统和牧场各关键岗位人员培训提升,参与奶源技术服务管理相关岗位人员人事推荐、能力提升等相关工作;

　　9、完成上级领导交办的其他工作。 1、硕士及以上优先;

　　2、畜牧及相关专业;

　　3、5年以上畜牧行业管理经验;

　　4、熟悉畜牧业相关法规和标准、具备奶防疫繁育专业知识、数据统计及分析、牧场生产工艺、原奶质量安全控制;

　　(主要服务社会牧场,所以会经常出差)

　　直接下属:1人

　　技术服务主要在:河北、山西、江苏、东北

　　1、奶源战略与奶源目标:

　　结合技术服务本部战略目标,制定公司整体奶牛防疫、繁育目标,并组织达成。

　　2、建立防疫繁育服务体系和工作机制:

　　负责防疫繁育技术服务管理体系的建立与改进完善;建立防疫繁育服务管理机制;

　　3、建立防疫繁育技术标准:

　　防疫繁育技术标准的'制定、验证与优化;制定社会牧场生产过程中的防疫繁育参数和技术标准,组织对社会牧场生产中防疫繁育技术标准执行的验证与评审;对社会牧场生产中防疫繁育数据进行收集、分析、验证与改善;整合技术资源,提升自有牧场防疫、繁育管理水平;

　　4、解决牧场生产中的饲养问题:

　　负责解决自有和社会牧场防疫、繁育中存在的技术问题;并制定具体的改进、行动计划,推动落实和执行,持续追踪直至关闭;依据不同牛群情况,制定并组织落地防疫、繁育计划,确保牛群健康,帮助牧场提升繁育指标;

　　5、优秀社会牧场生产经营管理分析、报告与经验分享:

　　制定优秀社会牧场评定标准,组织评选出优秀牧场,并向其他社会牧场进行宣贯和经验分享,组织技术交流与推广;

　　6、社会牧场智能化的推动:

　　推广牧场繁育信息化技术,通过信息化技术提升奶牛发情监测和受胎率;

　　7、奶源数据平台建设:

　　建立牧场繁育指标和繁育大数据,通过繁育数据平台管理,掌控和提升奶源基地整体繁育水平,调控繁育计划,平衡全年产奶量;

　　8、培训管理:

　　负责奶源系统和牧场各关键岗位人员培训提升,参与奶源技术服务管理相关岗位人员人事推荐、能力提升等相关工作;

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

服务部岗位职责 篇3

　　一、人员安全职责

　　（一）安全生产第一责任人安全职责

　　1、直接负责部门的安全管理工作；

　　2、认真贯彻执行各项安全生产法律、法规和安全标准；

　　3、建立健全安全管理责任制，包括班组长职责和员工岗位职责；

　　4、部门的具体情况建立，健全安全管理制度和安全操作规程；

　　5、根据部门安全生产情况，组织开展安全技术研究工作，制订预防和处理方案、事故应急处理预案；

　　6、配备部门安全管理人员，提高安全管理人员的专业素质；

　　7、主持召开部门安全管理专题会议，及时通报部门安全生产工作情况，有关生产的重大问题；

　　8、组织开展安全生产大检查，督促部门员工报告安全生产法规，整改事故隐患和不断改善安全条件；

　　9、发生重大事故时，及时组织抢险，并参与事故的调查处理工作，及时向上级有关部门报告。

　　（二）员工安全职责

　　1、严格遵守各项安全规章、制度和安全技术操作规程，努力完成本职工作；

　　2、熟悉并掌握企业生产的各种危险化学品的名称、主要理化性质、危险性、事故的应急处理办法、灭火方法；

　　3、认真执行交接班制度，下班前认真检查，核对下班前的注意事项向接班人交待安全注意事项。接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施是否完好；

　　4、杜绝违章操作，严格执行工艺规程和安全技术操作规程。本岗位的工作记录要清晰、真实、完整；

　　5、按时巡回检查、准确分析、判断和处理生产过程中的异常情况；

　　6、认真维护保养设备，发现故障，及时消除。正确使用，妥善保管各种防护用品、器具、器材和消防器材；

　　7、杜绝违章作业，并劝阻或制止他人违章作业。对违章指挥，有权拒绝执行并向领导报告；

　　8、发现隐患或其它不安全因素应及时报告；

　　9、对本单位和企业的安全生产工作提出建议。

　　二、消防部门安全职责

　　1、负责部门内的易燃易爆危险品安全管理、消防设施管理；

　　2、根据部门的生产经营特点制定消防工作计划；

　　3、经常进行防火宣传教育，负责对义务消防人员培训教育，定期组织有关人员进行防火检查和火灾应急救援演习；

　　4、编制、修订部门的'消防管理制度，并监督执行；

　　5、负责消防设施、消防器材的购置计划、配备、检查、维护和管理；

　　6、事故发生时，组织消防人员扑灭火灾，负责对火灾事故的调查、处理、统计和上报工作。

　　三、财务部门安全职责

　　1、负责部门营业款及时上缴，做到财务合规，避免财务风险；

　　2、监督防护用品及职业病防护费用的合理使用。

服务部岗位职责 篇4

　　学校物业住宅服务部管理员岗位职责

　　1.全面负责所管辖楼宇管理与服务工作。

　　2.负责所管辖楼宇各项设施、设备的登记、报修、管理工作。

　　3.负责建立所管辖楼宇业户信息档案、做好物业费、电梯费等收缴工作。

　　4.负责所管辖楼宇业户报修、投诉等事宜的.处理、协调、跟踪、回复工作。

　　5.积极做好楼宇巡视、协调工作,及时处理好所管辖楼宇电梯等突发事件。

　　6.负责所管辖楼宇的卫生保洁工作。

　　7.认真做好临时用工的招聘、考核、录用、管理等工作。

　　8.认真做好所管辖楼宇安全管理工作。

　　9.认真做好主管领导交办的其他工作任务。

服务部岗位职责 篇5

　　1、保障全馆计算机网络系统的正常运行;

　　2、负责全馆网络系统的管理,合理规划图书馆各局域网以实现不同的管理功能;

　　3、负责图书馆局域网入网计算机ip地址的.申请、分配、登记和管理等工作;

　　4、负责图书馆局域网的安全、保密管理,为网络用户设置用户名和密码;

　　5、维护馆内镜像站点数据,及时添加数据,保证各站点正常运行;

　　6、负责对图书馆自动化管理软件进行日常管理维护,及时更新软件,并负责进行数据备份和灾难性恢复;

　　7、不断学习掌握最新的计算机网络技术,并应用于实际工作;

　　8、完成部领导布置的其它任务。

服务部岗位职责 篇6

　　客户服务部管理员岗位职责、任职要求

　　1、岗位人数:4人

　　2、直接上级:客户服务部主管

　　3、本职工作:负责客户接待,投诉、服务的受理登记,并转给相关责任部门落实;建立客户档案;保管钥匙,对外宣传等。

　　4、任职要求:中专以上学历,熟悉操作办公设备,文字表达能力较强,办事条理性强,有2年以上实际工作经验。

　　5、直接责任:

　　(1)负责业主的入住手续、装修手续的办理工作;

　　(2)负责业主的接待、投诉的.受理和登记;

　　(3)负责客户的档案建立和管理;

　　(4)负责房屋钥匙的保管工作;

　　(5)协调布置四楼会议厅;

　　(6)落实对外接待,对内创收工作;

　　(7)进行对外联谊、宣传、协助各项大型活动开展;

　　(8)完成领导交办的其他工作。

服务部岗位职责 篇7

　　1、负责园区的物业外包管理，按月履约评估考核和日常监督管理;

　　2、负责园区能耗分析，做好物业成本管控，物业运营品质管控;

　　3、负责园区物业服务等工作，确保园区的正常运营;

　　4、负责园区设施设备的维养工作，保证设施设备正常运行;

　　5、负责园区现场安全及公共秩序，保证无重大安全责任事故;

　　6、负责园区消防、公安、城管、质监等政府外联工作。

服务部岗位职责 篇8

　　1、承担本馆自动化建设项目的调研、组织和实施，不断完善本馆网络系统，确保系统的正常运行；

　　2、主持本部的业务、行政工作并协助馆领导做好本部员工的思想政治工作，对本部工作职责所规定的各项工作任务及其执行结果负全面责任；

　　3、负责制订本部的工作计划并组织实施；

　　4、不断完善本部的'岗位责任制，建立与健全各项规章制度，检查本部各项日常工作的执行情况，及时解决出现的问题；

　　5、做好本部职工在职培训与职业道德教育工作：制订培训计划、组织培训工作，定期考核效果；

　　6、检查、指导本部职工的工作，定期进行考核；定期总结工作；打印统计报表，并向本部职工与馆领导报告；

　　7、关心群众生活，在力所能及的范围内帮助职工解决实际困难；

　　8、完成馆领导交办的其它任务。

服务部岗位职责 篇9

　　1、负责物业项目的前期现场踏勘，了解并提炼客户需求

　　2、负责公司新项目入驻前的项目人员编制及费用进行评估

　　3、负责物业集成服务方案编写、制定及相关费用测算

　　4、协助项目招投标标书编写、制定及相关招投标工作

　　5、根据公司年度目标，协助市场总监开拓市场，对客户进行跟踪及回访

服务部岗位职责 篇10

　　一、客户信息资源管理

　　1.制订公司客户关系管理办法;

　　2.公司客户关系管理系统市场调研和进度整体推进;

　　3.建立公司客户完整数据库;

　　4.加强公司客户关系管理信息平台模块管理及其流程监控管理;

　　5.收集各竞争对手及其它公司的客户服务动态。

　　二、客户投诉受理与处理

　　1.建立公司客户投诉处理与客户回访管理办法，客户意见的收集与反馈以及客户投诉事项的跟踪与回访;

　　2.设立客户服务热线电话，专人接听，并做好客户意见、建议及投诉事项记录;

　　3.实行客户投诉受理与处理首问负责制，首问责任人全程负责跟踪、跟进和落实投诉事项处理进程，并回复客户;

　　4.月编报客户投诉演示文稿及客户服务中心受理与处理情况;落实专人按月负责整理、统计客户投诉资料情况，并建立客户投诉事项台帐，做好资料留存工作;

　　三、客户网上营销管理

　　1.在企业网站开辟"业主论坛"窗口，直接回复客户意见、建议和投诉;

　　2.建立公司客户提交意见、建议和投诉渠道，设立专用客户投诉电子邮箱;

　　3.客户意见网上跟踪与回复;

　　4.建立公司"发言人"制度，专门跟踪处理网上客户各类咨询与投诉事项。

　　四、会员俱乐部管理

　　1.会员客户基本数据管理。例如包括会员爱好、重要节日提示、会员积分等。

　　2.编制会员俱乐部宣传资料，招募新会员(含新会员入会资格认定、审查及办理入会登记、发放会员卡等手续);

　　3.制订金都会年度活动计划，参与策划、组织会员联谊活动;维护会员活动纪录、对会员活动进行管理与跟踪。

　　4.定期向会员寄送、派发俱乐部杂志及公司开发楼盘有关信息资料，保持信息互通;

　　5.参与社区文化活动策划、组织。

　　五、法律事务管理

　　1.处理公司相关法律事务，为客户提供必要的'法律事务咨询;

　　2.为公司临时购房合同(认购书)条款修订和房屋买卖合同(含补充合同)条款修订提供法律咨询;

　　3.负责处理公司法律诉讼事务;

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