市场部制度

市场部制度（精选23篇）

市场部制度 篇1

　　为加强支行营销力度，确保完成上级下达的各项指标任务，结合支行实际，现制定相关岗位责任制，具体内容如下：

　　一、市场部经理岗位责任制：

　　（一）、制定支行完成各项活动方案，主动完成年度营销计划及绩效目标；

　　（二）、带领本部门以“三大两高”的客户为重点，全面实施“保、抢、挖”战略，采取“走出去，请进来”办法，不断开拓新客源；

　　（三）、巩固和拓展支行重要客户，包括走访客户、采集客户需求、推介产品、实施顾客服务方案、组织策划和实施市场营销活动等；

　　（四）、负责客户服务的日常工作，主要包括业务受理、调查评价、接洽谈判、提出服务方案等；

　　（五）、了解市场信息和客户需求，及时向行长反馈有关信息、情况，便于行长更好决策；

　　（六）、加强信贷业务管理，落实“三查制度”强化信贷风险意识，切实提高支行信贷质量；

　　（七）、完成领取导交办的其它工作。

　　二、综合员岗位责任制：

　　（一）、负责贷后检查、记录、五级分类、收集信息、风险情况报告、各种信贷报表的报送；

　　（二）做好营业部安排的其它工作；

　　（三）、做好后勤工作；

　　（四）、完成市场部经理交办的其它工作；

　　（五）、服从市场部经理工作安排。

　　三、市场部信贷员岗位责任制：

　　（一）、负责各项信贷业务（含贴现、保、授信等式逻辑各项业务）的办理及出帐；

　　（二）协助贷后管理；

　　（三）熟悉和掌握各项信贷业务政策、法规、制度，平时工作要加强学习、加强沟通、加强积累，努力提高信贷营销水平；

　　（四）兼任营业部业务后备等；

　　（五）完成市场部经理交办的其它工作；

　　（六）服从市场部经理工作安排。

　　广州市商业银行支行

　　二0__年五月一日

市场部制度 篇2

　　市场部所有部门员工应遵守医院的一切规章制度，作为医院的桥头堡，冲锋在前的战士，健康宣教部这个特殊的部门，由于工作性质的特殊，我们作如下规定，目的在于打造一支团结的、特别能战的团队。

　　第一章

　　奖励制度

　　1、本部门员工当月业绩达到10万元，且列小组第一者，可视具体情况给予该员工200元奖励。

　　2、本部门员工受到客户单位或患者书面表扬或获得锦旗者，可视具体情况给予该员工50—80元奖励。

　　3、本部门员工在外出工作过程中，见义勇为、助人为乐，并被本市县主流媒体报道，为医院带来较大荣誉者，可视具体情况给予该员工200—300元奖励。

　　第二章

　　处罚制度

　　1、本部门员工（含杂志组）在每周一上午9点前交本周工作计划表；每天17：30分前交日志；每月30日前交本月工作小结；违者罚款10元/次；

　　2、日志记录信息填报不完整、谎报、瞒报者，一次罚款10元；

　　3、本部门成员应随时保持手机通畅，以便工作联系，若因通讯不畅，无法联系，一次罚款10元，因此造成严重后果患者，责任人还应承担赔偿责任；

　　4、严禁本部门成员擅自到收费处或者财务处查看业绩，违者罚款10元/次；

　　5、本部门成员受到客户单位或者患者投诉，一经查实，罚款10元/次；

　　6、所有患者就诊信息均需提前预约，并经统计处和部门主任确认后方可有效，否则，业绩无效，并罚款责任人20元/次；

　　7、严禁本部门成员私自查看他人业绩及他人信息，违者罚款10元/次；

　　8、严禁本部门成员在工作时间没有公事需要处理时在医院逗留，一经查实，违者罚款10元/次；

　　9、坚决杜绝院内营销，一经查实，该患者产生业绩不计责任人提成，并罚款责任人100元/次；情节严重者，立即予以开除；

　　10、本部门成员在开展工作的过程中，遇到特殊情况（如患者需要优惠、不能遵照医院现行相关规范流程的情况）要报告上级知道，不许擅自做主；若因处理不当所造成的后果由该员工全部承担，并罚款100元/次；

　　11、市场部成员在工作中要随时接受医院领导的抽查，一经发现有违反其工作岗位职责要求的现象，一次罚款10元；

　　12、严格遵守医院的各项考勤制度。如无不可抗力因素，市场部原则上每天只批准一人休假；如有违反，一次处罚责任人20元；

　　13、除特殊情况外，原则上市场部人员严禁将患者直接带到科室，所有患者回院应交由院导医进行自然分诊，如有违反，该患者产生业绩不计责任人提成，并该处罚责任人10元/次；

　　14、市场部的部门例会应准时参加，不允许无假不参加，违者处罚该责任人10元/次。

　　第三章

　　各项目组绩效考核管理制度

　　一、原则：

　　1、绩效管理是一个让部门员工清楚了解医院对他们工作的具体期望以及如何去实现这些期望的过程；

　　2、绩效管理是考核期内的一个持续不断的反馈过程，考核期暂定为每月一次；考核期末，绩效考核结果将作为正式的绩效反馈文件存档，并作为决定员工职务调整和确定员工薪金标准的重要参考依据；

　　3、市场部绩效考核按主任、组员两级考核管理；主任考核由医院经营院长进行；各组员工由部门主任进行考核管理；

　　4、具体考核标准和管理办法见当月《市场部业绩指标》。

　　二、日常管理：

　　1、本部门员工必须严格遵守医院的一切规章制度，并遵照执行，若有违反，按院内相关处罚条例执行；

　　2、本部门员工应具备组织观念及团队意识，必须严格服从部门领导交办的一切工作，工作安排必须告知部门主管，不可擅自行事，更不得越级上报；

　　3、本部门员工应严格执行主任负责制，对于工作安排不得有异议，更不许当众顶撞，如确有客观原因，双方应心平气和解决。主任负责日常的检查和随时的抽查；

　　4、办公室内禁止大声喧哗，客户单位来人应热情接待，与业务无关的人员不得随便进入办公室；

　　5、本部门人员必须填报三表（日志、周计划、月总结）；并在部门规定时间内完成；

　　6、本部门开展的每一项业务活动在实施前要先填写审批表（如义诊活动、体检活动安排表等）严格按程序逐级审批；发生的费用、各种合同签订要报部门负责人，由部门负责人报请总经理审核批准后方可实行，并不得越级上报；

　　7、义诊、医疗科普讲座活动现场要发放相应的宣传材料、摆放宣传展牌，要有活动现场照片，要认真填写活动总结报告；将如上材料交于部门负责人存档管理；每月25日由部门主任交与院经营部，由经营部制成个人业绩汇总表交总经理审裁后，交由财务处留档；

　　8、院内所有的物品（物资、耗材、医疗设备、宣传品等）在领用时，由领用人提前一天拟定领用计划，交由部门主任签字确认后到医院相关部门领取；不得擅作主张，医院相关部门在没有见本部门主任签字前均不得发放物品；

　　9、领用人有责任维护物品、医疗器械的安全，如有损毁、丢失，视其情节轻重要做出相应的经济赔偿；

　　10、转诊、体检组各人员要将每日走访的客户资料作为日志认真填报（联系单位、联系人、联系方式、走访时间、走访内容、走访效果、信息反馈等）在每日5：30分前交由部门主任；部门主任要进行每日制成电子档案进行存档备案，每月25日由部门主任交与院经营部，由经营部制成个人业绩汇总表交总经理审裁后，交由财务处留档；

　　11、所有客户信息必须真实有效，不得弄虚作假；部门主任有权进行实地或者电话核查；如有不实，按部门有关规定处理；

　　12、本部门人员在使用单位车辆时，要提前一天事先报请后勤部主任知晓，由后勤部主任根据安排并在车辆安排单上签字确认后进行调配安排；各组人员不得未经许可私自动用单位车辆；

　　13、本部门所有人员作息时间均按医院规定执行；原则上每月休息4天，各人员可自行安排休息日；如需休息必须提前一天报请部门主任知晓，连休2天以上（含2天）者填写休假单，然后由部门主任报至院人事部；如有没有填写休假单不假休假或者休息完后再报者，按旷工处理。

　　第四章

　　保密制度

　　面对激烈的市场竞争，本部门的创新机制将是角逐对手的有力武器，维护本部门的利益是我们自身利益得到实现的前提，同时也是维护整个医院的利益，为了使我们医院在同行业中立于不败之地，我们应自觉遵守以下的保密制度：

　　1、保密范围：财务数据，薪资标准，病人档案，部门文件，合同等商业资料，以及员工个人资料；

　　2、本部门文件等资料，由部门负责人保管，严格保密；

　　3、未经批准，本部门员工不得查看除本人工作范围之外的文件资料，因工作需要，需查阅时，应事先征得部门负责人同意；

　　4、未经允许，本部门员工不得向其他任何无关人员泄露本部门信息（业绩信息、提成方案等等）；

　　5、严禁本部门员工未经许可，复印或复制文件资料；

　　6、本部门员工辞职时，所有信息资料，应交还本部门，不得私自带走。

　　以上有关奖惩规定，由医院财务部监督执行；自20xx年4月10日经院领导签字后既生效。

　　院领导签字：

　　市场部人员签字：

　　医院市场部

　　二一四年四月十日

市场部制度 篇3

　　一、市场部成员包括：市场总监1名

　　销售主管1名

　　市场与客户主管1名

　　信息管理员1名

　　二、市场部各职务详细岗位职责描述：

　　（一）市场部总监

　　直接上司：总经理

　　主要工作：根据市场信息的变化参与制定公司长远营销战略规划以及月度市场推广计划并负责配合各销售部门负责人推广实施。

　　岗位职责：具体工作

　　a、全面计划、安排、管理市场部工作；

　　b、为公司提供可参考的产品定位信息，及时提供市场销售和宣传情况的信息反馈；

　　c、依据市场变化，随时参与调整营销战略与营销战术，并协调组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；

　　d、参与公司品牌树立与推广的公关活动的策划；

　　e、监测公司销售部门市场费用的支出情况；

　　f、组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合销售部门的反馈意见，配合撰写市场调查报告，提交公司管理层；

　　f、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配；

　　g、完成公司领导交办的其他工作。

　　职位要求：

　　a、对市场营销工作有较深刻认知，有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态与市场方向的能力；

　　b、能与媒体保持良好的合作关系，并具备参与大型活动的现场管理能力；

　　c、工作努力，积极进取，责任心强，具较强的逻辑思维能力，考虑问题全面；

　　d、高度的工作热情，良好的团队合作精神与人际沟通能力，团队建设能力与组织开拓能力强；

　　e、较强的观察力和应变能力与商务谈判经验。

　　（二）销售主管

　　直接上司：市场部经理

　　主要工作：协调销售部门与公司其他部门的事务；对行业其他产品与本司产品的宣传信息与效果的一手数据进行分析；对宣传事务方面的协调。

　　岗位职责：具体工作

　　a、负责对内部信息与市场情报的整理、分析、交流及保密制度；

　　b、为本部门和其他部门提供信息决策支持；

　　c、协助市场部经理制定各项市场营销计划；

　　d、提交有参考价值的产品推广方案；

　　职位要求：

　　a、熟悉公司产品及相关产品的市场行情，有市场感知能力；

　　b、具有较强的表达，理解与公关能力；

　　c、工作认真，努力，责任心强，积极主动性格开朗讲效率乐于接受挑战；

　　d、高度的工作热情，良好的团队合作精神与人际沟通能力；

　　e、较强的观察力和应变能力。

　　（三）信息主管的职责

　　1、负责erp模拟实习过程中业务信息发布工作的组织与实施。

　　2、组织并帮助小组成员申请个人博客，并教会他们使用博客进行信息发布，做好小组成员博客等信息的登记和上交工作（登记表下载），做好公司团队博客使用的组织和实施，如邀请成员加入公司团队博客，建立公司博客部门分类等工作。

　　3、负责小组的文章的组稿、初审及上传信息的采编、印制、上网、上报。

　　4、不断更新企业blog，建造一个好的网络平台为企业做好宣传和企业内部的沟通。

　　5、具体负责管理信息系统的推广、使用和甘露小组的主页的制作、维护、更新及数据传送。

　　6、通过网络不断收集竞争对手的信息和战略举动。为企业提供及时的有价值的信息；搜集宏观和微观经济信息，为公司做决策服务。分析预测市场需求。为公司各部门工作提供参考

　　7、协助中心技术教师做好实习过程中计算机和网络相关问题的解决。

　　（四）销售与客户主管的职责

　　1、在片区内培育和树立销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属，并将他们作为典型，在销售例会上和其他场合介绍和推广他们的优秀贡献和成功经验。

　　2、管好市场规划，制订并追踪营销目标与营销策略的执行包括销售目标、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人力资源策略、励策略。制订市场规划后，督促和指导下属将市场规划、营销目标与营销策略执行到位。

　　3、管好重点问题，抓关键，以点带面，实现销售管理工作整体推进

　　4、管好薄弱环节，实现销售团队销售业绩整体提升。指导和帮助能力弱、业绩相对差的下属提高其能力和业绩，将能力最弱、业绩最差的团队成员提升为能力强、业绩好的水平，整个销售团队的业绩自然提升。

　　5、管好重点客户，实现销量和市场份额的快速、稳定增长根据二八原理，我们可能20%的客户销售了公司80%的销量。销售主管应该明确谁是你的重点客户，并牢牢掌握与控制这20%的客户。销售主管经常性亲自登门拜访或者电话联系重点客户，巩固和发展客情关系，及时把握重点客户的心态，确保市场快速、稳定的增长。

　　6、管好绩效考评，充分评价和激励下属的销售贡献。结合销售目标与销售计划，制定可操作性的富有吸引力的销售绩效考评与激励方案，客观的评价下属的销售业绩，充分的激励下属，不让销售业绩突出的下属吃亏，真正做到能者多劳，多劳多得。

　　7、管好销售团队建设，打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售队伍。

　　8、贯彻公司的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策；负责客户资料的收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照公司的要求反馈信息；

　　9、参与销售产品条件及合同谈判，组织资源及产品交付；对保有客户的后续跟踪，确保客户满意。

　　10、处理客户投诉案件与客户抱怨事件，完成领导临时交办的任务。

市场部制度 篇4

　　市场部经理岗位职责描述

　　岗位名称

　　市场部经理

　　在职人：

　　岗位定员1人

　　直接上级：总经理

　　报告人：

　　直接下级：市场部内勤、设计部主管、物流主管、核报价专员

　　本职：负责主持市场部的日常管理工作；负责代理商招募、管理、维护工作的执行与监督；市场部员工的绩效考核；市场部员工的面试、入职；上级领导交办的其他事务。

　　职责与工作任务：

　　职责一：

　　职责表述：主持市场部的日常管理工作

　　工作任务：

　　（1）负责市场部的各环节的工作分工与责任落实；

　　（2）根据公司整体战略，管理各部门、各岗位的工作效率，提高市场部的代理商服务质量；

　　（3）监督员工考勤情况及公司制度的落实情况；

　　（4）办公室内市场部分担区卫生的管理和监督。

　　职责二：

　　职责表述：负责代理商招募、管理、维护工作的执行与监督

　　工作任务

　　（1）根据公司整战略，对市场进行调研和分析，为公司决策提供依据；

　　（2）负责代理招商工作的计划、执行与监督；

　　（3）负责安排、主持代理商会议、培训及签约工作；

　　（4）与各代理商主要负责人建立良好的沟通渠道，扶持代理商进行管理、营销等工作；

　　（5）解答代理商对公司政策疑问、处理代理商投诉；

　　（6）督促代理商对代理商合同和工作流程中的管理事项的落实。

　　职责三：

　　职责表述：市场部涉及人力资源管理方面的工作

　　工作任务：

　　（1）根据公司整体战略制订市场部招聘计划，对应聘员工的面试、入职、培训及考核；

　　（2）负责在职员工的工作绩效进行考核；

　　（3）对在职员工进行定期培训以提高工作技能；

　　（4）定期与员工谈话，了解员工需求、解答员工困惑、指导员工进行个人的职业发展规划。

　　职责四：

　　职责表述：总经理交办的其他事务

　　权力：

　　（1）市场部具体工作展开的决策权

　　（2）部门员工工作执行结果的考核处罚决策权

　　（3）岗位增设、面试及本部门员工裁撤、辞退建议权

　　（4）办公用品及设备采购申请权

　　（5）对本部门员工的调度权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系：综合管理部、生产部

　　外部协调关系：所有代理商

　　任职资格：

　　教育水平：大学本科以上学历

　　专业：企业管理、营销及其他相关专业

　　培训经历：市场策划培训、项目策划培训

　　经验：三年以上相关行工作经验

　　知识：具备相应的管理知识、营销知识、市场策划知识

　　技能技巧：

　　（1）熟练使用专业办公软件

　　（2）具有较强的领导能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力

　　其他：

　　使用工具设备：计算机、一般办公设备、网络

　　工作环境：办公室

　　工作时间特征：正常工作时间，根据工作情况加班

市场部制度 篇5

　　为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的'规范化，使制度

　　更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

　　一、日常管理制度

　　1、遵守执行公司的各项方针政策和规章制度、热爱公司、团结互助；

　　2、服从公司管理，高效率地完成公司交办的各项日常工作及任务；

　　3、配合公司其他部门的工作；

　　4、每周对部门工作进行检讨与改进；

　　5、对所从事工作可能涉及的数据等进行保密；

　　6、工作完成后要及时对部门领导做工作汇报；

　　7、所有资料均需有序存档；

　　8、在完成当天工作后需填写工作日清表，并交部门经理审批；

　　9、代表公司对外接洽工作事务时，需前期确认联络好、守时并保持良好的形象；

　　二、日常工作内容管理：

　　1、每日需在11：00前做好前一天的扣销售部门销售数据统计及宣传情况以邮件方式汇报；

　　2、每日需在11：00之前做好费用的日清整理；

　　3、每五天/每周周五进行销售数据与宣传效果的阶段统计与汇报；

　　4、月末提交完整的销售额与费用的统计汇报工作；

　　5、每日下班前完成新的行业竞争对手产品信息与宣传情况的整理；

　　6、每周周六前完成对手产品的阶段统计与汇报工作；

　　7、提前一天完成有宣传投放部门的文稿的媒体确认；

　　8、每星期四中午12：00前完成下周各销售部门宣传规划表的制定工作并提交策划部；

　　9、每周六前完成本周有宣传行为的销售部门文档的电子存档；

　　10、每月五号前完成各销售部门上月客户的录入工作；

　　二、工作范围

　　市场部的主要任务有四个大方面：

　　a.作为公司的数据统计情报机构

　　1）公司各销售部门销售数据的周期统计及汇报、客观分析。

　　2）公司各销售部门宣传费用的统计与效果的分析汇报。

　　3）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

　　4）搜集行业信息，特别是竞争品牌的产品信息及宣传情况的收集、整理和分析。

　　b.作为公司的参谋机构

　　1、在新产品的导入期：

　　1）对可能的消费群体的预测与判断，并对此群体有所引导；

　　2）参与产品初期企划策略的制定；

　　3）在销售产品各阶段制定详细的阶段实施目标。

　　2、在产品成长期：

　　1）随时根据销售情况并结合季节时效调整销售策略；

　　2）随时根据销售情况调整季度、年度的营销目标计划。

　　3、在产品成熟期：

　　1）对竞争产品的广告策略、竞争手段的分析；

　　2）对前期预定目标实现情况的总结及分析；

　　3）参与制定产品推广最后阶段的营销策略；

　　c.作为公司业务的监管机构

　　1）参照公司年前制定的销售目标及费用控制，及时对各项销售与宣传数据发出预警提示；

　　2）监看行业内竞争产品比较有影响的销售行为，并对各销售部门发出相关提示；

　　3）负责产销的协调工作。

　　d.作为公司的对内、对外的协调机构

　　1）参与实施品牌规划和品牌的形象建设；

　　2）参与制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；

　　3）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；

　　4）协助作好公司的售前、售中、售后服务工作；

　　5）协调销售部门与其他部门的各项配合工作。、

市场部制度 篇6

　　一、市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。

　　1、在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定新项目产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。

　　2、在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。

　　3、在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。

　　二、市场部各岗位职责

　　本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名；各岗位的职责如下：

　　（一）市场部经理的职责

　　全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：

　　1、全面计划、安排、管理市场部工作；

　　2、协调部门内部与其他部门之间的合作关系；

　　3、指导、检查、控制本部门各项工作的实施；

　　4、负责市场、技术服务预算管理，制定年度中心预算计划，监督、检查执行情况；

　　5、组织经销商、终端用户的市场调研工作，整理、分析产品的目标市场信息，监督公司新旧产品的渠道策略及销售政策；

　　6、参与产品引进管理工作，组织产品评估、考察、参与商务接洽谈判、建立合作关系；

　　7、负责组织有关部门制定公司及部门级市场开发计划和市场推广活动计划；

　　8、负责新产品上市的筹备及促销活动的执行管理工作；

　　9、监督管理售后技术服务工作，协调解决公司的产品在临床用户使用中出现的问题；

　　10、负责制定本部门年度工作计划，并分解、落实、督导、检查计划执行情况。

　　11、配合销售人员参加各省，市，级的招标和各省，市临检会议。

　　12、收集同行业中的新产品的动态，销售。

　　13、调查本行业的各项市场调查。

　　14、负责新产品对本公司人员的培训，对医院，代理商等的培训。

　　15、完成公司领导交办的其他工作。

　　（二）市场部经理助理的职责

　　1）组织实施业务人员培训计划，跟踪培训效果；

　　2、拟订并监督执行市场调研计划；

　　3、规范公司业务文书系统；

　　4、指导各区域代理商和医院销售活动。

　　5、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；

　　6、负责公司荣誉室的建设管理；

　　7、正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；

　　8、对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；

　　9）完成部门经理交办的其他工作。

　　（三）调研企划专员的职责

　　1、负责组织执行市场调研计划的制定及实施；

　　2、协助市场部经理制定各项市场营销计划；

　　3、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；

　　4、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、延伸企划等；

　　5、为本部门和其他部门决策提供信息支持；

　　6、完成部门经理交办的其他工作。

　　（四）客户服务专员的职责

　　1、及时、准确地处理客户投诉及售后维护过程中存在的问题；

　　2、建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；

　　3、及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；

　　4、客户满意度调研分析及整改措施的制定实施；

　　5、客户资料的归档整理及更新；

　　6、完成部门经理交办的其他工作。

市场部制度 篇7

　　1、坚决服从执行销售总经理工作安排。

　　2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

　　3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。

　　4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

　　5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

　　6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

　　7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

　　8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。

　　9、协助上级做好市场危机公关处理。

　　10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。

　　11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。销售总监岗位职能

市场部制度 篇8

　　一、工作规定

　　1、严格遵守医院的各项管理规定，每天应主动与直接主管取得联系，及时汇报工作进展情况和遇到的问题；

　　2、遇有紧急情况或重大事件时，可以不分时间随时汇报，获取上级领导意见后遵照执行；

　　3、手机始终处于开机状态，以便能及时取得联系；

　　二、业务洽谈中注意事项

　　1、市场人员与客户洽谈时，应遵循有理有节、不卑不亢的原则；

　　2、市场人员负责向本辖区的客户提供医院诊疗服务的咨询，若接到其他区域用户的咨询，须转接给其他辖区的市场人员或主管领导；

　　三、信息收集

　　1、与客户交流中，要充分了解客户目前的就医需求状况和就医渠道等内容，建立客户资料档案保持双向沟通；

　　2、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场中医养生、就医需求状况和发展趋势，搜集新的信息，并开拓新市场。

　　四、工作报告制度

　　1、市场人员每天的工作结束后填写工作日报表，以电子邮件的方式发给直接主管领导。

　　2、市场人员每周（月）的最后一天向主管领导汇报当周（月）的工作总结和下周（月）的工作计划。

　　五、奖惩制度

　　（一）、奖励规定

　　1、给医院或市场部提出建设性意见或建议，并被院方采纳实施者，奖励200元；

　　2、按计划并超额完成市场业绩者，奖励200元；

　　3、得到患者或会员表扬者，奖励50元；

　　4、联系义诊或讲座免费的场地，并实施活动者，奖励200元；

　　5、带客户来医院体验并产生消费者，奖励50元/人；

　　6、帮助医院或市场部完善解决棘手问题者，奖1000元；

　　7、成功开发初级会员，按其在医院的消费总额，作为年终奖励依据。

　　8、市场部成功开发中级以上会员，含中级会员，按会费30%奖励市场部；

　　（二）、惩罚规定

　　1、不按时交日、周、月报者，第一次口头警告，第二次批评，第三次扣罚其工资100元并留职察看，依旧不改者，予以辞退；

　　2、未按时完成上级领导交办的工作任务者，第一次扣罚其工资200元，第二次罚其工资500元，第三次可视情节予以辞退；

　　3、被客户投诉，且其确有工作失误者，扣罚其工资500元，情节严重者直接予以辞退；

　　4、连着三月完不成销售任务者，予以辞退；

　　5、工作中有重大失误，并影响医院声誉者，予以辞退。

　　以上规范请严格执行，特殊情况要报备直接主管上级领导。考核情况记入绩效考核评定，直接反应于绩效奖金发放上。

市场部制度 篇9

　　为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

　　一、日常行为准则：

　　1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元/次，连续3次以上者，扣除当月底薪；

　　2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元/次，连续累积3次以上者给予500元处罚；

　　3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元/次；

　　4、每星期五上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元/次；

　　5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；

　　6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；

　　7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元/次；

　　二、业务行业准则：

　　1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予100元－500元罚款，严重者给予开除处分；

　　2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元/次警告处分；

　　3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；

　　4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元/次；

　　三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：

　　1、负责办公室内所有表格的整理及规划；

　　2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；

　　3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；

　　4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；

　　5、负责每月月底整理员工的述职报告；

　　6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；

　　四、业务管理：

　　1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；

　　2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；

　　3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；

　　4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实

　　5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；

　　6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；

　　五、小区管理：

　　1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；

　　2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；

　　3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；

　　六、随时巡查各小区

　　解决各小区的开发问题；

　　七、监督

　　小区设计师到岗及出图时间；

　　八、搜集、追踪、落实各项目

　　开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题（不超过两天）；

　　九、监督、管理各小区施工队

　　发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；

　　十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；

市场部制度 篇10

　　为进一步强化市场人员的管理，最大程度调动市场部全体员工的工作积极性，公司本着与员工“互惠互利”的管理原则，以提高经营工作效率为宗旨，在执行公司行政制度的同时，对市场部特补充以下制度：

　　1、严守商务机密，不出卖，不转让公司信息，不准私自操作业务项目.否则公司除给予经济处罚外，直至辞退(视情节轻重)。

　　2、主动、热情、积极配合设计师做好与客户的商务沟通工作，树立诚信服务形象。遵守与客户的预约时间(一般提前十五分钟到客户指定好的约见位置)，如因违约拜访导致丢失定单，一次处罚不低于100元罚金(视情节严重者负相应损失)。

　　3、遵守公司价格管理规定，不做公司价格规定外的任何承诺。否则，由此给公司造成损失的，负相应赔偿责任，并处罚金100元。

　　4、服从安排，及时完成公司及部门负责人交办的其它临时工作任务，对不服从者，一次处罚金20元。

　　5、时刻关注并了解各大楼盘及交房情况，了解同行及竞争对手们的各项活动内容和范围，并及时报告部门负责人，以便作出临时性的计划和调整。

　　6、时刻维护公司设立展位形象，爱护公物，因现场市场人员工作失误导致公司财物损失，由当事人负相应赔偿责任。

　　7、保持电话畅通，早7:30---晚9:00钟之间开机，保持通话畅通，如果出现三次以上电话不通者(无论任何原因)处罚金50元。

　　8、准时参加公司，部门招集的各类会议，无特殊情况不能参会者一次处罚金20元。

　　9、严格执行公司制定的作息时间，有下列情形之一者:

　　(1)、每月出勤率为三十天(每周公休一天)，出勤率与基本工资挂勾，未经相关部门负责人同意擅自休假按旷工处理。

　　(2)、严守自己岗位，服从负责人安排的岗位地点、不离岗、脱岗、未经负责人同意，擅自离岗、脱岗者，一次处罚20元---50元(视情节轻重)，公司和部门负责人会定时或不定时对市场部人员进行查岗。

　　(3)、迟到和早退者，均按公司制度的考核办法处罚。

　　(4)、根据员工年度，个人业绩和工作表现，并结合工龄长短等因素，春节年终等总结会上，由部门经理评选先进个人奖，由公司考核后发年终奖金，本制度为参考标准，经公司领导审核后打印盖章，生效后实施。

市场部制度 篇11

　　一总则

　　为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。

　　本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。

　　员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。

　　本制度自制定之日起开始执行。

　　二销售部组织架构

　　销售总监

　　大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理

　　区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理

　　销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管

　　三销售部人员素质要求

　　1、品德好

　　2、很强的语言驾驭能力

　　3、人格魅力

　　4、很强的组织计划管理能力协调能力

　　四销售部岗位职能

　　销售总监销售总监岗位职责

市场部制度 篇12

　　市场部的主要任务有四个大方面：

　　（一）作为公司的情报机构

　　1、跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

　　2、搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；

　　3、进行市场调研，为公司市场活动提供决策依据；

　　4、参与公司网站建设。

　　（二）作为公司的参谋机构

　　1、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；

　　2、制订公司业务短、中、长期目标；

　　3、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；

　　4、新项目产品上市规划；

　　5、参与制定产品价格；

　　6、为重大投标活动出谋划策；

　　7、整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

　　（三）作为公司业务的监管机构

　　1、业务系统廉政稽查；

　　2、业务合作代理商的市场行为是否符合公司要求；

　　3、了解、掌握业务员心态并进行心态建设；

　　4、负责对新入职人员、代理商人员进行培训和监管；

　　5、负责产销的协调工作。

　　（四）作为公司的公关机构

　　1、实施品牌规划和品牌的形象建设；

　　2、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；

　　3、完善、规范业务系统对外的各类文书；

　　4、负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；

　　5、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；

　　6、作好公司的售前、售中、售后服务工作；

　　7、代表公司对外发布需发布的信息。

市场部制度 篇13

　　(一)职务名称:

　　策划主管

　　(二)直接上级:

　　市场部经理

　　(三)直接下级:

　　无

　　(四)职能范围:

　　协助市场部经理，完成品牌管理、产品规划、年度规划、宣传品文案策划、促销活动的策划、各种信息的搜集整理分析、市场督导、广告媒体计划、档案管理等工作。

　　(五)直接责任:

　　1、负责产品规划工作

　　2、负责产品标签的整体设计工作，并指导平面设计师完成。

　　3、负责各类宣传、促销物品的策划、制作工作。

　　4、负责公司产品开发、宣传推广方式、行业营销模式发展、行业产品发展方向、行业政策法规等各类信息的搜集整理分析工作。

　　5、负责公司各项政策、促销活动执行的督导、检查工作。

　　6、根据需要，进行市场调查，收集信息并加以整理、分析、反馈。

　　7、负责新产品推广文案工作。

　　8、负责对同行类产品、宣传品及其他资料的收集、整理、分析。

　　9、负责档案资料的妥善保管。

　　(六)工作难点:各类文案的策划工作。

　　(七)工作禁忌:脱离市场、闭门造车、各项计划缺乏可执行性，文案文理不通、重要内容遗漏缺失。

　　(八)职业发展方向:

　　市场部经理

市场部制度 篇14

　　市场部的主要任务有四个大方面：

　　（一）作为公司的情报机构

　　1、跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

　　2、搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；

　　3、进行市场调研，为公司市场活动提供决策依据；

　　4、参与公司网站建设。

　　（二）作为公司的参谋机构

　　1、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；

　　2、制订公司业务短、中、长期目标；

　　3、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；

　　4、新项目产品上市规划；

　　5、参与制定产品价格；

　　6、为重大投标活动出谋划策；

　　7、整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

　　（三）作为公司业务的监管机构

　　1、业务系统廉政稽查；

　　2、业务合作代理商的市场行为是否符合公司要求；

　　3、了解、掌握业务员心态并进行心态建设；

　　4、负责对新入职人员、代理商人员进行培训和监管；

　　5、负责产销的协调工作。

　　（四）作为公司的公关机构

　　1、实施品牌规划和品牌的形象建设；

　　2、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；

　　3、完善、规范业务系统对外的各类文书；

　　4、负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；

　　5、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；

　　6、作好公司的售前、售中、售后服务工作；

　　7、代表公司对外发布需发布的信息。

　　市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。

　　1、在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定新项目产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。

　　2、在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。

　　3、在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。

市场部制度 篇15

　　一、工作原则

　　1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

　　2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

　　二、工作范围

　　1、公司市场开拓。

　　2 、客户信息管理。

　　3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

　　三、管理范围

　　1、完善市场管理制度。

　　2、业务员日常业务活动的'指导、招聘、培训。

　　3、营销网络的维系，拓展。

　　4、业务员业务行为与业绩的考核。

市场部制度 篇16

　　一、工作原则

　　1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

　　2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

　　二、工作范围

　　1、公司市场开拓。

　　2 、客户信息管理。

　　3、市场调研，经营方案的制定，安排实施。

　　三、管理范围

　　1、完善市场管理制度。

　　2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。

　　3、营销网络的维系，拓展。

　　4、业务员业务行为与业绩的考核。

　　市场部人员岗位职责

　　一、部门经理岗位职责

　　1、守国家法律及公司的各项规章制度；

　　2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；

　　3、按期对员工进行培训、案例分析；

　　4、指导监督区域经理抓好小区管理；

　　5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；

　　6、重点落实集体购买的合作事宜以及银行的贷款装修合作事宜；

　　7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；

　　8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；

　　9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

　　10、逐步建立房产、建材、装修共同合作的网络；

　　11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展百信品牌

　　12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；

　　13、管理部门同时协助区域经理、项目经理同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；

　　14、以百信品牌为核心发展开拓加盟店发挥品牌效益；

　　二、区域经理岗位职责

　　1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；

　　2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；

　　3、各小区合作方式的起草协议书的落实；

　　三、经理助理岗位职责

　　1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；

　　2、协调部门经理、区域经理、项目经理开展工作并为其提供服务；

　　3、日常工作管理

　　四、营销人员管理办法

　　1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以口头方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理

　　化建议。

　　2、高级家装顾问每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。

　　3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。

　　4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。

　　5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。

　　6、员工应遵纪守法。

　　7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。

　　8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。

　　9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。

　　10、应保持个人仪表，衣着。

　　11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。

　　12、确保业务机密。

　　13、不得积压任务。

　　14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。

　　15、对每一问题多思考、努力贡献智能。

　　16、维护公司权益与信誉。

　　17、根据平时实际情况，提供合理化建设。

　　18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。

　　五、营销人员职责

　　1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。

　　2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资。

　　3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。

　　4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。

　　5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。

　　6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元。

　　7、积极帮助客户做力所能及的事。

　　六、项目经理岗位职责

　　1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；

　　2、每一位项目经理都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；

　　3、每一位项目经理必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给区域经理；

　　日常工作管理

　　为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

　　一、日常行为准则

　　1、每日按时上班报到，迟到者罚款2元/次，连续3次以上者，罚款10元；

　　2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元/次，连续累积3次以上者给予100元处罚；

　　3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元/次；

　　4、每星期二上午业务人员自觉准时返交市场部周总结表及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者5元/次；

　　5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；

　　6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；

　　7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的5元/次；

　　二、业务行业准则

　　1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予10元－50元罚款，严重者给予开除处分；

　　2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予10元/次警告处分；

　　3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；

　　4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，20元/次；

　　三、办公室的工作环境

　　1、负责办公室内所有表格的整理及规划；

　　2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；

　　3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；

　　4、负责每星期二上午催交业务员周总结表并进行汇总；

　　5、负责每月月底整理员工的述职报告；

　　6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；四、业务管理

　　1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；

　　2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；

　　3、将客户有层次的.整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；

　　4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；

　　5、项目经理、设计师与业主协调安排落实工作；

　　6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目经理反馈信息工作；

　　五、小区管理

　　1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；

　　2、对已开发小区的项目经理和小区形象的管理；

　　3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；

　　六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题；

　　七、监督小区设计师到岗及出图时间；

　　八、搜集、追踪、落实各项目经理与业主、设计师洽谈情况及进解决问题（不超过两天）；

　　九、监督、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；

　　十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；

　　十一、展品

　　1、每一位项目经理拿取小区内展品必须在市场部进行登记，已便做好物品控制工作；

　　2、每日检查自己分管小区内的布展物品（条幅、展板、资料、桌椅等）如有损坏、丢失等现象，要调查原因，并及时上报部门经理；

　　十二、工程部管理

　　1、项目经理每天到小区内巡查施工现场；

　　2、每一位项目经理有权利对施工队的施工现场（施工进展、施工质量等）进行监督。如发现问题及时指正并上报，积极打造企业的品牌形象；

　　十三、设计师管理

　　1、项目经理在把客户介绍给设计师以前，要把所了解的客户装饰倾向及主旨提前提供给设计师；

　　2、每日监督小区内设计师的到岗时间，必须监督设计师与客户承诺的见面时间，对迟到现象要追究原因，并上报区域经理；

　　十四、小区管理保证小区内的卫生（早晚要打扫一次，保证小区干净），保护小区内摆放的公司展品及宣传资料完好无损。

　　十五、业主沟通项目经理在与业主接触的时候，由于信息来源渠道不同，一定要注意沟通的方式；

　　十六、物业1、与售楼物业部保持良好的、长期的客情关系，了解物业信息（入住时间、入户须知手册等）；2、随时搜集小区内的信息，如物业人员变动，有家竞争公司进入、同行业信息等；

　　十七、工装信息

　　1、加强商务写字楼、办公、娱乐等工建信息搜集；

　　2、房产公司集体购房，充分发挥贷款装修优势，扩大百信装饰知名度。

　　十八、项目经理奖励条件

　　1、项目经理开发的小区，自己应有建议权，可以自己入驻小区，也可以自己选派自己的合作伙伴；

　　2、项目经理自己开发的小区，如果他人进入小区后可以提取2％给予所开发小区的项目经理开发费用；

　　3、项目经理自己有权选择自己所在小区里的伙伴是否可以跟其继续合作或选派其他的合作伙伴；

　　4、如项目经理所开发的小区因自己管理不过来，由其他人员进入小区帮助其共同管理，他人可以提取1％给予开发小区的项目经理的费用；

　　5、如项目经理连续三个月以上每月签单在6万元以上，市场部可以给予一定的奖励；

　　6、项目经理所在开发小区里，应能取得客户名单、样板间、入户须知、落实布展等三项业务，市场部可以给开发者一定的奖励；

　　7、项目经理所在开发小区里，如能在小区做到5户以上，市场部可以给予一定的奖励；

　　8、如项目经理每月满勤率都能保证，签单在二个以上，市场部可以给予一定的奖励;

　　9、在小区管理过程中受到物业、售楼、业主等赞扬的优秀的项目经理，市场部给予一定物质、精神奖励；

　　10、每位项目经理同房产公司谈得入户须知、装修须知等宣传，并取得建材商支持的，提取业务量的1％做为奖励；业务部惩罚条例

　　十九、薪酬体系

　　1、底薪职务底薪市场部经理1200元项目经理300元

　　2、提成职务提成市场部经理按月产值总额的5计提

　　项目经理当月产值4万元以下，提成按5计提当月产值4-8万元（含4万元），提成按1%计提3、相关规定项目经理每月享受100%的底薪必须做到以下工作中的4项以上，如完成其中3项可享受80%的底薪，完成其中2项可享受60%的底薪，1项没有完成无底薪，连续二个月无业绩，底薪减半，连续三个月无业绩无底薪。1-1、当月有业绩（完成此一项可享受100%底薪）b20份以上的小区客户名单1-2、一套以上小区样板房1-3、一套以上楼

　　盘样板房1-4、做一处房产楼书广告1-5、一处小区进驻权

　　市场调查管理办法

　　一、为加强时常调查工作，确切把握市场动态，为确定营销政策提供依据，提高营销效率，特制定本办法。

　　二、市场调查是指在本公司为客户服务过程中，对服务观念，行业营销动向及营销政策等进行调查、统计、分析和解释说明。

　　三、市场调查分类1-1、定期调查：每年12月底前确定下年度的调查项目和具体方案。1-2、临时调查：1-3、资料收集：

　　四、市场调查方式

　　1、对小区户主进行抽样书面调查，征询对行业质量要求及服务当面的意见，然后根据反馈资料写出分析报告。

　　2、组织人员进行客户访问，每年进行一次，访问结束，填好客户访问登记表并写出书面调查报告。

　　3、营销人员应利用各种与客户接触的机会，征询客户意见，收集时常信息，写出书面汇报。

　　4、搜集客户日常来电，进行分类整理，需要处理的问题及时反馈。

　　5、不定期召开客户联谊会，交流行业信息，反映对行业的意见及所需求情况。

　　五、市场调查的对象范围

　　1、市场占有率调查。

　　2、客户成交动机或理由调查。

　　3、客户反映意见调查。

　　4、客户对本公司评价（知名度）调查。

　　5、客户类型收入状况调查。

　　六、实施市场调查，需要注意下列问题

　　1、制定通俗易懂，易于填写调查问卷或调查表。

　　2、确定科学易行的统计、分析方法。

　　3、组织培训调查人员。

　　4、确定适宜的调查期限，费用预算。

　　七、调查资料应视下列方法进行整理、统计、分析、解释和说明

　　1、将调查卡或调查资料依调查目的予以分类统计。

　　2、将统计调查资料与下列原有资料进行比较分析。

市场部制度 篇17

　　为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理，严肃纪律，特制定本部门管理制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作，严格遵守。

　　1.市场部人员要牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在公司的正确领导下积极开展工作。

　　2.市场部人员必须对公司负责，严守公司产品、商业机密，严格遵守公司各项规章制度。

　　3.市场部人员应严格遵守公司及部门考勤制度（市场部考勤制度见附1）。

　　4.市场部人员应严格遵守客户申报制度（客户申报制度见附2）。

　　5.市场部人员应严格遵守各岗位责任制制度（各岗位职责见附3）。

　　6.市场部人员如需办公用品、固定资产领用，需先在部门内部由经理审批，审批通过后，由助理统一上报申请。

　　7.

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