营运总监工作职责与工作职能

营运总监工作职责与工作职能（精选21篇）

营运总监工作职责与工作职能 篇1

　　1. 组织协调各部门完成开业前期所有商业营运有关的规划、筹备工作，确保项目成功开业;

　　2. 制定商业中心管理、服务、营运等标准及整体业务流程规范和制度;

　　3. 制定商业中心各项经营指标和管理指标，协调管理物流中心、信息系统营运管理流程规划、物业及安防等各系统建设;

　　4. 负责后期整体商业中心营运管理工作。

营运总监工作职责与工作职能 篇2

　　1、根据公司拟定的战略发展规划及年度经营指标，编制年度营销计划、分解及承担年度销售工作指标;

　　2、制定整体运营工作战略及总体销售计划，负责各门店市场规划、客户资源开发及任务达成;

　　3、通过运营策略带动核心指标的提升，挖掘用户、制定方案，提升公司业务;

　　4、根据市场反馈情况及时调整营销策略，监督改善产品质量、营销手段、客户服务等问题;

　　5、制定并完善运营部门的制度体系、业务流程，建立规范、高效的部门管理体系;

　　6、建立有效的员工激励制度，引导员工之间的良性竞争，促进企业内部的良性生态循环。

营运总监工作职责与工作职能 篇3

　　1、完成集团对商场的总体运营目标和任务。

　　2、完善营运管理体系，建立营运内部SOP，优化营运制度、流程。

　　3、负责公司日常经营管理，监管公司运营，策略的执行和评估。

　　4、跟踪管理日常招商活动，确保工作按计划推进，并保障公司招商目标的达成。

　　5、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息。

　　6、优化团队组织架构、负责团队管理和人才梯队建设。

　　7、定期分析经营数据、市场动态，提出招商调整、营运活动、环境改善与提升计划。

　　8、完成集团上市项目的配合。

营运总监工作职责与工作职能 篇4

　　1、 根据公司战略目标，制定品牌运营策略及实施;

　　2、 负责各门店整体工作计划制定，部署及监督实施，负责门店成本控制及管理，负责建立、完善运营相关系统及工作标准，负责公司各项规章制度惯例执行;

　　3、对各区域所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度等各项综合运营指标全面负责，对各项成本进行有效控制;

　　4、在公司的发展战略下，建立并完善高效的运营标准系统、管理流程，负责建立健全的内部组织系统、运营机制及各项规章制度;

　　5、负责研究并掌握市场动态及其发展趋势，适时修正阶段性工作目标，并组织实施;

　　6、对餐饮经营有独特的想法，在工作过程中能提出优化管理建议，及时反馈相关部门并督促落实;

　　7、根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体运营计划。

　　8、各区域新店开业前的统筹管理和推进;

营运总监工作职责与工作职能 篇5

　　1、根据战略规划执行流程，负责根据五看三定的分析结果，制订区域三年SP与年度BP行动计划;

　　2、持续研究市场信息及竞品公司，负责整合公司内外部资源，指导并运作团队资源进行年度BP计划的修正，确保年度计划达成;

　　3、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划，全面负责区域整体营运规划与年、季、月度计划的制定与执行，保证计划落实与目标达成;

　　4、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划与实际结果，负责制定与沟通协调线上线下营销活动与资源，冲刺业绩达成;

　　5、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划与实际结果，跟踪监控运营方案的执行情况，分析偏差原因，指导进行运营调整;

　　6、根据公司制定下发的运营、产品、招商政策与规则，负责运用内外部、线上线下资源进行门店QSC查核与招商政策落地;

　　7、根据公司以客户为中心的中心思想，负责指挥营运团队对B端和C端客户的反馈进行对接处理，___程度提高客户满意度;

　　8、根据公司战略，负责所辖部门目标制订，推动绩效达成;

　　9、根据公司企业文化价值观，推动所辖部门企业文化落地;

　　10、根据公司流程型组织要点，推动跨部门流程，实践流程;

　　11、根据公司人力资源和组织需求，负责组织设计、人才招募、人才培养与发展、绩效管理以及激励薪酬的制订与推行;

　　12、各项公司级、总经理级项目工作支持与配合，确保按期保质完成。

营运总监工作职责与工作职能 篇6

　　1、对区域分店的财务指标、客情维护、卫生安全、人员管理等运营工作负责;

　　2、协助并指导各分店经理做好餐厅人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等工作;

　　3、推进分店出品创新提升，关注客户关系，确保客户满意度与受重视度;

　　4、完成分公司客户的保有率与开拓率，以及维护客户关系管理工作;

　　5、定期巡店检查，发现问题并提出整改意见，监督分店落实情况;

营运总监工作职责与工作职能 篇7

　　1、根据公司既定营运计划，部署及控管管辖直营门店月度、季度、年度业绩指标;

　　2、根据公司产品年度规划，搜集及提供同行产品结构及相关信息;

　　3、制定及执行营运市场月度计划：市场计划的制定及落实;反馈及总结;

　　4、提升管辖团队的技术、心态、手法、店务管理和销售培训，协助店长处理日常管理难题;

　　5、新店开业筹备等整合工作：寻址、签约、装修管控、员工到岗培训、周边市场开拓等;

　　6、上海分公司总经理交付的其他事项。

营运总监工作职责与工作职能 篇8

　　职责：

　　1、 梳理现有营运体系情况，进行人才储备、团队建设与制度完善等事宜，参与公司有关制度的制定与实施;

　　2、 协助集团CEO进行年度营运目标规划与执行，保持良好的运营状态与稳步增长;

　　3、 年度营运策略规划的制定与落地，监管策略实行与营运过程情况并进行调整改善;

　　4、 制定事业部年度财务预算方案，控制营运成本，优化、完善与执行相关制度;

　　5、 长期营运指标制定、分解及营运成本费用控制，短期销售收入目标制定与完成。

　　任职要求：

　　1、8年以上管理经验，连锁行业/儿童行业经验优先;

　　2、英文书面和口头沟通能力良好;

　　3、本科及以上学历，管理类、经济类相关专业优先;

　　4、具有出色的领导能力与沟通能力，组织公关与协调能力、分析与决断能力。

营运总监工作职责与工作职能 篇9

　　1.对制造相关部门的组织架构、人力配置及工作标准/流程的优化;

　　2.对制造相关部门主管级以上人员的选用、培训、考核、激励及流动管理;

　　3.督导分管部门负责人对下属的选、用、育、留管理。

　　4.负责分管部门的工作进行筹、协调及资源配置，以达成工作目标。

　　5.规范生产现场管理，改进作业方法和方式，提高工作效率。

　　6.组织进行产能分析与评估，合理配置人、机、物、法、环，充分发挥资源效能。

　　7.督导公司质量及环境管理体系的建设，完善相关工作流程及管理制度，定期稽核、检查流程及制度的落实执行情况;

　　8.督导生产及公司其他重要设备的管理(配置、维修、维护、改进、选型、验收等)。

　　9.督导生产工艺的设计及工艺文件的编制及落实执行。

　　10.主导重大生产异常、品质异常、客户投诉处理。

　　11.对分管部门的运营成本进行严格的审核与分析，有效进行成本控制。

营运总监工作职责与工作职能 篇10

　　职责：

　　1、根据公司年度总目标制定营运计划，编制年、季、月度营运目标，负责策划公司年度市场工作目标和营销方案，对所制定的市场策略及实施情况进行督查、评判和修正;

　　2建立和完善、监督终端零售管理标准：门店营运标准、陈列标准、终端培训、服务标准等，形成规范的零售管理模式。

　　3、根据公司品牌定位及市场流行趋势，主导完成每季商品企划案制定实施及供应链整合

　　4、综合分析竞争对手的产品及行业情况，适时调整竞争策略和营销通路;

　　5、组织审核项目销售定价和销售策划方案、制定产品推广策略、品牌战略计划和品牌宣传方案，以及建立负责公司利益及有效运营体系。

　　任职要求：

　　1、8年以上品牌女装行业工作经验，其中4年以上同等职位工作经验。

　　2、熟悉快时尚女装品牌服装的整体运作 ，同时有丰富的团队管理、团队打造实战经验。

　　3、品牌推广经验丰富，策划能力强，并具有较高的商业敏感度和时尚触觉，同时具备出色的资源整合能力。

　　4、较强的事业心、责任感、职业操守、执行力、领导力、综合管理能力和沟通表达能力，能承受工作压力。

营运总监工作职责与工作职能 篇11

　　-负责中心规章制度的建立，以及日常营运管理

　　-负责中心年度预算的合理编制及有效实施，通过对中心销售业绩、服务质量的提升及财务成本的管控，来完成公司下达的目标

　　-指导和监督顾问主管、指导师主管、客服主管开展好教学、销售、跟踪服务等工作

　　-熟悉和了解当地市场，负责金宝贝品牌的推广与市场策划

　　-通过各种招聘渠道，及时有效地完成中心各岗位的招聘工作

　　-制定中心员工培训计划，并负责监督、落实、执行和完善

　　-提出中心各岗位薪酬架构的合理建议

营运总监工作职责与工作职能 篇12

　　1. 做好充分的市场调研工作：利用内外资源，参与公司组织的投资环境分析、市场趋势分析、竞争对手分析、商圈消费分析等，掌握市场动态。

　　2.负责新项目整体业态定位、规划布局，编制所有负责区域的平面规划，品牌组合

　　3.制定招商策略和具体招商方案：根据商业项目的定位及规划，明确目标招商对象，制定相应的招商策略，租金测算

　　4.落实规划方案，提出招商方案根据公司确定的项目开业时间节点、倒排计划表制定相应的招商进度计划并予以实施

　　5.制定招商工作开展计划，监督招商营运部人员完成各项任务指标，对招商工作进行统筹管理、协调和推进，并直接负责对商业发展有带领作用的知名品牌招商。熟悉全国重点零售品牌，对项目招商落位给予指导及相关对接，并主力店品牌的谈判工作;

　　6.负责招商运营团队的建设，任务分解、日常管理、绩效考核

　　7.完善招商说辞，并组织团队培训

　　8.制定、修订总部及项目招商管理制度，工作流程及招商激励机制，收支预算的制定和把控

　　9.了解各品牌销售业绩，组织对各项目销售业绩不良品牌做信息反馈和分析，并对项目已进品牌及即将合作品牌进行及时预警和调整建议;

　　10.与意向租户沟通租赁细节，收集并汇总意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料，负责已签约商家合同条款变更、经营条件变更等方面的谈判协调工作，根据谈判情况及进度及时上报各类审批报表，监督执行租赁合同，加强合同管理，确保合同切实履行

　　11.跟进商户图纸及施工进度审核，确保商户按照与公司协定的时间日期按时开业。

　　12.完成公司财务目标，包括租金、物管费的收缴等方面

营运总监工作职责与工作职能 篇13

　　职责

　　1.审核并执行年度营业额预算，并将指标合理进行分解、下达各业态营业额并跟进督导进展完成情况。

　　2.参与公司经营规划的制定、执行、落实，并健全部门制度及流程，并依据实际营运状况进行修改。

　　3.监督、管理物业管理工作的执行情况。

　　4.根据市场和商圈的变化，支持协助美林M·Live天地进行经营调整。

　　5.支持协助策划部推广活动方案的执行和措施的落实和协调。

　　6.负责营运客服部人员培训和梯队人员的建设。

　　任职资格：

　　1.本科学历，工商管理、物业管理等相关专业;

　　2.5年以上商业项目、综合体营运工作经验，3年以上营运部门全面管理经验;

　　3.熟悉商管管理、营运管理流程、商业品质管理流程标准以及商业运作模式。

营运总监工作职责与工作职能 篇14

　　职责：

　　1、 根据公司战略目标，制定品牌运营策略及实施;

　　2、 负责各门店整体工作计划制定，部署及监督实施，负责门店成本控制及管理，负责建立、完善运营相关系统及工作标准，负责公司各项规章制度惯例执行;

　　3、对各区域所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度等各项综合运营指标全面负责，对各项成本进行有效控制;

　　4、在公司的发展战略下，建立并完善高效的运营标准系统、管理流程，负责建立健全的内部组织系统、运营机制及各项规章制度;

　　5、负责研究并掌握市场动态及其发展趋势，适时修正阶段性工作目标，并组织实施;

　　6、对餐饮经营有独特的想法，在工作过程中能提出优化管理建议，及时反馈相关部门并督促落实;

　　7、根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体运营计划。

　　8、各区域新店开业前的统筹管理和推进;

　　任职要求：

　　1、30-40岁，工商管理、酒店管理或相关专业本科以上学历;

　　2、有丰富餐饮管理经验，有扎实的专业知识与业务技能;

　　3、7年以上连锁餐饮或零售行业工作经验，4年以上相关管理工作经验;

　　4、熟悉连锁餐饮行业动态、营运发展趋势及管理模式;

　　5、具有极强的管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，敢于担当，能承受较大的工作压力;

　　6、热爱餐饮事业，认同公司企业文化，能与团队共同成长和发展。

营运总监工作职责与工作职能 篇15

　　职责：

　　1.根据公司发展战略，制定年度销售、利润目标;

　　2.负责运营模式创新，销售业绩及利润达成目标策略的制定、推进、提升;

　　3.负责市场调研、数据分析，市场、资源拓展及统筹规划;

　　4.负责团队管理、核心人才培养与激励;

　　5.执行公司战略规划，完善运营管理、业务体系、制度体系建设。

　　任职要求：

　　1.35~40岁，本科以上学历，营销、管理专业，拥有工商管理硕士(MBA)背景为佳;

　　2.20xx年以上工作经验，其中至少5年连锁商业营运管理工作经验;

　　3.熟悉自营、联营商业模式运作，商业创新意识强，有全盘运营管理经验;

　　4.洞察未来商业零售的发展趋势和动态;

　　5.较强的提升团队销售业绩的能力，建立和完善运营标准化体系的能力;

　　6.流利的英语表达能力;有激情、开拓性、创业精神、学习能力强。

营运总监工作职责与工作职能 篇16

　　1、负责下辖项目的运作、监督和管理工作，推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场跟踪和策略调整;

　　2、参与制订公司的战略规划，协助组织拟订连锁经营规划，维持门店及总部支持体系的良性、顺畅运营，实现公司对经营运作的统一规范管理，达到公司营业绩标准化;

　　3、监督公司各项营运制度和市场政策在分店的有效落实,追踪执行过程并对结果负责;

　　4、定期督导检查辖区分店在利润管理、产品质量、食品安全、人员团队建设的实际达成情况，并定期与门店管理组一起制定绩效改进计划;

　　5、帮助连锁门店处理顾客投诉、公关危机、食品安全、政府部门检查、消防安全等各种问题;

　　6、对营销效果进行评估、总结及优化策略，提升拉新/促活/转化的能力，给各个片区制定合理目标;

　　7、与企业外部部门建立良好的合作关系，协调与政府、媒体等的关系，保证企业良好的外部环境;

　　8、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责，并承担相应责任。

营运总监工作职责与工作职能 篇17

　　1. 根据公司的战略规划，协助总经理制定年度销售计划及销售目标并分解

　　2. 分解销售任务指标，完成公司下达的销售任务，督进销售目标达成

　　3. 按照年度开店计划，进行门店选址评估，并进行新店开业筹备等相关工作店面管理

　　4. 汇总、协调商品及物料需求计划，并及时反馈相关意见

　　5. 检查督促各区做好门店货品管理：调拨、盘点、报废

　　6. 督促检查各区域做好门店终端销售管理及标准化管理

　　7. 分析门店经营状况，并据此调整经营计划;负责每周门店经营分析报表的制作并上报

　　8. 参与总部市场部营销活动的制定、审批及方案落地执行

　　9.负责各大活动的数据统计分析，总结活动成效并上报市场调研

　　10.督促各区域做好市场周边调研，据此制定区域活动计划或单店行销计划

　　11. 关注门店人员需求，确保门店人员充足，维持门店正常运营，并加强营运人才梯队建设

　　12. 督促营运年度培训计划落实，做好门店人员的培训，缩短人员培训周期，提升培训效率

　　13. 处理并跟进营运突发事件及上级交办的其他事项

营运总监工作职责与工作职能 篇18

　　【职责】

　　1、统筹运营商产品线上推广项目，串联各业务环节，确保业务正常运行、正向发展;

　　2、对接运营商产品接入，并对产品及酬金政策进行分析，与投放优化人员一起制定推广策略并及时优化调整;

　　3、整合公司媒体资源，联合投放优化人员开展产品的线上推广，对投放效果进行数据分析及效果总结、调整;

　　4、负责日常运营工作：包括但不限于，公众号运营、平台运营活动策划，运营活动成本利润核算，运营活动效果闭环等;

　　5、负责对外材料的撰写、PPT制作。

　　【任职资格】

　　1、5年以上运营商产品线上推广经验，有运营商产品广告投放经验者优先;

　　2、熟悉运营商产品及其销售流程和网络广告投放流程，对投放有一定的策略见解，了解网络广告数据监测方面工作者优先;

　　4、具备良好的的运营策划、数据分析、统筹管理及沟通协调能力;

　　5、工作积极主动、有耐心、能承受较强工作压力，责任心强，良好的团队合作精神。

营运总监工作职责与工作职能 篇19

　　督导门店的运营管理工作，完成门店管理任务，制定各门店营运标准并监督实施;

　　负责建立各门店规范、高效的运营管理体系并不断地优化和完善;

　　负责指导和协调各门店的日常经营活动;

　　有较强的团队管理能力，能组建、管理一支专业的营运团队;

　　建立部门及门店绩效制度，持续不断改善运营绩效指标;

　　指导并协助各门店达成营业目标，推动并确保营业指标的顺利完成;

　　建立各门店的现场管理工作执行和形成快速反馈体系及解决机制;

　　处理各门店现场各类异常状况，协调门店与其它相关职能部门工作;

　　加强对各门店的现场管理与巡视，及时发现和预防各类隐患和突发事件，加强门店现场管理规范化;

　　负责各门店的现场陈列管理和品质管理工作;

　　负责门店库存管理及业务分析工作;

　　负责及协助各店的客户维护管理工作;

　　协助各门店的经营预算制定和达成，控制经营成本;

　　协调与参与新开店的筹划和营运工作

　　协助制定门店督导部门工作计划与工作目标，进行财务预决算。

　　完成总部交办的其他工作任务;

营运总监工作职责与工作职能 篇20

　　1、制定连锁项目点季度、月度、每周的经营计划，领导全体伙伴积极落实指定的各项任务和经营指标;

　　2、项目点经营成本的控制，关注项目点整体利润以及业务的扩展;

　　3、巡查、监督项目点的日常运作，并找出不足之处并对项目点的整体运营提出计划及建议;

　　4、执行本地促销计划的提案，与企划协调沟通，由企划制定活动方案的制定，交由运营中心审核，在通过审核后。

　　5、制定店长发展计划，对伙伴业务能力和技能的全面指导与培训，分析目标达成率，项目点业绩的达成率，管理及控制项目点人员流失率、物料成本率及报废率;

　　6、定期对项目点进行营运绩效考核，考核范围包括：服务、出品、环境卫生及消费者感受等;

　　7、抽查项目点的物料、货品及现金管理;

　　8、协调总部与项目点之间的业务沟通;

　　9、新店开张整体筹划

营运总监工作职责与工作职能 篇21

　　职责：

　　1、【运营模式】：深度把握供应链行业竞争态势，根据公司战略，主持公司供应链服务模式设计和完善，支持和保障公司业务发展及经营目标的实现;

　　2、【运营机制】：建立健全公司供应链服务运营管理制度和流程体系，设立工作规范和工作计划，并监督、检查执行情况，确保供应链服务的优质、敏捷和低成本运营;

　　3、【团队管理】：统筹管理商务、关务和物流仓储等部门，指导、监督、考核、管理部门人员，合理调配人力资源、实施部门团队建设和人员甄选、培养、考核与激励等工作，根据工作需要提出人事调整建议，控制部门人事费用和人员编制，以及相关管理费用。

　　4、【政府关系】：负责维护政府、税务、海关、物流协会等相关外联部门及行业各相关部门的关系，建立并保持良好的公共关系。

　　5、【异常处理】：协调内部相关部门之间的工作和关系，及时有效处理公司供应链运营方面出现的各类相关问题。

　　任职要求：

　　1、全日制本科及以上学历，国际贸易、电子商务、物流等相关专业，8年以上企业管理经验;

　　2、有大型企业(供应链行业)整体开发及运营经验者优先;

　　3、熟悉供应链行业的发展与运营，了解供应链盈利模式及金融运作，有业内人脉资源优先;

　　4、具有敏锐的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

　　5、富有激情与进取精神，具有较强的责任心和执行力，敢于承担责任。

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