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售前技术支持工程师的基本职责

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售前技术支持工程师的基本职责(精选21篇)

售前技术支持工程师的基本职责 篇1

  职责:

  1.配合销售部接待海外客户,向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务

  2.收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作

  3.负责有关技术方面文件资料的收集、发放、建档、保管等管理工作

  4.为海外客户提供远程支持,协调公司人员(生产、研发等)解决客户的问题

  岗位要求:

  1.本科及以上学历,电力/电子/自动化相关专业,有电源行业相关研发/售前/售后工作经历者优先;

  2.有良好的英语听说读写能力,并有意向继续学习提高;

  3.熟练应用office、CAD等常用软件;

  4.逻辑清晰,做事有条理。

售前技术支持工程师的基本职责 篇2

  1.收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司产品的优缺点,提出比较报告;

  2.熟练运用公司产品,并能从原理上进行全面解释;

  3.解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

  4.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

  5.为产品提供现场技术支持;

  6.制作高质量的标书。

售前技术支持工程师的基本职责 篇3

  职责

  1、售前服务:产品技术培训、技术咨询、方案设计等技术支持。

  2、对产品使用方进行产品技术培训;

  3、根据用户需要进行相关技术咨询;

  4、配合销售人员的方案设计;

  5、对项目售前的技术方案进行讲解:

  6、协助技术部同事完成其他产品相关技术问题。

  职位描述:

  1、消防、电子技术、机电、自动化控制类相关专业大学专科及以上学历;

  2、1年以上同岗位工作经验,有消防行业工作经验者优先;

  3、了解消防工程技术知识,熟练掌握PPT、word、excel等办公软件和CAD制图软件,具备网络知识;能对消防报警系统进行优化设计;

  4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

  5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;

  6、认同公司价值观及经营理念;对工作认真、负责;具有高度的责任感、事业心和积极乐观的工作态度,工作积极主动;具有团队精神及沟通协调能力。

售前技术支持工程师的基本职责 篇4

  职责:

  1、负责现场勘查工程图纸的绘制,熟悉使用AutoCAD;

  2、负责将已有工程制图中,各个系统的工程量分拣成工程量清单;

  3、熟悉掌握交通监控系统(信号灯系统、电子警察系统、交通诱导系统、闭路电视系统、车牌识别系统、交通设施)的原理及路口工程制图的规则;

  技能要求:

  1、大专以上学历、电气类、交通工程类等相关专业;

  2、从事过城市交通规划、设计工作3年以上;

  3、熟悉交通监控设备及设施的设计规范、清单配置、报价等相关工作内容。

  4、具备较好的设计、配单、PPT制作的能力;

  5、善于交流,有良好的沟通能力和协调能力。

售前技术支持工程师的基本职责 篇5

  职责:

  1、 负责营销项目技术方案、技术交流、招投标技术文件的调研、编制;

  2、 负责营销项目运作过程中的技术答疑、方案宣讲、技术交流和演示;

  3、 负责营销合同签订后与实施团队的交接工作;

  4、 紧密配合公司销售人员深入挖掘和分析用户需求,制定、改进适宜的技术解决方案;

  5、 及时跟进上游客户新产品和新技术的应用,搜集行业技术信息,及时对业务人员进行培训;

  6、 研究行业市场、用户需求、同行业竞品新技术参数、技术方案等信息,及时反馈为公司产品和方案提供合理化建议。

  任职要求:

  1、计算机、机电一体化等相关专业,统招本科学历;

  2、有2年以上售前技术支持工作经验,具有技术交流、技术方案类文件撰写经验;

  3、从事信息化产品类行业售前工作者优先;

  4、较强的沟通能力和应变能力;

  5、能够适应出差。

售前技术支持工程师的基本职责 篇6

  职责:

  1、负责编写产品与解决方案的销售支持文档,配合营销人员完成技术方案编写和宣讲、应用系统演示;

  2、负责公司产品的技术咨询工作、技术答疑和产品宣传资料、产品介绍编写;

  3、负责与客户交流沟通、调研和掌握需求;

  4、负责组织投标项目的技术方案论证、方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作,参与项目技术谈判。

  岗位要求:

  1、 本科及以上学历,5年以上相关工作经验,计算机软件、电子、通信或相关专业毕业;

  2、有良好的解决方案编写能力和讲解能力;

  3、工作认真、严谨、敬业,学习能力强,有团队合作精神,有较好的组织能力;

  4、精通Word,Excel,Powerpoint,Visio等办公软件的使用,有优秀的PPT制作能力;

  5、熟悉拼接大屏、视频会议、视频监控、计算机网络、服务器和存储等相关产品,

  6、与厂商有良好合作关系,能根据项目需求确定产品选型和技术参数;

  7、了解行业应用软件的设计思路和技术路线,了解竞争对手应用软件的基本情况。

售前技术支持工程师的基本职责 篇7

  职责:

  1、熟悉LED显示屏钢结构、土建、配电工程实施;

  2、精通LED显示屏安装工艺,掌握显示屏控制系统及信号处理设备的设计、施工和使用;

  3、具备良好的沟通协调能力,有较强的服务意识,能适应经常出差;

  4、动手能力强,工作积极主动,有良好的团队合作精神;

  5、负责LED显示屏工程的现场施工进度管理、方案沟通、大项目前期工程资料对接等工作;

  6、组织人力、材料、技术资源,对项目成本、质量、进度、安全进行控制;

  7、全面支持国内业务人员工作,为项目洽谈提供技术保障对于具体项目方案,编制设备配置清单、产品优势说明、相关图纸、招投标文件等资料;

  8、 LED显示屏安装现场勘查和 LED显示屏施工图纸设计 。

  任职要求:

  1、有LED显示屏工程2年以上的工作经验;

  2、具备LED显示屏售前工作经验,熟悉LED显示屏安装现场勘察;

  3、有显示屏现场指导安装经验者优先考虑;

  4、熟练使用CAD或者proe画售前方案施工图;

  5、可接受国内出差者优先考虑。

售前技术支持工程师的基本职责 篇8

  职责:

  1、参与公司项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;

  2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;

  3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

  4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;

  5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流;

  6、完成领导交代的其他任务。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,有1年以上项目工作经验;

  2、熟悉行业应用市场状况、市场需求,了解行业相关领域技术及解决方案;

  3、熟悉信息化应用领域的设备、产品和方案情况;

  4、具备良好的方案策划能力、较强的PPT制作宣讲能力;

  5、工作认真细致,具备团队合作精神及服务意识;

  6、具备承受一定工作压力的能力、能够适应不定期的出差;

  7、具备良好的商业礼仪,能够适应与客户的共同工作需要;

  8、具有良好的学习能力、应变能力、语言表达能力和沟通能力;

售前技术支持工程师的基本职责 篇9

  职责:

  1. 负责协助销售人员推广产品线,跟踪重点项目,制定产品线推广方案,编写产品方案和实施方案等材料;

  2. 负责售前技术方案和标书编写,协助产品整体解决方案编制,产品演示及PPT制作,输出产品整体宣传手册文案;

  3. 负责产品线营销管理,制定产品线营销策略和价格策略,策划组织市场活动;

  4. 负责产品线产品规划工作,搜集管理市场信息,并与研发人员沟通;

  5. 负责衔接研发人员,搜集客户需求,跟进产品开发,并向销售及技术人员及时发布产品并提供产品培训。

  任职资格:

  1. 大专及以上学历,市场营销等相关专业,2年以上相关工作经验;

  2. 熟练使用办公软件,有一定的文案写作能力,是写过中长篇方案或者文章等;

  3. 沟通表达及团队协调能力佳,抗压能力强,有项目管理经验者优先考虑;

  4. 能适应出差。

售前技术支持工程师的基本职责 篇10

  一、售前支持工作

  1.独立或协助团队完成与客户进行技术交流;

  2.引导客户对需求的理解,挖掘客户的真实需求,并整理客户最终需求供团队参考;

  3.根据客户实际需求撰写解决方案;

  4.为客户提供行业发展和应用咨询;

  5.为客户提供相应的技术培训;

  6.收集行业和竞争对手资料,实现自有解决方案或产品的定位,为营销提供决策依据等。

  二、项目招投标工作

  1.独立或协助团队完成项目前期工作,包括但不限于项目方案、可行性研究报告、项目论证方案等;

  2.组织、协调项目各协作方推进招投标工作;

  3.编写项目招标需求和文件;

  4.编写投标文件,包括技术方案、商务方案、述标ppt等。

  三、产品相关

  1.编写、整理常规解决方案;

  2.组织对产品或产品新增功能的内部培训等。

售前技术支持工程师的基本职责 篇11

  职责:

  1、负责为营销部门提供技术支持,完成城管、环卫、环保、安监、教育、交通等智慧城市相关行业信息化系统项目的设计咨询和解决方案;

  2、负责汇报演示文件制作,并进行项目技术交流、讲解、演示工作;

  3、负责各行业市场信息、解决方案的收集、归纳修改及模板设计工作,优化技术方案;

  4、配合销售人员外出洽谈客户,分析客户需求,提出咨询意见,撰写项目方案;

  5、参与项目招投标工作,协助招投标标书技术部分的编写及技术解答;

  6、参与项目具体实施,为客户提供全面完善的学术推广及技术支持服务。

  任职资格:

  1、计算机、测绘相关专业本科以上学历,具有2年以上相关岗位工作经验;

  2、熟悉信息化业务,参与过大型信息化应用系统相关项目者优先考虑;

  3、具有编写汇报演示材料、可行性研究报告、行业解决方案的能力;

  4、具有一定应标能力,能编制应标技术文档等;

  5、具有较丰富的客户沟通经验,能与潜在客户进行有效的沟通;

  6、良好的目标导向,责任心强,工作积极主动,具有良好的心理素质,能承受一定工作压力。

售前技术支持工程师的基本职责 篇12

  职责:

  1、负责售前业务沟通,售前方案制定,技术标书制定;

  2、针对客户的技术交流与培训,提供项目的售前技术支持;

  3、负责部门解决方案梳理、完善;

  4、部门安排的其他售前支持工作。

  任职要求:

  1、大学本科及以上学历,计算机类相关专业,2年以上工作经验;

  2、熟悉国内外主流网络、弱电、安防设备厂商产品,具备集成项目系统规划设计经验;

  3、具有较强的沟通表达能力和团队协作意识。

售前技术支持工程师的基本职责 篇13

  职责:

  1. 负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

  2. 参与国际项目的投标工作;

  3. 收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;

  4. 协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

  5. 研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。

  任职要求:

  1. 通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;

  2. 有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

  3. 英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;

  4. 有如下第二外语能力者优先(法语,阿拉伯语,俄语,西班牙语);

  5. 对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;

  6. 具备良好的沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的团队合作精神。

售前技术支持工程师的基本职责 篇14

  职责:

  1.内部和外部产品培训;

  2.熟悉公司产品,为用户和销售提供售前技术和应用支持;

  3.行业讯息的收集与反馈;

  4.负责公司参加展览会或其他市场活动的筹备,组织安排等活动。

  5.协助制定市场宣传计划,展示公司的产品和服务;

  6.负责公司的形象宣传、展会及其他市场活动的组织安排;

  7.编写产品样本及有关宣传资料;

  相关检验及技能要求

  1.理工科本科以上学历,化学,化工,仪器分析,生物,制药,材料,食品等相关专业;

  2. 熟悉化工或相关行业的实验室分析仪器设备者优先考虑;

  3.英文水平良好;

  4.性别不限;

  5.表达技巧好,良好的沟通和谈判技巧;

  6.精力充沛,热爱市场工作,能承受工作压力。

售前技术支持工程师的基本职责 篇15

  职责:

  1、负责销售人员在业务沟通过程中的技术支持,与客户交流沟通、独立完成项目的设计方案;

  2、配置设备清单,控制成本,负责与工程施工人员的对接;

  3、负责投标文件的编制与现场讲解;

  4、完成其它临时安排的工作任务。

  【任职要求】

  1、本科及以上学历,机电、电气、自动化、电子信息工程类相关专业,基础理论扎实,可以根据方案要求独立完成项目设计;

  2、有2-3年电气自动化相关工作经验,较好的设计、文案功底;

  3、熟悉办公软件的使用,文案能力强;

  4、善于学习和思考,总结归纳能力强,能梳理出客户和销售技术需要;

  5、具有良好的服务意识,乐于沟通,乐于辅助销售团队达成业绩。

售前技术支持工程师的基本职责 篇16

  职责:

  1、负责项目售前支持工作,包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;

  2、能独立完成项目的投标,包括标书编写、工程量核算、项目报价、讲标答标等;

  3、负责智能化设计项目实施,包括设计方案编写、图纸绘制和工程预算编制等;

  4、完成公司交给的其他任务。

  任职要求:

  1、工作地点:广州,北京;

  2、本科及以上学历,智能化相关专业;

  3、三年以上智能化项目、数据中心机房工程售前、设计和投标工作经验;

  4、具有良好的组织管理、协调能力,以及人际沟通能力;

  5、电脑熟练,必须熟悉AutoCAD制图;

  6、性格开朗,具有团队精神,乐于在挑战性强、节奏快的环境下工作;

  7、有上进心,有强烈的学习欲望;

售前技术支持工程师的基本职责 篇17

  职责:

  1,详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择。

  2、配合营销人员推广和讲解公司技术及产品,负责公司内部及外部的技术、产品培训。

  3、参与项目投标,负责标书、技术方案编写和投标答辩等。

  4、承担项目实施过程中技术经理的职责,负责项目实施过程的技术工作,包括客户详细需求调研、技术方案细化设计

  任职要求:

  1、大专以上学历,电子、计算机等相关专业,5年以上系统集成项目技术工作经验,有软件开发背景优先。

  2、具备良好的IT从业技术背景,对网络、系统软件、RFID相关硬件、物联网技术等有比较深入的了解,具有系统集成项目开发或实施经验,熟悉系统集成项目实现过程。

  3、能准确把握客户需求,逻辑思维能力比较强,有比较综合的技术应用能力,系统方案设计能力强。

  4、有较强的学习能力,思维敏捷,有责任心,考虑问题充分全面,较好的客户沟通技巧,工作条理清楚。

  5、可接受短期出差

售前技术支持工程师的基本职责 篇18

  职责:

  1、售前技术支持;

  2、技术方案编写、投标、客户交流;

  3、收集、分析客户业务需求,提供解决方案,引导客户技术和产品选择;

  4、深入理解公司产品及相关技术以及竞争对手产品,并作出分析。

  职位要求:

  1、大学本科以上学历,计算机、通信、电子相关专业毕业;

  2、具有3年以上的主机系统、网络方案设计咨询经验;

  3、熟悉主机、存储及备份技术,有项目设计经验;

  4、熟悉网络技术,有大型项目设计经验;

  5、对系统安全、网络安全技术有一定认识;

  6、具有良好的人际关系、沟通协作能力和团队合作精神。

  7、有相关认证者优先。

售前技术支持工程师的基本职责 篇19

  职责:

  1、熟练使用公司产品,撰写技术说明文档。

  2、负责公司内部培训,培训产品的使用场景,功能特点。

  3、提供技术支持,解决用户的技术问题和产品使用问题。

  岗位要求:

  1、汽车或者发动机相关专业,本科以上学历,一年以上工作经验。

  2、有发动机厂家、整车厂或者检测设备制造商(解码器,诊断设备)工作经历,熟悉发动机和整车的工作原理。

  3、有培训经验,能够主持公司内部的日常培训。

  4、了解汽车诊断,知道车辆常见问题的排查思路。

  5、符合以下任意一条工作,优先考虑:

  1)汽车诊断产品售前/售后/销售工程师

  2)解放、东风、潍柴、锡柴、玉柴、重汽等整车厂或发动机厂的售后/售前技术支持工程师,应用开发工程师,质量分析工程师,现场服务工程师

  3)商用车维修技术,应用技术培训经验

  4)车辆维修经历,熟悉车辆常见问题的解决方案

  5)发动机厂或者整车厂售后技术指导文档编撰

售前技术支持工程师的基本职责 篇20

  职责:

  1、负责监控、收费、通信等机电系统解决方案研究及编写。

  2、负责搜集各种技术的发展动态,开展对外技术合作,对未来市场产品进行前瞻性的研究。

  3、收集行业信息,及时提交市场和产品的研究报告,为公司发展战略提供技术咨询和论证。

  4、负责投标技术文档编制配合销售人员投标。

  5、为公司招投标项目提供技术咨询和指导,参与项目技术评审。

  6、负责方案库等总结性文档整理及编写工作。

  岗位要求:

  1、计算机、电子、通信、机电工程等相关专业本科以上学历,硕士优先;

  2、有大、中型系统方案规划设计经验者优先,有做过信息化类项目优先。

  3、灵活,解决问题能力强,有丰富的方案编写、技术讲解交流能力,有良好的语言和文字表达能力,较强的逻辑思维能力,勤奋,好学,擅长与客户沟通;

  4、精通Office套件(Word、Excel、PPT、Visio)。

  5、熟悉CAD图纸。

售前技术支持工程师的基本职责 篇21

  职责:

  1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作;

  2、帮助客户分析现场产品情况,给出解决方案;

  3、根据客户反馈的现场故障现象,还原现场现象,并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题;

  4、统计所属区域售后处理数据;

  5、根据产品的故障情况走内部客诉处理流程;

  6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训;

  7、完成上级领导交代的临时工作。

  职位要求:

  1、本科及以上学历,通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业;

  2、2年及以上工作经验,优先考虑具备音视频类产品售后服务和技术支持能力的人员;

  3、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力;

  4、善于协调、沟通,能够掌握原则,灵活处理突发事件;

  5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。

  6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后服务工作经验优先考虑


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