营运主管的基本职责表述

营运主管的基本职责表述（通用17篇）

营运主管的基本职责表述 篇1

　　职责：

　　1、协助营运经理对项目经营计划的执行完成情况进行监督和确认;

　　2、协助组织运营会议，阶段性地总结分析计划完成情况，提出预警或计划调整建议;

　　3、负责跟踪、督办重点工作，协调计划执行过程中各部门的工作关系;

　　4、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、统招本科及以上学历，男女不限，3年以上工作经验。

　　2、为人正直，沟通表达能力强，熟悉房地产开发节点及流程。

营运主管的基本职责表述 篇2

　　1. 负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。

　　2. 负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。

　　3. 协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。

　　4. 关注和掌握商户经营销售情况动态。

　　5. 定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

　　6. 完成楼层销售周报表并且发送。 商户管理 1. 负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系

　　7. 负责商户租金、其它费用的催缴。

　　8. 协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。

　　9. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。

营运主管的基本职责表述 篇3

　　1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及商户情况，起承上启下的作用。

　　2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正。

　　3、了解商户人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决。

　　4、严格落实商户的员工遵守工作流程、工作要点和规章制度。

　　5、熟悉员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。

　　6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成。

　　7、宣传团队精神，弘扬企业文化，增强员工的凝聚力和向心力。

　　8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及客户的真正需求，定期进行总结报告。

　　9、监督商户的员工班次，确保商户内员工能定岗。

　　10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对商户人员能采用不同的领导方式和督导方式。

　　11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。

　　12、协助主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。

　　13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。

　　14、负责商户每月租金催缴。

　　15、处理顾客投诉，专人跟进，对不能处理的及时上报。

营运主管的基本职责表述 篇4

　　职责：

　　1、制定品牌目标管理计划，落实实现目标的各项措施，确保完成公司下达的各项销售任务。

　　2、负责广场营运现场管理，包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理。

　　3、组织对商场经营的各品牌制定调整方案，并组织实施。

　　4、贯彻执行各项规章制度,提出完善门店运营管理制度的建议。

　　5、组织人员开展市场调查，获取竞争对手营销资料，分析市场状况，提出调整经营策略的建议。

　　任职要求：

　　1、大学本科(含)以上学历，经济管理、市场营销、企业管理相关类专业。

　　2、具有较强的沟通协调及创新能力;具有较强的计划与推进能力;

　　3.具备良好的语言、文字表达能力，一定的逻辑分析、市场信息分析能力。

　　4、五年以上购物中心行业工作经验;三年以上营运管理专业经验;二年以上同等岗位工作经验。

　　5、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用。

营运主管的基本职责表述 篇5

　　1.根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好经营管理工作。

　　2.负责员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

　　3.负责分解销售计划，掌握经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。

　　4.经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。

　　5.负责商品质量管理，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，定期组织员工市场调研，反馈调研信息。

　　6.全面负责楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

　　7.组织本部门会议，及时传达总经理、主管副总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。

　　8.严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。

　　9.对本部门工作目标，能够做出非常正确的决策，工作中经常提出新的方案或建议。

　　10.认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

营运主管的基本职责表述 篇6

　　1、有效管理部门，负责订货、商品陈列、人员管理等，完成销售和利润指标

　　2、主动销售，为顾客提供建议及推荐商品

　　3、与上司分析及阐明目标并追踪结果

　　4、解决顾客的疑问及问题

　　5、提供高质量的服务

　　6、关注市场趋势及最新产品信息

　　7、本部门的产品管理:订货,库存,损耗,报损,毛利等等

　　8、HACCP认证本部门准备及日常的检查情况

　　9、依据MBWA日常检查本部门产品货架寿命，感官，标重，标签，送货产品各项质量要求，现场卫生情况等

　　10、促销活动的管理、计划与执行

　　11、确保部门产品的标识及摆设与公司的陈列原则相吻合

　　12、直接面向目标客户和商品管理部开展工作，从而达成销售利润的增长

　　13、重点客户发展工作，协助现场营运部开展特殊的销售活动

　　14、员工管理，保证部门的员工和促销员都具备服务专业客户及销售意识

营运主管的基本职责表述 篇7

　　1、协助经理建立运营、客服等各方面的制度规范，并贯彻执行;

　　2、根据要求负责购物中心相关楼层/业态的装修管理、现场管理、商品管理、环境美陈、人员管理等;协助多种经营的现场管理;

　　3、根据要求按时收缴租金、物业管理费、水电气费等，及时完成各项收入目标;

　　4、负责处理各项突发事件，严格按照公司标准及法律标准处理相关事宜;

　　5、负责处理日常商户、顾客投诉，协助解决重大客诉事件;

　　6、日常经营管理：早会、商户定期培训、经营辅导等;持续与商户沟通，建立商户与公司的良好合作关系。

营运主管的基本职责表述 篇8

　　职责：

　　1、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户(店员)符合项目经营规范的要求;

　　2、负责商户租金和相关费用的确认和收取;

　　3、 负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作;

　　4、负责对接商户营销活动的洽谈;

　　5、负责对区域品牌商户的销售的监管;

　　6、负责协助现场突发事件的应急处理;

　　7、制订营运管理流程，负责督导检查部门相关人员工作流程执行情况;

　　岗位要求：

　　1、有三年以上大型购物中心项目的运营经验;

　　2、具备较强的组织、控制、协调沟通能力;

　　3、具有良好的团队建设能力，全局观和持续改进创新的能力;

营运主管的基本职责表述 篇9

　　1.安全：做好影城安全生产方面的所有具体需要执行的相关工作;

　　2.营运：负责影城现场营运方面的所有工作，包括但不限于：排班、盘点、进货、仓管、日结、日报、员工考勤以及招聘管理和培训、协助完成管理运营文件的归档和备份;

　　3.客服：负责现场时间内处理客诉及特殊事件的处理，并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城店长和相关部门;

　　4.指标：负责执行和监督完成票房、卖品和其他非票产品的销售指标任务;

　　5.现场：负责监督影城范围内的宣传品有序摆放及特殊情况上报;

　　6.采购：负责影城各项销售产品的原材料采购、结算、出入仓等工作;

　　7.培训：结合影业公司总部营运部和影城的要求，对员工进行各类型的培训及相关工作。

营运主管的基本职责表述 篇10

　　1、根据装修指引、跟进商户文件资料审核并协助商户办理施工进场手续;

　　2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行，配合竣工验收至商户顺利开业;

　　3、按商场形象的统一要求，检查工作人员的服务形象;

　　4、起草回复客户各类公函;

　　5、督导落实工作的各项进展，处理、跟进、落实商户的各项投诉及诉求，必要时直接跟进解决;

　　6、每日巡视检查商场的日常营运状况;

　　7、确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转;

　　8、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难;

　　9、检查工作日志的落实情况，确保商场工作衔接正常。

营运主管的基本职责表述 篇11

　　职责：

　　1、负责购物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在规定时间内完成购物中心招商工作;

　　2、根据购物中心整体规划和布局，制定区域的平面规划、布局，品牌组合;

　　3、负责进场商户的装修管控;

　　4、负责租金、物业管理费及能源费的收缴工作。负责广告位的洽谈、签约、收费等工作。负责多种经营点位的招商。协调商户的沟通管理，日常投诉、报修等客服工作的监督与管理;

　　5、负责购物中心各商户销售绩效数据的收集、分析、反馈。定期完成购物中心经营分析报告;

　　6、负责商户的维护和投诉处理工作。

　　任职资格：

　　1、本科以上学历，3年以上购物中心、百货行业营运管理经验2年以上大型购物中心同岗位经验;

　　2、对购物中心招商管理模式有系统的了解和实践经验，对购物中心招商管理有较深入的认识;

　　3、具备现代百货、购物中心品牌意识及相应资源;

　　4、有很好的沟通、协调、团队领导能力，责任心强，具有良好的敬业精神和职业道德操守。

营运主管的基本职责表述 篇12

　　职责：

　　(1)协助上级完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;

　　(2)组织开闭店活动，做好安全指引及管理;

　　(3)负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作的管控;

　　(4)负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈;

　　(5)负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

　　(6)按时对商场进行巡视，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，出现问题及时解决;

　　(7)对接跟进商户进场装修事宜，公司与商户间信息函件收发等。

　　任职要求：

　　(1)本科以上学历，三年以上相关工作经验;

　　(2)有两年以上购物中心营运工作经验，善于学习和创新，抗压力强;

　　(3)出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力;

　　(4)熟悉相关的系统运作，熟练操作使用办公室软件;

　　(5)具有良好而密切的外部合作关系;

　　(6)高度的工作热情，良好的团队合作精神。

营运主管的基本职责表述 篇13

　　1.负责整个商场的日常营运管理工作；

　　2.负责与各商家进行沟通，做好协调沟通工作；

　　3.负责与策划沟通，定期推出营销推广活动，对营销活动效果进行评估并加以反馈；

　　4.负责商场各类费用的收取工作，并达到考核标准；

　　5.负责做好商家及消费者客户服务工作，协助策划完成危机公关处理；

　　6.完成领导交办的其他任务。

营运主管的基本职责表述 篇14

　　1、负责库房的卸货、装货、捡货等日常管理;

　　2、负责运输车辆的路线、时间及配载量的日常安排;

　　3、有一定的数据分析能力，能通过数据分析提出流程的改进建议;

　　4、协助经理管理日常营运工作，确保各项营运指标的完成;

　　5、与客户对接、沟通，有效理解并执行客户的指标要求

营运主管的基本职责表述 篇15

　　职责：

　　1. 在部门经理的直接领导下，执行本部门的各项管理工作。

　　2. 执行营运部管理流程，完善商户导购档案及维护渠道。

　　3. 与商户保持良好的沟通和关系。

　　4. 贯彻、执行营运经理下达的各项指标及不同时期的各项任务。

　　5. 及时向部门经理汇报各种信息。

　　6. 适时定期或不定期了解同行业卖场的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门经理决策。

　　7. 上级交办的其他工作事宜。

　　岗位要求：

　　1. 专科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业

　　2. 1年以上家居/建材家具卖场工作经验

　　3. 该职位主要负责商场家具区域的管理。

营运主管的基本职责表述 篇16

　　职责：

　　1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

　　2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

　　3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

　　4、所辖区域商铺经营分析

　　5、所辖区域后三名品牌经营辅导

　　6、所辖区域品牌租费催缴

　　7、导购员入职岗前培训

　　8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，专业不限

　　2、掌握购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

　　3、熟练操作办公软件，会使用CAD、PPT，具备一定的公文写作能力

　　4、3年以上购物中心或百货营运工作经验，2年以上基层主管经验

营运主管的基本职责表述 篇17

　　1).贯彻执行集团公司的各项规章制度和业务准则并下达各部门各项工作和指标;

　　2).制订各项年度工作计划及部门年度指标，参与公司重大决策;

　　3).主管日常营运工作，领导营运部、招商部、企划部经理负责商场日常工作;

　　4).有效处理在一线发现的问题和突发事件;

　　5).定期向公司总经理和相关部门提供广场个租户营运、销售情况，反映公司营运现状的信息，为公司重大决策提供信息支持;

　　6).与公司各部门做好横向沟通，并配合各部门开展工作;

　　7).全面负责营运、招商、企划等方面工作，制定部门的工作计划，绩效考核，检查并指导各项工作的开展，控制日常工作质量;

　　8).负责协调工商局、物价局、药监局、消协等政府只能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通。制定租户经营相关规章制度并检查监督执行情况;

　　9).配合总经理执行、完成各项管理工作。

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