营运经理岗位的主要职责概述

营运经理岗位的主要职责概述（通用16篇）

营运经理岗位的主要职责概述 篇1

　　1. 根据公司对商场的总体要求，安排好本部门的工作;

　　2. 负责围绕商场管理工作制订相应的制度和管理方案，并每月递交分析报告;

　　3. 与招商部定期进行会议，检讨商场内的合适商户组合，并每月递交分析报告;

　　4. 对主管汇总的各商铺的各项检查结果进行评估，并督导跟进相关工作;

　　5. 至少每2个月与各商户全面、准确地沟通，并递交有关的报告;;

　　6. 与财务部合作，负责监察和跟进商场所有债务;每月商户总欠款需维持在每月总账单之10%以下;

　　7. 每月需递交各分析及工作报告，包括商场管理状况，商场人流及销售状况，各类纠纷和问题，员工培训等;

　　8. 上级领导交办的任务必需于合理的时间内完成，如未规定期限，一般为一个工作日;

　　9. 及时汇报相关政策法规之修改，并于每月工作报告内清楚说明;

　　10. 有效地处理并于2天内完成所有投诉或争执案件及向上级领导汇报;

　　11. 确保所有商户均遵循《房屋租赁合同》内之条款，例如保险、经营时间、租赁物业的用途等、准时递交销售数字及审计报告

　　12. 全面负责协调商场各楼层租户商业运作和服务中各类纠纷和问题;

　　13. 对下属进行定期的专业知识培训，确保下属的业务技能和工作素质满足工作要求;

　　14. 负责所属员工的仪容仪表、接待服务等的规范管理控制;

　　15. 检查部门内员工的实际工作情况，对工作作出评估和调整;协调安排各个楼层管理员的工作;

　　16. 了解与商业经营有关的政策，与各相关政府职能部门保持良好关系，紧密沟通;

　　17. 及时了解相关政策法规，完善商场管理规定;

　　18. 与推广部开发商场营销和公共关系等节目，并协助有需要的商户;

　　19. 与营运部合作保证每日商场操作能达到最高的标准;

　　20. 完成上级领导交办的其他任务。

营运经理岗位的主要职责概述 篇2

　　职责：

　　1、负责店内良好的销售业绩,协助经理处理日常工作。

　　2、协助经理与政府职能部门联系、协调，保证门店的正常运作;协助经理处理有关公共事务。

　　3、全面负责门店管理及运作;制订门店销售计划，并指导落实;传达并执行营运部的工作计划。

　　4、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念。

　　5、负责与总部及其他业务部门的联系沟通。

　　6、制定各门店量化工作指标，分解公司制定的销售任务,跟进销售任务完成。

　　7、督促门店的促销活动。

　　8、协助经理监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见。

　　9、按时完成经理交办的其他工作，并及时反馈执行情况。

　　任职资格：

　　1、大学本科及以上学历，2年以上相关管理工作经验;

　　2、有丰富的运营经验，从事过服装类整体运营工作，有团队管理成功经验者优先;

　　3、细致、耐心的工作态度，良好的沟通技巧和组织协调能力，富有激情和创造性;

　　4、了解培训行业的发展和关键操作与运营;

　　5、有很强的责任心和团队合作的精神。

营运经理岗位的主要职责概述 篇3

　　1) 协助零售经理进行零售平台的运营维护，保障平台正常运转;

　　2) 协助零售经理分析零售各项运营数据，提供相应的决策支持;

　　3) 制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。

　　4) 协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。

　　5) 制定并实施营运部年度规划及月度工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。

　　6) 严谨公司会议制度，主持营运部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。

　　7) 制定营运部相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。

　　8) 执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。

　　9) 调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助公司上级制定后期市场发展规划。

　　10) 合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。

　　11) 负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。

　　12) 完成上级领导安排的其他工作。

营运经理岗位的主要职责概述 篇4

　　职责：

　　1、负责执行商业项目/购物中心的营运工作，定期对营运商家进行回访，对商家营运提出合理建议，维护双方关系;

　　2、协助营运经理负责收集、整理商业市场信息，撰写月报、季报、年报以及推广手册;

　　3、负责商铺租金，自营项目营运费用的收取工作，以及组织办理商家进场，退场手续等工作;

　　4、负责监督管理商家的产品质量、服务质量、日常营运工作，配合商家办理营运类手续;

　　5、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议，根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;

　　6、负责对项目的优化、品牌升级换代提出建议;

　　7、负责对物业部门服务进行监督考评及信息反馈，并协调、处理商家的报修及投诉等工作;

　　8、收集及管理商户档案资料，健全商户管理信息平台，并协调好商家关系及现场日常维护工作。

　　任职要求：

　　1、27-40岁，市场营销、广告策划及房地产管理等相关专业本科及以上学历;

　　2、5年以上中大型商场/购物中心工作经验，3年以上同岗工作经验，具有购物中心前期筹备经验的优先考虑;

　　3、对商业地产及物业管理相关法律法规有一定了解及掌握，沟通能力及亲和力强;

　　4、熟悉商业营运管理相关工作流程，并有应急事件的处理能力经验;

　　5、熟练运用office等相关办公软件，熟悉OA等办公平台和信息化软件;掌握autoCAD、CorelDRAW等应用软件基础知识。

营运经理岗位的主要职责概述 篇5

　　职责：

　　1、 根据公司线下战略目标，制定部门中、长期战略目标和营运策略;

　　2、完善线下运营体系建设，制定运营管理流程及标准，并组织协调各部门进行执行及推进;

　　3、根据年度发展计划，对各项运营指标进行合理拆分，推动并确保各项工作计划及运营指标的顺利完成，实现公司年度整体经营目标;

　　4、根据年度运营计划，进行终端建设、门店管理、门店运营指导及优化，推进品牌影响力和管理水平的提升;

　　5、负责完善数据体系，定期对运营数据进行总结与分析，并与公司其他部门协作共同推动线下业务的创新和优化;

　　6、针对行业竞争趋势及市场情况，制定及优化运营策略和营销方法，提升行业业务覆盖及用户活跃、打造行业影响力;

　　7、线下营运活动策划、执行和统筹工作。

　　任职资格：

　　1、要求，大专以上学历，3年以上大型零售连锁企业运营经理工作经验，有化妆品行业经验优先;

　　2、熟悉零售连锁店的营运流程，拥有较丰富的线下活动策划执行经验，具备制定完善连锁门店流程制度及各类考核方案的经验和能力;

　　3、极强的数据分析能力、管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力;

　　4、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力及丰富的团队建设经验。

营运经理岗位的主要职责概述 篇6

　　职责：

　　1、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作;

　　2、及时掌握公寓门店的运营状态，合理安排门店所有工作;

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店满租率和增值服务目标的实现;

　　4、每日及时完成门店运营报表的制作或复核，发送至对应负责人;

　　5、负责根据门店运作情况、市场坏境变化，及时调整门店运营策略;

　　6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务;

　　7、根据营运部门要求，制定出系统的营运计划、培训内容和流程等并及时反馈;

　　8、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和酒店/公寓销售策划建议。

　　岗位要求

　　1、专科及以上学历，3年以上的管理经验;

　　2、有事业心，良好的领导力，擅长沟通协调、执行力强;

　　3、精通酒店、公寓的新店筹备工作;

　　4、熟练使用办公软件，擅长数据统计及分析，对数据敏感，能及时发现问题并解决;

　　5、有公寓管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

营运经理岗位的主要职责概述 篇7

　　职责：

　　1、陈列管理：根据品牌VMD手册，跟进店铺陈列调整，帮助指导店铺调整完成陈列工作。

　　2、销售管理：负责所负责品牌各类营销方案的制定与跟进执行，对接品牌各项活动方案落实到门店，协助总监制定区域营销方案的制定

　　3、培训管理：负责协助总部组织的员工培训，自行组织开展办事处员工企业文化、销售技巧、产品知识等方面培训。

　　4、商品管理：推广全品类理念，根据公司考核制度制定相关激励方案;负责区域自订款制度执行的跟进落实，并制定切实有效的激励方案，确保区域完成相关制度考核;控制区域发销比完成率。

　　5、会员管理：制定区域会员维护方案，推广会员管理，跟进办事处及店铺执行落实。

　　6、微商城管理：负责区域微商城管理，及时对接集团微商城各项活动及任务指标下达到办事处和店铺，并实时跟进销售情况，确保区域微商城任务完成，定期进行微商城相关培训。

　　岗位要求：

　　1、熟悉商品管理，熟悉SPA专业知识，了解时尚美学相关知识，熟悉市场规则、服装搭配及陈列。

　　2、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力;具有团队合作精神和领导能力;具备较强的沟通能力、组织协调能力、计划和执行能力、富有正能量，抗压力强。

　　3、3年及以上SPA店铺管理经验。

　　4、愿意接受外派，能够适应长期出差。

营运经理岗位的主要职责概述 篇8

　　1、 负责对物业管理项目的品质检查与日常督导，熟悉物业管理全流程及各管理模块的运作。

　　2、负责对公司物业管理信息化平台的推进、维护与运行监控，具备对物业信息化管控工具使用的认知及数据分析处理能力。

　　3、对营运管理体系的优化完善，具备搭建营运管理体系的能力。

　　4、负责公司内训工作的组织实施，具备课程研发和作为内训讲师的能力。

营运经理岗位的主要职责概述 篇9

　　职责:

　　1、负责完成区域内各项销售任务指标;

　　2、负责指导区域内店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;

　　3、负责督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

　　4、负责协助货品部进行有效货品调配，定期检查分店货品、实施定期盘点、监督财产安全;

　　5、负责根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

　　6、负责传达公司的政策、制度，对分店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

　　7、负责区域内店铺员工管理，实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

　　8、负责针对商场促销活动，制订营销策略、并实施组织开展，对效果进行评估;

　　9、负责维护商场良好的关系，促进区域内分店筹划和业务发展。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具有八年以上零售业管理工作经验，有大型零售品牌或珠宝行业管理经验者优先;

　　2、为人正直、积极进取，工作责任心强，分析及判断力、处事忠诚可靠;

　　3、成熟的管理、督导及培训技巧;

　　4、具有良好的沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的组织能力和执行力;

　　5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;

　　6、 敏锐的市场触觉。

营运经理岗位的主要职责概述 篇10

　　岗位职责：

　　1、执行公司的指令、方针，完成公司的运营指标，并制定本部门运营目标与工作流程;

　　2、对运营现场的运作事项进行稽查与协助，定期对营运部工作进行总结上报，完成运营成果的效益评估，并提出合理改进意见;

　　3、制定部门年度与月度工作计划，并完成相应的工作检查报告，编制各类运营预算，并完成费用检讨，拟定营运部门各项制度、流程、规范、表单;

　　4、对购物中心进行不定时检查，监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理，以确保提供安全、舒适、优美的购物环境;

　　5、负责监督及参与购物中心商户和顾客的投诉及回访工作，负责商户销售绩效资料的分析、回馈;

　　6、与商户定期进行沟通、协调，确保公司的制度得到商户的支持，计划、组织对商户营业员的培训;

　　7、协助市场部组织购物中心及店铺的各种促销活动、对商场网站及微信平台上的商家信息和活动进行更新，负责DP点的排期、审批、管理;

　　8、对部门人员进行培训、考核，提高团队凝聚力、部门员工工作绩效，为公司提供人才发展储备;

　　9、负责对商场突发事件处理提出预案，并负责处理指挥;

　　10、协助购物中心副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系，做好领导交办的其它任务。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，工商管理、经济学、市场营销等相关专业;

　　2、六年以上商业、购物中心工作经验，二年以上购物中心营运经理及以上工作经验;

　　3、对国内商业地产有清晰的认识，具备优秀的商场营运能力、敏锐的市场意识;

　　4、具备良好的沟通能力与协调能力，有较好的经营提升能力、客诉处理能力。

营运经理岗位的主要职责概述 篇11

　　职责：

　　1、1.负责分公司运营的指导，根据分公司下达的年度指标，拟订分公司的年度、季度、月度销售计划、市场操作方案，上报总经理批准后实施。

　　2、负责分公司市场、销售、教学等板块各项工作的协调与推进，确保完成分公司的年度业绩目标。

　　3、负责对分公司的营运政策、制度、策略、促销活动落实执行实施。

　　4、不断优化营运各板块的工作流程，提升工作效率，从而提升分公司的整体管理水平。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，专业不限。

　　2、有三年同行业或同等岗位工作经验者优先。

　　3、具有较好的沟通技巧，具备统筹、决策、综合分析及解决问题的能力。

　　4、具有强烈的团队合作意识，较强的执行力，工作态度积极主动。

　　5、此职位作为运营线中高端岗位方向发展，有相关行业管理类或校长方向经验者优先考虑。

营运经理岗位的主要职责概述 篇12

　　1)负责全国店铺的营运管理工作;

　　2)负责店铺相关管理制度、流程标准的制订、完善和监督执行;

　　3)负责制订年度、季度、月度营销计划、组织具体实施并做总结评估及改善;

　　4)负责所辖部门人员日常管理、培训、绩效评估与考核;

　　5)负责对外合作关系沟通管理及维护。

营运经理岗位的主要职责概述 篇13

　　1、制定所管辖区业务发展规划及业绩预测跟踪;

　　2、设定店铺和分公司的合理月目标/店铺的日目标;

　　3、新开/调整柜位及促销活动等业务跟进;销售各项指标达成的跟进和服务支持;

　　4、拓展1-2线城市高单产重点店铺，提升现有折扣店的单产;

　　5、跟进分公司的召回在途、仓库的入库情况，并根据召回数据做出分析;

　　6、定期走访市场，掌握、监督分公司终端营运管理能力，并与区域龙头百货等建立良好的客情关系;

　　7、协助商品部经理，做好老货召回、整合工作.

营运经理岗位的主要职责概述 篇14

　　职责：

　　1. 督管区域门市产品操作SOP的落实及培训

　　2. 协助区域督导完成门市原材料供应，严查走水、取证违规门市相关材料等工作

　　3. 了解区域内督导管理区域门市QSC状况，指导并设定目标，追踪目标达成状况

　　4. 协助所管辖区域的每家门市业绩增长问题，及新开门市的开业支持

　　5. 计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动

　　6. 提升区域门市采购量

　　7. 负责下属区域各督导的工作管理、指导、培训及评估

　　任职要求：

　　1. 五年以上茶饮(或餐饮连锁)相关营运管理经验，三年以上同岗位管理经验

　　2. 熟悉连锁营运管理，任职于COCO、一点点、快乐柠檬、贡茶、星巴克、肯德基、麦当劳优先考虑

　　3. 热爱服务业工作，吃苦耐劳，能适应高速快捷的工作节奏和承受较大的压力

　　4. 性格开朗，积极主动，应变能力强，具备高度的工作责任感与热情

营运经理岗位的主要职责概述 篇15

　　1.协助影城总经理做好影城运营日常工作的管理

　　2.与市场和上级管理部门的对口联络与沟通，全面执行各类活动

　　3.影城运营成本控制

　　4.运营部招募人员的复试

　　5.对运营部各岗位工作进行监督和辅导

　　6.与物业相关部门保持联系

　　7.改进顾客服务，保持较高的服务水平，培养员工的服务意识

　　8.收集、分析培训需求，制订培训计划，实施培训，评估培训效果

　　9.参与制订员工激励计划，对员工工作表现情况做出评估

　　10.关注影城设备、设施运行情况，组织相关人员做好维护工作

　　11.关注影城营业收入情况，努力做好运营增收

　　12.关注影城卖品部订货与库存情况，关注卖品部销售额、应产率等各项KPI指标

　　13.对员工提出的合理化建议积极采纳

　　14.做好影片宣传及影城的阵地宣传

　　15.每月运营状况分析并填写报告上交影城总经理;运营员工排班表的审核工作;其它运营相关事务

营运经理岗位的主要职责概述 篇16

　　职责：

　　1.能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作，有很好的团队协调能力，善于处理各种紧急问题;

　　2.与商户定期沟通，了解商户动态，及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题，建立商户经营信息档案;

　　3.完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成;

　　4.对楼层进行日常商业经营管理工作，并对下级主管指导经营;

　　5.负责客服管理，协助处理突发事件及各类客诉;

　　6.完成上级领导交付的其他事项，协助营运总监制定商业管理方案。

　　岗位需求：

　　1.本科及以上学历;

　　2.3年以上商业营运管理经验;

　　3.熟悉购物中心日常营运管理工作流程，接受过商业培训;

　　4.具备营运管理知识与经验，有数据分析能力，较好的沟通能力，能抗压，时间观念强;

　　5.熟练使用计算机办公软件

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