售楼物业主管职责

售楼物业主管职责（精选15篇）

售楼物业主管职责 篇1

　　1.协助物业经理组织制定和完善公司的安全管理制度、标准和操作规程，并组织落实;

　　2.协助物业经理对外包方日常工作进行安排，全面负责外包保安、保洁的日常培训、检查、督促、管理等工作;

　　3.负责检查消防设施设备、安防设施设备运行情况，发现问题立即处理，确保设施设备完好有效;

　　4.负责定期开展消防设施设备及防火安全检查工作，确保商场安全运营;

　　5.负责督导检查各班工作记录及表格表单填写是否规范;

　　6.负责落实施工现场动火、登高、喷漆等特殊作业的安全防范措施，发现隐患及时处理并上报;

　　7.负责对商场租户进行安全检查，并将安全隐患进行整理汇总，同时跟进安全隐患整改情况;

　　8.负责商场大型活动安全预案的配合工作，组织编排各岗位人员，确保活动的安全和有序进行;

　　9.负责各类应急预案的演练工作，确保保安课全体员工熟悉并牢记各类应急预案流程;

　　10.负责对外包安保的工作进行培训、指导、监督和检查，如：外包安保人员的工作流程、工作纪律、出勤情况、服务态度、仪容仪表等方面;

　　11.配合相关政府部门的工作安排，并维护良好的合作关系;

　　12.上级交办的其他工作。

售楼物业主管职责 篇2

　　1、统筹物业板块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;

　　2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;

　　3、根据公司工作质量标准，考核各物业项目的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题衣进处理，保证各项目的正常运营。

　　4、负责与客户保持联系，定期拜访、回访，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效的整改措施，努力为客户排忧解难。

　　5、处理物业板块重大突发事件，维护公司利益，建立良好的公共关系，协调与其他部门工作。

　　6、协助办理有关政府机构事宜。

　　7、配合接待政府部门及VIP客人的来访，维护公司形象。

　　8、完成总经理临时交待的其他工作。

售楼物业主管职责 篇3

　　职责：

　　1. 负责园区物业管理统筹工作，协助运营经理处理物业管理事务;

　　2. 指导并协助入孵企业办理装修相关手续，负责企业装修方案的标准化审核;

　　3. 负责园区企业设施配套、基础设施的维修、维护和运行管理工作;

　　4. 负责对安全、消防系统有关设施、设备的管理、检查、维护、更换等监督管理工作;

　　5. 负责与入孵企业签订《消防安全责任书》、《安全生产责任书》;

　　6. 协助入孵企业办理通讯、网络设施的开通接入和系统维护工作;

　　7. 领导安排的其他工作。

　　任职资格：

　　1. 大专以上学历，有电工证优先考虑;

　　2. 三年以上物业管理经验，熟悉物业管理的内容及流程;

　　3. 具有较好的语言表达与沟通能力;

　　4. 具有一定的执行和协调能力，有一定的公文写作功底;

　　5. 工作积极主动、耐心严谨、责任心强、有进取心。

售楼物业主管职责 篇4

　　职责：

　　1、负责组织编写、修改公司的体系文件，并对公司管理体系中各项过程、服务实施的控制进行管理;

　　2、通过客户服务需求的研究及行业动态的分析，创新客户服务内容，完善客户服务流程，组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施;

　　3、负责处理公司级客户投诉，对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控;

　　4、负责对各项目业务培训情况进行监管，保证业务培训要求的落实;

　　5、对秩序维护、客服等体系文件的落实进行培训、检查、监督及指导工作;

　　6、完成上级领导交办的其它任务。

　　岗位要求：

　　1、三年以上物业管理及在物业公司总部品质管理相关工作经验，且在管理岗位上工作三年及以上;

　　2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　3、有责任心，有较强的沟通协调及应变能力，并要有较强的执行力和规划能力，富有团队合作及敬业精神。

售楼物业主管职责 篇5

　　职责：

　　1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　2、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

　　4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　5、负责处理客户投诉，保持服务范围环境卫生。

　　岗位要求：

　　1、年龄25—40岁，物业管理专业毕业，大专以上学历;

　　2、从事物业高层楼宇管理经验3年以上，熟悉物业管理流程及物业管理法律法规;

　　3、具有优秀的领导能力、沟通能力和良好的执行能力;

　　4、具有严谨的组织管理能力、策划能力，以绩效和客户满意为导向的工作作风;

　　5、持有物业管理经理上岗证或注册物业管理师证等证书;

售楼物业主管职责 篇6

　　1、负责办理装修手续和物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

　　2、负责收集商户资料，做好用户档案的管理;

　　3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修 情况和服务质量，负责与商户联系;

　　4、负责商户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

　　5、负责商户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

　　6、负责做好商户的宣传工作，调查工作;

　　7、对商业中心举行的各种活动进行现场管理;

　　8、对商业中心公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

　　9、执行公司的各项管理规章制度。

售楼物业主管职责 篇7

　　1、负责写字楼日常管理工作;

　　2、合理分配各辖区保洁工作;

　　3、了解物业管理相关法规、政策、操作经验;

　　4 、负责责任区日常物业管理服务工作;

　　5 、负责责任区客户服务需求的受理与跟进;

　　6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项物业管理工作;

　　7、负责处理投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。

售楼物业主管职责 篇8

　　1、创建物业住宅高端服务品牌;建立物业住宅高端服务体系;

　　2、打造社区高端服务的运营空间与服务团队，培养、发展骨干人才，并优化管理团队;

　　3、根据公司战略要求，制定相关经营管理计划和目标并监督落实;

　　4、根据年度工作计划和关键绩效指标，引领团队达成目标和完成工作计划;

　　5、制定各项工作制度及操作规范，确保物业服务工作流程化、标准化;

　　6、负责管理体系标准的运行与监督，提高物业管理质量和服务水平。

售楼物业主管职责 篇9

　　职责：

　　1、负责统筹区域内新项目前期筹备，包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作。

　　2、负责区域案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施，对案场常态化服务实施明察暗访，确保案场服务品质。

　　3、配合完成案场客户物业服务满意度调查，并对相关问题及时跟踪整改到位，维护大客户良好关系。

　　4、制定物业管理方案及物业费用测算，做好外包方管理。

　　5、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。

　　任职要求：

　　1、物业管理等相关专业大专或以上学历，具5年以上全国知名物业管理企业岗位工作经验;

　　2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规，熟悉案场阶段的管理;

　　3、具优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。

售楼物业主管职责 篇10

　　1.负责协助物业部经理进行物业管理工作的具体实施，确保各项工作得到有效落实;

　　2.负责组织制定外包岗位现场工作管理要求及管理制度、对客服务标准等，确保对外包岗位实施规范性管理;

　　3.负责审核外包公司提交的保安、保洁、绿化等岗位的运行管理制度、应急预案、工作流程、工作标准和规范，并经公司批准后跟进实施;

　　4.负责对外包保安、保洁、绿化等岗位的现场管理及执行情况进行检查监督，发现问题及时进行整改;

　　5.负责对保洁、消杀、垃圾清运等服务环境的把控，并根据清洁卫生、灭虫灭鼠等工作的服务质量标准，对现场服务质量进行监管;

　　6.负责与各外包公司现场负责人进行日常工作的沟通、协调、跟进，以确保各项外包工作达到公司管理标准;

售楼物业主管职责 篇11

　　1. 根据物业公司规章制度，结合实际情况制订实施细则，并组织实施。

　　2. 指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类应收款项。

　　3. 审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。

　　4. 定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任务。

　　5. 组织顾客投诉的处理，认真受理客户的投诉，并定期进行统计分析，并上报有关部门和领导。

　　6. 接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。

　　7. 定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。

　　8. 负责项目范围内标识的管理与更新。

　　9. 做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目的文明形象。

　　10. 对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。

　　11. 注重部门礼仪/礼貌，提供公司良好的外部形象，检查公司员工服务礼仪/服务标准是否符合公司规范。

　　12. 检查员工的客服工作流程，倡导公司客服理念。

　　13. 维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速的服务。

　　14. 负责安排员工专业知识的训练和业绩考核。

　　15. 负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。

　　16. 完成领导交待的其他工作。

售楼物业主管职责 篇12

　　1、负责商场、写字楼营运工作，监督协调物业、工程、招商等部门提供的服务，改善客户关系，维护和提升客户满意度;

　　2、按时完成项目客户租金、管理费的收缴工作;

　　3、负责租户看场、进场、装修、退场有关事宜的协调和处理工作;

　　4、负责区域环境的检查和反馈，包括清洁卫生、绿化、易耗品使用情况、设备标识、通讯信号稳定性等;

　　5、负责区域巡逻期间发现日常维修的报修和复核验收的工作;

　　6、及时向客户传达各类通知及信息，与客户保持密切联系;

售楼物业主管职责 篇13

　　1，熟悉商务楼各设施、设备、系统的管理和维护;

　　2，独立统筹安排工程部日常工作，全面掌握区域内物业公共实施、设备的使用过程;

　　3，配合经理完成全年计划;

　　4，具有高效的设备设施突发故障应急处理能力;

售楼物业主管职责 篇14

　　职责：

　　1、负责商业整体绿化、环境、保洁管理;

　　2、负责相关绿化、环境、保洁制度拟定并监督执行;

　　3、负责所辖工作的计划制定、费用预算、控制、物业费收缴;

　　4、负责绿化、环境、保洁人员日常管理;

　　5、负责安防管理工作;

　　6、负责秩序管理工作

　　任职资格

　　1、项目类、管理类等相关专业，有物业管理相关经验优先;

　　2、擅长各类社交关系的公关外联维护工作;

　　3、具备良好的沟通协调能力、计划组织能力，执行力强;

　　4、 对工作认真、负责、具良好的团队精神，良好的沟通理解力。

售楼物业主管职责 篇15

　　1、组织领导项目各类的安全及消防工作，制订工作计划和目标，并负责落实安排实施。负责编制本部门各种突发事件的预案，并组织进行日常演练;

　　2、负责编制部门各种制度、作业指导书，并推广和执行。对体系运行情况及时提出整改和纠正措施;

　　3、负责辖区内执勤巡逻、停车秩序、人员物品出入的管理工作，做好各种安全防范和警示，协助各部门进行相关安全管理，杜绝违规操作;

　　4、负责检查和监督物管员在岗工作情况及相关工作质量记录是否规范，及时纠正不合格项，并进行定期和不定期考核。负责检查部门员工内务管理情况，及时纠正违纪行为;

　　5、协助综合部进行人员招聘、录用、出勤管理。负责部门的消防知识、业务基础技能等培训工作，并评估培训效果;

　　6、负责组织和召开部门晨会、周会、月会等例会，总结和完善会议内容，督促考核下属工作;

　　7、负责监督、检查服务区域内安防、消防设施及服务器材完好情况，确保器材完好、安全;

　　8、完成领导交办的其他任务。

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