公司前台文员的岗位职责

公司前台文员的岗位职责（精选15篇）

公司前台文员的岗位职责 篇1

　　1. 组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务:

　　2. 梳理前台工作流程和服务细节，突出医院服务品质;

　　3. 积极配合及认真执行医院的各项活动的实施;

　　4. 督促前台快速、准确建立顾客服务档案，保障顾客院内服务流程的顺畅实施;

　　5. 组织对来院复诊顾客的快速分流;

　　6. 督促前台将顾客基础信息及时准确录入系统，方便后续服务流程跟进;

公司前台文员的岗位职责 篇2

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于___时间传达到客户服务团队;

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　5、 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

公司前台文员的岗位职责 篇3

　　1、负责来客来访接待，转接电话，收发传真、快递及邮件包裹;

　　2、负责办公区域环境、饮用水、花木及办公用品的管理及领用;

　　3、负责集团接待物资的出入库管理、集团人员考勤管理;

　　4、协助招聘面试的组织工作及相关人资行政事务;

　　5、负责行政费用台账统计和上报月度资金计划。

公司前台文员的岗位职责 篇4

　　1、负责来访人员的接待;

　　2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

　　3、根据要求采购日常办公用品及常用耗材等工作，并及时登帐;

　　4、负责员工考勤登记及外出管理，

　　5、协助办理员工入职离职;

　　6、负责办公室饮用水、电费、电话、办公电脑的管理;

　　7、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理;

　　8、完成领导交办的其他或临时工作。

公司前台文员的岗位职责 篇5

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理

　　3、负责公司人员招聘。

　　4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

　　6、负责公司区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　7、协助公司员工的复印、传真等工作;

　　8、完成上级主管交办的其它工作

公司前台文员的岗位职责 篇6

　　1、组织宣传企业文化，促进员工对企业的归属感;

　　加强团队合作精神，营造愉悦高效的工作氛围，树立优秀企业形象;

　　2、公司内部企业文化线上线下活动策划;

　　3、公众号运营(含文案编辑);

　　4、对活动的效果进行统计和分析;

　　5、负责组织策划公司会议、节假日活动的开展，活跃公司文化氛围;

　　6、完成公司上级安排的其它任务，积极配合开展工作。

公司前台文员的岗位职责 篇7

　　1.根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。

　　2.及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。

　　3.积极回复客户的MAIL、FAX请求，作好记录，并及时获取客户信息反溃

　　4.积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。

　　5.注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。

　　6.积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。

公司前台文员的岗位职责 篇8

　　1、负责公司前台接待工作;

　　2、负责公司文件打印、复印等工作;

　　3、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

　　4、领导交代的其他事宜。

公司前台文员的岗位职责 篇9

　　岗位职责：

　　1、负责前台来访接待，做好接待工作;

　　2、协助上级处理日常部门工作及内务工作;

　　3、日常文档的保管和处理。

　　任职资格：

　　1、中专以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可;

　　2、有一年以上文员工作经验优先;

　　3、对电脑办公软件较熟悉，有较强的学习、理解和沟通能力;

　　4、女性，年龄22--35岁，形象佳，身高1.58CM以上，性格开朗，热情大方，服务意识强，服从管理。

公司前台文员的岗位职责 篇10

　　1、接到客人的预定客房电话(使用标准用语接听电话)。

　　2、询问定房人的姓名(先生/小姐，请问您贵姓……请稍候……)

　　3、查看电脑入住率，是否接受入住(抵达时间，所需要房型，及大概入住的天数)

　　4、接受预定，与来电者确定信息(订房者姓名、入住客人姓名/单位、入住和离店时间、房间数和房型以及房价)

　　5、与订房人确定付费方式和联系方式，以方便联系。

　　6、向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。(感谢订房人来电)7、如非常重要的订房信息，需要口头向下一班接班工作人员交班，做好准备事项。

公司前台文员的岗位职责 篇11

　　1、负责公司前台接待、电话转接及通知发放;

　　2、收发传真、复印文档、收发信件、文件等;

　　3、信件、包裹的寄发，收取及与快递公司联系;

　　4、负责各类活动的安排协调工作;

　　5、协助上级人事招聘等;

　　6、协助上级对各项行政事务的安排及执行;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

公司前台文员的岗位职责 篇12

　　1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

　　2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协师一同解决，保证客户的满意度。

　　3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

　　4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。

公司前台文员的岗位职责 篇13

　　1、负责接听电话、记录留言、电话转接工作

　　2、负责日常来访客人的服务接待、会议接待工作

　　3、负责公司办公用品、会议室、办公区域公共环境的管理

　　4、负责快递、信函、报刊杂志、传真收发的登记处理

　　5、负责复印件、打印机、会议视频等办公设备的维护及管理工作

　　6、负责员工考勤记录汇总、外出登记，为薪资核算提供可靠依据

　　7、协助办理新员工入职手续，更新公司花名册、通讯录

　　8、统计公司车辆出行公里数、整理出车费用明细

　　9、完成上级领导交办的其他工作

公司前台文员的岗位职责 篇14

　　1、负责公司前台接待及电话转接，外来人员的接待引见

　　2、检查并监督公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记，不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　5、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　6、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补，及文件档案管理工作。

　　7、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

公司前台文员的岗位职责 篇15

　　岗位职责：

　　1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　3、负责快件收发;

　　4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　5、考勤的制作及整理，数据的录入。

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作;

　　7、办公用品的申购采买及发放;

　　​8、完成上级交办的其它工作.

　　任职资格：

　　1、女，形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.62以上;

　　2、1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

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