物业员工岗位职责

物业员工岗位职责（精选6篇）

物业员工岗位职责 篇1

　　1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

物业员工岗位职责 篇2

　　1、在项目经理的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

　　2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　3、负责巡视检查管理区域内设施设备;

　　4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。

　　5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程，定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备用状态;

　　6、协助公共秩序维护，检查、监督辖区治安、消防、清洁工作，并做好巡视记录。

　　7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向主管汇报。

　　8、热情接待租户，及时处理租户的投诉，并做好记录;

　　9、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施;

　　10、领导交待的其他事情。

物业员工岗位职责 篇3

　　1. 负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作

　　2. 负责业主档案归集及关系维护;

　　3. 负责物业费的收缴及催缴工作;

　　4. 负责开具各类费用的收缴凭证;

　　5. 做好费用报表的统计与核算;

　　6. 对小区现场品质进行巡查、监督，并及时反馈给各业务端口进行整改，跟踪整改结果;

　　7. 负责为业主办理入伙、入住、装修审批验收手续;

　　8. 负责___的收集、整理、存档及定时更新;

　　9. 做好社区活动的宣传和组织工作，协助完成小区内组织的各类社区活动;

　　10. 负责收集、处理业主的个性化服务需求，掌握业主日常生活中的物业需求，及时做好信息反馈;

　　11. 完成领导交办的其他相关工作任务。

物业员工岗位职责 篇4

　　1、负责商场前期进驻工作;

　　2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平;

　　3、负责与商场租(客)户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见;

　　4、负责商铺日常租金催缴工作;

　　5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。

物业员工岗位职责 篇5

　　1、负责区域范围内的正常经营秩序维护;

　　2、负责区域范围内的交通疏导;

　　3、负责区域范围内的消防安全巡查;

　　4、负责对突发应急事件的处理。

物业员工岗位职责 篇6

　　1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

　　2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

　　4、协调物业经理送发物业管理方面的文件。

　　5、参加部门经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

　　6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉。

　　7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

　　8、负责公司客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　9、负责为客户办理、入住、装修手续。

　　10、负责接待及处理客户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

　　11、负责为公司客户商务、票务收发等项服务工作。

　　12、完成办公室临时交办的工作。

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