工程技术支持人员岗位职责

工程技术支持人员岗位职责（通用5篇）

工程技术支持人员岗位职责 篇1

　　1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用;

　　2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;

　　3、配合销售撰写技术方案;

　　4、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;

　　5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作;

　　6、落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录;

　　7、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。

　　技术支持人员岗位职责(四)

　　1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范;

　　2、完成产品安装、调试、演示;

　　3、对公司内外进行产品培训和讲解;

　　4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持;

　　5、撰写产品文档及数据分析报告;

　　6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格。

工程技术支持人员岗位职责 篇2

　　岗位职责：

　　1、负责对设备、设施进行安全检查;

　　2、负责设备日常的安装维护;

　　3、进行综合维修的日常工作;

　　4、为设备提供技术支持，对设备的选用提供合理的建议和修改意见。

　　任职资格：

　　1、初中以上文化程度，年龄20-40周岁;

　　2、相关工作经验2年以上;

　　3、持有国家相关部门颁发的职业资格证书(上岗证);

　　4、具有一般水暖维修经验;

　　5、具备良好的个人素养及职业道德;

　　6、吃苦耐劳，有责任心。

工程技术支持人员岗位职责 篇3

　　1、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;

　　2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;

　　3、配合销售撰写技术方案;

　　4、组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等;

　　5、参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见;

　　6、负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行指导;

　　7、负责售中项目各个流程环节沟通协调;

　　8、落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果;

　　9、编写相关竣工文档、工程验收资料;

　　10、及时反馈用户需求。

工程技术支持人员岗位职责 篇4

　　职责：

　　1、负责对市场培训方案的制定;

　　2、负责对市场培训讲师的技能指导;

　　3、负责完成年度培训计划的跟进督导、培训结果输出;

　　4、负责与其它部门、市场服务经理、服务商协调资源开展培训;

　　5、负责产品技术维修sop制定;

　　6、负责技术手册制定和课件的开发管理工作;

　　7、负责终端技术问题解决。

　　岗位要求：

　　1、大专或以上学历;

　　2、五年以上售后技术工作经验， 至少二年以上相关行业技术管理工作经验;

　　3、具有售后相关经验者优先。

工程技术支持人员岗位职责 篇5

　　职责：

　　1、管理公司技术支持团队，及技术部门内部工作安排与考核，以达到部门稳步、通畅、顺利运营;

　　2、监督、检查各技术支持工程师的项目执行情况，对各区域项目进行全方面技术指导;

　　3、协调与组织公司技术专题会议，进行技术难题的攻关，培养、不断提升各区域技术支持工程师专业技术水平;

　　4、精通产品的售前支持、产品演示、具备一定网络和硬件维护经验，支持各区域销售项目，协调与配合销售部做好产品市场推广;

　　5、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;

　　6、负责技术团队的组织建设和管理，合理安排各区域资源调配，优化规范流程管理;

　　7、负责领导交办的其它工作。

　　任职资格：

　　1、大学专科以上学历，计算机或电子工程等相关专业毕业者优先;

　　2、五年以上相关技术支持工作经验，其中两年以上的管理工作经验者优先;

　　3、良好的沟通能力和团队合作精神，有过带领团队的工作经验;

　　4、较强的需求分析能力、演示培训能力及观察力;

　　5、能适应经常出差及不定时的工作制。

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