物业项目经理的工作职责

物业项目经理的工作职责（精选16篇）

物业项目经理的工作职责 篇1

　　1、负责团队建设及内部管理工作;

　　2、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作;

　　3、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验;

　　4、组织团队完成区域下达的经营、管理、服务等各项经营指标;

　　5、负责现场服务品质提升，提高物业服务满意度;

　　6、统筹团队完成突发事件的协调处理;

　　7、完成公司下达的年度重难点管理工作。

物业项目经理的工作职责 篇2

　　1. 全面主持物业服务中心全面工作，贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和指令。

　　2. 负责物业服务工作，收房前后的方案实施，以及日常管理工作、保障各项服务工作高效顺畅的运行，为业主提供优质服务。

　　3. 有效落实制定的工作计划，确保年度经营指标及管理指标的达成;负责处理小区各类突发事件及客户投诉;

　　4. 按体系和规范操作，确保现场品质效果;执行公司管理制度及管理标准;负责员工的调配、培训、考核、培养;

　　5.与业委会、居委会以及政府相关部门保持良好沟通，维护好公共关系;与地产相关部门保持沟通，确保信息对等，解决工程遗留问题;配合职能部门及公司完成其它临时性事件。

物业项目经理的工作职责 篇3

　　1.向总经理负责、处理本项目日常工作，带领员工努力完成公司下达的任务目标;

　　2.负责本项目物业服务管理，树立公司品牌形象、保障服务质量、保持客户(住户、租户等)满意率达90%以上;

　　3.负责组织员工业务培训和月度工作例会，检查各项工作落实情况、协调内部关系，妥善解决工作中遇到的各种问题;

　　4.负责对外(分)包合同的审核与修订，并对外(分)包单位服务内容的监督与跟踪，直至达标;

　　5.营造小区和谐氛围和舒适环境，建立与客户有效沟通的机制和渠道，及时妥善处理客户关注事件及投诉，维护良好的客户关系。

物业项目经理的工作职责 篇4

　　职责:

　　1、领导物管中心(处)贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

　　2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;

　　3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;

　　4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心(处)与公司、客户及相关协作单位之间的关系;

　　5、组织制定物管中心(处)工作计划，审批各部门的年度工作计划;

　　6、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;

　　7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

　　任职资格:

　　1、物业管理、工程等相关专业，本科及以上学历;

　　2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强、良好的服务意识、热爱并认同物业行业;

　　3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;

　　4、具有两年以上一级资质物业公司项目经理经验;

　　5、具有良好的组织管理、统筹协调、沟通和决策能力、 良好的语言、文字表达能力，理解力强、良好的职业操守;

　　6、熟悉办公软件系统，擅于物业项目的运营管理及服务创新;

　　7、熟悉前介相关工作流程。

物业项目经理的工作职责 篇5

　　1、根据公司下达的工作目标，做好项目各项工作的管理，与主管部门保持良好关系;

　　2、全面负责协调和管理小区安全消防、绿化保洁、工程设备等相关工作;

　　3、协调项目内各种业户、商户关系，妥善处理一切紧急突发事件;

　　4、 审核控制项目各项日常费用，检查督促管理费的收取及各项创收;

　　5、做好团队建设，对下属人员的工作进行监督、指导、改进。

物业项目经理的工作职责 篇6

　　1.对物业总经理负责。

　　2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。

　　3.对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

　　4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。

　　5.处理项目管理处的业主投诉问题。

　　6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

　　7.建立健全项目管理处的规章制度。

　　8.按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

　　9.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

　　10.对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。

　　11.亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

　　12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。

　　13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

　　14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。

　　15.有权处理项目管理处的各类突发事件。

　　16.审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。

物业项目经理的工作职责 篇7

　　1、 负责制定物业服务中心年度工作计划。

　　2、 负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

　　3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。

　　3、 负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。

　　4、 负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作，发现问题及时处理。

　　5、 负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。

物业项目经理的工作职责 篇8

　　1、负责组织落实物管前期介入、接管验收和业主入住的统筹、协调工作。对房产公司在此过程中遗留问题负责整改追踪、协调;

　　2、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作进行监督和管理，确保管理服务水平;

　　3、负责处理业主/住户投诉，并及时作出处理意见;

　　4、定期拜访住户，征询意见，及时掌握业主/住户信息，以改善管理，提升服务质量;

　　5、定期巡查物业情况，针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;

　　6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访，确保项目服务质量;

　　7、主持项目工作例会，对存在的不合格采取纠正预防措施，定期向公司上报项目工作计划及总结;

　　8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标，进行分解，并组织落实，确保完成;

　　9、定期向公司汇报小区管理的状态，面临的问题;提交改善管理意见及方案。对小区内有关设施开发提出经营管理方案;

　　10、加强内部管理及部门协调工作，负责项目的日常培训的组织工作;

　　11、与有关政府部门保持融洽关系(公安、环卫、供电、供水等部门);

　　12、负责各项整改、纠正措施实施的检查;

　　13、公司领导安排的其它临时性工作。

物业项目经理的工作职责 篇9

　　职责：

　　1. 根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。

　　2. 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司管理制度，控制管理成本。

　　3. 对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　4. 负责制定、健全所属部门的规章制度，指导物业部处理各类公共突发事件。

　　5. 负责督导检查环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。

　　6. 负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通，确保与其具有良好的公共关系

　　7. 负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。

　　8. 做好服务品质提升工作计划，督办业主满意度调查工作。

　　9. 完成领导安排的其他工作

　　岗位要求：

　　1.25-40岁，大专及以上学历

　　2.5年以上相关工作经验,有龙湖、万科、俊发工作经验者优先

　　3.精通物业管理知识、商业运营知识，具有一定的财务知识基础;

　　4.了解房地产开发流程;

　　5.具备优秀的沟通能力、组织协调能力、团队管理能力、创新能力

　　6.具备良好的职业道德操守、工作踏实、抗压力强、综合素质较好、具有服务意识

物业项目经理的工作职责 篇10

　　1、负责拟定和调整项目管理方案，组织制定项目管理处年度经营目标、资金预算、管理目标，经总经理批准后组织执行;

　　2、组织建立健全本项目物业管理及运作的规章制度及业务流程，并监督实施;

　　3、统筹实施项目业务管理各阶段的实质性工作，确保年度管理目标的实现;

　　4、合理控制项目业务运作的成本及费用，适时、适度的开展多种经营，确保年度经营指标的实现;

　　5、作为本项目安全消防工作___责任人，负责督导本项目安全消防工作，确保无重大安全责任事故;

　　6、审核本项目设施设备的年度维保计划，并监督执行;

　　7、处理本项目的重大事件、事故及客户投诉;

　　8、组织进行本项目业务运作模式的专项研究;

　　9、组织建立健全项目管理处培训制度、培养机制及奖惩制度，建立良好的学习型团队;

　　10、组织创建并维护与本项目业务运作有关的各类公共关系;

　　11、有效实施本项目VIP客户的关系维护;

　　12、完成领导交办的其他工作。

物业项目经理的工作职责 篇11

　　职责：

　　1.全面负责物业事业部的日常管理工作，协调与学校有关部门和公司职能部门工作;

　　2. 拟定年度工作计划，管控预决算费用，组织落实各项工作，并进行监督检查;

　　3. 负责各项目人员的定编定岗、岗位职责工作，做好内部体制管理;

　　4. 负责学生公寓清洁卫生、安全隐患检查工作，积极开展学生公寓文化建设，提高服务管理水平;

　　5. 完成领导交办的其他事宜。

　　任职要求：

　　1. 大专及以上学历，45周岁以下，有中大型物业行业从业背景、高校物业从业经验者优先;

　　2. 踏实肯干，有团队精神，具有较强的组织管理能力和协调能力;

　　3. 熟悉物业管理流程，并具有一定的相关行业安全法律法规知识;

　　4. 熟悉办公软件使用，有相应的文字表达能力。

物业项目经理的工作职责 篇12

　　1. 负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

　　2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3. 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　8. 每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

　　9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

　　10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业项目经理的工作职责 篇13

　　职责：

　　1、负责项目的日常管理工作，及时了解项目运营情况，根据实际经营状况，组织分析并提出改善方案，并对存在的问题进行处理解决;

　　2、 协调公司相关管理部门，建立良好的业务关系，协调解决各类事宜;

　　3、 负责项目团队的专业培训与管理工作;

　　4、 负责项目的安全等工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具有5年及以上相关工作经验;

　　2、熟悉物业管理公司的整体运作，有停车场管理经验优先;

　　3、有问题分析与工作规划能力，能够准确找准问题的内在因素，组织整合资源，制定工作改进计划。

　　4、具有良好的职业道德、良好的沟通、协调、组织及统筹管理能力;

　　5、具备良好的应变处事能力及人际关系，能与政府等相关部门保持良好沟通。

物业项目经理的工作职责 篇14

　　1.负责管理处全面工作，严格执行公司领导的指示，抓好员工在岗培训和考核工作，做到奖惩分明。

　　2.对辖区的安全护卫、消防管理、车辆管理、环境绿化、设施设备维护工作进行管理，并负责相应工作制度和检查制度的执行。

　　3.负责对所辖的物业实施一体化的综合管理，完成公司制定的年度管理目标和经济指标。

　　4.每年底上报管理处《年度工作总结》和拟定次年的《年度工作计划》。

　　5.每月底上报管理处本月工作计划、进展情况，编制下月工作计划。

　　6.合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，确保各项工作的完成。

　　7.与业主保持良好的关系，处理违章和投诉工作，定期开展征求业主意见和回访工作。

　　8.做好销售配合工作，加强空置房管理，积极配合施工现场的各项工作并及时向公司汇报情况。

　　9.加强对外联系，处理好与本物业管理工作有联系的相关部门的关系。

　　10.完成公司领导交办的其他工作。

物业项目经理的工作职责 篇15

　　1. 熟悉各条线业务并具有协调各条线的能力;

　　2. 严格遵守公司及医院的各项规章制度，严格按照项目合同履行服务;

　　3. 严格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，组织完成人事事宜;

　　4. 严格执行公司财务制度，根据预算加以实施，及时催讨项目应收账款;

　　5. 主持项目日常工作，围绕公司年度目标制定计划并具体实施;

　　6. 加强走动式管理，积极协调和督导项目现场，及时发现和解决问题;

　　7. 积极配合院方重大活动、突发事件处理方面所需要的服务，建立良好的人际关系，提升满意度;

　　8. 监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、计划任务的执行与落实;

　　9. 妥善处理项目运行中产生的各类投诉和突发事件;

　　10. 负责对项目各级管理岗位的指导、考核和评价;

　　11. 保持与公司的密切联系，定期报告相关重要信息;

　　12.跟踪上一日工作布置，确定是否落实，巡视医院重点区域。关注各部门工作开展，对投诉或发生的问题及时协调处理。抽查各部门规范服务、规范操作，检查主管工作;

　　13. 对有投诉病区、科室重点关注，检查整改落实情况。与院方相关部门进行沟通，及时协调处理相关问题;

物业项目经理的工作职责 篇16

　　职责：

　　1、领导物管中心(处)贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

　　2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;

　　3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;

　　4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心(处)与公司、客户及相关协作单位之间的关系;

　　5、组织制定物管中心(处)工作计划，审批各部门的年度工作计划;

　　6、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;

　　7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

　　任职资格：

　　1、物业管理、工程等相关专业，全日制本科及以上学历;

　　2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强、良好的服务意识、热爱并认同物业行业;

　　3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;

　　4、具有两年以上一级资质物业公司项目经理经验;

　　5、具有良好的组织管理、统筹协调、沟通和决策能力、 良好的语言、文字表达能力，理解力强、良好的职业操守;

　　6、熟悉办公软件系统，擅于物业项目的运营管理及服务创新;

　　7、熟悉前介相关工作流程。

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