关于前台接待的职责_前台工作内容

关于前台接待的职责_前台工作内容（精选17篇）

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇1

　　1、负责公司重要办公物资的保管与管理；

　　2、负责办公室环境监督、检查清洁；

　　3、负责接待引带来访客人；

　　4、负责人员入职登记

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇2

　　1、负责顾客接待及电话接听，并做好预约登记

　　2、学习办公软件的操作，负责做每日报表及相关表格的填写

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　4、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇3

　　1、接待来访办公室的客人；

　　2、收寄邮件、包裹、快递等，随时整理保持办公室整洁。

　　3、办公室各类文件报签工作，负责领导的行政日常事务

　　4、办公室会议准备：接待参会人员、安装并保管投影仪和电脑等物品。

　　5、办公室日常行政文书工作。

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇4

　　1.负责前台基本的接待工作以及接听电话；

　　2.负责跟学生的沟通工作，协助学员解决请假、调课问题、订课协调工作；

　　3.协助主管对各项事务的安排及执行；

　　4.维护学校形象；

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇5

　　1、负责公司前台接待工作，信息统计，记录客户电话访问及来访信息。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。

　　3、负责前台电话的接听以及转接。

　　4、完成相应的工作报表。

　　5、完成领导安排的相应工作。

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇6

　　1、负责养老院前台接待及老人入住档案输入管理;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　6、负责各级主管交办安排等各项工作;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇7

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;办理会务

　　5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇8

　　1.负责来客来访人员的接待、登记、引导，对无关人员、上门推销人员和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理;

　　2.负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交，前台环境整洁;

　　3.维修的接报、登记，落实维修责任划分和反馈、回访工作;

　　4.负责跟进租户相关的服务工作，协调和督促相关部门进行处理;

　　5.负责业主/租户满意度调查工作，做好关于业主/租户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

　　6.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

　　7.执行公司的各项管理规章制度;

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇9

　　1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作，提供售后服务;

　　2. 跟踪客户的车辆维修工作，与客户做好沟通;

　　3. 负责客户日常维系工作，与客户建立良好关系;

　　4. 具有较强的沟通、协调能力;思维敏捷，有良好的分析与解决问题能力;

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇10

　　1、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

　　3、保持公共区域整洁干净，展示公司良好形象;

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

　　5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　　6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作;

　　7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档;

　　8、负责复印和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

　　10、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇11

　　1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

　　2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

　　3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

　　4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

　　5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

　　7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

　　8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

　　9.完成领导交办的其他或临时工作

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇12

　　1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁?”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;

　　2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;

　　3、总机服务工作：铃响三声内务必接听，“您好，‘XX公司‘。”;若自动转拨，三分钟内务必转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;

　　4、传真信息务必在五分钟内送达相关人员;

　　5、负责收发管理报纸、信函;

　　6、安全工作：下班前检查复印机关机，关掉所有电源，负责关好门窗;

　　7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇13

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传 达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好 的礼节礼貌;

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将 客户投诉记录汇总给副总经理;

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇14

　　· 接受和处理预订信息。

　　· 电话跟进客人到店时间，提前安排好客房。

　　· 将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

　　· 客人客史资料的建立及维护，老客户喜好表的跟进。

　　· 认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

　　· 认真及时地完成上级委派的其它工作。

　　· 严格遵守保密制度，保护客人隐私，不得泄露客人信息。

　　· 爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。

　　· 进行有效的交接班简报工作，以明确旅店活动及运营环境。

　　· 当客人到达时，询问客人是否有预订，称呼客人，登记信息，安排客人顺利入住。

　　· 当客人离店时，负责为客人结帐，收取以现金或挂账、信用卡等支付方式费用。

　　· 正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

　　· 接待所有来电，保持专业性回复，对客人的询问要热情、礼貌，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。

　　· 熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇15

　　1、负责前台的来访接待，并做好来访人员登记工作;

　　2、负责为来访人员提供接待、咨询、引导服务;

　　3、负责有礼貌接听来电，并做出相应处理;

　　4、负责工作区域内设施设备的报修工作;

　　5、完成领导交办的其它工作。

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇16

　　1、负责展厅前台顾客接待，分配到店顾客资源给予销售顾问；

　　2、负责展厅客户流数据的监管及数据汇总编辑；

　　3、负责展厅环境巡查，并根据巡查发现的问题，对应转达相关负责人跟进；

　　4、负责每月客流数据分析、归档；负责展厅前台各项问题的初步对应，并将跟进转达相关负责人跟进；

　　5、协助配合市场部开展的店内相关宣传活动；

　　6、严格遵守集团和公司的保密规章、制度，履行与本工作岗位相应的保密职责，任何泄密行为造成公司损失，由本人承担相应的赔偿责任；

　　7、遵守和执行公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程；

　　8、负责完成上司交办的各项工作任务。

关于前台接待的职责_前台工作内容 篇17

　　1、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。

　　2、解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。

　　3、积极向门诊患者宣传卫生常识，做好维持门诊大厅各项工作的秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。

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