技术支持工程师岗位的职责文本

技术支持工程师岗位的职责文本（精选15篇）

技术支持工程师岗位的职责文本 篇1

　　职责：

　　1. 思想品德好，具有敬业精神;善于交流沟通，具有独立工作能力和团队协作精神，爱学习，积极向上。

　　2. 研究和解决非常见的应用技术问题，并做归纳总结

　　3. 建立检测手段快速找到应用问题

　　4. 最终用户的质量异议处理和新的需求转化，提供客户重要测试的现场技术服务跟踪，编制调试报告

　　5. 定期做好技术服务工作并搜集和整理现有客户现场日常参数记录，编制技术服务月报

　　岗位要求

　　年龄： 35岁以下，

　　教育：本科以上，化工类专业，

　　经验： 从事过金属表面处理，或相关行业3年以上工作经验，及树脂、硅烷类开发经验者优先;

　　技能： 英文，普通话

技术支持工程师岗位的职责文本 篇2

　　职责：

　　1、协助销售进行售前和售后服务工作。

　　2、到客户处进行技术指导，协助完成各项试验。

　　3、配合销售进行商务谈判。

　　4、客户投诉处理：在线处理重大投诉，协助质量安全部完成质量报告;及时了解客户需求，反馈客户意见;

　　5、负责市场信、息的收集、整理、反馈工作;

　　6、衔接销售部和研发部的新产品开发，配合研发部完成新产品在客户端的性能测试，并跟踪项目进度，追踪样品进展，提供产品定价参考。

　　7、公司品牌推广、市场开发策划、参加各种行业展会及论坛，做好信息收集工作，总结、分析、发现市场新需求，提供可行性立项报告。

　　任职资格：

　　1. 学历及专业要求：大学本科，理工科背景即可，微电子专业或化学或自动化或物理类专业优先考虑;

　　2. 性别和年龄不限制

　　3. 英语：能有较好的英语听说读写能力;

　　4. 有较好的人际沟通能力，具有较好的语言表达能力及能有良好的写作能力(希望提供本科毕业论文来作为参考);

　　5. 能适应经常出差;

　　6. 在学校中有社团领导者经历的优先考虑。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇3

　　职责：

　　1、与销售团队合作，为业务开发活动提供技术支持，提供售前和售后服务;

　　2、协助客户进行新产品的评估和测试;

　　3、负责与组件厂做技术交流;

　　4、收集客户反馈意见及建议，汇总形成报告，并与工厂沟通处理。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，材料、高分子等相关专业;

　　2、有3年以上工作经验;

　　3、有大型组件厂工艺、技术方面工作经验者优先;

　　4、熟悉太阳能背板的制备和测试，了解光伏材料的应用;

　　5、团队意识强，沟通，协调能力较强，形象气质佳，反应敏捷,表达能力强;

　　6、能适应经常性短期出差。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇4

　　职责：

　　1、协助工程师整理各研发项目输出的技术文档资料;

　　2、负责跟进产品开发过程中所需的研发设计资料、图纸、规格书及项目文档等，并进行分类归档管理;

　　3、协助项目负责人完成部门内及跨部门间的沟通协调工作;

　　4、提供部门日常的后勤支持，完成上级领导交待的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历,计算机、电子信息类相关专业，有一年及以上相关工作经验，了解各研发技术文档标准化输出;

　　2、工作认真仔细，具有良好的沟通协调能力、逻辑思维，责任心强;

　　3、有良好的文档撰写能力及各类报告文字处理能力;

　　4、能熟练使用计算机办公软件。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇5

　　职责：

　　1. 为VIP客户对已营运的系统提供深度技术支持;

　　2. 与客户积极沟通，积极处理系统运行期间出现的问题，并能整理相关文档;

　　3. 协助项目经理和开发部门进行内部测试任务和提供系统上线支持;

　　4. 有能力者，可以参与相关开发;

　　职位要求

　　1. 大专以上学历，计算机、电子信息等相关专业。

　　2. 熟练掌握数据库的维护与开发并至少有1年以上的相关经验。有MS SQLServer维护与开发经验者或者相关认证优先;

　　3. 有1年以上.net或者Java的开发经验;

　　4. 工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神，有一定的抗压能力;

　　5. 具有良好的写作能力和口才表达能力，有较好的客户服务沟通技巧及解决技术问题的能力。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇6

　　一、桌面支持

　　1.遵循相关的服务流程及规范，做客户端支持服务。

　　完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的安装、配置、备份、迁移服务和故障排除等工作;

　　2.在服务系统中详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务;

　　3.IT固定资产统计管理工作;

　　4.对最终用户提供必要的培训;

　　5.对外地用户提供远程服务;

　　二、邮件支持

　　6、了解Exchange邮件系统;

　　7、熟悉Outlook 20xx及以上版本，熟练使用、配置、维护;

　　三、定期完成公司要求的各类IT文档。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇7

　　1公司年度软件系统导入规划及投资预算编制审批后执行;

　　2.公司信息系统的总体构架、设计及需求的调研工作;

　　3.公司对信息化规划及展开业务分析，并就需求满足水平与相应的投入、优先性进行平衡;

　　4.公司软件系统各项目接口对接协调工作。公司软件系统项目导入、统筹管理;

　　5.公司现有软件的日常运营维护、升级跟踪;

　　6.负责控制信息化项目预算，及方案审批工作。负责公司信息化项目建设的监督、成本控制及风险评估工作;

　　7.负责公司信息系统的选型及实施工作，负责公司信息系统试运行验收、推广和生命周期管理;

　　8.组织信息化项目的开发和实施并确保项目成功，提供技术支持，保障已运行项目正常平稳;

　　9.负责建立和完善本部门、专业管理职能的工作制度，并监督实施;

　　10.负责部门人才梯队及团队建设，员工选拔、调配、培养、绩效等管理;

　　11.本部门与上级、其他部门之间的沟通和协调工作。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇8

　　职责：

　　1.执行机台安装、移机、维修、升级及改造，反应质量相关问题，以维护机台正常运转及如期完成机台签收。

　　2.担任客服窗口处理一般的客诉问题，判断问题轻重缓急并及时回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。

　　3.建立与客户及原厂良好关系及互动， 以顺利工作执行及信息取得。

　　4.主动提出提案改善，以提升工作质量及效率。

　　5.书写各类技术文件及报告，以提供后续机台维护参考及知识传承。

　　6.完成上级主管交办之任务。

　　任职要求:

　　1.大专及以上学历，电子、电机专业背景优先。

　　2.有离子注入(Implanter)相关经验

　　3.了解并能执行机台硬件常见问题及故障排除。

　　4.主动与人沟通协调以解决问题,问题分析与解决能力。

　　5.半导体相关工作经验至少一年以上。

　　6.日语听说读写能力良好。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇9

　　职责：

　　1、根据合同内容负责新建项目及原有项目的实施，包括：项目情况对接，做好用户与技术的沟通桥梁;系统日常测试、用户日常问题处理等职责。

　　2、完成项目实施所需的文档，包括：需求调研文档、系统操作手册、系统功能确认文档、会议纪要、工程日志等。

　　3、根据项目需要，对客户进行产品培训，指导客户正确使用本公司产品。

　　4、与客户进行有效沟通，以客户满意为目标，提高客户满意度。

　　5、完成部分售前技术支持工作，产品演示讲解，技术交流等。

　　6、完成上级领导安排的其他工作。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历;软件工程、食药工程、计算机等专业，应届毕业生皆可。

　　2、能熟练使用计算机办公软件，计算机软件专业优先。

　　3、为人正直诚实、工作认真负责、吃苦耐劳，具备用户服务意识，能承受一定的工作压力并敢于面对挑战。

　　4、形象气质好，普通话标准，有良好的沟通能力及学习能力，有较好的亲和力和团队合作精神。

　　5、有驾照，驾驶技术熟练，能适应短期出差。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇10

　　职责：

　　1. 负责支持客户端无线通信模块(2G/3G/4G)的系统的软件开发;

　　2. 负责支持无线通信模块在Linux等系统上及调试;

　　3. 需要出差到客户端提供现场的技术支持;

　　4. 客户问题跟踪、状态维护，客户关系管理;

　　5. 根据客户的应用情况，为客户提供可行的解决方案。

　　任职要求：

　　1. 三年以上嵌入式、Linux驱动开发经验，能独立进行软件架构设计

　　2. 熟练使用C/C++等编程语言，及调试手段(gcc,gdb等)

　　3. 对LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、传感器驱动等掌握三项驱动开发或者以上经验者为佳

　　4. 有汽车电子嵌入式研发(T BOX)经验优先;

　　5. 能读懂硬件电路原理图，基本的硬件焊接动手能力，有软硬件调试能力。

　　6. 工作态度积极认真，能承受工作压力;有主动解决问题的意识，擅长沟通，团队协作。平时有总结问题习惯。

　　7. .要求英文CET4以上，具有较好的英文口语和写英文邮件的能力;较强的文档编写能力

技术支持工程师岗位的职责文本 篇11

　　职责：

　　1、系统管理：维护业务系统(电话、文件、财务等)，确保业务系统正常运行;

　　2、软件管理：软件的安装维护和使用,对软件进行统一管理;

　　3. 硬件管理：服务器故障维护 (文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等);客户端故障维护(包括系统安装，系统更新，常用软件安装);电脑常见外设故障维护(打印机，扫描仪等);

　　4、网络管理：优化企业网络，局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等);

　　5、IT设备管理：清点硬件，做好硬件变更管理，用户权限设置(包括用户权限，密码等设置);客户文档的制作(包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档);

　　6、为IT设备和服务的采购提供符合实情的建议。

　　任职要求：

　　1、专业不限，计算机、通信类相关专业优先，大专及以上学历，

　　2、能够熟练应用Office办公软件等常用工具;

　　3、熟悉TCP/IP等网络协议，熟悉Linux系统的体系结构，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系统, 熟悉操作系统的配置和管理;掌握Windows AD域环境常见配置和管理

　　4、踏实、稳重，有良好的组织沟通、协调能力，具有团队协作精神;

技术支持工程师岗位的职责文本 篇12

　　职责

　　1、为代理商和最终用户提供售前技术支持，深入了解客户技术需求，并构建产品价值点，进行产品的讲解演示;

　　2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训;

　　4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的编写;

　　5、具备方案撰写能力，根据客户需求，配合销售和代理商为客户提供解决方案;

　　6、根据业务需求编写软件需求文档;

　　7、与国外软件厂商配合测试，反馈相关信息。

　　任职要求：

　　1、 本科以上学历，计算机或通讯等相关专业，有2年以上销售技术支持工作经验;

　　2、 良好的需求分析能力力及观察力、沟通表达能力;

　　3、 具有丰富的售前、咨询、演示等工作经验;

技术支持工程师岗位的职责文本 篇13

　　负责全国设备维修信息的统计分析, 优化售后服务流程

　　支持产品的售后业务;

　　协助主管经理提升团队的技术水平;组织内部工程师和代理商工程师培训;组织团队技术学习.

　　负责全国设备维修信息的统计分析, 优化售后服务流程

　　1.每月制作维修率分析报表 2.处理区域设备质量投诉,搜集资料并建档

　　3.与总部书面沟通产品质量问题

　　4.SOP文件整理更新

　　协助主管经理提升团队的技术水平;组织内部工程师和代理商工程师培训;组织团队技术学习.

　　支持产品的售后业务

　　1.远程帮助解决现场工程师遇到的技术问题

　　2.现场支持一线工程师，如安装、维修

技术支持工程师岗位的职责文本 篇14

　　职责

　　1、.熟悉公司软件产品;

　　2、为客户提供电话、远程、上门技术支持

　　3、为客户解决软件操作上的疑问;

　　4、为客户提供产品培训和售后技术服务;

　　任职资格

　　1、计算机相关专业，大专以上学历;

　　2、一年以上技术支持工作经验，有广告机、信息发布系统行业背景者优先;

　　3、熟悉软件工程，相关集成产品，精通安装环境配置，系统调试，安装过程;

　　4、负责软件产品维护工作，对故障进行初步判断

　　5、积极响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题

技术支持工程师岗位的职责文本 篇15

　　职责：

　　1、负责公司内部信息化系统建设及管理维护，对公司整体网络进行管理及规划;

　　2、负责公司内部IT软硬件系统正常运作;

　　3、负责公司防火墙、网络交换机、电话交换机、打印机等网络设备管理，以及网络平台的运行监控及维护;

　　4、负责公司桌面、OA、AD、邮箱、文件共享等软件系统的账号开设、流程配置需求更改、服务器监控调优和备份工作;

　　5、负责公司产品业务技术支持工作;

　　6、负责公司网络安全体系建设，系统安全评估与加固，负责病毒的查杀，维护网络系统安全 ;

　　7、定制 IT 工作流程和文档.

　　任职要求：

　　1、3年以上IT运维桌面支持工作、网络安全管理、服务器管理、机房巡检等工作经验经验;

　　2、熟悉Windows操作系统和办公OA等应用软件的相关知识，能够配置共享文件夹、域控制器、流程配置等服务;

　　3、熟悉 VPN、AC、AF、路由器、交换机等网络设备的设置与管理;

　　4、熟悉 Windows、Linux 等操作系统及相关设备硬件的基本知识;

　　5、学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力。

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