县公证处典型发言材料
永兴县公证处成立于1981年，办理国内涉台公证业务。该处较强的团队协作能力、高质量的办证水平、优质热情的服务态度一直是全市公证行业的一块旗帜。该处始终坚持深入科学发展观，紧紧围绕“为经济建设提供优质法律服务”这一中心，充分发挥职能作用，强化公证管理，狠抓公证质量，提升公证服务水平，不断推进公证事业持续、快速、健康发展，为全县经济建设保驾护航。
近几年来，永兴县公证处派出公证员先后深入到永兴县粮食局、永兴县向阳煤矿、红星煤矿、永兴县油茶化工厂等国有企业进行现场公证，自XX年以来，该处为全县企业改制办理资产处置类公证100多件，涉及资产总额过亿元，防止和避免了上千万元的国有资产流失;同时为企业职工办理解除劳动合同关系协议书公证3000多件，有效地解除了职工在改制后的后顾之忧，从而为社会稳定，为企业改制的平稳过渡保驾护航起到了特殊的作用。
该处始终以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以优质、高效的公证法律服务得到社会的普遍认同。XX年被湖南省司法厅授予“湖南省公证队伍教育规范树形象活动先进单位”，XX年被湖南省司法厅授予“全省公证质量先进集体”，XX年该处派出公证员参加司-法-部组织的公证岗位知识竞赛，在北京的决赛中获十名个人风采奖之一。XX---XX年被市司法局授予“全市公证质量先进单位”，XX年被县委、县政府授予“文明窗口单位”。XX年该处在全省专项法律服务活动经验交流会上作了典型发言，公证案例作为典型案例印发至每位参会人员。XX年8月份，县委、县政府决定对县直单位内设机构进行民-主评议，该处以一贯优良的办证作风和办证态度在民-主评议政法系统内设机构中荣获第一名。该处获得如上殊荣，具体有以下做法：
一、加强理论学习，提高业务技能
公证质量是公证工作的生命线,作为全市公证行业的质量先进单位，该处非常注重自己业务知识和公证技能的培养，通过各种途径提高自身素质。一是在实践中学习，通过老公证员带新公证员一对一的行动，剖析案例、集体讨论，自主学习等方法掌握公证技能;二是鼓励完成学历教育，不断提高个人素质。三是积极参加各种培训，组织人员参加有关房地产知识、金融知识等讲座。通过多层次、多途径的业务培训，处内人员的业务技能得到极大提高。改变了过去任务靠派、指标靠下、学习靠压的被动局面，工作中团结协作、默契配合、抢任务、争上游、创一流已蔚然成风，全体公证人员职业道德水平进一步提高，公证质量意识和执业风险意识进一步增强。
二、规范办证程序，严把办证质量关
该处进一步健全和规范了公证内部管理制度，从公证申请、受理、审查、出证、送达、收费等办证全过程以及内部稽查、错案追究等方面都做到有章可循，岗位职责更加明确，管理方法更科学，进一步激发了公证人员工作积极性、自觉性。通过规范办证程序，完善质量监督制度，加大对公证机构和人员的违法违纪处罚力度，有效地防止了假证、错证、违规办证和不正当竞争行为的发生，公证质量大幅度提高。从未发生因公证质量引发的信访、复议和诉讼案件，公证工作公信力不断提高，群众满意度大幅度攀升。今年，一位熟人王某为赴上海某中外合资企业应聘，需申办学历和学位公证，在审查过程中公证员发现王某的毕业证和学位证有疑点，经仔细调查核实，确认其伪造了假证件，义正言辞地拒绝了王某的公证申请，成功避免了错、假证的发生。
三、牢记服务宗旨，规范便民措施
该处全体公证人员牢固树立诚信服务意识和忧患意识，热情服务、上门服务，推行规范服务用语，努力为当事人提供方便。始终牢记为人民服务这个宗旨，面对前来办证的群众，不论老少，不论贫富，一律坚持做到“四个一”，即一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热茶，以统一、标准、文明的职业作风奉献于社会，以诚信、规范、高效的服务水取信于人民。该处一是公开办事程序。先后制定并实行了以公开办证程序、公开收费标准、接受当事人监督为主要内容的“两公开一监督”制度，制成板块标牌。印发了公证服务评议卡，设立了民-主评议箱，向社会公布了监督电话。二是规定办证时限。先后印发了小册子、宣传纸等，向社会推出了服务承诺书，规定了服务时限。对材料齐全，内容真实合法的常规公证事项，在受理三日内出具公证书。对重大、疑难、复杂或必须调查的公证事项，在受理七日内出具公证书。三是推行文明用语，对来访的当事人热情接待，微笑服务，克服和制止“冷、横、硬、拖”的作风，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，属于自己职责范围内的，要马上办，办得好，不属于自己职责的，要热情提供指导和帮助，直到当事人满意为止。认真解答群众法律咨询，对投诉事项做到事事有回音，件件有答复。前年11月份，一位双腿残疾的中年人廖某来到公证处，声称其母亲刚去世，在建行遗留存款人民币壹仟零伍拾元，由于不知密码，银行要求廖某到公证处办理一份继承权公证。公证员接待了这位当事人，迅速受理并审查之后，为其免费办理了继承权公证。当天，廖某顺利地取回了母亲的遗产。在民-主评议政法系统内设机构的民-主测评大会上，廖某拄着拐杖从偏远的鲤鱼塘镇樟田村赶到测评会上，为公证处投上了满意的一票。类似上述的公证案例举不胜举。
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