楼盘秘书岗位说明书

　　1、日常事务管理

　　*公司制度的传达、执行、监督;

　　*做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况;每周每月按时提交排班表和考勤统计表

　　*现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题 报修及时;办公用品领用管理

　　*做好与各接口单位的良好沟通

　　*突发事件的有效处理

　　*协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量

　　2、数据管理

　　*严格按照销售价格正式文件及所确定的优惠规定签署各类销售文件;

　　*特殊优惠、申请须有相应的审批文件方可签署;由领导口头批准的， 一周内补齐审批文件并及时报销管部;

　　*统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报

　　*明源管理软件：报表内容准确、完整，同明源管理软件系统数据一致

　　*明源管理软件系统信息监督管理

　　*项目共享信息资源严格按照规定有效反馈

　　*网上签约数据的管理

　　3、培训管理

　　*统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督

　　*专业培训的辅助组织

　　*培训情况反馈汇总及时上报

　　4、文档管理

　　5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时

　　*各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善

　　*文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录

　　6、收款管理

　　*严格执行项目销售流程，房款的收取符合工作流程，手续完备，统计及时

　　*所有款项收支要有收据、发票或收条，账目清晰准确

　　*严格按照公司要求管理各种票据，分类存档，目录清晰

　　*根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据

　　7、工作纪律与工作态度

　　*严格执行公司考勤规定

　　*客户服务热情完善，无客户投诉

　　*服从项目销售经理的管理和工作安排

　　*同事间工作配合协调，信息沟通及时主动

　　*团队合作精神

　　*严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。

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