诚信快递演讲稿精选20171600字
诚信快递演讲稿精选【一】
各位领导、同志们：
大家好!
卡丹到处有，狐狸满山走，老爷被偷走，鳄鱼全国游。请不要以为这是诗人的杰作，这是《中国诚信报告》一书中对假名牌产品泛滥于市的论述。当我们站在琳琅满目的名牌商品面前，存细分辨鳄鱼的嘴朝左还是朝右、老人头的皱纹是两道还是三道、梦特娇的花瓣到底是几瓣时，您是否意识到，由于假名牌产品的失信市场，已经使得真正的名牌产品同样遭遇了信任危机。在《中国诚信报》中，这样的例子比比皆是。
然而，掩卷沉思：中国是一个有着悠久文明历史的国家，重诚信历来都是中华民族的传统。中国诚信走过了历史，走进了现代，更要走向未来。做为服务人民奉献社会的邮政员工，我们有责任把中华民族有信必诺的光荣传统继承下来，发扬下去。
那是一个炎热的夏天，一位民工走进了邮局：政府啊，我要办事。浓浓的乡音，使前台营业员忍俊不禁。营业班长刘耐心地询问用户要办什么事情，原来这位用户初到北京要为家里打电话报平安。在他的眼里，邮局的人是穿官衣、办公事的，就是政府。刘指导用户办完了业务，叮嘱了他初到北京的注意事项。第二天的班前会上，刘提出了这样的问题：用户为什么称我们是政府?在热烈的议论声中，年轻的员工明白了邮政服务在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象，更关系着政府在人民心中的公信力。多少年来，正是在这种每日一题，一事一议务实型的班前会中，升华了员工的思想，提升了员工诚信守诺的素质。
在邮局，无论是局长、还是员工，常说的一句话就是：不用把用户当成抽象的上帝，只把他当成对门的大妈，隔壁的阿姨。用平常心，为用户做平常事，用细心做好服务中的细节。邮局刚刚开办国际通关业务不久，一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子和书籍，用户觉得被子体积较大，寄水陆邮件划算，书籍急用，寄航空邮件。服务台的老师傅向用户提出了中肯的建议：被子体积虽大，但重量轻，把被子和书籍分开来寄，要花两个封装费、挂号费、起重费、报关费，不如放在一起寄航空件合适。用户将信将疑，于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对，用户发现，一起寄航空件不但省了100多元钱，而且缩短了被子的时限。此后，这位用户不但寄国际邮件到邮局，就是寄封挂号信也要舍近求远跑到邮局交寄，用她的话说就是：在这办业务放心。
随手拈来，邮局的对外服务中，有太多这样的细节，它们就象是和风、象细雨，润物细无声中，把邮政人的诚信理念根植在了广大的用户心中。如果说，细节服务是企业诚信建设中的美丽的浪花，那么邮局的延伸服务，则是诚信建设中的火石，不断地擦出诚信建设中的火花。
年的1月15日17时，包裹台营业员张发现了柜台上有一个棕色的钱包，问遍了大厅里所有的用户都没有找到失主，张把钱包交到了局长室。局长打开钱包，发现里面有800元现金，2张银行卡，5张名片。按照明片上的电话打过去，没有找到失主。于是局长只好调来了包台17时左右的包单、速递单收据，一一拨打寄件人的电话。终于在拨打第28个电话时联系上了某售楼中心的候小姐。候小姐接到电话时感到很意外，她说：我有好多年丢了东西不找了，因为找也找不到，但你们这28个电话，使我感到了诚信的回归，谢谢你们，不光是为了这个钱包。
不光是为这个钱包。候小姐意味深长的话语，让我们感受到了肩上的沉甸甸的责任。诚信回归任重道远，邮政人责无旁贷。
有人说，诚信是金，但我说，诚信无价。把诚信度量化、标价，是银行信用卡的一种服务手段。中国邮政服务人民奉献社会才是对诚信无价最权威的诠释。诚信无价，它是人们的道德追求，是人的生存法则，也是人与社会之间的平衡的纽带。诚信无价，让我们充份发挥道德和职业道德的自律机制，日常工作中，用我们有声的语言和有形的行动，为中国诚信的再造明天做出不懈的努力。
谢谢大家!
诚信快递演讲稿精选【二】
《左传》云：信，国之宝也。诚信是立人之本、齐家之道、交友之基、为政之法、经商之魂也是心灵良药。从营商角度来看，诚信主要有以诚待客、货真价实、公平买卖、信守合同、偿还借贷、不做假帐等。诚实是最好的公共关系政策。商家只有以诚待客，方能赢得顾客盈门。我们今天所讲的诚信同时也具有则是一种契约伦理。随着商品与货币经济的发展，提出的一种互利互惠的契约伦理。西方社会契约论者皆把诚信视为人的一种承诺、履约的道德法则，把道德与法治结合起来。西方学者格劳修斯(Hugo Grotius)指出守约是人的本性，人们订立契约，就会产生民法。他认为有约必践、有罪必罚。英国政治哲学家托马斯霍布斯(Thomas Hobbes)从人性自私论出发，认为人生来是自私的，只会维护自己之利益。人类必须通过订立社会契约，由国家以法律指导人民的行为，以谋求共同利益。为了保证利益的实现，就必须履行已订立的契约。他进一步认为守约为正义之源，无契约即无正义，有约而不遵行即为不义。莎士比亚说对自我真实，才不会对别人欺诈。孔子也曾经说过：吾日三省吾身：为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?李嘉诚也说：你务必以诚待人，别人才会以诚回报。可见古今中外都把诚信看得非常重要。
与此同时，快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。可以说也是我国现在经济领域重要的组成部分。
由此，我们今天探讨诚信快递这个主题就十分有意义也十分必要。那么何为诚信快递?又如何你我同行呢?
首先，必须在快递收寄源头坚决落实三个100%：即收寄验视、实名收寄、过机安检三个100%制度。在2011年杭州快递爆炸事件发生之后，我国就在酝酿实行寄快件实名制，公安部已经在浙江绍兴进行了试点。2015年9月30日在柳城县发生的17起包裹爆炸事件目前已造成7人死亡2人失联，另有51人不同程度受伤。由此2015年10月22日，中央综治办、公安部、工信部、安监总局等15部门召开的电视电话会议，从2015年10月22日起至2016年3月底，在全国范围内集中开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动。15部门要求寄递物流行业全面落实寄运物品先验视后封箱、寄递物流活动实名登记、邮件快件X光机安检3项制度，提升行业规范管理水平。因此，依法依规的做好这些，是诚信快递的基石。
其次，快递企业在服务方面必须做好诚信。坚持使命必达，同时坚持延误负责，叫停暴力分拣等让消费者最为不满的方面。2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了先签字后验货的规定，一直是消费者所诟病的先签字后验货行为有望终结。于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者先签字后验货。2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。协议包括开通超过5000多条城市间线路的次日达与近4000条的1～3日限时达服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。而针对野蛮分拣，国家邮政局正式公布新的《快递市场管理办法》，2013年3月1日起正式实施。其中，野蛮分拣被新增纳入规管，最高可罚3万元。市民投诉快递企业后，邮政管理部门将及时处理，并在30日内作出答复。
第三，从邮政业监管部门角度来说，依法依规循序渐进的做好市场管理。国家邮政局召开局长办公会议，审议并原则通过了《快件跟踪查询信息服务规范》。《快件跟踪查询信息服务规范》适用于快递服务组织提供的国内快件、国际快件和港澳台快件的跟踪查询信息服务。《快件跟踪查询信息服务规范》的内容分别为必选和可选两类。2009年，新《邮政法》颁布实施，早已在中国市场开展快递业务的外资物流公司开始向中国政府申请国内快递许可。2014年9月24日国务院总理李克强主持召开的国务院常务会议上力促快递业内外资公平有序竞争。决定进一步开放国内快递市场，推动内外资公平有序竞争。这正是要发挥鲶鱼效应，让国内外快递企业同台竞争，倒逼国内企业改善经营管理能力，提升服务水平。
第四，也是日益突出的一点，由于专业辨别知识的局限性和快递业一线从业人员结构的问题，及其需要消费者在寄递快递物品的时候也要讲究诚信，不要隐瞒交各种寄违禁品、易燃易爆物品等物品。这也是诚信快递你我同行的一方面，由上文中提到的几起事业不难看出，交寄方的诚信也一样是 诚信快递，你我同行的重要组成部门。
快递是一个日益茁壮成长的行业，也在集结着更多的人与力量，要真正做到诚信快递，你我同行这个主题，需要诗经里说到的一样：《诗经秦风无衣》岂曰无衣?与子同袍。王于兴师，修我戈矛。与子同仇。岂曰无衣?与子同泽。王于兴师，修我矛戟。与子偕作。岂曰无衣?与子同裳。王于兴师，修我甲兵。与子偕行。诚信快递的力量应该如果战斗般集结，如同战斗般斗志昂扬却又休戚与共的存在于整个快递市场的每个方面，快递企业，交寄双方等每个环节涉及到的人与事物，需要全社会共同的努力与关注。而如果大家都能做到诚信快递，那么我们的快递行业就会有更好更快的发展，相辅相成的全社会也可以更好的体会到快递业发展壮大后带来的生活便利等其他累累硕果。
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