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服务态度的重要性500字

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  一年一度的公租房审核再一次发下通知的时候,自己就开启了深深的担忧,担忧的并不是这些资料有多么的难以准备,而是害怕面对社区的那些人的服务态度。

  尽管我们每次去的时候都小心翼翼的,但是因为通知都不到位,或者是审核的人不同标准也就不一样,最后总得出现这样或者那样的问题,以至于就是每次出现问题的时候,社区负责人的服务态度让人特别的感到害怕。

  直到现在还记得去年审核的时候,负责审核的那个人态度特别的差劲,无论对待年轻人还是上了年纪的老年人,总是特别大声的斥责着,让人心中深感惶恐。

  今年依旧怀着忐忑的心情去交资料的时候,发现今年负责审核的人换了一批,负责我们这个小区的是一个特别善解人意的大姐,有一些错误的地方也温柔地指出,有一些不对的地方也能够及时的指正,对于一些上了年纪的老人更是耐心的帮忙更改,并且也说比较理解我们,毕竟就是说有钱的人都自己买房子住了,谁还每年去申请廉租房。

  听了这位大姐的话自己心里真的是特别的感动。其实很多时候我们要的并不是说多么的被尊重,只要能够心平气和的说话,只要能够真心的被理解,哪怕多跑几次腿都无所谓。

  毕竟和心里受累相比起来,好多人更愿意身体上的受苦。

  因此就是说今年的审核资料交完之后自己心情特别的好,因为没有收到斥责,也因为彼此相互理解,更因为对方这种比较好的服务态度,让自己觉得这个社会还是充满了美好。


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