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孔夫子旧书网怎么退货

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1、买家进入个人中心,选择我的订单,找到待确认收货订单后,点击“退货或退款”,填写申请退款信息;

2、卖家进入卖家中心,点击店铺订单管理,找到该订单,进入“退货详情”,点击“同意退货”;

3、买家发货后在订单上点击“退货”并填写发货信息;

4、卖家收到货后点击"确认收货并退款";

5、退款完成,此时进入订单,订单状态变为“已退货”。


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