交换机远端维护合同

　　买方：__________________
　　名称：__________________
　　地址：__________________
　　电话：__________________
　　传真：__________________
　　远程服务号：____________
　　邮编：__________________
　　卖方：__________________
　　地址：__________________
　　邮政编码：______________
　　电话号码：______________
　　传真号码：______________
　　开户名称：______________
　　开户银行：______________
　　帐号：__________________

　　签约时间：______________

　　_________公司，根据下述条款，为买方提供维护服务。

　　1．合同有效期
　　卖方依据买方 hicom330设备的配置，为买方提供为期一个日历年的维护服务。
　　此设备型号为_______系统版本为____________安装日期_______。
　　维护时间
　　常规服务
　　卖方在买方付款七日内提供服务， 周一至周五上午9：00-下午5：30为正常工作时间、国家公共假期除外，包括元旦、春节、五一劳动节、国庆节。
　　热线电话：___________________________

　　2．24小时服务
　　除常规服务外，如果设备突然完全瘫痪，设有24小时热线服务：在17：00以后或是星期六、星期日或国家公共假期：
　　热线电话：__________________

　　3．维护范围
　　维护服务是卖方根据买方设备具体配置，通过调制解调器对买方的_________数字程控交换机进行远端维护，保证买方设备正常运行，或将设备恢复正常运行．
　　一年_________次的远端访问（不低于_________次），及时处理系统的隐患及数据备份。
　　根据用户要求，及时从远端给予技术支持，如收集故障信息，处理故障。
　　按用户要求，通过调制解调器修改用户系统数据，服务等级及功能存储码。
　　对整个系统运行和处理能力进行诊断性检查．
　　用户数据分析，包括装载用户提供的信息，和对信息进行分析、评估。
　　为故障现场的买方人员提供技术解决方案，分析故障原因及应及时采取的措施以将故障造成的损失降到最低。
　　如买方设备出现软件故障， 卖方应修改软件及补丁文件。
　　卖方在买方出现主要问题时将优先处理。
　　如需工程师现场维护，工时费给予特殊的优惠-每小时_________元。
　　参加sbcs用户协会，及时得到服务信息，参加定期举行的用户交流活动。

　　4．付款
　　4．1 买方支付
　　合同基本款项_________元人民币
　　lbu v24接口板_________元人民币 是 否
　　同步调制解调器_________元人民币 是 否
　　合同总金额： rmb______________________ （大写）
　　4．2 付款方式
　　上述金额需_________%提前支付，以汇票或支票寄至上述银行帐户。

　　违约责任
　　将通过双方友好协商来解决，不能解决者按照_________规定提交国家有关部门申请仲裁．
　　此合同一式两份， 买卖双方各执一份，除非书面文字， 否则任何修改及口头协议都无效．

买方签字：_____________
卖方签字：_____________
签订日期：：___________

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