党员示范岗承诺书

　　根据疗养院创先争优活动部署，增强党支部凝聚力，战斗力，带领科室又好又快发展，做出如下承诺：

　　一、为兵服务周到细致。专门有指定医师负责军人患者诊疗，实行一站式服务。进一步完善科室服务细节，创造方便舒适的休养环境。开发服务新领域，让部队伤病员满意，让部队官兵满意。

　　二、在全科医护人员中确立“病人至上”的服务宗旨。树立“服务至上，精益求精”的服务理念，把工作的目标定位在不仅要让患者满意，更要让患者感动的高度上，树立主动为患者服务的意识，把工作做细，做好。

　　三、转变服务作风，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。“注重第一次的亲密接触”，把服务做精、做细、做实，把温暖送到病人心坎上，以达到让患者满意和忠诚的目的。注意每一个护理过程，为患者提供专业化、个性化的服务。

　　四、树立良好的医护形象，让病人从细微之处见真情。真正实现“以病人为中心”，使病人获得亲切感、方便感、安全感、信任感。

　　五、开展“党员示范岗”活动，每名共产党员进行挂牌上岗，接受监督。保证不出现过度检查、过度医疗等现象。听取患者意见建议和要求，做到无患者投诉现象。

　　六、努力钻研业务技术，不断提高自身素质。以华益慰的“高尚的医德、高超的医术”作为科室之魂，落实医疗核心制度和操作规程，加强与患者沟通，不吃请，不收受患者的钱物，不做损害患者利益的事。

　　七、以诚信服务为根基，以真情服务为柱石，架起医护患之间的桥梁。在医疗服务中，尊重患者的人格尊严，自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权、选择权和隐私权。注重沟通技巧，做到语言沟通亲情化，处处体现出对患者的尊重。

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