“爱在圣诞”敬老院献爱心活动策划书
日期 负责人 实施步骤 主要内容 情况分析 11月24日 全体组员 召开初次会议 要求各位成员调查近期的重大节日以便确立活动方向 11月25日 全体组员 召开第一次讨论会 1、 商讨活动内容、地点、方式及所需物品 2、 人员分配及具体要求 3、 确立近期安排 1、 初定活动内容为“敬老爱老”,地点待定,活动以“知识宣传”和“调查问卷”的方式进行 2、 按照人员的能力分为4个组,即公关组(联系场地)、机动组(通知会员、会议考勤)、后勤组(会议记录、摄影)、总负责(组织活动、带领人员) 3、 争取在一周的时间内完成策划书,各个成员完成自己的负责的部分 11月27日 全体组员 召开第一次网络会议,确立本次活动策划的相关内容 确定活动地点、口号、内容及其意义 活动地点确定为罗湖区社会福利中心;由公关组负责联系。 2、 活动口号定为“爱在圣诞” 3、 活动分为四个部分“唱享圣诞”、“”、“温情时刻”和“拍照留恋”。 4、 本次活动以走进敬老院,与老人一起过圣诞。 11月29日 全体组员 召开第二次讨论大会 1、 确立活动时间 2、 分配工作,制定活动策划书 1、 确定12月25日开展本次活动。由机动组提前通知参与活动的会员。 2、 活动策划书工作分配:陈晶晶、李利盈完成序和活动目的部分;由李泳葭完成其他活动概况部分;由李明睿完成活动进程表部分;由李泳葭完成活动备注、注意事项部分;由李泳葭完成应急方案部分。 11月30~2日 全体组员 1.完成活动相关文件 2.准备活动所需物品 1、 制定活动通知、申请书 2、制作活动当日的演讲稿 3、 制作活动海报 4、 制作活动当日的宣传单、横幅 5、 完成活动策划书 6、 准备活动所需物品 1、 活动通知由林玎玲制作;活动申请书由高嘉怡、李泳葭制作 2、 活动当日的演讲稿由高嘉怡制定 3、 活动海报由陈滢滢制作 4. 活动宣传单、横幅由林玎玲、安楷、张全制作 5. 活动物品由李明睿负责准备 6、宣传单已完成制作,成品已送达 12月3日 公关组 向学校提交活动申请书 实地考察活动地点 1、 提交活动申请书 2、 确认活动场地的情况 1、 获得场地使用许可,确保活动场地不与别的活动发生冲突 2、 确认活动场地流动人数,以便确定活动所需材料的数量 3、海报已完成制作,成品已送达 12月4~6日 全体组员 制定宣传方案 制做活动宣传 报 2、 分配人员宣传工作 3、 商讨活动宣传内容 1、 活动宣传报由全体组员共同制做 2、 宣传工作分配:综合楼区由李思嘉以班级为单位负责宣传。宣传人在宣传的同时就应向各班派发活动报名表和活动宣传报 3、 活动宣传以粘贴海报、派发活动宣传报、登门宣传的形式进行。在其中简要介绍本次活动的背景、主要内容及运作方式 12月7日 全体组员 召开第二次网络会议 制作活动宣传报 最后修改活动策划书 最后修改活动海报 活动宣传报由陈滢滢完成 12月8~9日 机动组 对本次活动进行宣传 1、 宣传本次活动的内容及其意义 2、 招揽各班会员 1、 向各班派发活动通知,以班级为单位宣传活动信息,并由各班班长负责登记报名的会员名单 2、 记录会员姓名、电话等详细资料,以便日后联系 12月17日 全体组员 召开最后一次会议 召开动员大会 1、强调活动当天的注意事项 2为会员发放活动当天的计划表 1、 活动当天的注意事项:注意红会形象;个人工作的落实;人员之间的协调;活动期间秩序的维持 2、 活动计划表由机动组派发给各个会员 12月25日 全体参与活动的成员 进行活动
(2)12月25日活动当天进程表时间 负责人 实施步骤 主要内容 情况分析 8:00 全体组员 全体成员提前集合 做好最后的确认工作 确保活动无误 如有突发事件,马上与大二执委会联系,并迅速解决 公关组 提前前往活动场地进行确认 确保场地没有与别的活动发生冲突 机动组 提前出发布置场地 在场地放置宣传用横幅及海报等 布置时需注意安全,切勿对他人造成妨碍,保证活动正常进行 8:30~9:00 总负责 组织参加活动会员前往活动地点 组织参加活动的会员乘车抵达罗湖区社会福利中心 维持会员队伍秩序,让参与活动者有序前往 全体组员 按照活动前的安排开展 1.进行宣传单发送,时间由宣传单数量及人流量决定,同时进行问卷调查,时长视各人情况而定,总时间控制在1小时内。 2、为会员与老人合影留念,时长不超过30分钟 全体组员要保持红会形象,注意礼节,按照计划书完成活动;后勤组负责维持现场纪律,若有活动参与者不注意礼节形象,则上前进行协调 9:00~9:20 全体组员 向老人发放宣传单 发放宣传单同时与老人聊天。 发放宣传单的同时介绍本次活动,注意礼貌问题,不可过分热情,一切应以当事人意愿为主。 后勤组 管理好现场纪律并作活动记录 控制场面气氛,安抚人员情绪;负责拍照、摄像,记录活动情况 若现场场面过于混乱,则控制好活动秩序,保证活动正常进行,若场面过于冷清,则由后勤组在台下调动场面气氛,提高活动参与者的热情度; 如参与游戏者有任何疑问,组员需耐心解答。对于有事需要离开或已经完成活动项目的人,组员应礼貌送别,不得阻拦。 为游戏者拍照须征得当事人同意。后勤组所拍得的照片、视频将在活动后上交到大二执委会处进行审核在人员离场前,提醒各位活动参与者带走随身带来的物品和垃圾 9:20~10:00 后勤组 活动结束,安排所有人员有序离场 控制场面,防止出现混乱现象 在人员离场前,提醒各位活动参与者带走随身带来的物品与垃圾 10:20~10:40 公关组 活动结束后,单独留下几位会员进行采访 向会员询问关于本次活动的问题,并同时把采访内容记录下来 在活动结束后,根据采访记录,写成一份采访稿,并上交往大二执委会处进行审核 全体组员 做好善后工作 清理活动场地,将布置用品带走 保证不留下一点垃圾
(3)活动后期进程表日期 负责人 实施步骤 主要内容 情况分析 12月25日 总负责 对本次活动进行小结 以口述的形式,向各位组员小结本次活动以及评价本次活动 12月26日~12月28日 全体组员 召开第三次网络会议 以口述的形式,向各位组员小结本次活动以及评价本次活动 全体组员通过电子稿的形式写一份活动总结;后勤组负责整理本次活动的相片、录像;公关组负责制作采访稿 12月29日 全体组员 在全体组员总结本次活动 上交个人完成的总结及有关本次活动的文件 通过口述的形式总结本次活动 上交本次活动总结的电子稿以及相关文件至高二执委会处
应急方案:1、 当会员发现老人有任何不适时请立即联系楼层护理人员。2、 如出现会员一时解决不了的问题请与负责人取得联系。3、 如果会员在活动中走到其他楼层请提前通知负责人,在活动负责人与场地负责人允许的情况下去其他楼层活动。四、 附录:1. 注意事项:1、 全体参与成员必须在活动当天按时到达活动地点。如不能来或不能及时到达,请提前向负责人请假,并说明原因。2、 活动过程中不得擅自离开活动地点,如有急事请向负责人请假,并说明情况。3、 注意仪容仪表及语言。衣着整齐、大方,佩戴团徽(团员)4、 维持好活动秩序,保管好随身携带的物品,注意安全。5、 活动结束后,清理活动现场遗留下来的垃圾。2.特殊注意事项——对老人的探视1、之前,要彻底处理好在生活里的经济纠纷和感情纠纷,不要到之后给老人带来不稳定因素。希望能有良好的心态和状态去参与本次活动。2、一些老人有着丰富的人生经历和人生经验,这些都是他们引以为骄傲和自豪的财富。因此,他们的思想深处并不希望被人怜悯,但因年迈的关系,他们在生理上被人视为弱者,这个问题常常触及老人内心的自尊。因此我们在探视老人时,不要在语言上将老人放在弱者的地位上进行交流,不要伤害到老人脆弱的自尊。对老人可以多用请教的方式,这样容易融洽感情,加深了解。注意自己的言辞,还有不要和他们说过激的言论,这样传出去,对红十字会影响也不好,如果对管理等方面有意见可以通过正规途径,如向上级部门反映等方式加以解决。3、活动的过程中要注意,特别是老年人在场的时候,要注意避免烫伤、碰撞老年人等事项。4、可以准备一些革命老歌曲,耳熟能详的.比如:《南泥湾》、《松花江上》等。5、与老人沟通的态度与技巧沟通的定义:沟通是一个过程,可使两个人互相了解,透过传达及接收资料讯息,给予及接受对方的指示,互相教导,互相学习,是一个双向的过程。沟通不局限于利用语言,还有手势、动作,来表达出事实、感觉和意念。同感---设身处地从服务对象的角度去看和感受事物,并且正确地传达自己的了 解予对方,使其觉得被了解和接受,这是给服务对象最大的支持力量。真挚---用坦诚的态度与对方交往,使他们感受到一种真挚的关心。接纳---服务对象大部分缺乏安全感,希望得到别人的关怀及接纳,故需以爱心 及体谅去接纳他们。尊重---服务对象常感无用,容易产生自卑,给予明显尊重、支持,增强其自爱 和自尊心,提升其自我形象。主动---服务对象大多是被动,自信心低,对人有戒心,因此要积极主动去接触他们,使他们感到关心。耐心---服务对象多有一些不愉快的生活经验,需要耐心地聆听和处理。个人化、独特性---每一服务对象都应视为独立之个体,有不同之特质与需要,除基本态度与技巧外,仍要顺应情况,作出合宜之行动和表示,才是有意义地建立良好关系,及大致所期望之效果。 6、如何与老人家交谈?(1)、态度:要和蔼可亲,平易近人,脸上常常微笑,让老人能感受到你的亲切感;(2)、位置:不要让老人抬起头或远距离跟你说话,那样老人会感受你高高在上和难以亲切的,应该近距离弯下腰去与老人交谈,老人才会觉得你与他平等和觉得你重视他;(3)、用心交流:你的眼睛要注视对方眼睛,你的视线不要游走不定,让老人觉得你不关注他,同性间可以摸着对方的手交谈;(4)、语言:说话的速度要相对慢些,语调要适中,有些老人撞聋(弱听),则须大声点,但还要看对方表情和反应,去判断对方需要;(5)、话题选择:要选择老人喜爱的话题,如家乡、亲人、年轻时的事、电视节目等,避免提及老人不喜欢的话题,也可以先多说一下自己,让老人信任你后再展开别的话题;(6)、真诚的赞赏:人都渴望自己被肯定,老人家就像小朋友一样,喜欢表扬、夸奖,所以,你要真诚、慷慨地多赞美他,他就高兴,那谈话的气氛就会活跃很多;(7)、应变能力:万一有事谈得不如意或老人情绪有变时,尽量不要劝说,先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰,稳定情绪,然后尽快扯开话题;(8)、有耐心:老人家一般都比较唠叨,一点点事可以说很久,你不要表现出任何的不耐烦,要耐心地去倾听老人的话......(9)、第一次见面,先聆听,这很重要。从谈话中归纳老人的喜好。话题要随老人喜好。尽量充当听众的角色;(10)、不要过分好奇去问老人一些私人事。例如这些问句“为什么独身呢?”“为什么没有人来看你呢?”“为什么你不......”等等,一些我们平常认为轻松平常的东西,在他们眼里,可能是最深的一条伤痕,不要随意去揭它,除非老人自己愿意说;(11)、不要在谈话过程中随意反驳老人的观点。他们活了大半辈子,绝不希望被一个毛头小子反驳,尽量跟着他们的话锋走。不要给太多个人意见;(12)、老人家少不了会唠叨抱怨,我们要做的是倾听,他们说出来并不是需要我们马上为他们做些什么,纯粹只是想说而已。所以听到老人的要求,要用理智去分析,哪些能做哪些不能做,有不明白要跟其他会员商量解决的方法,不能一味地有求必应,你答应的必须是你自己能实现的;(13)、对老人的抱怨要给予适当的引导,不能总让老人一味地抱怨下去,否则整个谈话内容给他留的印象都不会太愉快,找个机会岔开话题,谈些正面的事情会让他觉得开心些,老人与小孩一样,生气很快,高兴也很快;(14)、会员应自我增值。没人喜欢都谈统一内容,老人家接触面尤其窄,不可能每次都问:您叫什么名字?您多大年纪啦,会员可尝试与老人谈些社会中的资讯,从中可以知道老人的喜好,会员必须要知道光写,才可能谈之有物;(15)、与老人沟通,可以借助一些外物。如果有老人喜欢看报,只是由于眼睛白内障看不了,如果知道了这点,给他读读报,如此类推。融入长者的生活所需中,才是我们最好的服务;7、我们与老人接触的时候要注意些什么?(1)、安全:永远要摆在第一位!要小心地滑,扶好老人,掌握正确扶法;轮椅,老人坐上去时,一定不要让轮椅动而导致坐空,推轮椅动作要缓慢,老人的脚要放好,双手一定要放在大腿上,不要离开扶手的范围!在开始推轮椅前,要说些“伯伯,我们开始走了!”等提醒的话。(2)、尊重老人的习惯:不要动老人房里的摆设和其他物品,如敬老院内婆婆就喜欢把剪刀、药油摆在床上,提醒她注意安全就行;也有一个婆婆爱把钱夹在报纸里等等。老人多少会有些特殊习惯,这是一定要注意的,都是些不能够违犯的规矩。例如不喜欢外人使用他的洗手间或其他,这些在谈话过程中发掘,要提醒其他会员。所以会员应在进门之前解决这些问题,减少这类事情的发生。(3)、对探访的老人要真心,有责任心,不要敷衍,否则对方是会感受得到的。(4)、时刻留意老人变化,如冷、热、咳、渴、方便等,以便能及时做出应变。(5)、请坐在老人90度的视线范围内,免得老人的头转来转去。(6)、每个房间不要安排太多人,5人以内。进门时的速度不要太快,一个一个地,好让老人有个适应期,不致手忙脚乱。离开时速度要更慢,最好是慢慢一个一个地撤退,因为热闹之后的寂寞是很难受的,我们要把落寞减到最低。最后由组长压后。 8、探访原则:不打乱老人的正常作息,不影响老人现在的生活,我们的探访仅为协助中心给予老人精神方面的安慰。 与老人沟通的原则:亲切胜于亲热 态度胜于技术 多听胜于多说 了解胜于判断 同理胜于同情 理喻胜于教训 3.活动通知高一年级的同学们:大家好!我校红十字会将于12月25日在深圳市罗湖区社会福利中心举办“爱在圣诞”活动。本次活动的目的是慰问在敬老院生活的老人家,陪老人们聊天、玩游戏等,让老人们的老年生活能过更加丰富多彩。活动地点:深圳市罗湖区社会福利中心活动时间:12月25日9:00~10:00主办单位:深圳市某大学红十字会某大学红十字会11月29日 4.申请书尊敬的翠园中学的领导:您好!我们是某大学红十字会大一候选会干a组的会干们。在今年圣诞,敬老院的老人们可能会感到些许寂寞,所以我们拟定于12月25日9:00~10:00在深圳市罗湖区社会福利中心开展“爱在圣诞”敬老爱老活动。本此活动以,通过与老年人聊天,帮老年人整理卫生与老年人一起玩游戏,来让老人们在圣诞之际感受到来自某大学的同学们的热情,让老人们在“洋节日”里也能发现快乐与温暖。活动结束后,我们一定会做好善后工作,绝不对市容市貌有任何影响!望予以准许。 申请单位:某大学红十字会
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