入职培训流程

　　1、目的：明确新员工入职培训的程序和内容，确保岗前培训及试用期培训的规范性和有效性，使新员工经过入职培训后，能够掌握入职培训中的基础概念和知识，能帮助新员工尽快的融入公司和部门业务运作环节，同时培养新员工对公司的归属感。

　　2、适用范围：适用于公司所有入职新员工的岗前培训和试用期培训。

　　3、部门职责：

　　◇ 3.1 人力行政部

　　3.1.1拟定入职培训流程、培训课程的安排及与各部门的协调。

　　3.1.2公司级统一培训课程的场地及设备的准备。

　　3.1.3培训记录及反馈评估的收集整理。

　　3.1.4入职培训考核过程的协调。

　　3.1.5人力行政相关部分课程的制作、授课和考核。

　　◇ 3.2 新员工所属部门

　　3.2.1新员工试用期内在岗技能培训课程的制作、授课和考核。

　　3.2.2新员工试用期内的工作辅导。

　　◇ 3.3其他职能部门

　　3.3.1配合完成跨部门培训课程的制作、授课和考核。

　　3.3.2配合完成新员工的轮岗学习。

　　4、实施培训

　　4.1实施办法及内容：

　　◇ 新员工入职培训分为四个部分：公司级培训、部门级培训、ELN和户外拓展

　　◇ 公司级培训包括企业概况、人事行政制度、跨部门培训三块课程。

　　◇ 部门级培训包括新员工所在部门业务知识及岗位技能的培训。

　　◇ ELN培训采取自学+部门学习模式。

　　◇ 上述三个部分的培训课程可以交叉进行。

　　◇ 户外拓展培训联系专业供应商组织开展。

　　4.2内容细则：

　　◇ 企业概况的培训内容应该包含

　　- 企业发展史

　　- 企业主要业务范畴和企业文化(包括远景、目标、企业邮箱、社会责任等)

　　- 企业目前的业务财政情况和下一步业务目标

　　- 企业组织架构和主要管理层领导介绍

　　- 播放企业主要大事记、员工活动的视频或者照片

　　◇ 人事行政制度的培训内容应该包含：

　　- 新员工入职培训流程和培训纪律。

　　- 公司《员工手册》的详细讲解，主要内容应该包括人事休假制度、薪酬福利制度、培训与发展、员工个人须知(如工作时间、保险办理、行政物品领用、出差管理制度、企业通讯目录、公章申请、邮箱使用、信息安全等)、奖惩制度、行政管理等等。

　　- 健康安全培训，主要内容应该包括办公室安全、灭火器使用及交通安全。

　　- 人力行政部门人员构成和职责分配。

　　◇ 跨部门培训

　　- 公司的各个部门业务内容、职能、人员等情况的介绍。

　　- 财务表单的填写，报销流程及注意事项。

　　- 新员工所在部门、岗位与其他各个业务部门在工作上的关联性和互相配合

　　的方面。

　　- 跨部门轮岗学习，将跨部门培训的理论知识具体化。

　　◇ 部门级培训

　　- 新员工内容说明。

　　- 按岗位设立新员工入职后需要参加的部门级通用培训课程，并报人力行政部存档。

　　- 以授课、导师带教形式和ELN形式结合进行培训。

　　4.3公司级培训日程安排：

　　◇ 新员工报到前一周

　　- 招聘人员将入职新员工的个人信息告知培训部门，包括姓名、入职日期、部门、岗位等信息。

　　- 培训人员预订会议室，准备入职培训材料，相关培训表单。

　　- 培训人员与各部门邮件预约跨部门培训课程的时间安排和培训师。

　　◇ Day 1

　　08：30-09：00 招聘人员为新员工办理入职手续，行政部发放办公用品。

　　09：00-09：10 培训引导，人力行政部引导新员工进培训室，发放培训使用材料和表格，完成培训签到。

　　09：10-09：20 总经理向新员工致欢迎辞。

　　(可录制后用于每期入职培训播放)

　　09：20-09：30 人力行政部介绍入职培训流程和培训纪律。

　　09：30-10：30 企业概况培训。

　　(PPT、视频授课，建议由总经理讲解或人力行政总监讲解)

　　10：30-10：45 课间休息。

　　10：45-11：45 健康安全培训。

　　午餐

　　13：30-13：40 课前游戏，缓和培训节奏，提高下午培训效果。

　　13：40-14：10 针对上午的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得，并进行答疑。

　　14：10-14：30 人力行政部门组织架构和职责分配

　　14：30-14：45 课间休息

　　14：45-16：15 《员工手册》详细解读和各项制度培训

　　16：15-16：45 针对下午的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得，并进行答疑。

　　16：45-17：00 新员工填写《培训课程评估表》

　　17：00-17：15 公司环境熟悉，引荐新员工给各部门认识，然后将新员工带至用人部门。

　　◇ Day 2

　　09：00-16：00 跨部门培训课程(PPT、案例分析课堂授课)

　　具体时间安排以各部门预约时间为准。

　　16：00-17：20 全天培训内容总结、心得分享和答疑，

　　填写《培训课程评估表》。

　　◇ Day 3-Day 4

　　09：00-17：00 跨部门轮岗学习(观察和实际操作授课)

　　- 由各个部门的学习主管和学习管理员负责接待和协助工作。

　　- 由人力行政部负责各个部门的协调工作。

　　◇ Day 5

　　09：00-11：00 各位学员交流跨部门轮岗学习的。

　　11：00-12：00 公司“周星星”代表与新员工交流时间，让新员工感受到公司对于员工的认可和职业发展空间。

　　14：00-15：00 公司级入职培训考核。(书面考试形式，题目由人力行政部和各部门学习管理员拟定，满分100分)

　　15：00-16：00 进行考核阅卷工作

　　(人力行政部和各部门学习管理员共同阅卷)

　　16：00-16：30 反馈培训考核结果给人力行政部总监、新员工所在部门经理以及新员工本人。

　　简化版本

　　4.3公司级培训日程安排：

　　◇ 新员工报到前一周

　　- 招聘专员将入职新员工的个人信息告知培训部门，包括姓名、入职日期、部门、岗位等信息。

　　- 培训专员准备入职培训材料，相关培训表单。

　　- 培训专员与各部门邮件预约跨部门培训课程的时间安排和培训师。

　　◇ Day 1

　　- 员工关系专员为新员工办理入职手续，行政部发放办公用品

　　- 培训专员负责带领新员工进行部门和人员介绍，办公环境熟悉

　　- 如新进人员人数在3人以上，则由培训专员统一安排，对公司级培训进行

　　集中授课。(3人以下含3人，则由培训专员发放公司级培训材料进行自学)

　　- 总经理致欢迎辞。(可录制后用于每期入职培训播放)

　　- 人力行政部介绍入职培训流程和培训纪律

　　- 企业概况培训(PPT、视频授课)

　　- 健康安全培训

　　- 人力行政部门组织架构和人员介绍

　　- 《员工手册》详细解读和各项制度培训

　　- 针对第一天的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得，并进行答疑。

　　- 新员工填写《培训课程评估表》

　　◇ Day 2

　　- 跨部门介绍(PPT、案例分析)

　　具体时间安排以各部门预约时间为准。

　　- 第二天培训内容总结、心得分享和答疑，填写《培训课程评估表》。

　　◇ Day 3-Day 4 (如工作允许会开设这部分内容)

　　- 跨部门轮岗学习(观察和实际操作授课)

　　- 由各个部门的学习主管和学习管理员负责接待和协助工作。

　　- 由人力行政部负责各个部门的协调工作。

　　◇ Day 5

　　- 各位学员交流跨部门轮岗学习的心得体会。

　　- 公司“周星星”代表与新员工交流时间，让新员工感受到公司对于员工的

　　认可和职业发展空间。

　　- 公司级入职培训考核。(书面考试形式，题目由人力行政部和各部门学习管

　　理员拟定)

　　- 进行考核阅卷工作(人力行政部和各部门学习管理员共同阅卷)

　　- 反馈培训考核结果给人力行政总监、新员工所在部门经理以及新员工本人，

　　考核结果确定是否需要继续试用。

　　4.4部门级培训

　　◇ 授课课程和课件提前发送至人力行政部进行备案存档。

　　◇ 在新员工三个月试用期内，合理安排部门级培训，并确保每个月要与带教的新员工进行一次沟通，及时了解新员工的学习情况和遇到的问题，帮助新员工尽快在本职岗位上成长起来。同时提交《导师带教反馈表》交人力行政部存档。

　　◇ 在新员工完成公司级培训课程后，组织培训考核。主要形式包括：

　　1)新员工人数在3人以内含3人，采取书面测试。

　　2)新员工人数在3人以上，采取集中答辩。

　　◇ 培训考核结果交人力行政部培训专员存档。

　　◇ 新员工完成所有的公司级和部门级的培训课程后，必须将《新员工入职培训表》交还至人力行政部培训专员存档。

　　4.5 ELN培训

　　◇ 必修课部分由部门负责根据进度安排集中学习。

　　◇ 个人选修课在规定进度内自学完成。

　　附件：

　　1、《新员工入职培训表》

　　2、《培训签到表》

　　3、《培训课程评估表》

　　4、《入职培训试卷》

　　5、《员工手册》

　　6、建议能制作一份《新员工入职培训包》，其中包含

　　- 公司总经理致新员工的一封信

　　- 新员工入职培训程序

　　- 公司简介、目标、远景、业务优势

　　- 公司大事记、组织架构、管理层介绍

　　- 公司员工通讯录、交通路线

　　- 公司各类规章制度的汇总(人力、行政、IT、财务、客服等)

　　- 《员工手册》和《培训纪律》(可作为附件附后)

　　- 健康安全培训手册

　　- 各类重要表单模板

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