暑期地铁社会实践日记4篇

                 用斑斓色彩调配美丽心情

日期：7月13日     天气：晴     服务地点：地铁xx站

把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影。我喜欢微笑，抿嘴淡笑，开怀大笑，你的笑，他的笑，我的笑。让笑容之花在温暖阳光下美丽绽放，就如我们成职社会实践团的名字般“阳光服务”。在我看来，所谓的“阳光”，那便是以微笑为基础，以温柔态度为主，服务于广大乘客，在带给乘客所需帮助的同时，给予他们心灵的温暖慰藉。

来到地铁站的第二天，在和大部分工作人员交谈中，我发现他们大部分来自xx运输学校。他们对自己的工作不太满意，不仅工资不够支撑xx高消费生活，而且这份工作是分为三班倒，工作时间不规则，导致他们体力不支，睡意绵绵。从而对工作的热情度不是很高。相反的是，他们觉得我每天很有活力，总是以微笑示人，细心体贴的为每一位乘客指引和提供帮助。他们说很是羡慕我每天都很开心，而我只是一笑而过，一切尽在不言之中。其实更具体的来说，我是一个喜欢帮助别人的人。因为喜欢，所以快乐。

从我这位还未经历过大世面的大学生角度来说，我坚持自己的至理名言是“快乐是属于每一个拥有好心情的人”。如果，你尝试去调节自己的心情，无论心情低落时，还是过度压抑时，学会用新的角度思考旧的问题，豁达的态度对待烦心的问题，用甘甜的清泉稀释浑浊的心情。那么你就能得到快乐的眷顾，甚至她会深深地爱上你。快乐是很简单的。

虽然说我是站在xx地铁站人口流量很大的a出口，为那些不会使用单程卡，不知道在什么区域刷天府通卡，或者遇到刷卡机出现故障情况等的人提供服务。一天都站在刷卡机旁，又重复着这些任务，但是我不厌其烦。帮他们把单程卡插入机器中，纠正刷天府通卡的区域，为他们补办卡等等，听到那一声声谢谢，我想说我很快乐。因为他们，我在成长，对社会认识度在增加，学会思考怎样与不同性格的人交际，怎样更能服务于大众等等。

今天，遇到一位穿戴整齐提着行李箱的新加坡商务友人。他第一次来xx，到xx洽谈生意。他不认识那几个中文字，便把卡放在荧屏上。我轻轻地把他的卡接过来，微笑着，指了指投单程卡的区域，便把卡插入机器里面。他拖着行李箱轻轻走过机器。突然间，在机器外停下脚步，回眸一笑，说了声不标准的普通话“谢谢”。便给了我一张名片，说以后我需要工作的话，可以到他们xx分公司上班。

通过这件事情，我想说的是,真正的快乐并非来自财富或荣誉,而是来自于做了一些值得做的事情。学会用斑斓色彩调配美丽心情，在美丽心情里获得快乐，说不定意外地机遇也在等你。

           爱生活 爱自己

时间：7月14日       天气：晴     服务地点：天府广场

这是志愿活动的第三天。一如既往的累啊，我想，下班肯定是我唯一期待的时刻。仍然是在1号站台服务，接下来的几天岗位就固定在这里，倒也还好，经过前两天的服务，已经很熟悉所在位置的方向，能帮乘客指明方向。不过呢，稍微有点不喜欢的是，每天站台的站务人员都要变。。。说到这里，想说说这几天遇到的指导我的“师傅”。

第一天遇到的潘姐姐，真心是教会我很多，以致连专业的站务人员都夸我标准，说潘姐姐带出了一个好徒弟。好吧，我承认，我很开心，特别感谢潘姐姐。

昨天是一位哥哥，我开始去岗位的路上就很忐忑，在猜想今天的“师傅”是个怎样的人，会不会很凶，会不会因为我的失误而骂我，会不会就不会像潘姐姐这样耐心的指导我？想着想着就走到站台了。看到有两位站务人员站在那里。因为不好意思，我果断走向那位姐姐向她说明我的来意，可她都没理我，倒是那位哥哥跟我随便谈了两句。可我对他们两个印象都不太好，一直在聊天，基本上不理乘客，我在那里拿着喇叭，喊话也不是，不喊也不是。。。后来还是决定鼓起勇气，继续拿着喇叭：“乘客请尽量往站台中间走，谢谢”、“乘客请抓紧时间上车，上车请注意安全”。我知道这算是我的职责所在，不管其他人是抱着什么心态来上班的，至少我是很认真的在对待这份工作。9点半了，按理说我们应该9点时去换半个小时休，可都没有人来叫我。才知道“师傅”忘了，自己跑了。好吧，我挫败了，这接下来就要一直到11点了。我当然更加不喜欢这位“师傅”了嘛！不过后来我却对他改观了，他大概因为忘了我而很愧疚，回来了就一直叫我去休息，就是各种要求我去休息啊。其实他多好耍的，一直跟我聊天，特别可爱。最后还拽着我硬去休息了半个小时，哈哈！好想能继续跟着他，肯定特有趣！

今天这个姐姐也挺不错的。希望每天都可以遇到一个很好的人，认识更多的人！不知不觉就过去了三天了，还有5天就结束我们的地铁志愿服务了，说来还真的好快哦，我本以为炼狱般的生活居然就只剩几天了，内心在喜悦的同时也有着不舍，也许以后就不会再有这样的体验了吧！我会更加珍惜接下来的时光！

还有一件很高兴的事，莉姐（xx）和娇姐（xx）今天来地铁站来看我们了，太开心了，觉得能有人惦记着是一件特值得高兴的事，哈哈，回去广发消息，求人来看我哇！

有点想家了，和爸爸通过电话后才发现，家，永远是自己能放心停靠的港湾，老爸老妈，等我，我过几天就回来了。爱你们！爱生活，爱自己！

                           地铁体验之志愿精神

时间：7月15日     天气：晴      地点：地铁xx站

今天是正式进入三下乡的第四天了，我们还是像往常一样，早早的向地铁站出发了。 虽然每天都做着相似的工作，但每天却有不同的体验。

在地铁站每天说的做多的两句话就是：“请各位乘客右手持卡，左侧通行”、“请各位出站乘客，将单程卡投入下面橙色桶中。”志愿者是快乐的凡人，我们付出汗水收获快乐，我们的微笑为我们代言。地铁站的事很简单，但小事简单，坚持下来却很难，一天的志愿服务下来口干舌燥，全身酸痛。并且在地铁站每天都能见到不同形形色色的人，他们每个人的素质、脾气都不同，有时候遇到刁难的乘客还会被挨骂，被冤枉。但与他们交往的过程中，我也学会了如何与不同的人相处，提高了我的表达能力和沟通能力。不可能所有的事情都能寸心如意，当我们不快乐的时候，需要学会换位思考，并且用积极的态度面对生活，并且一个好的志愿者就必须拥有爱心、宽容心，还有对志愿服务发自内心的喜爱。我们要拥有，我参与，我奉献，我快乐的精神。我知道我现在离一个优秀的志愿者有一定的距离，但我对志愿者这行确是发自内心的喜欢，每天虽然很累，不过当听到那一声声谢谢时，心里暖暖的，有一种满足感和存在感，所有的不开心与疲惫在那一瞬间都消失了。学习能让人进步，工作能让人自信，相信我会在不断学习和工作经验当中，把志愿服务做的更好。

总之，志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。在参与志愿者的过程中，累并快乐着。很感谢这次三下乡的机会，它不仅锻炼了我吃苦耐劳的精神，而且我自己也得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足。

               坚持不懈 提高自我

日期：7月16日          天气：晴         服务地点：火车北站站点

“艰辛知人生，实践长才干”。在地铁工作的这两天，我受益匪浅，即使是每天很早起床，去地铁的路上困着睡觉，但是我都挺过来了，坚持住了，虽然一直都站着，虽然脚很痛，嗓子说话说哑了，有时候做的不好，我也都忍过来了，因为在我心里一直坚信着:路是自己选择的，不管怎样我都要坚持着走完。虽是短短的几天，但我觉得自己真的比以前成熟了好多，经历了形形色色的人，我可以一一应付，遇到事情可以沉着处理。

在服务中我感受到了聆听的重要，从服务中我还感受到了微笑的力量，虽然服务很辛苦，但是只要看到乘客们的笑容，顷刻间的疲惫都会消失心情也极其舒畅。我喜欢微笑，所以每当乘客给我一个微笑就是我辛苦最好回报，我希望进入每位乘客都能安全乘车，达到目的地，这就是身为铁路工作人员的责任。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。通过在地铁工作的经历，我学到了许多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，特别是与人沟通、交流的能力。今天，我在a站的入站口服务，就发生了意想不到的情况，尤其考验与交流的的能力。六位老人相约到锦城广场去玩，一位老人用二十元钱买了六张地铁票，但是手里只有一张票，剩余八元钱。当他们到a处入站口准备刷卡过去时，我告诉爷爷奶奶一个人一张票才能过去。因为他们只有一张票，所以只有一个人过去了。另外的五个人只能站在站口外面，焦急的等待着，因为堵在那里，站口瞬间就被堵住了，后面的乘客也无法前进，导致了短暂的混乱。

我进行了疏散以后，就马上找到了值班的地铁工作人员，一位爷爷随着工作人员到了票务中心去查账，希望帮助他们解决问题。但是站口那里却出现了新的情况，爷爷奶奶已经等的不耐烦了，在站口一片吵闹声不止，经过我和他们的交流之后，他们渐渐的安静下来，站在两边，直到本次事件的圆满解决。

通过这次的事件，我深知与人交流并不是一件简单的事情，它需要更多的技巧，需要我们在平时的日常生活中，不断的培养自己的说话技巧，达到交流的目的。在今后的学习和生活中，我会端正态度，用积极的心态去面对，不断给自己充电，丰富自己的知识和阅历，提高自己的知识技巧，抓住每一次可以锻炼的机会，让自己的能力得到有效的提升。

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