超市营运部长岗位职责

更新时间： 2022-01-12

直属部门：营运部
直属上级：xx购物超市经理
岗位职责：
    1．维持店内良好的销售业绩；
    2．严格控制店内的损耗；
    3．维持店内整齐生动的陈列；
4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
5．维持商场良好的顾客服务；
    6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；
7．审核店内预算和店内支出。
主要工作：
   １．全面负责卖场管理及运作；
   ２．制订卖场销售、毛利计划，并指导落实；
３．组织主持各项会议，召开例会；传达并执行营运部的各项工作计划；
   ４．负责与领导及其他业务部门的联系沟通；
   ５．负责卖场各部门管理人员的选拨和考评；协调各岗位工作，合理安排岗位工作。
   ６．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
   ７．解决顾客投诉问题，倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
   ８．负责商品报损损失的审核。严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
   ９．进行库存管理，负责各部组补充商品、滞销品淘汰的审核。做好商品的定期盘点工作。保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；
１０．督促卖场的促销活动，搞好经营渲染促销氛围，组织实施各种市调，收集市场信息，提出合理化建议。
１１．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；
１２．负责全店人员的培训；负责对超市管理人员、理货人员、促销人员、收货人员的工作进行检查、督导以及卫生纪律考勤等考核。
１３．授权值班营运主任处理店内事务；
１４．负责处理店内突发及其他日常事务。
辅助工作：
    1．指导其它卖场人员的在职培训；
    2．协助领导有关公共事务的处理；
    3．向总公司反馈有关营运的信息