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网络维护合同范文

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网络维护合同范文(精选21篇)

网络维护合同范文 篇1

  甲方(客户):

  住所:

  电话:

  证件类型及编码:

  乙方(维修方):

  住所:

  电话:

  证件类型及编码:

  甲、乙双方经过友好协商,在平等互利的基础上,甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款:

  一、服务细则

  1.服务范围

  (1)台式计算机。

  (2)激光打印机、针式打印机、喷墨打印机。

  (3)电脑显示器。

  (4)网络集线、交换设备。

  (5)其他疑难问题。

  2.服务地点

  服务地址(包含取件、送件、维修): 。

  公司办公地点: 。

  3.服务时间

  服务时间为 年 月 日到 年 月 日,除国家规定节假日外,每周一至周五上午 : 至下午 : 。提供免送维修服务。

  客户免送维修服务响应时间为 小时,响应时间的计算是从乙方接到客户的维修通知开始,到乙方维修人员开始与客户联系止。

  自维修人员开始与客户联系起至乙方维修人员到达服务地点止,其中所用时间即是到达现场时间,最低限度 小时内到达。

  4.服务条款

  现场取机或现场维修,乙方维修人员将前往服务地点维修或取机返回维修。

  乙方将有专职维修人员提供每月 次的现场例行检查维修。

  维修过程中,对出现故障的设备进行检测并加以修理,乙方将提供一切必要的劳务、零件和材料,保障客户的设备正常工作。如果需要更换零件,则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价 %的需征得客户同意。

  在寻求永久的解决办法之时,可能会提供暂时的应急措施供客户采用。

  如果乙方决定需要额外零件或资料,就将设备取回乙方维修部重新修理,

  乙方将根据客户的维修设备,提供维修过程中的备件,若出现备件短缺则有客户协助解决,乙方不承担必须提供备件的责任。

  二、客户责任

  1.客户应按照正确操作方法,正常使用电脑。

  2.如果客户计算机、计算机网络发生故障,需要乙方提供更换配件,在保修期内,乙方将免费保修。在保修期外,乙方将以更换配件的成本价向客户收费。

  3.在安装维护中客户应提供方便,配合乙方维修人员正常工作。

  4.对电脑及外部设备中存储的重要文件数据,客户应有备份,妥善保存。

  5.客户在要求免送维修服务之前,应执行产品操作手册中具体规定的所有自测和检修步骤,以书面形式提供产品机型号,序列号,目前故障表现以及其他有关故障情况。

  6.乙方维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一切信息和设备。

  7.客户要向乙方维修人员提供操作配件和消耗品,如纸,磁盘,色带,卡片,格式化磁盘,以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。

  三、服务限度

  1.功能性清洁,除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清洁工作,否则,凡涉及清洁、定期保养有关问题的工作,均不包含在乙方的服务内。

  2.软件和网络支持,除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有关问题的维修工作,否则均不包含在乙方的服务内。

  3.过期产品,已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送维修服务范围内。

  4.所有像地震,火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不能正常工作不包含在乙方客户免送维修服务范围内。

  5.消耗类产品,如喷墨打印头,硒鼓,电池,绘图笔,纸张等,无配件类产品,如无器件类,连接件,电缆,外接直流变压器等。

  6.所有人为因素引起的使用不当,比如杂物进入机内,不包含在客户免送维修范围内。

  四、收费标准

  1.工作站 元(大写: )/台/月。

  工作站数量 台。

  合计: 元(大写: )。

  2.打印机 元(大写: )/台/月

  打印机数量: 台。

  合计: 元(大写: )。

  3.总价: 元(大写: )。

  五、付款方式

  客户自服务协议签字生效之日起,向本公司付款,以 个月一计,一次付清。

  六、争议的解决

  1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决,受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

  2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第 种方式解决(只能选择一种):

  (1)提交 仲裁委员会仲裁;

  (2)依法向 人民法院起诉。

  七、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

  甲方: 乙方:

  甲方盖章: 乙方盖章:

网络维护合同范文 篇2

  甲方:_________

  乙方:_________

  为适应计算机科技的高速发展,切实解决目前计算机维修过程中的“一换无穷”现状,尽快培养出更多的芯片级技术维修人才,加强计算机维修力量,减轻计算机用户经济负担,促进社会青年自学成才、自谋职业、自给自足和下岗职工再就业,先行占领计算机维修市场,_________电脑培训班决定举办“计算机芯片级维修实用技术培训”。现经甲、乙双方一致同意,就相关事宜,协议如下:

  一、培训性质

  甲方根据市场和计算机科技发展的宏观需要,培训一批掌握先进的计算机芯片级维修专业技术的工程技术人员。

  二、培训目标

  乙方在参加培训并经考试合格后应能熟练掌握甲方所培训的计算机芯片级维修相关技术。

  三、培训内容

  培训主要内容如下(甲方有权根据技术发展需要进行相应调整,详见《培训计划大纲》)

  1.计算机硬件基本工作原理;

  2.计算机组装与病毒防范;

  3.计算机软件安装基础;

  4.windows操作系统;

  5.office办公软件;

  6.计算机网络设置与应用;

  7.计算机软故障的诊断与排除;

  8.计算机硬故障的板卡级检测,诊断与排除;

  9.电子电路基础;

  10.焊接技术;

  11.主板故障的芯片级检测与维修;

  12.主板i/o,bga芯片的更换;

  四、培训期限

  培训期限共_________年,自本合同签订之日算起。

  1.前_________个月为学习培训阶段,后_________个月为实习阶段。

  2.一期学不会,下期免费。

  五、收费标准

  1._________年培训费,实习费总计为_________元。

  2.所有费用签订协议时一次交清。

  3.因乙方参加培训后,已经占据甲方的固定培训资源,培训中乙方原因中途退出培训,其所交费用一律不退。

  六、工作去向

  培训期满乙方经综合考试合格后,甲方可依据乙方要求向第三方推荐乙方为硬件维修技术人员。根据甲方的工作需要,乙方有去_________工作的机会。

  七、工资、待遇

  培训实习期间,乙方不享受工资待遇。

  八、双方责任

  1.甲方负责在规定的时间完成《培训计划大纲》所规定的全部培训内容。

  2.甲方负责提供培训场地、培训设备、培训教师。

  3.乙方必须遵守甲方在培训期间的各项规定。乙方应按时参加培训,如有特殊情况不能按时参加培训应向甲方请假,经甲方同意后方可暂不参加培训,如乙方擅自不参加培训累计时间超过_________个小时(_________个月的培训课时)按自动退出培训处理。乙方自动退出培训后,乙方所交纳的培训费用不再退还,甲方不再承担对乙方的继续培训和其他义务。

  九、违约及争议

  1.甲、乙双方如发生争议可协商解决,无法和解,可申请人民法院仲裁。

  2.甲、乙双方必须严格遵守本合同的各项规定。如果任意一方违约,违约方应赔偿守约方相当于_________个月平均培训费的赔偿金,并按《中华人民共和国合同法》中的相关条款规定承担其它违约责任。

  十、合同的终止及解除

  1.本合同如因战争、地震、火灾等不可抗力暂时或永久无法继续履行时,可暂时或永久终止,终止后应按当时国家有关法规进行处理。

  2.因乙方在培训期间,严重违反培训纪律并触犯国家刑律,受到相关法律制裁,本合同将自动终止。

  3.经甲、乙双方协商同意签署解除本合同的协议,本合同即可终止。

  4.合同到期后自然终止。

  十一、合同的生效及其它

  1.未尽事宜,可签订补充协议,补充协议与本合同有同等的法律效力。

  2.本合同一式_________份,甲,乙双方各执_________份,自双方签字之日起开始生效。

  甲方(签字):_________乙方(签字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  有关网络维护公司的技术服务合同样本

  有关网络维护公司的技术服务合同样本

  委托方(甲方):

  负责人

  地 址

  服务方(乙方):

  签定地点:

  有效期限: 年 月 日至 年 月 日

  根据《中华人民共和国技术合同法》的规定,合同双方就网吧局域网系统的技术维护服务,经协商一致,签订本合同。

  一、服务内容

  1、乙方对甲方内部网络进行维护,使之能正常上网。维护终端数包括终端的系统( )台

  2、乙方不定期对甲方网吧的终端程序如:游戏、多媒体、互联网应用进行升级与更新。

  3、以下情况不属于本合同维护范围:硬件设备损坏的维护、网线脱落、鼠标、键盘更换等服务,以及私人服务器的更新。

  二、报酬及其支付方式

  1、本服务项目费用为(维护费)第一个月(含初装费): 元;第二个月起至本合同终止(纯维护费): 元/月。

  2、乙方完成专业技术工作,解决技术问题需要的费用由乙方负担。甲方超出服务合同以外的技术工作费用双方另外协商。

  3、支付方式:甲方从签订合同之日起先行支付乙方维护费,乙方收到费用后开始维护。

  4、维护费计算时间为网吧系统开始安装或维护之日。

  三、工作条件和协作事项

  1、甲方应当为乙方提供必要的工作场地及设施,以及双方约定提供的其它维护条件。

  2、乙方在维护过程中如需甲方网吧全部或部分停止营业,应当事先书面告之甲方并得到同意。

  3、在合同存续期间,如甲方有意刁难或要求乙方提供合同以外的'服务,乙方可拒绝或终止履行合同。

  4、如甲方要求服务涉及添加、删除系统资源由本合同甲方签订人通知乙方。

  5、甲方不得私自将乙方提供的服务和资源转用于其他合同以外的营业人与网吧。

  四、违约责任

  1、双方所定合同存续期间,如甲方单方面终止合同,乙方有权删除之前提供的资源。

  2、乙方按约向甲方提供技术维护服务,甲方需按约支付乙方维护费,否则将双倍赔偿乙方。

  五、合同终止

  1、双方合同期满或双方同意解除合同。

  2、本合同由于不可抗拒因素,使一方或双方不能继续完成本合同可以终止本合同,不承担违约责任。

  六、争议的解决办法

  在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决,也可以委托中间人进行调解。如双方不愿协商,调解或者协商,调解不成的,双方商定按司法程序解决。

  七、本合同附《网吧系统维护服务质量责任书》一份,该责任书与主合同同样具有法律效力。

  八、合同一式两份,双方签字生效。

  甲方: 乙方:

  签订日期: 年 月 日

  《网吧系统维护服务质量责任书》是以双方自己协商为准

  计算机芯片级维修培训合同书

  甲方:_________

  乙方:_________

  为适应计算机科技的高速发展,切实解决目前计算机维修过程中的“一换无穷”现状,尽快培养出更多的芯片级技术维修人才,加强计算机维修力量,减轻计算机用户经济负担,促进社会青年自学成才、自谋职业、自给自足和下岗职工再就业,先行占领计算机维修市场,_________电脑培训班决定举办“计算机芯片级维修实用技术培训”。现经甲、乙双方一致同意,就相关事宜,协议如下:

  一、培训性质

  甲方根据市场和计算机科技发展的宏观需要,培训一批掌握先进的计算机芯片级维修专业技术的工程技术人员。

  二、培训目标

  乙方在参加培训并经考试合格后应能熟练掌握甲方所培训的计算机芯片级维修相关技术。

  三、培训内容

  培训主要内容如下(甲方有权根据技术发展需要进行相应调整,详见《培训计划大纲》)

  1.计算机硬件基本工作原理;

  2.计算机组装与病毒防范;

  3.计算机软件安装基础;

  4.Windows操作系统;

  5.Office办公软件;

  6.计算机网络设置与应用;

  7.计算机软故障的诊断与排除;

  8.计算机硬故障的板卡级检测,诊断与排除;

  9.电子电路基础;

  10.焊接技术;

  11.主板故障的芯片级检测与维修;

  12.主板I/O,BGA芯片的更换;

  四、培训期限

  培训期限共_________年,自本合同签订之日算起。

  1.前_________个月为学习培训阶段,后_________个月为实习阶段。

  2.一期学不会,下期免费。

  五、收费标准

  1._________年培训费,实习费总计为_________元。

  2.所有费用签订协议时一次交清。

  3.因乙方参加培训后,已经占据甲方的固定培训资源,培训中乙方原因中途退出培训,其所交费用一律不退。

  六、工作去向

  培训期满乙方经综合考试合格后,甲方可依据乙方要求向第三方推荐乙方为硬件维修技术人员。根据甲方的工作需要,乙方有去_________工作的机会。

  七、工资、待遇

  培训实习期间,乙方不享受工资待遇。

  八、双方责任

  1.甲方负责在规定的时间完成《培训计划大纲》所规定的全部培训内容。

  2.甲方负责提供培训场地、培训设备、培训教师。

  3.乙方必须遵守甲方在培训期间的各项规定。乙方应按时参加培训,如有特殊情况不能按时参加培训应向甲方请假,经甲方同意后方可暂不参加培训,如乙方擅自不参加培训累计时间超过_________个小时(_________个月的培训课时)按自动退出培训处理。乙方自动退出培训后,乙方所交纳的培训费用不再退还,甲方不再承担对乙方的继续培训和其他义务。

  九、违约及争议

  1.甲、乙双方如发生争议可协商解决,无法和解,可申请人民法院仲裁。

  2.甲、乙双方必须严格遵守本合同的各项规定。如果任意一方违约,违约方应赔偿守约方相当于_________个月平均培训费的赔偿金,并按《中华人民共和国合同法》中的相关条款规定承担其它违约责任。

  十、合同的终止及解除

  1.本合同如因战争、地震、火灾等不可抗力暂时或永久无法继续履行时,可暂时或永久终止,终止后应按当时国家有关法规进行处理。

  2.因乙方在培训期间,严重违反培训纪律并触犯国家刑律,受到相关法律制裁,本合同将自动终止。

  3.经甲、乙双方协商同意签署解除本合同的协议,本合同即可终止。

  4.合同到期后自然终止。

  十一、合同的生效及其它

  1.未尽事宜,可签订补充协议,补充协议与本合同有同等的法律效力。

  2.本合同一式_________份,甲,乙双方各执_________份,自双方签字之日起开始生效。

  甲方(签字):_________乙方(签字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  有关电脑维护协议

  有关电脑维护协议

  甲方:_________

  乙方:_________

  甲乙双方本着互助互利、精诚合作的原则达成以下协议:

  一、乙方对甲方使用的电脑进行维护、维修服务。

  二、维护维修期限为一年,从_________ 年_________ 月_________ 日至_________ 年_________ 月_________ 日。

  三、乙方对甲方使用的电脑进行上门维护,当场无法修好的机器拿回乙方维修中心,待修好后送还甲方。

  四、乙方每季度对甲方的电脑进行一次上门检查维护并清理杀毒。

  五、乙方在得到甲方通知后,24小时内上门。

  六、甲方需一次性支付乙方电脑_________ 台的维护费,每台_________ 元。共计维护费人民币_________ 元整(不含配件费),协议签定一周内付清。

  七、乙方在上门维护维修时,不再收取甲方维修费,配件费另行计算,按当时的配件格计算,每月结算一次。

  八、乙方不得无故推迟或拒绝上门服务。

  九、乙方上门服务时,甲方应积极配合乙方技术人员完成服务工作。

  十、协议签定后,双方遵照执行,未尽事宜,双方协商解决。

  十一、合同履行中,如一方需要修改,必须征得对方同意并签订补充协议。

  十二、本协议有效期自签定之日起_________ 年。

  十三、本协议一式贰份,甲、乙双方各执壹份。

  甲方(盖章):_________

  乙方(盖章):_________

  代表人(签字):_________

  代表人(签字):_________

  _________ 年____月____日

  _________ 年____月____日

  签订地点:_________

  签订地点:_________

网络维护合同范文 篇3

  甲方因业务上需要,自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿,平等协商”的原则。签订本协议,以资双方共同遵守执行。

  一、总则

  1、甲方将_________台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。

  2、每台电脑的维护费_________元(人民币)/月,合计每月维护费_________元(人民币)。该费用不包括更换零件的费用,如需更换零件,乙方应征得甲方的同意,并且按照市场价_____,乙方不另外加价。

  3、甲方的电脑如出现问题,乙方应在标准响应时间内随时上门解决;如果没有问题,乙方也应该每月至少_____一次,对所有电脑进行一次系统的检测,以保证电脑的正常使用。

  本协议服务费总金额为:(大写)人民币_________元。

  二、服务条款

  1、乙方实施_____地点为协议规定电脑使用所在地。

  2、周期:每月定期_____一次,如有特殊情况需随时响应。

  3、9:00-20:00(北京时间)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标准响应时间(限南山、宝安、龙岗,东莞凤,沙,雁田.其它地区根据实际情况而定);如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。

  4、标准响应时间:从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时,标准响应时间为12小时。

  5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

  6、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由乙方拿回大修,乙方需经甲方同意。

  7、更换部件

  (1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。

  (2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

  (3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认。

  三、服务方式

  1、电话支持:乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

  2、现场服务:当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时,将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。

  四、服务内容

  1、硬件服务:保证硬设备正常运转,如发现硬件损坏或需更换,由乙方提出配件规格型号和报价,经甲方签字确认后,乙方方可代购;或者由甲方自行采购。

  2、软件服务:保证用户操作系统软件正常运转,我公司可以优惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件,同时协助甲方使用好各种应用软件。

  3、网络服务:保证甲方网络系统的正常运转。

  五、指定联系人

  1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务,由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人,负责在有服务需求时,向乙方发出书面或电话的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明,否则非指定联系人发出的服务请求,乙方将不予响应。

  2、任何联系人的变动,甲方应在七个工作日内通知乙方。

  六、协议不涉及的服务

  1、系统设备清单所列之外的设备。

  2、非乙方原因造成的数据丢失。

  3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。

  4、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。

  5、任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

  6、除microsoft所开发操作系统(如dos、win9_________、winnt、win_________、winme、win_________p等)以外的所有其他操作系统和应用软件。

  7、以后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。

  七、保密

  1、在事先未得到一方书面许可的情况下,另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。

  2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。

  3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

  4、保密期限将不受本协议期限的限制。

  八、协议生效及协议期限:本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为______年____月____日至______年____月____日。

  九、付款方式;甲方以年为单位支付乙方服务费。亦可以月为单位支付服务费或以每次服务内容单独付费。

  十、协议的终止及罚则

  1、本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方,在协议终止后,未履行的服务费用将退予甲方。

  2、如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议:

  (1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本协议的义务。

  (2)未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

  (3)因甲方原因转卖、转让办公设备时。

  (4)未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而继续要求服务。

  (5) 如果甲方未按本协议规定向乙方付款,乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方书面通知后的15天后仍未付款的。

  3、因甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余款。

  十一、其他

  本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。

  甲方(章): 乙方(章):

  代表签字: _________

  联 系 人: _________

  联系电话: _________

  地 址:_________

  日期:_________

网络维护合同范文 篇4

  甲方:_________

  乙方:_________

  鉴于乙方委托甲方负责其电脑或网络的维修及维护工作,方便乙方在以后的工作中更及时的应用,为明确双方责任,经双方共同协商,签订此协议,以期双方共同遵守。

  一、甲方的权利与义务

  1.负责对乙方的电脑及外设的定期检修维护,不定期的系统维护、病毒防杀及常用软件的维护(不含专业用软件)。

  2.负责对乙方电脑的操作人员进行业务指导和技术服务。

  3.电脑使用过程中如出现硬件故障,甲方为乙方免费提供服务(不含配件费)。

  4.网络维护:甲方负责为乙方提供网络技术服务,保障乙方网络正常运行(包括局域网及INTERNET网)。

  5.甲方将尽一切力量保证对乙方提供的技术服务。但是如果由于不可抗拒力量造成服务暂中止,甲方不承担赔偿损失。

  6.在乙方通知甲方电脑故障后,一般电脑问题甲方在24小时内赶到网吧;出现网络断线问题,甲方于2小时内赶到网吧进行维修。

  二、乙方的权利与义务

  1.如出现服务范围内的问题,乙方有权要求甲方扩大工作时间八小时外为其提供服务。

  2.乙方于协议签定日先期支付甲方半年服务费_________元整,年终再支付服务费_________元整。

  3.在合理范围内乙方如不满意甲方提供的服务,可与甲方协商扣除维修服务费。

  4.服务范围外的事宜由双方另行协商解决。

  三、协议的起始和终止

  1.本协议自甲乙双方签字之日起生效,至_________年_________月_________日终结。

  2.如任何一方终止协议,须向另一方协商并付清所有应付款项。

  四、争议的解决

  对本协议未尽事宜或在执行过程中发生的争议,以方应本着友好合作精神共同协商解决。

  本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

  甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):_________

  负责人(签字):________ 负责人(签字):_______

  _________年____月_____日 _________年____月____日

  签订地点:______________ 签订地点:_____________

网络维护合同范文 篇5

  甲方:(以下简称甲方)

  乙方:(以下简称乙方)

  甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机网络机房、视频会议室、监控中心及网络等设备及相关软件维护服务,经充分协商,决定订立本协议。

  一、维护范围

  (一)硬件

  1、路由器(含基层单位)、交换机、服务器、防火墙(含基层单位)维护保养、故障检测维修;

  2、甲方办公区域内网络故障检测维修;

  3、各类硬件设备升级时板卡安装;

  4、甲方办公区域内红外线报警系统及基层单位监控系统的维护保养、故障检测维修;

  5、甲方网络机房、视频会议室、监控中心等设备的维护保养、故障检测维修、线路整理、设备清洁等。

  (二)软件

  1、服务器操作系统、硬件驱动程序、常应用软件安装及故障修复等,配合进行专用软件的安装及故障检测;

  2、甲方及甲方基层单位的各应用服务系统检查维护,故障检测;

  3、路由器、交换机、防火墙等配臵调整;

  4、各类系统数据的备份恢复;

  5、各类电脑病毒、木马等查杀;

  6、硬件升级、维修后的各类软件、驱动程序安装。

  (三)其它

  1、甲方其它及后续建设的各硬件系统、软件系统;

  2、乙方在甲方安排下,协助、指导航道处下属单位的网络维护,每季度协助甲方对基层单位网络维护情况进行检查与考核;

  3、乙方在甲方安排下,免费对甲方相关人员(含甲方基层单位网管员等)进行计算机网络应用及相关设备检查维护技术培训,培训次数两到三次。

  二、外包费用

  经协商,每月维护费用为: 元(大写: 元整),年维护费用: 元(大写: 元整)。

  从合同签订之日起,设定试用期2个月,若乙方满足甲方的维护要求,试用期计入合同维护期;若乙方不能满足甲方的维护要求,试用期不支付维护费用,同时该合同停止。

  付款方式为:每季度支付一次维护费用,期满后经甲方考核认可合格后5个工作日内给以支付。乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付,乙方需提供有效等额发票。

  三、合同条款

  1、乙方需提供相应企业法人、营业执照等资质材料,并加盖单位公章,委托人须有相关授权证明。

  2、乙方需指定委派日常维护人员两名(其中一名为主要维护人员,另一名为应急候补),应具备相应专业大专以上学历 ,2年以上工作经验,有维护本提供相应身份证明、学历证明、资格证明、劳务合同等。乙方其他参与本合同的专业维护人员均应提供如上相应证明资料。日常维护人员应相对固定,每周至少1~2天工作时间在甲方工作场所负责日常维护,并做好台帐记录。

  3、乙方变更日常维护人员变更须得到甲方认可。甲方认为该日常维护人员不符合甲方要求时,可要求乙方更换。

  4、甲方关键网络设备(路由器、交换机、服务器等)提够备机服务。所有备机归属于并保存于乙方。备机用于确保甲方网络设备出现故障的情况下,保持不间断运行,其中甲方核心路由器及中心交换机发生故障并通知乙方后,乙方须在24小时内提供备机,并恢复网络正常运行。

  5、乙方每周负责甲方办公区域内各应用系统、网络、软硬件进行一

  次全面检测和保养。每月应对全处 网络设备服务器等远程登录检查并备份配臵。每季度经甲方安排并提供交通工具,乙方安排经甲方认可的技术工程师现场巡检一次,并提够巡检记录。以上检查均提供检测巡查记录。

  6、任何时段,甲方应用系统或重要设备紧急故障报修,乙方应提供相关技术工程师4小时响应、12小时现场处理的服务标准。

  7、服务费不包含部件(显示器、板卡、硬盘、光驱等)的修理(物理损坏)、购臵费用,甲方委托乙方送修、购臵的,乙方不另收取服务费。

  8、在监控中心监控的缺陷责任期内,在甲方的授权下,乙方可代理甲方配合施工单位对相关设备的维护检查,乙方应接受相关培训,以便做好后续的维护工作。

  9、甲方与乙方签订保密协议,乙方负责与其维护人员约定保密责任。若甲方发现乙方有泄密情况,造成严重后果的,将视情况诉诸法律。

  四、罚则

  乙方应接受、配合甲方每季度考核,考核内容为本合同中所包含的条款,视考核情况支付维护费用。具体约定如下:

  1、无故没有及时进行每周的巡检和维护,一次扣300元;

  2、接甲方故障报修时,响应时间、现场解决时间滞后的,每小时扣100元。

  3、机房、视频会议室和监控中心线路、卫生等现场处理不

  规范,不能满足甲方要求的,一次扣300元。

  五、合同期限及解除

  1、合同自签订之日起一年内有效,合同到期后,双方无异议可续签。不再续签的,到期自动解除。

  2、发生以下情况甲方可单方解除合同:

  1)甲方认为乙方派驻人员不满足要求,乙方不予及时更换;

  2)乙方未委派技术工程师按合同要求定期巡检甲方相关设备,或巡检达不到甲方要求;

  3)甲方设备网络发生故障,乙方未能及时提供备机服务、未能响应并处理相关故障;

  4)乙方因自身技术水平问题,导致维护设备损坏、数据丢失;

  5)乙方泄露甲方信息情况。

  发生上述1)、2)条情况时,双方解除合同,甲方付清至上月维护费,发生3)、4)、5)条情况,双方解除合同,乙方归还甲方所有已付合同款。

  3、乙方提出解除合同,须提前三个月通书面通知甲方,否则甲方可要求乙方归还已付合同款。

  4、经双方协商可解除合同。

  六、本合同一式四份,各方各执两份。甲方提供给乙方的需求说明、设备一览表等为本合同的附件。

  甲方:连云港市航道管理处 乙方:

  (单位盖章)(单位盖章)

  代表签字: 代表签字:

  _________年____月_____日 _________年____月____日

网络维护合同范文 篇6

  甲方因业务上需要,自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿,平等协商”的原则。签订本协议,以资双方共同遵守执行。

  一、总则

  1、甲方将__________台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。

  2、每台电脑的维护费_______元(人民币)/月,合计每月维护费_________元(人民币)。该费用不包括更换零件的费用,如需更换零件,乙方应征得甲方的同意,并且按照市场价收费,乙方不另外加价。

  3、甲方的电脑如出现问题,乙方应在标准响应时间内随时上门解决;如果没有问题,乙方也应该每月至少上门服务一次,对所有电脑进行一次系统的检测,以保证电脑的正常使用。

  本协议服务费总金额为:(大写)人民币________元。

  二、服务条款

  1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

  2、周期:每月定期上门服务一次,如有特殊情况需随时响应。

  3、9:00-20:00(北京时间)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标准响应时间(限南山、宝安、龙岗,东莞凤岗,沙岭,雁田。其它地区根据实际情况而定);如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。

  4、标准响应时间:从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时,标准响应时间为12小时。

  5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

  6、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由乙方拿回大修,乙方需经甲方同意。

  7、更换部件

  (1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。

  (2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

  (3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认。

  三、服务方式

  1、电话支持:乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

  2、现场服务:当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时,将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。

  四、服务内容

  1、硬件服务:保证硬设备正常运转,如发现硬件损坏或需更换,由乙方提出配件规格型号和报价,经甲方签字确认后,乙方方可代购;或者由甲方自行采购。

  2、软件服务:保证用户操作系统软件正常运转,我公司可以优惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件,同时协助甲方使用好各种应用软件。

  3、网络服务:保证甲方网络系统的正常运转。

  五、指定联系人

  1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务,由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人,负责在有服务需求时,向乙方发出书面或电话的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明,否则非指定联系人发出的服务请求,乙方将不予响应。

  2、任何联系人的变动,甲方应在七个工作日内通知乙方。

  六、协议不涉及的服务

  1、系统设备清单所列之外的设备。

  2、非乙方原因造成的数据丢失。

  3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。

  4、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。

  5、任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

  6、除microsoft所开发操作系统(如dos、win9x、winnt、win、winme、winxp等)以外的所有其他操作系统和应用软件。

  7、以后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。

  七、保密

  1、在事先未得到一方书面许可的情况下,另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。

  2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。

  3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

  4、保密期限将不受本协议期限的限制。

  八、协议生效及协议期限:本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为______年____月____日至______年____月____日。

  九、付款方式;甲方以年为单位支付乙方服务费。亦可以月为单位支付服务费或以每次服务内容单独付费。

  十、协议的终止及罚则

  1、本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方,在协议终止后,未履行的服务费用将退予甲方。

  2、如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议:

  (1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本协议的义务。

  (2)未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

  (3)因甲方原因转卖、转让办公设备时。

  (4)未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而继续要求服务。

  (5) 如果甲方未按本协议规定向乙方付款,乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方书面通知后的15天后仍未付款的。

  3、因甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余款。

  十一、其他

  本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。

  甲方(章): 乙方(章):

  代表签字: 代表签字:

  联 系 人: 联系人:

  联系电话: 联系电话:

  地 址: 地 址:

网络维护合同范文 篇7

  甲方:

  乙方:

  甲方对现有的网络端口、计算机设备进行外包,甲、乙方本着互惠互利、提高效益的原则下签订如下合同:

  一、 甲方责任

  1、甲方将现有的终端网点布置、网点具体位置、网点具体联系人员、网点端口及电脑分布图等情况,在合同签订后一周内交与乙方,以便乙方在今后的维护(维修)工作便于展开。

  2、甲方在合同签订后,提供给乙方一份内部的章程及员工必须遵守的规章制度,以便乙方在工作时不破坏甲方的整体形象。

  3、甲方如在合同中有关服务器设备的,开始维护阶段需向乙方提供一份服务器设备的维护要求及记录(时间不超过两个星期)。

  4、甲方在需要维护(维修)工作任务时,需及时电话、书面通知乙方指定项目人员,由于甲方未及时通知造成的,乙方不负任何责任。

  5、甲方所属部门在乙方维护(维修)期间所需更换的备件需自行及时更换,在向乙方订购时,必须提前一天以书面形式通知乙方。

  6、甲方在乙方维护(维修)过程中遇到的问题有责任提供一定的技术支持。

  二、乙方责任

  1、乙方技术人员在维护(维修)时,不得以任何理由破坏甲方的整体形象。

  2、乙方合同签定后,在市本级安排一名或几名专职于甲方的维护技术人员,薪酬和其他一切补助由乙方自行承担。

  3、乙方在合同签定后,用一个月的时间对于甲方市本级网点的具体设备进行一遍系统的集中的维护,对于甲方所提出的要求进行处理。

  4、乙方在合同签订后,根据甲方的需要及时地提供服务,维护人员按要求提供维护服务。

  5、乙方对于甲方需要维护(维修)工作,能够在最快的时间内到达现场进行维护工作。

  6、乙方提供的维护响应时间具体按排如下:

  工作日响应到达时间:市本级40分钟;

  节假日响应到达时间:市本级60分钟;

  故障完成时间:30分钟(到达现场问题解决),对于安装系统等需等待的时间不计在内;

  维护响应服务时间:7天X24小时

  7、乙方在初期维护(维修)时对甲方的所有计算机进行软、硬件的清理,删除一些不需要的软件和对计算机内部进行本身卫生的清洁。并为所有的计算机安装病毒防火墙,减少病毒对计算机的侵害,有新病毒产生,及时升级病毒库。

  8、乙方对于合同设备在维护过程中需要更换配件等情况必须要第一时间内通知甲方,经甲方同意后方可更换与结算。在未有答复期间必须使用上替代用机。

  9、乙方结合以往客户维护(维修)工作的经验,在接到甲方书面要求后,对维护人员到位、维修过程记录、维修结果记录、维修部门签单等进行登记。

  10、乙方还将视甲方的实际情况,准备提供电脑、等备用设备。

  具体安排如下:电脑十台(套),并可根据甲方要求进行调整。

  三、其它条款

  合同具体执行期间,出现下列情况甲方可对乙方进行按次扣罚,每次处罚50元。

  1、乙方热线未提供7天X24 小时服务的;

  2、乙方在接到甲方要求维护(维修)请求未处理或未按时限要求处理的;

  3、乙方私自修改维护(维修)记录,导致甲方用户投诉的;

  4、乙方常驻人员违反甲方规章制度,经教育不改正的;

  5、其他:

  四、合同期限

  自20__年 月 日起至 年 月 日止,有效期限为 年。

  五、合同设备

  见甲方提供维护设备具体清单

  六、合同金额及付款方式

  1、合同金额

  合同金额按年度进行计定,金额总定大写:贰仟元整 (小写20__ 元),不包括合同设备更换配件等产生的费用。

  2、付款方式:

  合同金额:合同签订后甲方在7个工作日内将所有款项(100%)一次性支付给乙方,金额为20__元.

  七、 违约责任及中止合同

  1、 违约责任:

  甲、乙方在合同进行过程中,不得无故中止,否则违约方必须支付给守约方合同总

  额20%,计400元(大写:肆佰元整)作为违约金。

  2、中止合同:

  (1)在合同履行期间,如发生合同规定事项之外的其他客观情况,经甲、乙双方协商同意后可以终止合同的履行。

  (2)如发生下列情况的可单方终止合同:

  a)、甲方在合同签订后未按照合同方式支付款项的;

  b)、乙方在收到甲方书面维护(维修)任务后,未在合同时间内到达指定地点提供服务超过十次的;

  甲、乙双方任何一方想终止本合同的,需提前一个月以书面形式通知对方。

  八、合同条款:

  1、本合同自签订之日起生效,甲、乙双方盖章签字后有效。

  2、附件《设备维护内容及流程》

  3、本合同未尽事宜,双方另行协商,补充合同具有同等法律效力。

  4、本合同期满后,乙方在相同条件下具体优先签定此类合同的权力。

  5、本合同一式 四 份,甲、乙双方各执两 份。

  甲方:乙方:

  电话: 电话:

  代表: 代表:

网络维护合同范文 篇8

  甲方:________

  乙方:________

  地址:________

  地址:________

  乙方自愿将本单位的计算机交给甲方维护,甲方提供上门服务。甲乙双方经友好协商,就甲方对乙方电脑包月维护一事达成如下协议:

  一.甲方责任

  从甲乙双方签定此合同之日起,甲方对乙方电脑及其网络进行维护,保障乙方电脑能够正常工作,如乙方电脑出现故障,甲方负责迅速上门维护,(3小时内上门,如有紧急情况1小时内上门),如需更换硬件等所需实际成本及其费用另计。

  二.乙方责任

  乙方在确认电脑出现故障需要维护时,应及时与甲方联系并说明故障情况,给予甲方维护人员提供维修场地,积极配合甲方维护人员使其尽快排除故障,使电脑正常工作。

  三.维护范围

  甲方对乙方电脑、网络进行全面的软硬件维护,外设一般故障甲方可提供友情维修,不另收费用。具体细节如下:

  (1)、电脑各类故障的检修(如:无法启动电脑,不能进入系统,运行速度减慢,运行不稳定……)。

  (2)、各类相关外设的安装,故障检测等(如:扫描仪、打印机……)。

  (3)、操作系统安装、维护等。

  (4)、常用软件的安装及维护(税控开票软件,探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内)

  (5)、各类硬件驱动程序安装、维护(如:各类显卡、声卡……)。

  (6)、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件,木马程序的清理。

  (7)、重要数据的备份(所需的备份介质由你方提供,如需数据恢复需另收费)。

  (8)、网络的维护及网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护。(大规模的网络变动,费用另计)。

  四.保密协议及维修安全条款

  1、甲方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规,绝对保密任何有关乙方的资料及重要数据。

  2、非甲方过错在维修过程,因硬件老化等原因形成的损坏甲方不承担责任。

  3、如果因为甲方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧后价值为协商基准。但重要的`数据、资料丢失甲方不作赔偿。

  4、乙方应当自行及时备份有用资料和重要数据。

  五.乙方需向甲方支付费用

  1、乙方需维护电脑总台数27台附加5台打印机(电脑数量增减两台以内不累计费用,增加超过两台费用按实际费用计算),乙方要求维护时间为一季度,甲方收取乙方月维护费人民币540元,合计维护费用共计1620元,需先交维护费。

  六.违约责任:

  1.甲方如无法及时到达现场处理乙方电脑问题,而又没有取得乙方协商同意的,乙方则扣甲方半个月的服务费,特殊情况可以斟酌。

  2.甲、乙双方必须严格履行本合同的各项条款,任何一方中途不得无故变更或解除本合同;否则,提出变更方应向对方另支付壹个月的服务费作为违约金。

  七.备注:

  此合同一式两份,有效期从________年________月________日至________年________月________日,未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。

  甲方:________

  乙方:________

  联系电话:________

  联系电话:________

  甲方负责人(签字/签章):________

  乙方负责人(签字/签章):________

  ________年________月________日

  ________年________月________日

网络维护合同范文 篇9

  甲方:

  乙方:

  甲方对现有的网络端口、计算机设备进行外包,甲、乙方本着互惠互利、提高效益的原则下签订如下合同:

  一、 甲方责任

  1、甲方将现有的终端网点布置、网点具体位置、网点具体联系人员、网点端口及电脑分布图等情况,在合同签订后一周内交与乙方,以便乙方在今后的维护(维修)工作便于展开。

  2、甲方在合同签订后,提供给乙方一份内部的章程及员工必须遵守的规章制度,以便乙方在工作时不破坏甲方的整体形象。

  3、甲方如在合同中有关服务器设备的,开始维护阶段需向乙方提供一份服务器设备的维护要求及记录(时间不超过两个星期)。

  4、甲方在需要维护(维修)工作任务时,需及时电话、书面通知乙方指定项目人员,由于甲方未及时通知造成的,乙方不负任何责任。

  5、甲方所属部门在乙方维护(维修)期间所需更换的备件需自行及时更换,在向乙方订购时,必须提前一天以书面形式通知乙方。

  6、甲方在乙方维护(维修)过程中遇到的问题有责任提供一定的技术支持。

  二、乙方责任

  1、乙方技术人员在维护(维修)时,不得以任何理由破坏甲方的整体形象。

  2、乙方合同签定后,在市本级安排一名或几名专职于甲方的维护技术人员,薪酬和其他一切补助由乙方自行承担。

  3、乙方在合同签定后,用一个月的时间对于甲方市本级网点的具体设备进行一遍系统的集中的维护,对于甲方所提出的要求进行处理。

  4、乙方在合同签订后,根据甲方的需要及时地提供服务,维护人员按要求提供维护服务。

  5、乙方对于甲方需要维护(维修)工作,能够在最快的时间内到达现场进行维护工作。

  6、乙方提供的维护响应时间具体按排如下:

  工作日响应到达时间:市本级40分钟;

  节假日响应到达时间:市本级60分钟;

  故障完成时间:30分钟(到达现场问题解决),对于安装系统等需等待的时间不计在内;

  维护响应服务时间:7天X24小时

  7、乙方在初期维护(维修)时对甲方的所有计算机进行软、硬件的清理,删除一些不需要的软件和对计算机内部进行本身卫生的清洁。并为所有的计算机安装病毒防火墙,减少病毒对计算机的侵害,有新病毒产生,及时升级病毒库。

  8、乙方对于合同设备在维护过程中需要更换配件等情况必须要第一时间内通知甲方,经甲方同意后方可更换与结算。在未有答复期间必须使用上替代用机。

  9、乙方结合以往客户维护(维修)工作的经验,在接到甲方书面要求后,对维护人员到位、维修过程记录、维修结果记录、维修部门签单等进行登记。

  10、乙方还将视甲方的实际情况,准备提供电脑、等备用设备。

  具体安排如下:电脑十台(套),并可根据甲方要求进行调整。

  三、其它条款

  合同具体执行期间,出现下列情况甲方可对乙方进行按次扣罚,每次处罚50元。

  1、乙方热线未提供7天X24 小时服务的;

  2、乙方在接到甲方要求维护(维修)请求未处理或未按时限要求处理的;

  3、乙方私自修改维护(维修)记录,导致甲方用户投诉的;

  4、乙方常驻人员违反甲方规章制度,经教育不改正的;

  5、其他:

  四、合同期限

  自20xx年 月 日起至 年 月 日止,有效期限为 年。

  五、合同设备

  见甲方提供维护设备具体清单

  六、合同金额及付款方式

  1、合同金额

  合同金额按年度进行计定,金额总定大写:贰仟元整 (小写20xx 元),不包括合同设备更换配件等产生的费用。

  2、付款方式:

  合同金额:合同签订后甲方在7个工作日内将所有款项(100%)一次性支付给乙方,金额为20xx元.

  七、 违约责任及中止合同

  1、 违约责任:

  甲、乙方在合同进行过程中,不得无故中止,否则违约方必须支付给守约方合同总

  额20%,计400元(大写:肆佰元整)作为违约金。

  2、中止合同:

  (1)在合同履行期间,如发生合同规定事项之外的其他客观情况,经甲、乙双方协商同意后可以终止合同的履行。

  (2)如发生下列情况的可单方终止合同:

  a)、甲方在合同签订后未按照合同方式支付款项的;

  b)、乙方在收到甲方书面维护(维修)任务后,未在合同时间内到达指定地点提供服务超过十次的;

  甲、乙双方任何一方想终止本合同的,需提前一个月以书面形式通知对方。

  八、合同条款:

  1、本合同自签订之日起生效,甲、乙双方盖章签字后有效。

  2、附件《设备维护内容及流程》

  3、本合同未尽事宜,双方另行协商,补充合同具有同等法律效力。

  4、本合同期满后,乙方在相同条件下具体优先签定此类合同的权力。

  5、本合同一式 四 份,甲、乙双方各执两 份。

  甲方:乙方:

  电话: 电话:

网络维护合同范文 篇10

  甲方:

  乙方: ________网络信息中心

  根据《商品房入网销售申请暨承诺书》, 甲乙双方经友好协商, 就乙方向甲方提供“池州网上房地产”技术支持及服务事宜, 达成如下协议, 特订立本合同。

  一、自 “________ ” 项目 入网之日 起至该项目 销售完毕, 乙方向甲方提供“网上房地产”技术支持及有偿服务, 甲方支付乙方费用: 总计人民币 (小写): 元 总计人民币 (大写): 。

  二、乙方责任

  1、乙方建立完善的用户 档案, 负责甲方用户 密钥的制作、登记、发放、注销等管理工作。

  2、乙方根据甲方提交的入网资料, 保证受理资料齐全, 入网信息录入准确无误。商品房预售许可证发放次日 内完成入网项目 的挂接工作, 项目 信息公示上网。

  3、甲方如是新开通的用户 , 乙方提供上门协助服务, 为甲方上门安装密钥、设置应用环境, 指导甲方进行系统应用的权限设置, 并协助定义首个项目 的销售楼盘。

  4、乙方每天 8: 30—18: 00 提供用户 热线技术咨询( 法定节假日 除外), 接到咨询电话应及时、全面解答并记录甲方所提出的问题; 若当时不能及时解答的问题,要做详细的记录, 尽快与业务部门和设计人员 联系给出解决答案后, 及时给甲方做出反馈。

  5、乙方提供现场应急技术服务。上门为甲方解决在应用软件使用中遇到的因软件故障引 起的用户 自 行无法排除的.软件和应用问题, 主城区在 1 小时( 郊区 2 小时)内到达现场, 并在短时间内解决问题; 较大的问题在处理的同时, 应有应急措施。

  6、乙方负责做好网上房地产硬件网络平台的维护, 提供多种专线访问方式, 避免因单条通讯线路故障造成的应用中断, 确保系统平台的安全稳定; 并根据业务需求及时做好应用软件的开发和维护。如遇系统调整、维护等原因需暂停服务, 应提前 3 天告知甲方。

  7、乙方每天备份系统数据, 确保甲方数据的安全。

  8、乙方可根据甲方需要对网上操作人员 进行培训。并依据系统改造情况, 安排培训教材和培训内容, 通过业务知识和实际操作能力培训, 提高甲方使用能力和操作水平。

  9、乙方建立与甲方的回访制度, 定期以电话、反馈邮箱等方式了 解甲方的使用状况和业务需求, 不断完善应用服务。

  10、凡是因为甲方自 身硬件和网络或因运行非乙方提供的软件造成使用中的问题, 乙方有义务提供相应的技术指导,但是不承担任何责任。

  三、甲方责任

  1、所有从事网上销售的人员 必须持证上岗( 一个公司不少于两人), 因工作人员 操作失误而导致要求乙方经常性修正( 单个项目 错误数不超过10处视为经常性) ,每超过一处甲方应另 行支付乙方技术服务费。

  2、甲方必须准确、及时地反馈在使用过程中遇到的问题, 使乙方能及时了 解 并解决问题。

  3、必须按协议约定向乙方支付相关服务费用。

  4、甲方在使用过程中造成密钥的物理性损伤或丢失, 需更换或补领密钥的,需向乙方支付除密钥制作和维修费用。

  5、甲方不得对软件使用权私自 或供他人进行破密等损害乙方权益的活动, 一经发现, 将追究其法律责任。

  四、付款方式及其他

  乙方在收到甲方入网项目 全部技术服务( 一次性支付) 后,即时给甲方提供系统使用的权利。

  五、本合同一式贰份, 双方各持壹份, 一经签署, 立即生效。

  六、补充约定:

  甲方:

  乙方: ________网络信息中心

  地址:

  地址: 池州市秋浦东路69号

  电话:

  电话:

  开户 行: 徽商银行

  账户:

  甲方代表( 签名 ):

  乙方代表( 签名 ): ( 公章 )

  ( 公章 ) 签定

  日 期: 20______年______ 月______ 日 签定日 期: 20 ______年 ______月 ______日

网络维护合同范文 篇11

  甲方:

  乙方:

  甲方因业务上需要,自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿,平等协商”的原则。签订本协议,以资双方共同遵守执行。

  一、总则

  1、甲方将_________台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。

  2、每台电脑的维护费_________元(人民币)/月,合计每月维护费_________元(人民币)。该费用不包括更换零件的费用,如需更换零件,乙方应征得甲方的同意,并且按照市场价_____,乙方不另外加价。

  3、甲方的电脑如出现问题,乙方应在标准响应时间内随时上门解决;如果没有问题,乙方也应该每月至少_____一次,对所有电脑进行一次系统的检测,以保证电脑的正常使用。

  本协议服务费总金额为:(大写)人民币_________元。

  二、服务条款

  1、乙方实施_____地点为协议规定电脑使用所在地。

  2、周期:每月定期_____一次,如有特殊


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