电子商务服务托管协议
电子商务服务托管协议(精选7篇)
电子商务服务托管协议 篇1
甲方:______________________________
法定代表人:______________________________
联系地址:______________________________
联系电话:______________________________
乙方:______________________________
法定代表人:______________________________
联系地址:______________________________
联系电话:______________________________
甲乙双方经过友好协商,现就甲方委托乙方进行淘宝托管服务事宜达成以下协议,以供双方共同遵守:
第一条 委托服务内容及款项结算
(一)乙方有偿为甲方提供_____托管服务。
1、套餐A:在阿里巴巴中文与国际站、淘宝开通网店,进行美工设计(30个宝贝)、文案策划、网店优化、产品上线、站外推广
服务费用: 元/1个月 元/半年 元/一年
2、套餐B:在阿里巴巴中文与国际站、淘宝开通网店,进行美工设计(50个宝贝)、文案策划、网店优化、产品上线、站外推广、网店客服(每天15小时)
服务费用: 元/月 元/半年+销售额的10% 元/一年+销售额的15%
(销售金额保证:如半年内销售金额达不到_______,则退还一半费用)
3、套餐C:在阿里巴巴中文与国际站、淘宝开通网店,进行美工设计(70个宝贝)、文案策划、网店优化、产品上线、站外推广、直通车管理、淘宝官方活动(聚划算、淘金币、淘一站、天天特价、一元秒杀、手机淘宝-公车秒杀等)、站外推广、网店客服(每天15小时)
服务费用: 元/月 元/半年+销售额的10% 元/一年+销售额的15%
(销售金额保证:如半年内销售金额达不到________,则退还一半费用)
(二)甲方向乙方一次性支付_______元人民币/_______, (大写金额:___________/半年,该价格不含税) ,作为享受本协议_______套餐的服务费用;该费用于本协议双方签字之时起三日内一次性付清;乙方开始服务后该服务费恕不退还。
(三)协议生效后的第一个月起,乙方每月卖出商品按该月商品销售额的_____%提成,提成款项由甲方在当月底前付清给乙方。
(四)甲方根据协议年度营业额完成情况给予乙方返利,具体如下:
序号营业额(万)返利(%)
1 20-30
2 30-50
3 50以上
(五)如甲方需要乙方提供未在上表列出的其它服务项目,可按附件中的 电子商务有限公司淘宝托管服务收费明细表中的价格或另行商定。
(六)本协议中涉及到的所有服务费及提成或佣金均不含税。
第二条 服务期限
本协议期限,自 年 月 日起,至 年 月 日止。
第三条 甲方权利和义务
(一)甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规及国内产品标准。
(二)甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料,提供产品卖点及亮点说明,甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。
(三)乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得,如淘宝需要,甲方须能提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道。
(四)甲方委托乙方负责的整体运营,包括产品价格的调整优化,及页面设计。
(五)甲方管理店铺时,违反所在平台的相关规则,造成甲方店铺被限权,封号,冻结等一切损失的,乙方不负任何责任。
(六)甲方须在淘宝服务平台保持足额余额以便该平台自动续费而不影响店铺正常运营。
(七)甲方可选择为乙方提供一定额度的支付宝放款权限,用以日常处理客户纠纷。
(八)甲方店铺相关密码或重要资料更改时,如未通知乙方造成损失,乙方不负任何责任。
(九)若甲方负责发货,则发货时限为客户付款后的 小时内,若超过此时限,甲方需主动和客户沟通,解释未及时发货的原因,取得客户的谅解,以免出现恶评及投诉。在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货。甲方缺货的,应自缺货之日起 日内告知乙方,应在 日内补足,未能补足的,应及时告知乙方,以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。
(十)甲方负责产品的进货、仓储、向买家发货,以及乙方无法处理的售后问题。
(十一)对于已托管店铺的装修美化、销售客服、新产品的发布、推广、售后等问题甲方都可以合理参与。
(十二)对于甲方托管店铺的售后服务,乙方会在每日随时处理,如遇到乙方权利之内无法处理的售后问题,甲方有义务积极协助乙方,以保证问题快速、高效的解决。
第四条 乙方权利和义务
(一)乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权;
(二)除非为达成本协议服务所需的目的,乙方保证不对甲方产品复制拷贝挪作他用;
(三)乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务;
(四)乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜;如上述情况发生,乙方赔偿甲方损失。
(五)乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作,未经允许的情况下,不得将甲方的保密信息资料外泄。
(六)乙方需按照甲方指定的价格体系进行商品的销售,未经过甲方同意的前提下,不得私自改动销售价格体系。
(七)乙方需对相关客服销售人员进行定期培训,培训内容包括但不限于对甲方产品的属性、销售话术、服务态度等,以保证全面快速的了解甲方产品,促成销售。
(八)鉴于计算机及互联网的特殊性,乙方为甲方提供网上电子商务服务时,对于:因存在服务器维护需中断本项服务在两个小时以上的;或者由于网络阻塞原因造成服务器访问速度下降或不能访问的;或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件,或因电子商务平台漏洞等类似安全问题引起的事件,乙方应尽快采取积极措施,恢复网店的正常运营,并在通知甲方的前提下,避免由此造成更有多损失。
第五条 违约责任
(一)甲方存在下列行为,甲方应自行承担由此造成的一切损失:
1.甲方所提供的产品没有正当合法来源的;
2.甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的;
3.甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明,致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的;
4.甲方未能按时足额发货的;
5.甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。
(二)乙方存在下列行为,乙方需按以下方式承担由此对甲方造成的损失:
1.乙方服务方式被认定为违法的,对甲方店铺造成影响的,乙方须赔偿甲方同等金额损失;甲方有权终止协议。
2.并非为达成本协议条款的目的,利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、账户做与托管服务无关的事宜,致甲方相关利益受到损害的,乙方须赔偿甲方因此而造成的同等金额损失同时;甲方有权终止协议。
3.除第三条第(八)款和第四条第(八)款及第六条不可抗力所述原因不能提供正常服务外,无故中断托管服务的,乙方须赔偿甲方因此而造成的损失;甲方有权终止协议。
第六条 不可抗力
(一)如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件,受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方,该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时,遭受不可抗力一方应尽力采取措施,减少不可抗力造成的损失,努力保护另一方当事人的合法权益。
(二)不可抗力事件的应对:
在发生不可抗力的情况下,双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后,如本协议仍可以继续履行的,双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知,而另一方收到该通知后应予以确认。
(三) 免责:
如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能,本协议终止,遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约,并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。
第七条 协议终止
本协议于以下情形之一发生时自动终止:
1. 双方协商一致,同意终止本协议;
2. 根据本协议服务期限的约定终止;
3.由于协议一方严重违反本协议,致使本协议的履行和完成成为不可能,在此情形下,另一方有权单方以书面通知方式终止本协议;
4.甲方支付给乙方的预付款项消费结束,或超出协议年费付款时间10日未付清;
5.甲方应付给乙方的提成款项,超出约定付款时间10日未付清;
6.协议期间,甲方自行或委托其它服务商在网上开展重复的电子商务活动;
7.甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方,乙方无法继续服务。
第八条 争议解决
本协议在履行过程中若发生争议或纠纷,双方当事人应通过友好协商,尽力解决争议或纠纷。协商不成的,任何一方均可向 仲裁委员会提起仲裁。
第九条 协议生效
本协议以甲方向乙方支付本协议第一条第(二)款约定金额款项到帐后即生效。
第十条 所有权及最终解释
(一) 甲方作为线上店铺的委托方,拥有店铺的唯一所有权。
(二) 乙方拥有对店铺的管理权及最终解释权。
第十一条 其它
(一)本协议第六条所称“不可抗力”系指超出本协议双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、 使得本协议一方部分或者完全不能履行本协议的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、 战争、罢工、暴动、政府行为、法律规定或其适用的变化,或者其他任何无法预见、避免或者控制的事 件,包括在商务实践中通常被认定为不可抗力的事件。
(二)本协议可到公证处公证,公证费用由甲方承担。
(三)本协议未尽事宜,双方可协商签订补充协议。
(四)本协议壹式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):______________________________ 乙方(盖章):______________________________
日 期:______________________________ 日 期:______________________________
电子商务服务托管协议 篇2
一、当事人
甲 方:
办公地址 :
法定代表人:
开户银行 :
帐 号:
税 号:
邮 编:
电子信箱 :
电 话:
传 真:
网 址:
乙 方: (以下简称乙方)
办公地址 :
法定代表人:
开户银行 :
帐 号:
税 号:
邮 编:
电子信箱 :
电 话:
传 真:
上列甲、乙双方之办公地址及通讯号码即为协议双方法定通讯联络地址,双方发生之一切有关业务联系,均以发到上列指定处的相关文件与信息为准。
二、资信证明
乙方应提供营业执照、税务登记证、注册商标证及法人授权委托书,以及特殊货物生产销售许可证等有关法律文件,同时还应提供自己的企业概况、货物目录和报价单。
三、货物资料
1、广告
甲方将利用报纸、样本、画报等广告媒体宣传乙方的货物,如乙方有制作广告的要求应向甲方广告部门提交所供货物的艺术构思、规格说明以及司徽等材料,以便甲方审核及广告制作,任何广告制作需经双方认可。
2、宣传品
乙方如备有发放给消费者的印刷品,需在供货同时提供给甲方,以便于及时散发。如宣传品有不实之词或货物名称不规范及有与法律相冲突的内容,乙方应承担全部责任。
3、货物说明及书面警告标签
按相关法律规定,乙方货物应备有符合法律规定的说明书及明确的警告标签等提示。
4、货物质量证书及检验标准
乙方向甲方提供货物时应提供相应的货物质量检验标准,其顺序为国际标准、国家标准、部颁标准、行业标准、企业标准,并在实际供货时根据约定出具有效的质检部门的检验报告。所有货物应提供合格证(合格证应注明生产日期、适用标准代码、检验人)或质量检验证明,该货物的行业许可证等。若无明确的质检标准,双方应对货物封样或以经甲方确认的乙方样品为准,作为验收依据。甲方有权对货物进行抽样甚至全部检验。
5、货物知识培训
为了有效地向顾客提供优质服务,提高货物销售,乙方应对甲方销售人员进行货物知识的培训,培训主要内容为:
(1) 货物的特点、性能及其应用的相关知识;
(2) 货物的使用、安装、维护、修整的知识;
(3) 货物的质量保证及保修、包换的内容。
6、货物商标与知识产权
乙方应提供已享有的商标权、品牌、专利权或原产地证、报关单等证明文件。乙方的任何伪冒侵权行为所引起的一切法律后果及给甲方造成经济损失的由乙方承担。
7、货物包装
除裸装货物外,乙方货物内包装应有用中文标示出明确可辨的货物名称、规格、型号、等级、颜色以及生产厂名称、地址、电话等。
货物外包装应具有相应的强度、适宜搬运的规格尺寸,并标明堆放高度及其它注意标志。此外还应注明货物名称、规格、型号、等级、颜色以及生产厂名称。
包装物一般不回收,如有回收包装物的特别要求,需另外签订“包装物回收协议”,作为本供货合作协议附件。
8、环保要求
对国家有环保要求的货物,乙方应提供有关证明材料和生产许可证等。
四、供货
1、展示样品
为促进商场的货物销售,甲方愿在每家新开超市中提供货架、柜台为乙方展示样品,乙方也愿为甲方的每家新开超市中免费提供样品供商场展示。
乙方可在供货数量外另行提供展示样品,但需另订取样合同,也可让甲方在供货货物中取样展示,甲方需在取样时列出样品清单并经乙方确认。
2、货物条码(upc)
乙方应在供给甲方的货物上粘贴货物条码标签,否则应积极申请成为中国货物条码系统成员。
3、订货
按照本协议的条款,交易双方已在订单上加盖具有法律效力的印章(一般为合同专用章),或订单中的内容已经实际实施,则表明乙方认可并接受此项交易。
4、价格
甲方将与乙方建立长期的合作伙伴关系,乙方应向甲方提供优惠的货物价格并支持甲方的经营理念及平价宣言政策,乙方承诺给甲方供货价格低于给其他经销商的供货价格。随着甲方连锁超市的成倍发展,乙方货物在商场中的销售也将成倍增长。为确保成倍增长的市场占有率,乙方同意将供货价随销售额增加而相应下浮(下浮幅度则另行商洽);甲方可对乙方供货价的下浮部分将全部转让给消费者受惠,供货价下浮后,该货物在商场的零售价也将作相应下浮,如果乙方违反价格承诺引起消费者对货物价格投诉,乙方应当解决并进行赔偿。
5、货物价格变动及调整
如乙方提高货物价格,必须提前30天以书面形式通知甲方以便甲方决策。如果提价被接受,乙方将接到一份注明生效日期的甲方书面确认书,但甲方库存待销货物则按原价格执行。否则,对于货物实际价格超过订单价格的部分货款,甲方不予支付。乙方同意如果货物在装运前的价格低于订单规定的价格,则订单中的价格也将随之下降至此时的价格。
6、最低供货价保证
乙方保证提供给甲方的供货价格相对国内其他供货商是最低价格,同时保证甲方的毛利率在 以上。
7、降价
1) 双方确定的价格为一段时间内的结算价格,当甲方发现乙方产品的供货价格高于乙方给其他销售商价格,或甲方应市场要求需要下调价格时,乙方有义务同步下降合同货物的价格。
2) 在双方确认进行供货价格降低时,在甲方门店中未形成销售的库存货物价值一并降低至降价以后的价格。
8、停产或中止供货
乙方因故需停产关闭或中止供货,须提前60天以书面形式通知甲方,以便甲方做好相应的调整。
9:货物促销
(1) 广告:乙方应对自己的货物提供广告支持,应在合同签订时拟定促销计划,具体方式在双方签署的确认书中明确
(2) 配合甲方整体促销政策,在3.15 5.1 10.1 甲方司庆及甲方各门店店庆期间 乙方须应甲方要求对其部分或全部货物折价,或采取其他方式,让利于消费者。
(3) 甲方在具体促销时,将促销方案及需要乙方的支持与合作的事项一并用传真方式发送给乙方,如果乙方未按传真所示的回执时间内回函反馈意见,视为乙方全部同意甲方的促销方案和要求。
10:在双方合作过程中,乙方货物的产地、价格、规范名称等相关信息发生改变时,应及时以书面形式通知甲方采购人员,以便甲方及时将甲方系统中相应信息进行更正,否则因此而产生的相关客诉以及其他损失由乙方负责赔偿。
五、交货
1、乙方保证按订单所确定的到货日期将货物运达订单指定的地点,提前或延后不得超过两天。如需分批交运时,应在运输单据上注明。如果不能按期交货,乙方应立即书面(含传真)通知甲方。未经甲方同意,乙方不得早于或迟于上述规定的期间交货。对于无故不按时交货的货物,甲方有权拒收和取消订单。
2、乙方迟延交货,造成甲方迟延交货给消费者,引起消费者投诉赔偿损失的,由乙方负担,但最高赔偿额度不超过消费者订购货物的总价款。
3、货物的运输方式由双方协商确定。对于改变运输方式可能会增加费用的情形必须经过甲方的书面同意。
六、收货及验收标准
1、 数量准确,包装完好,以甲方二次验收为准。甲方对产品数量、外观缺陷及内在质量提出期限为:1:对产品数量的验收以实际收货为准。2:对产品外观缺陷提出异议期限为打开货物外包装的7日之内。3:对产品内在质量问题以货物售出后在该产品的保质期内或消费者提出投诉7日之内。
2、对于与订单不符的货物、装箱单与货物不符的货物、外包装破损造成货损的货物、质量未达到标准的货物甲方有权拒收,并及时通知乙方。为了减少损失,甲方可代为保管,其货损和由此产生的费用由乙方承担。若乙方在两个月内尚不能妥善处理,甲方有权将之拍卖或变卖,所得偿付相关费用后余额返还乙方。
3、甲方对完好接收的货物签发收货凭证,以便于乙方记帐、结算。
七、开票及结算
1、甲方根据订单中规定的条款于每月的10日、25日支付货款,双方另有约定的除外。
2、甲方付款时,乙方应根据双方核对的结算金额出具填写正确无误的全国统一正本增值税发票及其它必要的单据。双方另有约定的除外。
八、担保和保险
1、乙方对其货物的质量及售前售后的服务提供保证,并遵守国家有关法律、法规的规定。
2、乙方保证货物的原料、及生产工艺是符合法律要求的
3、如乙方对合同标的投保保险的,应向甲方提供有效证明文件。
九、协议的取消和货物退换
1、由甲方发现的`或由货物使用者发现的质量问题,甲方都将提示给乙方,并由乙方负责退货或换货。
2、在甲方合理运作中发生以下情况时,乙方同意甲方全部或部分取消订单,放弃或拒绝接受货物,全部或部分退货,并由乙方支付甲方向其退回货物时发生的费用:
1) 乙方未履行或未完全履行本协议及订单中的条款;
2) 乙方违反了在本文中第八部分中所做的担保;
3) 货物全部或部分存在不符合质量检验标准的缺陷;
4) 发运的货物少于或多于订单中规定的数量,或者与样品不符,或者与订单中的规定不符;
5) 乙方事先未征得甲方同意,擅自改变交货日期而发运的货物。
3、滞销货物的处理
甲方同意及时将商场内有关的由乙方所供货物中的滞销品种的信息告诉乙方;乙方同意向甲方收回滞销品种,或按该货同等金额向甲方调换甲方所需的品种。
十、乙方承诺
1、 甲方发现乙方有下述行为时,乙方应甲方要求立即中止协议,乙方须按涉及金额的10倍向甲方支付违约金。
1) 乙方不得以任何形式给甲方采购员及利益相关人员吃请和回扣。
2) 乙方接受甲方人员或其近亲属在乙方或乙方的关联公司任职。
3) 乙方赠送或低价出售乙方或乙方关联公司的股权给甲方人员。
4) 其他方式
2、乙方在甲方的驻店人员应严格遵守甲方的《供货商驻店人员管理办法》、《员工守则》,否则乙方同意按甲方的《供货商驻店人员管理办法》、《员工守则》等的规定,接受赔偿及处罚。
3、乙方在甲方经营场所内从事经营活动时,必须使用甲方的标准票据、表单,如确需使用乙方单据的,须经甲方同意并办理使用手续。
4、如乙方及乙方驻店人员在甲方经营场所内进行经营活动时,有以下行为之一的,甲方有权清退乙方驻店代表,并向乙方索取涉及销售金额十倍的赔偿金:
1) 私自收取顾客订金、押金或货款,未交还甲方的;
2) 在甲方经营场所内,私自揽客,互留联系方式并进行场外交易;
3) 驻店人员代表未按甲方流程私自与顾客签订货物买卖合同;
4) 涂改、骗取、伪造、偷窃甲方相关单据、票印;
5) 在甲方经营场所内, 乙方驻店人员盗窃甲方货物;
6) 由于乙方原因,造成向甲方提供货物的价格、服务与其它乙方销售点有差异的。
5、乙方提供的货物凡采取倒扣流水、特殊订单方式进行销售时,乙方相关人员故意转移或诱惑顾客到甲方卖场以外的场所进行购买货物,造成甲方认为“跑单”的行为,乙方应向甲方赔偿该销售金额的十倍金额罚款。
6、乙方同意与甲方协商签订《电子商务服务确认书》。
十一、解决消费者投诉
消费者对乙方货物的质量及价格投诉时乙方应负责解决,如果乙方不及时解决或不予解决因此引发诉讼或有新闻媒体参与给甲方造成经济和名誉损失的,乙方应予赔偿。
十二、违约责任:
任何一方违约应承担违约责任,违约责任的具体承担方式为向守约方支付违约金。。违约金为违约部分合同标的总金额的1%;如一方违约给对方造成损失,所支付违约金又不能祢补损失时还应承担赔偿责任。
十三、终止合同的条件
1、供货合作协议约定的合同期限届满,双方未续签合同。
2、合同一方违约,不能达到预期合同目的。
3、在合同有效期内,任何一方均可提前30天提出终止合作解除合同,但需经另一方同意。
十四、终止合同善后事宜处理
终止合同后双方应在一个月内核清帐务,最后一笔货款在双方核清帐务完毕后180天内支付
十五、本协议的附件
1) 乙方营业执照
2) 乙方税务登记证
3) 乙方授权书(经销商证明)
4) 乙方货物的商标注册证
5) 乙方专利证明
6) 乙方货物报价单(指对东方家园有限公司供货的货物)
7) 乙方货物的质量检验报告及适用的标准
8) 针对不同货物还应提供相关证件,如电工产品许可证、卫生许可证、进网许可证等
9) 进口货物的检验检疫证明、报关单、原产地(产地)证明,商标、专利证明等
10) 供货合作确认书
11) 封样协议
12) 包装物回收协议
13) 电子商务协议
14) 驻店代表协议
上述附件是供货合作协议书的组成部分并具有同等的法律效力。
十六、协议书的生效条件
本协议经双方法定代表人或委托代理人签字并加盖双方公章后生效。
十七、其它事项
1、 在履行协议时任何一方对协议不得自行修改或删减,除了在订单中注明有其它条款或双方另有协议之外。双方确认本合作协议为双方交易的原则。
2、 因为甲方的失误或者未按协议条款执行的,应赔偿由此给乙方造成的损失。因为乙方的失误,或者乙方未按协议及订单中条款执行,应赔偿由此给甲方造成的损失,乙方向甲方赔偿损失时可以现金或应由乙方支付的相关费用中支付,也可从甲方应付乙方货款中扣减。
3、双方同意在守约方向违约方追索自己的权利时,违约方应承担由此而产生的相应费用。
4、本协议在中华人民共和国北京签署,应受中华人民共和国有关法律约束。
5、本协议项下事宜产生的争议,尽量由双方协商解决,协商未果时由北京市相应人民法院通过诉讼方式解决。
6、本协议有效期自 年 月 日至 年月 日止。
7、本协议书一式四份,甲乙双方各执二份,具有同等法律效力。
____________有限公司(盖章)
法定代表人签字:
(或委托代理人)
年 月 日
供货厂商: (盖章)
法定代表人签字:
(或委托代理人)
年 月 日
电子商务服务托管协议 篇3
委托人: (甲方)受托人: (乙方)
签订地点:宁波 签订日期:________年____月____日 有效期限:________年____月____日至________年____月____日 本合同依据《民法典》的规定,由甲方与乙方经友好协商一致后签订。
1、服务约定:
1.1服务范围 咨询及外包服务包括以下服务范围:针对跨境贸易电子商务业务的业务整体设计与规划(咨询)、信息化设计与规划(咨询)、设备和软件选型(咨询)、软件系统的运维、相关网络、硬件、系统软件的租赁及日常维护管理、软件系统二次开发。
1.2服务内容 乙方依照本合同的条款,根据上述服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量,甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不限于人员、信息、场地、资料、资源等的配合),同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。
1.3服务标准 根据服务的要求,为了更加完善的做好甲方的服务工作。乙方需按照以下要求进行服务:
(1)物流业务整体设计与规划: 根据甲方的业务范围、实际运作情况并结合甲方的发展趋势,对甲方物流业务进行整体的设计与规划,同时形成咨询方案提交甲方;
(2)信息化设计与规划: 安排调研并根据甲方的实际情况,对甲方的信息化建设进行设计 与规划,同时形成方案提交甲方;
(3)设备和软件选型: 根据设计与规划结果,提交至少2套的硬件设备建议清单、至少3套的软件系统建议清单,同时形成选型建议方案提交甲方;
(4)应用软件系统建设及维护和升级: 提交软件系统建设方案,进行系统的开发、建设、实施、部署、维护、升级等服务工作,并保证系统完整、稳定、可用;每月提供一次定期维护保养; 在验收完成后________年内提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务;
(5)相关硬件设备和系统软件的租赁及日常维护管理和升级: 提交硬件设备需求方案,提供硬件设备及相关系统软件的租赁、托管及硬件的维护、保养、管理、升级等服务工作,并保证硬件稳定、可用; 在验收完成后________年内提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务;
(6)软件系统二次开发: 针对系统建设完成后,额外的个性化开发需求,提供二次开发,并保证系统整体的稳定性;
1.4服务期限 双方约定服务期限为36个月, 生效日期从________年____月____日至________年____月____日止。
1.5服务使用限制
(1)未经乙方书面同意,甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务;
(2)不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。
2、费用: 甲方应按以下标准向乙方支付服务费用:
2.1信息化及物流业务设计与规划与咨询服务 业务设计及系统咨询和实施服务总计50人天,按20元人天,总计金额:万元整(,000元),甲方在乙方提交规划方案及选型方案并认可后,在收到乙方发票后一周内付清相关款项。 其他项目另行商议。
2.2应用软件系统建设及维护和升级 根据系统建设(包括系统改造、扩展、升级)方案,确定建设(包括改造、扩展、升级)金额后,由双方商议通过、签订系统建设(包括改造、扩展、升级)合同后收取,验收后第________年,第________年开始每年按系统累加建设总额的5%收取系统建设设计规划及软件运维费;项目一期系统总体费用为万伍仟元整(,000元),按5%计算为:元整(元)年,自系统验收之日起12个月后开始收费,甲方在收到乙方发票后一周内付清相关款项。 其他项目另行商议。
2.3相关硬件软设备的租赁及日常维护管理服务 根据系统建设方案确定硬件配臵,由双方商议确定服务模式(租赁、托管等)并签订合同后收取。 项目一期系统(详见硬件配臵清单),估算购臵总额为万元整(0,000元),按购臵总额的10%计算为:元整(0,000元),维护人工费万元年(0,000元),合计万元整(0,000元)年,服务期自________年____月____日起。甲方在合同签订并收到乙方发票后一周内付当年相关款项,以后在每年____月3____日前支付该年度款项。项目一期的相关服务器应用软件由我司提供并维护。 其他项目另行商议。
2.4软件系统二次开发 个性化开发需求由乙方评估具体工作量,双方协商确认后另行签订合同,按人民币壹仟伍佰元(1,500)人.天标准收取二次开发人工费用,计算方式:工作量单位人工费用总价;
3、保密:
3.1保密信息 保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的,或根据透露时环境的性质,依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件文档,技术图纸等,以及双方合同约定的条款。保密信息不包括:
(1)接受方独立开发出来的信息;
(2)接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息。
电子商务服务托管协议 篇4
甲方:____________有限公司
乙方:____________________
基本条款
第一条
甲方同意乙方加盟“______”的电子商务服务平台,开展“______”的配对业务。
第二条
甲方责任
甲方提供“______”电子商务服务平台源代码给乙方使用,并指导乙方把代码嵌入乙方网站的“______”栏目。
将乙方的网站宣传嵌入“______”服务平台。
为乙方提供注册接口的特征代码,任何带有此特征代码的注册申请将被视为乙方发展的业务。
接收并处理联盟商及其客户提交的注册申请,支持、保障联盟商开展配对业务,提供客户售后服务。
第三条
乙方责任
在乙方网站上开辟“______”栏目。
帮助客户并提供符合“世贸通”会员注册规范的注册申请:指导或代替客户完成注册申请。
接收、传递“世贸通”会员注册的结果通知,并及时告知客户,协助提供客户售后服务。
积极通过市场推广活动,开拓“______”的配对业务市场。
因乙方操作过程中出现的与客户之间的任何经济责任,由乙方承担,甲方有义务协助乙方。
价格、及结算条款
第四条
“______”、“世贸通”的收费价格
“______”联盟的加盟费______元年,乙方在签署本协议的同时应向甲方缴纳第一年的加盟费,并可以免费获赠增加一个月使用权。
甲方保留根据市场状况调整收费价格标准的权利,包括更改服务费和增加实行其他收费方式的权利;甲方进行的任何价格调整都会提前通知乙方。
甲方对乙方实行款到开通“______”服务的原则。
协议生效
第五条
期限及终止
本协议有效期一年,自双方签约之日起;一方要求提前终止时应以书面方式提前三十天通知另一方;乙方有优先续约权。
第六条
知识产权
“______”服务的定义、服务提供、注册流程等相关解释均属于甲方知识产权范围,未经甲方书面许可,乙方不能对上述对外宣传的文本资料做任何修改、删除和添加。
第七条
法律适用
本协议适用中华人民共和国法律,任何一方出现因违反法律而造成的不能执行协议条款,都应自行负责并补偿由此而给对方造成的损失。
第八条
附则
在打印或填写过程中,乙方不得更改或删除本协议中的任何条款,否则协议将被视为无效。
本协议未尽事宜由双方协商解决。协议附属文件与本协议具有同等法律效力。
本协议一式两份,双方各执一份,由双方代表签字盖章后生效。
甲方代表:____________
盖章:________________
日期:________________
乙方代表:____________
盖章:________________
日期:________________
电子商务服务托管协议 篇5
协议编号:
甲方:______有限公司
乙方:
基本条款
第一条 :甲方同意乙方加盟“______”的电子商务服务平台,开展“______”的配对业务。
第二条 :甲方责任
甲方提供“______”电子商务服务平台源代码给乙方使用,并指导乙方把代码嵌入乙方网站的“______”栏目。
将乙方的网站宣传logo嵌入“______”服务平台。
为乙方提供注册接口的特征代码,任何带有此特征代码的注册申请将被视为乙方发展的业务。
接收并处理联盟商及其客户提交的注册申请,支持、保障联盟商开展配对业务,提供客户售后服务。
第三条 :乙方责任
在乙方网站上开辟“______”栏目。
帮助客户并提供符合“世贸通”会员注册规范的注册申请:指导或代替客户完成注册申请。
接收、传递“世贸通”会员注册的结果通知,并及时告知客户,协助提供客户售后服务。
积极通过市场推广活动,开拓“______”的配对业务市场。
因乙方操作过程中出现的与客户之间的任何经济责任,由乙方承担,甲方有义务协助乙方。
价格、及结算条款
第四条 :“______”、“世贸通”的收费价格
“______”联盟的加盟费______元/年,乙方在签署本协议的同时应向甲方缴纳第一年的加盟费,并可以免费获赠增加一个月使用权。
甲方保留根据市场状况调整收费价格标准的权利,包括更改服务费和增加实行其他收费方式的权利;甲方进行的任何价格调整都会提前通知乙方。
甲方对乙方实行款到开通“______”服务的原则。
协议生效
第五条 :期限及终止
本协议有效期一年,自双方签约之日起;一方要求提前终止时应以书面方式提前三十天通知另一方;乙方有优先续约权。
第六条 :知识产权
“______”服务的定义、服务提供、注册流程等相关解释均属于甲方知识产权范围,未经甲方书面许可,乙方不能对上述对外宣传的文本资料做任何修改、删除和添加。
第七条 :法律适用
本协议适用中华人民共和国法律,任何一方出现因违反法律而造成的不能执行协议条款,都应自行负责并补偿由此而给对方造成的损失。
第八条 :附则
在打印或填写过程中,乙方不得更改或删除本协议中的任何条款,否则协议将被视为无效。
本协议未尽事宜由双方协商解决。协议附件与本协议具有同等法律效力。
本协议一式两份,双方各执一份,由双方代表签字盖章后生效。
甲方代表: 乙方代表:
盖章: 盖章:
日期: 日期:
电子商务服务托管协议 篇6
日 期:________________________________
甲方:_________________________
乙方:_________________________
根据《中华人民共和国民法典》及有关法规、条例的规定, (以下简称:甲方), (以下简称:乙方)。就乙方向甲方提供针对目标店铺(以下简称:淘宝/天猫店铺)店铺名称: ;店铺网址: ;进行全店推广服务事宜,经友好协商,达成如下协议:
第一条 服务内容
1、乙方为甲方在淘宝网上提供的技术服务,包括如下内容:
1.1 淘宝店铺网络维护技术支持;
1.2 产品更新与上架;
1.3 运营策略的协同制定与完善;
1.4 推广页面制作与店铺改版设计;
1.5 数据提取并分析及内部流程改进;
1.6 客服售前售后咨询及服务质检;
1.7 促销活动的策划与实施;
1.8 会员管理及营销;
2、乙方根据甲方需要,协助甲方获取每月产品销售数量、客单价、转换率、及总销售额等交易数据
第二条 服务期限
2.1本合同履行期限从本合同签订之日起(从 年 月 日到 年 月 日)内有效。
2.2合同到期后,甲乙双方协商续签事宜。
2.3本合同履行期间,甲方未经乙方同意,不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的电子商务活动。乙方根据甲方需要,协助甲方获取每月产品销售数量、客单价、转换率、及总销售额等交易数据
第三条 合作经营方式及价格计算
3.1合作方式:服务费+提成
3.2服务费:每月8000元人民币
3.2提成基准:
提成为当月全店成交商品营业额的 5 %。
3.3计算提成起止日期:
首月:开始日:业务实际开始日;结束日:当月最后一日
次月起:开始日:当月1日;结束日:当月最后一日
(例1:1.1业务开始日。计算起止日:首月1.1-1.31;次月起2.1-2.28)
(例2:1.16业务开始日。计算起止日:首月1.16-1.31;次月起2.1-2.28)
3.4提成计算范围:
订单状态:“交易成功”、“买家已付款”、“卖家已发货”(不含“关闭交易”、“买家未付款”)的订单
订单金额:以“买家实际支付金额”为计算金额
计算提成公式:“买家实际支付金额”合计×提成比例%(提成比例即合同约定的比例)
当月买家退款订单金额,在次月买家订单中扣除。(基准:次月下载的当月数据)(例:2.1下载1月订单,未扣除1月买家退款订单金额。3.1下载1月订单,扣除退款订单金额。)
3.5合作期间的推广预算,需要乙方提前制定执行,甲方评估是否具有可操作性。因投放费用是用于甲方的店铺 ,由甲方承担。
第四条 甲方结款日期及付款方式
4.1甲方次月 5 日付清本月提成费用。
4.2甲方以银行转账方式将合同款项汇入乙方账户。
4.3甲方未按时付清提成费用,乙方次日暂停服务。
第五条 乙方收款账号
5.1双方以补充合同形式确认收款账户。
第六条 甲方权利与义务
6.1甲方须为本合同所指定授权销售产品的品牌持有人或拥有代理权的代理人。
6.2甲方承诺遵守淘宝平台服务合同、支付服务合同以及所有公示于淘宝平台及支付平台的已经发布的或者将来可能发布的各类规则。所有规则为合同不可分割的一部分,与合同正文具有同等法律效力。
6.3本合同签署同时,甲方须向乙方提供本合同约定授权销售产品等有效授权书。
6.4甲方应积极配合乙方进行店铺页面设计美工,客服,和运营协助等相关事宜,如无法及时提供配合,造成的工作延误责任由甲方负责。
6.5甲方应提供淘宝店铺的旺旺子账户号登陆密码给乙方,以便于甲乙双方结算及核对每月销售佣金;若甲方修改淘宝店铺登陆密码的,应最迟在修改密码的后一个工作日前告知乙方。乙方不得将登陆密码用于与运营无关的其他用途,并在使用中不能影响甲方网店的正常运营。
第七条 乙方权利与义务
7.1为甲方产品制定淘宝店铺的网络营销实施方案。
7.2负责为甲方提供淘宝/天猫店铺运营团队,人员组建包括不仅限于:项目经理1人、运营策划1人、营销推广1人,并在正常运营网店的过程当中保持与甲方的沟通,如更换项目负责人应提前七个工作日告知甲方,更换过程不得影响甲方网店的正常运营。
7.3根据甲乙双方协商确定广告投放计划,由甲乙双方与淘宝平台接洽,进行甲方淘宝店铺广告资源排期。
7.4未经甲方许可,乙方不得以任何形式使用甲方的品牌用于非甲方生产或销售的商品。
7.5本合同所指淘宝店铺所有权归甲方所有。
第八条 保密条款
8.1甲乙双方未经对方书面许可,乙方不得以任何形式将甲方公司销售额及财务信息以及本合同服务内容透露第三方。
8.2乙方保证,在签订本合同时乙方已按照甲方的要求如实提供真实的有关自己经营能力的资料,包括主体资格证明等。乙方发生主体变更、注销或注册资本、经营状况发生变化时,乙方应及时向甲方提供变更后的有关资料。本合同任何一方因为故意或重大过失提供不充分的或虚假的信息致使另外一方遭受经济损失的,过失方应当承担赔偿责任。
第九条 违约责任
9.1若甲方在运营期间因店铺本身运作违法违规而导致淘宝店铺无法运营,由甲方承担所造成的损失。
9.2若甲方未按本合同的约定向乙方支付任何款项的,每逾期一天,按逾期未付金额的千分之五向乙方支付违约金;逾期超过十五日的,乙方有权解除本合同,并要求甲方支付违约金。
第十条 免责条款
10.1因不可抗拒的因素,如战争、地震等导致合同无法履行所造成的损失,甲乙双方互不承担责任。
10.2因淘宝网第三方因素,导致合同无法履行所造成的损失,甲乙双方互不承担责任。
10.3因双方的经营发生重大变化,如甲方关闭店铺、乙方注销公司等等,导致合同无法履行,甲乙双方互不承担责任。但发生重大变化的一方须提前15天通知对方。
第十一条 解决争议的方式及途径
11.1除国家法律另有规定或本合同另有约定外,任何一方不得擅自变更或提前解除本合同,若一方确定需变更或解除本合同的,须至少提前一个月书面通知另一方,并经双方协商一致,达成书面合同。书面合同达成之前,本合同应当继续履行。
11.2本合同履行过程中发生争议,双方应本着友好、互利的原则协商解决;如一个月内协商不能达成协议时,则应提交被告所在地人民法院进行公诉。
第十二条 其他约定
适用法律
12.1本合同之签署、效力、解释和执行以及本合同项下争议之解决均适用中华人民共和国法律。
12.2本合同唯有经过双方签署书面合同后,方可修改。
12.3本合同未尽事宜,双方可以另行签订补充合同,作为本合同附件,与本合同具有同等法律效力。
12.4本合同自甲乙双方签字并加盖公章之日起立即生效。
12.5本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
法定代表人(签字):法定代表人(签字):
盖章:盖章:
签约日期: 年 月 日 签约日期: 年 月 日
电子商务服务托管协议 篇7
甲方:________________
乙方:________________
基本条款
第一条: 甲方同意乙方加盟“______”的电子商务服务平台,开展“______”的配对业务。
第二条: 甲方责任
甲方提供“______”电子商务服务平台源代码给乙方使用,并指导乙方把代码嵌入乙方网站的“______”栏目。
将乙方的网站宣传logo嵌入“______”服务平台。
为乙方提供注册接口的特征代码,任何带有此特征代码的注册申请将被视为乙方发展的业务。
接收并处理联盟商及其客户提交的注册申请,支持、保障联盟商开展配对业务,提供客户售后服务。
第三条: 乙方责任
在乙方网站上开辟“______”栏目。
帮助客户并提供符合“世贸通”会员注册规范的注册申请:________________指导或代替客户完成注册申请。
接收、传递“世贸通”会员注册的结果通知,并及时告知客户,协助提供客户售后服务。
积极通过市场推广活动,开拓“______”的配对业务市场。
因乙方操作过程中出现的与客户之间的任何经济责任,由乙方承担,甲方有义务协助乙方。
价格、及结算条款
第四条: “______”、“世贸通”的收费价格
“______”联盟的加盟费_________________元/______年,乙方在签署本协议的同时应向甲方缴纳第一______年的加盟费,并可以获赠增加一个______月使用权。
甲方保留根据市场状况调整收费价格标准的权利,包括更改服务费和增加实行其他收费方式的权利;甲方进行的任何价格调整都会提前通知乙方。
甲方对乙方实行款到开通“______”服务的原则。
协议生效
第五条: 期限及终止
本协议有效期一______年,自双方签约之______日起;一方要求提前终止时应以书面方式提前三十天通知另一方;乙方有优先续约权。
第六条:________________知识产权
“______”服务的定义、服务提供、注册流程等相关解释均属于甲方知识产权范围,未经甲方书面许可,乙方不能对上述对外宣传的文本资料做任何修改、删除和添加。
第七条: 法律适用
本协议适用中华人民共和国法律,任何一方出现因违反法律而造成的不能执行协议条款,都应自行负责并补偿由此而给对方造成的损失。
第八条: 附则
在打印或填写过程中,乙方不得更改或删除本协议中的任何条款,否则协议将被视为无效。
本协议未尽事宜由双方协商解决。协议附件与本协议具有同等法律效力。
本协议一式两份,双方各执一份,由双方代表签字盖章后生效。
甲方代表:________________乙方代表:________________
盖章:________________盖章:________________
日期:________________
日期:________________
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