突发性事件应急预案范文

突发性事件应急预案范文（精选7篇）

突发性事件应急预案范文 篇1

　　一、处置火灾事故的组织：

　　安全工作领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、报警程序：

　　1、发生火灾时，现场马上组织疏散人员离开现场。立即报警拨打消防中心火警电话(119、110)，报告内容为：“地方发生火灾，请迅速前来扑救，地址：”。待对方放下电话后再挂机。同时迅速报告办事处安委会及安全领导小组，组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。

　　2、在向领导汇报的同时，派出人员到主要路口等待引导消防车辆。并组织人员救助人员、扑灭火灾。

　　三、组织实施：

　　1、要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。

　　2、参加人员：在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救。

　　3、消防车到来之后，要配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。

　　4、使用器具：灭火器、水桶、消防水带等。

　　5、无关人员要远离火灾地的道路，以便于消防车辆驶入。

　　四、扑救方法：

　　1、扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。

　　2、扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。

　　3、如系电力系统引发的火灾，应当先切断电源，而后组织扑救。切断电源前，不得使用水等导电性物质灭火。

　　五、注意事项：

　　1、火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。

　　2、火灾第一发现人应判断原因，立即切断电源。

　　3、火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。

　　4、人是第一可宝贵的，在生命和财产之间，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人员伤亡。

　　注：如遇领导调整，继任者履行前任职责。

突发性事件应急预案范文 篇2

　　为了有效预防和消除突发性公共卫生事件的危害，保障人民群众的身体健康和生命安全，维护正常的社会秩序，促进经济发展。现结合我局实际情况，特制定本预案。

　　一、适用范围

　　本预案适用于市人社局辖区范围内所涉及的突发性公共卫生事件的预防、救治和应急处理工作。

　　二、组织机构与职责

　　成立预防控制突发性公共卫生事件应急处理领导小组：

　　组长：（人社局局长）

　　副组长：（人社局副局长）

　　成员：（办公室主任）（办公室工作人员）

　　主要负责信息的收集和保存，参与控制，及时将事件情况向上级报告。

　　三、预案的应急准备

　　（一）应急预案包括以下内容：包括突发性应急处理领导小组的组成和相关职责，突发性事件的监测与预警、应急处理、包括预防、现场控制，应急设施、设备、药品、医疗器械等的储备与调度，以及法律责任等。

　　（二）做好传染病预防和其他公共卫生工作，防范突发性事件的发生。

　　（三）在上级卫生主管部门的指导下，做好监测和预警工作，配备相应的医疗救治药物、设备，提高救治能力，充分做好应急准备。

　　四、责任报告人与报告程序

　　责任报告人：每位在岗职工均为责任报告人，谁发现谁都有义务及时报告单位主要负责人，不得瞒报、谎报和迟报。

　　报告程序：即可向市疾控中心报告，报告的主要内容为：发生事件的详细地址、时间、人员伤亡情况，属中毒事件应说明中毒后的主要表现，可能引起中毒的原因等。并协助即赶赴现场调查核实。

　　以下几种情况为报告内容：

　　1、发生或可能发生传染病暴发、流行的；

　　2、发生或者发现不明原因的群体性疾病的；

　　3、发生传染病菌、毒种丢失的；

　　4、发生或可能发生重大食物和职业中毒事件的。

　　任何单位和个人对突发性事件，不可隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。

　　5、任何单位和个人有权向各级政府及有关部门报告突发性事件的隐患，有权举报有关部门不履行突发性事件应急处理职责的情况。

　　五、应急处理

　　（一）领导小组接到突发性事件的信息，应及时报告上级政府和卫生主管部门。

　　（二）应急议案的启动，领导小组必须报请上级政府和卫生主管部门的批准。

　　（三）应急议案启动前，要做好各项准备工作，启动必要的应急措施。

　　（四）应急议案启动后，应根据议案规定的职责要求，服从统一指挥，到达规定岗位，采取有效的处理措施，通盘考虑应急处理的技术工作。

　　（五）领导小组有权紧急调集人员、运用储备物资、相关设施、设备，报请上一级政府批准后，对人员进行疏散或隔离，依法对传染病疫区进行封锁。

　　（六）上级卫生主管部门在处理突发性卫生事件时，有关单位和个人应予配合，不得拒绝。

　　（七）传染病暴发、流行时，镇政府应组织力量，团结协件，配合做好各项工作。

　　六、法律责任

　　（一）各单位未按照本条例的规定履行职责，造成传染病传播、流行或对人民群众健康造成严重危害后果或对突发性事件隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报的，报请上级有关部门，区别不同情节，予以处分，对构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　（二）在突发事性事件应急处理工作中，有关单位和个人未按照本预案的规定履行职责、隐瞒、缓报或谎报，阻碍应急处理人员执行职务或不配合调查、采样、技术分析和检验的，对有关责任人员依法给予行政处分或纪律处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　（三）在突发事件发生期间，散布谣言，哄抬物价，欺骗消费者，扰乱社会秩序，市场秩序的，由公安机关或工商行政管理部门给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　（四）在突发事件中，需要接受隔离治疗，医学观察措施的病人、疑似病人以及和传染病人密切接触者，在卫生主管部门或有关机构采取医学措施时，应予以配合。拒绝配合的，由公安机关依法协助强制执行。

　　七、本预案自发布之日起实施。

突发性事件应急预案范文 篇3

　　一、领导小组：

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　1、办公室设在护理部：

　　电话：

　　急救站设在急诊科和医院急救站：

　　急救电话：120

　　一部急诊室电话：

　　二部急诊室电话：

　　急救站电话：

　　主要职责

　　2、突发公共卫生事件医疗救护领导小组的职责：

　　（1）负责审定突发公共卫生事件医疗救护应急预案；

　　（2）负责应急救护方面的重大问题决策，包括人员、设备、药品的调动等；

　　（3）负责组织应急小组成员对需救治人员的现场处理及进一步治疗措施的`指导；

　　（4）负责向上级有关部门及时报告事件情况，并请求指导及帮助；

　　（5）负责对突发公共卫生事件预案在实施过程中发生的变化和问题进行及时调整、修订和补充；

　　（6）负责指导、检查各科室的急救演习，以确保抢救的及时、准确。

　　3、突发医疗救护领导小组人员分工如下：

　　（1）总指挥由院长担任。发生事故时，负责医疗救护工作的组织和指挥。

　　（2）副总指挥由各位副院长担任。协助总指挥按预案涉及部门的日常分工，负责急救的具体指挥和实施。

　　（3）领导小组成员的职责：

　　①护理部主任负责对全院护理人员的调动及抢救中护理疑难问题的解决。

　　②门诊部护士长负责急诊室的抢救工作，确保抢救室的设备、药品、人员、车辆的齐备。确保接到报警后迅速赶赴事故现场。

　　二、工作规范：

　　（一）重大意外伤害事故护理急救工作规定：

　　1、报告制度：凡遇到重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件，当班护士应及时向护士长、护理部报告；夜间及节假日向总值班报告。护理部在接到重大急救报告后，除积极组织人力实施救护工作外，立即向分管院长报告，逐级上报卫生局。

　　2、对重大急救工作，开辟绿色通道，优先处理。

　　3、启动护理急救小分队和护理急救梯队。

　　4、重大意外伤害急救程序

　　4.1.1院内急救程序

　　（1）伤病员来院后，首先由急诊科护士做好应急处理。

　　（2）严格执行报告制度。

　　（3）急诊科护士人力不足时，由护理部或总值班调集相关科室护士参加急救工作。

　　（4）由护理部或总值班负责组织、协调患者的急救、转科等工作。

　　（5）门诊患者、住院患者突发意外情况时，所在科室或就近科室应就地进行抢救，并迅速通知急诊科医护人员前往参加急救或将患者转至急诊科进一步急救，同时报告医务处、护理部协助组织抢救。

　　4.1.2院外救援程序

　　（1）接到院外救援通知的单位（院办、医务处、护理部、行政总值班）立即组织协调。需要护士时，呼叫护理急救小组第一梯队人员到急诊科待命。

　　（2）严格执行报告制度。

　　（3）护理部根据上级指示组建第二救援小分队。

　　（二）停电和突然停电的应急预案及程序

　　(1)通知停电后,立即做好停电准备，备好应急灯、手电、蜡烛等；如有抢救患者使用动力电器时，需找替代的方法。

　　(2)突然停电后，立即使用抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，开启应急灯或点燃蜡烛照明灯。

　　(3)与电工班联系，查询停电原因，尽早排除故障，或开启应急发电系统。

　　(4)加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。

　　【程序】

　　接到停电通知→备好应急灯→准备动力电器的应急方案

　　突然停电后→采取措施保证抢救仪器的运转→开启应急灯→与电工班联系→查询停电原因→加强巡视病房→安抚患者→防火、防盗。

　　（三）使用呼吸机过程中突遇断电的应急预案及程序

　　(1)值班护士应熟知本病房、本班次使用呼吸机患者的病情。

　　(2)住院患者使用呼吸机过程中，如果突然遇到意外停电、跳闸等紧急情况时，医护人员应采取补救措施，以保护患者使用呼吸机的安全。

　　(3)呼吸机本身带有蓄电池，在平时应定期充电，使蓄电池始终处于饱和状态，以保证在出现突发情况时能正常运行。护理人员应定期观察呼吸机蓄电池充电情况、呼吸机能否正常工作以及患者生命体征有无变化。

　　(4)呼吸机不能正常工作时，护士应立即停止应用呼吸机，迅速将简易呼吸器与患者呼吸道相连，用人工呼吸的方法调整患者呼吸；如果患者自主呼吸良好，应给予鼻导管吸氧；严密观察患者的呼吸、面色、意识等情况。

　　(5)突然断电时，护士应携带简易呼吸器到患者床前，同时通知值班医生，观察患者面色、呼吸、意识及呼吸机情况。

　　(6)立即与有关部门联系：总务科、医务科、护理部、医院总值班等，迅速采取各种措施，尽快恢复通电。

　　(7)停电期间，本病区医生、护士不得离开患者，以便随时处理紧急情况。

　　(8)护理人员应遵医嘱给予患者药物治疗。

　　(9)遵医嘱根据患者情况调整呼吸机参数。来电后,重新将呼吸机与患者呼吸道连接。

　　(10)护理人员将停电经过及患者生命体征准确记录于护理记录单中。

　　【程序】

　　突然断电→使用简易呼吸器→通知值班医生→调整患者呼吸→观察病情变化→立即联系有关部门→尽快恢复通电→随时处理紧急情况→遵医嘱给药→来电后重新调整、应用呼吸机→准确记录

　　（四）失窃的应急预案及程序

　　(1)维持好病房秩序，对可疑人员进行询问。

　　(2)加强巡视，做好安全工作，随手带门，经常检查门窗。

　　(3)介绍住院须知时向患者介绍安全知识，保管好贵重物品及现金。

　　(4)一旦发生失窃，做好现场保护工作。

　　(5)通知保卫科或者总值班，协助做好侦破工作。

　　【程序】

　　对可疑人员进行询问→做好安全工作→向患者介绍安全知识→保管好贵重物品及现金→发生失窃→做好现场保护工作→通知保卫科或者总值班→协助做好侦破工作。

　　（五）消防紧急疏散患者应急预案及程序

　　(1)做好病房安全管理工作，经常检查库房、电源及线路，发现隐患及时通知有关科室，消除隐患。

　　(2)住院患者不允许私用电器。

　　(3)当病区发生火灾时，所有工作人员应遵循“高层先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、医务人员最后撤”的原则，“避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊”，紧急疏散患者。

　　(4)当班护士和主管医生要立即组织好患者，不得在楼道内拥挤、围观，并立即通知保卫科或总值班，紧急报警。

　　(5)集中现有的灭火器材和人员积极扑救，尽量消灭或控制火势扩大。

　　(6)所有人员立即用湿毛巾、湿口罩或湿纱布罩住口鼻，防止窒息。

　　(7)在保证人员安全撤离的条件下，应尽快撤出易燃易爆物品，积极抢救贵重物品、设备和科技资料。

　　(8)发现某一房间发生火灾,室内有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散临近人员。

　　(9)如室内无人,也无易燃易爆物品，不要急于开门,以免火势扩大、蔓延；要迅速集中现有的灭火器材，做好充分准备，打开房门，积极灭火。

　　(10)关闭邻近房间的`门窗，断开燃火部位的电闸(由消防中心或电工室人员操作)。

　　(11)发现火情无法扑救，要立即拨打“119”报警，并告知准确方位。

　　【程序】

　　做好病房安全管理→消除隐患→紧急疏散患者→立即通知保卫科或总值班→极积极扑救→尽快撤出易燃易爆物品→积极抢救贵重物品、设备和科技资料→火情无法扑救立即拨打“119”→告知准确方位

　　（六）患者住院期间出现摔伤的应急预案及程序

　　(1)检查病房设施，不断改进完善，杜绝不安全隐患。

　　(2)当患者突然摔倒时，护士立即到患者身边，检查患者撞伤情况：通知医生判断患者的神志、受伤部位，伤情程度，全身状况等，并初步判断摔伤原因或病因。

　　(3)对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据摔伤的部位和伤情采取相应的搬运患者方法，将患者抬至病床；请医生对患者进行检查，必要时遵医嘱行X光片检查及其它治疗。

　　(4)对于摔伤头部，出现意识障碍等危及生命的情况时，应立即将患者轻抬至病床，严密观察病情变化，注意瞳孔、神志、呼吸、血压等生命体征的变化情况，通知医生，迅速采取相应的急救措施。

　　(5)受伤程度较轻者，可搀扶或用轮椅将患者送回病床，嘱其卧床休息，安慰患者，并测量血压、脉搏，根据病情做进一步的检查和治疗。

　　(6)对于皮肤出现瘀斑者进行局部冷敷；皮肤擦伤渗血者用腆伏清洗伤口后，以无菌敷料包扎；出血较多或有伤口者先用无菌敷料压迫止血，再由医生酌情进行伤口清创缝合。创面较大，伤口较深者遵医嘱注射破伤风针。

　　(7)加强巡视，及时观察采取措施后的效果，直到病情稳定。

　　(8)准确、及时书写护理记录，认真交班。

　　(9)向患者了解当时摔倒的情景，帮助患者分析摔倒的原因，向患者做宣教指导，提高患者的自我防范意识，尽可能避免再次摔伤。

　　【程序】

　　患者突然摔倒→立即通知医生→检查患者摔伤情况|→将患者抬至病床→进行必要检查→严密观察病情变化→对症处理→加强巡视→观察效果→写护理记录→认真交班→做健康教育

　　（七）住院患者发生坠床的应急预案及程序

　　(1)对于有意识不清并躁动不安的患者，应加床档，并有家属陪伴。

　　(2)对于极度躁动的患者，可应用约束带实施保护性约束，但要注意动作轻柔，经常检查局部皮肤，避免对患者造成损伤。

　　(3)在床上活动的患者，嘱其活动时要小心，做力所能及的事情，如有需要可以让护士帮助。

　　(4)对于有可能发生病情变化的患者，要认真做好，健康教育，告诉患者不做体位突然变化的动作，以免引起血压快速变化，造成一过性脑供血不足，引起晕厥等症状，易于发生危险。

　　(5)教会患者一旦出现不适症状，最好先不要活动，陪护人员及时告诉医护人员，给予必要的处理措施。

　　(6)一旦患者不慎坠床时，护士应立即到患者身边，通知医生检查患者坠床时的着力点，迅速查看全身状况和局部受伤情况，初步判断有无危及生命的症状、骨折或肌肉、韧带损伤等情况。

　　(7)配合医生对患者进行检查，根据伤情采取必要的急救措施。

　　(8)加强巡视至病情稳定。巡视中严密观察病情变化，发现病情变化，及时向医生汇报。

　　(9)及时、准确记录病情变化，认真做好交接班。

　　【程序】

　　做好安全防范→发生坠床时→护士立即赶到→通知医生→查看受伤情况→判断病情→采取急救措施→加强巡视→严密观察病情变化→准确记录→做好交接班。

　　（八）手术室突发意外伤害事件应急预案及程序

　　(1)手术室平时应备有足量的手术器械和敷料，每日清点补充,以保证应急使用。

　　(2)备有足量的一次性消耗材料，以保突发抢救的应用。

　　(3)各类抢救药品，仪器固定房间放置性良好，严格交接,以备应急使用。

　　(4)全体医护人员熟练掌握各种抢救技术，熟悉抢救药品的药物作用和使用方法。

　　(5)工作人员要有高度的责任心和应急能力，如遇有意外事件发生后，及时通知相关人员，立即到达手术室进行抢救。

　　(6)按通知根据伤员的伤情，合理安排手术房间和人员，由护士长和科主任统一指挥。

　　(7)敷料护士准备好一切器械包、敷料和一次性用药，并送至手术间。

　　(8)巡回护士力求备好中刀、吸引器、输液用品、中心吸氧装量等，同时准备好一切抢救用品，保证手术顺利进行。

　　(9)洗手护士密切配合手术医师进行手术。

　　(10)根据情况随时与护理部、急诊科联系，做好一切记录。

　　(11)同时安排1～2名工人负责专门取血，送标本等外出工作，保证病人在最短时间内得到最有效的抢救。

　　(12)各班分工负责，忙而不乱，若遇有大量伤员要启动第二梯队应急。及时报告协调。

　　【程序】

　　平时做好准备→熟悉抢救技术→按伤情合理安排→尽快手术抢救→密切配合→做好记录及时报告。

　　（九）手术中突然停电的应急预案及程序

　　(1)在手术过程中，如果突然遇到意外停电、跳闸等紧急情况时，医务人员应采取补救措施，以保证手术的顺利进行。

　　(2)如果是一个手术间停电，通知电工班立即检查是否跳闸或保险丝有问题，针对相应问题进行解决。

　　(3)如果是全科停电，立即启用各仪器的备用蓄电池暂维持功能，同时通知电工班、总务科等相关科室进性发电，若无蓄电池装置的仪器，可行手工操作。

　　(4)停电期间，本手术间护士不得离开手术间，并密切观察患者的病情变化，以便随时处理紧急情况。

　　(5)将各用电仪器关闭，以免突然来电时损坏仪器。

　　(6)来电后，打开手术所用仪器，并重新调整参数。

　　(7)护理人员将停电经过、时间、原因及患者的特殊情况，准确的`记录于巡回记录单上，或书写报告交有关科室。

　　(8)每位护士应熟悉电工班的电话及各手术间线路走行情况。

　　(9)仪器蓄电池应保持长期备用状态，专人负责，定期检查，以保持应急使用。

　　【程序】

　　查找原因→启用蓄电池维持→观察病情→关闭各仪器参数→来电后重新调整各参数→记录停电过程及患者情况并上报→蓄电池充电备用。

　　（十）供应室对发生意外事故的应急预案及程序

　　(一)停电

　　1.消毒员每日检查电源开关及线路，高压灭菌前仔细检查，发现异常立即通知电工班。

　　2.高压灭菌过程中突然停电时，当班人员立即报告护士长，及时联系电工班或总务科，来电后及时消毒灭菌，保证供应。

　　3.若临床急用物品，应手动打开高压锅取出物品，联系手术室帮助高压灭菌。

　　【程序】

　　立即查找原因→通知电工班→急用物品→联系手术室协助高压灭菌

　　(二)泛水

　　1.各班人员每日检查水、电、气管道。

　　2.发生泛水情况应立即疏通排水系统。

　　3.当班人员或护士长立即通知维修班，及时维修。

　　【程序】

　　每日检查→发生泛水立即疏通排水系统→通知维修

　　(三)消毒锅遇到冷气团

　　1.消毒员每日检查高压灭菌器性能，保证正常运行。

　　2.若发生冷气团情况立即停止高压，仔细查找原因，通知器械维修人员，及时维修。

　　3.重新启动程序，及时高压灭菌。

　　【程序】

　　立即停止高压灭菌→通知器械维修人员→重新高压灭菌

　　(四)突发事件

　　1.供应室按规定准备各种一次性医疗物品及高压灭菌物品。

　　2.每日检查，及时补全，以备急用。

　　3.若发生重大突发事件，应保证供应，并及时通知本科无菌发放人员及消毒员到岗，将急救物品送到应用科室，若供应物品不足，立即高压灭菌，1h内保证供应。

　　【程序】

　　备齐种灭菌物品(一次性物品)→及时送的急用科室。

　　（十一）患者发生化疗药物外渗时应急预案及程序

　　1.立即停止化疗药物的注入，可保留针头接注射器，回抽漏于皮下的药物，然后拔除针头。

　　2.发生化疗药物外渗后要及时通知主管医生及护士长。

　　3.用0.4%普鲁卡因（2%普鲁卡因1ml+生理盐水ml配制）局部封闭，既可以稀释外渗的药液和组织药液的扩散，又可以起到止痛的作用。封闭液的量可根据需要配置。

　　4.外渗24小时内可用冰袋局部冷敷，冷敷期间应加强观察，防止冻伤。冷敷可使血管收缩，减少药液向周围组织扩散。

　　5.避免患处局部受压，外渗局部肿胀严重的可用50%硫酸镁湿敷。

　　6.加强交班，密切观察局部变化。

　　【程序】

　　发现化疗药物外渗，立即停止输入，回抽漏于皮下的化疗药物→通知主管医生及护士

　　→局部封闭治疗→局部冷敷→根据情况进行进一步治疗→做好交接班，密切观察局部变化

　　（十二）患者有自杀倾向时应急预案及程序

　　1.发现患者有自杀念头时，应立即向上级汇报

　　2.通知主管医师

　　3.做好必要的防范措施，包括收回锐利的物品，锁好门窗、防止意外

　　4.通知患者家属，要求24小时陪护，家属如果需要离开患者时，应通知值班的医护人员

　　5.详细交接班，同时多关心患者，准确掌握患者的心理状态。

　　【程序】：

　　发现患者有自杀倾向时→向上级领导汇报，通知值班医师→通知家属，要求24小时陪护→做好必要的防范措施→每班重点交接班，掌握心理状态

　　（十三）地震时的应急预案及程序

　　1、主要准备

　　（1）护理人员学习有关地震的知识，掌握自救、救护方法。

　　（2）护理人员熟悉本科室电源位置。

　　（3）病区的走道、安全通道，无杂物堆放，保持畅通状态。

　　1、发生地震，值班护理人员应镇定；

　　2、关闭电源、大声呼叫。

　　3、尽快将患者疏散到广场、空地。

　　4、不能撤离时，嘱患者和在场人员寻找有支撑的地方蹲下或坐下。

　　5、告诉患者保护头颈、眼睛、捂住口鼻。

　　6、维持病区秩序，尽量保护患者的生命安全。

突发性事件应急预案范文 篇4

　　一、处置火灾事故的组织：

　　安全工作领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、报警程序：

　　1、发生火灾时，现场马上组织疏散人员离开现场。立即报警拨打消防中心火警电话(119、110)，报告内容为：“地方发生火灾，请迅速前来扑救，地址：”。待对方放下电话后再挂机。同时迅速报告办事处安委会及安全领导小组，组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。

　　2、在向领导汇报的同时，派出人员到主要路口等待引导消防车辆。并组织人员救助人员、扑灭火灾。

　　三、组织实施：

　　1、要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。

　　2、参加人员：在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救。

　　3、消防车到来之后，要配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。

　　4、使用器具：灭火器、水桶、消防水带等。

　　5、无关人员要远离火灾地的道路，以便于消防车辆驶入。

　　四、扑救方法：

　　1、扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。

　　2、扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。

　　3、如系电力系统引发的火灾，应当先切断电源，而后组织扑救。切断电源前，不得使用水等导电性物质灭火。

　　五、注意事项：

　　1、火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。

　　2、火灾第一发现人应判断原因，立即切断电源。

　　3、火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。

　　4、人是第一可宝贵的，在生命和财产之间，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人员伤亡。

　　注：如遇领导调整，继任者履行前任职责。

　　突发性事件应急预案

　　一、组织管理

　　公司成立突发事件应急领导小组。

　　组长：经理店长

　　副组长：安保组长

　　成员：收银组长生鲜组长 副食组长 百货组长 家纺组长 安保人员

　　领导小组对公司突发事件处置工作负总责，组长为第一责任人，副组长为第二责任人，各成员为具体负责人。

　　应急领导小组主要职责如下：

　　1、组织拟订突发事件防治方案，制定应急处置措施。

　　2、指挥处置突发事件。

　　3、及时向有关部门如实报告情况。

　　4、调查或协助调查突发事件发生原因等。

　　二、日常预防

　　1、禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。

　　2、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

　　3、未经经理允许，不得将非超市人员带入办公室或仓库。

　　4、员工应对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告；严重的应报告部门主管及经理。

　　5、员工应熟悉卖场和仓库灭火装置的位置，应熟悉应急设备的使用方法。

　　6、员工应遵守工具的安全操作说明；非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备。

　　7、禁止移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

　　8、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，服从统一调度。

　　9、如发现的安全隐患及可疑人员，应及时向部门主管或经理汇报。

　　三、应急准备

　　1、应急预案发布后，经理应组织全体人员学习、培训、签字备查并填写培训记录，确保员工熟悉自身的应急职责和具备应急能力。

　　2、应急领导小组应确定所需的应急设施，并保证充足提供。要定期检查、测试这些设施以保证其能够有效使用。应急设施包括：警报设施、应急照明、消防设施、监控设施、通讯设备、消防通道等。

　　3、应急领导小组应依据卖场布局合理绘制紧急疏散路线。

　　4、应急领导小组应分别针对可能出现的各项突发事件组织一次演练，以检验和评估通信指挥、处理步骤、应急救援步骤、应急救援物资、应急救援设备、应急救援人员反应能力与职责等的安全可靠性。

　　5、演练结束应对应急演练的结果进行评审，特别是对紧急情况发生后应急计划实施的效果进行评审，必要时修改应急预案。应急预案演练记录与评审结果应予归档。

　　四、应急预案

　　突发事件发生后，现场有关人员应当立即报告经理，应急领导小组全部成员立即赶赴现场，进行现场指挥，针对不同突发事件立即启动应急预案。

　　(一)发生火警应急预案

　　1、如出现火警，要迅速判断火警的真假。

　　2、在场领导迅速组织人员灭火防止火势曼延；如果火势较大无法扑灭，要迅速拨打“119”，告知火灾的具体位置。

　　3、及时通知电工，做好电源的断电和送电准备工作。

　　4、当班安保人员要坚守岗位，把好各出入口，阻止顾客入内，防止坏人乘机打劫，并劝说附近的顾客迅速离场。

　　5、各部门工作人员要做好本部门内员工和顾客的疏散工作，会计、出纳和收银员要做好所有现金和帐目的转移，对在收银处等待结帐的顾客要劝说其离开。

　　6、卖场员工要注意卖场内的顾客，劝说其退场，并要引导顾客从安全通道离开，同时要细心检查每一个角落，以防还有顾客在卖场内。自身也要做好撤退的准备。

　　7、安保组要立即疏散卖场的顾客，积极参与现场灭火，客服要保证广播的畅通。

　　8、门口安保人员要引导消防车进场。义务消防员要协助消防员做好灭火工作，并有义务协助消防查清火灾原因。

　　9、疏散的员工要在门前广场集合，以便清点。

　　(二)打架斗殴应急预案

　　1、发现打架事件，保安人员要快速、及时制止，防止事态的`进一步恶化并及时通知值班领导。

　　2、如无法迅速控制事态，应拨打“110”，通知公安机关处理并保护好现场。对受伤人员要及时送往医院救抬。

　　3、对有内部人员参加的打架事件要及时予以制止，并报告上一级领导。安保人员及相关员工要保护好服务区财产及其他顾客的人身安全。必要时要及时疏散顾客。

　　4、在员工中加强思想教育，作好善后工作，避免负面影响的进一步扩大。

　　(三)人员受伤的应急预案

　　1、超市有人受伤要及时通知在场的部门领导。及时将受伤人员送往医院治疗并通知受伤人员家属。

　　2、如是超市原因造成顾客受伤，要及时向顾客赔礼道歉，接受顾客的批评，并做好善后处理工作。如不是超市的原因，也要根据人道主义做好各项工作。

　　3、如是超市员工受伤，部门要做好受伤人员休息期间的顶岗工作。在员工中做好思想教育工作，防止负面影响扩大。

　　(四)漏水、防汛应急预案

　　1、发现漏水，在场领导要迅速安排员工做好物资的转移工作。

　　2、及时通知维修人员，排除漏水，疏通下水道切断水源。

　　3、汛期来临之前，要做好下水道的检查工作，要加强值班人员的思想教育和防汛物资的准备。

　　(五)偷盗应急预案

　　发现偷盗者，员工应及时通知安保人员和部门主管，对情节较重或惯偷人员由安保人员将其扭送派出所。对夜间盗窃或者团伙盗窃要及时通知派出所或拨打“110”， 保护好现场，协助公安机关破案。

　　(六)停电应急预案

　　1、发生突发性停电，要及时通知部门主管。通知电工，排除停电故障，检查备用电源和应急照明系统是否正常运行。

　　2、收银员要保管好现金。安保人员要坚守岗位，防止意外事件。安保人员要劝说想进入超市购物的顾客，向其说明情况。员工要注意来往人员，防止商品被盗，必要时进行清场。

　　3、后台负责停电前后电脑的运行，保证来电后收银台的正常运转。

　　4、各部门停电时要关掉有关设施的电源开关。

　　5、如晚上停电，必要时，要做好提前清场的准备工作。

　　6、电工要做好来电前的准备工作，使来电后的各项设施能够正常运转。

突发性事件应急预案范文 篇5

　　一、组织管理

　　公司成立突发事件应急领导小组。

　　组长：经理店长

　　副组长：安保组长

　　成员：收银组长生鲜组长 副食组长 百货组长 家纺组长 安保人员

　　领导小组对公司突发事件处置工作负总责，组长为第一责任人，副组长为第二责任人，各成员为具体负责人。

　　应急领导小组主要职责如下：

　　1、组织拟订突发事件防治方案，制定应急处置措施。

　　2、指挥处置突发事件。

　　3、及时向有关部门如实报告情况。

　　4、调查或协助调查突发事件发生原因等。

　　二、日常预防

　　1、禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。

　　2、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

　　3、未经经理允许，不得将非超市人员带入办公室或仓库。

　　4、员工应对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告；严重的应报告部门主管及经理。

　　5、员工应熟悉卖场和仓库灭火装置的位置，应熟悉应急设备的使用方法。

　　6、员工应遵守工具的安全操作说明；非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备。

　　7、禁止移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

　　8、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，服从统一调度。

　　9、如发现的安全隐患及可疑人员，应及时向部门主管或经理汇报。

　　三、应急准备

　　1、应急预案发布后，经理应组织全体人员学习、培训、签字备查并填写培训记录，确保员工熟悉自身的应急职责和具备应急能力。

　　2、应急领导小组应确定所需的应急设施，并保证充足提供。要定期检查、测试这些设施以保证其能够有效使用。应急设施包括：警报设施、应急照明、消防设施、监控设施、通讯设备、消防通道等。

　　3、应急领导小组应依据卖场布局合理绘制紧急疏散路线。

　　4、应急领导小组应分别针对可能出现的各项突发事件组织一次演练，以检验和评估通信指挥、处理步骤、应急救援步骤、应急救援物资、应急救援设备、应急救援人员反应能力与职责等的安全可靠性。

　　5、演练结束应对应急演练的结果进行评审，特别是对紧急情况发生后应急计划实施的效果进行评审，必要时修改应急预案。应急预案演练记录与评审结果应予归档。

　　四、应急预案

　　突发事件发生后，现场有关人员应当立即报告经理，应急领导小组全部成员立即赶赴现场，进行现场指挥，针对不同突发事件立即启动应急预案。

　　(一)发生火警应急预案

　　1、如出现火警，要迅速判断火警的真假。

　　2、在场领导迅速组织人员灭火防止火势曼延；如果火势较大无法扑灭，要迅速拨打“119”，告知火灾的具体位置。

　　3、及时通知电工，做好电源的断电和送电准备工作。

　　4、当班安保人员要坚守岗位，把好各出入口，阻止顾客入内，防止坏人乘机打劫，并劝说附近的顾客迅速离场。

　　5、各部门工作人员要做好本部门内员工和顾客的疏散工作，会计、出纳和收银员要做好所有现金和帐目的转移，对在收银处等待结帐的顾客要劝说其离开。

　　6、卖场员工要注意卖场内的顾客，劝说其退场，并要引导顾客从安全通道离开，同时要细心检查每一个角落，以防还有顾客在卖场内。自身也要做好撤退的准备。

　　7、安保组要立即疏散卖场的顾客，积极参与现场灭火，客服要保证广播的畅通。

　　8、门口安保人员要引导消防车进场。义务消防员要协助消防员做好灭火工作，并有义务协助消防查清火灾原因。

　　9、疏散的员工要在门前广场集合，以便清点。

　　(二)打架斗殴应急预案

　　1、发现打架事件，保安人员要快速、及时制止，防止事态的进一步恶化并及时通知值班领导。

　　2、如无法迅速控制事态，应拨打“110”，通知公安机关处理并保护好现场。对受伤人员要及时送往医院救抬。

　　3、对有内部人员参加的打架事件要及时予以制止，并报告上一级领导。安保人员及相关员工要保护好服务区财产及其他顾客的人身安全。必要时要及时疏散顾客。

　　4、在员工中加强思想教育，作好善后工作，避免负面影响的进一步扩大。

　　(三)人员受伤的应急预案

　　1、超市有人受伤要及时通知在场的部门领导。及时将受伤人员送往医院治疗并通知受伤人员家属。

　　2、如是超市原因造成顾客受伤，要及时向顾客赔礼道歉，接受顾客的批评，并做好善后处理工作。如不是超市的原因，也要根据人道主义做好各项工作。

　　3、如是超市员工受伤，部门要做好受伤人员休息期间的顶岗工作。在员工中做好思想教育工作，防止负面影响扩大。

　　(四)漏水、防汛应急预案

　　1、发现漏水，在场领导要迅速安排员工做好物资的转移工作。

　　2、及时通知维修人员，排除漏水，疏通下水道切断水源。

　　3、汛期来临之前，要做好下水道的检查工作，要加强值班人员的思想教育和防汛物资的准备。

　　(五)偷盗应急预案

　　发现偷盗者，员工应及时通知安保人员和部门主管，对情节较重或惯偷人员由安保人员将其扭送派出所。对夜间盗窃或者团伙盗窃要及时通知派出所或拨打“110”， 保护好现场，协助公安机关破案。

　　(六)停电应急预案

　　1、发生突发性停电，要及时通知部门主管。通知电工，排除停电故障，检查备用电源和应急照明系统是否正常运行。

　　2、收银员要保管好现金。安保人员要坚守岗位，防止意外事件。安保人员要劝说想进入超市购物的顾客，向其说明情况。员工要注意来往人员，防止商品被盗，必要时进行清场。

　　3、后台负责停电前后电脑的运行，保证来电后收银台的正常运转。

　　4、各部门停电时要关掉有关设施的电源开关。

　　5、如晚上停电，必要时，要做好提前清场的准备工作。

　　6、电工要做好来电前的准备工作，使来电后的各项设施能够正常运转。

突发性事件应急预案范文 篇6

　　为及时、高效、妥善处理突发公共卫生事件，有效应对并及时控制突发事件给人民健康造成的危害，做好医疗救护工作，避免和减少人员伤亡，保障广大人民群众的生命健康、依据《传染病防治法》、《传染病防治法实施办法》、《云南省突发公共卫生事件应急条例》等有关法律法规，制定本预案。

　　一、组织管理

　　（一）组织结构

　　1、成立突发公共卫生事件应急领导协调工作组。业务副院长任组长，医务科、护理部、防保科、药剂科、设备科、后勤科、门诊部主任为工作组成员，办公室设在医院医务科。

　　组长：詹世斌

　　成员：李晶（医务科副主任）杨美琼（医务科副主任）张丽（护理部主任）郭林（控感办主任）李克（急诊科主任）黄惜青（急诊科科护士长）付伟（后勤科主任）胡忠明（门诊部主任）袁建忠（感染科主任）唐忠芬（药剂科主任）

　　2、组建一支迅速有力的医疗卫生应急队伍，由分管医务科的副院长任组长，医务科、护理部主任任副组长，成员由急诊科医护人员、医院急救队组成。

　　3、成立突发公共卫生事件专家组，由各专业的主任组成。

　　（二）职能

　　1、突发公共卫生事件应急领导协调办公室人员一旦接到突发事件的通知，应立即启动应急协调工作组，由组长统一指挥、布置，各成员根据分工不同，履行各自职责，采取边调查，边处理，边抢救，边核实的方式，注意分析事件发展趋势，有效控制事态发展。

　　医务科、护理部的工作职责：

　　①负责全院医疗卫生救援人员的组织协调；

　　②普及卫生知识，针对事件的性质，开展卫生知识宣教，提高大众健康意识和自我防护能力；

　　③组织专家组成员搜集整理有关的技术标准和规范，及时开展相应的培训工作。

　　药剂科、设备科的工作职责：负责突发公共卫生事件所需的疫苗、药品、医疗设备、器械的储备供应。

　　控感科：负责疫情报告、消毒隔离、预防接种、安全防护的指导、监测、检查工作。

　　护理部：负责医疗废物的终末处理及其他后勤保障工作。

　　门诊部：负责指导门诊诊室布局、设置，门诊病人的预检、分诊、登记工作。

　　2、突发公共卫生事件应急医疗救治小组负责实施现场救护，在现场救护中，依据受害者的伤病情况，按轻、中、重、死亡分类，分别以“红、黄、蓝、黑”的伤病卡作出标志，置于伤病员的左胸部或其它明显部位。本着先救命后治伤、先治重伤后治轻伤的原则，将经治的伤员的血型、伤情、急救处置、注意事项等逐一填写伤员情况单，并置于伤员衣袋内，伤病员经现场检伤分类、处理后，安全转送病人至医院。伤病员现场经治的医疗文书要一式两份，及时向现场指挥部汇总，并向接纳伤病员的医院提交。在急诊科或感染科实行首诊医师负责制，依据诊疗常规对病人进行施治，需相关科室参与会诊抢救时可电话通知。同时值班人员在抢救病人的同时通知科主任，并向医务科或总值班报告。

　　二、设备配置

　　我院急诊科配置有多参数监护仪1台，呼吸机1台，除颤仪1台，自动洗胃机1台，心电图机1台，输液泵1套，急救工作车1台

　　三、人员培训

　　（一）培训对象：临床、医技、职能科室全体中层领导及突发公共卫生事件应急救治组成员，中层领导的培训后需到各自科室进行学习、传达，让每一位员工都能了解应急预案。

　　（二）培训内容：

　　1、云南省突发公共卫生事件应急条例

　　2、心肺复苏指南

　　3、医护人员传染病防治知识

　　四、突发公共卫生事件预警

　　突发公共卫生事件的预警分级主要根据发生的危险程度和进程状况等基本特点，原则上分为绿色、黄色、橙色、红色四级预警。

　　1、绿色预警：绿色预警是指局部出现乙类传染病、地方病区的地方病发病人数明显增加，监测发现职业危害因素增多或危害程度加重。

　　2、黄色预警：黄色预警是指突发事件发生的初期或者可能发生，影响范围在局部，需要卫生局做出应急反应的一种预警。主要包括以下7种情况：

　　①鼠疫、霍乱、肺炭疽、脊髓灰质炎以及传染性非典型肺炎可疑病人及时发现，局限在一个较小的区域，无向外传播的迹象。

　　②其他乙类、丙类传染病的社区内暴发、流行。

　　③在短期内某一局部区域发生原因不明的具有相同或相似临床特征的死亡病例。

　　④在局部地区，同一食品污染造成多人食物中毒甚至出现个别病例死亡，中毒原因明确，污染的食品未流入其它地区。

　　⑤在局部地区较小的人群中发生较多急性职业中毒病人，中毒原因明确。

　　⑥实验室内细菌、病毒泄漏，造成内部人员感染。

　　⑦菌种丢失、自然灾害等突发事件，在局部范围内造成一定影响。

　　3、橙色预警：橙色预警是指突发事件发生后，影响范围涉及几个镇（街道），需要启动市级预案的一种预警。

　　4、主要包括以下7种情况：

　　①鼠疫、霍乱和肺炭疽在1个镇（街道）中发生和流行。

　　②在我市1个镇（街道）发现个别非典临床诊断病人或疑似病例。

　　③其他乙类、丙类传染病在1个镇（街道）暴发、流行，严重影响生产、生活和社会秩序。

　　④在短期内某个镇（街道）集中发生原因不明的具有相同或相似临床特征的患者，出现死亡病例，传播速度较快，或者涉及的范围较大，对公众健康和社会稳定造成严重影响，引起一定程度的社会恐慌。

　　⑤同一食品污染在我县内多个镇（街道）造成大量食物中毒，中毒和死亡人数不断增加。

　　⑥同一个镇（街道）发生大量急性职业中毒，职业危害因素未能有效控制并涉及周边镇（街道）人群，中毒和死亡人数不断增加。

　　⑦其他由生物制品接种不良反应、菌种及大型放射源丢失、自然灾害、化学生物恐怖等引起一个或相邻镇（街道）公众健康严重损害，造成较大范围社会恐慌，影响社会稳定。

　　5、红色预警：红色预警是指突发事件发生后，影响范围波及多镇（街道），需要市政府多个部门协调行动的一种预警。主要包括以下10种情况：

　　①鼠疫、霍乱和肺炭疽在1个以上镇（街道）发生和流行，并且已经向其他市扩散，有沿主要交通干线传播的趋势。

　　②我县有2个或2个以上镇（街道）发现多例非典临床诊断病例或疑似非典临床诊断病例或疑似病例。

　　③我市有禽类禽流感发生，并出现人间禽流感疫情包括确诊病例和疑似病例。

　　④其他乙类、丙类传染病在我市暴发、流行，并且流行范围有向外发展的迹象，严重影响生产、生活和社会秩序。

　　⑤在短期内我市多处集中发生原因不明的具有相同或相似临床特征的患者，出现死亡病例，传播速度较快，对公众健康和社会稳定造成严重影响，引起社会恐慌。

　　⑥同一食品造成大量食物中毒病人，被污染的食品已经流入其它县（市、区），中毒人数不断增加，并造成多人死亡。

　　⑦同一区域发生大量急性职业中毒病人，职业危害因素未能有效控制并涉及周边地区人群，中毒和死亡人数不断增加，对公众健康和社会稳定造成严重影响，引起社会恐慌。

　　⑧国内外出现新发、突发传染病重大疫情，已经传入或者有传入我市重大危险。

　　⑨由群体性生物制品接种不良反应、菌种及大型放射源丢失，大批量进入流通环节的血液或血液制品被艾滋病病毒污染，已被证实发生的范围较大的化学、生物污染，自然灾害等对社会公众健康造成严重损害。

　　⑩根据普洱市突发公共卫生事件应急处理领导小组的紧急要求，需要启动红色预警的情况。

　　五、通讯保障

　　应急领导协调工作组成员必须保障手机24开机，如果需要离开本县，须通知医院办公室。

　　六、后勤保障

　　凡属临床业务第一线需要的项目优先安排，凡属危重病6人抢救，特别是重大社会事故后对大批病人的抢救时，需要物资要优先供应。

　　七、门诊突发性事件应急预案启动

　　一旦出现突发性事件，急诊科应启动应急预案，通知应急小组组长，通知抢救小组组长，由组长通知各组成员，20分钟之内必须赶到医院。由组长统一指挥、布置，各成员根据分工不同，履行各自职责，采取边调查，边处理，边抢救，边核实的方式，注意分析事件发展趋势，有效控制事态发展进行，根据医院抢救能力，若需要转普洱级医院救治，按有关规定需保证病人在转运途中的安全。

　　监督管理

　　突发公共卫生事件应急领导协调组组长定期对突发事件应急准备工作进行监督检查。发现措施落实不到位，造成医疗救援工作延误者，要追究相关科室领导及当事人的责任。

　　宁洱县人民医院20__年3月6日

突发性事件应急预案范文 篇7

　　1、目的

　　为了有效应对和处理恐怖事件,将突发恐怖事件对社会稳定、人员和财产安全造成的不良影响降低到最低限度，保障公司经营工作正常运行，制定本预案。

　　2、范围

　　规定了发生恐怖事件后 ，临夏公司及时、有效地统筹指挥恐怖事件处理行动的管理内容和要求。

　　3、应急处置（救援）的指导思想和原则

　　3.1指导思想：坚持以人为本、关爱生命，以最快的速度、最大的效能，有序地实施处置（救援），最大限度减少人员伤亡和财产损失，把恐怖事件造成的影响降低到最低点，维护公司以及周边地区的安全和社会稳定。

　　3.2原则

　　3.2.1统一指挥原则。防恐事件的处理工作必须在临夏公司的统一领导、指挥下开展。

　　3.2.2单位自救：社会支援和政府指导相结合的原则。恐怖事件发生后应立即启动反恐事件应急处置(救援)预案，防止事态扩大。

　　3.2.3各司其责原则。机关各部门、油库、加油站按照各自的职责分工各尽其能、各司其职，做到协调有序、快速反应，积极做好应急处置（救援）工作。

　　3.2.4积极采取预防为主和确保稳定的原则。在处理防恐事件过程中，应采取切实有效措施，确保人身安全和社会稳定。

　　一、公司成立防恐应急处置（救援）领导小组、应急处置（救援）办公室：

　　1、处置组组长：王福荣

　　2、处置组副组长：王庆凯殷积强赵学龙何淑英

　　3、处置组构成：

　　指挥组：储运安全环保部

　　保卫组：加油站管理部经营销售部

　　后勤组：人力资源部投资基建部?财务资产部

　　信息组： 党群工作部综合管理部

　　4、防恐事件报告联系电话：

　　二、职责：

　　处置组组长：全面负责应急处理工作；根据形势做出决定；制定临时对策，适时发布命令、通告；对所需的人、财、物进行总体调拨。

　　处置组副组长：协助组长对恐怖事件应急处置（救援）工作做出安排部署，完成组长下达的任务。组长不在时副组长代行其职责。

　　指挥组：在处置组组长的带领下，组织救援工作，统一指挥和组织我公司对突发恐怖袭击的应急处理工作。

　　保卫组：及时了解恐怖事件发生的时间、地点、起因、现场情况、伤亡报告；第一时间赶赴现场，采取有效措施最大限度规避恐怖事件造成的风险并向公司有关领导汇报情况，遵从上级指示，开展相关工作；组织初期的救援工作，采取积极有效的措施严防死守；对现场情况进行拍照、录像等取证工作；通知派出所支援处理事件。

　　后勤组：负责后勤保障，调动车辆、物资，组织对伤员的抢救工作。

　　信息组：负责协调指挥各组开展工作，保障各项指令的上传、下达，做好简报汇编及防护宣传报道工作，及时报告现场情况

　　四、防恐应急处置预案

　　一、敌对势力、敌对分子冲击公司或加油站处置程序

　　1、组织保卫力量将人员控制在外围；

　　2、及时将情况上报公司有关领导；

　　3、向当地公安机关求助，讲清楚事情经过、参与人数、所携带的器械、事件发生的地点等；

　　4、将员工撤离到安全的地方，不要将员工卷入闹事者行列；

　　5、要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；

　　6、通过监控系统将整个闹事过程全部记录在案，以备有关部门取证。

　　二、受伤害员工的处理程序

　　1、立即疏散人员；

　　2、及时将情况上报公司有关领导；

　　3、向当地公安机关求助，讲清楚事情经过、参与人数、所携带的器械、具体发生的地点等；

　　4、将受伤的人员及时送往医院救治；

　　5、要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；

　　6、寻找作案人。对于仍在公司及库站的，要派人跟踪，防止其继续伤害无辜或畏罪自杀、潜逃；对于已经离开公司及库站的要及时报告公安部门讲清楚该人员的具体特征；

　　7、做好善后工作。

　　三、持械劫持员工的处置程序

　　1、立即疏散其他未被劫持的人员；

　　2、及时将情况上报公司有关领导；

　　3、向当地公安机关求助，讲清事情经过、参与人数、所携带的器械、具体事件发生的地点等；

　　4、能力范围内将劫持犯控制在一个相对固定的区域内，并封锁该区域；

　　5、在公安部门未到之前，稳定劫持犯情绪；

　　6、要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；

　　7、对于有伤员的应尽可能的救出，采取有效的急救，危重伤员要及时送往医院救治；

　　8、做好善后工作。

　　四、被生物、化学武器袭击应急程序

　　1、立即疏散未被感染的人员，封锁受感染区域，将受感染人员控制在一定区域；

　　2、报告公司有关领导；

　　3、向当地公安机关、政府部门求助，讲清楚事情经过、发生的时间、地点、受感染人员的数量等；

　　4、稳定受感染人员的情绪，让他们交流正确的信息，释放精神压力以及寻求感情支持；

　　5、要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；

　　6、及时清洗身上所穿衣物，并进行消毒；

　　7、做好善后工作。

　　五、受到炸弹袭击的程序

　　1、疏散其他人员，抢救伤员，划定封锁区域；

　　2、报告公司有关领导；

　　3、启动火灾爆炸事故应急救援预案；

　　4、向当地公安机关报告，讲清楚事情经过、发生的时间、地点、受伤人员的数量等；

　　5、寻找发现作案者；

　　6、要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；

　　7、做好善后工作。

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