供水总站供水应急预案范文

供水总站供水应急预案范文（精选3篇）

供水总站供水应急预案范文 篇1

　　为切实保障全乡居民的生活饮用水安全，有效防止供水安全事故的发生，建立紧急情况下快速、有效的事故抢险和应急处理机制，及时、有效、科学地处置涉及我乡集中供水安全的突发性事件，有效预防、及时控制和消除供水安全突发性事件危害，保障公众身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序，根据有关法律法规，结合我乡实际，特制定本预案。

　　一、组织机构及职责

　　成立供水应急防范领导小组，统一负责本乡集中供水应急系统的组织、指挥、协调、管理；

　　并组织实施供水安全事故的应急、抢险、排险、抢修、恢复重建等方面的工作。组成人员如下：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、预测预警

　　逐步建立健全符合国家相关标准饮用水监测与预警系统，负责饮用水的日常监测，确保监测预警系统的正常运行,及时发现潜在的隐患以及可能发生的突发事件。乡供水应急防范办公室要随时掌握乡集中供水水源水质、供水水质、管网等动态，一蝎有影响卖危及安全供水的情况及时向领导小组报告，重大或特别重大的要立即向领导小组报告，经批准后再层层上报。任何单位和个人都不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报突发事件。

　　三、响应和处置

　　（一）供水水质防范应急预案对发生的一般性影响、危及乡供水的事件，领导小组尽快判明事件性质和危害程度，果断处置，权力控制事态发展,减少财产和社会损失，并及时向上级应急指挥中心报告。一旦发生重大或特别重大事件，严重影响圈乡安全供水，应急小组在最短的时间内上报市级应急指挥中心，以便立即启动总体应急预案和相应事项的应急预案。

　　1.供水水质防范范围：水库取水

　　2.供水水质防范组成员：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　3.供水水源防范的措施：

　　（1）设置水源保护区标志，落实长效管理措施。

　　（2）水源枯竭，限时供水，要提前通知用水户。

　　（3）涝情严重，确保供水的措施。如无法供水，要提前通知用水户。

　　4.供水水质防范的措施：

　　（1）每天对水源水质以及沉淀水、滤后水浊度、余氯、出厂水进行观测。

　　（2）水质发生变化，对源水以及沉淀水、滤后水、出厂水进行观测，同时向供水水质防范领导小组及上级应急防范领导小组汇报。

　　5.如果水源污染及水源枯竭影响供水，将采取以下步骤处理：

　　（1）发生水源污染时，按照《突发公共卫生事件应急条例》和《突发公共卫生事件与传染病疫情报告管理办法》有关规定进行报告。

　　（2）迅速组织有关人员奔赴现场，尽可能了解事故发生的时间、原因、过程；污染物种类、品名、数量、性状及污染程度、危害和扩散趋势，立即向领导小组报告，在领导小组的领导下，开展必要的应急处置工作。

　　（3）供水水源的水质污染影响供水，迅速采取控制措施，立即停止集中供水，并通过多种媒体向用水户通告，在污染事故未消除前，不得擅自饮用被污染的水。

　　（4）水源污染或枯竭无法供水的情况下，联系市消防大队提供，从市上供水到XX乡，每天供水两车，确保全乡居民生活用水。

　　（5）乡政府组织寻找替代水源，如开展找水打井，解决居民用水问题。

　　（6）根据检测的水源水质数据，如能进行预处理的，会同环保、卫生等专业部门研究，在水源处或反应池或沉淀池进行预处理，投加适当的缓冲剂(无烟煤、活性炭以及氧化剂等)。

　　（7）根据检测的水源水质数据，如预处理解决不了问题，经上级领导小组同意后，采取必要的停水措施，排放反应池、沉淀池、滤池以及清水池不合格的自来水。

　　（8）由于水质污染造成人群中毒时，医疗救治组负责实施医疗治。

　　（9）发现水质变化，领导小组成员随时掌握情况，保持信息畅通。

　　（10）严格按照《水污染防治法》和《市生活饮用水水源保护管理条例》加强对生活饮用水水源的保护。

　　6.医疗救治组人员：

　　组长： 成员：

　　（二）管网抢修应急预案

　　1.供水管网抢修范围：源水管网、供水主管网。

　　2.供水管网抢修领导小组：

　　组长： 成员：

　　3.供水管网抢修设备：

　　潜水泵、发电机组、电焊机，足够的应急管道配件、器材，并保证设备处于良好状态。

　　4.供水管网抢修时限：

　　Φ50以下管道白天6小时以内，夜晚10小时以内；

　　Φ100以上Φ200以下管道36小时以内。

　　四、责任追究

　　乡供水应急处置工作实行行政领导负责制和责任追究制。对在应急管理工作中作出贡献的集体和个人给予表彰和奖励。

　　有下列行为之一的，依法依纪对有关责任人员给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　（一）未依照规定履行报告职责，迟报、瞒报、漏报和谎报或者授意他人迟报、瞒报、漏报和谎报应急事件重要情况的；

　　（二）未依照规定完成应急处理所需设施、设备、应急物资的供应、运输和储备的；

　　（三）在应急事件调查、控制、救治工作中玩忽职守、失职、渎职的；

　　（四）拒不履行应急处理职责的；

　　（五）其他失职、渎职行为的。

　　五、附则

　　1.本预案由乡政府制定并根据实际情况及时修订，应急防范领导小组负责解释并组织实施。

　　2.本预案自发布之日起实施。

供水总站供水应急预案范文 篇2

　　根据《公司行风评议实施方案》，结合第二阶段从各方面征集到的意见和建议，经初步归类整理成6个主要问题和2条建议。各项整改措施由相关部门负责，公司办公室组织协调，各部门要紧密配合，共同抓好落实。

　　问题1、对因用户忘记而未在规定时间内缴纳水费所产生的滞纳金，公司在及时提醒方面要加以完善。

　　分析：一是收费系统不完善，不能及时、系统地反映出来，二是制度不完善。

　　整改措施：⑴拟投资15万元对营业所抄表收费系统进行升级，完善收费系统，能够更快、更详细地将收费情况反映出来。

　　⑵完善催费管理制度，加强监督。

　　时限：中长期措施。

　　责任部门：供水服务公司

　　问题2、在户表改造方面，同一单元内的住户对待户表改造因意见不统一而产生分歧，希望公司加大宣传力度，多做工作，给愿意改表的用户改。

　　分析：按照国家目前的规定，集体用户以总表为管理界限，总表后的供水设施产权属用户所有，公司对总表后的用户无管理权限，只能在用户自愿提出申请的基础上进行户表改造。

　　我县物价部门对户表改造的批复是806元/户，公司一直执行550元/户的优惠价格，公司补贴了人工。如果不实行半个单元内的住户集体申请改造，来一户改造一户，一是造成重复开挖，频繁停水，影响用户的出行和生活；二是重复施工，工程造价上升，公司已尽最大努力给用户让利了，重复施工，公司负担太重，承担不起。

　　整改措施：⑴对因少数住户意见不统一而难以进行户表改造的，公司按照产权管理的原则，派人上门配合用户做工作，多宣传。

　　⑵对绝大多数愿意改表，少数不愿意改表的单元，在满足施工条件下，实行预留接口，满足大多数用户的要求。

　　时限：立即整改，在10月底前完成。

　　责任部门：生产科

　　问题3、安装自来水表收费不公开，特别是户表改造费用。

　　分析：宣传力度不大。

　　整改措施：加大宣传力度，在公司的窗口及新闻媒体上多宣传，让用户了解。

　　时限：立即整改，在10月底前完成。

　　责任部门：生产科

　　问题4、对市民反映的供水问题处理不及时。自来水行业在设计、施工、收费方面垄断。

　　分析：有对市民反映的供水问题处理不及时的现象发生。但在设计、施工、收费方面能严格按照国家的设计规范、定额标准来执行，并且把收费依据和收费标准进行了公开和公示，没有乱收费现象。

　　整改措施： ⑴规范服务行为，严格执行星级服务标准，抓好长效管理，对不按章办事等违纪行为加大处罚力度，形成有效的制约、监督。

　　⑵加强对"三来"台帐的检查，确保用户反映的问题处理及时；对用户投诉、新闻媒体的曝光等，认真及时调查处理，并建立相关档案，处理及时率达100%.

　　⑶推进服务公开、公示，每年二次在新闻媒体上公示服务承诺和标准，并在服务窗口对外公布。

　　时限：立即整改，在11月底前完成。

　　责任部门：生产科、管线所、供水服务公司

　　问题5、管理有不到位现象，部分窗口人员办事有推诿现象。

　　分析：一是部门的管理不严格，二是部分窗口人员的服务技能不高，在接待用户的过程中，有解释不到位现象，引发用户的误解。

　　整改措施：⑴加强督查考核，狠抓"三查",一查措施是否到位，二查措施是否落实，三查群众是否满意。对"三查"中发现措施不到位、不落实，导致问题长期得不到解决的部门，将按有关规定，追究相关人员责任。对各部门定期抽查每年不少于2次，不定期抽查每年不少于2次。

　　⑵实行一诉查实待岗制度。

　　⑶加强服务技巧的培训，提高服务技能。

　　时限：立即整改，在11月底前完成。

　　责任部门：生产科、管线所、供水服务公司

　　问题6、施工结束后，扫尾工作太马虎，要及时修复路面。

　　分析：管道施工结束后，恢复路面时，有一个路面自然沉降问题，为使路面恢复后平整，可能用户不理解路面自然沉降问题，造成了误解。

　　整改措施：⑴施工人员要多向用户宣传，解释到位。

　　⑵按照服务的要求，管道施工结束后，做到场清、料净，及时恢复路面，尽量不影响用户的出行。

　　时限：立即整改，在10月底前完成。

　　责任部门：管线所、安装公司

　　建议1、在服务规范上，要力争更上一个层次，在服务细节上下功夫，在使用户满意上做文章，从小事做起、点滴做起。

　　措施：加强职业道德和服务规范教育，开展服务技能培训，提高干部职工素质，提高服务质量，服务窗口和管线所开展创示范窗口活动，打造一支"叫得响、站得住、传得开"的知名服务品牌队伍，提升供水企业形象。

　　建议2、加强节约用水宣传，再遇到干旱，溧水的水不够用了。

　　措施：及时向上级管理部门反映用户的建议，与局有关职能部门配合，加强宣传。

供水总站供水应急预案范文 篇3

　　一、编制目的及适用范围

　　（一）编制目的

　　为指做好农村饮水季节性缺水应对工作，建立高效、快速的应急处理反应机制，最大限度地保障农村群众特别是农村贫困群众的饮水安全，巩固农村饮水安全脱贫攻坚成果，根据本镇实际情况，特制定本预案。

　　（二）适用范围

　　本预案适用于全镇范围内各乡镇农村集中或分散式供水工程因季节性缺水造成的一定范围或一段时间不能正常供水的处置。

　　二、工作原则

　　（一）以人为本，预防为主。把保障人民群众特别是贫困群众的饮水安全作为首要任务，建立健全预防预警机制。加强应急准备工作。

　　（二）统一领导，分级负责。统一领导，建立农村饮水季节性缺水供水指挥机构，制订相应的供水预案，确定不同等级事件的应对策略，落实供水保障责任。

　　（三）统筹安排，分工合作。整合资源，统筹安排镇各部门、各站所工作任务，加强协调配合和分工合作。

　　（四）快速反应，有效控制。季节性缺水事件发生以后，各有关部门和站所应根据应急要求快速作出反应，组织会商，启动相应预案，有效控制事态发展，保障饮水安全。

　　三、组织机构及职责

　　草林镇农村饮水季节性缺水供水指挥机构为草林镇农村安全饮水工作领导小组，领导小组负责领导、组织和协调季节性缺水的供水保障工作。领导小组办公室设在水务办，由水务办负责具体组织、协调季节性缺水的供水保障工作。

　　四、应急事件

　　根据《农村饮水安全评价准则》（T/CHES18-20__）中农村饮水安全的评价标准和我镇实际，我镇农村饮水季节性缺水应急事件主要有以下两类：

　　（一）因持续干旱导致水源水量减少或枯竭，使得农村人均可用水量低于35L/人日时。

　　（二）因持续干旱导致河床或地下水位降低，使得我镇圩镇集中供水工程取水设施无法取水时。

　　五、预案的启动

　　当区域季节性缺水影响50人以上的饮水安全时，应当启动季节性缺水供水预案。当区域季节性缺水影响人口在50人以下（不含50人）的饮水安全时，由各村委会视情况采取引导群众到附近的水量充沛、水质合格的其它水源或集中供水工程取水，并组织村两委干部、驻村工作队员等为体弱病残、无法远距离取水的建档立卡贫困群众送水。

　　六、预防和预警

　　（一）预防

　　1.集中供水由草林红圩水务有限公司负责季节性缺水的日常监测信息和信息上报；分散供水由各村村委会负责季节性缺水的`日常监测信息和信息上报。

　　信息的报送和处理，应快速、准确、详实，重要信息应立即上报，因客观原因一时难以准确掌握的信息，应及时报告基本情况，同时抓紧了解情况，随后补报详情。

　　2.预防工作

　　增强群众对已建农村饮水安全工程的保护意识和节水意识，做好饮水安全工程设施的维修养护，建设和谋划好应急备用水源，按分级负责的原则储备必需的物资。

　　（二）预警

　　出现以下情况时应及时发布预警信息。

　　（一）因持续干旱导致水源水量减少或枯竭，使得农村人均可用水量低于60L/人日时，应当发布蓝色预警信息。因持续干旱导致水源水量减少或枯竭，使得农村人均可用水量低于35L/人日时，应当发布红色预警信息。

　　（二）因持续干旱导致河床或地下水位降低，使得圩镇集中供水工程无法取水时，应当发布红色预警信息。

　　七、应急响应

　　当季节性缺水造成农村50人以上不到1000人的饮水不安全时，启动Ⅱ级应急预案。当季节性缺水造成农村1000人以上饮水不安全时，由乡（镇）政府上报县农村饮水安全领导小组办公室，启动Ⅰ级应急预案。

　　1.工作会商

　　镇农村安全饮水工作领导小组在接到季节性缺水情况报告后，迅速组织我镇水务公司、水务办、乡村振兴办、相关村委会和专家进行会商。

　　2.工作部署

　　镇农村安全饮水工作领导小组作出应急工作部署，并在24小时内将情况上报县应急指挥部。镇农村安全饮水工作领导小组负责备用水源调度等工作，并立即派出工作组，做好供水保障有关工作。

　　草林红圩水务公司在遭遇集中供水工程季节性缺水影响供水时应立即向镇应急指挥部报告，并启动公司应急预案，先期进行处置，在乡镇工作组抵达事发地后配合做好应急处置工作。

　　事故处理完毕后，由镇农村安全饮水工作领导小组报县农饮办备案。

　　3.部门联动

　　镇农村安全饮水领导小组各成员单位要在领导小组的统一指挥调度下，各司其职，团结协作，有效控制事态发展，最大程度保障群众饮水安全。

　　水务办负责提出供水保障计划，指导集中供水工程采取分时段或分区供水措施，负责提出建设或启用应急水源的技术方案。

　　各村委会和乡村振兴办负责组织结对帮扶干部和驻村工作队协助乡村做好季节性缺水的建档立卡贫困户摸排工作，发动结对帮扶干部、驻村工作队帮助体弱病疾的缺水贫困户取水、蓄水。

　　财政岗要及时筹措下拨季节性缺水的应急工作经费和建设资金，用于临时水源工程建设、调水费用及集中送水费用。

　　4.宣传动员

　　各村委会和水务办、乡村振兴办应积极动员群众积极参与到季节性缺水事件的供水保障，做好节约用水的宣传工作。

　　八、应急供水措施

　　季节性缺水的应急供水保障应区分集中供水和分散供水，统筹工程措施和非工程措施。

　　（一）集中供水季节性缺水的应急供水

　　1、有备用水源的优先启动备用水源。同时，加强群众饮水安全宣传，引导群众做好节水、蓄水措施。

　　2、启动备用水源后仍不能满足供水需求的，采取分时段或分区轮流供水措施。视情况采取优先保障居民生活用水，关停或减少工商业用水。同时，要科学预判旱情发展，谋划建设新的应急备用水源。

　　3、当分时段或分区供水仍不能满足生活饮水需求时，也无新的应急备用水源时，由水务公司向镇政府报告后，由镇政府联系县应急管理局采取送水车送水。

　　（二）分散供水季节性缺水的应急处置

　　1、当分散供水点附近有水量充足、水质合格的其它水源或集中供水工程时，应先引导群众到其它水源或集中供水点有序取水。对身体条件无法适应远距离挑水的，各村委会和乡村振兴办要组织帮扶干部、驻村工作队、镇村干部或志愿者帮助其取水、蓄水。

　　2、当分散供水点附近无其它合适水源或集中供水工程时，应当由所在村委会报告镇政府，由镇政府统一联系县应急管理局采取送水车送水。

　　九、保障措施

　　（一）物资保障

　　党政办要协调各村委会制定应急送水及车辆调配方案，保证应急交通工具的优先安排、优先调度、优先放行，确保运输畅通。发生季节性缺水事件时，由水务办统一对物资进行调配，确保物资及时供应。

　　（二）应急备用水源准备

　　根据我镇实际情况，建设圩镇集中供水工程的应急备用水源，谋划准备百吨千人工程的应急备用水源，优先采用水源条件好的水库、山塘作为应急备用水源。

　　（三）应急队伍保障

　　乡村振兴办和各村委会要组织乡村干部、结对帮扶干部、驻村工作队、志愿者等作为应急送水队伍，为身体条件不便的体弱病残贫困群众送水。紧急情况下由领导小组报县应急指挥部协调应急管理部门，为农村居民集中送水。

　　（四）治安保障

　　派出所要负责做好受灾区的治安管理工作，依法严厉打击破坏救灾行动和工程设施安全的行为，保证救援工作的顺利进行，维护正常社会秩序。

　　十、附则

　　（一）预案的管理和更新

　　随着相关法律法规的制订、修改和完善或应急过程中出现的新问题、新情况，应及时修订完善本预案。

　　（二）预警级别暂时规定

　　Ⅱ级（一般）：季节性缺水造成农村50人至999人饮水不安全。

　　（三）预案实施时间

　　本预案自发布之日起实施。

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