员工致公司的建议书
员工致公司的建议书(通用8篇)
员工致公司的建议书 篇1
1. 领导与各级员工缺乏实际的沟通。 企业领导应与各级员工建立和谐的交流和沟通机制, 上情下达、下情上传。企业应鼓励员工敢说真话、敢说实话,鼓励员工敢表达自 己的不同见解。企业要营造一个和睦的上下级关系,企业的领导要让 每一位员工明白和了解当前工作的重点,领导也要礼贤下士和体察民 情。若企业领导与各级员工想法一致,这样企业就有了坚实的基础, 企业才能做得更加强大。
2. 员工的价值体现与安全感不足。 对于新员工来讲尤为重要, 努力工作的同时也是在让自己学习和发展,公司应该让员工有归属感和安全感。所谓归属感是员工想融入 公司,为公司努力;而安全感则是员工能感受到公司需要自己,自己 是有价值的。使员工知道自己在公司的价值也是促进工作积极性的一 种有效的方式。
3. 应当标准化工作流程。 各个部门都要有标准的工作流程,各个岗位职责落实到人,合 理且固定,这样才能有效的提高工作效率,做到各方面有专职人员负责,各部门之间也要密切配合,不在部门之间产生脱节现象。
4. 培养研发人员的创新精神。 研发人员要学会用崭新的思想看待事物,才会有新颖的创意,营 造氛围,鼓励善于思考、大胆想象,激活创新意识。学习是创新的源泉,激励员工不断学习,更新知识储备,只有不断学习才能在实际工 作中不断产生新思路、新方法。其实学习方法很多,可向书本学习,向网络学习,向上司和同事学习,只要肯学就可以随时随地学习到新 知识和解决问题的新方法。要想永远立于不败之地,就应不断更新自己,不断创新,在学习中提高,在提高中学习。同时也要结合市场调 研,明确定位产品的发展方向。合理化加强制度。建议在高质高效完成工作的前提下,合理的让员工分配私人时间,这样能提升员工的生 活品质,也可以减少员工的抵触情绪,增加工作的积极性。加班与调休能够平衡化,或者给予一定的鼓励,也能提高加班的积极性和高效 性。
5. 完善办公设备的不足。 电脑不足,目前大多数人都在用自己的电脑,而且大部分电脑都 老旧不堪,严重的影响工作效率,建议都给配备电脑,以便查阅文献及其他办公之用。
6. 建议建立无记名意见建议箱。 公司应当认真的对待每一个员工提出的建议, 组织相关人员对建议的合理性进行评议。这样可以得到一些员工的真实想法,有利于公 司的管理和发展。
7. 员工要养成节约的好习惯。 无论是办公耗材还是水电的使用都要养成节约的习惯, 包括食堂 吃饭也应养成不浪费食物的好习惯。
8. 安全生产时刻要放在首位。 安全问题始终是一个重大的问题, 是在生产和实验过程中首要考虑的问题,所以公司和员工都应当特别重视,公司应当加强管理,员 工应当自觉遵守,互相配合。
9. 一些制度尤其是福利制度不够完善。 完善员工福利制度等一系列制度,从细节着手,为员工着想,将关怀落到实处。减少人员的流失,增强员工工作的积极性。
10. 多开展一些有意义的工会活动。 为活跃和丰富员工的精神生活,定期举办联欢会、运动会、表彰会、优秀员工旅游等活动。使大家干得起劲、玩得开心,觉得自己与 公司已密不可分,人企合一,共同成长,把公司当成自己的家。更重 要的是,各部门内部应不定期举行活动, 如聚餐、 外出郊游、 爬山等, 可增近同事之间的感情,这样能更好的协调工作,有利于工作顺利的 进行。
员工致公司的建议书 篇2
公司工作已有十多天的时间了,对公司也有了初步的认识。来公司面试的那天我就对公司产生了好感,是因为公司正规的面试流程和各位考官坦诚没所保留的对答。人与人的相聚都是缘,彼此能相识、相知、相聚是难得的缘分,能加入x我认为是我人生旅途中的一次机缘。现将这十天来点滴的心得和体会与大家共勉。
公司办公面积不是很大,但是办公环境干净有序,这让人感觉很舒适,愿意在这样的环境中工作、学习。同事们人都很和善,很有工作热情,这使我原本紧张的心情放松了不少。
x公司成立于x年x月x日。公司以电力、冶金、矿山、能源、化工、环保行业为主要市场,以提供国内外最新技术的机电设备整机及其备品备件、工程技术咨询服务、工程现场施工管理、优化整体解决方案的科技型企业。
经过十年的历练,公司也有一套自己完善的企业文化,而且句句精炼,深入人心。
所庆幸公司是重视行政部的。在现实很多企业中,行政部倍受其他部门和人员的非议,原因是其工作多是服务性的,而且工作成绩又没有明显的结果,在工作考核中又不能量化,一般容易被老板忽视,在有的公司甚至被老板认为是可有可无的。其实行政管理体系,可以说是企业的中枢神经系统,其运作的好坏直接关系到整个公司的规范化进程。所以说,在公司的行政部门工作不仅会学到很多,而且会对自己有很大的提升。
公司对员工的培训看的是非常重要的,尤其是对新员工的培训,而且对培训课程的设计也是有细致的规划的。员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。一个企业是否具有竞争力,关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否具有较强的工作能力。通过对员工的培训和提高,以最终达到提高企业核心竞争力的目标。这里我引用松下幸之助的一句话:“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。”所以说公司注重对员工的培训,追求全员卓越,那么这绝对是对企业、对职工的一个双赢的选择,这样有发展眼光的企业一定会在这个领域的竞争中立于不败之地。
公司本着“以人为本”的管理理念,重视人才的引进与开发利用,并以绩效、奖金和保险等方式激励员工,使员工提高工作效率,从而到达企业的最终发展目标,这种管理理念更人性化、更科学、更能被员工所接受。
刚到公司的那天,遇到了之前的员工来公司交接工作,在为员工准备的欢送会上,感受到公司不仅有严谨的制度,也非常有人情味。对于为公司做出贡献的员工,公司给予的是肯定回答,并会回报那些曾对公司做出贡献的人。但是在做工作交接的时候,感觉公司在电子文件的存储管理方面还有着一些欠缺,以至于在交接工作的时候未能尽快、准确的进行。所以要在以后的工作中加强对于这一项的管理。
员工致公司的建议书 篇3
我来到公司已经两个月了,在此期间经历了辞退、恢复上岗、公司重组等很多大的变动,但我今天依然工作在公司综合行政事务工作管理部的工作岗位上,并且以一颗热忱、认真负责的心为公司服务,即使再小的事情,也想去做到最好。
这段时间以来,我学习了公司的各项规章制度,也了解了自己所在岗位的职责与工作内容,更与公司的员工建立了良好的同事关系,在相互了解、相互信任的基础上,更好的熟悉和开展了综行部的工作。在此,我将对我所在部门和公司未来的发展提出几点个人的建议和意见。
一、各部门与公司上级主管缺乏沟通
公司内部缺少主心骨,缺少团队精神。目前,作为公司的领导层与各部门人员缺乏沟通与交流,公司部门各管一摊,各司其职,部门与部门之间不能及时了解工作内容,衔接力度不够,导致公司内部管理象一盘散沙,没有凝聚力和向心力。每个部门存在的问题无法及时向上级领导反映,自己又无力解决,导致问题越积越多,越多越难以解决,一拖再拖,最后不了了之,但却给公司埋下了问题隐患。
解决问题建议:加强管理层与各部门之间的信息交流,每星期二次例会不能少,对各部门及员工提出的问题能在最短时间内解决的尽量不拖延,管理层也要对员工提出的问题给予合理的解决,绝不敷衍了事,也要多关心下属员工,鼓励员工大胆的提出合理的建议、意见及心声,让员工对管理层有信心,敞开心怀,畅所欲言,没有后顾之忧,增加公司管理的透明度,提高员工对公司的信任和信心,以建立稳定的团队,造就高效率的业绩。
二、公司内部人员存在的问题
公司内部人员都是领导层的亲戚与朋友,所以,在管理上压力就会比较大,但总体来说,大家都还是很遵守公司的各项制度,当然,难免有个别人存在一些问题,这就是问题的关键所在。
三、综合行政事务工作管理部的工作无法落实到位
根据董事长在近段时间内召开的几次会议内容,结合本公司的实际情况,我个人认为,做为综行部,是一个公司的管理平台,在公司中起到协调、管理、监督、指导、润滑的作用,但因公司内部人员问题,导致综行部的工作无法切实的开展及落实到位,公司的各项规章制度也无法全面执行,以至影响了整个公司的内部管理。
解决问题建议:首先,要保持精诚团结,保持良好的精神状态,保持良好的工作作风,实实在在的为公司做事,给其他人员做出表率,靠自己的行动影响其他员工。其次,要敢抓敢管,发现问题及时纠正,要严肃纪律,不断完善规章制度,用制度约束每个人的言行。再次,认真履行职责,切实发挥好综合、协调、管理、监督、指导作用。
四、公司产业部内部管理存在问题
目前就公司产业部的人员在管理上存在很大问题。公司现分为5个部门,产业部独立核算,但在管理上还属于公司统一管理,问题就在于产业部在人员录用、培训、调动、考勤、薪资制定上没有统一的制定与规划,如果说由产业部自己制定规划,那就会与公司脱钩,如果是这样,那么整个公司的内部管理无法协调,在管理上就会出现混乱的局面。
解决问题建议:人员录用、培训、调动、考勤归公司管理,也要严格执行公司的各项规章制度,不能不经公司领导同意随意改动内部结构,人员薪资也要与公司其他部门相符,避免产生不必要的内部矛盾。产业部利润独立核算,但要由公司统一管理,使整个公司内部管理相互协调,相互统一。
以上几点是我不成熟的建议,毕竟我来公司时间较短,很多问题考虑的不够周全,但我还是大着胆子提了出来,请领导批评指正,如有不妥,敬请谅解。
员工致公司的建议书 篇4
尊敬的校领导:
学生会是一个学生自治性的组织,他肩负着维护学生利益,反映学生意愿,丰富学生生活的使命。为了更好的为我们艺体学院的广大同学服务,提出以下几点建议:
一、作为大一新生,我认为我们新生的思想正处于浮动期,希望学生会可以对此采取相应措施。例如心理辅导等。端正新生的思想,使他们重新找到自己的奋斗目标。
二、多举办一些文艺读书的活动,这不仅可以丰富学生生活;也可以增进同学们之间的了解,锻炼学生在各个方面的能力,还可以刺激学生学习的积极性。
三、学生会就像一个整体,各个部门是他的有机组成部分。学生会内部应举行各部门的交流活动,加强加深学生会成员对学生会的认识,使他们更好的完成学生会交给的任务,使学生会能更加高效的运作,能够更好的为广大学生服务。
四、将工作细分到各部个人,明化奖惩制度,是每个成员得到公平的锻炼。
五、做好安全方面的工作,特别是对入会新生,要及时以讲座形式告诉他们不要轻易相信各类推销人员,减少财产损失。
1.学生会招新面试时应严肃认真,避免官僚主义的形式,亲切对待每一位同学;
2.多做实事,组织的活动尽量让每一个人都有参加的机会(多组织集体活动),希望在提供信息方面落实到人;
3.进一步加强学生会内部各部门的协调,管理公开、透明,联系学生实际,多多倾听学生的心声;
4.部门之间缺乏有效沟通,依赖心理强,工作应具体分配到人;
5.心理部应开展一些实质性的面向广大学生的活动,而不仅仅限于内部活动。
此致
敬礼
x
20x年x月x日
员工致公司的建议书 篇5
1)、改善员工工作、生活条件
人首先是为了一张嘴而活着、为了一张床而生存,为了改善现有生活条件而努力奋斗实现个人和社会价值。我们公司有自己的员工食堂和小区宿舍,应该来说大家的生活是不存问题。还可以更好改善食堂膳食,营养是大家干事业不可缺少的基本要素。宿舍可以安装宽带,丰富大家的业余生活,当然也会有员工利用条件“充电”,拓展自己的专业知识,更好的投入到工作上;
2)、丰富企业文娱活动
不定期的办公室聚会可以增强凝聚力,同时反过来也有助于增强团队精神,而这样做最终会对工作环境产生好的影响,营造一个积极向上的工作氛围。如中秋节前夕的晚会、元旦前的野餐、重阳节的爬山、三八前的出游、员工的生日聚餐、团队庆功会等,这些都可以成功地将员工聚到一起度过快乐的时光。同时,最好再将这些活动通过图片展示、DV摄制等手段保留下来,放在公司或团队的网站或网页上,让这些美好的回忆成为永恒,时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。
3)、提高工资水平
(略高于同行业)、建立激励性的薪酬体系,让员工感觉自己就是老板,全身心投入工作。对于设计部等非营销部门加班给予加班工资补偿,让大家心甘情愿干。对于奖励要公开,让大家有知情权,同事间的较劲更具有动力。奖励要来点狠的,现如今物价这么高、房价这么高,对于表现优秀、工作满多少年、为公司创造杰出价值的优秀员工给予房子、轿车奖励,重赏之下必有勇夫,不相信没有人不拼命的!
4)、树立目标
公司制订整体目标,各部门分解目标,实行月度考核、季度中考、年中汇总,拿出改善方法。年末公司全年大总结,对来年提出新的挑战。这一点需要高层牵头、全体员工配合;
5)、树立榜样,开展表彰大会
标杆学习是团队领导的一个重要武器。榜样的力量是无穷的,通过树立榜样,可以促进团队的每位成员的学习积极性。虽然这个办法有些陈旧,但实用性很强。一个坏员工可以让大家学坏,一位优秀的榜样也可以改善团队的工作风气。树立榜样的方法很多,如创新榜、总经理特别奖等。对于表现优秀的员工颁发奖章和奖金(今年春茗会上已经开展过),而且还要邀请家属参加,这个荣誉可以说是无价的;
6)、领导角色和授权
给员工领导角色以酬劳其表现,不仅可以有效地激励员工,还有助于识别未来的备选人才。授权是一种十分有效的激励方式。授权可以让下属感到自己担当大任,感到自己受到重视和尊重,感到自己与众不同,感到自己受到了上司的偏爱和重用。在这种心理作用下,被授权的下属自然会激发起潜在的能力,甚至为此两肋插刀、赴汤蹈火也在所不辞。
7)、人才内部培养和外部引进
企业最大的成本就是没有培养好自己的人才、建立稳固而实操的培训制度。新员工的入职培训让他对企业有个初步的认识,对岗位有个前期的熟悉和适应;老员工的培训会使他更加专业、专注、用心。因此这是公司一项必备的制度。除了内部培养,必要情况下也要适时引进外部人才,更快适应市场发展需要。
员工致公司的建议书 篇6
我公司总结以往项目管理中的一些经验,现提出以下几方面建议供参考:
一、对选择施工单位的建议
1、建设方、监理方应对投标施工单位的社会信誉、经济实力、管理体制等方面进行全面考察。
2、考察施工单位时,重点考察的是投标项目部的情况,要求投标项目部的项目经理、技术负责人等有类似工程的施工经验。并对项目部的竣工项目、在建项目均进行实地考察。考察内容有:工程进度情况、施工质量情况、建设方的评价。
3、选择施工单位项目部时,应避免临时挂靠。施工单位项目部的挂靠会造成公司管理与工地现场管理脱节,公司从技术、资金方面不会全力支持项目部,挂靠项目部也不会顾及企业的社会信誉(临时挂靠是指今年挂靠甲公司,明年挂靠乙公司的项目部)。
4、招标阶段,应对施工单位的投标项目经理、技术负责人、安全员等主要管理人员进行面试;并核查人员证件、社会保险清单(二年以上)所示单位是否为招标项目的投标单位,做到人证相符。为避免中标后主要管理人员不到位,在招标文件中要求施工单位中标后主要管理人员必须一一到位,除发生特殊情况外(生病等不能从事本职工作者)不得更换,如确需更换者必须经建设方面试合格方可更换,且资质不得低于投标所报人员。经建设方认可的项目部主要管理人员职称证、岗位证应交给建设方留存,以避免施工单位再投报其他项目,有效避免企业挂靠现象。
5、要求施工方开设用于本工程的工程款专用账户,建设方支付的工程款汇入该账户,该专用账户由建设方的工地代表与施工方的项目经理共同控制,实行专款专用。
6、施工方需要适当垫资时,可要求施工方将部分垫资款汇到建设方指定账户中,由建设方与施工方共同控制该款的使用(如此可避免施工方投标时承诺垫资,实际施工时无资可垫的现象)。
二、保障民工工资发放的建议
1、建设方、监理方应对劳务队进行考察。选择劳务队时,要从社会的信誉、技术水平、履约能力等方面做全面调查。所有劳务队进驻现场前,必须与施工单位签订劳务分包合同,劳务队应交纳一定的履约保证金方可进驻施工现场。
2、要求施工单位严格按照建委要求交纳2%的民工工资保障金。
3、由建设方聘请专业保安对现场进行管理(保安可由甲方聘用,费用列入施工方的管理费中)。要求施工单位将劳务分包合同及进场人员名单及时报建设方、监理方,所有施工人员凭甲方发放的带有照片的胸卡进出工地。
4、设立本工程的专用账户,施工单位的垫资款及建设方支付的工程款均汇入该账户,该账户由建设方、施工单位共同控制,施工单位每次用款应编报用款计划书,经建设方、监理方严格审核后,方可支付使用该款项。用款时,应优先保障民工工资的支付。
5、建设方、监理方加强对民工工资发放的监控措施:
①施工方支付劳务队的工资时,应将劳务民工的出勤表及相对应的工资发放单(需民工个人签字),报送建设方审核;
②建设方核定后,从双方控制的专用账户中支付给劳务队人员工资。
6、建设方、监理方应加强对合同劳务费的监督
①施工方与劳务方签订的劳务合同,应报建设方备案。
②支付,队伍撤离现场,施工方向建设方通报,并递交劳务费支付清单及结算清款计划(有施工方及劳务方签字)
③建设方以支付工程款为杠杆,监控清款计划的实施。
7、建设方、监理方可设立民工投诉电话,在工地现场予以公布。建设方、监理方安排专人处理民工的投诉,发现问题及时协调解决不留后遗症。另外,施工合同中应明确,如果出现因民工堵门闹事的现象,每次应对施工单位处以不低于十万元的罚款。
三、保证工程进度的措施
1、选择技术及资金实力强的施工单位,施工方现场负责人必须有人、财、物的支配权。
2、施工合同中应写进具体关键节点的时间要求,并有处罚条款。
3、合同条款应细化,关于分包配合费、甲方自购材料、设备的结算方式应明确,避免合同实施时扯皮。
4、甲方签定指定分包、设备订货合同时,应注意进度目标与总进度目标一致。
5、甲方订总包合同时,注意合同付款节点,付款节点应细化,保证按约定付款,避免甲方违约。
6、现场应明确总包负责制,各分包应服从总包制约。
7、主体结构可进行分段验收,提前进行装饰施工。
8、质量目标应明确,做好样板引路工作,现场质量管理不能多头指挥。
9、监理应做好事前交底,事中加强巡视检查,避免事后返工。
10、监理夜间应跟踪值班,及时检查验收。
11、每日召开进度碰头会、协调各施工方进度。
12、要求设计单位派人驻工地,及时解决设计问题。
13、要求总承包选择劳务分包时,按工种或按楼号分解成数个劳务分包队进行施工承包,便于形成竟争机制,同时也可避免劳务队滋事。
四、对高层办公、住宅项目的合理化建议
1、在工程桩施工前,应做试桩,且试桩的条件应与实际工程桩的条件一致,试桩结果提供给设计院,便于充分利用桩的承载力,节约投资。
2、深基坑支护稳定情况观测应委托专业的测量公司来进行,从而保证基坑安全(观测费用较低且费用也可在支护施工单位工程款中扣除)。如总承包单位已确定,基坑支护的观测工作也可由总包单位来进行。
3、地下室所用的防水卷材、抗渗砼中所用的防水剂,应选用价格低、满足规范要求即可的产品,地下室外墙的防水施工基层抹灰处理可用打磨平顺替代,从而节约投资。
4、可要求施工方采用定型大模板施工工艺,以保证墙体混凝土浇筑后的平整度、垂直度和顶板混凝土浇筑后的平整度,从而保证外墙外装饰的施工质量;也可进行室内顶棚直接批腻子、刷涂料,从而杜绝顶棚抹灰易脱落的施工质量通病,又可节约抹灰造价。
5、选择好的装饰施工单位,装饰材料可选用价格较便宜的材料,进行粗料细做,从而节约造价。
6、在工程施工阶段,要求设计单位选派业务能力较强的设计代表常驻施工现场,解决设计问题,也利于工期及投资控制。
7、施工承包单位应选择信誉好、业绩好、经济实力强、管理体制完善的大型施工企业,建议业主在选择施工单位时,对其进行综合考察。并重点考察投标项目部的情况,并对项目部的竣工项目、在建项目均进行实地考察。如果需要,我方愿免费协助建设方做好施工承包单位的考察及招投标工作,并提出合理化建议。
8、建设方需自行采购的材料、设备,应列出暂定价格清单由施工方并入总报价;由施工方自行采购的材料、设备,施工方应按照栏头价和市场情况自行报价,承担市场风险,在采购时,施工方需推荐三个以上知名品牌和厂家,由建设方确定厂家和品牌,施工方负责采购。
9、授予监理方工程款的支付审核权,利于更好地做好项目的投资控制工作。为建设方把好工程款支付关。
10、建议在图纸设计阶段,即选定监理单位,事先选定监理单位的益处:
①设计阶段是对节约工程投资起决定作用的阶段,监理根据以往实践经验对图纸把关,提出意见,尽量使工程投资成本做到最低,同时也有利于监理单位进场后开展工作;②在选择施工单位时提出合理化建议,并协助建设方编制招标文件,参与合同条款的拟订。从而确保工程各项目标的实现。
11、为了更好地实现各项预期目标,做好现场的各项管理工作,建议建设方制订经各参与方共同认可的现场施工管理细则(我方可提供范本)。订立施工承包合同时,应将现场施工管理细则列为合同的附件。监理过程中,我公司将尽其所能,为工程提出利于节约投资、保证质量、加快工程进度的合理化建议。
日期:20xx年xx月xx日
员工致公司的建议书 篇7
x投资担保有限公司经四年的风雨兼程为广大客户打造了一个安全、稳健的投融资平台;根据公司目前的发展和现状,并结合实际情况给公司做出以下合理化建议:
一、关于员工的培训
企业之间的竞争主要表现在人才的竞争,只有拥有高素质的人才,企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个,一是高薪外聘,另一是挖掘内部员工的潜力,加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资,是提高员工素质和能力的重要途径。
1、目前现状:对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作,对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够,公司不但没有专门的培训机构和培训人员,而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够,特别是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式,没有严格的培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚。
2、个人观点:就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么?对自己的工作岗位是怎么理解的?等),其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条件则是:完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说,员工培训必须从制度和流程开始,只有在员工对公司制度达到完全理解与认同的情况下,公司制度才能对员工产生有效的约束力,接下来还必须针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作(特别是直接接触客户的这些人员,比如客户经理、前台和会签等),并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。
3、个人建议:
⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培训应该是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训制度。创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人发展的具体情况,合理地制定培训对象和选择培训方式。对于公司中高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图保持高度一致,其知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设想!所以诚恳建议:公司应该把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都无法严格要求自己,那如何去要求员工做到呢?
⑵、加强培训中的沟通。培训前应该瑟培训老师及受训人员进行沟通,了解受训员工在哪些方面不足并希望在本次培训中得到提高,带着问题进行培训,这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中,由于员工具有不同的学历、经历和背景,在接受程度上也有所差异,所以,要留一定的时间与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。
二、关于提高对客户的服务意识
随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。
1、目前现状:虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,但是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。
2、个人观点:员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低,而且工作量较大,公司提的合理化建议得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。再加上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作积极性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。
3、个人建议:
⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”。所以必须要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一起来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:“您好,请问您找哪位?”、“有预约吗?”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求积极予以帮助联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。
⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训通过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部通过后方能上岗。
⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员,不可能整天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客面对面。所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。
⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予一定的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识。
三、完善员工福利待遇
为了加强员工归属感,体现人文关怀,进一步推动企业文化建设,形成良好的企业向心力和凝聚力,起到激励员工的积极性,从而提高企业竞争力,接合公司现阶段的实际情况,特建议:
1、体检:公司可以每年为员工组织一次健康体检,在公司指定的医院进行。
2、节日津贴:按照我国的民族传统习惯,每年的端午节、中秋节、春节、三八节公司在节日为员工发放节费,并形成制度按一定的执行。
3、降温、取暖费:在每年冬(3个月)、夏(3个月)间每月给员工发放固定的降温、取暖津贴。并形成制度按一定的标准执行。
4、法定强制性福利,如按国家劳动法律法规规定,企业必须为员工购买退休养老保险、医疗保险、失业保险等。这是国家强制性福利,不应对员工有业绩上的限制。
四、改善公司环境
1、办公环境:对于公司员工来说,拥有一个良好的办公环境十分重要,不仅可以带来好的工作心情而且还可以提高工作效率,从而展现良好的企业形象。由于我公司业务人员较多,没有固定的办公场所,每日都挤在一起工作,噪音很大,严重影响到他人接待客户,造成客户对公司的负面影响。建议:将会议室西侧的三间房子打通,分成隔断办公,给员工们创造一个良好的工作环境,也会避免员工们之间扎堆闲聊、闲喷的现象,从而提高工作效率和员工对公司的归属感。
2、卫生环境:目前公司的厕所卫生脏乱现象尤其严重,整个接待大厅里弥漫厕所的臭味,严重影响到工作人员及客户的心情状况,造成客户对公司的负面影响,建议公司应该找专职的保洁人员,进行不间断地打扫及清理。
员工致公司的建议书 篇8
1.人才严重短缺,吸引人才和培养人才。可以通过两种方式来改善:①外部采取招聘吸引顶尖人才;②内部采用有效的激励机制保留和发展人才。通过加强学习和培训工作,增长见识,开拓思维,提高效率,少走弯路。
2.团队意识不强,部门之间的配合很差。应当积极的培养全员的团队合作意识:①沟通与协调,包括部门内部的和部门之间的。有效的沟通与协调能及时消除管理层与员工之间、各部门之间、员工与员工之间的分歧、误会和成见。②建立和谐的人际关系,可以定期组织活动,如运动会,歌咏比赛等等,增进互相的了解,创造一个充满关爱、信任、友好的人际交往氛围,让员工的关系更加融合。③相互信任,团队是一个相互协作的群体,它需要团队成员之间相互信任的关系。信任是合作的基石,没有信任,就没有合作。信任是一种激励,信任更是一种力量。④集中力量解决重大难题。
3.分工不明,职责不清。应当优势互补,责任细化。
4.有的制度无法有效的推行。培养员工的认识水平和自觉意识,然后相关部门应当加强监管,持之以恒。
5.对人才重视不够,员工稳定难,核心员工积极性受挫。应当提高工资待遇和福利,让员工更加有安全感,以及让员工感觉到自身价值的体现。
6.电脑不足,影响工作效率。
7.建议公司组织员工去大企业参观,广泛学习先进的管理模式为企业的发展拓宽思路。公司应当多多提供学习机会,员工也应当不断的学习和思考,提高自己,造福公司,达到双赢的效果。
8.公司应当认真的对待每一个员工提出的建议,组织相关人员对建议的合理性进行评议。公司应当让所有员工有主人翁的感觉,以主人翁的态度参加到公司的发展和管理中去,员工这样才会更加积极主动的提出一些对公司及个人发展有利的好建议。
9.关爱员工让员工感觉到家的温暖,提高工作热情。
10.一些实验操作方法可以制作成视频或者把操作规程做成牌子挂在相应的仪器或设备旁边。有利新员工的培训及老员工养成规范性操作的习惯。
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