2024部门工作总结模板
2024部门工作总结模板(通用27篇)
2024部门工作总结模板 篇1
在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人20__年度基本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善,工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结如下:
一、样板制作
1.样板制作数量为793台比去年增长了20.3%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决,没有到达较好的效果,样品夺单的成功率较低。
2.样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍,却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。
3.样品用料和生产定单用料时有不一致,这问题仍然未杜绝。
4.封样管理还是一个漏洞,没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。
二、日常生产质量的协调
1.在日常生产车间的质量控制虽然做了超多的工作,但仍出了不少问题,使得本年度客户投诉到达了21次之多。
2.新客户,新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。
3.在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利,但很被动,采购信息来源不够,造成没有物价竞争力。
三、客户投诉的解决与回复
在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后,客户投诉的次数到达21次比20__年减少2次。其中西施之问题是本年度的质量问题,其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点:
1.沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够。
2.公司有关部门的配合程度还不够,时常被拖迟时间。
四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试
1.在协助新产品开发的跟踪及测试,本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。
2.由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟踪客户的验货
此项工作虽然比起20__年一次验货透过率高,但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。
六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作
观上20__年度的工作状况,展望新的一年,本人力争20__年度做好以下之工作计划:
1、样品工作有效及时地完成率要达90%,产品检测与标准一致的准确率达98%。
2、1—5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。
3、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化,力争平均每台锅成本降0.05元/台。
4、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。(寻找比原先用料更便宜的生产厂家)。加强质量的力度,同时大力从材料方面去挖掘降低成本。
2024部门工作总结模板 篇2
20xx年10月,这是我来柏年工作的第四个月。在前面三个月里,我经历了总监助理、到代理总监再到计划部经理的三种工作角色的转变。这些让我深刻体会到生产急需一位德才兼备的生产总监来领导这个团队改善生产状况!
回顾这段时间的工作,收获颇多。新来总监不仅带来了新的管理思想,而且横刀立马急时调整生产计划部、工艺部的工作重心。厂区规化布置、组织架构调整等都在第一时间进行优化和改良。生产目前比我刚进公司那会儿有了很好的生产气象。
记得刚进公司的那会,我负责生产计划与品质这两块工作,结果是计划没有太大改变,品质也没有提升。心中明确知道问题在哪,可是却不知从何下手开展工作。后来在新来梁厂长的指点下思路豁然开朗,针对问题所在集中突破改善。
于是,我慢慢的调整好自己的心态去重新审视生产计划的问题,也渐渐的明白,计划只所以无法推动首要原因是进度无法掌控、工序工时没有标准,甚至无法了解产品到底要经过哪几道工序。梁长厂告诉我首先要做一份统一的工单汇总跟踪表,工序工时同时进行测评核定。有了跟踪表就能清楚知道产品进行的状况,有了工时测评就能方便计划排单。现经过多次的改良,计划跟踪表已经初步可以体现生产进度状况。部份产品的工序工时也有了些数据可供计划参考。目前公司erp也在按生产要求进行优化,技术bom表也在整改当中。渴望会在12月份上线实行,这样会更加给生产带来方便。
三个月来针对计部工作中发现的问题
一、经常性的停工待料:因为无生产、物料计划或计划不合理,造成物料进度经常跟不上,以致经常性的停工待料。因为经常停工待料,等到一来物料,交期自然变短,生产时间不足,只有加班加点赶货,结果有时饿死,有时撑死。物料计划的不准或物料控制的不良,半成品或原材料不能衔接上,该来的不来,不该来的一大堆,造成货仓大量堆积材料和半成品,生产自然不顺畅。
二、生产计划表仅起形式上的作用,生产计划与实际生产脱节,计划是一套,生产又是一套,生产计划根本不起作用,徒具形式。
三、制造部门生产指令不明确,造成自由式生产。计划部无法了解生产进度,只能被动式接受项目订单而无法给出确切生产周期。更加无法协调物料进度状况,等到交期迫在眉睫时才提出请购计划。给采购部带来很大的被动,无法与供应商协调周期进度。
四、基础数据不准、产能分析无从可依从而又无法对项目销售预测进行评估,无法针对产能进行合理安排,没有空留余地,生产计划的机动性不强,生产计划变更频繁,紧急订单一多,生产计划的执行就成了泡影。
2024部门工作总结模板 篇3
第一个月的工作已经结束,在这一个多月的学习工作中,外联部的工作让我们继续成长,也使我们意识到了自己还需要充实。对第一个月本部门工作,我做出一下三大块总结。
一、外联部工作的开展
1、20xx年4月,外联部工作持续开展。在本月,外联部一共召开了两次内部会议与一次上级指导会议。校学生会主席卢福林参与了会议。在会议中,着重讨论了外联未来的再分工问题与赞助问题。会议期间,交流热烈,气氛融洽。
二、配合学院工作并协助各部门的活动开展
关于对内的服务同学,我们主要是针对各部门举办的活动我们外联部积极配合其它部门的工作,关于另外一部分对外拉取赞助,共有三笔赞助,分别是大诚投资,德克士与康师傅冰红茶。这两笔赞助协助了政法美食节,模拟联合国等活动的顺利进行。
1、就大城投资有限公司而言,目前已经与其成功合作:商家共赞助我们辩论赛现金3000元整、“预祝政法学院美食文化节圆满举办”字样的条幅四条。我们已帮助公司做市场问卷调查,同时作为对商家的补偿,准备在美食节活动时冠名大诚投资作为对其的宣传。
2、就德克士兰州安宁分店而言,我们已经达成共识。目前已在合作阶段,我们帮助其分发了2500余张学生卡,同时,我们已经与其建立了长久的合作关系。
3、康师傅冰红茶的赞助,我们已经达成初步的共识,正在合作洽谈中。
4、其他的一些活动的赞助也正在紧张有序中进行着。
三、部门成员的优势以及存在的问题
本学期部门成员在工作中的积极态度,让我感受到了外联部有了新的希望,部门成员也非常的好学,不懂就问,让我感受到了成员的热情。但是仍然存在一些问题,
1、大一的成员很努力,但很多时候缺乏临场反映的能力。
2、由于我们部门是对外的部门,所以在校内与各部门间的联系欠缺。所以在我们为商家做事的时候就不是很方便,
这些让我真正意识到,学生会是一个大家庭,在今后的工作中我们还将有大量需要相互帮助的地方,在今后的工作中,我们也将更多的与其他部门展开联系。
一个多月的工作已经过去,我们有过成功也有过失败,从中我们吸取了无数教训与经验,希望在将来的工作中,外联部将越走越好,尽全力的为学生会多做些实事,为同学们多做些实事。
2024部门工作总结模板 篇4
“一年之计在于春”,的确,在这新的一年,新的学期,我部成员都很快的全身心投入到我部的常规工作。以下是相关工作总结:
一、落实本学期工作计划会
进行本学期部门工作的动员大会,落实本学期的活动工作计划,重点商讨女生节和K赛的活动准备事项,收集部门人员对活动的意见,并安排相关人员跟进工作。
二、女生节活动
我们部门为管院学生组织了创意镜头和女生节纪录片活动,得到管院学生的大力支持,收到了各班的精彩纪录片和同学们有新意的照片,近期将会评选出最佳作品。
三、司仪礼仪培训
本月专门为管院的司仪、礼仪队进行了一次专业的培训,分别训练每位队员的站姿、表情动作,通过此次培训,两个队伍都取得了较大进步。
四、K赛组织工作会议
部门内部为本月开始的K赛落实各项工作的安排,分别确定初赛、复赛、决赛的具体时间与流程,选取K赛的主题与风格,议定K赛宣传计划,并挑选出各项工作的负责人。
五、K赛初赛、复赛总结会
部门每个工作人员都对初赛、复赛的不足进行总结与反思,并在会议中提出各自对部门工作的建议,从中吸取教训、获得经验,增强凝聚力,为接下来的决赛做好充足准备。
三月,忙碌中全是充实的感觉。在以上的工作中,我们能坚持到底、认真负责。针对工作中的不足之处,我们会不断改善,尽量做到最好。
外联部三月份工作总结
3月份,外联部的干事与部长们继续投入到部门的工作中。
这个月里,我部为管院女生节提供横幅赞助,为文艺部的K赛提供活动物资赞助,为体育部的专业杯篮球赛,足球赛提供了横幅等物资赞助。
月中,我们部门与广州大都市国旅合作,成为仲恺唯一官方代理,为仲恺学子提供旅游服务。
23日,在南区进行“嘉卓留学咨询”摊位宣传,29日中午,我们在教学楼208举办了“创唯教育教师资格证”讲座,取得圆满成功。
我们外联部会继续努力的为管理学院四处奔波,寻找合作商家,赞助管院各式活动。
最近,我们已经锁定了几个商家,目前正在交涉之中。希望最终能够成功合作。
体育部三月份工作总结
一眨眼忙碌的3月份就过去了,下面是体育部的工作吧。
一、核心工作——专业杯篮球赛
1、前期,外联部我们印了大量宣传单,弄了横幅等等,反应效果普遍不错。
2、召开体委会议、各专业队长会议。待赛程安排好后,我们组织关于裁判和仲裁培训的一次部门培训。此次培训我们邀请了前部长主讲,获得不错的培训效果。
3、自第四周开始,比赛正式开始。虽然天气都不怎么好,但比赛都顺利完成了。
与此同时,我们也做了一些与仲恺杯足球赛相关的工作,比如跟院足球队队长进行沟通,了解院队的实际情况,督促其训练等工作。
另外,部门组织了一次小出游,全体成员齐去白云校区附近的钟落潭,期间部门的凝聚力尤增不少。
生活自律部三月份工作总结
虽然新学期刚开始,但是随着部门工作的展开,各个成员都努力争取在思想上、学习上和工作上有更大的突破,生活自律部的工作总结如下:
一、与生活委员共同了解同学生活状况,统计春季返校人数及实际在校人员名单,向老师汇报情况。
二、召开部门会议,确定部门工作方向,策划部门本学期工作。
三、举办以“庆祝女生节”为由的部门活动——烧烤叫K歌,以此加强与干事的交流,了解干事的动态,向干事们灌输“学会做人,学会学习,学会留意各部门文化”的“三学”思想。同时加强了部门内部各干事之间的交流,团结了部门的凝聚力。
四、于3月27日完成3月份宿舍评比工作,并上传3月份的文明宿舍名单。
五、于3月中旬协助校自律部进行3月份的晚检工作。
六、协助其他部门完成物资的租借,如:文艺部的K赛所需的桌椅。
七、协助其他部门进行场地和横幅的申请,如:
(1)外联部所拉商业性的摆摊场地申请和商家宣传横幅的申请。
(2)文艺部K赛所需比赛场地学生舞厅的申请以及K赛前期宣传的横幅和海报的申请。
(3)体育部关于专业杯所需场地和宣传横幅的申请,以及足球赛的横幅申请。
(4)心理部关于心理微电影比赛宣传所需的横幅及海报的申请。
心理部三月份工作总结
三月份是这个学期的开始,理应是最轻松的时候,可是这个三月我们部门开展了“探索我的大学之道—心理微电影大赛”,使我们一直处于紧张准备和忙碌之中。
我们进行了预告片的拍摄,横幅的设计,摆摊,扫楼,各种宣传,集中培训开会等。期间,部门每位成员尽心尽力。
然而,这其中也遇到不少存在的问题,例如信息的传播不太流畅。这次活动主打白云校区,信息的发送与传达没有达到及时、有效、充分的效果。因此,出现了信息今天传达下去,明天就要马上落实的情况。
另外,我们在三月的上旬,召开了一次心理部新学期的会议,会议分四部分:
1、上学期的工作总结;
2、新学期的工作计划;
3、活动具体内容与安排;
4、部门培训。
2024部门工作总结模板 篇5
时间荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首从前工作的点滴照旧历历在目。营销部在领导的关怀和教育下,通过内部人员的共同努力,各项工作都取得了确定的成果,并在本年度其次季度被评比为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结:
一、营销科工作事项
1、白坯销售状况:实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%;销售金额,达成率114.4%。
2、成品销售状况:在本部门白坯销售目标基本完成的同时,成品销售也取得了确定的成效,完成销售米数36万米,销售额xx万元。
3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米,折合米数556万米,销售额1,960万元,占总销售额的14.3%。
4、20xx年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提拔了利润空间,还逾额14.4%完成了销售额目标。
5、我科能准时抓住客户的重点信息,例如布种,能在了解到客户的需求并反馈给公司,在公司领导的确决策下,我科此布种完成销售米数324万米,折合米数393万米,销售金额2,335万元。
二、生产方案科工作事项
6、关心做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。
7、依据原料价格、市场变化状况,关心领导做好每期白坯布种的订价工作。
8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。
9、完成各业务科定织布种报价及交期的.审核工作。
10、依据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理。
二部门存在题目点回首20xx年,当然有成果,但部门工作照旧存在不足,现做如下分析:
1、白坯销售数量只完成90.7%,未100%达成总部下达的目标。
2、下半年货款把握力度不够,导致超期帐款较多,截止20xx年xx月xx日全年回款率只达84%。
3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。
三、明年之工作方案
转瞬间,在工作已迈进第八个年头,诚意感谢公司领导多年来的信任和培育,也感谢各位同事的支持与关怀。20xx年我们营销部全体成员将同心协力,一步一个脚印重点完成以下几方面的工作:
(一)营销科方面
1、销售方面:白坯全年方案销售米数折合3,600万米,销售额1.2亿元;成品销售50万米,销售额x万元。
2、销售重点方面:把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度,方案销售米数折合万米,销售额x万元。
3、货款回收方面:严格把握超期货款,削减3-6个月超期款的产生。
4、人员方面:进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销科再细分小组,提高各成员的主人翁意识。
5、客户维护方面:每月制定访问方案,做到对老客户的订单无一遗漏,同时做好售后服务及市场信息的收集工作。
(二)生产方案科方面
6、制定定织布种价格的核算标准,使报价更加合理化。
7、主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场状况,关心领导的迅速而灵敏支配工厂开台,并对各布种的库存量进行合理调整。
8、对领导供应的开发方案要主动参预,多找信息,提点子,并努力完成后续的开发事项。
四、对公司之建议
1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。
2、建议公司进一步完善福利轨制,比如医疗保险及住房公积金等,让员工更有归属感。
五备注回顾20xx年是有价值,有收获的一年,祝愿更加蓬勃进展,xx人的生活更加美而好幸福!
2024部门工作总结模板 篇6
一、XX年工作总结
一年来,按照县委和省、市宣传思想工作总体部署,在县委的正确领导下,把握“高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新”的总要求,明确“抓主线、突重点、求发展”的新思路,遵循贴近实际、贴近生活、贴近群众的工作原则,坚持深入贯彻落实科学发展观,努力践行社会主义核心价值体系,全面构建社会主义和谐社会,各项工作取得新发展、新成效。
1、以中国特色社会主义理论体系武装头脑为核心,理论教育工作不断深化和普及。以深入学习宣传十八大、十八届三中全会和省、市、县党代会、同志讲话精神为主线,坚持紧紧抓住发展这个“第一要务”,牢牢把握聚精会神搞建设,一心一意谋发展这个主题,采取多层次、快频率方式,区分对象,突出重点,全面推进。举办理论知识竞赛次,县委中心组学习次,各基层党委中心组学习余次,送理论下基层余场次。组织和指导各基层党委开展落实科学发展观大讨论活动。全县共撰写理论文章篇。使思想再解放些、思路再开阔些、胆子再大些、措施再得力些、步子再快些的观念形成共识。理论教育工作在统一思想、指导实践上发挥了积极作用。
2、以创建“和谐”为目标,精神文明建设工作成效凸显。把创建“和谐”活动同群众性文明村镇、文明单位创建相结合,把主题实践活动同“讲文明、树新风、促和谐”教育活动相结合。一是认真贯彻《省文明单位建设条例》和《非公有制经济组织开展文明单位创建活动实施办法》,广泛开展群众性精神文明创建活动,家单位、村镇被命名为市级类精神文明建设先进集体,家私企通过县级文明单位检查验收。二是认真贯彻《市评选表彰道德模范工作实施细则》,以“八荣八耻”和20xx年群众讲述活动同未成年人思想道德建设相结合,开展老干部进课堂、辉煌3年主题班会课教育活动,省、市宣传信息刊发了我县的具体做法。
3、以县委中心工作为重点,新闻宣传强势不断加强。紧紧围绕经济社会发展、新农村建设、抗震救灾等方面,不断加大对外宣传力度,一年来,在市以上媒体刊发稿件篇,发头题稿件篇,《日报》以让为题,刊发了专访文章。在省、市报刊、电视台刊登播发我县支援抗震救灾稿件篇(条)。为进一步加强“农家书屋”建设工程的宣传力度,在《日报》以为题,上头题,刊发我县农家书屋的消息,评选活动在省、市日报刊发新闻,所有这些都为提高知名度,树立良好形象,促进招商引资提供了强大舆论支持。
4、以教育和服务人民为宗旨,宣传文化事业长足发展。以爱国主义、集体主义、社会主义教育为主题,大力弘扬民族精神和时代精神为主线,积极推进宣传文化事业。一是紧紧抓住纪念改革开放3周年契机,分层面开展群众性讲述活动。召开座谈会、报告会次,征文比赛次。各基层党委开展讲述活动余次。省、市宣传信息刊发了我县的具体做法。进一步加强了改革开放3年成就教育和走中国特色社会主义道路的理想信念教育。凝聚了人心,振奋了精神。二是努力加强农村文化阵地建设,积极争取文化扶持项目武装“农家书屋”所,建标准化阅报栏个,捐赠图书册,宣传图板块。特别是,充分调动农户和各单位积极性。三是积极推进农家文化大院建设,现有家文化大院已初具规模,并积极农民开展文化娱乐活动,极大满足了广大农民精神文化生活的需求。以文化广场活动为牵动,大力发展企业文化、校园文化、社区文化、乡村文化,举办各种演出和文化赛事场次,不断满足了人民日益增长的精神文化需求,和谐文化建设有了新突破。
5、以提高干部政治素质为根本,宣传队伍建设得到强化。牢牢把握加强干部队伍建设这个做好宣传思想工作的关键环节,采取集中培训、专题辅导、以会代训等多种形式,坚持性进行政治理论、业务知识学习,提高了用中国化马克思主义立场、观点分析、解决问题的本领和胜任岗位工作的能力。牢固树立了政治意识、大局意识、责任意识和阵地意识,强化了求真务实、真抓实干的`思想作风和工作作风。围绕县委中心较好地完成了统一思想、凝聚力量、维护稳定、促进和谐的任务,为全面建设小康提供了强有力的思想保证、舆论支持、精神动力和文化条件。一年来,上报信息余条,省市宣传和舆情信息刊发条,位居各区县(市)前列,并在全市舆情信息工作会议上作典型发言。
在肯定成绩的同时,还存在着不容忽视的问题。一是理论教育工作与现实结合还不够紧密。二是思想政治工作方式、方法还不够创新。三是精神文明建设整体水平还不高,基础设施投入不够,满足不了群众日益增长的文化需求。四是宣传队伍总体素质仍需提高,与新时期工作要求还有一定差距。
2024部门工作总结模板 篇7
一、工作总结
1、日常工作的开展,象每周的本系宿舍,教室卫生检查,都在有条不紊的进行着,这是我们生活部最基本的工作,我们有义务做好这些小方面的工作。比如寝室方面,解决了我系部分寝室音响声音过大影响他人学习及个别女生寝室内抽烟的不良现象。
2、3.22节水日,我们积极配合校学生会生活部的工作,按时,认真的出板报及生活区海报进行宣传,倡导广大师生养成良好的节约用水习惯,并起到了良好的效果。
3、四月份的义务献血活动,我们生活部更是大力的做好宣传,争取做到人人知晓,使他们认识到安全性与公益性,提高同学们义务献血的积极性,效果也十分明显,同学们都踊跃的参与,再一次为我们学校赢得了“以为献血先进单位”的荣誉。
4、4月—5月,为期一个月紧张而忙碌的文明宿舍评比活动,在各个程序与环节有条不紊的进行中圆满结束,同学们的积极配合,是我们工作成功的关键,而也很明显,大家也会在某种因素的影响下,更加注意寝室的卫生、文明与安全,从而更好的促进了同学们养成良好的生活活习惯。
5、一年一度的校春季运动会。首先值得庆幸的是我系各运动员在第二十四届春季运会中自强不息,取得了优异成绩成绩,特别是*同学再次卫冕跳高冠军,所以我们在其中所做的努力也是值得的。在秋运会期间,我们部依然按照惯例做后勤保障工作,会场、大本营、运动员休息都安排有我部成员。虽然工作繁琐,但是能为运动员提供方便也是我们的职责所在和光荣使命
6、后勤部伙食科座谈会。座谈会主要是针对近段时间学校及生活区餐厅出现的问题及一些不良现象。座谈会上气氛融洽,各系生活部代表发言积极,及时准确的把餐厅存在的问题一一反映,而领导也明确表示会及时作出整改与处理。经过整改与加强管理,效果明显,同学们也纷纷作出赞同反映!
7、每周2的例会。例会在有序的进行,各系生活部代表集聚一堂,畅谈各系生活方面的大事,交流生活部的工作经验,反映各系检查结果与所遇问题,而校学生会干部则认真负责,及时处理问题。例会不仅是一个交流与学习的平台更是一个交友的机会,认识各系的精英是一种荣幸!
二、工作交流
1、为了加强各系部的工作交流,我们主动与校其他系生活部联系,交流各自的工作经验,我们相互帮助,相互学习,使各系生活部能够更好的开展工作。在服务同学这个共同目标的下,我们精诚合作,一路向前
2、我们主动与本系学生会的其它部门进行沟通,听取其他部门的计划,向他们介绍我们的工作,增强彼此之间的了解。
3、为促进我系学生会的良好发展,我们积极配合其他系部及上级的工作。
三、工作展望
在以后的工作中,在做好现有工作的前提下,我们更要不停的根据具体的情况不断的调整我们的工作方向和工作重点。理清工作思路,搞好各方的关系,加强对外的交流和沟通,以同学为重点,将工作做实作好。努力开展具有自己特色的品牌活动!
四、经验教训
在过去的半年中,我们有收获但也有不足之处。我部在服务同学方面的工作细致认真,但在丰富校园生活方面的活动较少,没有自己的特色活动,希望以后能争取机会开展此方面的活动。我们也特别感谢团委和学生会老师的支持和帮助,感谢主席团成员对我部的关心,你们一直关注部里的发展和运作,在此谨表衷心感谢!
总之,我们这一学期作了我们应该做的工作,成绩也是有的,虽然工作过程中还有很多失误和不足,但是针对以往的缺陷我们会努力改正,争取以后做到更好,而且我们也坚信自己明天会做的更好!生活部将在今后的工作中尽职尽责,谋求新思路,完善本部门,更好服务全系师生。
2024部门工作总结模板 篇8
本年度是我公司快速进展的一年,也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下,在兄弟部门大力协作支持下,紧紧围绕销售工作,我带领销售部全体员工,奋力拼搏,开拓进取,真抓实干,勤勤恳恳做事,兢兢业业工作,较好完成了各项工作。现作如下总结。
一、加强学习,领会了并有所体会精神,提高执行力
随着公司业务的急剧进展,公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米,这对我和全部销售团队成员都是一个巨大考验。为此,我组织团队成员,认真学习每次会议的精神和公司下发的文件,深刻领会了并有所体会公司领导的指示与意图,提高执行力。
通过深入到到学习,使销售团队统一了思想熟识:公司的经营管理是公司快速、健康、可持续进展的生命线,是公司取得良好经济效益的根本保证,“不以规律,不成方圆”,没有严格的管理制度和科学的经营思路,就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分,是实现公司资金良性周转的重要一环,实现效益,树立公司品牌的重要途经。成功的销售,可以不仅能够为公司缔造良好的经济效益,而且有利于提高公司的知名度和美誉度,带动企业业务的进展,实现资金的快速回笼,推动公司良性运转。因此,我留意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念,坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。
二、尽职尽责,领先垂范,努力做好销售本职工作
上半年,我带头努力,处处以身作则,较好地开展了各项工作。我坚持时常深入到到一线,冒着高温天气,督察广告投放状况;奔波劳碌,与销售代理公司沟通,与外部相关部门协调,关怀销售公司制定销售方案,全面监督市场运作状况。在我的带领下,团队成员工作主动,较好开展了各项销售活动。
加大内部外部沟通与协调,主动为销售部门营造良好的进展空间是销售经理的重要职责,工作中我特别留意了与其他部门沟通与协作。我主动与工程部沟通信息,准时了解楼盘施工进度与相关状况,适时支配广告宣布传达工作;全力协作财务部工作,准时沟通财务信息,随时向业主追要购房款项,确保账目明细;认真与物业公司协作,向业主宣布传达物业管理的要求与特色,引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的相互沟通,售前主动进行上门访问活动,引领业主深入到到楼盘现场考察,现场宣布传达;售中多次带领业主奔跑于银行、房管局等部门之间,竭力为业主的购房排忧解难;售后,准时进行电话回访,了解业主的要求与看法,引导业主多介绍新的客户。此外,多次深入到到城管局与其领导相互沟通,申请大型屋外广告牌,争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系,既为他们供应业务支持,也寻求他们的关怀,使售楼过程畅行无阻,快速便捷。
三、强化管理,留意团结,带好销售团队
工作中,我能够摆正自己的位置,站在中层干部的角度和促进公司进展的大局看待问题,坚决贯彻执行领导的意图,时常训练员工“有条件要上,没有条件缔造条件也要上”,引导员工端正态度,做到“只为成功找理由,不为失败找借口”,并且时常组织员工学习领导指示与公司文件,确保提高执行力;我还时常深入到到代理公司检查监督,准时传达上级指示精神,发觉问题准时提示,关怀其制定销售方案,改进销售思路,关心其健康进展。
同时,在公司领导的关怀下,结合销售部实际,我进一步健全了部门管理制度,制定了规章制度,明确了部门员工的岗位责任,完善了责任制度和激励机制,落实奖罚政策,强化了对部门成员的.管理,调动了员工的主动性和主动性。同时,我坚持以人为本,敬重员工的看法,接受合理化建议;关怀员工的生活,关注青年员工的成长,无论个人生活还是工作,都为他们供应力所能及的关怀,极力营造团结全都、相互关怀、相互协作、携手共进的氛围,充分发挥团队合力开展工作,打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。
四、总结阅历,明确今后的工作思路与措施
1、拼搏奋进,下半年力争完成以下目标;
2、合理搭配,科学制定广告方案;
3、完善制度,提高管理水平。
感谢公司给我搭建了述职的平台,我将把这次述职作为熟识自我和自我批判的一次极好契机,进一步总结阅历,发扬优点,克服不足,以更加饱满的工作热忱,团结并带领同志们依据上级工作要求,开拓进取,求真务实,为销售工作尽力尽为,为公司进展做出主动贡献!
2024部门工作总结模板 篇9
200x年是贯彻落实党xx大精神,全面建设小康社会的起步之年,又是我省市县以下环保系统垂直管理的第一年。今年以来,在xx市环保局的直接领导下,在xx县委、县政府对环保工作的重视和大力支持下,环保局新的一届领导班子x局长带领下全体干劲部职工。认真贯彻各级人口、资源、环境工作座谈会精神,按照“强化基础、艰苦奋斗、创优争先”的总体工作思路,围绕环保为经济建设服务这一中心,坚持抓班子、带队伍、强素质、攻难点。各项工作取得明显成效,环境质量进一步得到改善。
一、抓班子,增强内部合力
随着环保系统垂直管理,咸阳市环保局对乾县环保局领导班子进行了调整,新的局领导班子组成后,从一开始就立规矩、订制度,在交换意见、认真讨论的基础上,领导班子成员约法三章、共同遵守。确立了“理思路、把大局、聚人心、塑形象”新的工作思路。一是班子成员各司其职、合衰共济,形成了互敬、互信、互谅、互补、互让的良好风气。二是班子成员以身作责,身先士卒,为人表率,经常深入企业调查研究,现场解决问题;三是班子团结上,做到“六多六不”。即:多支持不拆台,增强协调性;多理解不计较,增加相容性;多提醒不指责,掌握艺术性;多担责不争功,注意自律性;多调查不武断,提高科学性;多关心不冷淡,调动积极性,每个成员都拿起批评和自我批评这个武器,开展积极的思想沟通和谈心交心,对问题不掩饰、不回避、不绕圈。班子的精神状态和工作作风,带动、影响、吸引了全局系统的干部、职工。全局上下形成了思想上合心,言论上合心,工作上合力的良好局面。
二、抓队伍,提高干部素质
要干好各项工作,人是最根本的因素,新的一届领导班子把建立一支思想好、作风正、会管理、懂业务的环保队伍作为环保队伍树形象的重要组成部分。
1、民文明素质教育活动安排,认真开展“三个代表”学习和“三德”、“三义”
党风教育,以党建统揽思想。乾县环保局结合县委、县政府关于开展“三个代表”及市学习教育活动。为了使教育收到实效,在全系统党员中开展了“先锋工程”,要求党员做到“四个一”。即在岗位形象上做到一个党员一面旗,在岗位效果上做到一个党员一颗钉。在机关干部中开展“五不让”活动,即不让领导交办的工作在我这里延误,中断;不让上传下达的渠道在我这里堵塞;不让差错在我这里发生;不让办事群众在我这里受到冷落‘不让环保的形象在我这里受到影响。
2、抓学风教育,提高工作水平。规定每周二为例会和学习时间,定时组织业务进展汇报和政治学习,实行每人每年学一本环保专业读物,作一本读书笔记,每半年
进行一次业务知识考试,进行一次个人总结。
3、抓精神文明,在全系统开展“五好两争三竞赛”活动。结合市上安排,以科室和下属各站为单位,开展“五好(好班子,好队伍,好公仆,好形象,好业绩)两争(争创精神文明先进单位,正当先进个人)三竞赛(赛学习,赛工作,赛业绩”活动,并把此项活动与精神文明建设同时布置,同时检查,同时考核,取得了良好的效果。
三、抓工作,争创一流业绩
有了一个团结战斗、积极向上的领导班子,一支素质过硬,人气旺盛的环保执法队伍,也使他们在抓日常环保工作中得心应手,不断取得好的成绩。
1、加大环保投入,推进四大工程。
蓝天工程中,上半年他们对城区40余台工业锅炉和茶水炉进行了监测,对烟尘排放不合格的锅炉,一律停止运行,进行限期治理,共取得监测数据177个,关停超标运行锅炉2个。碧水工程以建设乾县污水处理厂工程为重点。在完成了可研、立项、论证工作的基础上,积极实施招商引资。目前,正与西安新竹环保设备有限公司进行商务谈判,各项工作进展良好。绿色工程以“双二双十”生态工程为主。积极与农林、教育部门协作,拟建成县级生态示范乡2个、县级绿色文明示范学校10个。朝阳工程积极在企业中了清洁生产,年内力争促使西铁峰阳水泥厂、海升果汁厂通过环境质量体系认证。
2、大战七、八九月,严查环境违法行为。
7月22日,咸阳市环保局召开“大战七、八九月严查行动”动员会后,他们立即召开领导班子会议,研究部署,制定方案。确定了九项严查重点,决定开展八项执法检查活动,一个月来,开展了五项执法检查活动,取得了阶段性胜利。先后开展了污染处理设施运行,达标反弹和未达标企业的查处活动,取缔关停重污染企业6户;开展了建设的乾陵变电站、银桥乳业乾县分厂,下产了限期改正违法行为通知书,要求限期补办“环评”手续,严格按照“三同时”制度办理;开展了建材行业环境违法行为执法检查。对群众反映强烈的城关镇青龙一白灰窑进行了拆除。共取缔白灰窑3座,碎石场2座;开展了“两河一渠”和饮用水源地环境整治。通过对漆水河、泔河、羊毛湾干渠流域以及饮水用水源地保护环境整治,立案3起,纠正违规行为17起;开展了医院含菌废水、医疗垃圾处理执法检查。他们联系卫生部门,吸取防“非典”的教训,对乾县人民医院、乾县中医医院、乾县妇幼保健院,7家地段医院进行了逐项目,拉网式检查,要求县级医院一律建设含菌废水、医疗垃圾处理设施,没有处理,不得排放。协商卫生部门建设一个医疗垃圾处理站,将地段医院、私人医院的固体废物进行集中处理。
四、抓公开,增强执法工作透明度
今年,他们把政务公开工作作为加强环保系统行风建设,优化投资环境,促进环保队伍执法公平、公开、公正的“推进器”制定了切实可行的实施方案,明确规定了政务公开的内容、方式、任务以及保证措施,全系统都设置了政务公开栏。排污收费结合实际达到“十公开”,在建设项目管理方面,成立了建设项目管理领导小组,出台了《乾县建设项目环境保护管理办法》。在排污费征收方面,通过规范各种制度、程序,遏制了不按标准收费、人情收费、协商收费的行为。在收支管理上,实行“环保开票、银行代收、财政统管”的解缴方式。做到日清月结、不坐支、不截留、不挪用,在环境监测工作方面,严格按照计量认证的要求进行操作,实行全过程质量监控,确保监测工作的质量。在政务公开试点过程中,他们自加压力,广泛开展行风评议,自觉接受行风监督。聘请了包括市人大代表、政协委员以及代表性企业的法人9名作为环保系统行风社会监督员,颁发了聘书,明确了职责,赋予监督员调查权、质询权、监督权。
通过推行政务公开,使环保队伍素质全面增强,执法程序进一步规范,执法水平进一步提高,在文明办公方面,做到“三要三不要”和“三声三个一四个不让”即:一要说话客气、不要强词夺理或冷言恶语伤人;二要谈吐文雅,不要说脏话、粗话;三要态度谦虚,不要盛气凌人。来有迎声、问有答声、走有送声。一把椅子、一杯茶水、一次说请办事程序;不让群众等、不让群众为难、不让群众受气、不让群众多跑。在执法检查上做到“五统一、五不准”。即:统一服装、统一证件、统一标志、统一处罚程序、统一票据。不准承包和参与承包环境治理工程;不准向企业强行推销环保产品及指导厂家搞治理索取中介费;不准借执法向企业吃、拿、卡、要、报;不准以征收排污费搞权钱交易;不准以损害环境和自然资源以权谋私。
五、抓廉正,形成高效务实群体
按照中纪委关于党风廉正建设的要求,坚持警钟长鸣,以法规制度建设为重点,他们以落实廉正建设责任制为目的,把廉正建设作为一个重要内容,建立了一整套完整的监督机制和制度。
首先是抓班子的廉洁自律。在班子成员中开展“参加工作为什么,现在当官做什么,将来身后留什么”的讨论。要求干部始终保持清醒头脑,大事不糊涂,小事要过硬,要管住自己的头,不该想的不想,管住自己的嘴,不该吃的不吃,管住自己的腿,不该去的不去,始终自重、自省、自警、自励,保持人民公仆的本色。
其次,在财务开支上,实行计划开支。领导带头不讲排场、不乱开支,养成“花小钱办大事”的良好习惯。居里每组织一次大型会议,一次宣传活动,都作详细预算,上会审定,能自己动手的,尽量发挥同志的创造才能。
再次,在排污收费、干部任免、群众信访等“热点”,敏感问题上,实行办事程序公开,办事结果公开,自觉接受干部、职工和社会各界的监督。对群众举报的各类污染案件,订立严格的及时批办制度,给群众一个满意的答复。并借助人大环保世纪行活动的力量。
乾县环保局一班人,通过抓班子、抓党风廉正,加强精神文明建设、积极推进政务公开,不断提高队伍的凝聚力和战斗力,使乾县的环保工作有了长足的发展,县城环境质量得到了较大改观,为乾县经济、社会协调发展做出了积极的贡献。
2024部门工作总结模板 篇10
一、20xx年工作总结
20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里,销售部在集团公司的正确战略部署下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。
1、销售目标完成状况:
公司在这一年中经受了高层领导人员小波动后,在公司领导层的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成果。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。
2、目前存在的问题:
经过大半年的磨合,销售部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍。团队有分工,有合作。销售人员把握确定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想,相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在较多问题,也是要迫切需要改进的。销售人员工作的主动性不高,缺乏主动性,懒散,自觉性不强。对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是特殊少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,内勤,主管的互动沟通不准时,不能保证准时,全面了解状况,以便随时调整策略。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的'状况特别清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,主动坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进,两军相遇,智者胜,智者相遇,人格胜。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理支配,工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长点小,个别销售人员工作责任心和工作方案性不强,业务力气还有待提高。增值业务开展的不好,现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动,另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足,如何调动大家的主动性,如何提高大家的综合素养,如何让大家能与公司同呼吸,共命运。
二、20xx年销售部工作方案
(一)销售工作策略、方针和重点
为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作方案的顺当开展和进行,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。
1、销售部工作策略
要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和支配,做到有方案的层层推动前进。优势合作:充分发挥每个销售人员的力气,利用每个销售人员的力气优势为团队做贡献;
机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动力气养成、管理改善和绩效提高。
2、销售部工作方针:
以提高销售人员综合力气为基础,慢慢形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
3、销售部工作重点
规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制。强化销售规划和策略力气:留意销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。规范日常销售管理:强化销售日常管理,关怀销售人员进行时间管理,提高员工销售主动性和效率。完善激励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核。强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化,垂直管理,并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
(二)、销售部工作方案
1、建立一支生疏业务而相对稳定的销售团队。一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理方法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、因此不能单凭业绩来考核为尺度,应当从以下几方面:
(1)出勤率、展厅5S点检惩处率、客户投诉率、工装统一等。
(2)业务娴熟程度和完成度,销售出错率。业务娴熟程度能反映销售人员学问水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队。
(3)工作态度,“态度准备一切”假如一个人力气越强,太对不正确,那么力气越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。(5)KPI指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等
4、培育销售人员发觉问题,总结问题。
不断自我提高的习惯,培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力气提高到一个新的档次。
5、建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作。
6、专职专业,强化对拓展客户资源的利用率。销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视,预备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销,此人为两个组的组长,负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集,并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。
2024部门工作总结模板 篇11
今年以来,我县深入贯彻xx届四中、五中全会精神,坚持以科学发展观统领全局,以开展保持共产党员先进性教育活动为动力,以“一招三化”为主抓手,突出发展第一要务,按照年初人代会确立的奋斗目标和工作思路,努力克服经济运行中的各种矛盾和困难,大力优化经济结构和发展环境,保持了经济持续快速增长的良好势头,经济和社会事业协调发展。1-11月份,全县实现生产总值亿元,同比增长。全社会固定资产投资总额3.58亿元,同比增长6.7;地方财政收入1.73亿元,同比同口径增长1.6。
(一)加大企业改革力度,工业经济进一步增强1-11月份,全县规模以上工业完成增加值4.4亿元,增长0.37。许疃煤矿完成工业产值3.1亿元;五洲企业产值比去年同期增长4.9;新兴油脂公司、银雁面粉公司产值分别比去年增长75.6、56.2;蒙良木业、家具二厂、许氏人造板厂工业产值已突破20万元;腾龙汽车改装厂、春晖汽车改装厂产值比去年增长4以上;煤炭生产、肉食加工、木材加工、汽车贸易四大产业初显优势,已占整个工业经济的半壁江山。积极推进企业改革,增强发展活力。我县把加快工业发展摆上更加突出的位置,坚持分类指导,因企制宜,重点突破的原则,积极稳妥地推进企业改革。为便于企业改革改制的操作,在总结实践经验的基础上,研究制定了“企业改制工作流程”、“破产重组工作流程”。在工作中,我们坚持以改革保稳定、以改革促发展的工作思路,制定改革发展方案,及时解决有关问题,促进了全县企业改革工作的顺利进行。完成了化肥厂、复合肥厂、洋阳食品厂、安驰集团等企业破产重组工作,实现了政府年初提出的改制目标。县棉麻集团、汽贸集团、天都公司已正式进入破产程序,冷冻机厂已获得国家国资委批准实施政策性破产,项目的包装推介工作正在进行。通过改革、规范,一批企业发展活力明显增强,对全县经济增长拉动作用进一步显现。以项目和技改为依托,增强发展后劲。紧紧围绕增强工业发展后劲,培育新的经济增长点,扎实做好技术改造和项目建设工作。
一是认真做好项目储备、论证、申报等工作。
二是通过(详细定稿版)银企推介、招商引资等方式、积极筹措项目资金。
三是为正在建设重点项目做好协调服务工作。
四是大力推进企业装配电子化、企业管理信息化、企业观念现代化进程,积极组织规模以上重点工业企业参加亳州市信息化论坛会议。全县规模以上工商企业中有余家企业配备了电脑,超市实行电脑结算,企业实行网上销售、网上结算。全县技改在建项目6个,总投资额为1.2亿元。1-11份已投入资金40万元,其中金源化工公司投入0万元对原化肥厂的设备进行全面检修,对部分设备进行更新,投入11万元购进一套合成氨脱碳设备;东升公司的“无公害肉食品综合开发项目”和“清洁生产及废水处理工艺技术改造项目”已完成投资1万元;桃园肥业公司投入8万元对原复合肥厂生产设备进行技改,对原厂房进行改、扩建;供电公司的城网改造
二期工程完成投资5万元。以结构调整为主线,提高综合竞争能力。按照在调整中发展,在发展中调整的总体思路,不断加快调高产品科技含量、调优行业结构的步伐。在产品结构调整方面,目前东昕牌放心肉、五洲牌牛肉干、万佛塔牌水泥、王冠牌雪茄烟等品牌在市场上具有一定知名度和竞争力,其中东升公司的“东昕牌”系列产品和五洲公司的“五洲牌”系列牛肉产品被评为第一批安徽省“三绿工程”畅销品牌。在行业结构调整方面,大力扶持肉食加工业、印刷包装业、棉麻纺织印染业、机械制造业、木材加工业、水泥建材业等优势行业中的龙头企业。在龙头企业的带动下,我县优势行业发展步伐明显加快。
(二)狠抓农业综合生产能力建设,农村经济稳步发展以实施良种补贴、农业科技进村入户等项目为抓手,加大新品种新技术推广、农田水利基本建设和林业生产力度,提高了农业综合生产能力。农产品全面丰收,粮食总产87.8万吨,油料总产6.5万吨,棉花总产1.1万吨,肉类总产9.61万吨,禽蛋产量1.86万吨。加快农业科技推广步伐,有力地促进农业生产的发展。围绕全县农业生产,全方位多渠道地开展了农业新技术推广示范与应用工作。重点推广了作物主导良种个,其中小麦品种7个,花生品种5个,大豆品种4个,玉米、棉花、特色蔬菜等其他作物优良品种10个。推广优质高产配套栽培技术10项,其中优质强筋小麦高产配套栽培技术万亩、小麦油菜等病虫防治276万亩、机械深耕、深松、化肥深施技术1万亩、小麦精少(详细定稿版)量机播万亩、作物秸秆还田技术万亩、高蛋白大豆栽培15生无公害高产栽培5万亩,作物配方施肥208万亩。
2024部门工作总结模板 篇12
20xx年即将过去,新的一年即将到来。20年来,通过共同努力,酒店在经营业绩和人员综合素质方面取得了巨大成就。行政部作为酒店的关键部门之一,需要内部招聘人员,实施质量检查,在各种活动中设计并制作相应的内容等。并对外处理卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各种检查,任务多而复杂。但是,在20年的时间里,在总经理的领导下,行政部的每一个员工都努力完成了所有的工作。具体工作总结如下:
一、人员征聘
20年最重要的问题是招聘难。无论是快餐店还是综合性酒店,都不同程度的存在用工荒。酒店上半年实际工作期间,员工招聘比较困难。如遇大型接待,需要后勤相关部门提供协助。10月份以来,在调薪的基础上,员工招聘情况有所改善,相应解决了“有饭吃有需求,没有员工接待”的尴尬局面。
二、加强培训,提高员工素质
培训是提高员工素质的有效手段。20年来,饭店加强了培训。通过内部培训和外部培训,行政部组织并召集所有酒店员工进行专门培训。其中外部培训达到x课时,内部培训(包括部门经理培训、岗前培训、在职培训)达到x课时。
岗前培训:行政部4月份对新员工进行入职培训;10月份扩大了培训范围,对入职不到一年的员工再次进行岗位职责和相关制度的培训。
在职培训:结合酒店发展中的实际问题和不足,通过内部培训(行政部)和外部讲师对员工进行服务意识、礼貌和消防安全方面的培训。通过解释、评论和沟通,员工在思想认识和日常工作中得到不同程度的提升。此外,针对酒店对三家酒店的申请,结合外部培训教师,安排gfd、美容院等课程,有效打造优质酒店服务。
通过培训,员工的整体素质得到了提高。从技能培训和gfd培训两方面来看,显然员工对后者的热情更高。因此,在20年的培训工作中,将有目的地增加与员工的交流次数,以了解成年员工的心理特征,并采用各种教学方法,如演示表演、电影、幻灯片、投影图像等。
三、制度化
为了将酒店的管理水平提高到一个新的水平,20xx年,酒店还将对部门经理的出勤和工作表现进行严格的检查,同时严格管理酒店的质量检查,坚持每周五进行质量检查,并执行奖惩政策。这些制度的制定加强了各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好作用。使酒店员工的精神面貌、环境卫生等许多方面都提高到了一个更高的水平。
目前,酒店已经制定并颁布了职责、规定、方法、流程等各项规章制度,对每位员工的岗位、职责、目标等都制定了明确的标准,并对超出和违反做出了相应的处罚,做到了每一项工作、每一个工作环节都有规章制度可循。
实施第四、三级酒店上市工作
在20年一次的员工会议上,酒店提出完成“一个上市”,即向有关部门提交“三家涉外旅游酒店”的申请。酒店在一年的工作中,努力为全体员工打造优质服务意识,努力打造三标软件。由于酒店总经理和各级管理人员的努力,酒店在提交申请后不到一个月的时间内通过了三家涉外酒店的检查和评估,大大提高了酒店的知名度。
四、企业文化建设
1、成立酒店艺术团,为酒店各种接待提供节目。这样,不仅员工有机会展示自己的才华,酒店的会议和宴会接待品牌也得到广泛宣传和认可。
2、员工生日多样化:2月聚餐当晚,酒店专门定制生日蛋糕,邀请全体员工为庆祝生日的xx员工庆祝生日;4月份,我们组织生日员工去郊游。同时每个月都会给员工送生日礼物,让员工感受到酒店这个大家庭的温暖,促进酒店的文化建设。
3、组织员工的各种集体活动:4月,配合安全部组织全体酒店员工进行为期两周的军训,大大提高了员工的战斗力和酒店的形象;5月份召开员工运动会,通过跳绳、拔河等方式,极大地激发了员工的合作精神,增强了团队凝聚力;5月下旬,举行员工技能竞赛和作文比赛,鼓励员工通过写作和口语不断进步;8月,根据月度优秀员工评选结果及日常工作表现,从各部门中评选出xx名优秀员工,并组织其及家属在青岛日照市进行为期四天的巡展;10月份,我与安全部合作,组织所有酒店员工进行消防实践培训,以增强消防安全意识。
第六,合理调整薪酬体系,不断提高员工福利
酒店管理应始终坚持以人为本的管理理念。没有一个稳定、高效、尽责的员工,就没有对客户的优质服务。20xx年11月,酒店进行了员工工资制度的第二次调整改革,提高了员工的基本工资,理顺了餐饮部员工的工资。这种调整大大提高了员工的积极性,强化了员工。团队建设,员工流失率较上月大幅下降,部分老员工回到酒店工作。
2024部门工作总结模板 篇13
一、日常工作的开展
每周二例会,每次点名签到。都在有条不紊的进行着,这是我们生活部最基本的工作,我们有义务做好这些工作。因为这是我们开展其他工作的前提
二、运动会
在本学期举办的春季运会中取得了前所未有的好成绩,创历史新高,所以我们在其中所做的努力也是值得的。在春季运会期间,我们部依然按照惯例做后勤保障工作,我们成立后勤保障组,会场、运动员休息室由我们负责。虽然繁琐,但是能为运动员提供方便也是我们的职责所在和光荣使命。
.三、捐款工作
大家都知道在4月14日凌晨青海省玉树县发生了强震。为了支援他们,我校师生纷纷捐款。送去一份爱心、。我们部也组织了捐款。同学们都表示要献一份爱心、送一份温暖(有的甚至捐了两次),捐款也已送至灾区。4月21日,院学生会又组织全体成员在一教门前举行默哀仪式。由于积极配合,次项工作开展非常顺利,
四、卫生检查
每周有一次定期不定时的卫生检查。我们有完善的学生宿舍卫生检查参考评分标准和宿舍卫生评分评比规定,在一定程度上极大地调动了我们
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