关于个人的述职报告

关于个人的述职报告（精选32篇）

关于个人的述职报告 篇1

　　尊敬的各位领导、各位同事:

　　您们好!

　　我于1月进入市场部，并于被任命市场营销部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

　　我市场部主要是以电话营销为主、网络为辅开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益，而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任，取得下次合作的机会。不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

　　，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

　　过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

　　在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的.同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

　　走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

　　通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

　　回首过去，我们激情澎湃，热情洋溢；

　　展望未来，我们更加斗志昂扬。

　　今天，市场营销部因为在此工作而骄傲；明天，市场营销部会让公司因为我们的工作而自豪!

关于个人的述职报告 篇2

　　尊敬的医院领导：

　　我来到工作已有x年了，在科室的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护士专业知识。

　　护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固，受益良多。在专业知识和工作能力方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

　　在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己地努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。

　　当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

　　我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

　　述职人：

　　x年xx月xx日

关于个人的述职报告 篇3

　　一、思想方面

　　我叫，出生于1988年12月，20xx年毕业于。在从事教育工作的四年时间中，一直站在教育工作的前沿。在工作上兢兢业业，备好每一节课，上好每一堂课，批好每一本作业，教育好每一位学生，努力做一个学生尊重与信赖的教师。

　　二、学高为师、将学习进行到底

　　曾记得我的一位老师这样对我说：语文老师代表什么都知道。在新课程背景下，“要给学生一碗水、教师要有一桶水”的口号已经过时，我们必须使自己变成川流不息的河，容纳百川的海。当然，我们更重要的是要教会学生如何取水，鼓励他们成为河、成为海。因此，在工作之余，我不断的学习，在知识结构上，不断补充。课余时间，主动阅读一些书籍来提高自己，同时参考名家的教学方法，来对照自己，看自己是否把“学”的权利还给学生，看是否把“想”的时间交给学生，看是否把“做”的过程留给学生，看是否把“说”的机会让给学生。

　　付出了总会有收获，X年被评为县级“学科带头人”荣誉称号；X年被评为县级模范教师；同年被授予县级优秀班主任称号。

　　三、德高为范、为学生树立楷模

　　教育中最为重要的是品德教育。在工作中，为人师表就显得尤为重要。要教育好学生，教师必须先以身作则。在平日里，我细心观察学生的行为活动，尽量做到使学生的错误防范于未然。但作为一名教

　　师，我觉得我们应该正确看待学生的错误。孩子们在成长道路上总少不了跌跌撞撞，这时就需要我们这位大朋友去帮助他，俯下身扶他一把，让他站得更稳，走得更远。

　　四、教学工作

　　在教学上，为了有效地提高教学质量，我努力做到以下几点：

　　（1）认真备好课，上好每一节课。

　　（2）注意培养良好的学习习惯。没有良好的学习习惯，学生谈不上自觉学习，抓学生坚持预习的习惯，培养书写规范工整的习惯，以及修改文章和订正作业的习惯。

　　（3）教学中充分发挥学生的主体性，鼓励学生积极思考，发现问题，解决问题，营造平等和谐的课堂气氛，让每一个学生都有发言的机会。

　　（4）教学生识字解字的窍门，随身带一本字典，随手查阅字词；开展课前1分钟演讲活动，使他们的口头表达能力得以提高。

　　（5）针对学生作业情况不佳问题，我采取了各种措施。从字迹上严格要求，让他们明白写一笔好字可以终生受用，教孩子们运笔方法，这样一来学生们的字有所改观。

　　五、自我反思、存在的问题

　　经过四年时间的工作学习，我的教学能力得到了很大的提高，同时也发现了一些自己的不足。

　　1、对教材没有钻研的精神。有时只对课本进行简单的讲解、并没有把知识融会贯通，对内容深度的把握总有所欠缺。

　　2、自身建设要求不严。作为一名新教师，要时刻严格要求自己，多充电、多学习，让自己跟上时代的脚步。

　　六、改进方法

　　1、努力钻研，当今时代知识更新换代的周期越来越短，每个人都需要不断学习，才能适应工作要求。

　　2、充满爱心、忠诚事业

　　要用爱去感化学生和教育孩子。关爱每一位学生、关心每一位学生的成长进步，成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指引者和引路人。

　　教育是一项高难度的工作，要做好它十分不易，在今后的路上，我会再接再厉，继续为自己积累更多的经验，在今后的教学实践中努力将它们逐一攻克，尽快提高自己的教学水平。更加谨慎走好每一步，使自己的业务素质和工作能力再上新的台阶！

关于个人的述职报告 篇4

　　今年以来，在团党委的正确领导下，在政治处所有人员的支持配合下，我继续秉承“感恩、忠诚、敬业、奉献”的工作理念，创造性地开展工作。

　　一、在组织工作中提升了觉悟。

　　二、在亮心工程中净化了心灵。

　　三、在干部培养中锤炼了队伍。

　　四、在对外宣传中树立了形象。

　　自身存在不足：

　　一是自身素质、领导水平还不够高。

　　二是独立创新开展工作的能力还不够强。

　　三是对干部管理教育的方式方法还不够新等等。

　　下一步工作打算：

　　我将不断强化自身学习，

　　一是积极应对新形势下边检工作的新问题、新需求。

　　二是主动实践、勇于创新、不懈努力。

　　三是继续推进部队在组织建设、队伍建设、廉政建设和文化建设等。

关于个人的述职报告 篇5

　　我20xx年7月毕业于xx大学，取得现当代文学硕士学位，同年8月到清华附中报到，正式走上了工作岗位，成为一名中学语文教师。

　　也许是性格使然，我并不是一个善于和学生较劲的老师，更没有控制他们的意愿，无论是课堂教学还是对班级的管理，我都更愿意跟学生平等共处，在一种温和宽松的氛围中求得相互的进步与发展。尊重学生的需要，相信他们的能力，不轻易抹煞、扭曲、置换学生的积极性，也无意于树立一面唯老师论的大旗，是我自为人师以来时时提醒自己，并且时时着的。我希望多年以后我的学生在回眸高中生活时，不至于抛出诸如暗天无日之类的断语;我希望他们倾向于以合作的方式来解决问题;我还希望他们每个人都勇于坚持、敢于言说自己合理的意见，同时并不吝惜向他人展露求同存异的宽容笑颜;我更希望每当他们提笔为文时，心中仍然会对语文保有一份温情的怀念。

关于个人的述职报告 篇6

　　尊敬的领导：

　　您好！

　　一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下：

　　一、思想政治方面

　　通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

　　二、工作态度方面

　　作为一名护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。

　　三、专业技能方面

　　过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。

　　在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。

　　在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的`开展。

　　四、20xx年度展望

　　20xx年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代的发展的需要。在20xx年度cqi工作中，准备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者安全保障水平。

　　希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

　　此致

　　敬礼！

　　述职人：

　　20xx年x月x日

关于个人的述职报告 篇7

　　一年的时间，转眼即逝，20xx年4月份，带着我的工作热情和希望来到这里，在这一年的学习和工作中，我得到了各界领导班子的鼓励、关心和帮助，取得的成绩，离不开各部门经理的的配合与支持，更离不开老年部每一位员工的努力和对我的理解。在此我忠心地道一声：“谢谢你们”!

　　自然村给了大家就业的机会，良好的工作环境，和施展个人才能的工作平台，使我们有缘在这里一起为之全身心的付出和奋斗，自然村的命运和我们在座每位都息息相关，我们有义务将它发展壮大，献计献策，群策群力，走向辉煌美好的明天。

　　一年的历程，充满了汗水和智慧，由于上级领导的正确指引，加之全部员工注重合作，注重协调，和自己的不断努力，工作上取得了一定成绩，工作也得到了长足发展，和显著的效益，以内求和谐，外求发展，开拓创新，勇于进取的精神，为老年朋友们营造了一个舒适、宽松、和谐、温馨的生活环境;以内树形象，外树品牌的工作出发点，为我们吉林省自然村老年公寓创造精品工程，效益工程奠定了基础。一年来，从起步探索阶段到逐步走上正规化经营，各项工作上了新的台阶，虽然取得了一些成绩，并且，在工作中我能够忠实履行职责，不断自查，反省自己，不断开拓进取，将自己完全投入工作实践中，但是仍然存在一些不足和缺点，希望通过次述职，各位领导和职工同志们给予我批评指导，使我在新的一年里工作百尺竿头，再进一步。我的主要工作情况述职如下：

　　一、扎实做好基础工作，同时提高自身素质。

　　自从任职以来，尤其感到自己身上的责任重大，不敢有丝毫懈怠之心，始终勤勉于政，尽心竭力为老年事业着想。前期工程：

　　(1)、在堪踏现场过程中，手中拿着图纸无数遍地在土建工程未完成的自然村内穿梭，可想而之，工作有一定的难度，在座的应该和我有同样的感受，大家都在困难中走过来了。随之而来的就是开荒，大量的卫生清扫工作，物品摆放工作，为了保护家具、地板，大家不用质硬的清扫器具，而是用手抠;每个角落只有擦拭无数遍方见本色;由于前期二次污水处理不当的`问题，更是加大了工作难度，既忍受奇臭无比的污水味，又必须经过多次才能将便池清理干净。当时没有上、下级之分，只有一个念头，带领大家一起动手干，一起渡过难关。

　　(2)、在参与物品采购中，做到廉洁自律，不贪占一分钱，秉公办事，让大家心服口服。坚持做到严于律己，以身作则、以俭为荣，使自己堂堂正正做人，踏踏实实做事，不断地加强提高自身修养。

　　(3)、同时进行员工培训，客服知识和老年养护知识同时进行，不断提高员工素质，将其脑海中的一片空白充实大量的业务知识，提高服务水准的含金量，尽最大努力培养专业化为老为服务队伍。重视安全教育培训，使每个员工心中掌握“安全无小事”的警示。在工作中，我个人也不断审视自己，充实自己，外出考察学习同行业的先进经验，看有关书籍学习业务知识，通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，又看到了差距，在不断学习中提高自己能力素质。

　　二、以人为本的管理理念，同时建立完善管理机制。

　　初步建立了各项规章制度，工作流程和岗位职责，使部门员工有章可巡，有据可依，完善了新型的排班表，老年公寓不同于酒店管理又不同于医院管理，接待老年的同时也担负接待客人的任务，在探索中我们完成了各种值班轮流制度，并设计制作记录了老年心理呵护日记、老年健康记录档案等，使得部门各项工作形成规律性发展。对每周举行的业务例会的任务进行落实，做到目标明确，责任到人，保证预期目标的实现。

　　(1)、制定出台了老年价目表，老人入住合同细节，及有关老人入住及养护的全程安排和管理，解决了入住老人的生活照料、精神慰藉、日常看护等一系列问题，并积累了宝贵的经验。

　　(2)、严格库房管理制度，设立专人专管、出入有帐，有据可查。固定资产记录在案，定期盘点，易耗品的来龙去脉做到心中有数。全员形成“节约一度电、一张纸、一滴水”的风气。

　　三、宏观发展，完善老年事业的各项职能方面取得的成绩。

　　首先，书写和策划了老年事业八项职能的预案，具体落实情况如下：

　　(1)、制定营养配餐表，合理搭配老人饮食，经常和厨师长沟通，并鼓励后厨人员多与老人交流，成功为两位老人庆祝了生日，使入住老人及家属非常满意。

　　(2)、建立了医务室，自试营业以来，担负全村20xx名员工的临时小病小伤的医疗处置工作及公共区域消毒杀菌工作。参加了各项抢救工作，及负担老人的日常医疗卫生保健工作，为糖尿病老人每日注射长效胰岛素，有条不紊，无任何差错事故发生。

　　(3)、到出版社书库选购书籍，成立老年图书馆，节约成本1万多元。

　　(4)、和省市老干部大学及老干部局联系，了解并掌握有关老年大学办学信息，同时做了营销工作，已有部分老人来自然村消费，在条件成熟的情况下，洽谈合作办老年大学意向。

　　(5)、参与洽谈建立康体中心，并修改制定了和医大医院鉴属的合同草案，剩余工作正在进行中。

　　(6)、完善自然村老年公寓的招幕老人工作，我注意研究市场动向，做了大量市场调研工作，及时提出了合理化建议。并在新文化报的一期中，在合理合体的情况下，完成刊登招幕老红军的报道，形成了一定的社会效益和影响力。

　　四、提高工作效率，保证工作标准和质量的同时，完成各项工作任务。

　　(1)、一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。针对下属培养团队精神，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰工作，平时待员工如亲兄弟姐妹一样，特别是我们部有几个河南省员工，鼓励大家多关心并照顾他们的生活。

　　(2)、至今，成功接纳了长住及短期疗养老人，安排客人在多功能厅娱乐活动及棋类牌类室的正常经营等，做好了省市领导及各界人士近百余次参观工作。在克服人员少，任务重的情况下，完成了各项工作，无一例客人投诉事件发生。

　　(3)、我们坚持用真心、爱心、来做好服务工作，采取亲情式服务，我们做到了热心接待，细心答询，主动服务、全程跟踪，在老人心目中留下了周到热情的好印象，也为自然村树立了良好的形象。

　　在下一步工作中，我要向成功的兄弟单位学习工作及管理经验，借鉴好的工作方法，全方位提高自己的综合素质水平。为自然村美好的明天贡献微薄的力量，老年事业是我们终身为之奋斗的事业。

关于个人的述职报告 篇8

　　一学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。特别推荐

　　作为一名人民教师，本人始终坚持贯彻党的教育方针，忠诚于党的教育事业，坚持四项基本原则，在政治上与党中央保持一致，爱岗敬业，默默奉献，以培养人才为己任。恪守职业道德，情操高尚，言行一致，表里如一。坚持在一切场合都为人师表，维护教师的良好形象。

　　下面是本人的教学过程中所得的一些体会：

　　要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

　　在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现“教师为主导，学生为主体”的教学思想，并结合学校德育科的对小学生心理健康教育，发展学生心理;创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;在培养学生形象和抽象、分析和综合思维能力的同时，有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法;以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的训练，精心设计练习作业，练习作业有层次有坡度，对学生的作业严格要求，培养良好的作业习惯。

　　在进行计算能力训练时，我要求学生先要认真审题，边审题边思考：“题抄对了没有?先算什么?再算什么?能否简算?”计算过程中要求学生做到一步一回头，进行自觉检验。如果发现个别学生做错了题，及时要求学生纠正，自觉分析造成错误的原因，防止再错，养成认真计算的习惯。平时要求学生对题目中的数字、小数点、运算符号必须写得清楚工整、规范，作业做完后，要养成自觉检验的习惯，端正认真学习、刻苦钻研的学习态度，培养独立思考和克服困难的精神。根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导，热情辅导中下生，有组织地进行课外活动，活动讲究实效;重视对学生的知识考查，做好学生的补漏工作。

　　根据教材的特点进行德育渗透，对学生进行有效的品德教育。把堂上获取知识的主动权交给学生，让学生成为信息的主动摄取者和加工者，充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的“要我学”转化为主动的“我要学”，变“学会”为“会学”。“我要学”、“学会”与“我要学并学会”都是使学生掌握基础知识的基本技能。

关于个人的述职报告 篇9

　　xx年，本人在公司领导班子中任副经理，主管市场开发工作，分管部门及单位为市场开发部，办事处、送变电工程公司。按照公司党委的安排并结合本次四好班子考核的要求，现将本人对照检查情况作如下汇报，请批评指正。

　　一、分管工作情况

　　一年来本人能够积极贯彻落实公司班子的整体工作思路，努力履行岗位职责，结合公司班子的总体部署在分管范围内积极主动地开展各项工作。面对国家宏观调控所导致的国内火电建设市场大幅萎缩所导致的充满风险和恶性竞争的国内外严峻的市场环境，始终保持清醒的头脑和高度的警惕。在公司班子确定的“电建、民建、电网、国外四个方向开发”的市场开发战略下，按照“稳健开发、规避风险”的市场策略，一方面积极跟踪研究市场变化，坚持以稳健平和的心态参与市场竞争与合作，努力规避因盲目投标所带来的合同风险。另一方面积极拓展煤业、有色等新兴电力市场和民建、电网建设市场，同时积极探索多种“扬长避短、合作双赢”的合作模式，为公司的生存发展拓展空间。经过公司上下的共同努力，市场开发工作取得了较大的突破，截止目前共中标56个（含省公司农网改造9项），合同金额约6。3亿，相比去年增长一倍以上。本人所联系的送变电公司生产经营平稳。办事处在进行东方电气项目的善后工作同时正在积极稳妥进行其他海外项目的开发，并可望有所突破。

　　二、落实一岗双责情况

　　1、本人参加反腐倡廉学习教育情况

　　一年来本人能够积极参加公司党委中心组和支部的各项学习活动，不断提高自己的思想认识和理论水平。通过认真学习中纪委、国网公司及省公司关于廉洁自律的有关规定，作为一名党员领导干部必须在思想和行动上与党中央保持一致，加强法制观念，提高道德修养，牢固树立反腐倡廉的思想防线。带头自觉严格执行党风廉政建设责任制的各项要求，自觉接受党组织和群众监督，旗帜鲜明地与各种消极腐败现象做斗争，做到“堂堂正正做人，老老实实做事”，“干事，干净”。

　　2、履行一岗双责，组织研究和开展分管责任区内的党风廉政建设工作情况

　　一年来本人能够严格遵守上级及公司的各项工作程序和规章制度，自觉落实党风廉政建设责任制的各项要求，抓好主管单位部门的制度建设和廉政教育工作。结合省公司党组和公司党委《开展党风廉政建设“五个一”活动》的安排和具体要求，按期认真地完成了规定的各项工作，进一步了落实党风廉政建设责任制。特别是对于今年新组建的单位和部门，在组建初期即要求主要领导根据工作性质和所处环境的不同特点，及时按照公司有关规定和廉洁风险点建章立制，加强防范。并通过听取汇报，谈话，检查指导等形式督促主管单位和部门抓好党风廉政建设工作。一年来本人分管范围内无群众反映突出的不正之风问题，所主管的单位和人员亦无违纪现象的发生。

　　3、个人廉洁自律情况

　　一年来本人在具体工作生活中能够自觉贯彻落实中纪委、省公司、公司对党员领导干部有关廉洁自律的具体要求，加强理论学习，提高自身修养；坚持党性原则，严守规章制度。在管好自己的同时也管好了家人，一年来本人及家人均没有发生违反中纪委和网省公司党组有关党风廉政要求的情况。更无以权谋私、嫌疑腐败、以及违法乱纪等现象的发生。

　　三、存在的不足及努力方向

　　1、理论学习尚显不足；

　　2、开拓创新精神仍显不够；

关于个人的述职报告 篇10

　　本人在主持工作以来，从今年上半年的工作情况达成方面，在履行岗位职责上做出汇报如下：

　　一、对照岗位描述的各项内容进行检讨总结：

　　1、任职资格方面：文化程度不能适应公司的发展需求，现在报名参加MBA学习，学制为一年，来增长自己的知识；年龄符合要求；专业知识和资格要求方面了解与掌握的不是比较全面，都只知表面的一些常识，没有深入的研究及熟练的掌握，导致在工作中不能遵循标准、流程、制度，任意的发展；工作经验上不能胜任该厂长的职务，只是人云亦云，需要不断的积累与锤炼；能力上虽有爱厂、爱岗的敬业精神，但缺乏指挥、决策能力，比较优犹寡断，语言表达能力不够。针对该条件需要认真的学习与交流。

　　2、工作目标方面：对同行竞争对手没有收集过资料，没有评估过别人的优势，只是凭感觉在工作，感觉每天都在忙，却没有成效；眼界与思维不够，鼠目寸光；没有做好工厂的愿景规划与目标的实施阶梯。应该向丰田公司学习方针管理、以目标为导向。

　　3、工作指标方面：具体在下面给予说明汇报。

　　4、岗位职责方面：在履行岗位职责上作为工厂厂长围绕人、机、料、法、环、测要素及工作指标与班子建设上来展开工作，进行PDCA的循环；部分工作在开展并推动较慢，但没有持续一点一滴的做下去，做一段时间就停下来了或做后的效果没有有效的评定；现在的工作就是总天进行救火式、重复性的工作，成为了一名跑腿的与后方部门协调，没有主动服务。

　　5、主要权力方面：没有有效的履行公司赋予的权力，使用好权力，在绩效与业绩考核上不够细与认真，导致了长期的一种惰性。

　　6、主要责任方面：我认为我认识到了自己的责任与过失，在工作中可以承担责任，没有解脱与狡辩，仔细回想确实是工作没有做好，但公司一次次给予机遇与锤炼，公司付出了很大的代价。

　　7、工作内容方面：从每日、每月、每年的工作，部分工作在得到开展与持续，但有部分的工作就丢三落四的没有有效的开展。

　　二、团队的组建：

　　1、今年增强了技术队伍的势力，由技术总工负责技术队伍的建设，但技术队伍的班子还是比较薄弱、缺少有经验的技术骨干，IE工程师、产品工程师、模具工程师、技改工程师、成本工程师没有引进到位；

　　2、对于生产课的班子组建从系长、课长人员得到了精简，特别是将几个历来表现不好的系长进行了清理，使得该团队能认真落实事项；但现有的人员在管理能力上的技能需要培训学习。

　　3、设备课的班子建设比较差，是工厂头痛的事；后来有了设备工程师的加入，但班子成员需要重新组建，需招聘电气工程师、设备的机械工程师、钳工技师没有到位。

　　4、对于自动系的人员进行了考核与淘汰制度，调整了自动系的人员，在生产线存在一些设备调整问题、人员散漫问题、效率低问题上，将原有的20来人进行逐一淘汰制度，使得人员的工作激情提高，保证了产量的提升，打破了原有的不做事也可以、没有目标；外检包装人员的合并精简。

　　工厂从整体的团队建设方面队伍比较健全，但对各自的岗位责任履行不够，导致工作效率低下，各科室的队伍建设工作不健全。

　　三、员工培训与激励方面：

　　1、依据年度的培训计划，制定了月度培训计划，并组织进行了实施，特别是对于公司程序文件的学习；

　　2、制定了生产人员的激励办法，发挥现有人员的工作潜力，保质保量完成个人的产量，大部分员工能自觉通过早到、缩短中午休息时间、延迟下班来提升个人的产量；

　　3、组织了员工的技能比赛，通过此活动增强了员工的工作热情、验证了员工的操作技能。

　　四、安全方面：

　　1、定期进行安全检查，发现有安全隐患的情况立即进行整改，并现场对员工进行培训。每月底组织生产系长、设备人员进行安全检查，各部门互相查找安全隐患，进行整改。

　　2、对全厂员工分期分批进行安全培训，新进员工首先进行安全培训，指定熟练的作业骨干人员进行现场操作培训与安全培训。

　　3、现场每日生产例会上、班组日会上，积极宣导安全操作要求，系长不定时巡线，检查员工操作安全情况，发现问题及时纠正。

　　存在不足：今年共发生大小工伤事故6起，虽然比去年同期下降了2起；但存在管理上的失职，导致了安全事故的发生。通过总结主要是没有落实到实际的行动中出，对安全事故没有按照四不放过原则进行，现场的作业防护工作没有到位；从现在起按制度严格执行考核，招聘一名安全员来开展日常安全检查与安全责任的落实，健全安全领导工作，开展一日安全活动。

　　五、生产管理方面：

　　下步改善思路：

　　1、依据确定的定员定编表提前招聘人员进行训练与培训，每月补充10%的人员进行培训，淘汰一些不好的员工，这样也可以稳定员工队伍，也取到了员工珍惜这份工作若不好好干将会被淘汰，不会因为市场订单的变化影响产量、也不会一下子招较多人，生产线也消化不了，没有人手培训，带来的品质与安全问题防不胜防。

　　2、通过员工队伍的建设与人员的补充，给予员工周日的休息；对于淡季给予一些员工休假或轮流休假。

　　3、与物控部门进行经常性沟通，跟进物料到位；

　　4、做好生产前的准备和策划工作，让操作工减少不出效益的时间，把时间最大化的投入到生产中去；实施物料配送到现场，模具的更换与调整统一由班长与工序骨干来完成，其余作业人员只负责一些简单的调整；

　　5、鼓励员工会检验、会操作、会调整与更换模具，通过一些技能比赛来提升员工热爱岗位工作；提高了员工自己独立解决问题的能力，进一步提高了单位时间的产出率；

　　6、组建设备课的班子，从一些企业挖有经验的设备人员加入，通过强化设备保养及设备的预防维修工作，最大化的提高设备的利用率，减少了设备故障停机率；将轴瓦厂原有的一些闲置与故障设备排查列出清单，成立2~3人的大修小组进行恢复设备；

　　7、建立科学合理的设备备件、刀具、工装模具的安全库存量，下半年特别针对自动线的备件、模具上面重点的实施改善，做到不应备件不到位而影响停产；

　　8、通过设备调整与产品定线进行优化生产，促进了平衡生产工作开展；

　　9、通过管理制度与生产现场管理培训课程相结合的方式，加强了对基层管理人员的现场管理培训，加大了对团队的建设管理工作；

　　10、招聘IE工程师及成立专门的精益生产管理小组，依据现行广州实施精益生产的管理模式及生产线优化后的生产模式，直接搬至运用到湖北的手工线实施，优化人员。

　　六、质量管理方面：

　　1、现场造成废品最多的前几位为冲压、电镀工序。客户抱怨方面：今年客户抱怨30次，主要表现在包装、外观与清洁度、尺寸超差方面。

　　2、主要影响因素：

　　a、作业人员的质量检查没有到位，对外观的要求关注，导致在工序中出现压伤；

　　b、人员的技能不熟练，设备的工序能力指数达不到要求导致调试时间长、从而使设备也处于不稳定状态，导致不良品上升；

　　c、自动线的传送及程序反应不正常、造成废品；

　　d、现场管理人员督导、检查不够，对质量制度没有有效的贯彻，对每日产生的不良品没有做到不放过、责令降低遏制；

　　e、过程控制没有严格、成品把关不严导致不良品流出，没有有效的管控，质量责任落实不彻底、没有找到真因。

　　3、下步改善思路：

　　a、从原材料的进厂检查，到生产过程、出库均有检验人员把关，更加注重每道工序的过程控制，实施质量责任负责制度，谁制造不良谁负责，谁将不良流入后工序考核谁；

　　b、执行工艺纪律检查，制定合理的工艺参数，保证半成品和成品的质量，抓好前道工序的质量；

　　c、做好产品定线生产的管理，减少因人员的变动、更换工装夹具的频率及调试所导致的不良；

　　d、重点关注工装模具、刀具的入库检验、加工质量、在线模具的使用周期监控工作；

　　e、通过设备的维护和保养，减少了设备维修频率及精准度，进而减少了因设备异常所导致的不良；

　　f、切实落实了对“首件、三检制”的管理与监督工作，由品质课执行每天检查与纠正。提高了产品质量控制力度；

　　h、利用生产例会及专项质量会议，落实产品的质量控制与提升工作；宣导与实施工序质量免检工作，对制造工序产品负责，减少检验人员；

　　j、对客户抱怨的质量问题组织召开分析会议，相信客户、不断改善，采取质量负责制，谁制造谁到客户处处理，相关的差旅费用自行责任线组承担。

　　七、成本管理方面：

　　1、在上半年一直对成本指标进行管控，但还是没有起到好的效果，整体上毛利有所提升，但与年度的产量目标比，差异很大；目标名称20xx（毛目标实绩（单位月）计算公式目标年度区分1月2月3月4月5月6月合计产值毛利毛利率产值毛利毛利率毛利毛利率投料数在制品数达成率投料数年%毛利率利÷产值）×100XX年同比在制库存达成率（实际在制品数÷投料数）×100%月实际投料数20xx年~20xx年在制品数达成率

　　2、总体情况：今年上半年毛利率比去年有较大幅度提升，主要表现在以下几个方面：

　　1）材料成本比去年下降3.8%，通过技术改进，降低原材料采购成本及生产废品率下降，使得材料成得到控制。

　　2）直接人工下降3.5%，由于今年上半年招收新工很少，员工效率提升，通过工序合并减少人员，新工工资支出下降。

　　3）制造费用下降3.8%，主要是水费下降0.7%，管理人员精简后的工资下降幅度较大，达到3.5%，低值易耗品得到有效控制，下降5.7%，其它费用下降1.2%，分摊费用较少，降成本方面较有成效。

　　4）上半年产值逐月提升，也是毛利空间逐步提升的关键；

　　八、技术管理方面：

　　在上半年技术方面实现了：

　　1、工艺改善，提高效率；

　　2、生产线重新优化组合提高了30%效率；

　　九、存在的不足之处：

　　1、与国际的同行企业相比，我们现场管理、产品质量、效率、成本等方面还有一段差距；

　　2、现场精益管理、清洁生产方面需进一步加强；

　　3、专业知识学习不够，需要进行继续教育。

　　十、下步的工作安排：

　　1、重新梳理各岗位的岗位责任，明确工作目标、工作标准、流程、制度；

　　2、提升服务部门的办事效率，实施绩效考核制度，直接与工厂的利润挂钩；

　　3、招聘设备与技术方面的人才，成立设备课维修小组主要对设备精度进行恢复，对自动线所需设备与电气技术人员采用招聘、到其他企业挖人来维护自动线；

　　4、招聘管理与技术型人才，通过网络、到人才市场现场招聘，吸引人才；

　　5、招聘一名安全员来开展日常安全检查与安全责任的落实，健全安全领导工作，开展一日安全活动；

　　6、按精益生产模式，优化作业流程、制定标准作业手册、减少各种浪费，提升产品的效率、质量，结合广州的精益线改造模式，招聘一名IE工程师组成专门的精益生产小组推行；

　　7、实行作业人员自主检验，减少不必要的检验人员，真正让检验人员对质量控制、把关负责，逐步实施检验人员包干责任制与免检工作制度，由质量班长对质量负责；

　　8、每季度定期对人员进行质量、技能的比武竞赛，提升全员质量意识，开展质量知识抢答赛；

　　9、切实做好拉动式生产，工序平衡化，增强订单的如期交付，提高生产效率。

　　我自身认为作为一名管理者，还存在许多的不足，与同行业的领导者比还有一段的差距，我相信在公司领导的大力支持和指导下，不断的锤炼中能成长起来，改正不足，在今后的工作中，不负领导和职工的重托和厚望，交一最满意的答卷，这及时我的表态，也是我的目标，更是我的承诺。

　　谢谢！

关于个人的述职报告 篇11

　　尊敬的领导：

　　20xx年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，在领导的精心培育和教导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，较好的完成了年度的工作任务，现将一年以来的工作述职如下：

　　20xx年是特殊的一年，新一轮的改革和系统上线的完善给当前各项业务的开展带来了巨大的'变化，虽然作为一名普通的前台柜员，但我深知作为一名前台柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

　　此外，为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。

　　工作方面，我能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作。我深知把好前台柜台直接面对客户的第一道关口是尤为重要的，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。

　　在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，为我社经营效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。

关于个人的述职报告 篇12

　　个人述职报告开头范例一

　　尊敬的领导、同事大家好：

　　日月如梭，转眼间又到20xx年年终，新的一年已悄然来临，本人自10年来到公司，在公司领导和同事的大力支持下，我带领项目部部分员工先后完成了公司交安排的个分项工程的组建，施工等工作，取得了小小的成绩，也积累了不少的经验教训，

　　下面我首先向公司汇报这两年多主持的各分项工程完成情况。

　　个人述职报告开头范例二

　　一年来，在上级领导及同仁们的关心和支持下，本人认真履行职责，努力开展各项工作，较好地完成各项任务。现述职如下：

　　个人述职报告开头范例三

　　今年以来，在委领导及处长的领导下，在同志们热情帮助下，经过一年的勤奋、刻苦，脚踏实地地努力工作，在各方面都取得了很大进步，很好地完成了所负责的各项工作任务，现简要总结如下：

　　个人述职报告开头范例四

　　各位领导，同事们：

　　大家好!

　　在公司领导班子和全体职工的大力支持、配合下，我严格履行副经理工作职责，始终以良好的精神状态和务实的工作作风，严以律己，率先垂范，当好领导的参谋助手，自觉做到清政廉洁，各项工作取得了一定成绩。现在，我将一年来的工作向各位领导和同行汇报如下：

关于个人的述职报告 篇13

　　各位领导、同志们：

　　本人7月加入x集团，在总经理、各部门经理、基建科长的正确领导下，在各部门的关心、支持配合下，较好的完成领导下达的目标任务包括：安全目标、质量目标，施工进度目标控制不尽人意。现就自己最近一年的思想、工作情况向大家作一汇报。

　　7月-至今的工作：

　　1、安全目标基本实现。

　　安全问题为第一问题。从8月份淀粉库开始施工到现在在建的包括厂区道路、门卫室等20多个在建项目，严格按照公司制定的安全目标，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针，强化安全施工，基本无安全事故发生，

　　为工程的顺利建设创造一个和谐的文明环境。每天进入现场后对整个现场人员、安全设施、机械设备、施工用电等等进行认真排查，对存在隐患的地方及时安排现场施工安全负责人进行整改。不断落实安全生产的相关文件精神，对现场监督工作严格按规范标准执行，加强现场的安全管理力度。对于现场违规人员坚持以教育为主、惩罚为辅的安全管理具体措施，培养现场施工人员的安全意识。

　　2、质量目标基本达标。

　　质量问题和安全问题并列为第一问题。质量的好坏关系到我公司的切身利益。

　　在基建科长的领导下，负责施工过程中的质量监督、检查、验收等工作 ，严格按照相关规范规定的质量要求，并按施工规范、质量标准搞好质量管理工作，严格工序交接制度，对重点工序实施重点监督管理，在施工过程中，隐蔽工程验收会同监理单位和施工单位共同验收，参与原材料、半成品、成品及各类制品的进场验收工作。现如今在建的20多个项目从原材料到施工完毕的整个过程都经过我们的严格控制和监督，保障质量目标的顺利实现。

　　3、施工进度目标实现不尽人意。

　　施工进度目标的实现存在着一定的.偏差，影响该目标实现的因素有很多，诸如天气原因、资金原因等因素使施工进度未能按计划进行，但除了近期开工的厂区道路、生活区道路等其他车间都已进入后期的装饰装修阶段，主体阶段基本都已完成。在今后的施工过程中按照公司领导的要求和进度计划目标实施严格控制，争取我公司早日试车、早日投产。

　　7月-至今的问题：

　　1、政策、业务水平还有待提高；要不断的学习相关的政策、知识，多看、多学、多问、多做不断丰富自己的经验，提高业务水平。

　　2、工作还不够大胆，有畏难情绪；要放开步子，在相关规范、法律法规的指引下，在领导的大力支持下，多学习先进的经验、先进的技术措施、科学的方法，勇于创新，敢于创新，将新方法、新理论带到工作中来。

　　3、为施工单位的服务还不够；在接下的工作中，加大和施工单位的沟通力度，在监督管理其施工行为的同时，为其工程的顺利进行提供更好的服务。

　　的工作计划：

　　1、努力学习、好好工作，争取取得二级建造师的从业资格，保证公司所有建设项目在高质量的要求下顺利建设完成，争取提前完成，同时提高自身的政策业务水平，为公司以后的工作积累经验。

　　2、工作中抓重点、突难点、创新工作方法，从而做到以点带线开创监督现场管理工作的新局面。

　　3、积极努力的在领导的要求下和领导下完成各项工作，争取做一个合格的x人。

关于个人的述职报告 篇14

　　光阴似箭，转眼间来到中影已经四个月。回想这几个月内心不禁感慨，领导细心关怀，同事们热情的帮助无不历历在怀。公司给予我这样一个学习成长的平台，我感到弥足珍贵。我定不会辜负领导和同事们的期望，努力学习基础业务知识，熟悉一线工作流程，提升自己的业务素质和管理水平。以下将这几个月来，自己工作学习以及生活做个简单的个人总结。

　　一、工作学习

　　1、票房学习

　　刚来影城第一天，领导给予的第一项任务就是学习一线工作流程，熟悉并灵活运用票务系统。在票房的学习中魏海燕给予我很多帮助，我也比较爱学习，不懂得业务立刻就问，不熟悉的操作我总会主动喊魏姐监督，遇到重点的，很不好理解的流程我也会主动笔记下来，慢慢琢磨。正式这种肯钻研，肯学习的劲，我基本上在两天左右就可以独立买票，在学习基础业务的同时，自己感觉也很享受买票的过程。

　　2、卖品学习

　　相比与票房，卖品学习不仅是系统操作，更多的还有反映能力，计算水平。这一点我很佩服李春梅，我也很乐意能有这样的前辈教我。在李姐的谆谆教导下，我对卖品系统有更加深刻的解。商品的日常盘点和统计，机器设备的维护与保养货物的日常管理等都有基本的认识并熟练掌握卖品工作的基本流程。

　　3、场务学习

　　场务是一个很复杂，繁琐的工作岗位。在场务的几天里，是先从检票开始的，慢慢深入，3D眼镜的租售，巡场，处理窜厅，每一项工作都需要眼疾手快，头脑反应要灵活，这些技能是通过培训很难快速的掌握的，只能是多看，多听，多想慢慢总结实践。总结别人处理事情的过程和方法，找出一条更加完善的符合自己的工作经验道路。

　　4、机房学习

　　机房与其它岗位性质又不尽相同，在机房更多的是与机器和操作系统打交道。在机房我是跟着石磊学习的，首先要学习的是熟悉放映机器，做到怎么去开机，关机并且会处理简单的机器故障，解和熟悉放映机器和各种配套设施的工作原理。其次是学习空调风机开启和关闭，看似简单，其实重点是怎么去感知厅内的温度是否舒适适合观影，要做到这点，要与场务保持密切联系，个人也要时不时的去厅内感受温度变化；第三个学习的重点是怎么去掌握并自己熟练的TMS系统，做到这点不仅是要学习基本的操作步骤，重点是细心不能出半点差错，所以要做好这个工作要不断的不厌其烦的重复检查，这样才能确保万无一失。

　　5、值班经理岗位学习

　　如果将我在中影的日子比作建房子，票房，卖品，场务机房学习就可以比作打地基，那么我该怎么样去起这第一层楼呢？怎么能做到这第一层楼的结实美观而且不失风格呢？我的值班经理培训学习是跟着许兴香的。香姐总能谆谆教导，该有的重点和细节香姐都会倾囊而教，我也是认真学习，很多重点我也会记录在笔记本上，不懂的细节和重点都会去问香姐怎么做。当然工作流程学的再怎么好，也不一定是一个很称职的值班经理。在值班经理位臵上有很重要的两点就是在与顾客沟通交流中随机应变能力和处理顾客投诉中的技巧。在这两点上我感觉到自己的不足，一是自己虽然有两年多的高星级酒店工作经历，但服务的群体和性质不同，大众消费的影城顾客和高端消费的酒店顾客在素质上有很大差别，让我在处理相关投诉上有些头疼。二是我是新接触影城这一行业，碰到一些事情该去怎么处理，自己脑袋里没有一个清晰的思路，各个方面的业务水平和技能还有待提升。针对自己处理客诉问题上的不足，我没有去逃避，而是积极的学习。多听，听值班经理针对相同的客诉是怎样说的，顾客是怎样反应的；多看，看他们的手势，表情是怎么和客人沟通交流的；多想，想我在这种情况下该去解决问题，换位思考顾客此时的心情；多总结，我不仅是跟着香姐去处理客诉，哪边有机会去学习我总是第一时间跑过去，多听，多看，多想。总结不同的值班经理他们是怎么处理相同的客诉的，有哪些不足，我需要补充些什么，我自己碰到这些情况该怎么去处理，渐渐的处理这些客诉变得像写电脑程序一样。有些能力天赋很重要，但我更相信经验和实践。

　　6、市场部学习

　　市场部对一个影城来说具有无可替代的作用，尤其是对于一个新开业的影城，怎么样去开拓市场，怎样通过各类活动吸引顾客，怎样通过各种宣传手段达到一定的宣传效果从而来实现地域主体市场优势，这些都是一个未来影城负责人必须有的基本素质。在市场部学习，刚开始的时候还是有很多不适应，不适应这种固定的工作形式和工作时间，当然一个新的环境总是需要时间来适应。首先要和王芳姐学习排片，与香姐不同的是，王芳姐只是粗略的讲个大概，但是该有的流程和重点都会讲到，看自己的悟性，不懂就问。刚开始排的时候还是有些不太适应，老是顾前不顾后，排的乱七八糟而且特别的伤脑筋。好在慢慢还是适应这个节奏，我每天总给自己要求定时定点的练习排片并且通过各种渠道去掌握新上映影片的火热度，解目标群体的关注度；其次是学习团购卷的预定和打印，刚好有家单位需要团购卷，我便有实际操作的机会。再次是和颜欣彤学习相关活动的执行，解我们市场宣传的主要渠道和手段；最后是跟着方琳做今年周年庆和圣诞活动的策划，我也写份圣诞活动的策划给方琳，当然方琳也不会让我闲着，各种周报，月报市场分析等。总之在市场部近一个月的学习能够让我以更高的视野去解一个影城的日常运作，解市场部日常工作流程掌握并熟练排片操作和各种报表的制作，独立分析周围竞争影城市场份额，和我们影城的优势和劣势。

　　二、心得体会：

　　1、适应本职工作

　　我的专业是旅游管理，毕业后一直从事酒店行业，来到中影是我第一次接触到电影行业，当然会有很多的不适应。首先，工作内容的适应。接触一个新的行业，一切都要从头开始，从无到有。在跟香姐学习的时候，刚开始遇到问题或者客诉的时候我不知道怎么去应对，甚至于我的脑海中并没有形成一套完整的处理问题的模式。所以给人的印象可能是遇事往后躲，没有干劲。这只是一个成长的过程，我熟悉值班经理的工作流程，工作内容，和处理客诉的方式方法后，处理问题和解决问题变得那么游刃有余。我更加的喜欢上这份工作，开始把自己的工作变成一种享受。其次，服务对象的适应。我的上一个工作单位是一家国际连锁的高端奢华精品酒店，所服务的对象群体也是非富即贵，素质高。看电影是一种大众消费，所接触的人和事情都是在酒店业无法想象，当然这也是最能锻炼人，最具挑战性的工作。有不同就想办法找出这些人的共同点，归类总结，抓住顾客的心里特点各个击破。最后是工作环境的适应。工作环境方面主要是人际关系这一部分。若是想做一个合格的基层管理者，与员工之间的人际关系要处理的很得体，既不能太亲近，又不要很疏远。这点我认为自己做的蛮好的，工作的时候有张有弛，同事聚会只要有时间都会积极去参加。

　　2、个人的心态

　　入职之前，自己还担心我一外行汉能不能称职，能不能适应本职工作，这个我自己心里是完全没有谱的。不是对自己没有信心，而是担心自己会辜负领导重视。所以我确实是想抓住这份来之不易的机会，把这份工作当作自己的事业来做。我也是这样努力去做的，部门轮岗中，我不放过一个值得学习的细节；认真记录下每个重点；不懂的地方我会不厌其烦的去请教。我的学习不仅只是局限于上班时间，下班后甚至与走在路上我都会在网上寻找一些和影城相关的信息和新闻拿来阅读，不断思考消化。对于一份来之不易的统计数据我会一次次的去对比分析总结，在大的环境下如果我作为影城负责人，如何从全局的角度结合这些数据去把控自己的影城。“细节决定成败，态度决定高度”我一直把这句话作为自己的座右铭时刻警醒自己。对待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。有领导的重视，良好的心态，优秀的成长学习环境，丰厚的待遇，我没有理由不去为这份事业而去奋斗。

　　三、工作中发现的问题

　　营运部

　　1、员工服务意识不强：无论是在卖品，票房还是在场务，我们员工缺少主动去服务客人的意识。影院是服务行业之一，我们要做到的不仅仅是让顾客感觉到我来电影院就是为看电影的，我们还应该让客人感受到舒心安逸的观影环境和服务员脸上灿烂的笑容给我留下的深刻印象。我们员工在这一点上做的不足，应该和招聘渠道有很大关系，包括后期培训与整体工作环境等。我们至今还没有一个对新员工入职培训的系统体系，这是一个很大的缺憾。

　　2、员工上班整体很松懈：整体松懈主要表现在上班玩手机，扎堆聊天，对客服务上很散漫，不积极。这些问题不是一两天出现的，这些都是日积月累下来形成的诟病。靠人去管理很难达到立竿见影的效果。建议通过制度去约束个人，建立适当的奖惩制度。不只是有优秀员工，我们还要评出月度最差表现员工。值班经理要有任务，定期定额上报最差表现员工；领导问话制度，领导要对最差表现员工定期沟通，批评指正；后期考核制度，对于最差表现员工实施监督考察。

　　3、卖品票房排班不合理：卖品，票房人员配臵还是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少会排中班。周末或者节假日多排些中班，我们的人员配臵完全是够的。个人觉得我们这种下放式的排班不是很适合，自由度太大，控制不好就会影响影城的日常运营。建议将排班的权利交给值班经理，值班经理定期排班上报领导审核。

　　市场部

　　1、竞争优势：我们市场进入比较早，已经有五年的经营管理经验，市场已经相对成熟，具有广泛认可的市场领导地位；中影的品牌优势已经深入市场主体；我们地处大学城的中心地段，被十几所高校环抱，有良好的区位因素；又是仙林公交集散中心，地铁直达，交通非常便利，商圈辐射范围大。

　　2、竞争劣势：我们影城相比其它新影城来说没有自己明显的特色比如巨幕厅，IMAX厅vip厅等，开业将近五年设备面临老化，影厅卫生环境不是很好；就服务水平来说，影城员工的服务水平和各方面的素质较万达和新街口影城还是有差距的。建议通过改善和提升员工的服务水平和业务素质来建立自己的特色，稳定市场！

　　3、面临的机会：我们有服务独特的客户群体——大学生群体，随着电影事业的发展和大学生消费观念的转变，看电影已经成为当代大学生一种比较时髦的消费习惯，我们的客源是比较稳定而且具有针对性的。影城二期即将与16年筹备开业，新开业的二期影城在很大程度上解决我们特点不突出的问题；战略联盟，资源共享，随着互联网行业的高速发展，消费需求的复杂化和消费形式的多样化，我

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