服务合同售后维修协议书

服务合同售后维修协议书（精选3篇）

服务合同售后维修协议书 篇1

　　甲方：______________有限责任公司

　　乙方：______________

　　本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好产品的售后服务工作，乙方在经销产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商,就产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

　　第一条甲方的责任与权利

　　1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

　　2.负责为乙方培训维修技术人员。

　　3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

　　4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

　　第二条乙方的责任与权利

　　1.必须设立产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

　　2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

　　3.乙方必须为所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

　　4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

　　5.若岀现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

　　6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

　　7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

　　8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的______%。

　　第三条保修范围

　　1.凡属产品，自售出之日起，保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

　　2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

　　3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

　　4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

　　第四条服务要求

　　1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后

　　小时提供上门维修，郊县叫修后小时提供上门维修。

　　2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

　　3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

　　第五条维修费用的标准

　　1.所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的______%返回，作为维修费用。

　　2.烟机、热水器产品每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值_________元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值_________元计。

　　第六条产品维修配件的铺底与发放

　　1.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

　　2.热水器、烟机维修配件按该经销商—个月销量的______%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

　　3.消毒柜配件以旧换新。

　　4.烟机和热水器以母国币值计在____________以下的配件提供。

　　甲方：____________乙方：____________

服务合同售后维修协议书 篇2

　　甲方： (以下简称甲方)

　　乙方： (以下简称乙方)

　　根据中华人民共和国合同法和其它有关法律法规的规定，在平等、自愿、互利的基础上，经过充分协商，甲乙双方就监控安全防范系统有偿维护保养的相关事项，达成一致，订立以下条款，双方共同遵守履行。

　　第一条维保项目

　　1、维保名称： 监控安全防范系统售后维修保养承包项目

　　2、维保地点：

　　3、设备清单：(清单后附)

　　第二条合同期限

　　本保修合同永久有效(除甲方停业)。

　　第三条维保费用与支付方式

　　1、乙方向甲方提供有偿三包服务(包维修、包更换、包保养);

　　2即合同期限内每月维保费用为 ;

　　3、支付方式：签订本合同后，甲方每年 月 日一次性支付全年维保费用。

　　第四条甲方权利与义务

　　1、甲方负责向乙方提供系统相关图纸及场地，以供维保使用。

　　2、甲方负责免费提供维护设备所需的水电、办公场所等。配合乙方的维保工作。

　　3、按约支付维保费用。

　　4、加强保安，防范设备人为损坏。

　　5、正确使用系统，保障智能化安全防范系统正常使用环境，具体遵守附件《监控室管理规程》。

　　6、因设备故障、老化、人为故意毁坏设备或设备被盗丢失等原因导致系统无法正常运行，设备无法使用的，甲方需向乙方支付更换或新增设备的费用。

　　第五条乙方权利与义务

　　1、乙方根据库车县监控安全防范系统的维保要求负责维护和保养。

　　2、乙方按合同约定时间收取维保费。

　　3、因设备故障、老化、人为故意毁坏设备或设备被盗丢失等原因导致系统无法正常运行，设备无法使用的，乙方需收取更换或新增设备的费用。

　　4、乙方需保障甲方安全防范系统的正常运行。

　　5、每月对主机和线路进行检测、调整、维修;每季度进行一次电源、接插件和易损件的调试和维修等工作。

　　6、需要拿回公司维修时，要用替代产品顶替确保系统正常使用，修好后换回替代产品。

　　7、根据维保需要，经甲方同意后，乙方可对器材做非原则性变动。

　　8、乙方每季度要组织技术员对本季度的`维修情况进行汇报总结，认真组织填维修记录,及时发现问题，提出解决问题的方案;

　　9、乙方维修工序完成后，必须由甲方代表验收，并在维修单上签字确认。

　　10、乙方向甲方提供确切有效的联系维修工作的地址、电话、联系人的姓名，如有变更，乙方须及时通知甲方。

　　第六条维保服务方式和承诺

　　1、保修服务期内，在收到甲方本县单位维修电话通知后，乙方维修人员必须在48小时之内到现场排除故障。

　　2、保修服务期内，在收到甲方外县单位维修电话通知后，乙方维修人员必须在72小时之内到现场排除故障。

　　3、公司为住户提供专线维修电话： ，专人接听，接听时间为9：30—18：30，该时段之外发生紧急情况而维修电话无人接听时可直接拔打专线。

　　4、乙方每年度末派工程师对设备及整个系统，进行年度全面检修及保养。并向管理处提供详细的维保记录。

　　第七条争议与纠纷的解决

　　甲乙双方在执行本合同期间，出现争议与纠纷，应先协商解决。协商不成，可以向维保所在地的人民法院提起诉讼。

　　第八条合同违约

　　本合同生效后，任何一方违反或单方面终止本合同，则向对方支付违约金壹万元整(￥10000.00元)

　　第九条甲乙双方共同责任

　　1、甲乙双方，互相协调配合，最大限度确保安全防范系统良好稳定的运行。

　　2、此合同不因甲乙双方任何一方由企业改制、转让、领导层更替等原因终止合同。

　　第十条其他

　　1、本合同未尽事宜，经双方友好协商一致，可以订立补充协议另行约定，与本合同具有同等法律效力。

　　2、本合同一式两份，甲方执壹份、乙方执壹份，具有同等法律效力。

　　3、本合同自双方签字盖章后生效，至维保完成且本合同约定保修期满为止。

　　4、合同续约时，乙方具有优先续约权。

　　甲方：

　　乙方：

　　签约代表：

　　签约代表：

　　日期：

服务合同售后维修协议书 篇3

　　甲方：

　　乙方：

　　乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方LED电子屏的正常使用，对甲方的协议设备进行维护、维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常使用情况下，方可签订协议。

　　第一条 乙方义务

　　1、乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。乙方24个小时内到达现场。

　　2、乙方上门维修不收取上门费及工时费。

　　3、乙方上门维修没有次数限制。

　　4、乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。

　　5、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

　　6、如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。

　　7、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维计划，对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。

　　第二条 甲方义务

　　1、甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。

　　2、甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。

　　3、未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。

　　4、甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。

　　5、协议设备合同发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。

　　6、协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。

　　第三条 结算金额及方式

　　甲方按年为单位时间，维修费共计为元人民币，在协议签字生效后一周内，向乙方一次性支付维护费。

　　甲方（盖章）：　年 月 日

　　乙方（盖章）：　年 月 日

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