有关销售计划汇总

有关销售计划汇总（精选21篇）

有关销售计划汇总 篇1

　　现在的家具市场都是大商场处于垄断地位，红星美凯龙等大型家具商场，特别是在一，二，三线城市，这些商场无论是在产品、资源、资金、品牌等都占有不可悍动的地位，而且产品准入门槛高，这些商场的产品也为大多数消费者所接受。一般中低端的家具不容易进入，即始进入了当我们的产品没有品牌优势的情况下，要达到一定的销售额是很难的。所以我觉得，中低端家具在没有形成品牌效应之前是不宜在一、二、三线城市跟其它高端家具竞争的。那么，中低端家具怎样在千军万马中杀出一片血路呢?我们的战略是“农村包围城市”。

　　二.消费分析及市场预测

　　1.消费分析。商品经济时代，消费者不但关注产品的质量，而且更注重产品的性价比。不可否认一、二、三线城市的消费所占整个行业消费的百分比很高，而且也代表主流的消费方向，大有引领潮流之势。但是，在如今的高房价、房贷、车贷、医疗、物价飞涨等因素的情况下，大城市的消费者还要继续大手大脚的去追求品牌的话，也会有一定的经济压力的。家具得放在房子里，房子得住上人才能把家具放进去，而一、二、三线城市的房子是用来投资的，基本不住人。而一些县级市等中小城市的房子基本上是住人的，这些人就是中国的城市化进程中的进城农民，他们买了房子是用来住的，像这样在城市化进程中进城的农民他们的第一站就是县城或是地级市，我们看一个地方的房价或是房屋消售额就能确定我们的产品会有多少客户。而在大城市这些是看不到的，因为大多数人把房子买来是等升值连装修都省了，怎么会买家具呢?

　　2.市场预测。综上所述，这些进城的农民会有多少呢?我在网上查了一下，整个中国会有5亿左右的农民进城，特别是在云、贵、川等西南地区，因农村的交通、教育、医疗等远远落后中国的整体水平，一些到城里务工的农民有积蓄后都在一些中小县城安家落户，中国有7亿农民工，这些农民工中以70后、80后、90后为主，以我身边的朋友为例，80后的人对农村的事一无所知都会选择在地级市或县城安家，理由是这些小城镇工作压力不大，节奏也不是很快。所以，未来我们的产品主要针对的就是这些群体。其次是乡镇，如今的乡镇自己做家具农民其本上没有，因为没有木匠，我所在的乡镇就找不到木匠做家具，因为这些木匠都进城务工了，所以农民跟县级城市的消费群体是不能忽视的。

　　三.市场营销

　　我们的产品会被这中小城市的消费者接受吗?我从以下几点来说明：

　　1.中小城市，特别是县级市的家具市场主要是以散户商家为主，因为没有商场，租一个门面放上几个家具在里面就等顾客来看货然后订货，一般一个星期之内可以把货拿到顾客手中，而我们有自己的仓库。

　　2.中小城市的一线家具品牌很多，像全友、喜临门、双虎等什么品牌都有，当然这其中也也有很多中低端的家具产品，而县级城市的消费者对一线品牌的家具消费也是很理性的，他们更看重的是性价比，对于一些个性化，精致的家具很是情有独衷。我们要做的就是将这些杂乱的市场进形整合。

　　3.我们和散户相比我们有更为雄厚的资金实力。如物流、成本、社会资源等。

　　4.我们以地级市为依托，以地级市下面的县城为发展方向，由地级市的总店撑管物流、管理、营销，直接对公司负责经营方法为县级分店采取参股、合资、承包的方法，以提高县级分店员工的业务主动性。其次是以县级分店为依托把县以下的城镇顾客都吸引过过，以形成对某一地级市的城市和农村全区域覆盖。

　　四.广告投入

　　不得不承认如果在省会城市投入1万元的广告跟没有投一样，而县(市)这些中小城市就不一样了，每月将营业额的`1%作为广告投入都会达到意想不到的效果。其次是乡镇，我们只需要让顾客知道我们的店在哪儿，卖什么产品，给一些小优惠，如来去有班车接送，自己来店看货可以报销来去车费，或规定每周一来店看货有班车定时接送，这样比大范围的广告投入实效多了。久而久之让乡镇的农民都知道我们卖什么产品和店铺地址在哪儿，也就是让大家都知道我们。

　　五.总结

　　综上所述，我们的战略就是“农村包围城市，以我们优势占领广大中小城市。”地级市总店作为公司直销店，撑管着至少三个县级分店，可以做为公司的一个分公司，将拥有公司部分的权力对分店的经营、管理等方面进行直接决策。

有关销售计划汇总 篇2

　　（一） 月饼介绍

　　个人销售奖励方案 部门销售计划和奖励方案 行政办整理 X年4月23日

　　X年X月饼介绍

　　入厨光夺霜，蒸釜气流液。 揉搓细面尘，点缀胭脂迹。 戚里相馈遗，节物无容忽， 皓月瑶池怨, 碗中泛青光， 玉食皆入口, 此饼乃独绝， 儿女坐团圆，沾巾银丝透, 举头相思愁，杯盘散狼藉”，

　　――――――（清代） 袁景澜

　　清代嘉道年间元和（今苏州市）诗人袁景澜有一首《咏月饼诗》将月饼的制作、亲友间互赠到设家宴及赏月情形，描绘的栩栩如生，自古以来月饼就是深受大家喜爱的食品。

　　在传统中秋佳节到来之际推出的各款别具特色的精美月饼无疑是您与家人好友共赏明月、欢庆团圆的上佳之选。

　　作为园区白金五星级酒店，月饼坚持酒店一贯推崇的品质优良、安全可靠的特色，选用上等原料精制而成。月饼馅料均来自香港的专业生产厂家“永业食品公司”，该公司拥有符合美国GMP要求的现代化厂房，并通过IS9001：20xx国际质量体系、HACCP食品安全管理体系的认证和QS 生产许可，是业界为数不多的同时荣获三项卫生、安全许可的厂家。

　　酒店首次共推出三款四种式样的月饼供大家挑选，其中的无蔗糖纯正白莲蓉月饼由连续十年荣获全国烘焙金奖的大师打理、浓郁醇香、风味独特。

　　精品装系列（一）（港式月饼） 每盒8粒装，60g/粒

　　品种：无蔗糖纯正蛋黄白莲月、果仁豆沙月、香芋月、抹茶月 售价：RMB128元/盒 包装：艺术纸礼盒、刀叉一付

　　精品装系列（二）（黄油月饼） 每盒8粒装，60g/粒

　　品种：无蔗糖纯正白莲月、肉松月、抹茶月、巧克力月 售价：RMB138元/盒 包装：艺术纸礼盒、刀叉一付

　　1. 礼品装（港式月饼） 每盒6粒装，125g/粒

　　品种：无蔗糖纯正蛋黄白莲月、玫瑰豆沙月、香辣牛肉月

　　售价：RMB188元/盒 包装：锦缎盒、刀叉一付

　　2. 豪华装（港式月饼） 每盒9粒装，100g/粒

　　品种：无蔗糖纯正蛋黄白莲月、巧克力月、金翡翠月、

　　芝麻果仁月 售价：RMB268元/盒

　　包装：锦缎盒、刀叉一付

　　部门销售计划与奖励方案

　　一、 销售数量

　　1、精品装：15000盒（港式）、5000盒（黄油） 2、豪华装： 3000盒 3、至尊装： 20xx盒

　　一、 部门指标

　　1、 市场营销部

　　6000盒

　　2、 财务（包括采购部）6000盒 3、 房务部 4、 餐饮部 5、 工程部

　　20xx盒 20xx盒 1000盒 500盒 500盒 1000盒

　　6、 人力资源部 7、 保安部

　　8、 行政办

　　9、 其他（包含管理层、政府部门、项目组等）6000盒 三、部门奖励

　　说明：以上各类月饼销售数量是酒店的暂定指标，任何品种销售量超过以上数量，餐饮部均会立刻追加预定数量，请大家放心销售。

　　注：客户有任何需要或特别的要求，请立即与餐饮部或月饼营销小组联系。

有关销售计划汇总 篇3

　　为提升团队战斗力，形成部门良性竞争氛围，同时为部门适当施加动力，打破目前漫无目标工作状况。特定出以下销售目标，望各部门负责人全力以赴，争创佳绩。

　　7月份回顾：

　　超市区（食品部，用品部）7月份

　　销售额 157.1万 生鲜区 7月份

　　销售额 36万 8月份销售任务

　　7月份在客观原因（明湖，台风）影响下销售额较低。8月份将回复正常，同时在促销活动和开学季，临近中秋等因素影响下。销售额理应有较大幅度的提升。为此决定制订以下销售任务。以增长10%为基础。 基本任务：

　　超市区（食品部，用品部）

　　销售额 172.8万 生鲜部

　　销售额 40万

　　以上为基本任务，如完成任务，部门将

　　突破奖：

　　销售额增长13%或以上，部门将得到毛利额的1.3%作为奖励。增长15%将得到毛利额的1.5%作为奖励。上不封顶。（增长在13%以下仍然按照1%作为奖励） 承 诺：

　　部门负责人承诺尽一切努力，用一切办法提升销售额，如无法完成基本任务额，将所有奖金取消，同时，甘愿接受所承诺的惩罚！ 超市区负责人 ：

　　如无法完成基本任务额，自愿接受 的惩罚！

　　生鲜区负责人 ：

　　如无法完成基本任务额，自愿接受 的惩罚！

　　主管奖励：若完成基本任务（增长10%），部门主管将个人获得现金300元的奖励，若增长15%以上，将个人获得现金600元的奖励。

　　金海购物广场超市部 20xx.08.01

　　收银部

　　下。 8月试行奖励方案： 为提升收银员收银速度，在公平，公正，公开的情况

　　特提议举行收银速度比赛。

　　参与人员：金海购物广场全体收银员。

　　比赛依据：当月本人总收银金额。

　　时 间：8月1日——8月31日止。

　　详细内容：所有收银员本月收银金额最高者，将得到一次性现金200元的奖励，第二名将得到一次性现金100元的奖励。

　　现金在9月5号前通过部门会议现场发放，同时第一名将作为服务之星，照片张贴在服务台服务之星栏上。 收银金额最少者，将视为收银速度最慢，部门负责人将单独约谈，寻找个人原因。

　　金海购物广场超市部 20xx.08.01

有关销售计划汇总 篇4

　　日期：20xx年4月29日

　　客房是酒店的重要组成部分，客房的出租率直接影响酒店的经营状况，为改善酒店客房出租率持续低迷的状况，拟在酒店内倡导全员销售。酒店在完成既定的指标后，对在客房销售工作起了推动作用的员工进行相应的奖励，具体方案如

　　1、以上方案以月为单位进行奖励；

　　2、以上方案需在月客房出租率达到55%以上方能实行奖励计划；

　　3、当月客房出租率超过55%时，超额部分的房晚数分别按照10元/间进行奖励；当月客房出租率超过60%时，超额部分的房晚数分别按照15元/间进行奖励；再根据酒店员工整月的累计预定房晚数按照所占比例的多少进行奖励。

　　例如：5月份，客房的月度出租率为65%，计算方法如下，

　　当月完成总房数：172间×31天×65%=3466间/月；

　　当月超额完成房间总数：3466间/月-3199间/月=267间；

　　当月超额完成的奖金总数：267间×15元=4005元；

　　如当月A完成500间，B完成600间，C完成700间，D完成800间，E完成866间，各人所得的奖金分配如下

　　A：500间÷3466间/月×4005元=578元

　　B：600间÷3466间/月×4005元=693元

　　C：700间÷3466间/月×4005元=809元

　　D：800间÷3466间/月×4005元=924元

　　D：866间÷3466间/月×4005元=1001元 合计奖金：4005元/月

　　4、自来客、免费房、董事、总经理的客房预定不得计入奖金的范畴；

　　5、每天由前厅部、财务部审核各预定记录，对于没有预定记录或者预定记录资料不全的，财务部有权将该预定做自来客处理；

　　6、每日由前厅部提交前一天的客房预定记录，交财务部审核后提交到总办；

　　7、每月由财务部提交上月的奖金方案报总办审批，并交董办批复；

　　8、当发生纠纷时，以酒店订房人作为第一参考依据。

　　呈 :董办 编号：第（GM-11-008）号

　　本计划将在实际运作过程中遇到的问题将另行解决。

　　以上方案妥否，请批示！

　　常务副总经理 董事顾问

　　董 事 局

　　抄送：相关部门

　　篇五：销售业务奖励计划

　　20xx年奖励计划

　　周冠军：团队：周净入金达到15W可评（奖团队活动经费1000元） 个人：周净入金达到5W可评（奖500元） 月冠军：团队：月净入金达到30W可评（奖团队活动经费20xx元） 个人：月净入金达到15W可评（奖1500元） 季冠军：团队：季净入金达到60W可评（奖团队活动经费5000元） 个人：季净入金达到40W可评（奖5000元） 个人活动：

　　团队活动：

　　年终奖励：

　　个人： 做到120W净盈利。（奖10W以内轿车一辆） 做到200W 净盈利。 (奖20W以内轿车一辆) 做到400W净盈利。（奖奔驰GLK跑车一辆）

　　注：团队奖励一周期之内只有冠军团队可以拿到 。 个人奖励每个人只要做到就可以拿到奖励。

　　签上你们的大头贴，不能说 N O

有关销售计划汇总 篇5

　　是一家方便面企业的销售经理，自他担任该职务3年以来，每年的年度销售计划书便成为了他的“必修课”，他的年度销售计划书不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作，取得了较好的效果，那么，李经理的20xx年销售计划书怎么写的呢？它又包括哪几个方面的内容？

　　市场分析

　　年度销售工作计划制定的依据，是对过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品（档次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分销），寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

　　营销思路

　　营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

　　1。树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。

　　2。实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

　　3。综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

　　4。在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

　　销售目标

　　销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢？

　　1。根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。

　　2。销售目标不仅体现在具体的每个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

　　3。权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A（高价、形象利润产品）∶B（平价、微利上量产品）∶C（低价、战略性炮灰产品）=2∶3∶1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

　　营销策略

　　营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运作经验，制定了如下的营销策略：

　　1。产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

　　2。价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

　　3。通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

　　4。促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

　　5。服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了“5S”温情服务承诺，并建立起““贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

　　费用预算

　　李经理所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，李经理所在的方便面企业，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万；差旅费用：300万；管理费用：100万；培训、招待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元。费用占比2%。通过费用预算，李经理可以合理地进行费用控制和调配，使企业的资源“好钢用在刀刃上”，以求企业的资金利用率达到最大化，从而不偏离市场发展轨道。

　　李经理在做年度销售工作计划时，还充分利用了表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。

有关销售计划汇总 篇6

　　制订销售计划时豪言壮语，总结销售计划执行情况时唉声叹气，这是众多企业的通病。要使销售计划行之有效，我们首先要认清什么是销售计划。

　　销售计划是我们为了达到销售目标而进行的统筹与设计。制订销售计划的目的不仅在于销售目标量的分解并落实责任，更在于使我们明确为了达成销售目标需要采取哪些行动、执行哪些任务。

　　同时，销售计划的制订与执行控制是销售管理的核心内容，如何将计划目标分解为每个执行环节可实现与评估的任务，是销售计划成功执行的关键。滚动销售计划系统就是帮助销售管理者将销售计划分解为具体销售任务的系统。

　　下面我们向大家介绍一套多家跨国公司销售部门长期应用且被实践证明是卓有成效的销售计划系统，我们称之为“销售计划九步法”:销售目标确立→销售目标月度分解→销售计划销售商分解→月度实际销售情况计划预测→销售计划月度通路分解→销售计划月度零售网点分解→销售商、通路、零售网点销售任务描述→可能存在的差异情况预测分析→每月（滚动）差异原因分析及改进措施描述。

　　步骤一：确立销售目标

　　销售目标包括：销售量、销售商数量、有效零售网点数、销售单位成本、有效市场定价、应收款规模。这些目标通常为年度目标。

　　操作注意事项

　　1.销售量目标的确定通常带有一定的盲目性，这是销售计划制订的最大难点。

　　2.确定销售目标的方法：目标倒推论证法。

　　举例

　　某企业20xx年的销售实际完成量是2亿元，我们先假设20xx年的目标销售量是3亿元，其间有50%的增加量。

　　论证的第一步：我们是否拥有达到这个增加值的资源。比如产品的明显差异优势、经验丰富执行力强的团队、不断增长的市场规模、充沛的资金准备等。

　　论证的第二步：预计在未来一年内公司资源的变化情况。比如替代品的出现、市场规模可能的停滞或萎缩、团队骨干的离职、融资环境的变化等。

　　论证的第三步：公司是否具备应对上述变化的能力和切实可行的举措。比如研发新产品、拓展产品用途来刺激市场发展、制订更加有吸引力的员工激励方案、发现新的融资渠道等。

　　经过上面的论证，如果目标销售量无法达到或还可以抬高，那么就需要重新设立销售量目标并重复上述的论证步骤，这样我们就可以得出一个适合公司的销售量目标。论证越详细，目标就越贴切。

　　销售目标一旦确定，整个公司的每根毛细血管都必须随之而动。

　　步骤一工作样表（见P60表1）

　　表1：确定年度销售目标操作表年度销售目标描述

　　步骤二：销售目标月度分解计划

　　通过这个步骤我们将年度销售计划目标分解为月度销售计划。

　　操作注意事项

　　1.被分解的销售目标不能仅为销售量目标，还应包括年度销售目标涉及的其他内容。常见的月度销售计划分解往往只有销售量的分解，这种分解除了明确月度的销售任务外没有任何意义，行政性大于客观操作性。

　　2.月度销售计划还应包括实现这些目标所必须完成的任务和基本的销售行为、动作、活动。

　　3.与月度销售计划配套的市场支持计划要素必须同时罗列清楚。

　　步骤二工作样表（见表2）

　　表2：销售目标月度分解计划操作表

　　步骤三：销售计划销售商分解

　　在这个步骤将销售计划分解到每个销售商。分解的内容包括所有销售目标，尤其是产品项细分要具体到规格、型号、颜色等产品细分特征。

　　操作注意事项

　　1. 对于经销商的销售计划包括年度计划所涉及的内容。基于不同企业与经销商的谈判地位不同，有关应收款及市场支持方面可做适当的隐藏。

　　2. 经销商的销售计划要包括经销商可能或必须发生的销售或经营动作。

　　3. 必须由经销商签章确认。

　　步骤三操作样表（见表3）

　　表3：销售计划经销商分解计划操作表

　　步骤四：月度实际销售情况计划预测

　　进行月度实际销售情况的计划预测（进销存预测），包括每月销售目标执行的分解预测、销售商库存数的销售预测和新增网点数的计划分解等。

　　操作注意事项

　　1.销售完成预测必须以具体的客户为对象，切忌空泛，要求能推导出具体订单及其。

　　2.销售完成数不仅是计划数，更是客户实际消化数。

　　3.预测订单需详尽到订单内容、预计执行时间。

　　4.需要客户（如经销商）的确认。

　　步骤四操作样表（见表4）

　　表4：月度实际销售情况计划预测样表

　　步骤五：销售计划月度通路分解

　　通路指实现销售的客户对象类别，包括专业形象店，专业市场，三、四级市场零售网络，消费者直销和超市（卖场）。按实际销售目标进行计划分解。

　　操作注意事项

　　1.对于采取经销商（代理商）渠道模式的企业，通路指经销商（代理商）以下的客户类别。

　　2.对于采取直供的企业，通路是指其直接面对的客户类别。

　　3.通路客户的罗列必须详尽，这样才是代表所有的销售可能。

　　4.需得到经销商的确认，通常我们建议本步骤由企业与经销商密切配合完成。

　　步骤五操作样表（见表5）

　　表5：销售计划月度通路分解计划操作表

　　步骤六：销售计划月度零售网点分解

　　前五个步骤其实都是关注公司与经销商的销售合作关系及批发（移库）关系。步骤六的作用在于解析消费者如何在零售环节获得产品（实销），所以它是销售目标得以长期实现的承上启下的关键环节。要以城市、隶属销售商责任关系为界，对每个零售网点的陈列及实际销售数进行计划分解。

　　操作注意事项

　　1.对所有零售点进行销售计划分析分解。

　　2.超市、卖场以具体的公司系统为对象，有条件的可以单店为对象。其他的也可以类别为对象，如C类店、夜店等。

　　3.如有经销商参与销售，经销商须对零售点网点分解进行确认，企业最好与经销商共同完成月度零售网点分解。

　　步骤六操作样表（见表6）

　　表6：销售计划月度零售网点分解操作表

　　步骤七：销售商、通路、零售网点销售任务描述

　　本步骤是对未来市场实际销售的设计与统筹，是实现销售目标的最后一公里，销售计划能否变成现实就看这一步骤。本步骤的内容包括：为完成销售计划，销售商、通路、零售网点需要完成哪些销售任务，为完成这些销售任务，公司销售中心、各销售任务责任人又需要行使哪些使命及如何配合。

　　操作注意事项

　　1.任务描述主要包括谈判、传播、服务、推广、促销等主要活动如何进行。

　　2.需要管理、时间的协调与人财物的配合。

　　3.需要商家确认，最好共同完成任务描述。

　　步骤七操作样表（见表7）

　　表7：销售商、通路、零售商销售任务描述操作样表

　　步骤八：可能存在的差异情况预测分析

　　本步骤主要用于一个销售月度结束后的销售差异分析：分析竞争对手的情况及公司自身销售团队的能力是否导致计划在执行过程中受到影响。

　　操作注意事项

　　差异原因分析切忌空泛，比如仅仅将差异归结为产品老化、竞争对手大力度促销、宣传促销力度不够等表象原因。建议从以下方面进行原因分析

　　* 原有的销售环境是否发生了变化；

　　* 消费者的需求是否发生了变化，比如从想要到想要更多再到想要更好；

　　* 渠道信心是否发生了变化，如果是就要准备进行鼓动乃至渠道促销；

　　* 产品或品牌给消费者的购买理由是否变了；

　　* 网点是否太少；

　　* 团队成员是否忙于别的任务而减少了实际的销售管理时间；

　　* 消费者对服务的要求是否更高。

　　步骤八操作样表（见表8）

　　计划目标 实际完成 差异 造成原因表8：可能存在的差异情况预测分析操作表

　　步骤九：每月（滚动）差异原因分析及改进措施描述

　　这是一个销售计划周期的收官步骤，主要目的就是应对市场变化，在销售目标不变的前提下及时调整销售任务和行为，即通常所说的制订滚动修正销售计划。具体内容为：每月末对上月销售计划的执行情况进行分析，找出差异点并提出改进措施。

　　操作注意事项

　　1.改进或维护建议必须包括具体可执行的销售行为和动作。

　　2.必须落实到何人、何地、何时、做何事或何种行为动作，以及如何检查。

　　步骤九操作样表（见表9）

　　表9：每月（滚动）差异原因分析及改进措施描述样表

　　在日常销售管理中，本步骤完成后月度计划从第四步开始循环，年度计划则回到第一步开始循环。

　　销售计划九步法是一套较为庞大的系统。各要素信息的准确性和时间的统一性直接关系到系统的有效性。对于目前销售管理水平尚不高的企业，笔者建议选取其中的若干步骤操作，循序渐进，不可不顾客观条件地全盘挪用。别忘了，九阴真经是好，但也会让功力不深的人走火入魔。

有关销售计划汇总 篇7

　　甲方（卖方）：_________

　　地址：_________

　　法定代表人：_________

　　邮编：_________

　　乙方（买方）：_________

　　地址：_________

　　法定代表人：_________

　　邮编：_________

　　甲、乙双方经友好协商，同意签订本合同，并就如下条款达成一致：

　　1.商品名称：_________

　　2.品质/规格：_________

　　3.单位：_________

　　4.数量：_________

　　5.总额：_________

　　6.产地：_________

　　7.装运

　　7.1

　　装运时间：_________

　　7.2

　　装运地：_________

　　7.3

　　最终目的地：_________

　　7.4

　　货运单位：_________

　　8.支付条款

　　8.1

　　选择：_________（①银行汇款②邮局汇款）

　　8.2

　　选择：_________（①乙方直接汇入甲方指定银行帐户②乙方将货款汇入_________网帐户，_________网收到乙方收货通知后将货款支付给甲方）

　　8.3

　　选择：_________（①先付款后发货②先发货后付款）

　　9.交货条款

　　9.1

　　根据上述8款选择的付款方式，乙方应承担汇款发生的相关银行费用。

　　9.2

　　根据上述8款选择的付款方式，乙方应承担货运发生的一切费用。

　　9.3

　　甲方应承担货物因不充分或不适当包装造成的货物损害或灭失的责任。

　　9.4

　　甲方应在发货后_________工作日内向乙方或委托_________网向乙方发出发货通知。

　　9.5

　　乙方在到货日两天内有权利提请退货，但必须承担退货产生的一切费用，此外还将提取货款的_________％支付甲方作为赔偿。到货日以运输单位到货凭据为准。

　　9.6

　　乙方在到货日两天后不得退货，到货日以运输单位到货凭据为准。

　　9.7

　　如果甲方因自身原因未能按合同规定按时交付所有或部分货物（包括达成一致的文件），则应向乙方支付罚金、罚金应按迟发货物每3天收取迟交货物总金额的_________％计算，少于3日应视为3日。

　　10.终止合同

　　除非另有规定，本合同在下述任一情况下终止：

　　（1）通过双方共同书面协议；

　　（2）如果另一方完全因其责任在合同规定的时间期限内未履行其义务，程度严重，并且在收到未违约方的书面协议后_________日内未能消除违约影响或采取补救措施，在此种情况下，非违约方应给另一方书面通知来终止合同。

　　11.仲裁

　　因本合同而产生的或与本合同有关的所有争议应最终通过仲裁来裁决，排除有通常的法院对争议作出判决。

　　12.您下载、阅读本合同，即表示您已了解“_________网”的交易须知，签署合同即表示您接受“交易须知”中的一切条款。

　　甲方（卖方）（公章）：_________乙方（买方）（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________

　　法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日

　　签订地点：_________

有关销售计划汇总 篇8

　　前言

　　景德镇是举世闻名的瓷都，景德镇出产的名瓷，具有“白如玉、声如磬、薄如纸、明如镜”四大特色。这四大特色体现在它的四大传统品种之中。这四大传统品种是:青花瓷，青花玲珑瓷，粉彩及颜色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花，就是白底蓝花，属于釉下彩瓷器的一种。彩绘颜料主要由氧化钴等矿物配成。方法是在坯上画出花卉纹样，然后再复盖白釉，入窑经高温焙烧而成。

　　青花瓷色白花青，釉面白中泛青，青翠欲滴，幽美雅致，永不退色。青花瓷使用面广，装饰题材丰富，有龙凤图案，山水人物，花鸟以及当时流行民间的《列国志》、《水浒传》、《三国演义》等故事画。连获四次国际博览会金质奖的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名胜为画面的。

　　一、制定营销计划方案的目的

　　为使商品在市场上站稳脚跟，提高顾客对商品的接触率，提醒顾客购买，特制定该营销计划方案。

　　二、当前营销状况分析

　　1.陶瓷公司刚刚成立，宣传力度不够。

　　2.商品内涵需要有新意

　　3.市场上陶瓷商品不断增加，竞争加剧。

　　4.作为一种陶冶情操、地位象征，提高人民生活质量的陶瓷文化 ，陶瓷市场仍然较大。

　　三、机会和问题分析

　　1.机会

　　陶瓷进入门槛较低，所需资金量不大。

　　2.威胁

　　陶瓷市场竞争加剧

　　3.优势

　　“景德镇陶瓷”品牌在顾客心目中的品牌认知度较高

　　4.劣势

　　宣传力度不够大

　　四、营销目标

　　总目标：提高顾客对商品的接触率，提高商品在陶瓷市场上的市场占有率。

　　社会效益目标：扩大企业知名度，强化在顾客心目中的地位。

　　五、营销策略

　　1.商品策略

　　商品定位在中高端档次，充分发挥“白如玉、声如磬、薄如纸、明如镜”四大特色，把商品作为地位象征的商品卖出。

　　2.价格策略

　　价格策略可以有暗提策略和明提策略两种。

　　目前刚刚进入该市场，采取跟随策略，以市场上其它同类商品的价格为参考，避免价格战。

　　价格计划对市场份额的影响：

　　1.企业必须具有成本优势

　　2.商品一般具有一定的市场弹性

　　3.应用价格竞争手段的前提必须是企业对市场形势的准确判断

　　六、定价合理化

　　陶瓷的销售价格一直是一个很难解决的问题前期价格太高，通过媒介作用，顾客“望瓷止步”。现在由于竞争激烈，许多人又卖得太低，有的甚至低于成本价，引起恶性竞争。我认为保持好的质量同时，一定要有合理的定价，首先确定生产成本价，在计算出经营成本及你的合理利润，参考一下市场定出一个合理价格，既不能牟取暴利，也不要低价竞争。

　　七、提高营业员的整体素质

　　一个陶瓷经营的关键在于营业员的整体素质，营业员是陶瓷店的眼睛，提高营业员的整体素质是开好茶店的最关键环节。作为一个陶瓷营业员，首先要有好的文化素质，最好会一两门外语，要掌握有关陶瓷的专业知识，包括陶瓷的种类、质量标准、特点等。营业员是直接与顾客打交道，关系到陶瓷店是否能够产生效益的关键。

　　八、建立规范的财务制度

　　经营必须建立规范的财务制度，这一点不能忽视，不管你用的营业人员是谁，都要做进货、销售、库存、优惠、报损现金账目，月末盘点，毫不留情。

　　九、建立严格的营业制度

　　作为经营者必须要制定营业制度，否则，管理就会混乱

　　(一)早上8：00准时上岗搞好店内卫生，保持柜台整齐干净，做好营业准备。

　　(二)8：30分准时开业，工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。

　　(三)营业过程中做到：

　　1、微笑服务、举止端庄;

　　2、售货时做到收款准确，唱收唱付，百问不厌，百拿不厌;

　　3、交递商品时，文明礼貌;

　　4、遇到无理取闹的顾客，要做到骂不还口，要耐心说明，热情接待每一位顾客。

　　十、做好广告、促销工作

　　广告、促销对商家的重要性是众所周知的，如果有条件具备，完全可以利用电视、报纸等。条件不具备的也可利用营业员、业务员印制一些小广告进行宣传。促销应该多做，形式多样，可以优惠，也可以按购买的金额赠送一些与陶瓷有关的礼品，不论广告也好，促销也好，一定要取信顾客，不可欺骗顾客，言行一致，表里如一。

　　十一、解放思想——“POOM”主体营销

　　“POOM”主体营销是通过特定的即时调研对市场进行深入探究后，精准，迅速地将商品规划、商品开发、网站建设、网店运营，品牌推广，商品分销等一系列电子商务内容进行有机结合的整合营销模型。

　　“POOM”包含四个层面的内容：探究市场(probing marketing)、线下营销(offline marketing)线上营销(online marketing)，移动营销(mobile marketing)。

　　(1)探究市场：

　　1. 企业发展——企业定位、发展预测、PEST分析等

　　2. 消费需求——用户使用行为、用户购买考虑因素等

　　3. 商品研发——4p营销调研、SWOT分析

　　4. 渠道下沉——5w1h研究

　　5. 宣传推广——媒介市场调研等

　　6. 公关维护——舆情监测分析、口碑传播效果评估等

　　7. 满意度——顾客满意度调研

　　(2)线下营销：

　　1.报纸杂志 2.电视 3.电台广播 4.户外广告 5.公关活动

　　(3)线上营销：

　　有专门的网络维护员、网上咨询服务、网上交易等

　　(4)移动营销：

　　充分利用电话或手机销售，向移动公司变相买取一些客户的信息。相目标群体发送短信或电话服务。

　　撰写销售计划书的注意事项

　　一、销售计划书的制定需要考虑的问题

　　(一)前一计划期的`执行情况。

　　(二)商品特性：如有无季节性、区域性，淡旺季有无变化。

　　(三)地区特性：该地区收入水平、人员结构、潜力如何。

　　(四)人员特性：是否有足够的人力资源，人员素质如何。

　　(五)竞争对手状态：采取什么策略应付挑战。

　　(六)行业动态。

　　(七)本公司商品计划、价格政策、销售渠道政策、广告及销售计划、库存管理、服务体制等，在此基础上调整商品分布及确定销售额。

　　二、销售目标值的确定方法

　　确定销售收入目标是决定整个企业行动目标的核心。所以决定销售额时，需要考虑到下列因素：

　　(一)与市场的关联。

　　这是指企业对服务的顾客层及可服务多少比率而言。企业为了确保其市场地位，务必对市场展开最佳的活动，最终成果明显表现在“市场占有率”上。

　　(二)与收益性的关联。

　　这是指销售收入的目标值，须能确保企业生存与发展所需的一切利益，也就是企业需从事足以获得收益的活动。

　　决定销售收入目标值的方法见表。

　　1.以过去实绩为中心的确定法：

　　(1)根据销售预测

　　(2)根据销售成长率

　　2.以利益性及生存条件为中心的决定方法：

　　(1)根据总资产纯益率

　　(2)根据纯益目标值

　　(3)根据所需要的成本

　　3.以市场为中心的决定法：

　　(1)根据市场占有率

　　(2)根据市场扩大率

　　(3)根据顾客购买率

　　4.其他：

　　(1)根据各种估计合成

　　(2)根据新政策

　　(3)根据销售负责人所提供的情报

　　(4)根据各种基准值

　　销售计划的编制、执行与控制是把各部门的计划内容、进度、负责人综合起来，编订出总的计划实施进度表，以便于各部门互相配合，发挥整体效益。

　　同时，为保证销售计划的执行，应编制一套评价及反馈的制度，以便检查计划的执行进度，发现问题，及时解决。

有关销售计划汇总 篇9

　　20xx年度即将结束，回顾销售管理中心整个年度的各项工作，有成功也有失败。20xx年根据公司整体战略中对销售管理中心进行了机构调整，通过七个大区完成全国范围内的营销工作，此举对于各大区经理来讲既是机遇更是挑战，“计划、实施、控制、总结”是对他们能力的培养和考察，通过各大区经理的管控，各省区经理按照年初制定的营销计划努力完成既定任务，使整体销售数据较上一年度有了较大的提升。

　　根据20xx年销售管理中心实际工作情况，对20xx年工作做出初期的年度工作计划。在进入20xx年时，我们必须清醒地看到，我们既面临巨大的市场机遇，又面临严峻的市场考验。销售工作将面临市场整合、客户整合、产品结构整合的过渡期，销售结构、销售思路和通路建设又面临巨大的转型期。这一年中要在诸多变化当中度过。从销售工作角度来讲，压力是非常大的：诸多方面的提升工作，客观上工作精力和成本的大幅增加，势必造成销量和利润的提升幅度降低;而市场机遇又要求我们必须“寸土必争”地抓市场份额硬性指标。

　　一、现金回款任务

　　初步建议20xx年现金回款任务定为亿元：我公司经过13、14、20xx年连续三年的销售翻番，销售回款量由20xx年的万上升到20xx年的近亿元，销售提升了10倍、客户量提升了4倍，销售的大幅增长同时也造成了客户质量的参差不齐、市场基础不稳定，20xx年度工作重点应放在市场整合、巩固基础上，剔除质量差的客户，扶持加盟、专卖、质量较好的客户，进一步巩固市场基础。在这样的情况下不应再制定较高的回款任务，应在客户质量提高的基础上提升销售。

　　二、工作内容

　　20xx年内销售管理中心的工作内容分为三大部分，即：

　　1、各月重点工作：

　　` 元月份：规划制定20xx年度销售回款任务、考核方案、PK方案，规划各大区、各省区任务调整及人员调整

　　` 2月份：根据确定的调整计划进行各项调整

　　` 4月份：根据第一季度销售情况进行销售思路、策略的第一期调整，并根据实际情况制定5、6月份的促销计划

　　` 6月份：盘点上半年销售情况，对下半年各项工作进行调整

　　` 7月份：综合上半年销售情况对人员、指标进行调整

　　` 10月份：根据第三季度销售情况进行销售思路、策略的调整，并根据实际情况制定年底的促销计划

　　` 16月份：对全年工作进行总结，发现问题解决问题

　　2、销售管理中心各项工作的规范化。这是今后发展的基础，也是

　　涉及面最广、财力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它

　　主要包括：

　　` 人力资源管理基础工作：分为人员管理、素质提升。

　　` 大区销售管理中心的建立和各项基础管理工作的调整

　　` 销售管理工作程序的规范

　　` 经销商的规范和调整

　　3、强化销售工作信息化管理。借助公司ERP系统正式上线，实现销售系统信息化管理，通过ERP进销存系统规范市场销售、客户配货，同时为生产、采购等部门提供各地域畅销信息。

　　三、 20xx年销售工作面临的几个主要问题：

　　1、库存产品结构的不合理和过大的地区款式差造成的备货、库存、生产等方面的问题。

　　2、销售人员对各项相关政策的理解和执行能力的欠缺。

　　3、市场销售费用增长

　　4、人员、机构对于调整工作的适应期、磨合期使工作绩效打折扣。工作调整带来的不适反应，甚至个别失误可能造成来自各方面的阻力。

　　四、20xx年度的机构职能及调整建议：

　　1、将总部销售管理中心职能界定为销售管理、控制方面，通过郑州、深圳、哈尔滨、北京及未来的西安、成都、上海等地区销售管理中心完成区域内销售和市场控制。总部只负责向地区管理中心供货和指导。对地区销售管理中心实施计划、监督、控制职能。

　　2、市场车辆配属给各地区管理中心，为各中心配置人员，做到人歇车不歇。车辆出差后，在家的销售人员备货，车辆返差第二班人员马上出差，这样每辆车每个月能增加6天出差时间，一年等于增加了72天的销售时间，整个公司现有的26台车就增加了1872天的销售时间。同时，车辆一直在运转，人员休假乘火车回家，车辆不用长途回总部，又节省了大笔的道路费用和油耗。

　　3、体现市场部职能，配合各地区销售管理中心进行市场维护和控制。

　　4、由地区管理中心完成对现有客户进行改造，改变目前客户质量现状，将市场拓展和维护工作精细化。 地区销售管理中心在总部指导下，对所辖区域按重要程度进行分步整合和深度挖掘，市场整合的基础工作讲求实效、扎实。现有客户经过筛选，符合要求的成为重点客户，销售人员协助客户做好市场基础工作。

　　5、地区管理中心经理、中层人员由总部调配管理，可按公司确认员工的标准和编制当地招聘，总部亦可集中招聘和派遣。

　　6、对地区管理中心的绩效考评，将以销售成绩和市场操作过程为双重依据。

　　7、总部成立营销稽查管理部门，对各地区管理中心所属的销售终端、广告发布、财务管理等诸方面工作进行稽查，结果作为对地区管理中心的考评依据。

　　8、体现客服部的工作职能，客服部做到对市场情况的及时反馈，便于对市场策略做出有效反应。

　　总之，20xx年充满了挑战和机遇，销售管理中心全力以赴做好各项工作迎接挑战、为了梦想创造明天。

有关销售计划汇总 篇10

　　医疗设备销售计划书

　　作为经历过两类大型医疗设备的三家研发企业的我，曾经目睹和参与其营销演变历程，从一个市场经理的角度谈谈自己的一些感受，希望与同行们沟通探讨。有关这类设备的营销经验尚未见有高手专著，甚至零星的心得体会之类的文章也寥寥无几。因此，本文放胆大谈特谈，作为引玉之砖奉献给大家。

　　现代营销学之父菲利普.科特勒（Philip.Kotler）肯定没有认真研究过大型医疗设备营销。事实上，营销作为一种理论对这类企业没有直接的应用价值。当大型医疗设备诞生之际，其产品、价格、销路和推广模式也随之确定，基本上没有营销说话的余地，只有执行操作的本份。技术导向始终处于主导地位，通常是一种医疗技术经过工程包装就成了医疗设备，然后通过销售人员推销到医院使用即可。大型医疗设备技术之复杂，导致每一次改进和提高都需要伤筋动骨。因此，所谓市场导向被迫处于次要和从属地位。在整个营销过程中，最具能动性的是销售人员能力。因此，这类企业最活跃的是销售人员，其次才是市场、策划、方案、管理。三年不开张，开张吃三年，独特的盈利模式使得这类企业并不像其他企业一样，对销售业绩孜孜以求，斤斤计较。在强大的资本支持下，甚至可以采取投放模式，将市场占有率放在企业盈利之先。这是其他大型设备所不具有的特点。

　　然而，真理就是真理。现代营销学作为人类营销经验的提炼和总结，必定有其深刻的道理，尽管其基础是大宗消费品营销的研究。营销理论的指导意义不仅在于帮助营销经理起草一份“规范的营销计划书”，更重要的是能够活学活用之，面对新情况建立起正确的营销战略思维。很多从事医疗设备销售多年的老手，往往对理论和方案不屑一顾，心中只有两个最重要的东西：客户和提成。这种心态，也深深影响了这类企业的决策者和管理层，所以营销作为一个部门和职能完全不重要，有的企业甚至连与营销、销售或市场沾边的部门都没有，只有安装、调试、售后服务是经常与客户联系的部门。所谓战略、思路、理念、组织都是可有可无的，特别是经济效益还不错的时候。因此，缺乏营销战略思维是这类企业的普遍现象，但这并不影响其照常运作，因为经验是最好的导师，“学着别人做”成为最有效的行动方针。

　　以下从一些营销常用概念谈谈大型医疗设备营销：

　　一、需求与客户

　　很多医疗设备销售人员说，医疗设备销售其实很简单，只要搞掂3个人就行：主管院长、设备科长和科主任。这话确实一点也不错，尤其是中国的市场环境下。客户通常指购买单位—医院。与大宗消费品不同，大型医疗设备购买决策者和临床使用者是分离的，这使得客户

　　涵盖范围比较复杂。基于营销属于需求管理过程这一原理，我认为大型医疗设备的客户概念应定义在医师、患者及互动（治疗）过程范畴，满足这种需求是产品核心价值所在；而带给院长、设备科长等购买决策者的是产品的附加价值，如设备的档次、声誉、品牌、行业地位、经济和社会效益等等。

　　为什么准确地定义客户概念非常重要？是因为如果我们仅仅局限于医院就是客户的概念，营销活动就容易局限于产品本身：产品质量、性能、品牌、价格、服务。然而，我们向医院出售的不单纯是产品，而是一个系统完整的项目。项目内既有硬件（设备、零配件、工具、耗材、机房施工图），也有软件（人员培训、售后服务、临床支持、市场指导、管理方案）。事实表明，购买大型医疗设备的决策过程是非常复杂繁琐的，医院进行论证的对象也不仅是产品，还要从项目的高度全盘考虑。对企业来说，卖产品和卖项目两种不同的策略导致的结果是不一样的。卖产品的只能在市场平均价格上下挣扎；卖项目的可以价格高出很多而客户更满意。应把大型医疗设备销售当作一个项目来进行管理，销售人员要从可行性分析直至项目结项全过程，按照项目管理规则进行运作。销售人员首先要通过可行性分析说服自己，才能说服客户购买设备。

　　我们把客户满意解释为医师的满意，患者的满意和治疗过程（方案）的完美。因为我们发现，如果一种大型医疗设备真正能够解决临床治疗需要，解决患者病痛，拥有良好的治疗效果，价格根本不是问题，至少不是主要问题。作为医院，如果引进设备并成为一个有盈利的项目，任何投入都是值得的。只要能实现这种意义上客户满意，产品的市场必然是非常广阔的。反之，如果达不到这种意义上客户满意，单纯的某项优势都起不到诱惑医院购买的效果。现实中，尽管有些产品属世界首创，拥有许多奖项和专利，得到党和领导人赞许，但在市场上表现却平平。究其根源，是因为其作为产品是成功的，作为项目却不令人满意：经济效益不高，操作不省时便利，患者舒适度较低，治疗方案局限且不成熟。所以，了解什么是真正的客户，如何实现真正的客户满意，对从根本上确立正确的营销战略非常关键。必胜的营销战略建立在客户满意的坚固基础上，而不是钻营奇技淫巧旁门左道。从这个意义上说，大型医疗设备营销是无招胜有招。只要认真实现客户真正满意，我们无需外出推销，也不必琢磨什么技巧，甚至可以没有营销部门，客户也会主动找上门来。

　　二、买卖与合作

　　大型医疗设备如果存在不足之处，单从产品本身解决短期内是困难的，因为技术进步有其自身规律，很难随着用户要求跳舞。对于这点，企业不应采取隐瞒回避态度，而应实事求是地告诉客户，以真诚合作的态度面对问题。企业和医院不应是单纯的商业买卖关系，而应 是真诚信赖的合作伙伴关系。一方面，医院引进设备后，需要企业长期的售后服务、临床支持和管理指导，甚至市场开发指导；另一方面，企业需要医院在应用过程中发现问题并改进，积累临床经验，培养医疗人员，并成为应用示范基地。因此，客户服务概念对于企业非常重要。成立客户中心统筹售后服务、临床支持、管理服务、市场指导等，有利于建立和维系这种长期互利合作关系。从项目角度来说，客户中心可以提高产品附加价值，一定程度上弥补产品技术历史局限，使整个项目获得增值。

　　在这个指导思想下，我们要求销售人员增强为客户服务意识，要从与客户建立长期信任合作关系立场出发，为客户提供技术、临床、管理和市场全方位合作服务。同样，我们也希望与代理商和投资商建立合作伙伴式销售网络，而不是仅仅出于利益分割的需要临时拼凑的乌合之众。

　　三、市场驱动与驱动市场

　　自奥沃成功研发国产旋转式伽玛刀之后，国内又涌现出很多生产伽玛刀的公司；重庆海扶首创海扶刀之后，国内外也纷纷出现各种超声聚焦刀。无疑，大型医疗设备开发显然是因为存在某种市场需求，是市场驱动产生的事件。然而，产品开发出来后，企业应积极去驱动市场，扩大需求，尤其对市场领导企业而言，开发需求应是其天然职责之一。这样才能保证整合行业市场经久不衰，保持旺盛的活力。

　　我们将大型医疗设备市场分为三个层次：医疗市场、产品市场和经营市场。医疗市场就是临床用户，临床医师、患者和治疗方案是其代表；产品市场就是医院，主管院长、设备科长和科主任是其代表；经营市场就是分销渠道，代理商、投资商和销售人员是其代表。绝大多数医疗设备企业都集中在产品市场你争我夺，与代理商投资商合作目的也完全出于占领产品市场的目的。很多企业不热心医疗市场和经营市场开发，认为远水救不了近渴，这无疑是短视的。还有些企业非常热衷各类奖项和名誉，热衷于领导和社会的赞美，却不认真对待客户的反应。一种创新产品要想长久在行业立足，就必须认真扎实从医疗市场做起，确立行业标准地位和先入为主优势，从根本上抓住需求。同时，应主动积极与代理商和投资商合作，从争夺渠道阻塞竞争的角度来开发经营市场。这也是“一个中心，两个基本点”。产品市场永远是中心，医疗市场和经营市场是两个基本点。

　　医疗市场开发更具前瞻性和基础性。我们在某个地区围绕海扶刀肿瘤治疗中心建立医学顾问网络，通过网络扩大宣传、组织病源，不仅仅是单纯提高治疗中心经济效益，更重要的是开拓和占据医疗市场。医学顾问网络建设是整个海扶刀营销战略的重要组成部分之一，可以提高海扶刀这个“产品”的附加价值，增强客户兴趣和信心，对推动销售工作有重要作用。

　　经营市场开发具有立竿见影的功效。我们与代理商投资商建立合作伙伴式销售网络，最大范围扩大合作领域，就是为了争夺渠道阻塞竞争。因为，与我们建立合作关系的伙伴即使一时攻克不了产品市场，作为一种社会资源也是为我所用，他们的销售人员在走访中正在宣传我们的产品！今年我们加大招商合作力度，是营销战略一个重大转变。

　　四、差异和定位

　　面对日益激烈的竞争，大型医疗设备也存在一个定位问题。我们在海扶刀销售过程中，常常有客户要求我们说明海扶刀与其他超声聚焦刀之间的差别。单从产品本身找差异性，真是愁煞工程技术人员，事实上也很难说服客户。为了说明海扶刀核心竞争力所在，我们还是要回到项目的概念。分析起来，我们发现海扶刀最大优势不是产品技术本身而是临床应用前景。拥有强大而无人企及的科研临床实力是竞争对手望尘莫及的唯一法宝。海扶刀所依托的重庆医科大学、临床医院、超声医学工程研究所、强大的用户群、遍及全国的医学专家顾问网络等，构成强大的基础科研和临床应用基础，是其真正的永不衰竭的核心竞争力所在。无论我们如何宣扬制造、技术、成本、专利等优势，竞争对手都可以或迟或早地迎头赶上。海扶刀的核心竞争力在于给用户提供强大的临床应用支持，临床经验共享是海扶刀用户最大的收益。因此，在海扶刀市场定位上，我们分别从产品、价格、促销、渠道、传播、公关等方面重新考量，确定了其作为行业领导者应有的角色。其中最值得说明的，是我们将海扶刀定位为外科产品，是因为海扶刀具有使肿瘤组织产生凝固性坏死，从而一次性切除肿瘤的外科手术刀特性。海扶刀首先是外科产品，其次才是无创产品；海扶刀首先是肿瘤外科无创手术刀，其次才是高强超声聚焦治疗设备；海扶刀首先具备切除肝癌等实体肿瘤功效，其次才具有保乳保肢的独特优势；等等。定位的变化决定营销组合各方面的变化，对海扶刀营销具有深刻长远影响。

　　五、营销、销售与市场

　　营销、销售和市场三者关系如何，反映了企业营销战略思想。我们认为，销售是解决现实问题的；市场是解决竞争问题的；营销则是解决未来问题的。大型医疗设备企业无论是否具有相应称谓的部门，其职能都是存在的。企业必须具备营销战略指导思维，才能在未来市场环境变化中游刃有余，主动适应。否则只能处处被动，丧失先机。没有战略思维的企业，要么是被竞争对手牵着鼻子走，敌变我变；要么是固持己见，以不变应万变。而拥有正确战略思维的企业，应是主动适应并引导变化的时代先锋。

　　所以，大型医疗设备企业应紧紧抓住根本的一条：客户价值最大化。一切营销活动，应从这一点出发并归结到这一点。我们的体会是：客户满意度等同于有效需求度。因此特别强

　　调客户中心的作用。客户中心体现营销中最核心的内容：需求管理和客户利益。通过客户中心的工作，使现有用户满意度提高，从而影响潜在用户，是创造需求的最有效途径。 人们往往认为，市场只是销售的辅助工具。比如提供宣传资料，负责广告推广，组织商业展会活动，进行内部培训等。其实，市场作为解决竞争问题的职能，肩负着开发医疗市场和经营市场的重任。

　　在大型医疗设备企业，如果越来越倚重于销售，说明营销管理越来越无力。如果销售人员感觉在孤军奋战，说明市场职能存在严重缺陷。如果现有用户不能起到示范典型作用，说明客户管理出现了问题。

　　六、直销与分销

　　一般情况下，大型产品尤其是面向单位用户的高技术产品，大多以自销为主。然而，大型医疗设备所独有的项目特性，使得代理商和投资商产生参与的积极性。这是因为，作为项目，不仅可以获得分销收益，还可以获得项目收益。在与客户交易过程中，代理商和投资商的关系资源往往成为成败关键，而这正是企业所缺乏的。因此分销之所以必要，不仅是因为争夺渠道阻断竞争，也确实因为代理商和投资

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