交流工作心得体会

交流工作心得体会（通用15篇）

交流工作心得体会 篇1

　　20xx年x月xx日，在和组织下，我们各中小学语文、数学、英语的教研员及老师在县教育局、川垣学校、三中进行了为期三天的“聚焦课堂、一课多轮、深度引领、研训一体”教研活动。x月xx日早晨杨安鹏老师为大家进行《基于课程标准的教学设计》讲座。下午首先召开了预备会议，将参加听课的老师进行分组，根据杨老师的讲座，就小学语文第九册中的《梅花魂》一课，在川垣学校分小组制定该课的教学目标，确定主讲教师。x日早晨听课并议课，再集体备课。下午听张小海老师关于《课堂观察》的讲座，并制作课堂观察工具。18日早晨进行第二轮讲课，根据观察工具进行议课活动。

　　最后，由青海省教研室哈微做总结性讲话，教研活动在她透彻深刻的分析中圆满结束。

　　活动虽然结束了，但活动给我们带来的震撼却一直深深地留在了与会老师心中。其中感触最深的几点：

　　一、过程完整而充实，整个过程给人以忙碌而充实的感觉

　　本次活动在忙碌中度过。尤其是第二轮准备阶段，观察内容的确定和观察表的设计尤为重要。在传统的听评课模式中，似乎课前准备只是开课者一个人的事情，其他听课老师只需要到时间拿着“听课笔记”去听课就可以了。长期以来造成了许多老师对于评课的角度和标准都只有模糊的框架而缺乏清晰的概念和准则，听课后对于整个课堂教学也同样只有一个泛泛的印象，从而使得后面的评课往往流于表面。但在这次活动中渗透了每位教师的辛苦。准备阶段就让每一位老师明确了观察的内容与角度，使得听课老师在听课过程中有的放矢。而且，在这个阶段，各位老师不仅是观察角度的确定者，还是评课角度和标准的学习者，许多老师在讨论制定观察表的同时，一边感慨原来课堂观察的角度有如此之多，如此之细，甚至还察觉到自己平时课堂遗漏或者忽视的一些角角落落。因此，前期的准备工作虽然有一些繁复，开始时也有老师抱怨麻烦，但在做的过程中，老师的抱怨声慢慢被发现学习到新知识内容的惊叹声所替代。

　　二、这种听活动带来的冲击是巨大的，反思是长远的，认识是深刻的

　　在这次教研活动中，我们成了活动的主体，每位参加培训的教师都有自己的角色。我在我们自己起名的“绿叶小组”中充当的是发言人这一角色。我的任务是在小组成员的合作下制定好《梅花魂》的教学目标后将自己小组的成果进行讲解。我也尽自己最大的努力，将小组的成果在众多领导及同行前讲解，自认为也不错。但是当我听完其他小组发言人的汇报。这让我觉得他们不管在语言的表达上还是在术语的运用上是那么的娴熟，让我自愧不如。这也在鞭策我，要在自己的业务上加强学习，提高自己的业务水平。

　　总之，通过本次活动，我校语文组的老师也再次深刻感受到活到老学到老的真谛，以学促研，用研促教。这样才能使得教师的自身成长和学校的教育质量得到可持续的发展与进步。“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”，相信只要我们坚定“探索·学习·研究”的教研步伐，就一定可以在一片书崖学海中，走出一条属于我们自己的阳光大道。

交流工作心得体会 篇2

　　在分公司领导的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段时间，学习集团客户工作方面的经验，机会非常难得，分公司领导也对此次交流学习寄予厚望，要求抓住机会，扎实学习。下面对于这一个多月的交流中得到的一些心得和收获向分公司领导作以汇报。

　　一.经历感受

　　刚到省集服，我被分配到社团室工作，主要配合负责部分商会、行业协会、中小企业类的单位。参与了一家呼叫中心语音专线直连项目，配合与客户沟通施工进度与技术方案，并最终在两套方案中与客户谈定双方投资成本最低的方案。督促工建部最终在6月1日客户要求期限前为客户开通了电路。除了参与专线项目，期间走访了江西、江苏商会、医药行业协会等几家大型聚类集团，配合推荐演示移动管家、企业建站两项信息化产品，并为江西商会办理了移动管家业务。感触最深的是省集服的客户经理在客户关系的维系方面做非常好，几乎每到一家单位，都能够和关键人像好朋友一样关系融洽。我想这也是作为集团客户工作中最重要的一点，也是我自身需要学习提升的一点。

　　针对商会内大型私企，重点对房地产 发商展开智能小区业务的合作，参与在谈鸿安集团高档智能小区项目，对小

　　区安防、监控、门禁、家用电器控制以及以上功能在普通智能手机上的实现进行演示、沟通，客户对项目特别是所有功能在手机上的集成实现兴趣非常浓厚，我认为这也是我们今后在平凉一些高档小区和驻地网同时推广的重点项目。在社团室第二个较为深刻的感受是客户经理在向客户推介信息化产品时，对于书面方案的应用非常重视，要求也比较严格。即便是一些简单的标准化产品，例如管家、TD座机，客户经理也会针对客户单位人数、组织架构、办公特点等专门书写个性化的解决方案，并报送领导审核后使用。我认为这种一丝不苟的态度，和对客户单位推荐产品工作中精细化、个性化的做法，对成功推介信息化产品、帮助客户理解接受产品起到了很大的作用。

　　在社团室工作了三周后，为了能更进一步学习工作经验，多接触参与一些重点项目、大项目，中心领导将我调至企业1室继续学习。在企业1室的两周时间里，接触到了几个大型统谈分建项目，目前我主要参与跟进省建行、农行全省MSTP网络升级、建设项目，参与招行协调部分网点专线改迁工作以及裸光纤租用的初期沟通，邮储银行全省数据专线项目。

　　建设银行现有全省VOIP系统由电信建设，现已使用3年，无法满足今后承载多种业务的需求，需要进行重新建设。现已与客户科技部进行了多次沟通，了解需求，目前正在和华三商谈提出第方案，并由我参与华三方案的讨论和确定，项目涉及到各地市建行网点的专线和TD座机建设。省农行全省MSTP项目方案已确定，7月底前预计完成招标，该项目经过近两年的跟进已进入关键阶段，本周配合客户经理对农行进行了多次走访，了解其评标小组各位关键人对移动的态度。从目前了解情况看，一是农行为了引入竞争，同时建设主备用网络，确实有需求使用移动数据专线。二是由于省公司在农行的存款在三家运营商中数额最多，农行关键人会着重考虑到该因素，因此该项目情况较为乐观。我将继续参与跟进项目的投标工作，学习经验。通过参与跟进重点项目，让我感受最深的是省集服客户经理对大项目的把控能力和坚持不懈的工作态度。在发现客户可能有需求的时候，就不断的与客户沟通，即使起初客户对自身的需求还不是很明确，客户经理能够多次联系厂家、设计院配合挖掘客户的潜在需求，帮助客户认识到目前存在的问题。在项目跟进近两年的时间里，不断改进方案，逐步与集团客户各环节、各层级的关键人、联系人建立良好的客户关系，最终促成项目的实施。除了在谈项目，我还负责跟进督促邮储银行全省专线业务施工进度。联系督促各地州公司集客部跟进当地邮储营业网点的专线建设，每日汇总完成情况，与省工建部核实数据，现已开始逐地州公司进行网络联调。

　　二.县公司集客工作的差距

　　1.工作过于浮躁，目标不明确。没有紧紧抓住KPI考核和信息化产品渗透、提高捆绑率两大主线，疲于应付各种琐碎的事情。

　　管理较为松散，没有将压力传递到基层各客户经理个人，缺乏有效的考核激励手段来调动起基层客户经理的工作积极性，简单的分配任务，没有及时督促、指导客户经理保质保量完成任务。

　　2.客户经理沟通能力，与客户关系维系能力不足。持续主动跟进项目，深入挖掘客户潜在需求能力不够，缺乏坚持不懈的工作态度。

　　3.客户经理对信息化产品、阶段性营销活动的理解不够透彻，向客户推荐过程中没有重点，存在推荐业务过于随意的问题。

　　4.基础资料真实性、完整性依然有待提升。基础资料的真实性是我们能够准确分析客户消费情况，及时有效处理预警集团客户的重要基础。省集服在集客工作中非常重视资料的准确性，严禁系统录入不真实数据，确保在每月的经营分析中，总能够准确地定位问题。对工作有很好的指导作用。

　　现状：矛盾一，省公司各项指标考核项目多、任务重，每位客户经理承担近十项到十几项指标。客户经理能力、时间、人员有限。矛盾二，分公司各项具体工作、营销活动、报表，需要县区公司落实。基层执行不到位，不能保质保量完成。矛盾三，集团客户信息化应用趋于多样化，需求更加灵活、综合性的解决方案。基层客户经理知识面不足，对行业信息化项目的理解，大型项目的把握上缺乏综合性人才。

　　三.今后的主要工作方向

　　针对以上差距和问题，今后的工作思路主要是抓住重点工作，提升客户经理自身能力，对工作细节加强关注，扎实工作，避免人浮于事。

　　1.一手抓KPI考核，一手抓信息化产品亮点。日常工作要紧紧围绕重点指标，提升市场份额，提升覆盖率，利用现有政策加强中高端捆绑。借鉴省集服TD座机营销经验，利用优惠幅度较大的加油卡、0.8倍赠机活动，为用户捆绑TD座机。针对集团单位，加强对关键人的工作力度，按照办理座机数量适度给予关键人返点，加强TD座机统付业务拓展。

　　2.从自身做起，提升沟通能力，重点督促客户经理定期、经常性的走访客户单位联系人，把客户关系维系作为工作开展的前提。加强对宣传彩页、全球通杂志、集团客户拜访礼品的利用，利用日常走访、每月赠送杂志、送发票等机会，了解客户单位内部工作流程，工作中遇到的问题等。要求县公司客户经理定期对在客户单位中了解到的信息，及其存在的商机形成书面说明汇总到县公司集团部主任。将客户的潜在需求挖掘工作作为长期的、持续性工作。设立部门内讨论制度，以周为单位定期组织部门内讨论，交流本周走访单位。

交流工作心得体会 篇3

　　一、行政人事制度、流程、手续、表格类

　　在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格按照统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，xx年度中希望在行政人事两个小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。

　　二、人事信息的及时更新

　　很多时候入职、离职人员信息掌握不及时，造成手续签订的不顺畅，手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通，及时了解人员变动情况，更新人员信息。

　　三、活动统筹

　　参加了公司一年内的多次活动统筹安排，从构想到实施些许细节之处没有考虑周全，希望日后在岳总的带领下，策划有创意的活动。

　　四、其他

　　无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理，需要多加细心严谨，能够有条不紊的进行各项工作。

　　五、x年度计划

　　努力学习关于人事方面的知识，提高自身工作技能，使自己的工作更加专业性。严格要求自己，及时的去了解各部门需求信息，多听多问多沟通，对每一项工作都要以保质保量、保证效率的态度去完成，遇到解决不了的问题及时反馈。

　　正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信行政人事部会越做越强。xx年将会是腾飞的一年，我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为献上自己的力量！

交流工作心得体会 篇4

　　一、努力提高政治素养和思想道德水平

　　积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

　　二、努力提高业务素质和服务水平

　　积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

　　三、严格执行各项规章制度

　　一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买等不良行为。

　　四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

　　一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

交流工作心得体会 篇5

　　经过层层筛选，我加入了中国建设银行，我很荣幸能够成为这个大家庭的一员。在为期6天的新员工岗前培训以及与省分行的领导见面交流会中，建设银行的领导们带领我们回顾了我行的发展历史，了解了我行的基本业务，认真学习了有关规章制度、相关政策和银行礼仪规范。通过系统化理论化的学习我得到了很大的'收获，八月十二号晚我作为新入舒城支行的员工与其他同事在支行领导们的主持下参加了一次重要会议。与会的各位领导均下达的重要精神，从更高的角度、更深的层次帮助我们年轻人更快更好地融入建行大家庭，帮助我们规划职业道路，指引我们前行！现将自己的心得体会总结如下：

　　一、努力学习专业知识，深入研究建行产品。

　　学习是一辈子的事！张行长特别指出：“不管在哪个网点、哪个岗位，身为建行员工就应该深入研究、探讨建行新业务、新知识、新产品，用心学习，为营销建行产品铺开路。”我也认为建行员工应该对我行的产品、业务烂熟于心，并且我觉得建行的个人产品，本行员工应当尽量能够体验，最好能有体会心得，分析优缺点，方便与顾客交流和后台反馈。

　　二、努力做人、用心做事，小事着手、贵在坚持。

　　詹行长教导我们青年员工：“严格要求自己，做长远规划；要有团队意识，共同创造大团队；青年员工运用新思维，要敢于争锋，多用眼、勤用脑、多开口；无论是与同事还是与客户了解永远在于交流！”我觉得我们青年员工欠缺业务经验、办事欠火候，但我们可以多问、多看、多动手，做个热情的起跑者！

　　三、团结互助、创新思维，求同存异、发出不同的声音。

　　“三综合”的改造让我们全行员工都成为营销团队的一员，“市场盈”作为我行的拳头产品，需要我们共同努力让更多的客户群体加入，让客户得到更多的实惠，赢得更好的客户体验，作为营销团体的一份子我会尽我最大的努力推荐我行产品，无论扫街、柜面营销、休息日营销我都会去实践。

　　作为新员工我还在存在很多不足，我会用我的热情、努力加上同事们的帮助谅解、领导们的关心包容来实现自我价值的提升，用更好的业绩回报舒城支行！

交流工作心得体会 篇6

　　银行是经营风险的企业，始终在风险博弈中求生存、求发展。但风险无处不在，近年来，国内外银行业因操作风险导致重大资金损失的案件颇多，严重威胁银行和客户资金安全，这些案件的共同特点之一，就是银行内控不健全，执行不到位，缺乏应有的行为制约机制。因此，采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。

　　经过此次培训学习，我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过学习相关制度、《银行业典型案例汇编》，观看教育视频，我对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，进一步增强维护邮储银行利益的责任心和使命感，明确了在平凡中奉献，在爱岗中敬业是我们从业人员增强岗位责任心、提高规避风险能力所必备的奉献精神。

　　为此，我认为银行在加强预防金融犯罪、进行规避风险的同时，首先要重视做好从业人员的思想引导工作，其中重要一条是加强思想方面的教育，就像这次合规教育一样，而不能平时只强调业务工作的重要性，忽视了从业人员的思想建设，从近年来发生的金融犯罪案例看，有许多都存在没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系。所以，银行要高度重视这项工作，既要进行正面的宣传引导，又要坚持经常性的案例警示教育，使从业人员加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。使大家真正认识到，作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。

　　此外，健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的，比如杜绝为客户代签凭条，在操作中按流程查验存折、身份证真伪等等；还可采取定期或不定期的上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差，比如从业人员要克服领导交办、亲朋催办、同事请办等因素带来的违规操作问题，防止在此过程中缺相关手续，有没有相关的检查把关环节，进而导致金融犯罪，造成金融风险损失。所以，

　　实现规避风险的最大效益化，对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约至关重要。在此基础上，还要加强落实授权审批制度。在处理业务过程中充分体现“四只眼睛”原则，通过这一制度使各类经济活动及风险在发生之际就能得到协同有效监督和控制，对疏忽加以防患，对恶意加以制止。

　　最后，作为银行从业人员，还应该加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，也是实现规避风险的最重要关口，因此，我们临柜从业人员虚心学习业务，用心锻炼技能，落实操作规程，按章办理业务，是把好金融风险规避的每一道防线，是关乎邮储银行建设发展的每一个阵地，责任重如泰山，职责义不容辞。

交流工作心得体会 篇7

　　时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。

　　一爱岗敬业，刻苦学习

　　在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作——无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。

　　二细致工作，微笑服务

　　柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经验，要以一些案例去为己所用，提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。

　　三以案例为鉴懂得珍惜

　　前几天在单位看了一本名为警世钟的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗知足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。

　　对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。

交流工作心得体会 篇8

　　一，通过近两个月的工作与学习。

　　我深刻的体会到全科医生在乡镇卫生院工作中的重要性，全科医生肩负着在新的历史时期中乡镇广大居民身体健康的重要责任，这就要求全科医生需要更加努力，不断的学习，提高专业技术水平，同时更重要的就是根据自己的岗位和任务，要端正工作态度和价值观：即接纳所有的服务对象，对其进行首诊评价管理。全科医生对病人的不同需求必须保持高度的敏感，从而激发病人的生活态度和价值观，提高病人对健康的认知能力和健康促进的素质，从而实现全科医疗以人为本的健康照顾的根本目的。

　　二，由于从事乡镇卫生医疗工作时间不长。

　　工作还不深入，在应对患者的过程中还存留着以医疗为主，以疾病为中心，以医生为中心的就诊模式，对乡镇常见的健康问题，康复医学等全科医学知识还缺乏全面的了解和掌握。所以要充分利用有利的条件更新观念，改善服务质量和提高医疗服务效率，更好的为乡镇广大居民的健康服务。

　　三，在这两个多月中。

　　我从基层医务工作者身上学到了如何与患者更好的沟通，建立和谐的医患关系，使患者的依从性更好，有利于疾病的治疗，他们的团结协作，吃苦耐劳，严谨治学，精益求精的工作作风和敬业精神给我们留下了深刻的印象。我和他们一起工作和生活，患者及家属对我们的服务态度及医疗水平给予了肯定，受到了院领导的一致好评。大家相互交流经验及教训，做到边学习，边交流，边思考，在相互学习中提高医疗技术水平。

　　总之，在两个多月的下乡工作中，我看到了农村广大居民的卫生健康知识有限，对一些常见病的认识不足，在下乡义诊活动中，我深切的感受到群众对健康知识的渴求，需要医疗卫生工作者进一步深入基层进行宣传，进一步加强新时期的农村卫生工作。

交流工作心得体会 篇9

　　今天，能在这里跟大家一起交流工作心得，感到非常荣幸，对于工作不满四年的我来说，没有什么资历更谈不上经验，仅把我工作三年来的一些心得和感想和大家交流一下，不当之处恳请各位多多指正。

　　我主要从以下四个方面谈谈我的体会

　　一.及时调整心态，尽快适应环境

　　从教三年以来，在学校领导和众多老师的帮助下，渐渐地适应了这里的环境，我觉得作为我们年轻教师刚踏入工作岗位最重要的是及时的把自己从学生的角色转变到教师的角色中，尽快的适应教师所处的环境。从大学课堂出来，走进中学的课堂。说真的有一些手足无措的感觉，面对一群活泼的学生，第一次面对那么多对充满期待的眼睛，我感到非常的紧张，感到了责任的重大。在这几年中也会有很多意想不到的事情发生，有时尽管我精心地备了课，但还是偶尔会出现手足无措的情况，这个时候指导老师给了我异常大的帮助，学生之后的表现也给了我处理问题的信心。

　　总之，突发事件的发生偶尔会打乱我们原先的思路，这就需要我们及时的进行调整，在调整中寻找契机，在反复中稳步前进。要游刃有余的驾驭课堂，人人都说老师要有耐心，我觉得懂事的学生也是有耐心的。我是个年轻的教师，他们敢于也乐于和我接近，所以为了使自己的课堂达到最好的效果，我经常去问他们的意见，询问他们觉得怎样教才令他们更容易接受，他们真的提出了很多值得借鉴的方法。

　　另一方面向同行学习。经验就是财富，虽说这东西不能照搬，但善于借鉴往往能事半功倍。站在讲台上才觉得自己的浅陋，而学校提倡多听课非常好，我每听一节课都有一种启示，都有收获，包括教学的方法，教案设计，课堂组织，学生调动，练习安排，作业布置，才知道课原来可以这样上。我听过我们组所有老师的课，他们的投入的精力和松驰有度的教学给我很大的启发，尤其是看了王海宾主任的教案，才真正懂得教案原来可以写得这么工整、详细、有条不紊、思路清晰。

　　此外还向现代信息学习，网络真是好东西，我记得孙校长说过这样一句话，我受益匪浅，他说老师尤其是年轻老师要充分利用现代化的信息资源。对我们这样刚毕业的老师，无论是理论还是实际操作的经验都相当缺乏，而网上却提供众多有经验老师的成功的经验，失败的教训，细致到如何指导学生的学习，激发学生学习的兴趣每一种方法，甚至某种题型的解题方法，在网上都可以查到，很多很多的东西值得我们去学习。这对我们来说确实是一个不可缺少的一个老师。

　　二.学会服从

　　我们从大学进入中小学，首先面临的就是学校的管理，而我们首先要做的就是服从，服从领导的安排，服从学校的管理。没有服从意识的人，不管他是多么有能力，领导都不会器重他，因为他不服从领导的安排，领导也就无法器重他。领导只会重用那些懂得服从又有能力的人。美国第37任总统尼克松说过:“惟一雷打不动的原则是：一旦最高的领导人做出决定，争辩就停止，所有的人都必须支持他的决定。”第41任总统乔治布什也重述:“在某个问题上，副总统可以与总统持不同见解，并把这种不同见解在决策的过程中表达出来。

　　但是，一旦总统最终做出决定，分歧就不复存在了。”因此在工作中，对领导坚决服从事一个牢记心中的常识性问题。但是服从也分两种，主动服从和被动服从。主动服从的人懂得服从的艺术。主动服从的人做事有智慧，善于观察，凡是主动出击，经常能让领导满意的感受到他的命令已被圆满执行，并且收获很大，因而主动服从的人才能得到领导的赏识。而被动服从的人则根本不懂得服从的艺术，他仅仅把领导的安排当成应付公事，被动的应付了事，不重信息的反馈，机械的做事，根本无法给领导留下深刻的印象，吃力不讨好。因此我们应该做一个懂得服从的有智慧的下属。

　　三、学会与人沟通

　　美国文学家切斯特菲尔德说：“用你喜欢别人对待你的方式去对待别人。”人，都是需要别人理解、同情和尊敬的。怎样才能与同事友好相处，我认为从以下三个方面入手：

　　1、尊重他人，随和待人

　　每个人都渴望得到别人的尊重，尊重别人也就等于尊重自己。所以，在与同事的接触中，不该问的话坚决不问，不该开的玩笑坚决不开，不在任何同事面前说三道四。对每一位同事都平等相待，千万不要因为对某个人有意见或看不惯，就不愿于与其说话，这样很不利于团结。多问候、多微笑能营造和谐的氛围，使工作顺利开展。

　　2、讲究诚信，宽容待人

　　诚信是人与人之间沟通的基础。我们在与同事相处时，要树立“诚信第一”的观念，答应别人的事情要做到言必信，行必果。即使由于某种原因没有做到，也要诚恳地向对方说明，取得对方的谅解。对于同事的一些小缺点和小毛病，不能挖苦讽刺；对于听到的一些关于议论自己的言论，也用不着去追根问底，要以一颗平常心对待，有则改之，无则加勉。当然在工作中我们难免会和同事有一些磕磕碰碰，这时，要学会主动找同事和解，只要真诚地向对方解释清楚，相信一定会赢得对方的理解。总之，宽容是一种美德，它会让周围的人更加尊重你。

　　3、关心他人，有良好的协作精神

　　要想和同事更好的沟通，我们还要在“情”字上下功夫，无论是在工作中，还是在生活上，要学会和同事沟通感情。同事在工作中遇到了难题向你请教时，要耐心地解答，做到知无不言，言无不尽；同事在生活中遇到了难处时，要在精神上或者物质上及时给予帮助，使他感受到温暖。某些工作需要与同事配合进行时，要学会主动承担责任，不斤斤计较。这样，会让同事认为你是一个很好的合作伙伴，从而愿意与你共事，工作的效率也会提高很多。

　　四、学会反思

　　“没有最好，只有更好”，这句话在很多地方都适用。我们在教学过程中有很多的地方值得我们去反思，成功的地方需要反思，失败的地方更应该反思。这样我们才能做的更好。

　　我觉得反思应该从以下几个方面

　　第一，反思令自己遗憾的原因

　　比如，学生没有回答上我的提问时，我狠狠地批评了他。事后，看到该生垂头丧气，反而没精神听课的样子，很可能学生因此而不喜欢学这一科了。

　　因此，我对此进行反思，我首先想的是，回答不上问题，受批评很正常，我为什么要感到遗憾呢？

　　想来想去，我还是觉得，提问的目的，是检查学生对以前学过内容的掌握情况。而批评应该是对他的评价，评价的目的，是促进他的发展，也就是要进行发展性评价。可最后，导致的结果，是他垂头丧气，没有精神听课。这样的评价，显然是失败的，所以，我觉得很遗憾应该去反思。

　　第二，反思自身存在的问题

　　知道了令自己遗憾的原因，我们就先要查找自身存在的问题。只有找到了自身存在的问题，我们才能有的放矢，找到应对策略。

　　接着以上的事例，我反思自己存在的问题。发现自己主要是因为该生平时表现较差，提问时他没有回答上，我已经在潜意识中认定为他上节课没有认真听讲。所以，在评价的过程中，做出了“狠狠批评”的错误评价方式。如果该生平时表现比较好，而且学习成绩也很好的话，我可能就是另外一种评价方式了。

　　这就说明，我对学生虽然也希望平等对待，但在潜意识中，还存在着以学习和平时表现进行评判的误区。而且，在对学生进行评价时，虽然也知道要进行发展性评价，但在具体操作中，还存在问题。

　　第三，通过反思此类事件，寻求应对策略，提升自我

　　通过对自身存在问题的反思，使得我们较深层次认识到自身存在的不足。这时，我们就可以去寻求应对策略，并进行改进，从而提升自己。

　　“前事不忘，后事之师”，至少，当我们再遇到类似问题的时候，我们“有备而来”，就不会犯类似错误了。同时，在反思的过程中，我们的反思能力和分析解决问题的能力也得到了提升。

　　另外我们也应该反思自己的成功之处，比如，我觉得我的某节课上的很成功。那我就要反思，结果可能会发现，我引入的时候很成功，一下子吸引了学生的注意力，让学生对此产生了浓厚的兴趣。或者，我在过渡时，让学生有了疑问，学生想要解决自己的疑问，继而展开讨论，进行新的内容的教学。或者，我的例题非常典型，学生通过例题，巩固了知识，提高了能力，等等。

　　总之，学会了反思，会使自己不断的审视自己，会使自己不断的进步。

　　最后对于我们年轻教师而言，我们思维活跃，有热情有激情，具有良好的思想道德素养和心理素质，谦虚积极上进，能灵活的运用多媒体手段进行教学等优势，我们应该发挥我们自身的优势，同时也应该明确我们还缺乏经验，耐心，容易将情绪带入到工作中，在处理人际关系上显得不够老练等缺点。多学习多反思，争取早日成为一名成熟的人民教师。

交流工作心得体会 篇10

　　20xx年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了农业支行。时光飞逝，来农业支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

　　在农业支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不！柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示系统良好服务的文明窗口，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。

　　在农业员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示农业银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到农业银行员工的真诚，感受到在农业银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪！为此，我要求自己做到：

　　一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习；

　　二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规；

　　三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习；四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。

　　参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大！人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。

交流工作心得体会 篇11

　　一、理论和实践相结合是最重要的

　　透过实习过程我发现，单单是掌握理论知识对于我们来说是不够的，从刚进大学开始我们就在学习会计理论，能够说是十分熟悉了，有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但是在实践过程中我发现很吃力，感觉自己好像从来没学过会计知识，这让我深刻的体会到，实践对工作的重要性。

　　二、工作中要有足够的耐心和细心

　　会计工作本来就很繁琐，实习过程中我更是深有体会。在开始实习的时候，整天对着枯燥无味的账目和一大堆密密麻麻的数字，让我很头痛，以致于简单的填写凭证、记账都会错漏百出，试算不平。出错越多，越是心浮气躁，越是心浮气躁，出错就越多，构成恶性循环。到之后，指导会计师找我谈话，悉心的教导我，加上我自己的努力，我最后能够独立耐心的完成任务了，因此，我体会到，在会计行业切忌粗心大意，心浮气躁，我们要有一颗平常心。

　　三、扎实的理论基础是必不可少的

　　在大学的时候，我总觉得我的理论知识已经很扎实了。主观的认为所有工作都大同小异，只要掌握其中的规律就都能应付。但是在会计实习过程中，我才发现自己真的是井底之蛙。平时所学的根本不够用，细节方面更是错漏百出，例如：书写的技能，如金额的大小写、日期书写的规范性等等。还有就是根据相关的实习数据资料，在填写原始凭证、记账、编制各种账表时屡屡受阻。想想原因，多半是因为平时的理论知识不够扎实，经不起实践的考验啊。这也是我实习过程中得到的一个教训，所以扎实的理论是前提。

交流工作心得体会 篇12

　　20xx年，对于我一个大学毕业生来说，注定是一个不平凡的一年，经历了求职，千军万马过独木桥，经过全国建行招考笔试，经历了省分行面试，进入了景德镇建设银行，经历三个月的实习，一个多月的集中培训，成为了建行的一名员工。

　　八月底结束了培训，来到了广城支行，一开始邓行长和王行长给我分配好工作，对浙江商城和真快活尚街的扫楼扫街活动。王行长给我介绍了这两个项目的背景，由于广场支行于浙江商城于真快活商街的合作关系，这样也就为我搭建好了一个平台，让我可以放手大胆的去进行扫楼扫街营销。

　　记得最初开始“扫街”的时候，我还没有一个完整、清晰的思路，第一次跟着我行客户经理陈佳，徐超，陈玮，看看他们怎么去营销客户，他们总把一些营销经验告诉我，怎么开口，怎么和客户沟通，怎么把我行的产品展现出来，然后每次我就会自己想想，我们要营销什么样的客户？怎样才能成功地营销？通过无数次与客户面对面的深入交流，我慢慢了解到了客户各种不同的需求：如有些需要是安装POS机，有些客户与财政预算单位结算，需要资金快捷转账，有些客户需要信用卡周转等等。从最初的羞涩、放不开，渐渐锻炼的勇于开口、善于交流、敢于营销。在后来的营销过程中，每次进门之前我都进行了充分的准备，和客户见面后，就像和亲朋好友聊天一样的融洽。同时我也会遇到很多问题，有商户不配合的，很多商铺还没有入住的，还有谈话以后不给信息的，我也学会了耐心的与客户沟通，讲解，慢慢的很多客户了解我们产品的便捷与我们的建行服务的优良，也转变了看法，欣然办理了我行很多产品。

　　一个多月在不知不觉中已经过去，我已经把浙江商城和真快活商街几乎所有客户进行了上门走访，并且在这种自发的上门营销服务过程中自己也有了很大的收获。结算通卡接近200多张，信用卡80多张，办理POS近十台，还有与很多商家签立电子银行产品。

　　我已经从大学在校生转变成一名新建行员工，并且快速的融入到团队中，我相信在以后的工作中向老员工继续学习更多的营销知识和技巧，学习更多的业务知识，在以后的工作中能做出更大更多的成绩。平平凡凡地做自己，用心地做自己，因为我坚信，只有用心才能做到更好，坚信，在未来的道路上，我会越走越好！

交流工作心得体会 篇13

　　一、以身作则在工作中要求别人做到的，自己必须首先做到。

　　“一个人无论做什么事情，要做就要做到”，我是这么说的，也是这么做的。我用自身的行动以及不断提高的工作业绩，诠释了作为一名新时代班组长的责任和义务。凭着对朔黄铁路事业的执着与忠诚，在平凡而艰苦的铁路线路探伤岗位上脚踏实地、无怨无悔地走出了一串串闪光的青春足迹，是铁路探伤工人的楷模。探伤工，是铁路中工作环境和劳动强度最为恶劣的工种，他们手推着探伤仪器，一年三百六十五天行走在线路上上，顶酷暑、冒严寒，经受着风雨雷电的洗礼，艰辛可以克服，在这个岗位上一干就是七年。七年来，我辛勤的汗水，洒遍了X分公司辖区内每一节钢轨、每一根枕木；七年来，支撑我的不仅是我健康的体魄，更是我“敬业爱岗、用艰辛创造价值”的可贵信念。

　　二、在思想觉悟上不断提高自己。

　　常言说‘做事先做人’我本着一种对工作的高度热情，积极认真的学习了工队做好一名有责任心的探伤工精神指示，也树立高尚的信念，凭着这个信念我向着自己的愿望拼搏，为实现自己人生观，价值观不惜付出。

　　三、在理论与技能学习上攀登台阶。

　　自己的知识有限，但我从不自卑，因为我是一名作业组长，我和我的同事需要为运输的安全垒起一道屏障，为此我虚心向工队技术精英虚心学习，只为每天的工作中对上级和下级有一个满意的答复。

　　四、实际工作中不怕苦不怕累，思想汇报做到细致认真。

　　在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。

　　我就是这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业，在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作，用实际行动书写了一个新时期X铁路工人的新形象。

交流工作心得体会 篇14

　　一、工作时，要有一颗不怕吃苦的心，还要有耐心。

　　无损检测这个行业现场的检测条件不是很好，一个工地一个样，被检测工件要么在地下，要么是架空，检测条件好的工地很少，工地的生活环境也不是很好，要是没有一个吃苦的心和耐心，在检测工作中很容易发生工作失误，往往工作中一点的失误就会造成错误的检测结果，而检测结果那是要负法律责任的，所以需要有一颗不怕吃苦的心，还要有耐心，只有这样才能保证检测结果的真实性和正确性。

　　二、检测工作中要认真、细心。

　　检测工作进行前，第一步要先弄清楚工程概况和被检测工件的现场情况，被检测工件的现场情况包括被检测工件的名称、规格、材质、编号、所在位置及其现场情况；第二步弄清该工程的验收规范和检测标准，还有合格级别和检测比例等；第三步依据该工程的验收规范和检测标准，结合被检测工件的实际现场情况制定检测方案；第四步根据检测方案实施检测；第五步检测结束整理资料，出具检测报告。以上五步都是一环紧跟一环，每一个环节都要认真和细心的确定、实施。工作认真、细心是保证检测结果正确性和准确性的前提和保障。

　　三、在无损检测过程中一些细节一定要注意

　　不注意的话往往会严重影响底片质量和检测结果，根据我多年的工作经验总结出以下几点需要注意：

　　1、射线检测过程中贴片时要让铅字紧靠焊缝，确保铅字在底片上都能显示；

　　2、射线检测过程中，射线机的窗口角度，要在相距90°的两个方向上观察窗口中心是否对准底片中心；

　　3、洗片时，要养成先洗一张试片的习惯。底片水洗必须用流动的清水，洗片用的水决不能重复使用，每次洗片前必须更换洗片桶内的水；

　　4、超声波检测过程中，每次检测前和检测后，必须对探头和扫描曲线进行校对；

　　5、超声波检测过程中必须确保探头和工件之间耦合良好，且扫查速度不能过快；

　　6、磁粉检测和渗透检测前必须要先对检测设备进行校对；

　　7、渗透检测擦除渗透剂时，一定要一个方向擦除，且要擦除干净。

　　以上第一和第二两个方面是最重要的两个方面，它代表着个人从事无损检测工作的态度，是从事、干好无损检测工作的基本条件，工作经验就是靠着持有这样工作态度的人，反反复复、重复枯燥无味的检测工作慢慢积累起来的，它是无损检测事业发展的动力。第三个方面是我在这么些年的工作中总结出来的，且在这个方面犯过不少错误，深有体会。

　　在以后的工作中我会注重理论学习、不断提高自身素质、努力提升工作能力，爱岗敬业、认真履行工作职责，努力提升工作质量，发扬干一行、爱一行、钻一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情积极负责地开展工作。积极参加各项培训，不断提高自身素质的同时，也要提高同事们的整体素质和技能，便于更好的完成各项任务，为公司的发展贡献自己的一份力量。

交流工作心得体会 篇15

　　20xx年2月，我响应市中区教育局关于开展城乡教师对口交流活动号召，也为不断提高自身教育教学素质，我参加了区教育局组织的第一批城乡对口交流活动，到香山福和希望小学执教。

　　到香山一学期的时间，对这个学校除了来之前的好奇、新鲜和陌生之外，能感受到山里学校教师的辛劳和朴实和学生的单纯和质朴，同时更多的体会到了城乡教师的辛苦和付出，当人们还在睡梦中的时候，乡镇这已经二三米内看不见人了，等你到了学校，浑身的雾水让你象落汤鸡一般，而且没过中兴驾校往南，根本不知道乡镇这上没上雾，所以每天再提前走个十来分钟是免不了的。如果坐公交车上班的话，因为学校不是站点，每天早上先走个二十分钟到候车点，到了永安刘屯下车再走个二十分钟到学校，一天光在路上就要花二个多小时。到了乡镇学校，才了解什么是教学多面手，因为教师人数少，一共十二三个教师，六个级部，平均二个人包一个班，象我要带六年级数学、科学、美术、地方课程、体育还有四年级的美术，一周20来节也是家常便饭。身体的辛劳和课业的负担还是其次，在这里，学生的质朴憨厚和学生相对学习基础素质薄弱，给你留下更深的印象，看到一张张质朴的笑脸和对学习的渴望，你会觉得自己的教学付出没有白费，但看到你讲了三遍四遍还有一部分学生还是啥也不懂时，一个班二十来个学生有三分之一的学生基础比较薄弱时，又会对自己的教学有些迷茫。

　　三个月时间过去了，对我来说，收获很多，从乡镇老师身上，对教师这个职业的职责和使命，春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干，有了更深的认识。从乡镇学生身上，质朴单纯快乐的学习，把学习当成一种乐趣，也深深触动了我，使我对教师这个行业，教育这项事业有了更进一步的认识。在这一年的城乡对口交流活动中，我要从他们身上学习，塑造自身。

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