售后员主要工作职责及内容

　　售后员主要工作职责及内容9篇

　　售后员主要工作职责及内容怎么写?看看吧。在发展不断提速的社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是组织考核的依据。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编整理的售后员主要工作职责及内容，欢迎大家分享。

　　

　　售后员主要工作职责及内容（精选篇1）

　　职责：

　　1、负责公司技术服务及产品的售后服务，撰写售后方案，与客户协调沟通；

　　2、负责解决客户产品使用过程中的具体问题，包括分子生物学、细胞生物学、病毒等实验；

　　3、定期配合公司进行产品及服务的推广工作；

　　4、配合销售人员进行紧急事务的处理；

　　5、协助主管做好相关实验技术的培训工作；

　　6、部门主管安排的其他任务。

　　任职要求：

　　1、硕士研究生以上学历，生物相关专业，优秀硕士毕业生亦可考虑；

　　2、有相关实验室课题工作经验者优先考虑；

　　3、能承受一定工作压力，有较强的客户服务意识和团队合作精神；

　　4、城市可靠，团队意识强，头脑灵活；

　　5、英语优秀，专业水平优良，能流利阅读和翻译英文科技文献；熟练使用电脑及OFFICE办公软件。

　　6、有良好的沟通能力，责任心强，仔细认真有耐心。

　　售后员主要工作职责及内容（精选篇2）

　　职责描述：

　　1、负责产品出厂后的全程服务工作，负责客户的服务方案定制；

　　2、负责整机设备的客户现场安装调试工作；

　　3、负责开发定期例行保养客户，推销售后服务产品，负责设备的定期例行保养工作；

　　4、负责客户现场问题设备的现场判断、检修及维修工作；

　　5、负责客户设备改造或设备搬迁的前期沟通，协助客户进行方案策划，并提供实施方案和具体服务；

　　6、负责设备故障的处理过程及原因分析统计，维护问题库，按类别提出标准化解决方案；

　　7、负责客户设备的定期巡访工作；

　　8、对负责的服务项目进行节点跟踪督办工作，确保服务项目如期完成。

　　任职资格条件：

　　1、本科及以上学历，欢迎应届毕业生加盟；

　　2、电气自动化、机电一体化等相关专业；

　　3、工作责任心强，具有良好的沟通能力、协调能力及解决问题的能力；

　　4、能够适应频繁出差。

　　售后员主要工作职责及内容（精选篇3）

　　岗位职责：

　　1、 负责向机场申请新媒体及创意媒体的审批，协调审批所需的资料和文件。

　　2、 负责媒体异地实施，包括媒体上下画和工程施工中等全部相关事宜，保证媒体施工质量到达客户标准。

　　3、 定期检查媒体维护情况，定期进行异地媒体回访，提供客户回访照片和资料。

　　4、 配合客户提出的数据调研需求，联系第三方机构进行调研（5-10万/次）。

　　任职要求：

　　1、工作细致、有较强的责任心；

　　2、有较强的沟通协调能力，良好的语言表达能力；

　　3、有户外广告公司市场部或媒介部工作经验者优先。

　　售后员主要工作职责及内容（精选篇4）

　　一、岗位职责：

　　1、客户日常关系的维护，处理客户的订货、发货、退货需求；

　　2、负责公司销售合同、及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

　　3、对销售合同的执行情况进行跟踪、督促，根据需要，合同执行情况及时反馈给顾客；

　　4、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报。

　　二、岗位要求：

　　1、大专以上学历，财会专业优先；

　　2、二年以上工作经验，或一年以上相关经验；

　　3、熟练运用office软件，普通话标准，沟通能力强，富有工作责任心。

　　三、福利待遇：

　　1、基本工资+绩效+岗位工资+工龄补贴+福利

　　2、5天7.5小时/天工作制，早上9：00—12：00，下午13：30—18：00；双休；

　　3、享有国家法定节假日、节日福利、生日红包、年终奖、年底双薪、带薪年休假；

　　4、按国家规定缴纳养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险等；

　　售后员主要工作职责及内容（精选篇5）

　　工作职责：

　　1、负责驾驶安全预警产品的售后运营管理；

　　2、定期收集各区域内的产品及服务投诉与建议，整理并汇总相关数据，并对疑难问题进行分类整理并反馈给相关部门进行跟踪处理；能对客户反馈的问题进行二级技术支援优先；

　　3、负责售后服务网络的优化建设、监督、管理，保证售后服务网络不断健康发展；

　　4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)，数据审核及服务商费用结算；

　　5、售后服务流程及服务标准确定；

　　6、良好的服务技巧及逻辑思维能力，能给客户良好的'服务感受；

　　任职要求：

　　1、有三年以上车联网或3C产品相关售后运营经验；

　　2、熟悉售后服务业务流程，并有持续改善的能力；

　　3、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力；

　　4、熟练使用PPT、Excel进行报告及数据分析汇总；

　　5、敢于承担压力，良好的团队协作精神和客户服务意识；

　　售后员主要工作职责及内容（精选篇6）

　　岗位职责：

　　1、负责设备的安装工人的培训指导、调试和故障排除；

　　2、负责共同协调售后相关人的资源，保证产品正常使用；

　　3、拟写售后培训和实施手册，组织技术支持及产品培训；

　　4、提供电话支持，解答客户技术问题；

　　5、设备使用过程的定期保养、备件更换、设备升级、信息反馈等；

　　6、部门领导安排的其他工作；

　　任职要求：

　　1、计算机、通讯或自动化相关专业，大专以上学历；

　　2、两年以上售后工作经验，有现场设备调试经验；

　　3、熟悉计算机原理，熟悉windows操作系统，安卓系统及其应用软件的使用；

　　4、熟练掌握通信网和计算机网络技术；

　　5、良好的沟通能力，工作认真负责；

　　6、能适应出差；

　　售后员主要工作职责及内容（精选篇7）

　　职责描述：

　　1、具备独立、自力、自律有自己职业规划的人；

　　2、愿意接受新知识、新事物、好学、勤奋；

　　3、具备团队合作精神、愿意分享跟共同承担；

　　4、有通信工作经验者、有优秀沟通能力者优先；

　　任职要求：

　　1、必须能适应出差；

　　2、完成公司在外的现场安装、督导、排障、培训、交流等；

　　3、完成远程支持、协助、完成时长协助(如到货、收款、验收等)；

　　4、工程资料、产品文档、招投标等；

　　5、了解电信运营商等级保护安全体系；了解数据安全(包括数据脱敏等)相关产品和技术；了解大数据技术，hadoop、mapreduce、spark、storm、nosql等，以及业界主流大数据产品者优先；

　　6、具有信息安全领域售前经验者优先。

　　7、公司交付其它工作；

　　售后员主要工作职责及内容（精选篇8）

　　职责描述：

　　1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，促成交易；

　　2、维护和优化listing页面，新产品上架，对产品的信息整理翻译，确保账号安全；

　　3、售后服务，提高店铺的好评率和良好的信用度；

　　4、结合站内站外推广，提高网站的访问量。

　　5、处理客户邮件及查询，提供售前售中售后客户服务、提高Review的质量和数量；

　　6、负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，英语、市场营销、国际贸易和电子商务专业优先；

　　2、英语四级，沟通能力强，会使用办公软件；

　　3、为人诚实守信，做事能脚踏实地；

　　4、有较强的.学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；

　　售后员主要工作职责及内容（精选篇9）

　　职责描述：

　　1、主要解决课程售后问题；

　　2、负责线上报名的新学员接待，课程发放以及日常回访；

　　3、配合部门做好学员信息统计；

　　4、学员日常服务的开展；

　　5、定期电话回访学员，做好学员问卷调查；

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，可接受应届生；

　　2、认真负责，态度端正，积极主动；

　　3、细心、耐心，普通话良好；

　　4、工作认真负责，为人谦虚，逻辑思维清晰，有强烈的服务意识和团队管理技巧；

　　5、有良好的动手能力及文档操作能力，同时有丰富售后服务团队管理经验；

　　6、较强表达能力及组织能力，善于沟通，有培训能力；

　　福利待遇：

　　1、基本工资+提成+奖金+年终奖；

　　2、员工激励福利：不定期激励奖金+员工旅游+下午茶+团建活动+股权激励；

　　3、带薪休假福利：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等；

　　4、加薪福利：表现优秀者享有一年两次加薪机会；

　　5、购买五险一金，额外给每位员工购买商业保险；

　　6、弹性工作时间、每周双休、优越的办公环境、轻松融洽的团队氛围、扁平化的管理、很亲民Nice的老板；

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