保险心得体会_保险心得工作总结

保险心得体会_保险心得工作总结（精选19篇）

保险心得体会_保险心得工作总结 篇1

　　在后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

　　公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

　　参加此次培训的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

　　在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：

　　第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

　　第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。

　　第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信XX年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。

　　在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：

　　一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。

　　二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。

　　三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。

　　虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。

　　通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把picc做的更大更强!

保险心得体会_保险心得工作总结 篇2

　　诚信是社会主义市场经济的根本保证，是保险业树立良好行业形象的前提条件。“重建诚信、诚信立业”是中国保险业面对“入世”做出的理性选择，也是保险公司职业信念和社会责任感的重要体现。保监会吴定富主席提出：“诚信是保险业的生命线”，“诚信是保险企业赖以生存发展的基石，也是保险从业人员能够安身立命的前提”。因此，“诚信显著改善”被列为了x年全国保险工作的八大目标之一。

　　经过公司的诚信教育活动的开展，我做为保险行业的一名员工，对诚信教育基本教材《保险法律法规诚信要求摘要》)及有关法律法规进行了深入的学习了解，深刻领会了公司对诚信教育工作的意义及具体要求，并通过自学及讨论等方式，对照检查自己的理解，树立诚信经营理念，总结教育学习心得如下：

　　一、内部管理诚信，营造良好氛围

　　在部门内部，要注重把诚信原则引进管理实践中，营造以诚相待、诚实守纪、开诚布公的人文环境，特别是在销售团队中营造“家”的和谐气氛。

　　(一)要营造公开公平公正的人事环境，这是诚信原则的延伸，也是诚信原则的具体体现。

　　(二)要营造以诚相待的人际环境。对待员工工作要推心置腹、开诚布公，做到在思想上关心、工作上支持，在围绕公司整体利益的中心前提下，引导员工热爱公司、忠于职守，力争团队在思想和行动上与公司的高度统一。

　　(三)要营造以诚信为基础的制度环境。把诚信原则贯彻到各项制度的建设当中，通过卓有成效的工作，形成人人尊重制度，人人遵守制度，人人维护制度的良好氛围，使制度在诚信的沃土上成为公司共同的准则。

　　二、员工教育诚信，筑牢思想根基

　　把诚信思想深入贯彻到员工教育当中，为员工在思想上深深地打上诚信的烙印，让诚信变成公司上下同心的自觉行动，从根本上做到保险行业的诚信经营。

　　(一)建立并推广一套以诚信为核心的价值理念。“诚信”作为一种基本道德规范，不仅是企业生存的动力源泉，也是企业宝贵的无形资产。

　　(二)建立一套普及诚信理念的教育机制。通过培养员工正确的人生价值取向和高尚的职业道德操守，强化诚信为本的价值理念，把员工的个人成长与公司的兴衰荣辱有机结合起来，形成司兴我荣、司衰我耻的诚信经营、稳健发展的积极氛围。

　　(三)建立一套诚信为优的激励措施。对秉持诚信者给予精神和物质的奖励，对破坏诚信及误导、欺诈行为给予严厉处罚，在评选展业明星、服务明星、先进个人、先进集体时，把是否诚信作为对一线展业人员重要的考核条件，采取定性、定量两种办法加大考核力度，培养诚实守信的良好展业风尚。

　　三、客户服务诚信，树立企业形象

　　“真诚面对客户，真诚服务客户”是保险公司长久发展的内在要求，也是以人为本思想的重要体现。因此必须把诚信原则贯彻到客户服务的全过程，通过周到细致的服务体现诚实守信的服务理念。

　　(一)售前要真诚理性地向客户介绍保险产品，不但要介绍产品的优点，也不能回避产品的弱点;不但要阐明客户的权利，也要说清客户的义务，要把一个真实、完整的产品“和盘”托给客户，让客户买得清楚、买得明白。

　　(二)真诚地搞好售后服务(包括保全及理赔)。售后服务是保险服务最重要的阶段，是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机。

　　(三)真诚地为客户解决实际困难。在实际工作中，应做到有案必接，有险必出，有难必帮，有问必答，真心实意地帮助客户排忧解难，体现公司真诚服务的人本理念。

　　(四)真诚地改进服务质量。要诚心的从客户的立场出发，在尽可能的条件下简化服务流程及手续，提高服务质量及效率，增强员工服务意识及热情，努力为客户提供理性、周到、便捷和人性化的服务，赢得广大客户的信赖。

　　总之，诚信建设任重而道远，作为一个抱负远大的国际化企业，我们的经营理念是“诚信服务、规范经营、健康发展”，我们的目标是立志成为具有持续盈利能力，为对构建和谐社会有积极贡献的现代企业。我们要有海纳百川的胸怀和风范，要有是一诺千金的操守和一言九鼎的气节，“诚信”是构成我们企业理想和企业文化的重要元素，也是我们广大员工要认真秉持的行为准则。故而我们将继续认真地学习并落实保监会及公司关于诚信建设的工作安排，从自身做起规范行为，为保险行业的诚信树立做出自己的一点绵薄之力。

保险心得体会_保险心得工作总结 篇3

　　20xx年上半年以来，在区委、区政府的正确领导下，通过各核算单位的通力配合，通过全体人员的共同努力，集中核算的区直机关行政事业单位达172家，实际核算包括各单位工会账在内的336套账，收支总额23.16亿元,开出的拨款通知书、转账支票、电汇单等共22,306张，拒付假发票和不规范票据1,057单(同比降低55%)，拒付金额13,362,032元(同比降低70%)，严把支出关， 严肃了收支两条线等相关财经纪律，为区直行政事业单位财政性资金的安全运作提供了有效保障。

　　一、与XX年的账务顺利承接

　　(一)完成XX年度部门决算工作

　　XX年部门决算与以往相比变化较大，且时间紧，任务重，为保证部门决算的内容涵盖单位的全部收支，数据真实，内容完整，我们克服了重重困难，及时、圆满地完成了这项工作。

　　(二)应用新的会计科目、报表体系

　　今年财政正式启动了XX年新政府收支分类改革工作，对我们行政事业单位财务管理产生重要影响，全新的“功能分类”“经济分类”等内容,对原有的功能分类和经济分类进行了重大调整。在应用过程中,我们采取学习与讨论相结合的多种形式,让主管会计对新的收支分类科目有一个比较深层次的理解,较准确的掌握各科目核算的涵义，并明确了常用的会计做账方法，规范了新科目的运用。

　　(三)逐步取消手工辅助账

　　一是取消财政专户的手工账。从今年起，取消各主管会计的财政专户备查账，改在各单位的基本账户科目中，在“应缴财政专户款”下设明细科目，反映各核算单位上缴和财政返拨的情况，在基本账务上就清楚地反映了每一笔财政专户资金的收支情况。

　　二是逐步取消项目辅助账。运用新软件对项目实现了“双重复式支出核算”功能，对任何一笔项目经费支出，可以进行细化的功能核算、经济核算,可以直接在基本账务上对每一笔收支可同时按财政拨款的项目和科目记账，并反映每个会计期末的项目资金的结余情况，最大限度的满足了核算单位和相关管理部门的需要。

　　二、注重统一规范，强化核算实效，完善监督职能

　　一是完善工资的统发工作。强化“工资直达”，防止各种变向的钱款滥发，达到加强工资及其福利性支出管理、控制和降低行政事业经费支出的目的。目前全区72家单位，纳入中心工资系统管理的有137家共计12149人(在职在编8650人，离退休1507人，临聘和雇员1934人，长休和其他人员58人)，上半年发放工资总额为54,530万元。区城管办下属的7家和区文化公园等4家核算单位约1387人(在职在编384人，离退休502人，临聘501人)，采用单位自制工资表，报工资科留存1份并盖“已存”章的方式进行管理，上半年发放工资总额2492万元。

　　二是统一固定资产账务管理，配合财政局资产清查，对盘盈盘亏的固定资产，做好相应的账务调整工作，减少国有资产的铺张浪费。

　　三是强化基建、修缮账务管理，目前2位会计师管理着25个核算单位35套基建账，上半年基建账收支总额达3.28亿元。拒付不合理的基建报账共4笔46.4万元,拒付不合理的修缮账务共2笔12.8万元。

　　四是统一内部稽核程序，统一培训工作。稽核工作是我区会计集中核算的一个亮点，遵照《区行政事业单位会计核算中心会计稽核工作细则》(核[]5号)，以往在社保、银行、财政局等机构中才存在的相关内设稽核或监督部门，在我区会计集中核算中较早引入，今年引来福田区等兄弟单位纷纷效仿。我们认真履行稽核职责，在事前、事中、事后的稽核工作中善于发现和解决问题，明确要求所有工作人员“一把尺子量到底”，彻底杜绝核销“人情帐”，促进中心核算业务的更加规范和完善，配合审计工作实现“财政支出到哪里，绩效追踪就到哪里。”

　　五是以制度说话，按制度核算，在《工作制度汇编》的基础上，完善了30万元以下工程项目管理制、工作人员量化考核制度等，更有利于加大对财政性资金的管理和监督力度，提高资金使用效益。

　　六是强化档案管理。我们新建成了1个档案室(b馆)，已搬迁会计凭证、报表、账薄等共3,102册，为区审计局、法院、检察院、教育部门和清产核资等提供了便利的查、借利用。

　　七是重视新软件建设，快速搭建新软件环境，根据业务特殊性自行研制方案，共同开发，避免被动，利用6个月时间顺利完成了新旧软件的更替，并依托远程专线光纤，准备让所有街道办事处统一启用新软件进行集中会计核算，完备了《使用责任书》等法律程序，所有区属财务数据可以统一汇总，为政府当好家、理好财提供了必备的软、硬件环境。

　　三、强化一支勤政、廉洁、高效、务实、作风过硬的高素质会计队伍

　　中心内设1室5科，现有干部职工53名，其中党员28名，会计师25名，高级会计师有2名。按照特区干部好作风建设的相关要求，今年以来尤其重视干部职工的作风建设，认真贯彻反腐倡廉的相关制度和规定，树造了打铁自身硬的基本素质，受到了区纪委重视与好评。

　　一是中心领导班子能够以身作则，严守财经法规制度，扎实工作，带动整个中心廉洁勤劳好风气，无任何信访举报、失职、渎职等行政过错行为。

　　总结二：行政单位出纳工作总结

　　行政单位出纳，与企业、事业单位出纳工作一样。主要工作内容包括：货币资金核算、往来结算、工资核算、登记现金和银行存款日记账。

　　1.货币资金核算。日常工作内容有：

　　(1)办理现金收付，审核审批有据。严格按照国家有关现金管理制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付款凭证，进行复核，办理款项收付。对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、总会计师或单位领导审核签章，方可办理。收付款后，要在收付款凭证上签章，并加盖“收讫”、“付讫”戳记。

　　(2)办理银行结算，规范使用支票。严格控制签空白支票。如因特殊情况确需签发不填写金额的转账支票时，必须在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期，规定限额和报销期限，并由领用支票人在专设登记簿上签章。逾期未用的空白支票应交给签发人。对于填写错误的支票，必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。不准将银行账户出租、出借给任何单位或个人办理结算。

　　(3)认真登日记账，保证日清月结。根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金和银行存款日记账，并结出余额。现金的账面余额要及时与银行对账单核对。月末要编制银行存款余额调节表，使账面余额与对账单上余额调节相符。对于末达账款，要及时查询。要随时掌握银行存款余额，不准签发空头支票。

　　(4)保管库存现金，保管有价证券。对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺。库存现金不得超过银行核定的限额，超过部分要及时存入银行。不得以“白条”抵充现金，更不得任意挪用现金。如果发现库存现金有短缺或盈余，应查明原因，根据情况分别处理，不得私下取走或补足。如有短缺，要负赔偿责任。要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙，不得任意转交他人。

　　(5)保管有关印章，登记注销支票。出纳人员所管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用。但签发支票的各种印章，不得全部交由出纳一人保管。对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记簿登记，认真办理领用注销手续。

　　(6)复核收入凭证，办理销售结算。认真审查销售业务的有关凭证，严格按照销售合同和银行结算制度，及时办理销售款项的结算，催收销售货款。发生销售纠纷，贷款被拒付时，要通知有关部门及时处理。

　　2、往来结算。日常工作内容有：

　　(1)办理往来结算，建立清算制度。办理其他往来款项的结算业务。

　　现金结算业务的内容，主要包括：企业与内部核算单位和职工之间的款项结算;企业与外部单位不能办理转账手续和个人之间的款项结算;低于结算起点的小额款项结算;根据规定可以用于其他方面的结算。对购销业务以外的各种应收、暂付款项，要及时催收结算;应付，暂收款项，要抓紧清偿。对确实无法收回的应收账款和无法支付的应付账款，应查明原因，按照规定报经批准后处理。实行备用金制度的企业，要核定备用金定额，及时办理领用和报销手续，加强管理。对预借的差旅费，要督促及时办理报销手续，收回余额，不得拖欠，不准挪用。建立其他往来款项清算手续制度。对购销业务以外的暂收、暂付、应收、应付、备用金等债权债务及往来款项，要建立清算手续制度，加强管理及时清算。

　　(2)核算其他往来款项，防止坏账损失。对购销业务以外的各项往来款项，要按照单位和个人分户设置明细账，根据审核后的记账凭证逐笔登记，并经常核对余额。年终要抄列清单，并向领导或有关部门报告。

　　3、工资核算。日常工作内容有：

　　(1)执行工资计划，监督工资使用。根据批准的工资计划，会同劳动人事部门，严格按照规定掌握工资和奖金的支付，分析工资计划的执行情况。对于违反工资政策，滥发津贴、奖金的，要予以制止或向领导和有关部门报告。

　　(2)审核工资单据，发放工资奖金。根据实有职工人数、工资等级和工资标准，审核工资奖金计算表，办理代扣款项(包括计算个人所得税、住房基金、劳保基金、失业保险金等)，计算实发工资。按照车间和部门归类，编制工资、奖金汇总表，填制记账凭证，经审核后，会同有关人员提取现金，组织发放。发放的工资和奖金，必须由领款人签名或盖章。发放完毕后，要及时将工资和奖金计算表附在记账凭证后或单独装订成册，并注明记账凭证编号，妥善保管。

　　(3)负责工资核算，提供工资数据。按照工资总额的组成和支付工资的来源，进行明细核算。根据管理部门的要求，编制有关工资总额报表。

　　4、登记现金日记账和银行存款日记账。定期核对库存、与银行对账，编制银行存款余额调节表。

　　总结三：行政单位出纳工作总结

　　转眼之间半年又将要过去，回顾半年来的工作，本人在市政府和办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为政府的后勤(财务)工作提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。现将个人上半年工作总结如下：

　　一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德

　　在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况，并能协调好会计中心与各单位之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。

　　二、加强政治业务学习，努力提高自身素质

　　我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。本人认真学习马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论、江-泽-民“七一”讲话和“三个代表”的重要思想，自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓。

　　三、重视日常财务收支管理

　　收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得政府办能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了政府办一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

　　四、合理安排收支预算，严格预算管理

　　单位预算是机关完成各项工作任务，实现计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好政府办的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据政府办的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益，确保了政府办各项工作的顺利完成。

　　五、认真做好年终决算工作

　　年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度政府办财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。

　　六、修订完善各项财务管理制度

　　针对财务管理出现的新情况、新问题，也为了使我们政府办的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。如：为了加强对财务工作的安全防范管理，我们制定完善了《安全管理制度》，增强了安全防范意识，做到了防火、防盗，确保了财务安全。通过对财务制度的修订完善，无疑将对政府办的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的保障作用。

　　七、科学调度，厉行节约

　　本着厉行节约，保证工作需要地原则，坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公室现有资源，科学调度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得最佳的效果。

　　总之，在x年的工作中，自己在本科室人员的共同努力下，我们财务科做了大量卓有成效的工作，这与政府办的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，做好财务工作计划，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我们政府办的建设和发展贡献自己的力量。

保险心得体会_保险心得工作总结 篇4

　　世界上本没有什么岁月静好，不过是有人在为你负重前行。基辛格在《论中国》中说，中国人总是被他们之中最勇敢的人保护得很好。的确，是那些临危受命舍，小家顾大家的医护人员，是那些来回奔波运输救援物资的司机师傅，他们以身犯险，是他们在保护着中国!

　　在这场没有硝烟的战争中，白衣战士们奔赴前线，那我们普通人更要守卫后方。这个春节，我们没有走亲串户，只有出门口罩，回家消毒。“岂曰无衣，与子同袍”我们没有白大褂，但我们的心紧紧在一起。

　　新型冠状病毒肺炎虽然来势汹汹，给我们的生活都蒙上了厚厚的阴影。但是，作为学生的我们，要把这次的疫情当作是一种学习的机会，去学习前辈这种处变不惊，舍己为人的精神，我们要利用好这个机会，静下来想一想自己的人生规划，树立正确的人生观，价值观。把我们的祖国建设得更强大，是我们每个人的使命。另外，还要学会如何做好防护措施：第一，尽量不出门，如果必须去公共场所记得佩戴口罩;第二，要经常洗手，第三，不要过度疲劳，这样会降低免疫力。

　　经过一堂思政课的教导，我明白了许多。明白了少年强则国强，少年独立则国独立的道理，明白了爱国的意义。这不仅仅是一堂课，更是对我们人生的引领。我对中国在疫情中的担当感到骄傲自豪，同时也对新型冠状病毒有了更进一步的了解和认识，以及学习并掌握了预防措施。磨难压不垮、奋起正当时。在举国上下万众一心、众志成城做好新冠肺炎疫情防控工作的特殊时刻，我们不能亲临主战场，但我们能坚持在大战中坚定信心、不负韶华。作为新一代的年轻人，我们要做到胸有大志心有大我肩有大任行有大德!

保险心得体会_保险心得工作总结 篇5

　　20xx年，我县各级各类学校招生考试工作按照“依法治招、依法治考”的原则，切实落实“促进社会公平、构建和谐教育”要求，在省、市招办的精心指导下，深入贯彻实践科学发展观，围绕全县教育改革和发展的目标任务，深化改革、强化管理、优化服务，各项招生考试工作规范有序、科学高效、安全顺利进行，圆满完成了年度工作任务，现总结如下。

　　一、基本情况

　　1、招生计划执行情况

　　20xx年，全县小学计划招生3720人，实际招生3756人，入学率100 %;初中计划招生3938 人，实际招生3907人，入学率100%;普通高中计划招生800人(公费生)，实际招生1300人(县内考生1294人,县外考生6人);民族职中计划招生400 人，实际招生368人(含非中考考生)。

　　2、各类考试情况

　　--高校招生:普高类报名970人(文史类351人、文科艺术类22人、文科体育类13人、理工类565人、理科艺术类10人、理科体育类9人)，实考969人，上线848人(一本78人、二本214人、三本188人、一专97人、二专271人)，上线率87.51%;共录取699人(本科346人、专科322人、预科17人、中专14人)，录取率72.14 %;其中少数族考生报名272人，实考271人，上线229人，录取192人，录取率70.85%。高职类考生报名178人，实考178人，上线76 人，上线率42.70 %，录取72人，录取率40.45%。高考成绩呈现一高一增特点,一是重点上线人数创造历史新高，二是上线率在报名人数增加的基础上实现了稳步增加。

　　--高中(中专)招生:报名2943人，实考2937人，总分平均分471.82分，总分及格20xx人，总分及格率68.68 %，录取普通高中1512人、职业学校787人(职业学校录取以省招考网信息为准)，共录取2299人，其中县外学校录取918人、县内学校录取1381人，录取率78.28%。其中少数民族考生报名954 人，实考952人，录取普高469人、职业学校 264人，共录取733人，录取率 77. 00 %。总分及格率较20xx年提高了12个百分点。

　　--初中招生:报名3890人，实考3864人，平均分159.74分，总分及格3462人，总分及格率88.99%，其中总分a等级率49.04%、b等级率32.66%、c等级率15.27%、d等级率3.03%，共录取3907人，录取率100%。少数民族考生报名1419人，实考1406人，录取1436 人，录取率100 %。

　　--高中会考:组织高中一、二、三年级13科会考11136 科次，办发高中毕业证书881个，20xx届普通高中毕业率 95.04 %。

　　--自学考试:组织第54次、第55次自学考试797科次，办发自学考试本专科证书31个。

　　二、主要工作

　　㈠落实科学发展观，积极发挥招生考试的正导向作用

　　20xx年是我县深入贯彻市委市政府《加快教育改革发展建设教育强市》取得显著突破之年。一年来，全县招生考试工作紧紧围绕教育改革发展的目标任务，体现教育改革发展的时代要求，贯彻落实科学发展观,强化招生政策的宏观性、导向性，积极发挥招生考试对教育改革和发展的正导向作用。

　　一是体现县委、县政府加快学前幼儿教育发展的要求,首次把学前幼儿教育纳入全县招生规划。明确提出“各乡镇要科学规划，多形式、多渠道引导和鼓励民间资本兴办民办幼儿园，要在办学场地、师资、生源方面给予大力的扶持”的政策导向，全县城乡学前幼儿教育招生规范有序。

　　二是充分体现以人为本的政策理念。明确规定“小学阶段各乡镇可以打破行政区划界限，以方便学生就近入学为原则，满足人民群众教育需求”。

　　三是积极缓解城区小学招生矛盾，努力满足人民群众教育需求。明确规定“鹿阜小学、民族小学原则上按既定的招生范围招生。凡属两校既定片区的招生生源但因学校办学规模限制，难以满足就近入学需求的学生，按照就近或相对就近的原则分配到紫玉小学、石林实验学校就读，保证每一位适龄少年儿童都有一个接受教育的公费学位”。同时，民族小学积极挖掘潜力增容扩量，满足片区子女就学需求。全县无群众上访投诉事件发生。有效地缓解了多年来困扰城区小学招生的矛盾。

　　四是突出职业教育的发展要求。明确提出“我县职业教育要按照《昆明市关于大力发展职业教育的实施意见》要求，坚持以服务为宗旨、以就业为导向，深化改革，拓展专业，扩大规模，提升质量，落实市列重点项目工作要求。要围绕全县高中阶段发展目标，结合‘两后双百’工程要求，结合搬迁新建工作要求，积极创新招生方式和办法，促进我县职业教育大发展”。在职高招生工作中，县招办按照全省统一的网上录取管理要求，及时、有效指导县民族职业中学做好中考考生和未参加中考考生的录取业务管理工作。县民族职业中学网上录取学生368人，其中参加中考考生218人，未参加中考考生150人。

　　五是全县统一取消“3+1”班招生，明确规定初级学校不准招收初中补习班或任何插班补习。这一政策的出台优化了教育发展环境，强化了义务教育均衡机制，促进了高中阶段教育的招生。

　　六是按照有利于体现九年义务教育的性质，全面提高教育质量;有利于中小学课程教学改革，培养学生的创新精神和实践能力，减轻学生过重负担，促进学生生动、活泼、主动学习;有利于我县各级各类教育协调发展，办人民满意教育的要求，继续深化中小学招生评价改革，积极稳妥实施普通高中招生改革，有力地推动了全县素质教育的实施。

　　七是挖掘潜力扩大普通高中公费生计划,满足人民群众日益增长的教育需求。20xx年全县普高公费生计划招生800人，比20xx年扩招了2个班100人。

　　八是及时有效调整，圆满完成县城教育资源调整后的招生任务。今年为解决教育改革发展中存在困难和问题，全县出台了《整合优化县城教育资源的实施意见》。《实施意见》的出台，为优化县教育资源，理顺普通高中办学体制和机制提出了明确的目标和任务。同时，由于《实施意见》晚于招生政策出台，相关的招生工作也要作相应的调整。根据《实施意见》要求，及时对实验学校、鹿阜中学的招生进行调整，做实做细录取管理工作，确保整合重组后的石林鹿阜中学平稳招生。同时加强县内普高招生管理，强化录取审核，在大的政策调整变化后，普通高中招生平稳顺利。再次,通过采取小学一年级入学招生数据审核备案制度，初中招生实行统一生源数据管理、统一录取实施、统一打印录取通知书“三个统一”措施，强化招生执法监管，有效地规范了招生行为。各级各类学校招生录取平稳有序组织实施，为我县教育改革发展作出了积极的贡献。

　　㈡加强考试管理，确保各类考试顺利安全实施

　　考试是招生工作的关键环节，是社会关注的焦点和热点。一年来，全县各级各类学校按照省、市、县的统一要求和各项考务操作的规程，加强考务管理，落实考务责任，精心准备，严密组织，各级各类招生考试安全平稳进行，实现三个确保的目标(确保了试卷保密安全万无一失、确保了考风考纪良好、确保了无考务操作责任事故)。全年共组织高考、中考、自考、会考、社会考试五类考试计10场涉及考生1万人次。

　　第一，加强对考试工作的组织领导。今年我县进行换届选举，为加强对招生考试工作的领导，县人民政府及时调整充实县招生考试委员会成员。针对不同考试，县招委成立了考区领导机构，加强对考试的组织协调和指挥。招委涉及的各成员单位，协调配合，整体联动，加强对考试环境的综合整治。考试涉及的相关学校也分别成立了考试领导小组，细化考试流程，强化考务管理，落实考务要求，保证了各级各类学校招生考试工作顺利实施。如为组织好今年的高考工作，县委、县委宣传部部长亲临考区联席会指导。在高考期间，县人民政府副县长始终坐镇考点指挥考试。

　　第二，落实依法治考、按规施考工作要求。在考务组织实施过程中严格落实分级管理分级负责的制度，强化考试组织的标准化体系和规范化流程，针对不同的考试分别制定了机构健全、职责分明、要求明确、管理有效的考试工作，各种考试做到有章可循、有规可依。考试实施过程中，下派巡视员，对各考点按照《石林彝族自治县规范化考点考场量化考核表》要求严格考核，建立行之有效的考务管理体系，确保考试管理的各项规章制度落到实处。

　　第三，强化考务各种人员的选聘和培训。今年我县还改进各种考务培训形式，分别制作了高考、中考、会考考务培训课件，增强培训的针对性和实效性。如高考监考人员从局机关、县城直属小学抽派，实行零错误聘任制，凡是在高考监考过程中出现过业务事故的一律不予选聘。

　　第四，抓死试卷保密安全。各级各类学校认真落实试卷运送、保管、交接、使用方面的各项制度，做到业务程序化、管理严密化、防范全程化、操作精细化，确保了试卷运送、保管、交接、使用的万无一失。今年除了省招办对县招办保密室进行网络直接监控改造外,我县先后投入了5000元对保密室的规章制度、被褥等设施进行了改造，安装了专线电话。

　　第五，严格考风考纪管理。全县把抓严考风考纪,作为构建公正公平招生品牌的重要环节,无论高考、中考、会考、自考都加强管理,落实责任,强化监督。考前及时召开考务会落实考风考纪管理要求，通过签订考风考纪责任书和考点主任责任书强化考风考纪责任。考试期间实行考区领导全面巡视、局机关工作人员蹲点巡视制度，强化考风考纪监督。

　　同时各级各类学校把考风考纪工作当作考试的生命线、作为校风校纪的重要内容、作为教风学风的重要支点，从严教育、从严监管、从严治理。全县各级各类招生考试无考风考纪责任事故发生，社会反映良好。

　　第六，规范操作，严密组织。在考务组织过程中，全县严格执行统一的考务操作规程和标准，细化考务流程，落实考务责任，考务组织实施精心、精细、精化，做到每个程序都不能少，每个疑点都不放过，每项责任都不留空白。今年我市恢复中考体育考试，由于项目增加、分值增大，考试组织管理难度提高。为组织好中考体育考试，我县在考前充分吸收各县区的考试组织经验，相关监考组长还到嵩明现场学习了考试组织流程。由于准备充分、防范到位，我县体育考试安全顺利进行。同时，各学校克服停考复考的工作困难，落实器材配备，强化平时训练，体育中考取得良好的成绩。

　　㈢务实创新有为，努力顺应新时期招生考试管理要求

　　一是严格各项招生政策纪律。招生工作是政策性、原则性、纪律性很强的工作。一年来，全县招生考试工作把促进社会经济发展、维护人民群众根本利益作为出发点和落脚点，以对广大人民群众高度负责的态度，按照促进社会公平、构建和谐社会的要求严格执行招生政策、严格执行招生纪律。按照招生考试阳光工程要求，切实落实各项工作制度，强化报名资格审查、强化考风考纪管理、强化录取审核、强化照顾加分、体检等业务环节监督。各级各类学校切实提高对招生考试工作的认识，加强领导，健全机构，落实责任，严格执行招生考试的相关政策规定和收费标准。全年无招生违规违纪事件发生，无考生家长投诉举报的事例发生。

　　二是努力顺应新时期招生考试管理信息化发展的需要。我省招生考试信息化程度加快，20xx年在既有高考、自考网络管理的基础上，又增加中考网上录取、会考网络管理等工作要求。为积极顺应招生考试信息化发展的要求，我县一方面强化培训加强队伍建设。要求学校要按招生考试的有关规定配好相关人员，同时按照每一项业务的操作规程强化培训，使每一位业务管理人员明确职责任务、熟悉业务操作要求。另一方面加强设备设施的管理和维护，确保网络畅通、确保设备正常。今年我省出台了《云南省招生考试电子信息管理规定》，我县按照管理规定要求，强化各个环节的工作责任和纪律，各项数据信息管理规范、有序，没有违规违纪泄露考生信息的事件发生。特别是针对今年中考网上录取的工作要求，我县克服时间紧、任务重、业务经验不足的困难，积极落实、认真督促，及时组织和指导学校完成相关业务工作。

　　三是深入落实为考生服务的工作理念。一年来全县各级招生组织和各学校按照我县优化经济社会发展软环境建设要求，增强服务意识，热情为学生和家长服务。认真做好宣传动员和群众来信来访工作，让群众了解招生考试的有关规定，尽力解决群众困难，及时化解矛盾，维护社会安定团结，确保招生考试任务的完成。县招办加强业务统筹，科学管理，以提升业务管理水平和加强考试文化建设为突破口，强化对考生的服务。各项业务能一站式办结的一站式办结，能一次性办结的一次性办结。各学校针对学校和学生的实际，切实做好考生考前复习备考、考试期间服务工作。在招生大忙季节，广大招生工作人员，甘为人梯，加班加点，任劳任怨，认真耐心，确保各项工作任务顺利完成。

　　总之，招生考试工作是教育联系社会的一个重要窗口，工作的好坏、服务意识的高低直接体现了教育的形象。一年来招生战线深入学习贯彻科学发展观，落实制度、强化措施、拓展内涵、改进方式、提高服务，切实树立公正公平的招生管理形象，切实落实便民利民的招生服务意识，根据工作职责和要求，把握规律性、争取主动性、强化服务性、提高针对性，使常规工作制度化、业务办理规范化、标准要求刚性化、接待服务柔性化，各项工作井然有序开展，招生考试管理和服务水平迈上一个新台阶。

　　三、存在问题和今后的打算

　　招生考试工作是教育教学工作的重要组成部分，招生工作的问题和矛盾同教育改革和发展密切相关。回顾过去，通过全县相关部门和各学校的共同努力，我县招生考试工作平稳安全顺利，为教育的改革和发展作出了积极的贡献。但是，我们也清醒地看到工作中存在的困难和问题。

　　一是随着我县教育改革发展的深化，如何立足我县实际，建立有利于全县教育健康协调发展、科学合理的教育评价、招生体制，积极发挥招生考试对教育改革和发展的正导向作用，是我们面临的现实问题。明年普通高中、城区小学招生制度的建立，是一项紧迫的任务。

　　二是随着招生管理信息化、网络化进程的加快，要在工作模式、工作方法方面与时俱进、开拓创新，积极顺应工作发展的要求，加强队伍建设，加强设备设施的配备，努力提升现代化的招生管理和服务水平。

　　三是要加快建立一套有利于提高服务质量、有利于提升管理水平的规范化、标准化、体系化的招生工作制度，积极拓展工作内涵，更新工作理念，突出精细化意识，加强考风考纪管理，加强试卷保密安全，加强工作责任落实，确保全县各级各类学校招生考试安全平稳。

保险心得体会_保险心得工作总结 篇6

　　我进入xx集团以来，在集团的培育下，现任职石家庄分公司销售部总监。对此，我感到非常的荣幸，也感谢集团公司对我的信任和支持。

　　销售部是保证分公司正常运转的关键部门，也就是进钱的部门。在这个部门，我需要进行的工作还有很多，那么，首先我先总结一下刚刚过去的20xx年，然后我再展望一下已然到来的20xx年。

　　20xx年是充满挑战的一年，对于我来讲，也是成长最快的一年。在20xx年我和公司共同经历了春节、端午节和中秋节，三大节气对我而言，每一个节气都是一次攻坚战。在我和各位同仁的共同奋斗下，取得了以下成果：

　　1. 20xx年春节28天门店做出186万元的销售业绩，同比20xx年销售额上升40%

　　2. 20xx年端午节两个月(5/6)里门店完成了374万的回款额，同比20xx年销售额上升53.4%

　　3. 20xx年中秋节三个月(8/9/10)门店共完成740万的回款额，同比20xx年销售额上升6%

　　20xx年门店全年回款2438万元，20xx年门店全年回款1940万元，同比增长25.6%

　　20xx年在销售部行政管理方面我做出了销售部专用手册和多个销售部表格管理工具，应用到销售部每天的营运管理中。具体工具如下：

　　1. 销售管理督导部营运手册一本

　　2. crazy for customers的训练考核卡一套(四册)

　　3. 区店长巡店检查表一份(百分制)

　　4. 销售管理督导部qa检查表一份(品控)

　　5. 店长班前检查表一份

　　6. 导购每日上班流程一份

　　7. 门店订货系统(应用公式)

　　8. 销售部促销管理流程(评比)

　　9. 销售部“亮丽”比赛系统

　　以上的各个系统在实践运用中均取得了良好的效果，为销售额的提升奠定了基础。

　　时光荏苒，20xx年已经悄悄来临，并且第一个月份已即将逝去，在总结过去的时候，我还必须展望一下未来。 　　20xx年对集团公司的上市目标来讲是非常关键的一年，1100万净利润也已经成为了我们分公司必须达成的目标，身为销售部总监的我就要完全的为指标负责，为公司负责，为我自己负责。

　　20xx年的工作任务更为繁重，但我相信在集团总部以及分公司经理的领导领导和各个部门的积极配合下能够顺利完成。大致工作任务为：

　　1. 原有销售渠道业绩同比20xx年上升30%-40%

　　2. 增加新的业务渠道

　　3. 新增高质量门店5-8家

　　4. 石家庄郊县市场拓展

　　5. 将销售团队打造成一支具有高战斗力的队伍

　　以上的几个方面综合业绩要实现分公司销售额同比20xx年增长50%-80%，因为只有这样才能完成xx集团石家庄分公司的1100万净利润指标。

　　20xx年是集团公司每个人需要完美的展现自己能力的一年，当然我也是其中之一。山不在高，有仙则名;水不在深，有龙则灵。我和我的团队愿做一条具有特质的猛龙。

保险心得体会_保险心得工作总结 篇7

　　当前疫情攻坚战已到了决战决胜的关键阶段，同病魔搏斗，和时间赛跑，组织系统责无旁贷。近日陈希同志在电视电话会议上强调，组织部门要在打赢疫情防控阻击战中积极主动履职、有效发挥作用，对组织系统在这场“疫情大考”中更好发挥作用提出了新的要求和希望。

　　组织发动要到位，让党的旗帜在各个领域全面覆盖。人心齐，泰山移。疫情当前，最需要的是党组织团结带领广大群众万众一心、众志成城。当前疫情防控，最大的压力和考验在基层。哪里有疫情党的领导就要到哪里，检验的是基层战斗堡垒的硬度够不够，主题教育的成果好不好。面对没有硝烟的这场“战役”，需要党组织发动党员、管理党员、监督党员发挥好“尖兵”作用，靠前一步把握民需，靠前一步主动预判，靠前一部投入战斗，在保持乐观的同时充分认识疫情防控的长期性、复杂性和严峻性，做好打恶仗、打持久战的准备，在群众和病毒之间“画地为牢”，构筑起到村到社区、到户到人头的“铜墙铁壁”，让所有党员坚守一个信念，让所有群众满怀希望，打一场为了群众、动员群众、依靠群众的“人民战疫”。

　　力量配备要到位，让优势兵力在各条战线尽锐出战。任务虽然艰巨，但正如《亮剑》中李云龙的那句“我就不信这个邪，打的就是精锐”，组织部门要调配最硬的拳头，吹响进攻的最强号角。当前疫情进入攻坚期。把党中央和上级的各项部署落实落细离不开各条线干部的主动靠前、辛勤奉献，一方面疫情防控从严防增量向控制存量扩散转变，需要更多人手力量严防死守、摸排调查，另一方面还要保证生产生活秩序、经济社会发展的逐步恢复，疫情防控工作已变为牵涉全局的系统工作。组织部门要统筹调配力量，让合适的人到最合适的岗位，不能胜任的及时调整到位，让善于处理复杂棘手问题的一把手们调度指挥，让大量专业过硬、政治成熟的干部走向基层，服务好企业群众和社会组织，以雷霆万钧之势扫破一切阻碍。

　　关怀鼓劲要到位，让党员干部在各自岗位淬炼成长。疫情对干部的考验是全天候、无死角的，对身处一线的干部，既要给予压力也要充分信任，力戒形式主义、官僚主义，及时组织谈心谈话、关怀慰问等活动，让他们从无谓的事物解脱出来，轻装上阵、放手一搏。还有不少党员干部在前期大量繁重的工作中，难免会有疲劳，要及时更新新鲜血液、补充有生力量。面对来势汹汹的“疫情”考验，组织部门要趁热打铁用好“三项机制”，随时校正好识人镜头的“焦距”，在应对难题时看驾驭复杂局面，解决实际问题的能力，在处理群众需求时看解民所需、服务群众的本领。要注重发现、及时表扬、宣传表彰涌现的先进集体和先进个人，以令人服气的用人导向为苦干者撑腰，把敢于担当、能打硬仗的干部筛选出来，让党性坚强、品质过硬的干部成长起来。

保险心得体会_保险心得工作总结 篇8

　　转眼间，我来荣威4S店已经大半年。这半年间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台

　　这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

　　短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。

　　现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.

　　而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

　　现存的缺点

　　对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分 ,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.

　　在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

　　xx年工作计划

　　公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我xx年的工作计划：

　　继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态 各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。

　　与客户建立良好的合作关系 ，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。

　　了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。

　　重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个O类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。

　　努力完成现定任务量 .在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

　　对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。

　　在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。

　　在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。

　　意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.

　　每日工作

　　1. 卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。

　　2. 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。

　　3. 每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。

　　4. 每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。

　　5. 了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。 每周工作

　　1查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。

　　2查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。

　　月工作任务

　　1总结当月的客户成交量，客户战败原因。

　　2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。

　　3制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。

　　最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切.

保险心得体会_保险心得工作总结 篇9

　　从20xx年9月入学至今，已近两年的文艺学专业研究生的学习过程。回首，是痛苦与快乐相伴的一大段日子。埋首于圣哲先人的博大精深的哲思中，阅读并思着。

　　从最初的艰难入门到渐入佳境，感觉自己像是经历了一个漫长的修炼的过程。我所选择的学习方向是美学，并有幸拜师到对东方美学造诣颇深的彭教授门下。但是心情却一度低落。因为入学前对文学理论方面知识的匮乏，对“美学”一词的模糊概念。面对着流光溢彩，闪耀着智慧之光的中外哲学著作，却感到理解困难，头脑混沌。在导师的指导帮助下，我开始硬着头皮找来一些相关哲学名著来读。黑格尔的《美学》，亚里士多德的《诗学》，李泽厚的《中国美学史》，柏拉图的《文艺对话录》。渐渐使空白的大脑划上了几痕浅浅的对美学形象的印记。知道了中西方关于美学研究的历史，现状。认识了一些著名的言论，如“理念论”“精神辩证法”“艺术模仿说”“人本主义”“理性思辨”等。但最初的阅读也仅是对我起到了如门的作用。理解不够全面，深入。无法形成自己的看法观念。

　　随着阅读的深入，对本专业的兴趣也在逐渐加强。为了更透彻的捕捉到先哲们的智慧火花，我开始变快速阅读为精读，细读。发现唯有如此，才更会使思维主动活跃起来，在读中思考，慢慢就经常在阅读中，思想上会有些小花火在闪现，几乎每读一章都会有所收获，有所领悟。

　　平时，不放过每一次上课的机会，认真听老师们的传授，讲析，做好笔记，尽量去精读每一本老师上课提及的专业书籍。学习中国古代文论，儒家思想的时候，就读《道德经》《论语》《庄子》等。为了更好的理解，还注意查找先哲们的生活背景资料。生平故事等。每有感悟便诉诸笔端。撰写过多篇小文《论孔子的中庸思想》《孔子矛盾的女性观》《现代人对老子无为而治的误读》《庄子的虚静，自然观》

　　学习文艺心理学方面的课程时，重点研读了佛洛依德的著作《梦的解析》《性学三论》，并对性变态心理学做过一些粗浅的研究，连带查找了大量社会，心理方面的资料，写过《同性恋是否非健康心理》《社会角色定位对人性别观念的约束》。从中了解一些相关学科知识，并促使自己一直思考的一个问题：“美”的真谛，美，在看似迥异的个性心理中的共通性。

　　本学期开设的《中西方文论》使我对西方先哲的学术理论产生了浓厚的兴趣，正在研读苏格拉底，柏拉图的作品，思考有关理念，有关人本性，精神绝对的问题。准备与中国古代的老庄哲学相比对，作相关论题的研究，目前也已作了大量的笔记，表达了自己的几个看法，以期形之于完整，系统的论文。

　　为了更加充实理论知识的理解也为了古今贯通，除了阅读古代文学作品外，我还阅读了大量现代作家的获奖优秀作品。与入学以前读小说很大不同的是，我阅读的视角从观看故事情节，人物命运，转向喜欢透析作品背后有关人性，艺术性的东西。比如，读张洁的《世界上最爱我的那个人去了》，吸引我的是，作家宿命论的思想。比如阅读陈忠实的《白鹿原》从中思考了十几个论点，如“党派之争的是非正义”“女性形象的解读”“完美儒学形象的刻画”“人性美丑的界定”“教育生长环境对深层个性的塑就”等。还读了几乎所有张爱玲的作品，写下论文《张爱玲的无爱世界》《张爱玲的恋物情结》《张爱玲笔下母亲形象的解构》《张爱玲对环境气氛营造的卓越技巧》，之后又读了王安忆的《长恨歌》，比较其与张爱玲作品的异同，探究其浮华环境中人物的平淡心性描述。我阅读中以女性作品为主，希望做有关女性作家，女性哲人，女性作品，心理的研究，尽管这方面的研究已浩如烟海，但我相信兴趣和关注度对课题研究的重要性。

　　在学习审美文化学时，除了阅读叶朗，余华等当代大家的理论著作，更多对现代大众文化审美进行了思考，平时喜欢看新闻，社会新闻，娱乐新闻，行业新闻，财经新闻都略有关注，学习了文艺学之后总是很自然的将有关美的观念引入对当今大众社会的思考，喜欢逆向思维，比如当专家都在摇头网络，媒体文化导致文学走向衰落时，更多的想站在年轻一代的立场来解读，火爆网络，侵占市场的文学

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