2023民警个人工作总结

2023民警个人工作总结（精选20篇）

2023民警个人工作总结 篇1

　　我是X派出所X居委社区民警。我在X派出所、街道领导的大力指导、帮助下，在居委干部的全力支持下，认真履行社区民警职责，较好地完成了社区民警各项工作任务。现将本人在20xx年的全年工作简要汇报如下：

　　一、工作职责及日常履职情况

　　我是天平路派出所的一名社区民警，主要承担地区内实有人口管理、户籍管理、“六小”单位管理、治安纠纷调处、发现各类违法犯罪嫌疑人以及社区的安全防范和宣传等工作。

　　目前太原居委辖区内共有1600余多户，户籍人口近5000人，外地来沪人员349人，境外人员425人。根据本地区知名人士、领导干部多，人口流动量大，人口居住集中的特点，工作中我能够深入社区进行走访、调查，对存在的问题进行了深入细致的研究分析，并协调居委会等部门加强社区治安防范宣传工作和治安防控打击工作：

　　（一）是多种形式进行宣传。不定期在组织治安防范宣传活动，以张贴、出黑板报、发放宣传资料等形式，将电信诈骗、消防安全、治安防范等宣传单发放到居民家中，有效扩大了宣传的受众面。

　　（二）是有效整合各方资源，建立了由居委会、社区积极分子参加的治安群防会组织，其中一项重要的工作就是加强法律、法规的宣传教育作为职责和任务，要求齐抓共管。我针对我地区的实际情况，每月组织召开有居民、单位组织代表参加的社区警情通报会，目地是提高居民的防范意识，防止各类违法案件的发生。

　　（三）是发挥积极分子和居委会的作用，在辖区内进行巡逻、防控，发现问题及时反馈。

　　我社区警务工作中，能够主动解答居民群众各种咨询、求助。以全心全意为人民服务的宗旨为居民办好事、办事实，帮助群众解决实际问题和处理纠纷。

　　在工作中我不存在向社区单位组织、居民、个体私营者和事主吃、拿、卡、要的问题，不存在为社区群众办事请吃、收礼等问题，不存在接待群众推委、扯皮、对工作不负责或不作为的问题，不存在违反公安工作纪律的问题。

　　二、阶段性社会治安整治工作，及周边治安情况分析

　　根据所领导的工作布置以及辖区内的实际情况，加强了对实有人口的长效检查、管理工作，尤其是对出租房混乱现象进行了整治，受到了明显的效果。对违反实有人口管理规定不登记承租人员身份信息的房主依法进行行政处罚。加强了对境外人员的管理，定期进行走访，对违法出入境管理规定的外国人发现一起处理一起。

　　以静安“11·15”火灾为实例，加强了对辖区内的“六小单位”、居民小区的消防安全开展滚动检查，及时发现消防隐患并对责任人开具消防整改意见书限期整改73份，对整改不力的单位、个人依法做出处罚。20xx年1——12月共接消防安全投诉2起，处罚1起，限期整改1起。并在岳阳路77弄内开展了一起由小区居民、楼组长、居委干部、街道消防专管员、派出所民警组成的消防演练。演习中组织居民遇突发火情时如何逃生，如何正确使用灭火机，如何有效扑灭油锅等常识进行实物演练，有效地提高了居民的消防意识和消防常识

　　对地区内的“五小”单位加强管理力度，尤其针对美容美发、足浴店等休闲娱乐场所开展日常监督和检查，严打“黄、赌、毒”等违法犯罪行为。

　　在做好打击、管理的同时，也加强了对违法犯罪案件的防范、宣传力度，针对近期电信诈骗和入室盗窃案件高发的态势，分别以发放宣传资料、专题座谈等形式进行了专项宣传，让广大居民对此类案件的侵害对象、作案特点和手法有所了解。

　　三、便民措施的贯彻实施

　　为了方便地区居*系社区民警，我将自己的手机号码在警务信息栏内公开张贴，并保持手机24小时开机，当居民群众需要时，能在第一时间和民警取得联系。固定每周四上午在社区警务工作点内接待居民来访、咨询，为方便双职工居民，每月确保有一个双休日在地区内开展工作。在警务室内设置医药箱、老花镜、打气筒、针线包等便民用品。

　　四、工作中存在的不足

　　我在工作中还存在着很多不足之处，业务功底还不够扎实，对事有时还不够耐心容易产生急躁心理，对待工作还不够主动靠前。对此在今后的工作中，我要加强业务理论学习，向老同志多请教；遇事冷静，克服急躁心理，细心、耐心地对待来访群众；工作中要更积极，主动上前一步。

　　通过这阶段的工作，我得到了街道、居委会和群众、单位组织在工作上的大力支持。为社区治安防范，反映情况，提出合理化意见的居民群众，在此我表示衷心的感谢，你们会激励我在今后更加努力地为社区工作，更好地为居民群众服务，更好地严厉打击违法犯罪活动。

2023民警个人工作总结 篇2

　　一年来，在分局党委和大队中队的统一领导下，我坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的xx大及xx大会议精神，党中央国务院关于加强公安工作和公安队伍建设的重要指示，严格遵循《中共中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》和第二十次全国公安会议精神，政治坚定、执法公正，努力为担负起巩固党的执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业的重大政治和社会责任做出应有的贡献。现将我一年来工作情况总结汇报如下：

　　一、思想政治方面

　　坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指针，认真贯彻执行党的决议和有关精神，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的新世纪、新阶段的公安民警。

　　二、公安业务工作方面

　　不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任务指标。一年来，在大队中队领导及同志们的关心帮助下，抓获违法犯罪嫌疑人数十名，调解纠纷300余起.抢险救灾十余起为人民群众挽回财产损失数万元。同时在自己上班期间加强巡逻摸索一套防“两抢”的工作方式，做到少发“两抢”严防恶性案件发生，在一年上班期间无恶性案件发生，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为巡逻辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础。有力的净化了巡逻辖区社会风气。

　　三、组织纪律方面

　　今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。

　　四、廉政建设方面

　　在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级的要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中，牢记自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈，自觉维护人民警察在群众中的良好形象。一年来，保证了无任何违法违纪行为。

　　五、存在问题及下一步打算

　　回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。，

　　针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。

2023民警个人工作总结 篇3

　　20xx年是全面推进公安工作和队伍建设的关键之年，也是我市刑侦工作实现跨越式发展的关键之年。半年来，在市局党委的坚强领导下，在刑侦支队领导的大力指导和关怀下，本人能够恪尽职守、无私奉献、顽强拼搏、锐意进取，在命案侦破、打击多发性侵财案件等工作中，不负重托、不辱使命，圆满完成各项工作。

　　从加入到这个光荣的战斗集体以来，我本着“适应、学习、锻炼、进取”的原则，以“挑战刑侦极限”为信念积极工作，取长补短，化被动为主动，以最快的方式迅速展开工作。半年的刑警经历，让我变得更加成熟，更加自信，不仅让我实现了“在最艰苦的环境中锻造自己”的铮铮誓言，而且使我对“人民公安为人民”有了新的认识，更重要的是我经历了在部队里、在社会上、其它地方所不曾经历的，不仅重塑了自己，丰富了知识，而且对公安工作有了更深层次的理解。

　　一年来的工作情况及收获

　　一、学习方面

　　20xx年是继“三讲教育”后中国共产党党内的又一次大规模全方位深层次的教育活动。通过保持共产党员先进性教育活动，使我再一次地受到了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的政治洗礼，更加清醒地认识到作为一名公安机关的共产党员，当前保持先进性和体现先进性的内在要求和迫切需要，也让我对一名共产党员的作为有了更深厚的认识。通过教育我的收获是懂得了新时期党员的先进性应该体现在：政治上不麻木，具有监督的敏锐性。政策上不糊涂，具有办事的原则性。纪律上不淡薄具有谨慎的严束性。管理上不松驰，具有自律的约束性。生活上不失控，具有作风的严谨性。工作上不务虚，具有求真的扎实性。以先进性教育的实际效果，体现党员先进性的良好素养，在工作岗位上踏踏实实地办实事，充分发挥自己的优势，为群众排忧解难。

　　二、工作方面

　　一年以来，在党支部的领导下，在陈政委的亲自带领下，我参与了x城“1.28案”、“2.27故意杀人案”、“x城电厂盗窃案”、“1.29入室抢劫杀人案”、“3.12杀人焚尸案”5起案件的侦查工作。在整个案件的侦破过程中，我本着在工作中学习，在学习中提高的态度，发扬掉皮掉肉不掉队、流血流汗不流泪、敢打敢拼的工作作风，在坚决完成领导交付的各项任务的同时，又从实践中提高了自己。

　　一年来的工作实践让我看到了人世间的悲欢离合，犯罪份子的凶狠狡诈以及欲望驱使下人性贪婪的丑态，也感到了刑侦工作的苦与累，刑侦战线上人少事多，没有特定的上下班规律。逢年过节坚守岗位不用说，就是在平时的日子里，无论是上班下班、白天黑夜，脑子里时刻都得绷紧一根弦，一但电话打来，案件发生了，马上就得以最快的速度赶赴现场开展勘验、侦察。有时冒着大风大雨或是严寒酷暑，有时面对的是鲜血淋漓或是浑身爬满了蛆蛹并散发出恶臭的高度尸体。有时案件的摸排走访一搞就是十几个小时。记得在x城“抢劫杀人案”侦查过程中，为了争取破案时间我与专案组成员在三天内走访了县城里犯罪嫌疑人可能藏匿的所有租赁房屋、可能包扎过伤口的所有大小医院诊所，一天下来脚上就起了泡，晚上躺到床上衣服来不及脱就睡着了，还有在现场十五公里的路上冒着零下十几度的气温来回三趟查找凶器;又记得在x3.12杀人焚尸案中，为了在通讯信息上找到案件的侦破口，在全市各家电信部门调阅了几千部电话的详单和资料，有时一个地方一天往返十几趟，跑的工作人员烦了就厚着脸皮给人家说好话，就在上个星期当大部分的资料掉完后我趴在电脑前把五千多个电话号码比对了四天，晚上躺在床上满脑子都是电话翻来覆去，怎么睡也睡不着。在案子上象这样的情况还有很多，但是无论在什么情况下我都会认真细致、尽职尽责地把工作做好，生怕会因为自己的疏忽大意而漏掉侦破线索，那样我怎么能对的起头上的国徽，怎么能对的起共产党员的身份。

　　存在的不足

　　1.要想在打击犯罪、侦查破案中发挥自己的作用，没有一身过硬的本领是不行的，做为一名刑侦新兵，我在练好内功、提高技能水平的进度上还是走的比较慢。

　　2.只注重在工作中学习新技能、新方法，而疏忽了在实践中探索、并把学到的知识同实际融会贯通。有时连续工作的时间过长，不善于调整心态，就会产生急躁的情绪。

　　一年来，各级领导和同事在思想上给予了我良多的启发与影响，在工作上给予了我极大的帮助与支持。通过自身努力，我在思想、工作、学习等方面都取得了一些进步，但我明白需要做的工作还很多，需要学习掌握的业务知识和技能也很多。在下半年的时间里，我将继续以“学习为主，努力掌握办案技能、熟练应用侦察手段和技巧，尽快达到独立办案的需要”这一目标不断勉励和鞭策自己，同大家一道，共同战斗，为打造平安x城、构建和谐社会做出自己应有的贡献。

2023民警个人工作总结 篇4

　　三年来，我在__局、__镇委镇政府和所领导的领导下，认真加强政治业务学习，努力提高自身素质，以确保社会治安大局稳定、确保人民群众安全感不断增强为目标，进一步推进严打整治斗争，深入开展禁毒工作，不断加大打击各种违法犯罪力度，严密社会面的防控，改进和完善治安行政管理，认真开展深入学习实践科学发展观活动，按时按质超额完成上级和所领导安排的各项工作任务，为维护___镇的社会治安稳定作出了应有的贡献。三年来，我主要做了如下几方面的工作：

　　一、 加强政治业务学习，不断提高自身素质。

　　三年来，大力加强政治学习，不断加强世界观、人生观、价值观的改造，进一步牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨意识，并始终坚持以“群众满意”为标准，不断改进工作作风和服务态度。同时积极参与公安信息化建设，认真学习计算机技能及各种法律、法规和有关的业务知识，不断提高自身的政治业务素质。

　　二、 排查化解矛盾纠纷，全面维护社会稳定。

　　近三年来，我在上级领导的直接领导下，认真贯彻党和国家的路线、方针、政策，以高度的政治敏锐性和政治责任感，认真做好矛盾纠纷的排查化解工作。积极深入到各乡村，亲自上门找群众代表谈话，

　　不厌其烦地做群众思想工作，妥善处理了50多起的矛盾纠纷，把各类不稳定因素解决在萌芽状态、解决在基层、解决在当地，真正地做到防范于未然，全面维护了___镇的社会稳定。三年来，全镇未发生一起非正常进京上访事件。

　　三、 加强侦查破案，严厉打击各类刑事犯罪活动。

　　一直以来，我根据上级公安机关的部署，并结合___镇各个时期的治安状况，摸清规律，有的放矢，适时组织开展多个专项打击行动，不断加大打击力度，狠狠打击各种严重刑事犯罪活动，侦破了当地影响较大的___被抢劫案、___被入户抢劫案、___系列盗窃摩托车案、___系列抢夺案等一大批重特大刑事案件，震慑了犯罪分子。三年来，我同全所同事共侦破各类刑事案件60余宗，破案率达40%，共刑拘犯罪嫌疑人39人，逮捕35人，使___镇的刑事案件立案逐年递减，09年比08年减少30宗，下降38%;10年比09年减少4宗，下降8%，11年比10年减少2宗，下降4%，切实地维护了___镇的社会治安稳定。使群众的安全感进一步增强。

　　四、 强化各项治安防范管理，严密各种防范措施。

　　(一) 三年来，我按照上级公安机关的要求，积极组织开展了“粤安11”、“创平安、迎亚运”、“创平安、迎大运”和“南粤亮剑012战役”等多个专项行动。在行动中，我同全所同事日夜奋战，共查处各类治安案件420宗，其中查处赌博案件90宗，吸毒案件210宗，共查处违法人员480人，其中行政拘留150人，强制戒毒180人，大大地净化了___镇的社会风气。

　　(二)加强对流动人口和出租屋的管理。我根据上级公安机关的部署，并结合___镇的实际，在所领导的批示下，适时组织开展大清查行动。对全镇的出租屋进行清查整顿和清查流动人口，大大强化了全镇的流动人口和出租屋的管理，堵塞了治安漏洞。

　　(三)开展安全大检查，减少安全隐患。三年来，我按照上级的统一部署，与政府有关职能部门密切配合，开展多个安全检查行动，对全镇公共娱乐场所、煤气站、加油站、采石场、烟花爆竹销售点等进行地毯式检查。对安全生产存在隐患，未能整改的，坚决采取果断措施。通过检查，进一步健全了安全防范措施，三年来，全镇无发生重大安全生产事故。

　　(四) 积极参与整顿和规范市场经济秩序。针对我辖区水果季节成行成市的特点，我同全所同事采取有力措施，对突出的问题和重点部位进行集中整顿，坚决打击强买强卖行为，确保了我镇水果市场的治安秩序。

　　五、 加强法治理念学习，构建和谐警民关系。

　　开展深入学习实践科学发展观活动。通过学习，准确理解和把握科学发展观的本质要求和深刻内涵，进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，使我自觉把思想和行动统一到科学发展观的要求上来，牢固树立科学、先进的法治理念，做到执法理念进一步端正，执法能力进一步增强，执法行为进一步规范，人民群众的满意度进一步提高。

　　(一)积极开展“无违纪所队”活动。根据上级公安机关的统一部署，我积极参与到“无违纪所队”活动，通过开展创建“无违纪所队”活动，执法为民思想更加牢固，宗旨意识和服务意识进一步增强，纪律作风明显改善，人民群众的满意率不断提高，警民关系更加和谐。

　　(二)积极开展“纪律教育学习月”活动。严格整顿作风。一直以来，我都严格遵守党风廉政建设的有关规定，严于律己，廉洁奉公，清正廉明，公正执法，并以身作则，大力倡导爱岗敬业、无私奉献的精神，讲奉献，讲正气。

　　总之，政治上可靠，工作能力突出，工作作风清廉是领导和同志们对我的共同评价，接续两年荣获___局年度优秀公务员，这都是对我工作的肯定也是激励。

　　经过领导同意，今年我报考了___市___院选调公务员职位，并有幸进入考察体检范围。对于这个岗位我觉得自己优势有三个：一是基层基础工作经验比较丰富;二是专业能力较强;三是工作作风比较扎实，但是也存在着对新工作不熟悉等不足之处。对此我要一个平常心两种准备，能去，是对我能力的肯定，我要利用自己的聪明才智好好工作;不能去，说明自己离___市___院的要求还有差距，要放平心态，继续在本职工作和岗位上奉献自己。

2023民警个人工作总结 篇5

　　一年来，在上级领导和所领导的正确领导和关心下，自己无论在政治思想、工作上都取得了一定的成绩，为维护辖区的社会治安秩序的稳定做出一定的贡献。

　　一、在政治思想上时时严格要求自己，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，努力践行"三个代表"时刻牢记二个务必，认真学习和领会"二十公"和市"一公"之精神。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上自始至终同党中央高度保持一致。增强自己的大局意识和服务意识，树立正确的人生观、世界观、价值观，时时牢记党的宗旨全心全意为人民服务，清政廉洁，拒腐蚀永不沾。

　　二、遵章守纪，遵守所内一切规章制度，团结同志，服从领导安排，听从领导指挥。努力学习业务知识，不断提高业务技能，一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任劳任怨，忘我地工作，认真完成了领导交办的各项任务。在自己从事的户籍工作之中做到了热情为辖区的居民排忧解难，在处理各种各样的矛盾纠纷之中做到秉公执法，不徇私情，时时做到了严格、公正、文明执法。

　　在接待群众来信来访时，杜绝了一切冷、硬、横、推的思想。总之一年来，自己同同志们一道积极参与辖区各类案件的侦破工作，协助办理了各类治安和刑事案件数十件，打击处理各类违法犯罪人员数十人，调解各类纠纷数十件。有力地维护了辖区的社会治安秩序，为辖区的经济建设做出了一定的贡献。

　　三、由于自己才从事工作，在工作中缺乏处理各种各样的矛盾纠纷的实践经验，工作做的不细致，在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之处。

2023民警个人工作总结 篇6

　　20__年度，__市公安局交管大队将信访工作当作一项维护社会和谐稳定的.工作，通过不断加强信访维稳工作和矛盾纠纷调处工作，健全工作机制，完善工作制度，落实工作责任，确保矛盾纠纷及时解决，使信访维稳各项工作落到实处。现将一年来我大队信访维稳工作总结如下：

　　一是高度重视，确保信访维稳工作有效开展。

　　一直以来，大队把信访维稳工作当作一项关系团结稳定、和谐氛围的重要工作来抓，上至大队领导，下至普通民警，都高度重视信访维稳工作，大队每季度至少有1次开会研究部署，每月至少有1次形势分析。20__年，大队共信访维稳案件14起，均能做到件件有着落，事事有回应。

　　在处理信访维稳案件的工作中，大队领导能做到亲自带队，深入调情况，真诚安抚人心，积极开展调解，采取有交往措施，将一些关乎群众切身利益的矛盾予以平息和化解。同时，在平时工作中，大队领导定期接访，重视与人民群众的交流沟通，在政策的制定和实施过程中充分体现民意，把问题纠纷产生的源头化解于无形。对于重大节假日，特殊时期的社会维稳工作，我大队做到早准备、早部署，明确领导责任和处理过程。

　　二是积极应对，确保信访维稳工作取得实效。

　　大队使用的信访热线系统设备齐全，对接情况良好，操作员现场操作有条不紊。在信访维稳在问题时，从上访人员的接待，到信访情况的了解，到矛盾纠纷的调解，大队民警都积极参与，主动化解，真正把人民群众的事情当成自己的事情来看待，把人民群众遇到的问题当成自己的问题，特别是对待来访群众，全体民警始终恪守“一杯清茶缓情绪，一句问候拉距离，全心全意解民忧”的信访要旨，热情接待每一位上访群众，认真倾听信访人的诉求和反映，耐心地做好登记，真诚地做好解释，在规定时间内对信访人所反映的问题进行深入了解和认真办理解决，并按时将办理情况答复信访人，受到当事人的一致好评。

　　三是注重运用科学方法，确保信访维稳工作深得民心。

　　在收悉市信访局的信访批转件后，我大队高度重视，立即组织调查小组就所反映情况进行深入调查。在此过程中，大队领导每次都能热心接待上访群众，安抚情绪，经大队民警不懈努力，终于使驾车肇事逃逸人绳之以法，从而使信访案件圆满解决。在办理每件信访案件的过程中，大队始终把握立场，以事实为依据、以法律为准绳，不偏不倚，抓住重点，循序渐进，注重科学的方法，耐心细致的做好当事人的说服解释工作，晓之以情、动之以理地做好政策法规的宣传工作，以实际行动为民办实事、办好事，解决实际问题，让群众带着怨气而来、带着满意而归。

　　四是积极开导，畅通渠道，确保抓住矛盾纠纷调处工作重点。

　　纵观全年的信访案件，绝大部分是因道路交通事故引发的群众上访，究其原因，主要是作为担负道路交通事故处理职能的部门，在日常工作中，由于大队对交通法规和政策法规的宣传力度不够，致使一些事故当事人对有关法律法规认识欠缺，对事故处理民警的工作存在一些误解和偏见而导致上访。对于信访问题和矛盾纠纷，大队民警始终把握抓住重点、积极开导、注重心理的原则。

　　把握重点主要从理清利益关系、明确主要矛盾出发，积极开导当事人认真分析原因，区分大利小利，并切实注重当事人的心理，尽可能地满足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通过不懈努力，大队网上回复率为100%，停访息诉率达80%以上，无赴京、赴省非访现象，案件办结回复率为100%.节点敏感时期落实了“零”报告制度。通过扎实的工作，大队矛盾纠纷调处工作做到件件有着落，事事有回应。

　　五是突出重点，认识不足，确保信访工作实现长效管理。

　　大队经过扎实工作、认真办理，较好地完成了各项信访接待和答复工作，但是，大队的工作也存在一些不足之处，如对上访人的说服解释工作做的不够、对少数上访人的要求未能满足、对法律法规的宣传教育也不到位。同时，大队全体民警也清醒的认识到，信访工作是一项长期的、艰巨的、重要的工作，是一项事关民生的重点工程，不能有半点马虎和懈怠。

　　在20__年的工作中，大队将围绕“知民情、解民难、息民怨”的工作方针，从加强交通法规的宣传教育入手，继续强化工作措施、加大工作力度、突出工作重点，经常性地深入基层、深入一线、深入到群众家中，及时了解和掌握群众的诉求，及时化解基层矛盾，及时排除不稳定因素，切实抓好信访维稳工作，并进一步建立健全信访工作长效管理和运行机制，想方设法解决群众的诉求，切实帮助群众解决实际问题，维护当事人的合法权益，为构建和谐、稳定的社会作出公安交警应有的贡献。

2023民警个人工作总结 篇7

　　20__年的工作已经结束，在本年度的工作中，在单位领导的正确带领下，认真学习党的十八大精神，始终坚持“为民警负责、为群众负责、为法律负责”，在法制工作岗位上，认真履行自己的职责。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

　　一、加强案件审核，确保案件质量。

　　法制工作是公安工作的生命线，自从我从事公安法制工作以来，始终牢记着这个宗旨，今年以来，我继续狠抓案件的审核把关工作，对于每一起报送回来的案件，都逐一的进行审核，认真查找案件办理当中的问题，在审核工作中，我坚持做到案卷不看完不放手，问题不找准不放过，事情不解决不放下。在案件审核当中，共发现各类问题/处，对于这些问题，我都逐一列出清单反馈回案件办理单位。今年，共审核各类案件/案，按照案件审核标准，评查合格案件/案，依照规定退查/案，通过我审核的案件，没有被相关机关退查的问题发生。在案件的研究中，我认真履行法制审核部门的职权，及时提出意见供领导决策参考。当前，随着对公安执法工作要求的越来越严格，有一些办案民警还有些不适应的地方，个别民警对案件的审核把关还有不理解的地方，认为法制部门是在挑刺、找毛病，对此，我总是认真的进行解释，结合现状，在案件的审核过程中，我把原则性和灵活性结合起来，能通过弥补解决的坚决不退查，能现场解决的坚决不发评查通知书，对于一些不大的问题，我多次亲自找到办案人员，进行耐心的讲解，帮助办案人员解决问题，还多次会同办案人员一同进行调查取证，既保证了案件的质量，又在一定程度上消除了办案民警对案件审核评查的抵触情绪。5月份，我还组织各办案单位，进行了案件交评比活动，达到了相互交流、相互提高的目的。

　　二、加强教育培训工作，提高执法水平。

　　今年，先后组织开展了《刑事案件现场勘察规定》《公安机关办理伤害案件暂行规定》《治安管理处罚法》等新颁布的法律法规、规定的培训工作，先后进行了3次测试，并举办了知识竞赛活动。日常工作中，我坚持把培训和案件审核工作结合起来，在评查案件中以案说法，加深了民警的印象。在6月份开办的'警察夜校上，我就公安机关办理案件中应当注意的基本问题进行了讲解，帮助民警正确的处理办案当中存在的问题。同时，在每周三的法制学习日，我都是精心准备，采取多种方法，强化学习效果，对一些典型案例，积极引导民警进行讨论，一年来，共组织学习40多次，学习各类篇目100余篇。对一些存在典型过错的案件，我认真进行剖析，在对交警大队违规处罚违章一案进行剖析以后，引起了局领导的高度重视，立即在全局范围内组织开展了规范执法讨论活动，深刻分析民警思想深处的原因，完善了一批执法制度，推动了全局规范执法建设的步伐。

　　三、坚持执法检查制度，及时查纠执法当中存在的问题。

　　继续严格执行县局每季度一次的执法检查制度，检查中，我注意与办案民警深入交流，边检查边讨论，共同学习提高。对于检查中发现的问题，及时予以查纠。结合今年开展的公正执法专项整改活动，我与其他民警一道，对各单位以来办理的所有案件进行了一次彻底复查，纠正了一批问题。为了找准我们在执法办案当中存在的问题，我与其他民警一道，走访人大代表、政协委员、各界群众包括曾经受到打击处理的人员1000多人，征求各类意见和建议/条，对这些意见和建议，我们进行了认真的分类和分析，提出了可供参考的意见。积极参与到违规案件的清理活动当中，对近年来办案中存在的乱收费、乱罚款情况进行了检查，共清收违规收取的费用/元。

　　四、适时提前介入，为办案单位提供法律援助。

　　对一些疑难复杂的案件，根据领导安排，我积极地介入，为办案单位提供法律援助。在办理诉民警违法办案一案中，局领导安排我介入此案协助调查，帮助案件的把关，经过半个月的努力，终于查清了案情，还民警了清白。在案件的`调查中，我认真查阅调查回来的各类材料，提出很多调查的意见和建议，最终终于将案件查清，使肇事者得到了严惩，维护了正常的社会秩序。

　　当然，在今年的工作中也有一些不足：

　　一是自己的学习还不够，对有些问题把握的还不够准。

　　二是在工作中又怕得罪人的现象;

　　三是由于自己水平有限，对一些案件当中存在的问题还不能发现，致使有些案件的质量不够高等等。

　　在今后的工作中，我将努力进一步坚强自身的学习，提高自己执法监督能力和水平，推动全局规范执法建设不断跨上新的台阶。

2023民警个人工作总结 篇8

　　20__年以来，我在县局和大队的正确领导下，团结带领全办民警奋力拼搏、埋头苦干，坚持用_、党的xx大及“_”的精神为指针，认真贯彻落实《中共中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》和“二十公”会议精神，严格按照省厅和县局的统一部署，以营造和谐稳定的环境和公正高效的法治环境为目标，按照“求实、创新、开拓、发展”的基本思路和“抓学习、抓落实、抓质量”的要求，以大练兵活动为载体，以构建和蔼警民关系活动为契机，全面履行打击、管理、防范、服务职能，业务工作和队伍建设均有新的发展和提高，有力地维护了辖区的政治稳定和社会安定，受到上经领导和社会各界的好评。

　　现就我本人及办公室过去一年的工作情况述职如下，请予评议：

　　在过去的一年，本办在大队的正确领导下，在各部门单位、各股室的支持与配合下，在各位领导的高度重视和悉心关怀下，本办全体人员本着务实、求实的宗旨，以“上传下达，确保大队高效运作”为己任，扎扎实实地开展了各项工作，取得了一定的成绩。具体表现在：

　　一是上传下达工作做到及时、准确、无误;二是在工作事务的安排上，积极主动，利用有限的资源，作了较多的工作，使大队得以协调，高效运作。三是有效协调各部门及股室工作，使各项工作达到整体推进的目的;四是积极做好各时期工作情况调研、汇报，全面了解、掌握社会动态、信息，为大队领导的决策提供有力依据。五是按时、按质按量完成领导交办的各项工作，得到领导的信任、支持和好评。综观上述，主要抓了如下几方面工作：

　　1、强化学习，努力提升本办综合素质

　　学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点，故此，我一方面自身不断加强学习，另一方面以提高办公室人员自身素质和造就一支高素质干部队伍为出发点，有计划、有组织、有目的地对组织本办人员进行学习，要求他们在学习要做到勤学习、多思考、善总结。做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。与此同时，在日常生活中要求他们要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。通过学习办公室人员的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚力、号召力、战斗力不断增强。

　　2、明确职责，合力做好本办职能工作

　　我深刻地认识到，办公室是单位的一面旗帜，是形象的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到大队工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的关键。特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头，也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，强化职责，全方位发挥办公室每个人的专长作用，挖掘每个人的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结一致，高效运作的氛围，尤为重要。故此，我根据每个人的特点和专长，工作能力与水平，从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，强化了各人的职责和责任，对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责，基本上做到事事有人管，人人有专责。由于加强了管理，明确了责任，强化了职责，从而使办公室的各项工作都有了质和量的提高。

　　民警个人工作总结3

　　_年_月_日我从政法学院毕业，8月15日起参加全局初任民警培训，10月1日正式参加工作。自入警以来，我始终以一个人民警察的标准严格要求自己，秉持“入则恳恳以尽忠，出则谦谦以自悔”的古训，尽职尽责。顺利实现从学习专业知识、接受学校教育向服务群众、献身铁路公安事业的转变。现将一年来的工作报告如下：

　　一、强化思想政治学习，铸造忠诚品格。

　　要更好的从事于公安事业，必须明确我们的职责是什么，服务的对象是谁。人民公安事业服务于人民，服务于无产阶级专政，服务于现代化建设和中华民族复兴大业。我深知“忠诚、为民、公正、廉洁”的核心价值观是入职学习的第一课。自上班以来，在党支部的带领下，在日常的耳濡目染中，我先后学习了杨善洲、郭明义等一批好干部的先进事迹，学习了刘金国、李淑华等一批忠诚卫士的光辉业绩，学习了__等我局优秀铁路警察的典型事例。在党支部的带领下，春节开展了“送温暖”活动，3月5号开展了“学雷锋”活动，近期正在开展“争当优秀人民警察，服务暑运”活动。为更好的服务人民，做党的忠诚卫士，6月份，我向党组织递交了入党申请书。

　　二、加强理论业务学习，塑造过硬本领。

　　由于在大学期间学习非公安类专业，对公安知识没有一个系统、全面的掌握。综合素质难以适应公安工作，对迅猛发展的信息化工作模式无所适从，对复杂多变的社会矛盾手足无措，一度出现了学历与能力差距较大，法律素质与执法要求差距较大，群众工作能力与现实需求差距较大的问题。为更好的从事公安工作，我俯下身子主动学习。一是向身边的同事请教，学习办案流程，学习做群众工作的方法，学习基本的业务素质。二是自我充电，先后学习了与公安工作相关的法律法规及与铁路相关的基础知识派出所，三是在实践中锻炼成长。刚上班我就参加了所里的治安工作，白天巡查线路、了解辖区基本概况、调查社情，晚上学习补充台账、总结工作方法。这一年，我对辖区线路、两侧社情基本做到了底数清、情况明。7月份，我又接任了所里的内勤工作，对所里的工作也从无所适从做到了心中有数。信息化办公是我的薄弱环节，在这一年中，我主动向所里学习公安信息化专业的同事请教，在同事的悉心帮助下，强化了信息化办公技能，并协助完善了所内电子台账，为我所信息化品牌创建做出了努力。

　　三、参加多项教育培训，感受爱警惠警。

　　20__年11月28日至12月2日参加了全局国保民警培训，增强了敌情意识，为站车查缉、敌社情调查积累了基础知识。20__年4月6日至10日，参加了全局警体小教员培训，增强了警务技能，也有幸成为了所里的警体小教官。20__年4月16日至19日，参加了全局民警轮训第一期培训班，在全新的培训形式和覆盖全员的规模下学到了团队协作、政策执行等多项实用技能，也舒缓了身心。

　　20__年参加公安处运动会获男子组4_25m折返跑第一名，获500元奖金。在这一年中，我切身感受到了公安局处党委的多项爱警惠警举措。

　　见习这一年，我得到了上级党委、领导的关心，得到了所领导的呵护和同事的帮助，收获了许多知识、技能，也收获了许多感动。见习这一年，我成长了许多，也深感自己在工作中还有许多不足和空白。希望组织能考察我这一年的表现，能给我终生从事铁路公安事业的机会。

2023民警个人工作总结 篇9

　　20xx年，在分局党委的领导下，自己结合单位的具体实际情况，认真分析思考研判，扎实勤奋工作，在各方面取得了比较好的成绩，现从德、能、勤、绩、廉几个方面进行述职：

　　一、德

　　一方面以贯彻“三个代表”重要思想及认真落实保持共产党员先进性教育为主线，扎实地开展了保持共产党员的先进性教育学习，不断提高自身的政治理论水平和公安业务技能，深刻领会保持共产党员先进性的内涵和精髓，牢固树立执政为民，立警为公的思想，坚持贯彻执行“五条禁令”，始终坚持“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”的原则，

　　派出所民警个人述职报告。另一方面：自己始终坚持尊重家人、尊重师长、尊重领导、团结同志，在工作中始终坚持维护班子的团结，增强班子的凝聚力。在工作中经常开展批评与自我批评活动，对民警在工作、生活、思想上出现的情绪波动，做到及时发现、及时掌握、及时协调、及时谈心、及时鼓励，坚持职业道德养成教育，消除民警的心理障碍，使民警始终保持积极向上的心态进行工作。

　　二、能

　　在工作中，自己虽然当过户籍、治安民警，兼任过内勤，当了基层领导后，负责过治安管理、安全防范，案件侦查等工作，但自己仍然坚持各方面的业务学习，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有计划、有步骤、合理地组织实施。在治安管理、安全防范、案侦工作中，根据不同的发案，采取不同的、灵活的手法加以控制;根据不同的发案时间、作案手法等，采取不同的方式，全面认真的研究，确定准确的侦查方向;针对不同的工作情况，不同业务能力的民警，采取科学灵活的工作措施。自己认为业务能力、组织能力、协调能力、研判能力是比较强的.

　　三、勤

　　在工作中，自己始终起好模范带头作用，甘为马前卒、甘为人梯，在中队自己既是业务领导，又是政工领导，既是中队长又是侦查员，既是内勤民警又是驾驶员;在给民警分配破案打击任务的同时，也给自己分配同等数额的破案打击任务，既要完成中队分配给自己的各项业务指标，还要带领全中队民警完成分配给中队的各项业务指标;不论是大小案件，自己都要亲自去摸线索，亲自开车去捉嫌疑人，问材料、批材料、组卷、预审等。民警加班时我必须加班，需要少部份人加班时，我加班民警不一定加班，自己一年来加班加点地工作，从不迟到早退。在评功评奖等利益问题上，都是积极主动让给其他人，自己从不索取。个人认为工作态度是端正的，敬业精神是强的。

　　四、绩

　　1、200×年全所共立刑案170件，派出所破案50件，打击17人，中队破案136件，打击39人，中队办案批捕率为100%，破案率为109.45%，顺利完成了上级下达的发、破案及打击任务。今年1—7月中队完成打击(逮捕)21人，另刑拘(后全部逮捕)5人，完成全年任务(39人)的66.7%，破案86件，完成全年任务(136件)的63.98%，打击抢劫、盗窃犯罪团伙6个。1—7月本人应完成打击人头4.5人，实际完成打击人头6.5人，破案应完成15件，实际完成28件，超额完成了中队下达的任务。

　　2、抓好所队配合，正确处理好了所队关系。自己始终以大局为重，注重协调，双方有什么困难，做到有求必应;案侦中队工作任务重，办案成本高，只有一辆长安车，中队急需用车时，派出所就给予协助，派出所在刑侦业务和重大治安疑难案件问题上，案侦中队也全力以赴，给予指导帮助;特别是今年××村发生一起重伤害案，由于嫌疑人未抓获，后发展成为信访督办案件，自己看到这种情况后主动与×所长联系，带领中队民警通过几天的侦查，终于在××镇将犯罪嫌疑人抓获，顺利地破了此案，事主和群众都非常满意。

　　3、今年7月底，分局决定自己到××县互派锻炼，虽然因家庭原因有所顾虑，但仍然克服了长年卧床不起的82岁高龄的父亲和有高血压的母亲，76岁高龄的岳父无人照顾，加之妻子3、4、5节腰椎骨质增生经常发病及小孩子马上中考的困难，义无所顾到××县互派锻炼。在今年11月份，自己82岁高龄的父亲从病重到病危，76岁高龄的岳父病重，妻子骨质增生发病路都走不得的情况下，自己只是回家安排好亲友照顾后又回到××县工作岗位，忠孝不能两全，自己选择了忠于人民、忠于事业。在××县工作期间，自己牢记分局领导在互派干部动员会上的讲话精神;坚持将××区分局先进的建警思想带到××县，将××派出所的优秀素质带到××县的原则，分不同时间，在一定场合进行业务指导，同时，也坚持学习他们在艰苦环境下，努力拼搏，敢于奉献的作风。

　　五、廉

　　自己在工作中，遵守国家公务员和公安民警廉洁从政的各项纪律规定，在执法办案中，从未接受过涉案双方人员的请吃请喝，收受财物的情况，自觉抵制不正之风，始终保持廉洁自律，秉公办事、依法办案，坚持请示报告制度，一年来中队没有发生一起违规办案的事。

2023民警个人工作总结 篇10

　　在过去的三年里，我在工作中兢兢业业、任劳任怨，我担任过__高速带班长、___高速__省界站总带班长，我在_处长和_政委的大力支持以及同事们的帮助下，通过自己勤奋的工作，在思想和业务水平上都有很大的提高，曾被评为“市公安局优秀人民警察”、并荣立三等功一次。现在，我将自己在三年来的思想、工作、学习情况做一下总结。

　　一、在思想政治方面：

　　实科学发展观;始终坚定忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律等，牢固树立人民利益高于一切的思想，尊重人民群众，强化服务意识，虚心接受人民的监督和批评。我作为一名交通警察，首先必须在思想上牢记“立警为公、执法为民”及“人民警察为人民”的服务宗旨，思想是行动的指南，要实现执法为民，就要端正思想，纠正随意执法。只有先优化思想，才能在实际行动中落实，才能够在人民的心目中树立良好的警察形象。

　　二、在内务方面：

　　我认真学习了《公安机关人民警察内务条令》，严格遵守支队和管理处的各项规章制度和纪律，服从领导的指挥，听从命令，保守秘密。对于上级布置的工作任务认真履行，不敷衍塞责。我因为工作调动，从__高速调到___高速工作，处长要我负责__省界站工作，要求在完成各项工作任务的情况下，内务必须按照内务条令去做。在这三年里，作为一名带班长，我不仅每天坚持不迟到、不早退，保持良好的个人卫生及工作环境，还带领同志们按时并保质保量地完成上级安排给我们的各项任务。

　　三、在工作方面：

　　不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任务指标。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己，更在日常生活中注意遵守各项规章制度，每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。我到__站后，深知自己从未在__站工作过，对这一路段情况不够熟悉，我就经常向原来在__站工作过的老同志请教，走访收费站站长和收费员，抽出时间走访沿途群众，并坚持勤巡逻，对这__公里的山区路段情况做到心中有数，发现问题及时向领导汇报。经过一段时间熟悉，知道这段路段涵洞多、桥梁多，弯多路陡，事故隐患多，向领导汇报后引起了领导的高度重视，加大了投入：在省界站和省界各安装了一个LED显示屏，在原有基础上加装了__个太阳能警示爆闪装置，警示过往司机：安全驾驶。在工作过程中，我不断积累经验，练就了一双火眼金睛。记得有一次，我在___收费站执勤时，发现一辆外地牌照的半挂车，在对其进行例行检查时，经过在网上比对发现驾驶员使用假驾照、假身份证、假资格证，驾驶员拒不承认，再查到其真实身份证后，驾驶员才承认自己的违法行为，依法对其进行了拘留和处罚，驾驶员觉得自己作的天衣无缝，套用这么长时间竟被__高速交警查获。

　　作为一名警察，我们更应该认识到自觉服务于群众的重要性。改变陈旧的执法模式，不断增强为民执法的思想观念，自觉做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，把服务理念运用到日常工作中去，工作中彻底消除“冷、横、硬、推”现象。要用“换位思考”的方式，以自己是一名普通的群众查找自身不足，提高认识，做到言行举止文明。对不符合法律要求的违法行为实行严格查处，查纠过程中，首先要改变执法态度。纠正违法行为先敬礼，告知驾驶人违法行为后，实施处罚，填写法律文书的时候书写工整，字体规范，运用法律文书正确无误。面对不理解的群众，耐心的对驾驶人解释，解释的过程中驾驶人不予配合的，首先从法律角度出发，讲解违法行为的危害性，彻底消除其反感心里。对待蛮横的驾驶人，不与其发生冲突。对群众不容易接受的执法方式，彻底改变，从内心树立起执法为民的理念。我还记得，我们在巡逻走访时，了解到在省界山里有一家__姓老两口，我到他们家长走访并留下自己的联系电话，在巡逻时，把他们捎下山，方便他们出行、看病购物。

　　工作中我还注意团结同志，我深知只有团结好才能工作好，我们_站的同志们团结的像一个人一样，所以_站做出了较好成绩。另外我还积极配合___中队长的工作，如其它站警力不足时，中队长调用我们的人员，我们是啥也不说，积极配合。

　　四、在学习方面：

　　我深知在社会发展如此之快的今天，不断地学习提高自身的水平素养是多么的重要，只有认真地学习，不断地提高，才能更好地完成工作任务，更好地为人民服务。在闲暇的时候，我会在网上搜索道路交通安全法律法规，牢记常用的条款内容，并搜索相关的交通事故案例，学习优秀民警工作的方式方法。在工作和学习的过程，我都会总结自己所存在的不足与需要改进的地方，不懂的我就去问领导及身边的同事，不会的我可以慢慢摸索，只有不断地学习摸索，才能真正学以致用。

2023民警个人工作总结 篇11

　　充分运用信息化手段，努力为人民群众提供更多更优的服务

　　(一)采取多种形式，主动公开警务工作信息。一是通过“湘警要闻”、“治安快报”等形式及时发布公安工作动态、案件侦破进展情况、侦破的各类案件等实时信息。截止目前，共发布“湘警要闻”信息 3600 余条，“治安快报”信息1200 余条。二是在“湘警网”上及时主动公开各类公安政策法规、规范文件，发布各类政府采购信息，并在省政府门户网站“政府信息公开发布平台”同步公开发布。去年上半年，省公安厅由法制处牵头，组织对厅机关1990年以来制定的刑事、行政办案规范性文件进行了清理，共清理刑事、行政办案规范性文件和行政管理规范性文件266件，重新编排目录，统一格式，统一登记后在省政府门户网站上发布。我们对现行的73项行政许可项目和9项非行政许可审批项目进行了清理，建议保留行政许可项目55项，非行政许可项目5项，并将清理结果逐项列明了依据、条件、数量、程序和收费标准，编制了专门的汇编本，并在“湖南日报”和省政府门户网站及省公安厅门户网站“湘警网”上公开发布。去年11月，省公安厅贯彻实施《行政许可法》的情况通过了省政府法制办、省监察厅的检查验收，获得了高度评价。三是通过“群防群治”栏目向群众发布“警方提示”、“公众防范”等信息。同时，在《湘警网》首页开辟“警情发布”专栏，及时向群众发布重大警情、治安动态、交通路况、交通和火灾事故等各类安全预警信息，提供安全预警服务。到目前为止，已发布警方提示”、“公众防范”信息 100余条，发布各类安全预警信息30余条。

　　(二)积极推行网上办事，提供便民服务。按照与省政府签订的《-行政许可在线办理责任书》要求，省公安厅在“湘警网”开通了“网上办事”栏目，协调厅属各业务部门，按照“网站受理、后台办理、网站反馈”的原则，公开各类公安业务办事指南，提供各类办事表格下载服务，及时公布办事结果反馈信息。目前，已按要求实现规定的15项行政许可项目的办事指南公开、申请表格下载、办事结果公示等在线办理服务。同时，大力加强网上办事系统开发和应用，简化办事流程，不断拓宽电子政务的范围。人口业务系统已经在全省搭建，预计年内可实现网上户口迁移，出入境网上受理系统也已经进入测试阶段;交警总队推出的交警“一网通”服务已正式启用，该平台的首期建设，主要针对解决群众反映最强烈、需求最迫切的一些问题，推出了驾驶人网上递交体检证明、机动车个性化号牌自编自选、新购机动车网上预约登记、机动车异地年检申请、驾驶人档案信息更正、机动车所有人信息更正、交通违法信息查询和告知、交通安全常识宣传教育等八项网上服务;消防总队在网上开通了“消防办事大厅”，目前，已实现“建筑工程消防设计备案”、“建筑工程竣工验收消防备案”等“网上备案”服务，同时通过消防办事大厅，可实现对全省各地市的消防安全备案申请的集中审批管理。

　　(三)开展警民互动交流，增进警民相互理解。策划推出“网上访谈”栏目，通过访谈的形式宣传全省公安重点工作和典型事迹，与网民进行交流互动。栏目推出以来，受到了广大网民的普遍关注。至今，已制作播出“网上访谈”节目14期，每播出一期节目，网站点击率都有大幅提升。今年以来，省公安厅与省政府门户网站合作，录制了2期访谈节目，受到了广大网民的高度关注，播出当日网站点击率近万人次。我们在“湘警网”上开设了“在线咨询”栏目，同时，积极配合做好省政府门户网站“公众问答”栏目问题受理和答复。对于网民提出的问题，统一收集汇总后，再根据问题内容和性质分发到对应的业务部门进行解答，并限期反馈。到目前为止，共受理网民提问 97 起，全部予以公开答复，群众反响良好。

　　大力推进公安正规化建设，不断提升服务水平

　　群众对公安机关不满意，很多是由于公安机关执法执勤、管理服务不规范引起的。开始，全省公安机关启动了为期五年的“三基一化”工程建设，抓基层、打基础、苦练基本功，全面推进公安正规化建设。在规范组织机构、规范内外观标识、规范日常管理的基础上，重点抓执法执勤、管理服务行为规范化，不断提升执法服务水平。

　　(一)大力推进执法执勤规范化建设。公安机关的基本活动是执法活动，公安民警的基本行为是执法行为。执法执勤规范化，是公安机关、公安民警服务为民最根本的要求;不规范的执法执勤行为，背离服务为民宗旨，人民群众最反感、最愤恨。全省公安机关切实加强执法执勤规范化建设，不断提高公安民警为民执法的能力和水平。一是完善执法执勤制度。围绕缩小自由裁量空间、细化执法程序、解决模糊执法问题，制定出台了一系列法律规范性文件，为基层执法提供了明确具体的依据。二是加强执法监督。整合内部监督力量，明确法制、信访、纪律、督察部门监督执法的职责，不断完善执法质量考评机制，开展了省、市、县三级“千案督察”行动。三是提高民警规范执法执勤能力。学习借鉴香港的《警察通例》，组织编写了省、市、县三级公安机关和派出所《警务工作正规化指南》4本书，将每个岗位的工作职责、工作标准与素质要求、工作流程与依据、非常见警情处置、管理规范等5个方面的内容，分层级、分警种、分岗位作出明确规定，全省公安民警人手一册，都能对号入座，知道自己该做什么、怎么做、要达到什么标准。制定了“全省公安机关学习应用《警务工作正规化指南》工作方案”，把学习应用《警务工作正规化指南》作为教育训练、苦练基本功的重要内容，在全省公安机关掀起了正规化指南学、训、考、赛、用的热潮。同时，注重利用信息化手段规范民警执法执勤行为，依托全省警务信息综合应用平台，推广应用执法办案系统，实现案件从接警、立案、办案全过程网上流转，执法办案的程序成为办案信息系统的流程，不按程序办事无法正常网上流转，促使民警养成守程序、按规范执法执勤的习惯。今年以来，全省公安机关通过警务信息应用平台办案7万多起、办理刑拘6000多人次、逮捕多人次、行政拘留1万多人次、生成法律文书32万多份，执法规范化水平不断提高。

　　(二)进一步加大窗口服务规范化建设力度。去年以来，省厅投入120万建设经费，对长沙航空口岸签证窗口进行扩展，使该口岸成为全国硬件领先的窗口。第五届“两岸论坛”期间，该窗口热忱为与会中国台湾代表服务，服务设施和质量受到中国台湾新党主席郁慕明高度称赞。全省公安机关以“三基一化”工程建设为契机，加强人口与出入境服务窗口、交警、消防办事窗口建设，积极开展文明服务窗口创建活动，各级窗口基本达到“接待场所宽敞明亮、内外部标识规范、警务公开内容醒目、便民利民措施到位、工作台帐齐全、监督机制健全”的文明窗口标准。

　　(三)进一步加强对公安执法执勤、管理服务的监督。除了强化传统监督手段外，今年以来，省公安厅在 “湘警网”开辟了“网上民生”专栏。群众需要反映公安执法问题、要求查处案件、投诉民警违法违纪违规问题时，可以直接登陆《湘警网》，通过“网上民声”栏目进行实名制投诉(需填写真实姓名、身份证号码、家庭住址、联系电话);对群众通过“网上民声”反映的涉警信访个案，我们即时分发到相关市州县公安局，由各地按照处理信访件要求组织办理并向信访投诉人反馈，由厅信访处牵头，厅警务督察处、纪委和相关警种按规定进行督查、督办。在这些信访投诉件办理时限到期后，对信访投诉人纳入警务调查范围，进行抽样电话回访调查。“网上民声”栏目开通后，群众不出门就可以上网反映自己的诉求，大大减少了上访成本，提高了公安机关的接访效率，受到广大人民群众的欢迎。一位江苏网民留言：“湖南省公安厅的‘网上民声’投诉栏目，让我们这些身在外省的湖南人感到温暖。”从今年4月1日“网上民声”开通至今，共收到群众投诉832起，其中，已办结回复的216起，正在办理中的616起，警务调查已电话回访84人。

　　全面推行精细化管理，激励民警在为民服务上下功夫、创实绩以来，全省公安机关在认真总结以往目标管理和绩效考评经验的基础上，借鉴企业现代管理理念，依托警务信息应用平台，坚持分步实施、稳妥推进的原则，经过逼着搞、不局限考核形式，推着走、实行计算机考核，小步跑、注重考核结果运用三个阶段，全省公安机关全面推行了精细化管理模式。精细化管理的核心内容和最大亮点，就是抓住“目标设定、责任分解、过程控制、严格考核、奖惩兑现”五个关键环节，以日清事清、周结月评为基础，对每个单位、每位民警每天所做的每件事进行计划、控制和评价，将评价结果与单位和民警的切身利益直接挂钩。一是坚持分解量化、定岗明责、纵横比较“三结合”，科学设置目标，优化考评体系。全省公安机关普遍建立了单位总帐、部门分类帐、民警个人明细帐3本台帐，做到事事能考、人人被考。二是坚持日清事清、周结月评、年度总评“三步曲”，注重过程控制，确保考核到位。各级公安机关普遍建立了“日清事清——周结月评——年度总评”工作链，对民警考核实行民警日清自评、主管考核人周结审核、单位考核小组月评月审三级考核模式

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