物业管理处日常工作职责

物业管理处日常工作职责（精选16篇）

物业管理处日常工作职责 篇1

　　1.根据公司战略及经营目标，了解并参与年度商业计划，培养经营管理能力与思维;

　　2.参与公司各项核心业务，协助制定前介项目物业管理方案、参与资产经营策略研究、市场研究及项目拓展等;

　　3.参与物业项目全过程管理，协助开展物业项目品质提升、客户关系维护、资产经营落地、社区文化活动策划等工作。

物业管理处日常工作职责 篇2

　　1、组织建立质量、环境、职业健康管理体系，负责体系文件的策划、控制等工作，保证体系文件的适宜性、充分性、有效性;

　　2、策划、推广、组织实施各类品质检验活动，对发现的问题提出纠正措施，跟踪检验改进直至关闭，组织管理体系内审;

　　3、负责团队绩效管理，包括各项目年度计划的制定及月度、年度绩效完成情况的考核等工作。对各项目管理类员工进行绩效评估并对操作类员工进行月度绩效评估;

　　4、指导各管理处作好楼宇设备的使用、维修保养、优质低耗工作，负责初审设备设施的购置及大、中、小修、外委维修方案的制定工作，并跟踪处理各产业园区紧急事件;

　　5、定期审核各管理处公共水电气等能耗的统计报告，以保证管理处的公共水电气等能耗费用的控制及时性;

　　6、建立物业管理部安全管理制度，监督各层级安全管理制度的执行，并对执行情况进行验证;

　　7、负责供方管理，包括供应商的选择、评估等工作，协助指导管理处进行服务采购，并审核采购合同;

　　8、组织编制物业管理部物业服务年度计划，指导协助管理处编制物业服务年度计划，并组织审核;

　　9、受理及处理各项目各类客户投诉管理、回访工作，组织客户满意度测评;

　　10、负责产业园事业部培训计划的制定与实施。

物业管理处日常工作职责 篇3

　　1、在物业部经理领导下，负责本大厦日常管理之分管工作，负责落实、执行;

　　2、负责办理租户收楼手续，跟进遗漏工程;

　　3、办理新租户进场及退场手续，解决新租户进场遇到的实际问题和困难

　　4、受理客户电话、书面及口头投诉事项，跟进处理情况;对事项进行记录、整理分类，并及时向上级领导汇报跟进及处理情况

　　5、向客户解释说明物业服务中心的有关管理工作细则、管理公约、用户手册等

　　6、每月向客户派发缴费通知单并跟进催收租金、管理费、电费;

　　7、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报;

　　8、处理与租户往来中的各类事项，及时收集客户的相关信息并向上级汇报;

　　9、每天巡查大厦各设备、设施，卫生清洁并作记录及落实跟进;

　　10、完成上级领导或公司临时安排的其他工作。

物业管理处日常工作职责 篇4

　　1、负责管理区域内的日常管理服务工作;

　　2、制定管理服务计划和方案，保障物业设施及环境;

　　3、明确管理制度，优化工作流程，协调社区争议。

物业管理处日常工作职责 篇5

　　1、设定各项工作流程：配合物业公司高层管理层，确保各管理体系持续有效地运行和适用;落实物业公司管理层指令，确保各项筹备工作正常顺利进行。

　　2、编制支持性体系文件：负责物业管理服务合同签订及备案;负责做好服务质量评定工作，及时收集整理各方面的建议和信息;负责项目的质量手册、程序文件的审核、编制工作。

　　3、物资物料采购购和人员进场安排：协调培训资源，为项目提供提升类的培训;项目各类采购项目的落实、监督与审批。

　　4、工作成果审核和各项工作落实：审核项目运营方面的各类管理制度与方案的可行性;对物业公司不合格的服务进行纠正并定期验证其完成情况;项目各类采购项目的落实、监督与审批;监督项目突发事件的处理及反馈。

物业管理处日常工作职责 篇6

　　1) 根据企业总体战略规划，拟定物业管理工作计划;

　　2) 负责企业所属物业设施及物业系统的各项综合管理;

　　3) 编制物业管理费的预算，审核各项采购及各种费用付款申请;

　　4) 审核各设备年度维修保养计划，并控制各项维修保养的费用;

　　5) 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;

　　6) 对承包商履行合同情况进行监督管理，并以此对承包商的选择提出建议;

　　7) 对物业部日常工作情况进行监督并及时向上级汇报工作情况;

　　8) 相关内外关系的沟通协调，维系承包商关系，将承包商的意见及时反馈给公司加以改进;

　　9)协调政府、物业、开发商、施工单位的工作关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;

　　10) 及时处理各种投诉、突发事件，树立公司良好形象;每周不少于一次进行综合巡查，发现质量与安全问题及时处理;

　　11)高效准确的完成上级交办的其他事宜等;

物业管理处日常工作职责 篇7

　　1、制定部门员工排班制度，确定环卫、安保巡查人员的排班管理，确保项目正常运营。

　　2、确保项目环境卫生、安保环境满足广场品质需求。

　　3、处理突发情况，避免造成不良影响。

　　4、协调和处理各类政府关系。

物业管理处日常工作职责 篇8

　　1、参与定制公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测;

　　2、组织与管理写字楼物业团队，完成公司销售目标;

　　3、充分了解市场状态，全面掌握客户信息，整合资源，分析项目决策链，引领团队展开业务;

　　4、负责写字楼租赁业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督并审核各项业务合同;

　　5、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供优质的写字楼租赁资讯服务，积极跟进目标客户及意向客户，促成交易。

　　6、开拓新客户，维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象。

　　7、完成总经理临时交办的各类任务。

物业管理处日常工作职责 篇9

　　1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;

　　2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;

　　3、协调客户个性化的需求，处理客户投诉、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况、审核客服满意度提升方案并监督执行;

　　4、积极配合其他部门工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。

　　5、协助公司各项管理规则制度，进行日常行政工作的组织与管理。

　　6、参与客户服务质量体系文件的编制和完善;

　　7、监管保安、保洁工作，保证治安与消防安全，提供整洁有序、安全舒适的环境;

　　8、接待工商、税务、消防、公安等政府机关的巡查，维护正常的往来关系;

　　9、配合企划部专案活动的开展，提供活动所需相应之器材与布置;

　　10、完成领导交办其它的工作内容。

物业管理处日常工作职责 篇10

　　维护小区安全及消防工作，保护园区内一切财产、客户财物、员工财产及其人身安全，采取适当的措施防止一切犯罪活动;

　　管理园区保安、清洁、绿化、工程维护、水电等日常管理工作;

　　负责园区内的消防安全工作及政府部门的对接，文件转达与处理;

　　依期收缴园内各单位的租金、水电费等，并服务好园区内客商人、员工，做到关系和谐;

　　服从公司的管理，及时上交相关表单，服从上级工作安排;

　　积极完成上级交办的其它临时性工作。

物业管理处日常工作职责 篇11

　　1、保证4s店水电、空调等的正常使用;

　　2、负责店内设施、水电、安全、消防预防、消防器材、电梯的维护及检查上报;

　　3、日常监督在任何时候设备都处于良好的工作状态;

　　4、对设备资产进行标签管理，及时按要求向上级部门提供相关报表;

　　5、协调指导供应商提供服务，例如安全、消防等。

物业管理处日常工作职责 篇12

　　1、协助物业管理部开展住宅物业各项工作，并及时汇报工作进度;

　　2、做好重要客户关系建设和维护工作，并根据公司发展需要开展项目对外拓展工作;

　　3、负责住宅物业各项目工程管理、维护、改造等相关工作的监督和管控;

　　4、负责住宅物业各项目招投标管理工作的统筹和推进。

物业管理处日常工作职责 篇13

　　1、配合客服主管处理日常事务;

　　2、负责专区内环境管理相关工作,按时巡视相关区域

　　3、具体开展租户服务方面的工作,包括业户入伙、装修、联系、投诉处理、接待工作及租户管理工作;

　　4、保持与租户的联系和相互沟通;

　　5、负责专区内突发事情的应急处理。并及时报告相关业务部门负责人;

　　6、负责专区內设备、设施的管理和分配使用;

　　7、完成上级领导临时交办的其它工作。

物业管理处日常工作职责 篇14

　　1、负责园区消防、安全管理工作;

　　2、负责园区保安、保洁、工程、保绿的日常管理工作;

　　3、负责园区企业客户的沟通、维护，保证园区客户满意率达95%以上;

　　4、为园区企业提供增值服务方案，全方位助力园区企业成长;

　　5、与地方政府及职能部门保持良好工作联系;

物业管理处日常工作职责 篇15

　　1、根据项目实际运转情况，制定部门年度工作计划和考核指标，部署部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;

　　2、按照年度计划、年度经营指标，带领部门开展工作;

　　3、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度，决议与检查事项，对部门员工的服务质量进行培训，并跟踪培训结果;

　　5、负责与小区内业主、住户、开发商(业主)的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责　,横向部门的沟通与配合。

　　6、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

物业管理处日常工作职责 篇16

　　1、全面负责集团会务工作;

　　2、负责食堂对接供应商物品采购、验收及对不合格品的处理工作，保证员工的饮食健康;

　　3、监督食堂卫生，包括食品卫生和环境卫生，组织做好食堂的食品安全以及食堂定期清扫工作;

　　4、食堂预算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人数以及食堂食品采购数量、市场价格变化等进行食堂预算，严格控制食堂伙食成本的支出;

　　5、监督并严格执行相关食堂管理规章制度;

　　6、饭卡充值管理工作;

　　7、负责园区及567号楼宇保洁管理工作;

　　8、按上级要求管理垃圾分类工作;

　　9、楼宇绿化管理工作;

　　10、领导交代的其他任务。

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